售后合同书样本

售后合同书样本合同编号：__________合同各方信息：甲方（卖方）名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（买方）名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供产品/服务，为明确双方权利义务，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条产品/服务内容1.1产品/服务的名称、型号、数量、规格、质量等详见附件。1.2甲方应按照约定时间、地点向乙方交付产品/服务。第二条售后服务承诺2.1产品质量保证在质量保证期限内，如产品出现质量问题，甲方负责免费维修或更换。2.2售后服务（1）产品安装调试；（2）产品使用培训；（3）产品维护保养；（4）产品故障排除；（5）产品更换配件。2.3售后服务响应时间自乙方发现产品问题并向甲方提出维修、更换要求之日起，甲方应在__________小时内给予答复，并在__________日内完成维修或更换。第三条双方义务3.1甲方义务（1）按照约定提供符合质量要求的产品/服务；（2）按照约定时间、地点交付产品/服务；（3）提供完善的售后服务；（4）协助乙方解决产品使用过程中遇到的问题。3.2乙方义务（1）按照约定支付产品/服务费用；（2）妥善使用产品，不得故意损坏；（3）在质量保证期限内，按照约定向甲方提出维修、更换要求；（4）协助甲方进行产品安装、调试、维护等工作。第四条违约责任4.1甲方违约甲方未按照约定时间、地点交付产品/服务的，应当按照乙方实际损失赔偿。甲方提供的产品/服务存在质量问题的，甲方应当负责免费维修或更换，并承担因此给乙方造成的损失。4.2乙方违约乙方未按照约定支付产品/服务费用的，应当按照甲方实际损失赔偿。乙方故意损坏产品的，甲方有权要求乙方赔偿损失。第五条争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。（1）仲裁；（2）诉讼。第六条其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。6.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品/服务详细清单2.产品/服务安装调试记录3.产品/服务使用培训资料4.产品/服务维护保养计划5.产品/服务故障排除指南6.产品/服务配件更换说明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、地点交付产品/服务的，认定为违约行为。2.甲方提供的产品/服务存在质量问题的，认定为违约行为。3.乙方未按约定支付产品/服务费用的，认定为违约行为。4.乙方故意损坏产品的，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.产品质量保证：卖方对所提供产品/服务的质量承担责任的期限。2.售后服务：卖方在产品/服务交付后提供的维修、保养、培训等服务。4.损失赔偿：因违约行为导致的直接经济损失的赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品/服务交付延迟：解决办法：双方协商确定合理的交付时间，如有必要，甲方应加急处理。2.产品质量问题：解决办法：甲方应及时更换或维修存在问题的产品/服务，并承担相应费用。3.售后服务响应缓慢：解决办法：甲方应提高售后服务响应速度，确保在规定时间内解决问题。4.乙方未支付费用：解决办法：乙方应及时支付费用，如有困难，可与甲方协商分期付款。5.产品/服务使用过程中遇到问题：解决办法：乙方应立即向甲方提出问题，甲方应及时协助解决。五、所有应用场景：1.产品销售合同：甲方出售产品给乙方，乙方支付货款。2.服务提供合同：甲方为乙方提供某种服务，乙方支付服务费用。3.设备租赁合