广州到吉首专线物流

现代物流管理学广州到吉首专线物流正汉物流【TEL:】≡≡≡≡只要你一个电话≡≡≡让你身在家中坐≡≡≡货在全国1经验表明人类被他们熟识的视野和经验束缚太多，即使是对最普通的日常工作最简单、最明显的改进，人们在接受时也会犹豫，会有些勉强，也要有一个缓慢的过程。亚历山大*汉密尔顿，17912世界是平的《世界是平的：一部二十一世纪简史》（TheWorldIsFlat:ABriefHistoryoftheTwenty-firstCentury）是一本由托马斯·弗里德曼（ThomasL.Friedman）所撰写的畅销书，书中分析了21世纪初期全球化的过程。345678物流与营销物流支持营销营销理念是一种营销管理哲学，它通过确定目标市场的需求和比竞争者更有效提供物品或服务来实现组织的目标。市场营销是客户导向型的，商业存在的目的就是满足客户需求市场营销组合的“4P”

公司要获得成功，就要在营销中组合恰当的产品Product(顾客comsumer)，恰当的价格Price(成本cost)、恰当的促销Promotion(沟通communication)及恰当的地点Place(便利性convenience)物流在恰当的地点获得产品这一点上起着尤其重要的作用9物流与营销实现客户满意需要内部努力以及供应商、最终消费者的合作营销中心目标：实现长期利润最大化

客户满意供应商中间商最终消费者整合产品价格促销地点客户满意供应商中间商最终消费者公司利润最大化长期利润客户服务水平给定下的最小成本10产品（顾客）价格（成本）促销

（沟通）地点/客户服务水平（便利性）库存持有成本运输成本批量成本仓储成本订单处理/信息成本物流营销11利润杠杆(物流成本消减的乘法效应)

1美元物流费用的节省比1美元销售收入的增加对企业（组织）利润的影响更大。对大多数企业（组织）来说，销售收入的增加比物流费用的节省更困难。这在成熟的市场中表现更为突出，因为价格下降会引起其他竞争者的反应，从而使整个行业的收入下降。下表揭示了利润的杠杆效应的影响（利润率为2%）节约的费用/$相应增加的销售收入/$0.022.00200.002000.0020000.001.00100.0010000.00100000.001000000.00122015年双十一电商购物狂欢节全网交易额(GMV

GrossMerchandiseVolume,一定时间段内成交总额)及包裹数

据星图数据统计，2015年11月11日，全网单日交易额(GMV)1229.37亿元人民币，同比增长52.7%；全网包裹数6.8亿个，平均客单价181元，40余个国家、超过3万个国内外大小品牌参与了这一盛大节日。创造了中国零售新纪录。当前中国网购人口比例为35.6%，不及全球网购买家比例最高的国家英国(74.3%)的一半(eMarketer数据)，中国网购市场仍存较大发展空间和潜力。平台、商家正在将更多的精力转移至对品牌价值、供应链、物流、服务等的强化上，同时通过开拓包括社交+、全球化，以及O2O、众筹等在内的各种模式，刺激消费。在中国经济增速放缓的市场环境中，电子商务、甚至整个互联网行业成功开辟新蓝图，无疑将是调动内需，驱动GDP提升的桎辖之桎.物品到达手中拥有四个效用：形式效用、拥有效用、时间效用、地点效用13假如你想开个花店1.营销思路的核心2.规划战略（年盈利多少）3.进行市场调研，分析环境和购买者的行为4.制定计划，包括确定市场定位以及自己是领先者还是挑战者的定位5.实施具体的营销组合6.定期对市场营销进行控制7.扩大业务14第一章

现代物流概述15本章结构现代物流的概念、功能和分类现代物流管理的形成及其发展我国的物流管理发展我国现代物流管理的意义案例分析16第一节现代物流

的概念、功能和分类17原始狩猎图2：18原始狩猎图3：19原始狩猎图4：20中国古代最大的粮仓21洛阳老城北隋唐故城东北部有含嘉仓，建于隋大业元年（605年），是用作盛纳京都以东州县所交租米之皇家粮仓，历经隋、唐、北宋3个王朝，沿用500余年，后来废弃。22

