建筑工程智能售后承诺书

建筑工程智能售后承诺书合同编号：__________鉴于甲方作为工程项目的投资方和施工方，需要乙方提供智能售后服务，为确保甲乙双方的权益，经甲乙双方友好协商，特订立本智能售后承诺书。一、乙方的义务1.1乙方应按照甲方的要求，为甲方提供全面、及时、有效的智能售后服务，确保甲方在工程项目的使用过程中，能够充分体验到智能技术的便捷和高效。1.2乙方应在工程竣工后，向甲方提供详细的产品使用说明书和操作手册，并对甲方相关人员进行免费培训，确保甲方能够熟练操作和维护智能系统。1.3乙方应保证所提供的智能产品及系统的质量，自验收合格之日起，质保期为____年。质保期内，因产品质量问题导致的故障，乙方应负责免费维修或更换。1.4乙方应在质保期内，提供7×24小时的在线技术支持，确保甲方在使用过程中遇到问题时，能够得到及时解决。1.5乙方应按照甲方的需求，定期对智能系统进行升级和优化，以满足甲方日益增长的业务需求。二、乙方的权利2.1乙方有权按照合同约定，向甲方收取售后服务费用。2.2乙方有权在提供售后服务过程中，了解甲方的业务情况和需求，并据此对智能系统进行改进和优化。2.3乙方有权在合同约定的范围内，对甲方的工作人员进行培训和指导。三、甲方的义务3.1甲方应按照合同约定，向乙方支付售后服务费用。3.2甲方应协助乙方进行售后服务的实施，提供必要的工作条件和便利。3.3甲方应在使用智能系统过程中，及时向乙方反馈问题和建议，以便乙方能够及时解决和改进。四、违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。4.2甲方未按照约定支付售后服务费用的，乙方有权暂停提供售后服务，直至甲方支付完毕。4.3乙方未按照约定提供售后服务的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。五、争议解决5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。6.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品使用说明书2.操作手册3.培训资料4.智能系统升级和优化方案5.售后服务记录表二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定支付售后服务费用的，视为违约。2.乙方未按照约定提供售后服务的，视为违约。3.乙方提供的智能产品及系统质量不符合约定的，视为违约。4.甲方未协助乙方进行售后服务的实施，或提供必要的工作条件和便利的，视为违约。三、法律名词及解释：1.智能售后服务：指乙方为甲方提供的智能产品及系统的安装、调试、培训、维护、升级和优化等服务。2.质保期：指自验收合格之日起，乙方对所提供的智能产品及系统提供的免费维修或更换的期限。3.违约金：指一方违约时，向对方支付的赔偿金。4.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未支付售后服务费用：乙方应与甲方沟通，说明费用支付的必要性，要求甲方按时支付。如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供售后服务，直至甲方支付完毕。2.乙方未按约定提供售后服务：甲方应与乙方沟通，说明服务提供的必要性，要求乙方及时提供。如乙方仍不提供，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。3.智能产品及系统质量问题：甲方应详细记录问题情况，及时向乙方反馈。乙方应在质保期内负责免费维修或更换。4.甲方未协助乙方实施售后服务：甲方应积极配合乙方，提供必要的工作条件和便利，确保售后服务的顺利实施。五、所有应用场景：1.建筑