大学生就业指导 课件 ch07大学生职场深造

大学生职场深造大学生就业指导第七章01提高大学生职业素养大学生肩负培养社会主义四化建设的重担，因而加强自身的修养更显得重要，职业能力和职业素养是大学生胜任职业岗位，取得职场成功的必备条件和重要基础。提高大学生职业素养从个人角度看，职业素养是一个人职业生涯发展的关键因素。个人角度从企业角度看，员工职业素养关系到企业整体效率的提高。企业角度从社会角度看，国民职业素养直接影响人民生命财产安全和社会的稳定。社会角度提高大学生职业素养一、职业素养的意义职业素养的内涵素养，是指一个人在从事某项工作时应具备的素质与修养。它是指一个人在品德、知识、才能和体格等诸方面先天的条件和后天的学习与锻炼的综合结果。职业素养与普通素养职业世界对人的素养要求就构成职业素养的基本内容，日常生活世界对人的素养要求则构成普通素养的基本内容。提高大学生职业素养二、职业素养与相近概念职业素养与职业素质职业素质是指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质。职业素养与职业能力没有运用职业能力完成具体工作任务的过程，就没有职业素养得以实现的载体。同时，职业素养通过指导我们在何种情境下如何行动，又成为职业能力得以更好发挥的利器。提高大学生职业素养美国著名的心理学家麦克利兰提出了“素质冰山”模型之说。“素质冰山”模型的核心内容是：一个人的职业素养有显性素质和隐性素质之分，其中显性素质占个人职业素养的八分之一，而隐性素质占比高达八分之七。三、职业素养的冰山理论提高大学生职业素养显性素质和隐性素质的总和就构成了一个员工所具备的全部职业化素养，如图7-1所示。提高大学生职业素养一、情绪的概述1.工作境界（如图7-2所示）。提高大学生职业素养四、职场素养分类2.职场逻辑（如图7-3所示）。提高大学生职业素养3.职场行为（如图7-4所示）。提高大学生职业素养4.职业四度（如图7-5所示）。提高大学生职业素养01020304（一）职业道德。（二）职业技能。（三）职业行为。（四）职业意识。提高大学生职业素养五、职业素养的要素小胜凭智，大胜靠德。就是说小的胜利要靠我们的智慧去争取，而大的胜利和发展，则必须依靠我们的品德。品德敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神了。敬业从要我做，到我要做。人才不是一个具有专业知识，埋头苦干的人，而是积极主动，充满热情，灵活思考的人。主动提高大学生职业素养六、职业素养的改进方法责任会担当才会有大发展。在职场中，责任感和发展的空间和机会往往是成正比的，也就是说，越敢于承担，越有大的发展。提高大学生职业素养执行执行力是所有企业都非常看重的能力，这也和每一个职业人士的发展密切相关。协作在团队中实现最好的自我。智慧有想法更要有办法。要想成为一流的员工、获得最快的发展，有一点非常重要，那就是做智慧型员工，不是简单地用手，而是用脑、用心去做事。“”提高大学生职业素养02注重大学生职场礼仪在职场，与上司共同用餐时的表现，体现出职员的情商与素质。用餐时，不能从头到尾低头猛吃闷不吭声，也不能毫无顾忌随心所欲，既要适度表现自己的参与感，又要大方得体，令人觉得舒适自然。熟悉和掌握一些职场礼仪，有助于我们更好地进入职场、适应职场、赢在职场！注重大学生职场礼仪礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，而职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，是塑造职业形象的重要途径。一、职场礼仪注重大学生职场礼仪在现代社会中，办公室已经成为职业工作的基本场所。办公室礼仪在被企业录用后，需要全面了解企业的各项规章制度，特别是一些安全事项需要认真牢记，并严格遵守。企业规范礼仪在公共场合，每个人都代表了所从事职业的形象，这就需要我们注意自身的行为。公共区域礼仪注重大学生职场礼仪二、职场礼仪的类型01020304按应用场合分类：1.电话礼仪：有来电时，应尽快接起，不让电话铃响超过三声。介绍礼仪：介绍的核心原则是尊者居后。