1970年洛阳博物馆对含嘉仓遗址进行了钻探和重点发掘，找到了仓城的东西长612米，南北宽710米，总面积43万平方米，探出粮仓287座，发掘粮窑40余座。仓窑形状为大口小底缸形窖，口径10～16米。

23军事早在企业对协调管理物流活动产生兴趣之前，军队就已经很好地组织起物流活动了。尽管军事后勤学中的问题不同于企业物流管理，前者的“客户服务”要求极高，但二者之间共性很多，前者为后者提供了很多有价值的经验。甚至于物流一词也源自军事用语。隆美尔曾在他的一些日记里提到后勤问题，他认为德国输掉战争不是因为他们没有好的战士或装备（事实上德国的坦克几乎是最精良的），但英国具有更好的后勤。24军事好的后勤成效显著。沙漠行动中，美军第一轮20万军队和装备部署完毕仅用了一个半月的时间，而在越南战争中花费了9个月。军事后勤学还运用了许多出色的物流管理理念，如客户服务：士兵是我们的客户，这与许多成功企业坚定不移地以客户为中心没什么区别。现在，你为士兵提供的不仅是凉的苏打水和汉堡包以及可口的食品，你还要保证他们在前线有弹药。这样，他们走上战场时知道，他们有他们所需要的东西。25军事后勤在战争中的保障作用使得企业认识到良好的物流管理会成为企业竞争优势的来源。26服务业尽管许多服务企业分拨的产品可能是无形的、非实物形态的，他们也常常要从事实物分拨活动，制定相关决策：医院要向市民提供急救服务，需要决定急救中心的地址。银行需要选择自动柜员机的安放地点，存储一定量的现金。会展服务业要决定所需展会的数量、地点和规模来满足不同场次规模和集会地点的要求，还要配备各部门的服务人员。27物流的基本概念28物流的概念最早是在美国形成的，当初被称为PhysicalDistribution(即PD)，译成汉语是“实物分配”或货物配送。

291963年被引入日本，当时的物流被理解为“在连接生产和消费间对物资履行保管、运输、装卸、包装、加工等功能，以及作为控制这类功能后援的信息功能，它在物资销售中起了桥梁作用”。30我国是在80年代才接触“物流”这个概念的，此时的物流已被称为Logistics，已经不是过去PD的概念了。

31Logistics的原意为“后勤”，这是二战期间军队在运输武器、弹药和粮食等给养时使用的一个名词，它是为维持战争需要的一种后勤保障系统。321）物：物流中的“物”的概念是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。包括物资、物料、货物、商品、物品、废弃物等。

2）流：物流学中之“流”，指的是物理性位移和时间转移，在流通领域、生产领域、消费领域和军事领域都有具体的意义331.物流的定义中国国家标准物流（logistics）：物品从供给地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》

（GB/T18354-2001）34例：物流过程PERSIL30°C40°C60°C95°CNeuJa生产

包装上托盘成品进入企业仓库三次运输货架陈列JaPERSIL30°C40°C60°C95°CNeu商店提货一次运输搬运上托盘二次运输提货原材料

标准件辅材

通用件生产物流顾客

废弃

回收废弃物物流社会物流销售物流REWE商品进入商店35物流管理定义中国国家标准物流管理（logisticsmanagement）：以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。

