理解酒店市场细分-《酒店导论》第十二节课

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理解酒店市场细分《酒店导论》主讲老师：何苏月

1.酒店市场细分的概念：

酒店市场细分是指酒店以一种或几种因素作为市场细分变量将整个市场划分为若干个细分市场的过程。

目的：使分类后的细分市场在一个或几个方面具有相似的购买行为特征，以便采用相应的营销组合尽可能地满足不同顾客群的需要。

理解酒店市场细分1.酒店市场细分的概念

1.可衡量原则（又称为可区别性原则

）

一是细分酒店市场所选择的标准要能被定量地测定，以便能够明确地划分各细分市场的界线；二是所选择的细分标准要与顾客的某种或某些购买行为有必然的联系。

理解酒店市场细分2.酒店市场细分的原则

2.可进入原则(又称为可接近原则）

（1）客观上有接近的可能(如购买力强、市场规模大)（2）主观上有开发的实力(酒店具备人、财、物等条件)。理解酒店市场细分2.酒店市场细分的原则

3.可盈利原则

（1）市场细分不能失去规模效益（2）细分市场的规模或购买力足以达到盈利水平（3）与开发成本相关4.稳定性原则

细分后的市场在一定时期内必须是存在的，具有相对的稳定性。

5.合法性原则

细分后的市场必须是国家的法律、政策或社会道德所允许的。理解酒店市场细分2.酒店市场细分的原则

酒店常用的细分市场依据主要有地理因素、人口因素、心理因素、行为

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