存储设备保修承诺书样本

存储设备保修承诺书样本合同编号：__________甲方（出卖人）：地址：联系电话：乙方（买受人）：地址：联系电话：一、承诺事项1.1甲方所提供的存储设备，其产品性能、规格及技术参数应符合国家相关标准和行业规定，具备安全、可靠、稳定的使用性能。1.2甲方保证所提供的存储设备为全新产品，自验收合格之日起计算，保修期限为____年。1.3在保修期内，因设备本身质量问题导致的故障或损坏，甲方负责免费提供维修或更换服务。1.4甲方应提供完整的售后服务，包括设备安装、调试、培训等技术支持。二、保修范围2.1保修范围包括所有甲方提供的存储设备及其配件。（1）正常磨损或消耗；（2）非正常使用、操作不当、维护不当或擅自改装造成的故障；（3）自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的故障；（4）其他不属于保修范围的情况。三、保修期限3.1保修期限自设备验收合格之日起计算，为期____年。3.2在保修期限内，如设备出现故障，乙方应及时通知甲方，并提供必要的协助。甲方应在接到通知后____小时内给予答复，并在接到维修要求后____日内安排维修或更换。四、售后服务4.1甲方设立专门的售后服务团队，负责处理乙方的售后需求。4.2甲方承诺在保修期内，对设备进行定期检查和维护，确保设备正常运行。4.3甲方应在接到乙方维修请求后，及时安排技术人员到达现场进行维修或更换。4.4甲方应根据乙方需求，提供设备操作培训和技术支持。五、违约责任5.1如甲方未按照约定提供设备或保修服务，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同金额的____%。5.2如乙方未按照约定支付合同款项，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同金额的____%。六、争议解决6.1本承诺书履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至保修期满。甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.存储设备保修承诺书样本2.存储设备购买合同3.存储设备技术参数说明书4.存储设备安装调试指南5.存储设备操作培训资料6.存储设备维修服务记录表7.存储设备保修卡8.双方联系人与联系方式确认函二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间交付存储设备，或交付的设备不符合技术参数和质量要求，视为甲方违约。2.甲方未按照约定提供保修服务，或保修服务不符合承诺标准，视为甲方违约。3.乙方未按照约定时间支付合同款项，视为乙方违约。4.乙方未按照约定使用存储设备，或未妥善保管导致设备损坏，视为乙方违约。5.双方在合同履行过程中发生其他违反合同约定的行为，可根据合同条款认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.存储设备：指用于数据存储和检索的电子设备，包括硬盘驱动器、固态硬盘等。2.保修期限：指甲方对所提供存储设备提供的免费维修或更换服务的有效期限。3.保修服务：指甲方在保修期限内对乙方所购买的存储设备提供的维修或更换服务。4.违约金：指违约方因违约行为应向守约方支付的赔偿金。5.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备交付延迟：甲方应与乙方协商延期交付，并承担相应的违约责任。2.设备质量问题：甲方应负责更换或维修有质量问题的设备，并承担相关费用。3.保修服务不达标：乙方可向甲方提出投诉，甲方应立即整改并提供满意的服务。4.付款争议：双方应依据合同约定和法律规定，通过协商或法律途径解决付款争议。5.操作培训和技术支持：甲方应提供详细的培训资料和现场支持，确保乙方正确使用设备。五、所有应用场景：1.企业数据中心存储设备采购与维护。2.云计算服务提供商采购存储设备并提供给