——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》

（GB/T18354-2001）现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。物流管理者的使命是尽可能高效地根据客户的需要和要求向客户提供产品和服务。物流的使命是使正确的商品或服务在正确的时间、以良好的状态到达正确的地点，同时对企业作出最大贡献。36美国物流管理协会（CLM）物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地进行有效率、有效益地流通和储存，以满足顾客要求的过程。并对这个过程进行计划、执行和控制。这个过程包括输入、输出、内部和外部的移动以及以环境保护目的的物流回收。（1991年）物流是供应链活动的一部分，专注于物品、服务及相关信息从起源点到消费点的有效流动和储存的企划、执行与控制过程，以达成顾客的要求。（1998年）37例：美国物流定义的变化38例：美国不同业界/学派的物流定义

39欧洲物流协会ELA:EuropeanLogisticsAssociation1994年定义物流是在一个系统内对人员和商品的运输、安排及与此相关的支持活动进行计划、执行和控制，以达到特定的目的。40日本工业标准将实物从供给者物理地移动到用户这一过程的活动。一般包括输送、保管、装卸、包装以及与其有关的情报等各种活动。41尽管现代物流的解释不一，但就现代物流的实质而言，它应包括以下四个主要方面1.实质流动2.实质存储3.信息流通4.管理协调42现代物流的再认识（1）物流是有目的的活动。（2）物流是社会物质的活动。（3）物流是一种系统的活动。（4）物流是一种有组织的活动。432.现代物流与传统物流的区别从概念上可以看出，传统物流是简单的运输与储存及一些附属业务形成的物流模式。现代物流的概念更加宽泛，使社会物流与企业物流有机结合在一起。44主要区别

传统物流简单位移被动服务人工控制无统一服务标准是单一环节的管理现代物流增值服务主动服务信息管理实施标准化服务是整体系统优化45根本区别管理理念不同现代物流建立在系统观念上，强调功能之间的整体优化组合，追求这个物流系统的最佳经济效益，而传统物流是孤立地进行多种功能活动。科学技术基础不同46

物流不仅指对从采购地到顾客的产品流动进行管理，而且还包括管理逆向物流渠道。从物流的角度来看，产品送达消费者后，其生命并没有结束，产品会过期、损坏或出现故障，需要返回其供应地进行维修或处理。逆向物流渠道可能利用全部或部分前向物流渠道（ForwardLogisticsChannel），或者需要单独进行设计。逆向渠道应该作为物流规划和控制范畴的一部分。逆向物流渠道

（ReverseLogisticsChannel）47案例：逆向物流渠道消费者从零售商的店里购买了一台烤箱，回家后发现烤箱有缺陷，消费者将烤箱退给零售商，零售商立即退还了货款，这样，就出现了逆向物流。现在，零售商的店内存货多了一台有缺陷的烤箱，零售商将烤箱送到中央退货中心。接货后，工作人员会将烤箱的UPC码（通用产品代码UniversalProductCode）扫描进退货中心的数据库对产品进行识别，由数据库决定是否要将烤箱退还供货商。48数据库会将这台烤箱记到存货科目的贷方，同时，创建应收退款科目，记录应向制造商收回烤箱成本。然后，烤箱被运回给制造商。零售商得到了该项有缺陷产品的成本补偿。制造商的退货中心收到烤箱后，制造商再将烤箱的信息扫描进数据库，并决定是否进行修复处理。修理后的烤箱被运到旧货市场再销售，这样，制造商就实现了这一有缺陷产品的资产价值。493.供应链的概念生产与流通过程中涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。50供应链的网状结构供应商供应商供应商供应商制造商制造商制造商制造商批发商批发商批发商批发商零售商零售商零售商零售商顾客顾客顾客顾客51供应链彼此之间形成一种相互依存的战略联盟关系。草羊狼动态供需链：提升企业竞争力52供应链的结构模型53

