质量、职业健康安全与环境管理体系管理手册

泰亿达电气有限公司

质量、职业健康平安与环境管理体系

管理手册

（依据IS09001-2015、GB/T28001-201KIS014001-2015标准编制）

文件编号：TYD/QOEMS-A-2017

版本号：第A版

编制：王世强日期：2017-03-20

批准：王晓日期：2017-03-20

2017年03月22日发布2017年03月22日实施

泰亿达电气有限公司发布

目录

0.1前言....................................................................（1）

0.2公司简介...............................................................（2）

0.3质量手册颁布令.........................................................（3）

0.4管理者代表、职业健康事务代表任命书..................................（4）

0.5质量、职业健康平安环境方针发布令.....................................（5）

0.6组织结构图.............................................................（6）

0.7管理体系职能安排表....................................................（7~12）

1范围..................................................................（13）

2规范性引用文件.......................................................（14）

3术语和定义.............................................................（15~16）

4组织的环境............................................................（17）

4.1理解组织及其环境.....................................................（17）

4.2理解相关方需求和期望.................................................（18）

4.3管理体系及其过程.....................................................（19~20）

5领导作用..............................................................（21）

5.1领导作用和承诺.......................................................（21~22）

5.2管理方针..............................................................（22~23）

5.3岗位职责权限..........................................................（23~29）

6策划..................................................................（30）

6.1应对分析和机遇的措施.................................................（30~35）

总则.................................................................（35）

环境因素.............................................................（35~36）

危急源...............................................................（36~38）

合规义务...............................................................（38-39）

限制措施的策划......................................................（39）

6.2目标及实现的策划.....................................................（39~41）

6.3变更的策划............................................................（41~42）

7支持..................................................................（43）

7.1资源...................................................................（43）

总则.................................................................（43）

人员.................................................................（43）

基础设施.............................................................（43~44）

过程运行环境....................................................（44）

监视和测量设备管理..................................................（44~45）

学问管理.............................................................（45）

7.2人力资源..............................................................（45~46）

7.3意识..................................................................（46）

7.4沟通....................................................................（46-48）

7.5形成文件的信息.......................................................（48~51）

8运行....................................................................（52）

8.1产品实现过程策划.....................................................（52）

8.2产品和服务的要求.....................................................（52~54）

8.3设计开发...............................................................（54~57）

8.4外部供应过程，产品和服务限制.........................................（57~58）

8.5生产和服务限制.......................................................（58~62）

8.6职业健康平安与环境管理体系运行限制.................................（62）

8.7应急打算和响应.......................................................（62~63）

8.8产品和服务的放行.....................................................（64）

8.9不合格输出限制.........................................................（64~65）

