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文档简介

营销九段论——营销部李国想《大学》曾子曰:“知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。”意思是说一个人只要有奋斗目标,持之以恒的追求,就一定能够成功。因此只要大家认真理解和领悟我的营销九段论,脚踏实地一步一个台阶,把营销当成一个事业,我相信每一位营销人员就会取得巨大成功!一段营销员:做了解一.医学知识和销售技能;二.体检行业信息和走势;三.豫慈企业文化和企业概况;四.豫慈的产品:国医、妇科、体检项目和体检套餐卖点等;五.沟通技巧、时间管理和谈判技能等;六.其他相关知识;

一段营销员主要是全方位“了解”信息和知识。以上多方面的内容,最重要的是要了解豫慈的概况、文化、产品、人员等,这是做业务的基本知识储备。总结二段营销员:做联系一.利用各种渠道和关系,搜集市场客户信息;二.经常和客户保持联系;三.搜集郑州竞争对手的情况;四.做客户拜访计划,注重细节的落实;五.拜访前的准备(用具和资料准备);六.电话联系和预约;

二段营销员主要是多联系和搜集信息。无论新老营销员都要注重和客户保持联系,搜集大量的市场信息、竞争对手动态,做好拜访的准备工作。总结三段营销员:做拜访一.互相认识、互相交流、互相了解、疑难解答、找切入点;二.确认需求、展示说服、试探冲击、洽谈合作;

三段营销员主要是做有效“拜访”。根据拜访计划,进行有效沟通,控制拜访的关键点,有效的完成每次拜访的目的。总结四段营销员:做分析一.根据各种信息和拜访结果进行分析;二.做《大客户分析报告书》;三.制定客户体检方案和开发方案;四.做好再次拜访的所有准备工作;五.主动向大夫、主管等人员提供客户信息,请他们支持你的营销工作,最好是组成专业团队,集体出击,让客户在各层面,各专业上都感受到你提供的价值,心怀感激,产生强烈的成交欲望;六.根据客户需求和特点,制定成交的策略,准备好说服客户的一切有效资料和话术,让自己全副武装的去战斗。

四段营销员主要是做综合“分析”。根据市场调研和拜访收获,了解市场需求,做客户分析报告,并制定详细客户开发方案。总结五段营销员:做成交一.用体检方案对接客户的需求;二.把握成交的机会;三.当洽谈时看到客户有成交意向时,立即出击,快速实现成交,客户不消费是对他自己的不负责任,也是一名营销员的失职。四.持续做好售后服务,让客户能转介绍或再次光临,才是营销员最大的成功(因为只有被你感动的客户,才会对你有更多回报,忠诚客户由此产生,是你一生用之不竭的宝贵资源);

五段营销员主要是促使“成交”。根据《客户开发方案》,与客户谈判促使合作。总结六段营销员:做服务一.成为“专业化”的咨询型营销员;二.解决客户的难题(各种知识学习和提高);三.对客户的合理要求,从公司争取支持协助客户;四.按照计划开发市场;五.提供服务价值;六.像朋友一样,与客户交流工作、生活的体会,讨论客户关心的日常问题。

六段营销员主要是提供“服务”。做好售前、售中和售后服务,解决好客户各种问题和困难,提供最大客户价值,和客户共赢共发展。总结七段营销员:做培训一.自己做课件,将经验总结下来;二.培训下属人员或其他工作人员;三.做顾问级的营销人员;四.整合其他资源,组织展业活动;五.领先同行竞争对手,建立渠道类营销;六.实施公司战略,走持续发展之路,增加企业实力。

七段营销员主要是做好各种“培训”。用培训和组织活动,利用渠道再次开辟市场,促进体检业务的推动,这样能够提高效率,扩大成果。总结八段营销员:做价值一.让客户感觉到超越期望的价值和长期价值;二.“顾客价值”体现七个方面:战略价值、产品价值、人员价值、渠道价值、策略价值、服务价值、品牌价值。

八段营销员主要是给客户最大化“价值”。给客户提供长期价值和超越期望的价值,全方位的服务客户,促进客户发展和盈利。总结九段营销员:做流程一.构建优秀团队,实施价值营销(含服务营销);二.建立制度、规则、流程,用机制管理人的行为;三.制定人员岗位职责、确定责任和奖罚;四.优胜劣汰,打造优秀团队;五.管理四个要素:计划、组织、领导、控制;六.个人的成功一定是在团队中成长的结果,把你从拜访到成交或再成交的过程,写成业务流程,有时间节点、有操作要点、有使用工具、有应对方案,让其他同事一看就懂,一用就灵,团队也会回馈你,1+1〉2,团队的成长有你的一分功劳。

九段营销员主要是做营销“流程”。建班子、定战略、带队伍,这是营销高手的最高境界。总结九段营销学的要点第一个要点:低段的是高段的基础。第二个要点:不要只向第九段看。第三个要点:达到每一段,你的收获都会很大。第四个要点:段位升高,职位必然升高。

通过以上介绍,希望大家对营销工作有一个新的认识,

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