超市理货心得体会总结（17篇）

超市理货心得体会总结（通用17篇）通过总结自己的心得体会，我发觉了自己的不足和弱点，为今后的发展指明白方向。请您阅读以下这些心得体会的例子，信任会对您撰写自己的心得体会有所帮助。

超市理货心得体会

超市是我们日常生活中必不行少的地方，而超市的货架上的陈设整齐与否干脆关系到顾客的购物体验。作为一名超市店员，我有幸参加了理货工作，从中收获了许多的心得体会。

其次段：理货对超市的重要性。

首先，理货是超市日常运转的基础。只有货品得到妥当摆放，才能顺当地进行销售。其次，在繁忙的超市里，摆放整齐的货架能给顾客留下良好的购物印象，促进销售额的增长。此外，合理的陈设方式不仅提高顾客的购物效率，还能节约超市的人力成本，提高工作效率。

首先，要依据商品的类别和特性进行分类陈设。对于食品类商品，可以进行根据类别、品牌、保质期等进行分类；对于家居用品类商品，可以根据用途进行分类。其次，要依据商品的销售状况进行货架调整。例如，热销的商品可以放在易于顾客看到和拿取的位置，而滞销的商品可以进行降价促销或转移到目标顾客更简单接触到的区域。

第四段：理货的留意事项。

首先，要保证货架的整齐。每日开店前，应对货架进行清洁，清除灰尘和残留物。其次，要保持货架上的商品齐全、摆放整齐。对于库存量较少的商品，要刚好增加备货量，以免影响销售。同时，要常常检查货架上的商品是否倾斜或摆放不当，并刚好进行调整。

通过参加理货工作，我深刻体会到理货对于超市的重要性和意义。首先，合理的货架陈设可以提高顾客的购物满足度，从而促进销售额的增长。其次，理货过程中的思索和总结，可以帮助超市更好地了解市场需求，调整商品结构，提高经营效益。最终，理货工作须要我们细心、耐性和责任心。只有将细微环节做到位，才能给顾客供应更好的购物体验，并树立起超市良好的企业形象。

总结。

通过对超市理货的体会和总结，我相识到理货对于超市的重要性，也意识到理货工作所需的细心和耐性。希望在今后的工作中，能够接着加深对理货工作的理解和娴熟度，并将理货工作做到更加精彩。同时，也希望超市能够重视理货工作，在对员工进行培训和指导的同时，供应更好的理货工具和设施，为员工供应更好的工作环境，共同营造一个更加舒适和便利的购物场所。

超市生鲜理货员的心得体会

作为一名超市生鲜理货员，我始终以来都充溢热忱和责任心，对于这份工作充溢了满满的体会和心得。在这个充溢了快节奏和竞争的行业中，我深刻体会到了自己的成长和进步。以下是我对超市生鲜理货员工作的五段式体会。

首先，作为一名超市生鲜理货员，我深刻相识到了理货工作的重要性。在超市生鲜区域，我们负责管理和摆放商品，确保货架整齐有序。只有商品摆放规范，顾客才能够轻松找到自己想要的商品。因此，我们经常须要根据超市规定的摆放标准进行整理和调整。我发觉，只有做好了理货工作，才能提超群市生鲜区域的形象和顾客的满足度。

其次，我在这份工作中学会了与人相处和团队合作。理货工作须要与同事亲密协作，共同完成工作任务。在高峰期，我们须要协调好各自的工作步调，确保货架能够刚好补充簇新商品。与同事合作，我学会了相互支持和帮助，共同解决问题。在与顾客的沟通中，我也学到了如何与各类人沟通相处，提高服务质量，并且更加注意细微环节，给顾客留下好的印象。

第三，这份工作让我深化了解了各种生鲜产品的特点和处理方法。在搬运和摆放商品的过程中，我须要了解并驾驭肉类、蔬菜、水果等产品的特点和保存方法，确保商品保持簇新。通过与顾客的互动，我也了解到了很多不同地区顾客对产品的偏好和需求，这为我在推销和服务中供应了许多有用的学问和阅历。

第四，超市生鲜理货员的工作须要有较强的应变实力和忍耐力。每天面对大量的商品摆放和顾客询问，时常会遇到意外状况。比如，某商品上架时数量不足，顾客对服务不满足，或是遇到一些麻烦的问题无法解决。在这些状况下，我们须要快速应对和处理，并保持耐性和友好，以尽量满意顾客需求和解决问题。

最终，超市生鲜理货员的工作给了我机会不断学习和发展自己。通过参加超市内部的培训和学习活动，我不仅学到了更多生鲜产品学问，也提高了自己的服务技能和沟通实力。超市常常会推出新产品和活动，这也促使我不断学习和适应市场的改变。这些学习机会和挑战让我在工作中有了更多成长和发展的空间。

作为一名超市生鲜理货员，我对这份工作充溢了酷爱和体验。通过理货工作，我深刻相识到了理货的重要性，并学到了与人相处和团队合作的技巧。我也通过这份工作深化了解了各种生鲜产品的特点和处理方法。在面对各种挑战时，我培育了应变实力和忍耐力。最重要的是，这份工作为我供应了学习和发展的机会，让我不断提升自己。我信任，这些体会将会对我将来的发展和职业生涯起到主动的影响。

超市理货心得体会

超市作为现代生活中不行或缺的一部分，其日常经营与管理离不开合理的理货工作。理货是超市管理的基础，它干脆关系到超市货架的整齐度以及商品的陈设效果。在我理货的过程中，我积累了一些心得体会，下面将从规划布局、分类整理、序列分区、深度陈设以及敏捷调整等五个方面谈谈我对于超市理货工作的体会和心得。

首先，规划布局是超市理货工作的重中之重。超市各个区域的布局应当严谨合理，使顾客能够轻松找到所需商品。例如，生活用品类应当与食品类分开摆放，同时应依据商品的流行度以及销售状况有针对性地进行调整布局。此外，依据人流量和商品的陈设需求，对超市不同区域进行合理的规划，可以增加消费者的购买欲望，提超群市的销售额。

其次，分类整理是超市理货工作的核心。对商品进行分类整理，不仅帮助顾客更便利地找到所需商品，也有利于超市提高销量。在分类整理时，要依据商品的特点和特性进行合理分组，确保相同或类似的商品摆放在一起。另外，要适度根据商品的品牌、功效或价格进行分区，以便顾客有针对性地查找产品。分类整理的合理性与精确性干脆确定了超市货架的整齐度和商品陈设效果。

第三，序列分区是超市理货工作的关键。在超市内部，货架和商品的龙骨是很重要的支撑结构，在理货时要严格根据规定的序列依次摆放商品。良好的序列分区不仅便利顾客阅读和选购商品，也有利于超市员工在补货、盘点以及整理时的工作效率。合理规范的序列分区不仅对提超群市整体品质起到了至关重要的作用，而且对于顾客提升购物体验也是特别重要的。