现代文明开始以来，物流就已经存在了，但人们对物流的最早认识是从流通领域开始的。

图1-1社会三大经济领域

4.现代物流与流通

生产领域

消费领域

流通领域544.1流通的含义和内容4.1.1含义以货币为媒介的商品交换行为，具体的，流通需通过购销、实物流通活动、信息流通活动和资金流通活动来实现。4.1.2内容商流、物流、信息流、资金流554.1流通在社会经济中的地位是联结生产和消费的纽带流通对生产的反作用流通是国民经济现代化的支柱56商流：在商品流通过程中，消费者用与商品价值相等的货币取得商品的所有权，即对象物或商品所有权转移的活动，一般称为交易。物流：实物从供给方向需求方的转移，这种转移既要通过运输来解决空间位置的变化，也要通过存储保管来调节双方在时间节奏方面的差别，克服供需双方时空上的距离。4.2物流与商流、信息流、资金流57信息流：在商品流通过程中，还有流通信息活动，包括商流信息和物流信息。如市场行情、物流供求、政策法规、市场环境等信息的生产、加工、传递资金流：伴随商品流通过程，资金流是信用证、汇票、现金，通过银行，在各个交易方之间的流动。4.2物流与商流、信息流、资金流584.2物流与商流、信息流、资金流的关系商流、物流、信息流和资金流是商品流通的必要组成部分。物流是产生商流的物质基础，商流是物流的先导，二者相辅相成，密切配合，缺一不可594.3物流与商流、信息流、资金流的作用物流解决的是商品从供应地至需要地的空间位移，及商品生产与其消费之间的时间变更，实现商品的使用价值；商流解决的是商品价值的实现，经过商流，商品变更了所有权；资金流解决的是商品价值的具体实现；信息流解决的是物流与商流、资金流之间的信息传递。上述“四流”相互交织，纵横交错，“四流”一体化已成为现代物流发展的大趋势。60例：物流与商流、信息流、资金流商流物流物流物流物流信息流资金流615.有关物流的学说5.1商物分离(商物分流)：（1）含义：是指流通中的商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动（2）商物分离是物流科学赖以存在的先决条件（3）“商”，指“商流”即商业性交易，实际是商品价值运动，是商品所有权的转让；“物”即“物流”，是商品实体的流通。（4）商流和物流有其不同的物质基础和不同的社会形态（5）商流明显偏重于经济关系、分配关系、权力关系，因而属于生产关系范畴。而物流明显偏重于工具、装备、设施及技术，因而属于生产力范畴。（6）商物分离实际是流通总体中的专业分工，职能分工，是通过这种分工实现大生产式的社会再生产的产物62例：商物分离形式63

商物分离模式

645.2黑大陆和物流冰山说

著名管理学权威P·F·德鲁克曾经讲过：“流通是经济领域里的黑暗大陆”.德鲁克泛指的是流通，由于流通领域中物流活动的模糊性尤其突出，是流通领域中人们更认识不清的领域，所以“黑大陆”说法现主要针对物流而言。物流冰山说是日本早稻田大学西泽修教授提出来的。他研究物流成本时发现，现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性。他把这种情况比做“物流冰山”。冰山的特点，是大部分沉在水面之下，而露出水面的仅是冰山的一角是物流的潜力所在655.3第三个利润源说

(1970年，西泽修提出)生产领域创造利润的“第一源泉”（物质资源的节约）和“第二源泉”（劳动消耗的降低）已几乎开发殆尽，渐趋枯竭。人们转向流通领域。商品流通由物流、商流和信息流组成，而商流和信息流一般不会创造新的价值，所以物流成了众人瞩目的焦点，成为企业的“第三利润源泉”。665.4效益背反说1.效益背反：指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之也如此。（这是一种此涨彼消，此盈彼亏的现象，虽然在许多领域都是存在着的，但物流领域中，这个问题似乎尤其严重。）2.认识物流具有与商流不同特性而独立运动这一点，是物流科学走出的第一步;在认识效益背反的规律之后，物流科学也就迈出了认识物流功能要素这一步，而寻求解决和克服各功能要素效益背反现象。在系统科学已形成和普及的时代，必将导致人们寻求物流的总体最优化。案例：凯迪拉克公司675.5成本中心说成本中心的含义，是物流在整个企业战略中，只对企业营销活动的成本发生影响，物流是企业成本的重要的产生点，因而，解决物流的问题，并不主要是为要搞合理化、现代化，不主要在于支持保障其他活动，而主要是通过物流管理和物流的一系列活动降低成本。所以，成本中心既是指主要成本的产生点，又是指降低成本的关注点，物流是“降低成本的宝库”等说法正是这种认识的形象阐述。68物流成本很高国际货币基金组织：物流成本平均约占全球国内生产总值的12%。罗伯特*德拉尼：物流供应链成本占国内生产总值的10.5%。对企业而言，物流成本占销售额的比重从4%到超过30%不等。对大多数企业而言，物流成本都是很高的，仅次于所销售产品的成本（采购成本）。因此，尽量降低物流成本可以增加价值，并将收益传递给客户和企业的股东。695.6利润中心说

