客户数据保护承诺书

客户数据保护承诺书合同编号：__________甲方（数据控制者）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（数据处理者）：__________地址：__________联系方式：__________第一条数据保护原则1.1甲方作为数据控制者，应确保其收集、存储、使用、传输和处理的客户数据符合相关法律法规的要求。1.2乙方作为数据处理者，应严格按照甲方的指示和本承诺书的规定，对甲方提供的客户数据进行处理，并确保客户数据的安全。第二条数据安全措施2.1乙方应采取适当的技术和管理措施，确保客户数据的安全，防止未经授权的访问、使用、披露、修改或破坏。2.2乙方应定期对客户数据进行备份，并在发生数据泄露、丢失等情况时立即通知甲方，并协助甲方采取应对措施。第三条数据访问和用途限制3.1乙方仅应按照甲方的指示和本承诺书的规定，对客户数据进行必要的访问和使用。3.2乙方不得将客户数据用于任何与甲方业务无关的用途，不得向任何第三方披露、转让或许可使用客户数据，除非得到甲方的明确授权。第四条数据跨境传输4.1乙方应在中华人民共和国境内处理客户数据，未经甲方同意，不得将客户数据跨境传输至任何其他国家或地区。第五条数据保护期限5.1乙方应按照甲方的要求，对客户数据进行长期保护，直至甲方通知乙方停止处理客户数据。第六条监督和检查6.1甲方有权对乙方处理客户数据的情况进行监督和检查，以确保乙方遵守本承诺书的约定。第七条违约责任7.1如乙方违反本承诺书的约定，导致客户数据泄露、丢失或其他损害，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第八条保密义务8.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本承诺书外，双方应对本承诺书的内容及其签订和履行情况予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。第九条法律适用和争议解决9.1本承诺书适用中华人民共和国法律。9.2凡因本承诺书引起的或与本承诺书有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十条其他约定10.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本承诺书自双方签字或盖章之日起生效。甲方（数据控制者）：__________乙方（数据处理者）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.客户数据保护承诺书2.数据处理协议3.数据安全措施说明4.数据备份和恢复计划5.数据泄露应急响应计划6.技术和管理措施清单7.数据跨境传输同意书8.监督和检查报告9.损失赔偿计算方法10.保密协议二、违约行为及认定：1.未经授权访问、使用、披露、修改或破坏客户数据2.未采取适当的安全措施导致客户数据泄露、丢失或其他损害3.未按照甲方指示和本承诺书规定处理客户数据4.未经甲方同意将客户数据跨境传输至其他国家或地区5.未按照约定期限保护客户数据6.未履行监督和检查义务7.未按照约定保密本承诺书内容及其签订和履行情况三、法律名词及解释：1.数据控制者：指有权决定客户数据的目的、条件和范围的组织或个人。2.数据处理者：指按照数据控制者的指示处理客户数据的组织或个人。3.客户数据：指与甲方客户相关的个人信息和其他敏感信息。4.数据安全措施：指为保护客户数据免受未经授权的访问、使用、披露、修改或破坏而采取的技术和管理措施。5.数据跨境传输：指将客户数据从一国或地区传输至另一国或地区的行为。6.违约行为：指违反本承诺书约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.数据泄露：立即启动数据泄露应急响应计划，通知甲方并协助甲方采取应对措施，如调查原因、封堵漏洞、通知受影响方等。2.数据安全措施不足：加强数据安全措施，如增加访问控制、加密传输、定期安全审计等。3.数据处理不符合约定：立即纠正，按照甲方指示和本承诺书规定处理客户数据。4.数据跨境传输问题：与甲方协商，确保符合相关法律法规和本承诺书规定。5.监督和检查发现问题：立即整改，并按照甲方要求进行汇报。6.保密义务违反：加强保密措施，如签订保密协议、限制访问权限等。五、所有应用场景：1.甲方为数据控制者，乙方为数据处理者时，双方合作处理客户数据。2.甲方将客户数据委托给乙方进行处理时，确保数据安全。3.