第四，深度陈设是超市理货工作的重要环节。通过将商品放置在内侧、外侧和顶部等多个位置，利用空间，赐予商品更多的展示面，加大陈设面积，增加视觉冲击力。在不影响商品取放的同时，给顾客供应更多的选择，并可以很好地塑造超市的形象。通过深度陈设，超市可以吸引更多的顾客，并提高他们的购买欲望，从而实现增加销售额的目标。

最终，敏捷调整是超市理货工作的必备技能。超市的经营环境是不断改变的，顾客的需求也随之变更。理货员应当随时关注销售状况和顾客反馈，并依据实际状况调整货架陈设以及商品位置。此外，定期进行盘点，刚好调整陈设，对于近期不畅销的商品进行降价促销，对于热销的商品进行补货，可以有效地优化商品的陈设效果。

总之，超市理货是一项须要细致耐性、奇妙而严谨的工作。在这个过程中，我明白了规划布局、分类整理、序列分区、深度陈设以及敏捷调整等五个方面的重要性。这些心得体会不仅帮助我提高了理货工作的效率和质量，也让我更加了解顾客的需求和超市的运营模式。信任只要我们不断提升自己的素养和工作水平，超市理货工作肯定能够更好地为顾客服务，为超市创建更大的价值。

超市理货心得体会范文

超市理货员的工作心得是对自己从事理货员一职在工作上的一种反思，古语云：吾日三省吾身，适时的反思自己工作中的得失过错能让自己更好的成长。下面是带来的超市理货的。

范文，欢迎观赏。

相识世纪联华超市已经很久了，世纪联华伴随着我的成长，从初中起先，我就常常去富阳的家友超市购物，始终到现在，仍旧是世纪联华的常客。所以，从情感上来说，我憧憬进入世纪联华工作。特别有幸进入世纪联华工作，无论能不能进入联华工作，这为期半年的工作，对我来说都是一次难得的工作经验。

工作内容在这半年工作中，做的最多的是理货员工作，理货员的工作特别辛苦，工作量特别大，但是，就像给我们面试的hr说的，理货员的工作，并不只是单纯的体力活，技术好的理货员，也是特别另人佩服的。我所看到的理货员的工作内容特别多，结合查阅的资料，概括如下：

一、岗前打算：

按时上班打卡，按规定穿着工作服，佩戴工作证，保证仪容整齐。

二、商品检查：

检查商品、标价签是否相符，摆放位置是否正确;检查货架上商品有无缺货状况，有无破损商品，对上述检查做记录;对须要补货的品项及数量做到大致了解。

三、商品作业：

出入库时根据仓库管理规定进行平安码放;合理设置排面，保持排面整齐、丰富、美观，为便利顾客，应依次向前递补;缺货时应刚好从仓库补货;合理设置最低库存和最高库存，一方面满意顾客对某品项商品的需求，一方面避开积压过多库存。

四、顾客服务：

工作中尽量不阻碍顾客购物;按顾客要求为顾客供应服务，简洁介绍商品，帮助顾客购物;熟识本部门商品的陈设位置及单价;对本人所辖区域内的商品位置及单价都应;对顾客热忱，做到百问不烦，百拿不厌;留意顾客的不正值行为。

五、中餐：

六、保洁工作：

保证所辖区域内的商品、货架、通道地面的清洁。

七、其他：

门店出邮报前，会下发促销产品清单，须要理货员将促销商品一一找出，送至六楼拍照后放回原处;从纸板箱中取出商品补货后，不须要的纸箱拆开折平后送至回收点;有时某种品项的商品须要手工叫货时，理货员应依据商品的销售状况和包装状况合理叫货。

理货员是超市的一线员工，他们的工作很辛苦，这是毫无疑问的，在这半年当中，我体会到了他们的辛苦，也体会到理货工作的重要。理货员工作的好坏干脆关系到超市经营策略能否顺当执行，世纪联华的人力资源部门让我们这些对零售业基本没有了解的菜鸟先从理货员做起，是特别有道理的。其一，我们不了解零售企业是如何运作的，而要了解这一重点，最干脆有效的方法就是让员工先从理货员这个超市特有的职业做起;其二，我们不了解自己究竟是否适合并且乐于从事零售行业的工作，在这一点上，通过为期半年的工作，我大致了解了接下去的半年内我将从事的工作，我自认为自己的性格和实力取向是适于超市的工作的，并且乐于在零售业这样的工作环境中工作。

我是超市超市理货员，从起先到现在已有3年时间了，首先很感谢有机会能成为超市的一员，同时感谢超市领导与同事的关切与帮助，本人始终兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑服务，把超市当作社会主义大家庭，尤其是今年以来，我们超市经过改造，不论是在工作环境还是在超市的经营范围方面都有了很大的改观，不仅对我们在服务质量上提出了更高的要求，而且对提高我们超市员工整体素养带来了新的挑战，有压力也有动力，但我信任，有各级领导的支持和信任，有各位同事的关切帮助，在新的一年里肯定有长足的进步!为更好的做好下一步的工作，总结阅历吸取教训，纵观一年来的工作心得体会如下：

一、工作方面：

工作中认仔细真，兢兢业业，勤奋上进，刚到超市的前几天，对超市理货员工作内容有点不习惯，一切工作不知道从何起先做起，每天只是上货，补货，搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下，不断的对工作熟识，加深。每天不仅仅是上货，补货等工作，还有更多的什么标价签管理，商品陈设，顾客询问等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐性讲解。

二、服务方面：

作为超市中的理货员，看似工作简洁，一般。但他们是与客接触最干脆的人。他们的一举一动，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平，他们的素养好与差将干脆影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员，首先要具备有服务意识。正所为“为民，便民，利民”的苏果服务宗旨，同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购询问的工作，所以我们必需树立服务意识与服务思想，才能更好地在工作中不断成长。

三、学习方面：

刚才提过理货员是与顾客接触最干脆人。我们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平，我们的素养好与差，将干脆影响到门店的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素养和业务实力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此我个人认为员工的基础学问培训特别重要。不仅要学习了解理货员的。

岗位职责。

等，更多地要学有关礼仪，心态调整方面的学问，超市零售业的发展潮流势不行挡，但零售业同时面临着更的危机与挑战，自己有幸能成为与时取进地发展行业中，肯定要把握机遇努力拼搏。学习，学习，再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素养与业务实力，才能更好去工作，去服务。

最终再次感谢超市的各位领导与同事赐予很多的帮助与关怀。

某个中午，在苏大东区吃过午饭后，骑车出来，经过教超门前的广场，无意间留意到了勤工办与苏大的后勤联合举办的这次活动，因为觉得很好玩、很有意义、想体验一下后勤每天为我们工作的样子，我就报名参与了。当时有许多岗位可以体验，食堂助理已经体验过了，其它的也不怎么感爱好，当时立马就选定了超市理货员，还有一个花卉护养员(想去看看学校的花房在哪的，是什么样子的。

