供货服务保障承诺书

供货服务保障承诺书合同编号：__________甲方（供货方）：地址：联系电话：乙方（采购方）：地址：联系电话：鉴于甲乙双方就乙方采购甲方产品事宜达成一致，为确保双方合法权益，经友好协商，特制定本供货服务保障承诺书。一、产品质量和规格1.甲方保证所供产品符合国家相关法律法规、行业标准和乙方订单要求。2.甲方所供产品在运输、储存、使用过程中，若出现质量问题，乙方有权要求甲方进行更换或修复。3.甲方应在合同约定的时间内，按照乙方订单要求提供产品，确保产品规格、数量和质量符合约定。二、供货期限1.甲方应按照合同约定的交货日期履行供货义务。2.如因特殊情况导致甲方无法按时供货，甲方应提前通知乙方，并协商调整供货日期。三、售后服务1.甲方提供产品的安装、调试、培训等服务，确保乙方顺利使用产品。2.自产品交付乙方之日起，甲方负责产品的售后服务工作，包括产品维修、更换零部件等。3.甲方在接到乙方售后服务需求后，应在48小时内给予回应，并在约定时间内提供服务。四、保密条款1.双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。2.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露本合同内容及与合同相关的任何信息。五、违约责任1.一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。2.一方延迟履行合同义务，应当按照延迟部分的价值向对方支付违约金。六、争议解决1.本合同的解释和执行均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、合同的生效、变更和解除1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.合同期满前，双方如需续签，应签订书面续约协议。3.双方同意，除非依法可变更或解除合同的情况外，任何一方不得单方面变更或解除本合同。4.一方拟变更或解除合同，应提前书面通知对方，并经对方同意。八、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（供货方）：乙方（采购方）：签订日期：__________一、附件列表：1.产品规格说明书2.产品质量检验报告3.产品安装调试指南4.培训资料5.商业秘密、技术秘密及市场信息资料6.合同履行证明文件7.法律法规、行业标准相关文件二、违约行为及认定：1.甲方未按合同约定时间、数量、质量供货，或乙方未按合同约定时间支付货款，均视为违约。2.甲方提供的产品不符合国家法律法规、行业标准或乙方订单要求，视为产品质量违约。3.甲方未按合同约定提供售后服务，或服务不符合约定标准，视为服务违约。4.双方泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，视为违约。5.双方未履行合同约定的保密义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.供货方：指承担供货义务的一方，本合同中为甲方。2.采购方：指承担采购义务的一方，本合同中为乙方。3.产品质量：指符合国家法律法规、行业标准以及合同约定的产品性能、安全性、可靠性等方面的要求。4.售后服务：指产品交付后，供货方为采购方提供的产品维修、保养、技术支持等服务。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。6.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。7.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量和规格不符合约定：乙方应及时向甲方提出，甲方应按约定更换或修复。2.供货期限延迟：甲方应提前通知乙方，并协商调整供货日期。3.售后服务不到位：乙方可向甲方提出服务需求，甲方应在约定时间内提供服务。4.泄露商业秘密、技术秘密：乙方应及时与甲方沟通，要求采取补救措施，必要时可依法维权。5.合同履行中出现争议：通过友好协商解决，协商不成的，向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品供货服务。2.乙方按合同约定支付货款。3.