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文档简介

秩序巡逻岗岗位职责熟悉小区的建筑结构特点，熟悉巡逻区域内的设施、设备（箱变、水电表箱、水泵房及消火栓、消防水泵结合器、灭火器放置点、智能监控设备、地形、楼宇单元）的分布情况；按照白天和夜间的巡逻方案进行检查并签到，并在巡逻过程中保持高度的警惕性和职业安全意识。负责巡逻区域内的重要部位的检查。检查前应主动向控制中心汇报当前的位置及检查的部位。如发现异声（要采取静听2分钟）、异味、异色或异常情况时，立即通知控制中心或联系班长到场处理。对小区内不明身份、可疑人员，及时向各岗位通报，并保持一定的距离进行监控、跟进。如遇有公司人员陪同的来访或参观人员，应礼貌接待，并主动提供帮助。制止闲杂人员及装修施工人员在管理区域外进行逗留，控制、制止相关人员在小区内的一切不文明行为。发现或收到住户家中报警的情况时应急速赶赴现场进行核实，首先应保护自身的安全，同时向中心或班长汇报情况。发现异常时应每隔1-2分钟与秩序维护班长、控制中心进行联系，同时请求其他岗位或未当班人员协助处理，不能一人单独处理。巡逻过程如遇到业主或其他人员有需要帮助的，应及时上前提供力所能及的服务并将情况上报班长或控制中心，完后及时回到巡逻区域内。在巡逻过程中发现有无主的宠物，在小区内乱跑及时进行制止或清理出小区；对于住户的宠物要及时提醒住户必须有成年人照看，劝阻住户牵养宠物至人员聚集密集的地方，对于宠物的粪便要提醒住户及时清理。小区火警发生时担任灭火主力，突发事件发生时担任事故现场的治安保卫工作，并保护好现场。做好当值班的记录，对本班发生的事情及处理过程、结果和须跟进时注意事项必须在交接班时交接清楚。发现或接到非机动车进入小区的信息后应及时引导车辆停放，避免出现乱停、乱放或占位现象。巡查停车棚时应检查车辆的上锁情况，如有异常情况应及时上报班长或联系车主，对于停车棚的检查应细心全面，避免因检查不到位造成的可能损失。对小区内的治安、卫生情况进行监控，发现异常及时处理或汇报。检查施工装修人员的《外来人员临时出入证》，指引其按指定的路线进入目的地，禁止无关闲杂人员在公共区域逗留。及时检查巡逻区域的各苑门关闭情况，发现有长时间开启的苑门及时进行关闭；夜间负责对小区内各物防的完好性及一二楼住

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