名片礼仪：投递名片时，应遵循由尊而卑，由近而远的递交顺序。注重大学生职场礼仪会面礼仪：打招呼在人际关系树立之初，能起到润滑剂的效果。迎送礼仪：客人来访时，应主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共招待区，并为其送上饮料。电梯礼仪：电梯谁都会乘，但进入职场后，就连乘电梯也大有学问。注重大学生职场礼仪用餐礼仪：下图是商务用餐的位次排列，可供职场新人参考，如图7-6所示。注重大学生职场礼仪乘车礼仪：双排五座轿车（如图7-7所示）。注重大学生职场礼仪乘车礼仪：双排七座轿车（如图7-8所）。注重大学生职场礼仪微笑礼仪:微笑是有自信心的表现，是对自己的魅力和能力抱积极的态度。微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。着装礼仪:身在职场不仅要懂得穿衣的基本原则，还要注意一些技巧，不同的场合、不同的身份、自身条件、时间季节等因素都要考虑进去。注重大学生职场礼仪01020304（一）直呼老板名字。（二）以“高分贝”讲私人电话。（三）开会不关手机或静音。（四）让老板提重物。注重大学生职场礼仪三、职场礼仪禁忌（五）称谓本人为“某先生／某小姐”。（六）对“自己人”才有礼貌。（七）迟到早退或太早到。（八）谈完事情不送客。（九）看高不看低，只跟老板打招呼。注重大学生职场礼仪（十）老板请客，专挑昂贵的餐点。（十一）不喝他人倒的水。（十二）想穿什么就穿什么。注重大学生职场礼仪03提升大学生岗位胜任能力职业发展通道，是企业结合自身发展战略和员工个人成长目标，为内部员工设计职业发展方向和提供职业晋升机会的路径，包括管理通道和职业技能通道。由于公司考虑到刘先生是核心骨干员工，所以就认为他适合做管理，并安排他做技术副总，从事主体为管理的工作。事实上，由于刘先生从事技术团队管理工作后，已经不能够胜任他的工作。提升大学生岗位胜任能力一、岗位及岗位构成要素岗位，是组织要求个体承担的一项或多项责任以及为此赋予个体的权利的总和。它是社会经济技术发展的产物，是根据组织生产或工作的需要，并按照一定标准化分工，由具体职责任务、工作规范和员工上岗能力指标要求组成的集合体，是员工从事活动或工作的载体，也是员工生存发展的平台。提升大学生岗位胜任能力3.岗位用人标准；4.岗位劳动报酬。岗位的构成比较复杂，是由多种要素构成的集合体。1.岗位的基本职责和任务；2.岗位工作规范；提升大学生岗位胜任能力无论你学什么专业，将来选择什么岗位，都必须具备较强的专业能力。岗位专业能力岗位学习能力是岗位专业能力的支柱。岗位学习能力学生从学校走向企业，进入了一个新的组织，面对的组织性质、人员构成和活动方式都发生了很大变化，目标方向更是不同。团队协作能力提升大学生岗位胜任能力二、岗位胜任能力及内容自我管理能力对于一个新人职的大学生来说，从管理能力来讲，主要是做好自我管理。岗位创新能力具备了岗位创新意识，还必须锻炼岗位创新能力。岗位沟通能力沟通是人生重要的生存和工作技能，岗位工作也需要与各方沟通才能完成。“”提升大学生岗位胜任能力4.系统：理解复杂的交互关系。SCANS的五类能力：5.技术：融合各项不同的技术工作。1.资源：界定、组织、计划和分配资源。2.人际交往：与他人一起工作。3.信息：获取和运用信息。提升大学生岗位胜任能力三、SCANS能力研究1.基本技能：读、写、进行算术和数学运算、听和说。2.思考技能：创造性地思考、做决定、解决问题、知道怎样学习以及推理。3.个人品质：具有责任心、自尊心、社交能力，自我管理，诚实正直。提升大学生岗位胜任能力01020304树立正确的岗位发展观念：走出校门的第一次择业与就业，是由学生向员工转化的第一步，是员工岗位发展和成长的关键节点。提升岗位适应能力：提升岗位适应能力，无论对新员工还是老员工都是必修课，只是提升的角度不同。制订合理的个人岗位发展规划：组织（企业）的发展规划和个人岗位发展规划是一个统一体，两者之间的“共振”是现代管理发展的重要理念。融入工作团队：岗位成长也必须在团队中实现，脱离了团队，岗位成长是无所依托的。提升大学生岗位胜任能力四、提升岗位胜任能力