几天过后，很幸运，我就接到通知，被选上了超市理货员，在东区教超工作，并排班在周四与周五的下午。虽然没能去花房看看，但也还算可以，帮忙理货也不算什么脏活，况且可以干脆为同学们服务，还是蛮有成就感的。

不过那个礼拜因为科协里的事、关于奖学金的事以及轮滑社的事，有些忙不过来，忙着忙着就一下子遗忘了这件事，有没有人提示我，再加上周四下午又要到辅导员那里值班，这件事就被抛之脑后了，到勤工办的人当天晚上发短信确认的时候，我才想起来，可是这时已为时已晚，我心想：“这下完了，一共两次体验，第一次就翘掉了，这可怎么办?”，经过打电话协商后确定周五照旧，下周一上午再补做一次。

经过这次小插曲，我都不敢对这件事怠慢了，于是其次天下午一下课还没来得及回宿舍，就到东区的教超去报到了。第一次做，不知道应当干什么，于是就找到王芳老师，听从她的指挥，先去签了下到，然后跟着一位大叔级别的人物干事。貌似在超市里，理货是恒久也干不完的活，一有什么货少了就要从存货里拿来补给上，大叔也是忙得不行开交，况且这还是个体力活。因为刚起先不知道怎么做，于是我就先看着大叔做，大叔怎么叮嘱，我就怎么做。之后，慢慢熟识了规律还有一些留意事项，于是就能自己一个人干起来：把箱子撕开或塑料膜，把里面的东西放在货架上的相应产品处，多余的放在一些没贴标签处(为了防止顾客看错价格，引起不必要的纠纷)，或者放在地上，而纸板箱则撕开展平叠在一起，塑料膜另外叠在一起，最终一起扔到堆废品的小房间里;假如为冰箱里的水补货的话，只要对应牌子的水放在对应的冰箱中就行了。与我一起的还有一位商学院的女生(勤工办的)，我们的工作就是不停的补货，完了一批，又是一批，补完货架就是冰箱，全部都是水这类很重的东西，为了便利搬运，还用上了推车。因为那位拍照的沈同学托付和我一起工作的女生来拍照，我有幸顺便拍了几张照。最终理了一下餐巾纸后，全部的事最终告一段落。我们与大叔他们几个聊了会儿天，原来理货也是很辛苦的，有位大妈都搬东西搬到手不行了。况且现在学校旁边有了欧尚，东西又是全苏州最便宜，教超的价位根本没法与欧尚比，一部分学生就常去欧尚买东西，于是这儿的生意就大不如前了，要是在以前，那理货岂不是要理得昏天黑地、提不起手啊!

一个双休日过后的周一，我又来到教超，不同的是，这一次感觉到了家的感觉，一切都是那么熟识，又是日复一日的理货工作，又有补给不完的水，只不过这次就只有我一个人。但人少了还是得做那么多事啊，所以这次基本上都是一个人在补给一处货，难得事干完要走了，又来一批任务，接着干。这工作真是多变啊!

经过这两天的体验，我算是真正体会到了后勤工作人员的艰辛，他们每天有理不完的货，从6:30到23:00一天到晚工作是很累的，而且他们自己又已经快要步入老年，这份辛苦我可以想象得到。现在的高校生都是娇生惯养的，不愿做脏活累活，于是社会中的这些活就只有交给中老人们来做，他们本应在家安享晚年，或者趁着空闲，去享受人生，出去周游世界，但是城市的一条隐形的生命线不能缺少他们，没有了他们，我们干净的环境、稳定的秩序、教超里源源不断的货源从哪里而来?于是他们选择了放弃安闲，做这些年轻人不愿干的事，于是便有了“城市的美容师”之类的赞美。其实，社会中全部的职业都是同等的，没有凹凸贵贱之分，每个岗位都须要人去做，每个岗位又都可以有各自不同的胜利，什么清华毕业生去卖猪肉之类的完全是社会的常态，到最终，人人都读得起高校时卖猪肉就能不去卖了吗?清华毕业生就肯定要去搞探讨吗?要知道，探讨这种高层次的活动是要在基本生活无忧的环境下才可以干的!维持生活良好环境的工作最终是要有人做的，我希望将来有更多人体会到这些，有更多年轻的身影出现在那些城市隐形的生命线上，而不是年老体迈的老人。

超市心得体会总结

超市是现代城市生活中不行或缺的一部分，人们在超市里购买所需的日常用品和食品。在多次去超市购物的过程中，我渐渐积累了一些心得和体会。本文将从购物环境、商品种类、价格实惠、服务质量以及购物技巧这五个方面总结和共享我对超市的心得体会。

其次段：购物环境。

现代超市普遍采纳光明宽敞的装修风格，让顾客感到舒适和愉悦。超市内部通道宽敞整齐，货架上的商品有序排列，标签清楚明白，便利顾客查找。此外，超市内还设有休息区和试吃区，让顾客可以稍作休息，品尝新产品。购物环境的良好设计和舒适的氛围大大提升了购物的体验。

第三段：商品种类。

不同超市的商品种类繁多，几乎应有尽有。无论是食品、日用品还是电子产品，都能在超市中找到。此外，一些特色超市还涵盖进口商品和健康有机食品。品种丰富的商品让消费者有更多的选择，满意不同需求的人群。

第四段：价格实惠。

超市商品的价格通常相对较低，因为以大量销售来计算，超市选购 成本较低，因此可以赐予消费者实惠的价格。此外，超市为了扩大销售，还会推出各种促销活动，例如满减实惠、打折商品、赠品等。这些实惠政策吸引了更多消费者前来购物，降低了人们的购物成本。

第五段：服务质量和购物技巧。

超市为了供应更好的购物体验，注意服务质量的提升。专业的员工会供应购物询问和解答消费者的疑问。此外，有些超市还供应免费购物袋、购物车和代客搬运等贴心服务。对于消费者而言，购物技巧也很重要。例如，合理利用超市的促销活动、购买时关注商品的价格和质量等，可以使购物更加划算。

结尾段：总结回顾。

通过与超市的多次亲身接触，我发觉超市不仅仅是购物的地方，更是供应便捷、优质和经济的服务的场所。购物环境舒适，商品种类丰富，价格实惠，服务质量牢靠，购物技巧也能让人得到更多实惠。因此，我信任超市将在城市中接着发挥其重要作用，满意人们不断增长的需求。希望本文对读者了解和体验超市购物有所帮助，也希望自己能更好地利用超市的资源，让生活更便利和开心。

超市生鲜理货员的心得体会

超市生鲜理货员是超市中负责处理生鲜食品的员工，他们负责摆放和管理各种簇新食品，确保产品的质量和销售区域的整齐。作为在超市工作的一员，生鲜理货员有着独特的体会和心得，这不仅是他们的工作，更是一种对生活的感悟。