9绩效评价................................................................（66）

9.1监视测量分析和评价...................................................（66）

顾客满足.............................................................（66~67）

分析评价...............................................................（67~68）

环境绩效监视和测量..................................................（68）

职业健康平安绩效监视和测量...........................................（68~69）

合规性评价...........................................................（69~70）

9.2内部审核..............................................................（70）

9.3管理评审..............................................................（71~72）

10改进.................................................................（73）

10.1总则.................................................................（73）

10.2不符合和订正措施.....................................................（73-75）

10.3持续改进............................................................（75）

附1程序文件清单.........................................................（76）

附2产品实现工艺流程图..................................................（77）

附3质量管理体系过程图及各过程的依次和相互关系图.....................（78）

0.1前言

管理手册编制说明

本手册依据GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T28001-2011《职业健

康平安管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系要求及运用指南》标准，结合

本公司实际编制而成，它规定了公司管理体系要求，包括：

a）公司质量、职业健康平安与环境管理体系范围（详见第1章）；

b）GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T28001-2011《职业健康平安管

理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系栗求及运用指南》标准及本公司所确定

的管理体系程序文件。本手册在描述管理体系要求时引用相关程序文件；

c）公司管理体系过程之间的相互作用的表述，该表述体现为：

•以过程方法为基础的管理体系模式，该模式充份展示了以质量、职业健康平安环境

管理体系为对象的PDCA循环关系，且在具体支配上与标准要求保持一样：

•管理体系过程之间的联系已充分体现在各程序文件中，并在各程序文件中列出。

管理手册的管理

管理手册为受控文件，由总经理批准颁布，办公室统一归口管理。未经管理者代表

批准，任何人不得将管理手册供应应公司以外的人员。管理手册持有者在调离工作岗位

时应办理管理手册移交手续。管理手册持有者应妥当保管，不得损坏、丢失和随意涂抹。

公司内部发放的管理手册为受控版本，应加盖受控印章，按部门填写分发号。

发放给审核机构、询问机构的管理手册均为受控版本。

发放给顾客的管理手册为非受控版本。

管理手册在运用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总看法，反馈至办公室，

办公室应定期对管理手册的相宜性、有效性进行评审，必要时对管理手册予以修改。管

理手册修改应按《文件限制程序》的规定执行。

本手册自2017年03月22起发布，2017年03月22起实施。

0.2公司简介

泰亿达电气有限公司是专业从事注塑加工、模压加工，高、低压电器制

造的生产厂家，公司位于“中国电器之都”-浙江省乐清市柳市镇，交通

便利。

公司经过十几年的创业发展，打造了享誉国内的“泰亿达”品牌，具备

了较雄厚的经济实力，2011年为扩大产能，调整结构，实现集团化动作战

略。

公司全部产品均通过CCC国家强制认证。公司拥有雄厚的技术研发力气、

先进的生产流水线、一流的检测设备和精良的工艺装备，严格限制各产品工

艺流程，确保了产品质量的高稳定性及高牢靠性。凭借一流的产品性能，产

品已广泛应用于南方电网、国家电网各省电力公司城乡农网改造项目、建筑

名宅项目、石油、交通、企事业单位、市政及国家大型工程项目。

我们的经营理念是：诚信务实，以人为本，科技创新，客户满足，服务

社会。

展望将来，我们的到来会给行业带来新的理念和新的亮点，我们不求最大，

但求最好，我们将成为行业优秀供应商和领先供应商。

总经理：王晓

公司地址：乐清市柳市镇峡门工业区

0.3管理手册颁布令

本公司依据GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T28001-2011《职业健

康平安管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系要求及运用指南》标准，结合

本公司的实际编制完成了本《管理手册》，现予以批准发布实施。

本管理手册是公司的法规性文件，是指导公司建立并实施管理体系的纲领和行动准

则，具体阐明白公司的质量、职业健康平安和环境管理方针，对公司产品质量、员工和

相关方做出了承诺，并按标准的要求对质量管理体系、职业健康平安环境管理体系做了

具体描述，是指导公司实施质量管理、开展职业健康平安环境管理活动的纲领性文件和

行动准则。

本管理手册经评审，符合三个标准的要求，适应本公司实际，适用于公司的特点和

现状。

本管理手册自发布之日起，承诺遵守GB/T19001-2016《质量管理体系栗求》、

GB/T28001-2011《职业健康平安管理体系要求》、IS014001-2015《环境管理体系要求》

标准所规定的一切责任和义务。

本手册自2017年03月22日起发布，2017年03月22日起实施，全体员工必需仔细

学习和遵照执行.

批准：王晓

日期：2017年03月22日

0.4管理者代表、职业健康事务代表任命书

为确保我公司贯彻IS09001-2015《质量管理体系要求》、GB/T28001-2011《职

业健康平安管理体系要求》、ISO14001-2015《环境管理体系要求及运用指南》标准，

从而推动公司质量管理和职业健康平安环境管理工作的开展，确保公司管理体系正常有

效地运行，经公司总经理办公会探讨，确定任命，特任命王世强同志为质量、职业健康

平安和环境管理体系管理者代表。经过员工的举荐，任命唐小元同志为我公司的职业健

康平安管理体系职业健康事务代表，负责维护公司及员工的权益，进行必要的信息沟通

和协商。

特此任命

本文件自签发之日起生效。

批准：王晓

日期：2017年03月22日

0.5质量、职业健康平安方针和目标发布令

1、质量、职业健康平安和环境管理方针

产品制优、岩户满足；

防止港兽、抄借金年

限制风险，降假串收

述遂守旅律规，持篌或展

2、质量目标

2.1依据国际标准IS09001:2015建立质量管理体系，并持续改进。

2.2顾客满足的合格率达到90%以上。

2.3产品一次校验合格率达95%以上。

3、环境管理承诺、和环境目标

3.1环境管理承诺

建立并保持环境管理体系，持续改进环境管理绩效；

爱护环境，广泛开展节能降耗，合理利用水、电等资源；

强化员工环境意识，优化资源配置，提高全员污染预防的实力；

完善环境表现和业绩的监视和测量，塑造全新的现代企业形象;