是物流可以为企业提供大量直接和间接的利润，是形成企业经营利润的主要活动。物流也是国民经济中创利的主要活动，表述为“第三个利润源”

例如企业实施的全球化战略使得供给和分拨路线拉长。随着企业更多地从全球视角看待经营，世界各国产业都极大地依赖于物流管理水平和成本。例如：企业为了增加利润，想从国外购进原材料、或在国外设厂从而降低劳动力成本，其前提是原材料、劳动力和一般管理费用的下降能抵消运输和库存等物流成本和关税成本的增加。705.7服务中心说（1）代表了美国和欧洲等一些国家学者对物流的认识。（2）物流活动最大的作用，不在于为企业降低了成本或增加了利润，而是在于提高企业对用户的服务水平进而提高了企业的竞争能力。（3）因此，他们在使用描述物流的词汇上选择了“后勤”一词，特别强调其服务保障的职能。通过物流的服务保障，企业以其整体能力来压缩成本增加利润。4.8战略说（1）是盛行的说法，（2）这种看法把物流放在了很高的位置，企业战略是什么呢？是生存和发展。物流会影响企业总体的生存和发展，而不是在哪个环节搞得合理一些，省了几个钱716.1物流的总体功能（1）组织“实物”进行物理性的流动动力来自五个方面：生产活动和工作活动的要求；生活活动和消费活动的要求；流通活动的要求；军事活动的要求；社会活动、公益活动的要求（2）实现对用户的服务实现对用户的活动是物流的总体功能，某些物流领域，可以有“利润中心”、“成本中心”等作用，但是所有的物流活动，无一例外的具有服务这个共同的功能特征6.

现代物流的功能726.2现代物流的具体功能(物流活动)(1)运输。(2)仓库管理和保管。(3)库存控制(4)物料装卸搬运。(5)流通加工。(6)配送。(7)工业包装。(8)物流信息交换。(9)需求预测。(10)订单处理。(11)物资采购。(12)客户服务管。(13)售后服务。(14)退货处理。(15)理废弃物处理。(16)工厂和仓库布局。前7项属物流的基本功能，后几项属物流的附属功能这些活动又细分为关键性物流活动和支持性物流活动：73关键性物流活动（四项）

在每一个物流渠道都会发生，或者占总物流成本比重很大，或者是有效协调、完成物流工作的关键环节。客户服务标准（与市场营销部门合作）确定客户对物流客户服务的需求确定客户对服务的反应设定客户服务水平决定了产出的水平和物流系统反应的能力。74关键性物流活动（四项）运输运输方式和运输服务的选择、集运、运输路线、车辆调度、设备选择、理赔程序、运价审核库存管理原材料和产成品的存储政策短期销售预测存储点的产品组合存储点的个数、规模和选址适时管理，拉动式管理或推动式管理战略运输和库存是成本消耗最大的物流活动。各占物流总成本的三分之一到三分之二。75关键性物流活动（四项）信息流动和订单处理销售订单—库存之间的联系订单信息的传输方法订购规则订单处理占用成本很少，但它是启动产品运输和服务的活动。76物流活动与营销活动和生产/运作活动的关系物流：（创造时间和空间价值）运输库存订单处理物料搬运生产/运作：（创造产品的形态价值）质量控制详细的生产调度设备维护生产能力规划作业

