2024售后服务授权代理协议书

2024售后服务授权代理协议书合同编号：__________甲方（授权方）：__________乙方（被授权方）：__________鉴于甲方为产品生产商，拥有产品的所有权及相关的知识产权，并且乙方愿意接受甲方的授权，在约定的范围内从事售后服务工作。为了明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。一、授权范围1.1甲方授权乙方作为其产品在__________地区的售后服务代理。1.2乙方在授权期间内，有权使用甲方的商标、商号、产品宣传资料等。1.3乙方在授权期间内，应严格执行甲方的售后服务政策及价格体系。二、授权期限2.1本协议的有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如双方同意续约，应在本协议到期前一个月内，签订新的协议。三、授权条件3.2乙方须具备必要的专业技术人员和维修设施。3.3乙方须承诺遵守国家的法律法规及甲方的各项规定。四、甲方的权利和义务4.1甲方应对乙方的售后服务工作进行指导和监督，确保乙方的服务质量。4.2甲方应向乙方提供产品宣传资料、技术培训及市场信息。4.3甲方应保证产品的质量和售后服务，对乙方因执行甲方政策而造成的损失给予赔偿。五、乙方的权利和义务5.1乙方应按照甲方的要求，开展售后服务工作，确保服务质量。5.2乙方应在授权范围内使用甲方的商标、商号等，不得擅自扩大使用范围。5.3乙方应严格执行甲方的价格体系，不得擅自降低产品价格。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。6.2违约方应赔偿对方因此造成的经济损失及违约金。七、争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（授权方）：__________乙方（被授权方）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.产品宣传资料2.技术培训资料3.市场信息资料4.售后服务政策5.价格体系文件6.授权区域划分地图7.合同履行证明文件8.产品质量检验报告9.售后服务满意度调查问卷二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供产品宣传资料、技术培训及市场信息，或提供的资料不符合约定质量标准的。2.甲方未保证产品质量，导致乙方在售后服务过程中受到客户投诉或索赔的。3.甲方未按照约定提供售后服务支持，导致乙方无法正常开展业务的。4.乙方未按照甲方的要求开展售后服务工作，导致客户满意度下降的。5.乙方未严格执行甲方的价格体系，擅自降低产品价格的。6.乙方未在授权范围内使用甲方的商标、商号等，擅自扩大使用范围的。三、法律名词及解释：1.授权方：指具有产品所有权及相关知识产权的企业或个人。2.被授权方：指接受授权方授权，在约定范围内从事售后服务工作的企业或个人。3.售后服务代理：指被授权方在授权范围内，代表授权方提供产品售后服务工作。4.授权范围：指甲方授权乙方从事售后服务的地域范围和产品范围。5.授权期限：指本协议的有效期限。6.违约金：指一方违反协议约定，应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持不足：乙方在开展售后服务过程中，如遇到技术问题，可以及时向甲方寻求技术支持。2.售后服务人员培训：乙方应定期组织售后服务人员进行技术培训，提高服务质量。3.客户投诉处理：乙方在收到客户投诉后，应及时与客户沟通，解决问题，并反馈给甲方。4.价格体系执行：乙方应严格按照甲方的价格体系执行，避免因价格问题导致的纠纷。5.授权区域冲突：如乙方在授权范围内遇到其他授权方的代理，应及时与甲方沟通，由甲方协调解决。五、所有应用场景：1.甲方为产品生产商，需要拓展销售渠道，授权乙方在特定地区从事售后服务。3.甲方希望通过乙方在授权区域内的售