3.2环境管理目标

废弃物排放达标；

杜绝火灾事故。

4、公司职业健康平安管理目标

4.1杜绝机械损害事故；

4.2杜绝触电事故；

4.3杜绝火灾事故。

批准：王晓

日期：2017年03月22日

07、管理组织结构图

总经理

管

代

生

办

技

供财

产

公

质

销

室

部

部务

部

部

车仓

I'Hj库

质量管理体系职能安排表

技

供

财

能部门总管

质

销

务

经

部

部

部

理代

IS09001：2015标卷条以

4组织环境▲A△△△AA

4.1理解组织及其环境▲AA△△△△

4.2理解相关方的需求和期望▲A△△AAA

4.3确定质量管理体系的范围▲A△△AA△

4.4质量管理体系及其过程▲△△AAAA

5领导作用▲△△△△△△

5.1领导作用和承诺▲△△△A△△

总则▲A△△△AA

以顾客为关注焦点▲△△△△△△

5.2方针▲△△△AA△

5.3组织的岗位、职责和权限▲△△△AAA

6策划▲△△△AAA

6.1应对风险和机遇的措施▲△A△AAA

6.2质量目标及其实现的策划△▲△△△△

6.3变更的策划△△△▲A△A

7支持△△△△△△△

7.1资源▲△△△△△△

总则▲△△△△△△

人员△△▲△△△△

基础设施△△△A▲△△

过程运行环境△△▲△▲△△

监视和测量资源△△A▲AA△

组织的学问△△▲△△△△

7.2实力△△▲△△△△

7.3意识△△▲△△△△

7.4沟通△△▲△△△△

7.5形成文件的信息△△▲△△△△

办

技

财

职能部门总管供

公

质

务

销

经

室

部

部

部

理代

IS09001：2015标准条

总则▲▲△△△△△

▲

创建和更新△△△△△

△

形成文件的信息的限制△△▲△△△

8运行△△△▲△△△

8.1运行的策划和限制△△△▲△△△

8.2产品和服务的要求△△△△△▲△

顾客沟通△△△△△▲△

产品和服务要求的确定△△△△△▲△

产品和服务要求的评审△△△△▲△

产品和服务要求的更改△△△△△▲△

产品和服务的设计和开

8.3▲

发△△△△△△

总则△△△▲△△△

设计和开发策划△△△▲△△△

设计和开发输入△△△▲△△△

设计和开发限制△△△▲△△△

设计和开发输出△△△▲△△△

设计和开发更改△△△▲△△△

外部供应的过程、产品和

8.4△△△△△▲△

服务的限制

总则△△△△△▲△

限制类型和程度△A△△A▲△

供应应外部供方的信息△△△△△▲△

技

财

职能部门总管供

质

务

销

经

部

部

部

理代

IS09001：2015标准条

8.5生产和服务供应△△△△△▲△

△△△

产品和服务供应的限制△△△▲

标识和可追溯性△△△△A▲△

顾客或外部供方的财产△▲△△△▲△

防护△▲△△△▲△

交付后的活动△△△△△▲△

更改限制△A△△▲△△

8.6产品和服务的放行△△△▲△△△

8.7不合格输出的限制▲△△▲△△△

△

9绩效评价△▲△△△△

△

9.1监视、测量、分析和评价△▲△△△△

△△△△

总则▲△△

顾客满足△△△△△▲△

分析与评价△△△▲△△△

△△△△△△

9.2内部审核▲

△△A△△

9.3管理评审▲△

△△△△△△

10.0改进▲

△△△△△△

10.1总则▲

△△▲△△

10.2不合格和订正措施△

△

△△△△

10.3持续改进▲△△

注1:表示主要职能：表示相关职能。

注2：上表仅按相关条款作简略的过程职能安排，具体的职责、权限和相互关系必需按本

手册的“4.1职责和权限的规定”以及其他各章节（包括程序）的相关规定来确定。

环境管理体系标准职能安排表

生

技

财

^能名F门总管办供

产

质

务

销

经公

部

部

部

部

理代室

TS014001!7015标港冬以

4组织环境▲▲A△△△△

4.1理解组织及其环境▲△△△△△

4.2理解相关方的需求和期望▲▲△A△△△

4.3确定环境管理体系的范围▲▲△△△△△

4.4环境管理体系▲△△A△△△

5领导作用▲△△△△△△

5.1领导作用和承诺▲△△△△△△

5.2环境方针▲△△AA△△

5.3组织的岗位、职责和权限▲△△A△△△

6策划▲△△AAAA

6.1应对风险和机遇的措施▲△A△△△△

总则▲△△A△△A

环境因素△△▲AA△△

合规义务△△▲△△△△

措施的策划△△▲△△△△

6.2环境目标及其实现的策划△△▲△A△A

环境目标△A▲A△△A

实现环境目标措施的策划△△▲△AA△

7支持△△▲△△▲△

7.1资源▲△△▲△△A

7.2实力A△▲AA▲△

7.3意识△△▲△▲AA

7.4沟通A△▲△▲A△

总则A△▲△▲A△

内部信息沟通A△▲△A▲A

外部信息沟通△△▲△▲△△

7.5文件化信息△△▲▲△△△

生

技

供

职能部门总管办财

产

质

务

销

经公

部

部

部

部

理代室

ISO14001:2015标准条

总则