信息技术信用承诺书

信息技术信用承诺书合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲乙双方就信息技术服务事项达成一致，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本信用承诺书。一、甲方的承诺1.1甲方承诺在合同有效期内，按照约定向乙方提供优质的信息技术服务。1.2甲方承诺所提供的信息技术服务符合国家相关法律法规、行业标准和乙方需求。1.3甲方承诺对乙方的商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露给第三方。1.4甲方承诺在合同期内，按照约定及时响应并处理乙方的技术支持和维护需求。二、乙方的承诺2.1乙方承诺按照约定向甲方支付信息技术服务费用。2.2乙方承诺提供真实、准确、完整的业务需求和相关信息，以便甲方更好地提供服务。2.3乙方承诺在使用甲方提供的信息技术服务过程中，遵守国家相关法律法规、行业标准和甲方规章制度。2.4乙方承诺对甲方提供的技术和产品进行合理使用，不得将其用于非法用途或侵犯他人合法权益。三、违约责任3.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。3.2甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方在规定时间内予以改正，甲方逾期未改正的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。3.3乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权拒绝提供服务，并要求乙方支付违约金。四、争议解决4.1本合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、其他约定5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方技术服务能力证明文件4.乙方业务需求文档5.乙方保密协议6.乙方支付凭证7.服务质量评估标准二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供服务或服务内容不符合约定的，视为违约。2.甲方泄露乙方商业秘密或个人信息的，视为违约。3.甲方未及时响应乙方技术支持和维护需求的，视为违约。4.乙方未按约定时间支付服务费用的，视为违约。5.乙方使用甲方提供的技术和产品用于非法用途或侵犯他人合法权益的，视为违约。三、法律名词及解释：1.信息技术服务：指甲方为乙方提供的信息技术方面的支持、维护和升级等服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。4.服务质量评估标准：指评估甲方提供信息技术服务是否符合约定要求的准则。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持响应不及时：解决办法：甲方应增加技术支持团队人数，提高响应速度；设置技术支持，24小时值班。2.服务质量不符合要求：解决办法：甲方应定期对服务质量进行自我评估，及时发现问题并进行整改；乙方有权要求甲方在规定时间内改正，逾期未改正的，乙方有权解除合同。3.乙方支付费用不及时：解决办法：甲方可以通过银行转账、等第三方支付平台收取服务费用，确保及时到账；设置提醒功能，提前告知乙方服务费用到期时间。4.泄露商业秘密或个人信息：解决办法：甲方应加强员工保密教育，签订保密协议；对涉及商业秘密或个人信息的数据进行加密存储和传输；建立健全信息安全防护体系。五、所有应用场景：1.