营销：（创造产品的占有

价值）促销市场调查产品组合销售队伍管理边缘活动：生产调度工厂选址采购边缘活动：客户服务标准定价包装零售点选址生产与物流的交叉领域营销与物流的交叉领域77支持性物流活动（六项）仓储仓容决策、仓库布局和站台设计、仓库的结构、存货的摆放物料搬运设备选择、设备更新政策、订单—拣货步骤、货物的存取采购供货商选择、采购时间安排、采购数量78支持性物流活动（六项）保护性包装（为以下活动设计）：搬运、储存、防止灭失或损坏与生产/运作部门合作明确总量、确定生产的顺序和时间信息维护信息搜集，储存和处理、数据分析、控制过程79物流活动支持性物流活动是有助于实现物流目标的因素，某些情况下它们也和关键性因素一样重要。支持性活动并不一定在所有企业的物流活动中都出现。807

现代物流的分类1）按物流在社会在生产中的作用分宏观物流、中观物流和微观物流。

2）按空间范围分：国际物流和国内物流。3）按性质分：社会物流和企业物流。817

现代物流的功能

企业物流（GB）：企业内部的物品实体流动。企业内部物流主要是企业内部的生产经营工作和生活中所发生的加工、检验、搬运、储存、包装、装卸、配送等物流活动。根据物流活动发生的先后次序，企业物流可分为五部分：供应物流，生产物流，销售物流，回收、废弃物流。82一、物流使用价值二、物流价值8.物流活动的性质83物流商品特点服务型商品具有双重性价值和使用价值848.1物流使用价值

具体表现：合适的时间准确的数量正确的场所需要的形体85

8.2物流的价值（功能或作用）通过物流活动，可以创造物资的空间效用、时间效用，流通加工活动还可能创造物资的形质效用。

物流的功能空间效用时间效用形质效用868.2.1物流创造时间价值（时间效用）时间效用：同种“物”由于时间状态不同，其使用价值的实现程度不同，其效益实现程度也不同，由于改变时间而最大限度的发挥其使用价值，最大限度地提高其投入产出比，为“时间效用”时间价值：“物”从供给者到需求者之间本来就存在一定的时间差，由于改变这一时间差创造的价值就是时间价值。表现在（1）缩短时间创造价值。（2）弥补时间差创造价值。（3）延长时间创造价值。878.2.2物流创造场所价值（空间效用）空间效用场所价值：是由现代社会生产结构、社会分工所决定的，主要是供求空间不同，商品在不同地理位置有不同的价值，通过物流将商品由低价值区转移到高价值区获得的价值差，就是场所价值。表现在（1）从集中生产场所流入分散需求场所创造价值。（2）从分散生产场所流入集中需求场所创造价值。（3）在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值。888.2.3物流创造形质效用克服供需之间形态性质的距离，产正的效用，为形质效用891）物流在社会经济中的作用2）影响物流需求的环境因素（1）产业结构的变化。（2）消费者需求的多样化、个性化。（3）企业经营合理化带来的影响。（4）采购环境的变化。（5）企业市场营销策略的影响。（6）流通结构的变化。（7）电子商务的影响。9、

物流活动与社会经济901）物流合理化的含义物流合理化是指设备配置和一切活动趋于合理化的物流过程。所谓合理化就是对物流整体系统进行调整改进的优化，目的是达到以尽可能低的物流成本，获得尽可能高的服务水平。10