其次段：对于生鲜品质的重视。

作为超市生鲜理货员，对于食品的品质把控是他们工作中的重要一环。他们须要细致审查每个产品的日期和簇新度，并确保只有符合标准的商品才能摆出货架。同时，他们还须要刚好回收过期食品，保持货架上的食品品质和卫生。生鲜理货员懂得敬重食品，也意识到保障消费者的健康是自己的责任。

生鲜理货员的每一天都须要与许多生鲜食品打交道，这就要求他们一丝不苟和耐性。他们须要细致清点和摆放货架上的食品，确保产品根据规定的陈设方法整齐有序。细微环节确定成败，生鲜理货员深知这一点，他们会专心处理每个细微环节，同时凭借自己的耐性和耐力，确保工作顺当进行。

第四段：总结生活中的感悟。

长期从事生鲜理货员这个职业，他们渐渐从工作中提取了一些珍贵的人生观。他们对生活有了更加深刻的相识，明白了付出努力和坚韧不拔的重要性。在日复一日的工作中，他们意识到只有专心对待生活，才能获得更好的回报和成就感。

第五段：对将来的展望。

超市生鲜理货员的工作虽然看似平凡，但却是超市运营中不行或缺的一部分。通过工作中积累的阅历，他们也渴望能够有更多的发展机会和晋升空间。有些生鲜理货员会加入培训课程，成为专业的理货师，取得更高的认可度和待遇。而有些生鲜理货员则会选择创业，开设自己的生鲜店铺，将自己的阅历和专业学问运用到实际操作中。

总结：

超市生鲜理货员虽然在工作中面临一些困难，但是他们通过自己的努力和奉献，为消费者供应了物美价廉的生鲜食品。通过这份工作，他们深刻体会到了对生活的细致和耐性的重要性，并通过在工作中累积的阅历和体会为将来做好了打算。超市生鲜理货员用自己的实际行动展示了努力工作和真诚付出的价值，也为自己的将来铺就了胜利的道路。

超市理货心得体会

某个中午，在苏大东区吃过午饭后，骑车出来，经过教超门前的广场，无意间留意到了勤工办与苏大的后勤联合举办的这次活动，因为觉得很好玩、很有意义、想体验一下后勤每天为我们工作的样子，我就报名参与了。

当时有许多岗位可以体验，食堂助理已经体验过了，其它的也不怎么感爱好，当时立马就选定了超市理货员，还有一个花卉护养员(想去看看学校的花房在哪的，是什么样子的)。

几天过后，很幸运，我就接到通知，被选上了超市理货员，在东区教超工作，并排班在周四与周五的下午。

虽然没能去花房看看，但也还算可以，帮忙理货也不算什么脏活，况且可以干脆为同学们服务，还是蛮有成就感的。

不过那个礼拜因为科协里的事、关于奖学金的事以及轮滑社的事，有些忙不过来，忙着忙着就一下子遗忘了这件事，有没有人提示我，再加上周四下午又要到辅导员那里值班，这件事就被抛之脑后了，到勤工办的人当天晚上发短信确认的时候，我才想起来，可是这时已为时已晚，我心想：“这下完了，一共两次体验，第一次就翘掉了，这可怎么办?”，经过打电话协商后确定周五照旧，下周一上午再补做一次。

经过这次小插曲，我都不敢对这件事怠慢了，于是其次天下午一下课还没来得及回宿舍，就到东区的教超去报到了。

第一次做，不知道应当干什么，于是就找到王芳老师，听从她的指挥，先去签了下到，然后跟着一位大叔级别的人物干事。

貌似在超市里，理货是恒久也干不完的活，一有什么货少了就要从存货里拿来补给上，大叔也是忙得不行开交，况且这还是个体力活。

因为刚起先不知道怎么做，于是我就先看着大叔做，大叔怎么叮嘱，我就怎么做。

之后，慢慢熟识了规律还有一些留意事项，于是就能自己一个人干起来：把箱子撕开或塑料膜，把里面的东西放在货架上的相应产品处，多余的放在一些没贴标签处(为了防止顾客看错价格，引起不必要的纠纷)，或者放在地上，而纸板箱则撕开展平叠在一起，塑料膜另外叠在一起，最终一起扔到堆废品的小房间里;假如为冰箱里的水补货的话，只要对应牌子的水放在对应的冰箱中就行了。

与我一起的还有一位商学院的女生(勤工办的.)，我们的工作就是不停的补货，完了一批，又是一批，补完货架就是冰箱，全部都是水这类很重的东西，为了便利搬运，还用上了推车。

因为那位拍照的沈同学托付和我一起工作的女生来拍照，我有幸顺便拍了几张照。

最终理了一下餐巾纸后，全部的事最终告一段落。

我们与大叔他们几个聊了会儿天，原来理货也是很辛苦的，有位大妈都搬东西搬到手不行了。

况且现在学校旁边有了欧尚，东西又是全苏州最便宜，教超的价位根本没法与欧尚比，一部分学生就常去欧尚买东西，于是这儿的生意就大不如前了，要是在以前，那理货岂不是要理得昏天黑地、提不起手啊!

一个双休日过后的周一，我又来到教超，不同的是，这一次感觉到了家的感觉，一切都是那么熟识，又是日复一日的理货工作，又有补给不完的水，只不过这次就只有我一个人。

但人少了还是得做那么多事啊，所以这次基本上都是一个人在补给一处货，难得事干完要走了，又来一批任务，接着干。

这工作真是多变啊!

经过这两天的体验，我算是真正体会到了后勤工作人员的艰辛，他们每天有理不完的货，从6:30到23:00一天到晚工作是很累的，而且他们自己又已经快要步入老年，这份辛苦我可以想象得到。

于是他们选择了放弃安闲，做这些年轻人不愿干的事，于是便有了“城市的美容师”之类的赞美。

其实，社会中全部的职业都是同等的，没有凹凸贵贱之分，每个岗位都须要人去做，每个岗位又都可以有各自不同的胜利，什么清华毕业生去卖猪肉之类的完全是社会的常态，到最终，人人都读得起高校时卖猪肉就能不去卖了吗?清华毕业生就肯定要去搞探讨吗?要知道，探讨这种高层次的活动是要在基本生活无忧的环境下才可以干的!

维持生活良好环境的工作最终是要有人做的，我希望将来有更多人体会到这些，有更多年轻的身影出现在那些城市隐形的生命线上，而不是年老体迈的老人。

请放过这些老人吧，即便他们也曾经与你同样的不愿做脏活累活。

放过他们吧，也为了你年老之后的华蜜。

特殊是在今日这个重阳佳节……。

超市理货工作总结

我在xx物业公司快两年了，到公司任仓库管理员，截止今日!时间如梭，转瞬间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活!

