供应链管理培训课件讲义

1供应链管理2e世代商业模式的特质全球性,无国界交互式,非传统广播,电视及平面媒体之单向传播.及时的,全年无休的.(24小时,7-11)消费者导向的市场,消费者有更多的选择.[零]的市场:零通讯成本,零时差,零库存,

零信息传真失真.[无限]的市场:与无限的使用者接触,

无限的信息取得.实体与虚拟的结合 数据源:工研院机械所3供应链管理系统作业流程图专案/订单转换标准营销公司业务生管采购仓库生产出货供货商询报价管理订单异动管理专案/订单维护物料采购使用灯号管理主副料收料状况产能规划制造工厂承诺产能制造工厂回报交货进度质量检验B1-1D4-1B2-2C1-1C2-2客户需求分析订单流程管理(广告牌)C2-1客户服务C5-2C3-1D2-1成品实时采购C4-1制造工厂回报产能进度产能负荷分析D1-1生产制程管理(广告牌)B1-2采购流程管理(广告牌)D3-1仓储存货管理B5-2委外存货管理B5-1物料出货单物料订单生产预估排程B3-1制令派发B4-1追踪订单生产进度D2-2成本利润分析C1-2订单状况追踪(广告牌)D2-3采购异常管理D3-2出货明细管理B6-1生产进度管理(广告牌)B4-2不合格品管制D4-2动态产能调度D1-2到货维护管理B6-2客诉管理C5-1控管交货进度(广告牌)C4-2销售追踪(广告牌)C3-2物料需求分析物料请购B2-1专案BOM/款式维护订单管理系统采购管理系统生产规划管理系统生产管理系统后勤管理系统动态生产排程(广告牌)B3-2

4SCMReady?1.ERP(EnterpriseResourcePlanning)：企业资源规划2.APS(AdvancedPlanning&Scheduling)：先进的生产排程规划3.MES/MCS(ManufacturingExecution/ControlSystem)：制造执行/控制系统4.PDM(ProductDataManagement)：产品数据管理5.EDI(ElectronicDataInterchange)：电子数据交换6.CRM(CustomerRelationshipManagement)：客户关系管理5WhatisERP?ERP〈

EnterpriseResourcePlanning〉是将企业营运所需的核心业务如销售、库存、采购、生产、物管、财务、会计、人事等流程整合在一起的信息系统，它提供实时化、多组织架构、跨公司财务整合、可随组织变动弹性调整参数等诸多能力，能有效的协助企业管理存货，降低采购成本，加速交货速度，增进企业整体现金流动管理。我们相信ERP将成为一个企业必备的信息基本架构，也是企业决胜的必要武器。6WhatisERP?–cont.主要针对企业的特性及竞争要求，藉由图形化接口(GUI)，关连性数据库(RDBMS)，第四代4GL语言(4GL)，计算机辅助软件开发工具(CASE)，主从式开放性架构(Client-Server)等信息技术应用，提供适度整合的各种应用软件，所涵盖的资源包含生产制造及物料，成本及财务，人力资源，市场营销与配送等管理及日常作业事务历史记录。对企业的各种资源作有效的管理与决策支持。数据源:TheGartnerGroup7企业应用软件演变趋势E-Business(电子企业环境)ESCM(延伸型供应链管理)EERP(延伸型企业资源规画)E-Commerce(电子商务)SFA(销售自动化)CRM(客户关系管理)SCM(供应链管理)ERP(企业资源规画)MRP(物料需求规划)Payroll(薪资系统)GL(总账会计)AP(应收帐款系统)AR(应付帐款系统)197019902000EDI(电子信息交换)Planning(计划)Scheduling(排程)Distribution(配销)MRPII(制造需求规划)HR(人力资源)FMIS(财务系统)1980数据源：HP简报8现场控制系统SFC零件物流零件订购业务订单生产计划应收应付客户关系管理系统CRM销售及售服系统SFA财务及成本管理供货商先进规划及排程系统AdvancedPlanning&Scheduling客户产品数据管理系统PDMERPBackbone制造执行系统MES电子采购e-Procurement仓储管理WarehouseManagement运输管理TransportationManagement供应链协同SupplyChainCollaboration9基本ERP系统功能销售及运筹系统(SalesandDistribution)生产规划系统(ProductionPlanning)物料管理系统(MaterialManagement)财务及成本会计系统(FinancialAccounting)10ERPSolutionProviders国外:SAP,Oracle,J.D.Edwards,PeopleSoft,QAD,IFS国内:鼎新、普扬、汉康、艾一、宝盛ERPSystemConsultantsOracle,Origins,鼎新,华茂,PWC,AA,KPMG,工研院机械所,艾一,普扬,汉康,宝盛资料整理：国立台北科技大学工业工程系陈凯瀛博士111995-1998世界ERP大厂营业收入121998年国内一千大企业使用ERP分布－营业额数据源：工研院机械所ITIS计划13ERP产品组合比例国外ERP产品－软件：顾问：硬件＝3：6：1国内ERP产品－软件：顾问：硬件＝7：2：1国外ERP产品：国内ERP产品＝83：17国外产品的设计与国内使用需求不同，造成顾问服务偏高，顾问费用成为沉重的负担。国内产品的竞争力，在于减少对于顾问服务的比例。1998年国内市场近NT$50亿备注：软件包包含教育维修及更新。数据源:工研院机械所14以信息软件提升企业竞争力企业资源规划系统(ERP)结合软件厂商、管理顾问公司与信息厂商，并结合公司各部门资深人员，在高层领导人与全体员工的全力支持与配合下，依需求采用全面导入、逐渐导入与快速导入等方式，并依照妥善事前的准备工作、企业的分析、系统的导入与规划、系统的测试到系统的上线、因应变革持续调整等步骤逐一完成，藉以提升本身的竞争力，开拓企业的新契机。15如何选择ERP软件包厂商之结构及技术能力系统之功能系统之技术架构系统之整体拥有成本厂商之支持服务厂商未来之研发方向16企业对ERP系统的要求对客户快速响应多国、多厂、多币别、多语言处理供应链的整合管理精确预测和计划流程自动化系统的整合性功能的完整性和操作的方便性电子商业的能