物流合理化912）物流合理化的关键作用1.保证了物流经营的利润2.合理化物流对物流系统进行整体优化，实现企业资源的优化组合3.通过对整体供应链的协调，实行大批量的统一采购和全方位的代理功能，可通过在较大范围内选择有利资源，获得较大的价格优惠。同时，规模运输和合理配送的实现，可降低商品进价和物流成本，从而实现连锁的整体价格优势4.合理化物流必然保证基本服务功能，实现企业规模效益923）物流合理化的四种模式（1）服务水平提高，同时降低成本。（2）提高服务水平，使增加的销售额远远大于增加的物流成本。销售额与成本的关系可以用下图1-2来表示：93图1—2销售额与成本的关系成本销售额服务Amax利润94（3）保持原服务水平和适当降低服务，使成本下降的程度远远大于销售额的下降。方式：①共同配送，建立完善高效的计算化、自动化和现代化的配送中心②限制最小订货量，提高运输满载率。（巴莱多定律、80/20定律）③进行商流物流的合理化分离95第二节

现代物流管理的形成及其发展

96社会发展特点经济发展特点物流发展特点物流学科发展特点第一阶段：20世纪初-50年代（初级阶段）工业化时期，大多数欧美国家陆续进入工业化社会制造业发展迅速，社会分工不断细化物流发展规模小，渠道不畅，成本高，其作用未能受到应有的重视从经济学角度建立了物流学科，“二战”时期从技术角度建立了物流学科的地位第二阶段60年代-80年代运输管理阶段（快速发展阶段）世界各国大都采用“大量生产-大量销售-大量消费=大量废弃”的社会发展模式制造业的大规模化与零售业的大规模化并举物流产业逐步形成和壮大，运输管理是其主要形式物流逐渐为管理学界所重视，企业界也开始重视物流的作用第三阶段80年代-90年代初物流管理阶段（合理化阶段）同上同上

发展到了物流管理阶段，物流战略研究，第三方物流的兴起各国对物流的认识开始由PD转向Logistics，第三方物流理论的出现，确立了物流产业第四阶段20世纪90年代至今信息化、智能化、网络化阶段

网络化时代的到来

经济全球化一体化，知识经济发展到了供应链管理阶段{经营全球化，系统网络化，供应链简约化，企业规模化，服务一体化}支撑物流学科发展的物流经济学科，物流管理学科，物流技术学科初步形成理论体系，综合性的物流学科正在发展97

经济的全球化与网络经济时代的到来企业的跨国经营工商企业对“第三利润源泉”的追求物流的社会化现代信息通讯技术的发展

——电子物流

2.现代物流发展的背景983影响现代物流管理发展的因素市场营销因素顾客中心理念的建立石油危机和经济危机政府对运输管制的放松经济全球化计算机技术、通讯技术、网络技术的推广新型管理概念的引入其他新技术的发展外包概念和第三方物流的发展996.现代物流的特征

随着世界经济的发展，现代物流表现出许多特征，而这些特征又具有不同的属性，物流的现代化特征或者说现代物流的特征：即科学化、系统化、准时化、专业化、网络化。

1007.世界有影响的物流企业

都拥有“一流三网”

订单信息流、全球供应链资源网络、全球用户资源网路、计算机网络是产业链中的高端服务领域1、UPS（联合包裹服务公司）2、FedEX（联邦快递）3、德国邮政世界网（DeutschePostWorldNet）4、Maersk/A.P.Moeller（马士基）5、NipponExpress（日本运通）6、Ryder7、TNTPostGroup（荷兰天地快运）8、Expeditors9、Panalpina10、Exel

101（1）UPS（1907）---业务概况：UPS是全球最大的速递机构，全球最大的包裹递送公司，同时也是世界上一家主要的专业运输和物流服务提供商。---业务收入:美国国内业务占总收入的89%，欧洲及亚洲业务占11%。---2001年4月初UPS登陆中国，2005年成为第一个在中国独资的外资物流企业，结束了与中外运的合作，在上海建立国际转运中心，是UPS全球第三大转运公司。---运输:国内陆上运输占54%，国内空运占19%，国内延迟运输占10%，对外运输