20xx年xx月我到xx物业公司接任仓库管理员一职，要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职，中间间断了一个月的时间，那时xx物业公司不仅是账目混乱，而且有大量的不良库存，部分物品还有短缺，我的心一下子就变的沉重起来，怎么办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心，决心凭借以往的的管理阅历来尽快理顺这个烂摊子，首先整理帐目，其次对全部物品进行大盘点，对全部货物进行分类有序摆放，通过这些努力后，整个xx物业公司仓库进入良性循环。

每日库存报表都由我一人负责!所以在公司始终都很劳碌。我确定从以下几个方面进行管理：从新设计制定xx物业公司管理规范，严把出库、入库和在库三个方面管理，参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理，每天抽盘，每周小盘点，每月协作财务大盘点，作到账目清楚，账实相符。经手货款无一差错，体现了一名财务人员的严谨和细致，近段时间来，账实相符基本达到101%，实现无库损!与公司同事紧密协作，做到库存的结构合理。紧盯各物品流淌，认仔细真做好每月的月报表.每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位，先后做出《进销存明细帐》，固定资产表格，物品物资表格，物资申购汇总表格等，有力的协作了财务!对在库物品进行分类管理，对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理，在做申购汇总表时减小在库物品的再申购，努力降低其库存量，对小品项等实行简洁限制，改方案实施做到了重点与一般的结合，降低了库存，加速了库存周转率。

随着公司业务的连年增长，工程部需求物资够大，日发货收货量也进一步扩大，在xx物业公司领导的重视下，实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库状况及库存报表输入电脑，可以准时看到库存明细!该举措大大便利公司领导和员工的查询，加强与各部门之间的信息沟通，整个20xx年不良库存下降基本至零!

在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的安排和限制，最让我难忘的是xx总、xx总亲自到仓库指导工作，提示我保持学习，说公司在快速发展的同时，个人会有更大的舞台，与公司一起共成长!工作之余，我学习会计、营销、管理、电脑等学问，在工作中充溢和完善自己!回首过去两年来的工作管理经验，我成熟很多，也成长很多，始终致力利于仓库管理的合理化，整合进销存.也深知一个团队的重要性，只有与工程，财务等紧密协作才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关切下，开心的度过了两年难忘的时间!

超市生鲜区理货员心得体会

随着人们生活水平的提高和对食品平安的要求增加，生鲜市场也渐渐兴起了起来。超市作为一个集购物、休闲、消遣于一体的综合性商场，在满意人们日常生活需求的同时，也供应了丰富的生鲜选择。作为超市生鲜区的理货员，我在这里工作了三年，积累了很多心得体会。下面，我将从以下几个方面进行述说。

首先，细心与责任心是我从事这份工作最重要的品质。生鲜区的货物种类繁多，各种水果、蔬菜、海鲜、肉禽等琳琅满目，要做好理货工作，首先要有耐性和细心。每天早上，我都会仔细检查各种货物的簇新度和质量，然后根据相应的规格和标准进行分类和陈设。我会细致检查货架上的每一份产品，确保货物的簇新度，以及避开过期商品的陈设。在劳碌的工作中，我时刻保持警觉和专注，注意细微环节，以确保顾客购买到簇新、放心的食品。

其次，沟通与服务意识也是生鲜区理货员须要具备的实力。生鲜区是人流量最大的区域之一，我每天都会面对各类顾客。我始终秉持着“顾客至上”的原则，主动与顾客进行沟通和沟通，了解他们的需求和喜好。经过长时间的工作，我学会了更好地与顾客沟通，能够供应针对性的建议和服务。当顾客询问某件商品的产地、保存方法或烹饪技巧时，我会耐性解答，并赐予合理的建议，以满意顾客的需求。通过与顾客的沟通和互动，我接受到了许多确定和赞许，也增加了自信和责任感。

再次，保持团队精神是超市生鲜区理货员必备的素养。在超市生鲜区，我们须要与其他同事协作，共同完成日常的工作任务。我们会分工合作，相互帮助，确保货物的刚好陈设和优质服务。在工作中，我们常常会遇到突发状况，比如特别需求的顾客、急需补货的货架等等。这时候，我们会刚好调整工作重点，敏捷协作，以满意顾客的需求。同时，我们也会相互共享阅历和技巧，提高工作效率，共同成长。在这个团队中，我们相互支持，共同进步，也培育了我的团队合作精神。

最终，对待工作的热忱和耐性是我成长中最重要的品质。理货工作须要耐性和细致的特点，同时也须要热忱和主动的看法。有时候，我会遇到一些繁琐的工作，比如清理残菜、整理货架等。尽管如此，我从不厌烦，始终以主动的看法对待工作。我信任只有对待工作的热忱和耐性，才能做到更好的选择和陈设产品。同时，热忱和耐性也会给顾客一种愉悦和暖和的感觉，让他们更有信念购买我们的产品。

总之，作为超市生鲜区的理货员，我在工作中积累了许多心得体会。通过细心与责任心，沟通与服务意识，保持团队精神以及热忱和耐性，我成为了一个精彩的理货员。我信任只有不断学习和提升自己，才能更好地服务顾客，同时也为超市生鲜区的发展做出贡献。

超市理货工作总结

年终岁末，惊慌繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。

深思回顾，在好丽友这个大家庭里有太多的感慨和感动。

领导的关怀和指导，同事的友爱和互助，顾客的理解和体谅，每一个让我心暖的瞬间都记忆犹新，未敢忘怀。

也因为这些，我始终兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，听从领导支配，主动协作同事，热心待客，微笑服务，为我们这个大家庭做出了应有的贡献。

为更好的做好下一步的工作，总结阅历吸取教训，现对一年来的工作总结汇报如下：

作为员工，只要在工作岗位上，我就坚持规范着装，礼貌待客，热忱服务，尽自己最大的努力让每一位顾客兴奋而来，满足而归。

作为一名理货员，我一方面不断加强专业学问的学习，主动阅读相关资料，虚心向经理请教。

一方面主动和各相关部门的同志刚好沟通问题，争取有问题能尽快解决。

卫生、陈设、库房、接货、上货，补货，搬货，每一个细微环节我都对自己都严格的要求，使所负责商品区域氛围有了明显改观。

理货员的工作看似简洁，事实上琐碎而困难。

要娴熟驾驭我们经营商品的食品学问;要常常性记录商品的缺货状况，刚好补货;要对商品和货架刚好进行清洁;还要熟识市场信息，驾驭消费者需求，刚好上报主管等等。

每天的工作有辛苦也有收获

我个人觉得作为一名服务工作者，首先要具备有服务意识。

我时刻牢记着好丽丽“创建价值，奉献社会”的服务宗旨，仔细做好各项服务。

作为超市中的理货员，是与顾客接触最干脆的人。

我们的一举一动，一言一行无不体公司的整体服务质量和服务水平，我们素养的好与差将干脆影响到门店的生意与声誉。

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。

市场的学问与超市零售的学问是如此的深广。

在获得不少收获的同时，自己也没有遗忘自己本身的不足，比如创建性的工作思路还不是许多，有时候简单墨守陈规，流于形式，个别工作做的还不够完善，在和别人的接触中有时表现得很不自信，抱着的心态也是得过且过。

