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文档简介

定义人文关心就是对人的生存状况的关心、对人的尊严与符合人性的生活条件的一定，对人类的解放与自由的追求。一句话，人文关心就是关注人的生存与发展。就是关心人、爱护人、尊重人。人性化护理尊重病人的权利和情感、人格和隐私满足病人的个性和需求关心和保护病人，实现对人的整体关心临床护理工作应充分表达“以人为本〞人性化护理管理医院里无论是管理者还是员工都具有较强效劳意识。指导为员工效劳，医务人员为病人效劳。“优质护理效劳〞---夯实根底护理人性化护理效劳理念护士热情、对工作敬业，护理效劳理念是“我在为病人工作〞国内护士认为“我在为医院工作〞临床护理工作中“以人为本〞的理念浸透在病人生活之中把病人首先视为整体的人去对待人性化效劳环境就医环境表达以人为本的理念：提供整洁、安静、舒适、平安的环境。病房摆放花草、壁画。家庭化环境。厕所安装扶手、呼叫铃、挂钩，床与床之间挂隔帘，装备、电视、微波炉等，并免费提供轮椅、平车等代步工具。中午降噪，夜间暗化病室，不在病房大声喧哗。效劳标准、主动、及时严格的规章制度和明确的岗位职责，在工作程序、技术操作上都力求到达标准化和高质量。加强职业道德，表达职业形象。对病人态度和蔼，主动热情耐心，微笑效劳，语言亲切，有礼貌，仪表端庄，着装整洁。入院时引领病人到床边，告知所处医院位置，如您如今是在工人医院手术病房楼9层神内一病区1病室2床。详细介绍病房环境及医护人员患者是否需要厨房配餐个人财务的保管初步诊疗方案探视制度操作时护理人员在施行全部护理技术操作前优先考虑的是病人感受。进展穿刺前制止用手掌拍击血管处，以免病人感觉疼痛。神经科查体时减少对病人的损伤。操作前征求病人同意，操作后“Thankyou〞。暴露性操作或敏感性话题时均遮挡隔帘。注意保护病人隐私。护士经常考虑“病人如今感觉如何〞，从病人的角度考虑问题，并适时与病人沟通，及时理解他们的需求。手术病人是否有紧张、焦虑？交流时热情打招呼，称呼病人名字Goodmorning,Mr.Black,howdoyoufeelthismorning您好，王先生，今天早晨感觉怎么样？介绍自己，告知病人你的目的倾听病人的反响，耐心答复病人的问题安康教育教育内容从疾病知识扩展到对信念、态度、行为、安康促进等方面的研究。融入在每次自然的对话中，而不是在某一时间专门拿着书本去照念。比方：对高危跌倒病人的安康教育，护士首先在病人手腕上佩戴橙色“Falls〞腕带。然后详细告之病人导致他/她易跌倒原因，也会给家属发预防跌倒小册子，让家人重视并参与预防。护理记录中记录详细、真实。形式以表格为主，护士可以打钩或做简单文字补充，即节省时间又能详细客观反映病人如今的病情及心理、社会状况。记录的内容就是客观观察的内容，法律意识很强。不允许涂改但可以修正。突发事件时第一时间通知家属，保证病人/家属的知情权抢救时及时通报抢救进展出院时提早通知患者出院时间，以便有充足时间准备出院手续的办理出院带药的指导复诊时间、地点科内名片以便咨询与病人辞别人性化临终关心安

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