纠纷处理与调解制度_第1页
纠纷处理与调解制度_第2页
纠纷处理与调解制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

纠纷处理与调解制度一、前言为了维护企业内部和谐稳定的工作环境，解决纠纷，保障员工的权益，提高企业运营效率，订立本纠纷处理与调解制度。二、适用范围本制度适用于全部员工，包含正式员工、合同工、实习生等，适用于企业内部发生的各类纠纷及调解。三、纠纷类型及处理流程1.内部员工间纠纷处理1.1纠纷类型内部员工间纠纷包含但不限于工作调配、工作任务、工作责任、工作时间、工作流程等问题。1.2处理流程双方员工应首先在纠纷发生后一周内自动沟通解决，可自行商讨或寻求部门负责人的调解；如员工自行无法解决，应向上级报告，并寻求上级主管的协调；如仍无法解决，应向人力资源部门报告，并提交书面申诉；人力资源部门将组织相关部门调审核实，最终提出调解看法；调解看法由企业负责人最终决议，并通知相关员工执行。2.员工与上级领导之间纠纷处理2.1纠纷类型员工与上级领导之间的纠纷包含但不限于权力与责任的调配、晋升机会、薪资待遇、工作评价等问题。2.2处理流程员工应首先在纠纷发生后一周内自动沟通解决，可自行商讨或寻求人力资源部门的调解；如员工自行无法解决，应向人力资源部门报告，并提交书面申诉；人力资源部门将组织相关部门调审核实，最终提出调解看法；调解看法由企业负责人最终决议，并通知相关员工和上级领导执行。3.员工与其他部门之间纠纷处理3.1纠纷类型员工与其他部门之间的纠纷包含但不限于工作协作、资源调配、权益保障等问题。3.2处理流程员工应首先在纠纷发生后一周内自动沟通解决，可自行商讨或寻求人力资源部门的调解；如员工自行无法解决，应向人力资源部门报告，并提交书面申诉；人力资源部门将组织相关部门调审核实，最终提出调解看法；调解看法由企业负责人最终决议，并通知相关员工和部门执行。四、调解组织及职责1.人力资源部门1.1职责组织对纠纷进行调审核实；提出相应调解看法；监督调解执行情况；维护员工权益。2.企业负责人2.1职责最终决议纠纷调解看法；监督纠纷调解执行情况。3.部门负责人3.1职责参加员工间纠纷的调解；上报无法解决的纠纷给上级领导或人力资源部门。五、保密与违规处理1.保密义务全部参加纠纷处理与调解的人员，包含但不限于员工、部门负责人、人力资源部门工作人员等，都有保密义务，不得将纠纷相关信息泄露给非相关人员。2.违规处理如有人员违反本制度的规定，包含但不限于有意制造纠纷、不按规定程序处理纠纷、不执行调解看法等，将视情况予以相应的纪律处分，严重者将面对解雇等后果。六、附则本制度的解释权归企业负责人全部，并会依据实际情况进行适时修

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论