1、严格遵守公司的各项管理制度

不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守公司的管理制度，主动努力工作。

2、进一步端正工作看法，仔细完成本职工作

工作中能够听从店长、组长的支配，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导刚好勾通。

敬重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。

一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益听从于集体利益的原则，扎实工作。

3、努力提高业务实力

进一步主动参与公司组织的培训，仔细学习，细致了解每种商品的信息，更加熟识产品，提高服务质量。

不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务实力更是一个台阶，更好的干好本职工作。

4、团结同事，互帮互助

我始终坚持，做什么事情，做了就肯定把它作好。

对工作抱以热忱，对同事抱以关切，公司是个大家庭，我要主动主动和同事处理好关系，用主动的行动来感染四周的人，带动四周的人，一同主动做好工作，为公司的发展做出应有的贡献!

总之，一年来，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，主动完成了领导支配给我的各项工作，尽管有了肯定的进步，但也存在诸多不足。

俗话说：“活到老，学到老。”今后，我还会接着努力，努力发挥自己的优势，把自己的劣势转变成为优势。

把和同事的合作当做是自己学习的机会，把别人的理念结合到自己的思想当中，更加留意工作中的细微环节问题，把自己所负责的各个工作做到更加完备。

本人在xx超市工作了一段时间，作员超市理货员，承蒙广阔员工的厚爱，本人始终兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑服务，把超市当作社会主义大家庭，全组员工心使一处使，协作默契，超市营业额直线上升，取得良好的业绩。现将一年来工作总结如下：

虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭，对xx超市的人员也很熟识，但到了详细工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，我一方面加强了专业学问的学习，主动看书报文章，虚心向经理请教。一方面加强沟通了解实际状况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长深化沟通。在短时间内与相关主管建立了融洽的工作关系。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈设作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。我潜下心来，从头干起，卫生、陈设、库房、接货从每一个细微环节起先严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的主动性自主性得到了发挥。在公司各部门的关切支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经验、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简洁的事情。通过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关切员工、敬重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，的确激发员工工作的主动性与主动性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。

但人是不断改变与发展的，人员的管理也会随之改变与发展，这须要自己保持醒悟的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作最早自xx市场的50余名员工到xx市场超市的30名员工再到8月份xx超市六部门乙班40余名员工的培训，通过一次次的培训与沟通，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品学问、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了肯定的成效。

超市零售业发展的潮流势不行挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参加进时代最具发展的行业之中，肯定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈设、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的连接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的学问消化贯穿再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来谛视市场的改变，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间，详细起先超市的工作才近半年，而市场的学问与超市零售的学问是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参加营运时间较短，操作不够自如外，详细还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预料不够透辙精确，底气不足，这是由于阅历少。

超市理货工作总结

一年的时间稍纵即逝，转瞬间就要结束了，我在xx超市的工作也要告一段落了，为了我来年的工作能更快的进入工作状态，更好的相识到自己在工作中存在的优缺点，我觉得我非常有必要趁这个年终之际，把自己今年在超市的工作，做一下简洁的总结：

我于今年的年底，超市的领导基于我的优异表现给我颁发了优秀员工奖以及进步奖，双荣誉加身让我对自己今年的表现非常的满足，当然这些离不来领导的关照和同事们的协作，否则靠我一己之力是不行能会这么优异的表现的，这点我的心里还是有自知之明的，所以我不会傲慢自满，反而会更加的努力，这样才能对得起领导以及同事对我工作的确定。今年一年过去了，我的觉得个人进步的地方，就是对工作的娴熟度是越来越高的，以及能够用很短的时间就完成自己的工作任务了，果真还是熟能生巧，自己找到适合自己的工作方式，就能事半功倍。

我今年在工作方面的表现还是特别不错的，至少全年我都没有让我负责我区域出现过问题，身为超市的一位理货员，这是个人的岗位职责，但是能做到一点失误的都不犯，那就是很厉害的了。我每天都会去打扫我负责区域的卫生，保证没有一点的灰尘，并且保证每个商品的价格都是跟超市的价格是一样的，价格标错这是在我们超市常有发生的，当然是除了我这个区域，因为也有样子接近的商品被顾客拿起来没放回到原处，导致价格混淆。由于我的商品摆放问题。我的区域至今也还没出现快过期的商品，这些都是须要阅历去累积的。每天我都会保证自己的微笑服务，自己的服务看法特别深受顾客的满足，所以我每天选择在我负责的区域来购买东西的顾客也是川流不息，但是我也从来么出现过手忙脚乱的状况，越是人多越是要冷静，镇定自若的应对，这样才能让自己不出错，一般错误是怎么犯的，就是忙中错!

我始终坚信着一个道理那就是“人无完人”，我在工作中始终还有进步的空间，我将在来年细致的找寻自己在工作中仍存在的不足，只有一心先把自己的工作干好，才有资格想升职加薪，那些都不是我现在的可以奢望的，我现在就是想着多吸取一下前辈们的工作阅历，他们确定还有着很多值得我学习的地方，我希望我能在明年做的更好，为超市奉献自己的全部的个人价值，为顾客供应更好的服务。

超市理货工作总结

我是xx店理货员，从起先到现在xx时间，首先很感谢有机会能成为##的一员，同时感谢xx店领导与同事的关切与帮助，本人始终兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑服务，把超市当作社会主义大家庭，现将这一月以来工作总结如下：

工作中认仔细真，兢兢业业，勤奋上进，刚到超市的前几天，有点不习惯，一切工作不知道从何起先做起，每天只是上货，补货，搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下，不断的对工作熟识，加深。每天不仅仅是上货，补货等工作，还有更多的什么标价签管理，商品陈设，顾客询问等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐性讲解。

作为超市中的理货员，看似工作简洁，一般。但他们是与顾客接触最干脆的人。他们的一举一动，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平，他们的素养好与差将干脆影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员，首先要具备有服务意识。正所为“为民，便民，利民”的苏果服务宗旨，同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购询问的工作，所以我们必需树立服务意识与服务思想，才能更好地在工作中不断成长。

刚才提过理货员是与顾客接触最干脆人。他们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平，他们的素养好与差，将干脆影响到门店的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素养和业务实力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此我个人认为员工的基础学问培训特别重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等，更多地要学有关礼仪，心态调整方面的学问，超市零售业的发展潮流势不行挡，但零售业同时面临着更的危机与挑战，自己有幸能成为与时取进地发展行业中，肯定要把握机遇努力拼搏。学习，学习，再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素养与业务实力，才能更好去工作，去服务。最终再次感谢xx店的各位领导与同事赐予很多的帮助与关怀，感谢。

