虚假宣传与广告管理制度

虚假宣传与广告管理制度第一章总则第一条目的和依据为建设诚信企业文化，规范企业宣传与广告行为，维护消费者合法权益，加强市场监管，特订立本制度。本制度依据《广告法》《消费者权益保护法》等法律法规，并结合企业实际情况订立。第二条适用范围本制度适用于公司及其全部分支机构和合作方。第三条定义虚假宣传：指企业或其代理机构在宣传活动中，有意或者有误导性地供应虚假信息，以诳骗或者误导消费者，侵害消费者合法权益的行为。虚假广告：指企业在广告宣传中，有意或者有误导性地供应虚假信息，以诳骗或者误导消费者，侵害消费者合法权益的行为。第二章管理和责任第四条宣传与广告管理岗位公司设立宣传与广告管理岗位，负责监督和管理企业宣传与广告活动，保障企业宣传与广告的合法性和真实性。宣传与广告管理岗位由经验丰富、熟识法律法规及广告市场的专业人员担负，直接向公司高级管理层汇报。第五条宣传与广告管理责任宣传与广告管理岗位负责订立企业宣传与广告管理制度，并定期修订和完善。宣传与广告管理岗位负责审核和审批企业宣传与广告方案，确保符合相关法律法规。宣传与广告管理岗位负责定期对企业宣传与广告活动进行检查和监督，及时发现并处理违规行为。其他岗位人员也享有向宣传与广告管理岗位反馈并报告违规问题的权利。第六条严禁虚假宣传与广告公司严禁进行任何形式的虚假宣传与广告活动，包含但不限于发布虚假产品描述、夸大产品功效、扩大产品适用范围等。骗取消费者注意的宣传与广告行为，例如使用恶俗低级的语言、图像、声音等，亦被视为虚假宣传与广告。第七条知识产权和隐私保护公司宣传与广告活动不得侵害他人的知识产权，包含但不限于商标、专利、著作权等。公司在宣传与广告中切勿泄露用户的个人信息，确保用户隐私的保护。第八条宣传与广告内容真实性公司发布的宣传与广告内容必需符合实际情况，不得有意误导或夸大事实，以误导消费者。公司宣传与广告中的产品描述、图片、数据等必需真实、准确、可验证，不得进行任何形式的虚假宣传。第九条法律法规合规公司宣传与广告活动应符合国家相关法律法规的规定，并依据法律法规的变动及时调整宣传与广告内容。公司宣传与广告管理岗位负责监控和跟进法律法规的变动，并及时向相关部门和岗位进行通知和培训。第三章处理和追责第十条违规处理对于虚假宣传和广告违规行为，公司将视情节严重程度，采取相应措施进行处理，包含但不限于口头警告、书面警告、罚款、降职、解除劳动合同等。宣传与广告管理岗位负责引导和帮助相关部门对违规行为进行调查和处理，并追究相关责任人的违规责任。第十一条消费者投诉处理消费者对公司宣传与广告活动存在疑问或投诉，公司将及时设立热线或客服渠道，接收和处理相关投诉。宣传与广告管理岗位负责组织处理消费者投诉，并订立相应处理方案，最大程度维护消费者的合法权益。消费者投诉处理结果应及时向投诉人进行反馈和解释。第十二条追责机制公司建立追责制度，对于严重违规的虚假宣传与广告行为，将追究相关人员的责任。宣传与广告管理岗位负责组织追责工作，并对相关责任人进行约谈、通报批判或申诉等相应追责措施。第四章宣传与广告教育第十三条培训和宣传教育公司定期开展宣传与广告法律法规、道德规范及企业宣传与广告管理制度的培训和宣传教育活动。宣传与广告管理岗位负责组织相关培训和宣传教育活动，并向全体员工普及宣传与广告管理知识和技巧。公司鼓舞员工提升专业素养，加强自身宣传与广告管理本领的培养和提升。第五章附则第十四条本制度的修订和订立本制度由宣传与广告管理岗位负责进行定期修订和完善，并报公