PMS操作培训手册-1026_第1页
PMS操作培训手册-1026_第2页
PMS操作培训手册-1026_第3页
PMS操作培训手册-1026_第4页
PMS操作培训手册-1026_第5页
已阅读5页，还剩26页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

PMS操作手册快速上手、简单易学预订到入住过程结账到离店过程常用报表交接班与账本酒店基础信息维护一个完整的预订到入住过程接到预订信息查看房态办理预订办理入住收银票据打印制作房卡查看房态-实时房间状态点击可选择不同的功能项根据房间号查找房间根据房间状态或房型快速筛选出要查看的房间房价入住人信息：姓名（人数）订单来源脏房状态查看房态–综合房间状态，一切尽在掌握绿色代表预订单这个图标表示客人计划今日要离店蓝色代表在住单灰色代表离店的订单未来房间状态历史房间状态今日房间状态办理预订–预订信息录入系统，为的是更好的管理1.点击要预订的房间2.点击办理预订1.填写预订人信息2.点击完成第一步第二步只需两步即可办理入住！右边第二步中，入住人信息为必录项目，通过证件扫描快速完成。办理入住1

–对上门散客直接办理入住1.点击需入住的房间2.点击办理入住1.修改价格2.增加入住天数3.选择渠道4.扫描身份证办理入住1

–对上门散客直接办理入住（扫描证件）1.点击保存2.点击完成办理入住2

–预订客人到店后办理入住1.点击预订单2.点击办理入住1.修改价格2.增加入住天数3.选择渠道4.扫描身份证办理入住3

–通过常住客功能，快速办理入住点击添加常住客点击常住客双击选定常住客收银–添加收款项目，在入住时需收押金1.点击在住单2.点击修改订单1.录入收银记录2.点击完成打印票据1.点击在住单2.打印票据制作房卡–对接门卡系统，一键制卡1.点击在住单2.点击制卡预订到入住过程结账到离店过程常用报表交接班与账本酒店基础信息维护一个完整的结账到离店过程夜审客人前台退房结账退房收银房间清扫变更房态夜审夜审由PMS系统在每天早上6点自动执行夜审的目的：刷新房间状态，住净房变住脏房（还有其他的吗?）在住房间产生前一日房费结账–添加除房费以外的消费记录1.点击在住单2.点击修改订单1.选择消费类型及录入金额2.增加消费记录房费消费无需额外添加，由系统自动生成！退房1.点击在住单2.点击退房收银1.自动计算需结算的费用，根据此费用和客人结算即可2.点击退房房态变更–清扫完毕后，房间又可以售卖1.点击脏房1.点击设为净房预订到入住过程结账到离店过程常用报表交接班与账本酒店基础信息维护订单信息查询可快速查看这些类型的订单订单查询条件经营报表运营报表出租率与房费趋势，一目了然账本–记录收银流水入账和出账的账目，可以通过账本来查询账本–交接班报表点击交接班报表可选择打印尺寸可查看并打印前台各个时间端的账目流水（交接班报表），通过该报表，能够管理前台人员交接班，账务清晰预订到入住过程结账到离店过程常用报表交接班与账本酒店基础信息维护房间管理点击

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 作业报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论