超市生鲜区理货员心得体会

超市生鲜区作为超市的重要组成部分，负责销售各类簇新食品和生鲜产品。而在这个区域，理货员是起到重要作用的职位。理货员的主要职责包括货品进货、上架陈设、保质保量、产品回秤等，这些工作内容要求理货员具备高度的责任心与专业性。他们须要不断学习和驾驭各种簇新食品的学问，以便为顾客供应优质的商品和热忱的服务。

作为一名生鲜区理货员，我深感这个职位的重要性和挑战性。首先，我明白产品的保质期是最重要的，我会定期检查货品，刚好清除过期商品，并且确保货品陈设整齐美观。同时，我也要学会合理支配货架上不同商品的陈设方式，使之既便于顾客选择，又能最大程度地削减货品损耗。在日常工作中，我也常常主动与顾客沟通，了解他们的需求和喜好，并依据顾客的反馈反思和改进自己的工作。

第三段：探讨理货员在敬重食品平安和环保方面的努力。

生鲜区的产品较多为食品和生鲜产品，所以我非常注意食品平安和环保。在货品进货环节，我会选择能够保证质量的供应商，同时保证货品在运输过程中的卫生和簇新度。我也会根据超市的相关政策和规定，合理分装食品，并在山寨小标注保质期和零售价格，以削减奢侈。另外，我也会关注并推广运用环保袋，削减塑料袋的运用，提倡顾客多买少买，避开食物过量奢侈。

第四段：阐述理货员提升自身实力与服务质量的过程。

提升自身实力对于成为一名优秀的生鲜区理货员特别重要。为了适应市场需求的不断改变，我会主动学习簇新食品的学问，了解各类产品的特点和保鲜方法，以及新的销售技巧和顾客服务技巧。我也会不断改进自己的工作方法，提高产品陈设的效果和顾客体验。我深知只有不断学习和提升自身，才能更好地服务顾客，同时也能得到顾客的认可和信任。

第五段：总结并展望理货员在生鲜区工作中的角色。

作为一名生鲜区理货员，我身负着保证食品平安和优质服务的使命。通过不断学习和提升自身实力，我与顾客之间建立起了信任和良好的沟通关系。在将来，我会接着努力工作，更加注意产品质量和服务质量，不断提升顾客满足度。同时，我也希望能够主动参加超市内部的培训和沟通活动，与其他理货员一起共享阅历，共同提高生鲜区的整体水平，为顾客供应更好的服务。

以上是我作为一名生鲜区理货员所积累的心得体会。我信任，只要我们不断学习和努力提升自己，生鲜区的工作将会越来越好，也能为顾客带来更好的购物体验。

超市理货工作总结

从我到北京华联工作以来，北京华联培育了我。我和北京华联在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀，使我今日能够进入北京华联这个重要的工作岗位，在收货部工作的这段时间，我感受许多;收获也许多。渐渐成长起来，使我深刻的体会到收货部是我超市的第一关，把好第一关是我的责任。提高服务质量善带供应商，建立起与供应商之间的良好合作关系，实现双赢才能得以生存。

20xx年已经过去，我们收货部较好的完成了公司下达的各项任务，09年经验了元旦、国庆，中秋，十一年店庆的旺季销售和四次大盘点收货部在领导的帮助和各部门的协作下工作进展顺当，团结一样，上下齐心，较为圆满地完成了工作，下面就是09年度工作如下。

09年期间营运数据生鲜收货金额（元）食品收货金额（元）百货收货金额（元）合计12581666018（元）：生鲜退货金额（元）食品退货金额（元）百货退货金额211712（元）合计1538865935（元）：我部门现有人员16人，人力较为惊慌，通过每天部门例会和日常要求对员工进行流程及制度方面的培训让新老员工熟识自己的本职工作，员工状态工作作风明显提高。

1、收货部在09年进入六月份，市政起先对桃园路进行大修，严峻影响供应商的送货，对此，门店主动与相关单位沟通，送货车辆夜间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的，组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理支配班次进行夜间收货，每日支配一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导，将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且协作楼面各部门做好支援工作。

2、工作中要求员工严格按流程执行，加强其责任心，肯定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。由于一起先对扫码不够重视，导致部分商品在结款时扫不出码，影响销售，现在有了手持终端后，收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节，待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。收货的精确度提高，变更了以往持单比照收货方式，实现真正意义的盲收。条码扫描推断商品，避开串号，超订单送货，规范了收货行为。杜绝商品无法通过收银pos现象。收货自动记录，避开人为确认与录入失误造成的数据错误。人力成本相对节约，现在要求员工商品要按类码放和商品必需左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监督，检查有无违反流程现象，对现场中出现的问题刚好解决。在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避开再犯，不使不合格商品流入卖场。

现在收货部库房面积是1420平方米。大库面积约800平方米、外库面积约340平方米、小库面积约289平方米。大库外，和小库的地面不平。在经理的带领下，库房大为改观，对商品按区域存放、标识张贴齐全、每个区域划分了责任人，由其负责该区域的维护库房工作是长久性的，维护是以后的工作重点要求员工坚持根据高标准去工作。09年后期较好的完成收货及囤货工作。在国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且协作楼面各部门做好支援工作。

提高了卫生要求和库存管理，做到通道畅通干净卫生。对库区进行分区管理，提高运用效率，符合了消防要求。

制定培训教案，在09年对全体员工进行了培训。加强其责任心，肯定要确保商品质量的验收，无标识及三无产品一律拒收，仔细执行先退货，后收货的原则。

在每档快讯结束后，各部门的快讯商品库存量较大和状态“5”的商品进行集中清退，降低了周转仓的库存压力和提高了楼面的新品引进几率。同时主动清理退货区，对部分破损，过期无帐目的商品进行了报废。对退货区的卫生常常的扫除，整理。

对新进的员工做好传，帮，带的工作。留意把员工的培训与日常的工作结合起来，使新员工的工作实力得到提高。09年给12家供应商发放磁扣共计25452个，一般扣自用5063。店内码09年发放256000个。对生鲜f1之f5严把生鲜商品质量卫生的限制，和生鲜商品质量卫生的限制表的添写，对生鲜、食品的供应商的索要索证。目前供应商以基本供应了较为完整的证件但是有一部分的检验报告以过半年或一年以上还有一些商户证件不全我们在收货时加大力度向供应商索证尽快补齐新的。定期整理库存区，将全部整理出来的库位让给畅销商品，确保各组的快讯商品及畅销商品的库位，为楼面销售打下了良好的基础。限制耗材、节约耗材。在我们运用耗材时严格限制员工的运用量杜绝奢侈，手套以旧换新、严格限制胶带的运用量制定了耗材的领用本。木制栈板有xx块由收货部来管理，在这两年的运用中累计有300块损坏，我们利用空闲时间进行修理，尽量节约成本。叉车现有25辆定期进行维护小问题我们自己处理，把坏了的叉车拉到水电班让水电班的人修理。保证设备的寿命和延长其运用。

