供热站服务质量承诺书

供热站服务质量承诺书合同编号：__________甲方（供热站）：__________地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________乙方（用户）：__________地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供供热服务，为保障双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本服务质量承诺书。一、供热服务内容1.1甲方应按照国家和地方有关规定，为乙方提供安全、稳定、高效的供热服务。1.2甲方应保证供热设施的正常运行，确保乙方供热需求得到满足。1.3甲方应定期对供热设施进行检修、维护，确保供热质量。二、供热质量保障2.1甲方应确保供热设施运行参数符合国家和地方标准，保证乙方室内温度达到合同约定的标准。2.2甲方应在供热季节前对供热设施进行调试，确保供热效果。2.3甲方应在供热期间，对乙方反映的供热问题及时进行处理。三、供热服务时间3.1甲方应按照当地供热管理部门确定的供热时间，为乙方提供供热服务。3.2甲方应提前通知乙方供热开始和结束时间。四、供热费用4.1乙方应按照当地供热价格，按时足额支付供热费用。4.2甲方应向乙方提供正规发票。五、违约责任5.1甲方未按照约定提供供热服务，应向乙方支付违约金。5.2乙方未按照约定支付供热费用，应向甲方支付滞纳金。六、争议解决6.1双方因本承诺书履行发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他7.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（供热站）：__________乙方（用户）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.供热站资质证明文件2.用户身份证明文件3.供热设施运行参数检测报告4.供热服务合同5.供热费用支付凭证6.供热设施维护检修记录7.供热质量投诉处理记录二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供供热服务，包括但不限于供热设施运行参数不符合标准、供热不稳定、室内温度未达到约定标准等。2.甲方未按照约定时间提供供热服务，如供热开始和结束时间与约定不符。3.乙方未按照约定支付供热费用，包括但不限于迟延支付、少支付、未支付等。4.双方在争议解决过程中，未通过友好协商解决。三、法律名词及解释：1.供热站：指提供供热服务的企事业单位或其他组织。2.用户：指接受供热服务的个人或单位。3.供热服务：指供热站为用户提供的冬季室内供暖服务。4.供热质量：指供热设施运行状况和室内温度是否符合约定标准。5.供热费用：指用户为获得供热服务所需支付的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供热设施运行异常：及时通知甲方，甲方应在规定时间内进行检修、维护。2.室内温度未达到约定标准：乙方应及时向甲方反馈，甲方应在规定时间内调整供热参数。3.供热费用争议：双方进行友好协商，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.供热时间不符：乙方应及时与甲方沟通，甲方应在规定时间内调整供热时间。五、所有应用场景：1.供热站与用户之间