维护与管理公司声誉制度

维护与管理公司声誉制度第一章总则第一条为加强公司声誉管理，宣传公司形象，树立良好的企业形象，提高公司在市场的竞争力，特订立本制度。第二条本制度适用于全部公司员工及相关合作伙伴，包含但不限于雇员、实习生、供应商、客户等。第三条公司声誉是企业的核心资产之一，呈现出公司整体形象，包含品牌形象、企业文化、员工形象等。全部员工都应树立维护公司声誉的意识，扩大公司的声誉和形象，努力提升公司的商誉价值。第四条公司努力探求诚实守信、勤勉尽责、公平公正、质量为本、顾客至上的经营宗旨，要求全部员工在工作中始终遵从道德规范、法律法规，以及本制度相关规定。第二章维护公司声誉具体要求第五条公司员工应确保个人行为不损害公司声誉，遵守下列要求：诚实守信：在与客户、合作伙伴以及其他员工之间保持诚实守信的沟通与合作，不得有意误导、诳骗或隐瞒事实。保守秘密：严格履行保密义务，敬重并保护公司以及客户的商业秘密。公平竞争：遵守竞争法律法规，不通过不正当手段竞争，不侵害他人合法权益。敬重知识产权：敬重他人的知识产权，不侵害他人的商标、专利、著作权等合法权益。社会责任：乐观履行企业社会责任，不参加有伤社会公序良俗的活动。第六条员工外部交往中的行为要求：礼貌待人：与全部与公司有业务关系的人员保持礼貌和谐的交往，不使用粗鲁、羞辱性或鄙视性语言。真实宣传：在与外部人员接触时，不夸大公司业绩，不供应虚假信息，真实宣传公司产品或服务的优点和特点。保护客户信息：妥当保护客户信息的私密性，不泄露、不乱用客户的个人信息。礼品接收与赠送：遵守公司接受和赠送礼品的相关规定，不接受或赠送超出合理范围的礼品。第七条员工内部交往中的行为要求：遵守公司规章制度：严格遵守公司的各项规章制度，不得在内部交往中违规操作或利用职务之便谋取私利。保持团队合作精神：乐观与同事协作，共同完成工作任务，相互敬重，不相互诋毁、攻击或恶意竞争。提倡正向氛围：保持乐观、乐观的工作态度，乐观传递正能量，不进行恶意泄露、传播负面信息，不散布谣言。第八条员工形象与仪容要求：仪表乾净：保持良好的个人形象，员工在公司内外应穿着乾净、得体的服装，并保持清洁的仪容。行为规范：员工在与客户、合作伙伴等交往时应注意本身的言行举止，不应言辞庸俗、举止欠妥。语言礼貌：用文明礼貌的语言与他人沟通沟通，不使用粗鲁、羞辱性或鄙视性语言。第三章管理与监督第九条公司管理层要切实履行对公司声誉的维护与管理责任，具体工作包含但不限于：公司定期开展员工声誉管理的培训与教育，加强员工的道德与法律意识。建立健全员工投诉反馈机制，及时处理并解决与公司声誉相关的问题。监督员工行为，对违反本制度的行为进行矫正和处理。审查与推广本制度，连续改进公司声誉管理工作。第十条违反本制度的员工将依据违反的情节轻重进行相应的惩罚，包含但不限于口头警告、书面警告、追究法律责任、经济惩罚、调离岗位或解除劳动合同等。第十一条本制度自颁布之日起生效，并适用于公司全部员工。公司保存对本制度的最终解释权和修改权，并由公司管理层负责修订和解释。第十二条本制度的解释、执行以及与本制度相关的争议均适用中华人民共和国相关法律法规解决，如无相关