1、收货部现在存在的的问题一，有一些商品没有做到集中码放和商品左右码放，还是存在上下码放的问题，在以后加强自我相识，要求员工商品要按类码放做到左右码放提货便利。问题二库房偏小，库存结构不合理库房原则上存放快讯和畅销品，但由于卖场局限，造成库房存货品项较杂，存货量较大，尤其是到了销售旺季，有堵塞通道现象，造成楼面提货困难。

建议：

楼面加大对卖场小库及架顶的利用，将一件半件商品尽量全提至卖场，不能将压力全压至库房。

楼面补货时要将排面补满，补实，不要只补前边几层，后边一推全是空的。

合理订货，增加定货次数，削减定货量，勤进快销。

合理囤货，大批量进货时预先通知收货部，以便有肯定的时间打算。

库房在保证平安及卖场提货便利的状况下，加大整库力度。

对做完快讯还有大量库存，与选购 沟通可否退货，对销量不好的商品保持最低库存即可。

对滞销品加大清退力度，且要刚好清退。

楼面提货时，协作库房作好维护，不要提完货后现场一片狼籍，虽然提货时有库管监督，但收货忙时，也有监督不到位现象，希望楼面自觉协作，相互理解。

20xx年工作安排支配如下：

检查人员出勤，合理排班作好工作安排。检查收货设备是否齐全。督促完成前日未完成的工作。检查库区商品出入库的状况。追踪员工退换货，合理支配员工就餐。

1.加强人员的培训工作，要求全部收货人员严格根据收货流程进行收货，不得违反相关规定。通过培训提高员工工作技能，形成比学赶超的氛围。

2.做好栈板及叉车等商用设备的维护工作，在本部门人员的运用中要做好维护的同时，提示楼面人员爱惜栈板及叉车等设备。

3.坚持做好商品的整理工作，合理的利用库存区，提高商品的周转速度及周转率，与楼面共同维护好商品，及全店的库存天数。加大退货力度，与供应商进行沟通协调，努力削减退货区的库存压力及库位。

4.严格限制好商品质量及做好商品的索证存档工作。现在有很过的供应商还没有换新的检验报告在以后2个月的时间里把证件收齐。杜绝不合格的商品进入卖场。规范档案、报表管理。

5.加大库房的管理力度，削减出入库房的人员，避开因此产生商品丢失及损耗的状况的发生。须要加大库区的卫生清洁工作，坚持每日上下班两次的清理，使库区有一个好的环境。

做好10年国庆中秋的囤货的打算工作和支援工作。做好人力的调配。

10年来到了，在新的一年里要发扬吃苦耐劳的精神，改正自己的不足，主动做好自己的本职工作。为桃园店作贡献。以上是我个人的述职报告，有不足之处还希望各位领导指责和指出。

超市理货工作总结

我是车站超市理货员，从起先到现在已有3年时间了，首先很感谢有机会能成为超市的一员，同时感谢超市领导与同事的关切与帮助，本人始终兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑服务，把超市当作社会主义大家庭，尤其是今年以来，我们超市经过改造，不论是在工作环境还是在超市的经营范围方面都有了很大的改观，不仅对我们在服务质量上提出了更高的要求，而且对提高我们超市员工整体素养带来了新的挑战，有压力也有动力，但我信任，有各级领导的支持和信任，有各位同事的关切帮助，在新的一年里肯定有长足的进步！为更好的做好下一步的工作，总结阅历吸取教训，纵观一年来的工作总结汇报如下：

工作中认仔细真，兢兢业业，勤奋上进，刚到超市的前几天，有点不习惯，一切工作不知道从何起先做起，每天只是上货，补货，搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下，不断的对工作熟识，加深。每天不仅仅是上货，补货等工作，还有更多的什么标价签管理，商品陈设，顾客询问等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐性讲解。服务方面：

作为超市中的理货员，看似工作简洁，一般。但他们是与顾客接触最干脆的人。他们的一举一动，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平，他们的素养好与差将干脆影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员，首先要具备有服务意识。正所为“为民，便民，利民”的苏果服务宗旨，同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购询问的工作，所以我们必需树立服务意识与服务思想，才能更好地在工作中不断成长。

刚才提过理货员是与顾客接触最干脆人。我们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平，我们的素养好与差，将干脆影响到门店的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素养和业务实力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此我个人认为员工的基础学问培训特别重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等，更多地要学有关礼仪，心态调整方面的学问，超市零售业的发展潮流势不行挡，但零售业同时面临着更的危机与挑战，自己有幸能成为与时取进地发展行业中，肯定要把握机遇努力拼搏。学习，学习，再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素养与业务实力，才能更好去工作，去服务。最终再次感谢超市的各位领导与同事赐予很多的帮助与关怀。

在这个暑假中，我在社会实践中的实践项目为超市理货员。刚回到家的时候对于自己做什么暑期实践是相当迷茫的，姑且不说找一份临时工作的难度很大，我连自己可以做什么工作心里是同一点谱都没有，再说人家根本就不要你这种做一个月就走人的临时工。记得有一次进入一家聘请单位，人家一看你是戴眼镜的就一口回绝了，那时候真是觉得自己小时候不爱惜眼睛竟会有如此的下场，想当时为了能让妈妈为我配一双眼镜可是没少下功夫。后来听与我一样在为暑期实践找工作的同学说起，她也有与我同样的遭受，她和我去的是同一家单位，虽然人家不戴眼镜了，可那单位说他们培训一个新的员工就要一个月了，可我们一个月后就要开学了。由此可见，找一份临时工的难处了。

看着街上各种各样的聘请启事可真能适合我并能顺当上岗的工作事实上几乎没有，也想过办个什么教小挚友的班，可想自己放假太迟了，现在办已经来不及了，再加上自己学艺不精，耽搁人家小挚友的前途呀。就这样过了好些天。

后来最终在隔壁阿姨的无意闲聊中听说旁边一家超市缺理货员，那超市原来是不要临时工的，可后来在隔壁阿姨的好说歹说下，超市同意我做一个月的临时工。

我的工作范围是膨化食品区与卤类食品区两大货架，兼顾对面的小零食。工作时间则为一个半天加每天晚上，上午和下午隔天轮休。

第一天去的时候，在超市的管理员的指导下，我基本指导了我所要做的事情。我所要做的事情列举如下：

首先，我须要按时补货，每天都要刚好的记录产品的销售状况，汇报给超市管理员，以至于不会让货架出现缺货状况。

其次，就是摆放货物，每天一上班就要刚好去仓