完善门诊医生轮值和值班制度与管理

完善门诊医生轮值和值班制度与管理1.前言为进一步提高医院门诊部门的工作效率和服务质量，规范医生轮值和值班制度的运行，特订立本规章制度。本制度的目的是通过合理布置医生轮值和值班，确保医疗资源的充分利用，提高门诊服务的满意度，并维护医务人员的工作秩序和权益，确保医院门诊工作的正常运行。2.医生轮值制度2.1轮值周期医生轮值周期为一周，从每周一至周日。每个轮值周期结束后的周日，相关的轮值工作需做好交接工作。2.2轮值布置2.2.1轮值布置应事先订立，并于每周一前向医生发布。医生需依照轮值布置的要求按时参加轮值工作。2.2.2轮值布置应均匀调配，避开个别医生过多或过少轮值，以保证医生工作负荷的合理性。2.2.3针对紧要岗位和特殊情况，需做好备选医生的布置，确保岗位不会因医生无法参加轮值而显现空缺。2.3轮值交接2.3.1轮值交接由当前轮值医生与接班医生共同完成。交接时间应在上一轮值周期结束后的周日进行。2.3.2轮值交接内容包含门诊部工作的概况、重点事项、病患情况、急诊处理流程等相关信息的交接。2.3.3轮值交接时双方医生需认真核对交接资料，确保信息的准确性和完整性。3.医生值班制度3.1值班周期医生值班周期为一个月，从每月的第一日至最终一日。每个值班周期结束后的月末，相关的值班工作需做好交接工作。3.2值班布置3.2.1值班布置应事先订立，并于值班周期开始前向医生发布。医生需依照值班布置的要求按时参加值班工作。3.2.2值班布置应依据医院门诊工作量和医生的专上进行合理的调配，以确保医生的综合素养和门诊服务的质量。3.2.3针对夜间值班，应有合理的轮换制度以减轻医生的负担，并确保医生在夜间保持较好的状态。3.3值班交接3.3.1值班交接由当前值班医生与接班医生共同完成。交接时间应在值班周期结束后的月末进行。3.3.2值班交接内容包含近期门诊工作的概况、重点病患情况、急诊处理流程等相关信息的交接。3.3.3值班交接时双方医生需认真核对交接资料，确保信息的准确性和完整性。4.医生轮值和值班管理4.1考勤管理4.1.1医生轮值和值班期间，医生需依照规定时间按时到岗，必需在岗期间全面履行工作职责。4.1.2迟到、早退、不定时值班等行为应自发避开，如确有特殊情况需请假或调班，需提前向相关管理人员报备。4.2绩效评估4.2.1对医生的轮值和值班情况进行定期评估，依据医生的工作表现予以相应的嘉奖或惩罚。4.2.2评估的指标包含工作乐观性、专业知识水平、服务质量、工作纪律等。4.2.3绩效评估结果将影响医生的职业发展和晋升，医生应乐观参加并搭配相关的评估工作。4.3培训和培养4.3.1为提高医生的综合素养和专业本领，医院将定期组织相关培训和沟通活动。4.3.2门诊医生需乐观参加培训和沟通，并将培训成绩应用于门诊工作中，提升门诊服务的质量。5.附则5.1如有特殊情况需更改医生轮值和值班布置，应提前适那时候期向医生通知，并征得医生的同意。5.2如有医生有特殊疾病或情况，无法参加轮值和值班工作的，需提前向医院相关人员报备，并供应相关证明料子。5.3医院将建立医生轮值和值班工作的台账和档案，以备查阅和管理。5.4如发生医生轮值和值班制度违规行为，应依据医院规章制度进行相应的惩罚。6.维护和更新本制度的维护和更新由医院相关部门负责，如遇相关规章制度的调整