质量保障服务承诺书

质量保障服务承诺书合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供产品和服务，为保证甲方的产品和服务质量，经甲乙双方友好协商，特订立本质量保障服务承诺书。第一条质量保障1.1乙方应按照甲方的要求，提供符合国家法律法规、行业标准和甲方要求的产品和服务。1.2乙方应对所提供的产品和服务质量承担责任，确保甲方在使用乙方产品和服务过程中，不受损失和损害。1.3乙方应在其网站上公布产品和服务的相关信息，包括性能参数、操作方法、维护保养等，以方便甲方正确使用和维护。第二条售后服务2.1乙方应对甲方的产品和服务提供必要的操作培训和技术支持。2.2乙方应在接到甲方维修、保养、更换等要求后，及时安排专业人员进行处理。2.3乙方应对甲方在使用过程中遇到的问题提供解决方案，确保甲方正常使用产品和服务。第三条质量保障期限3.1乙方提供的产品质量保障期限自产品交付甲方之日起计算，具体期限按照乙方公布的保障政策执行。3.2乙方提供的服务保障期限自服务开始之日起计算，具体期限按照乙方公布的保障政策执行。第四条质量保障措施4.1乙方应建立和完善产品质量控制体系，确保产品质量符合国家标准和甲方要求。4.2乙方应定期对产品质量进行检测、检验，确保产品质量稳定可靠。4.3乙方应对产品质量问题进行追踪，分析原因，采取措施，防止问题再次发生。第五条违约责任5.1乙方未按照约定提供产品和服务，或产品和服务不符合约定要求的，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.2乙方未按照约定提供售后服务的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。5.3乙方违反本承诺书的，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。第六条争议解决6.1本承诺书履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。6.2如协商无果，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至质量保障期限届满之日止。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品质量检测报告2.服务记录表格3.维修保养记录表格4.培训资料5.技术支持文档6.产品质量保证书7.服务保证书二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供产品和服务，或产品和服务不符合约定要求的，视为违约。2.乙方未按照约定提供售后服务的，视为违约。3.乙方违反本承诺书的，视为违约。三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合国家标准、行业标准以及甲方要求的特性和性能。2.售后服务：指乙方在产品交付甲方后，对产品提供的维修、保养、更换等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品和服务不符合约定要求：乙方应立即进行整改，直至符合要求。2.乙方未提供售后服务：甲方可以要求乙方提供，并要求在规定时间内解决。3.产品质量问题：乙方应负责维修、更换或退款。4.乙方未按照约定提供培训和技术支持：乙方应立即安排培训和技术支持。五、所有应用场景：1.甲方购买