员工招聘与甄选课件

员工招聘与甄选第一节员工招聘概述一、招聘的含义所谓员工招聘是指企业采取一些科学的方法寻找、吸引具备资格的个人到本企业来任职，从而选出适宜人员予以录用的管理过程。企业招聘人员的原因：

1、新组建一个企业，为了满足企业的目标、技术、生产、经营需要招聘合适的员工；

2、原有企业由于业务发展而人手不够；

3、现有岗位人员不称职；

4、职工队伍结构不合理，在裁减多余人员的同时，需要及时补充短缺的专业人才；

5、企业内部由于原有员工调任、离职、退休或升迁等原因而产生的职位空缺。

二、招聘的意义1、招聘工作满足了企业发展对人员的需要。2、招聘工作是确保较高的职员素质的基础。3、招聘还可以在一定程度上保证职工队伍的稳定。4、招聘工作也是一项树立企业形象的对外公关活动。三、招聘的原则（一）因事择人的原则（二）公开公正的原则（三）人事相宜的原则（四）效率优先原则（五）内部优先原则四、招聘过程中用人部门与人力资源部门的工作职责分工

用人部门

招聘信息的发布；应聘者申请登记，资格审查；通知参加面试人员；面试、笔试工作的组织；个人资料的核实、人员体检；试用合同的签订；试用人员报到及生活方面安置；正式合同的签订；员工培训服务；录用员工的绩效评估与招聘评估；人力资源规划修订。

人力资源部门

招聘计划的制定与审批；招聘岗位工作说明书及录用标准；应聘者初选，确定参加面试的人员名单；负责面试、笔试工作；录用人员名单、人员工作安排及试用期间待遇的确定；正式录用决策； 员工培训决策；录用员工的绩效评估与招聘评估；人力资源规划修订。

五、招聘流程（一）准备阶段（二）实施阶段（三）评估阶段。第二节招募渠道一、内部招募1、工作公告2、主管推荐3、档案法二、外部招募1、报纸和杂志广告2、网络招聘3、猎头公司4、校园招募5、公共就业机构6、熟人推荐法三、招聘渠道的选择（一）内部招募的优缺点（二）外部招募的优缺点（三）招募决策企业在选择人员招募来源时，往往会考虑以下因素：（1）企业经营战略。（2）企业现有人力资源状况。（3）招聘的目的。（4）人工成本。（5）企业的用人风格。（6）企业所处的外部环境。第三节甄选技术与方法一、员工甄选的内容

1、知识

2、能力

3、个性

4、动力因素人员甄选一般包括以下一些程序：（1）初步筛选（2）初次面试（3）笔试（4）各种测试（5）深入面试（6）员工需求部门的上司面试二、员工甄选的意义1、降低人员招聘的风险2、有利于人员的安置和管理3、为员工的预测与发展奠定基础

三、员工甄选技术与方法（一）初步筛选初步筛选的过程中要注意以下几个问题：1、判断应聘者的态度2、关注与职业相关的问题3、要注意应聘者是否标明了过去单位的名称，他过去的工作经验与现在申请的工作是否相符，他的工作经历和教育背景是否符合申请。（二）笔试三、员工甄选技术与方法（Cont.)(三)心理测试

1、IQ测试

2、能力测试

3、人格测试

4、职业兴趣测试（四）实践操作测试

1、工作样本测试

2、可塑性测试三、员工甄选技术与方法（Cont.)（五）面试1、结构化面试与非结构化面试2、面试步骤步骤一，职位分析，确定招聘职位所需知识、技能和能力。步骤二，问题的设定。步骤三，面试基准答案的设定。步骤四，面试的过程。步骤五，面试结束后，对评价表进行整理和对比，评选出最适合的人员。

3、提高面试效果的对策。三、员工甄选技术与方法（Cont.)（六）评价中心评价中心起源于情景模拟与角色扮演，是根据被试者可能担任的职位，编制一套与该职位实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测试其心理素质、实际工作能力、潜在能力的一系列方法。

1、公文筐测试

2、无领导小组讨论

3、角色扮演第四节员工录用一、录用决策二、背景调查和体检（一）背景调查。背景调查的主要内容包括：1、学历学位。2、工作经验。3、过去的不良记录。（二）体格检查三、员工入职第五节招聘评估一、招聘结果的成效评估1、招聘成本与效益评估2、录用的投入－产出率，即录用比例3、雇用质量二、招聘方法的成效评估1、效度评估

效度(Validity)回答这样一个问题：该方法是测量什么东西？效度通常是指证实方法与工作相关的证据，换句话说，测试绩效方法的表现是随后实际工作绩效的有效预测因子。绩效方法首先必须有效，缺乏效度证据的情况下继续使用该方法既不符合逻辑，也不合法。分为指标效度和内容效度。指标效度是通过测试分数（预测因子）与工作绩效指标相关来证明测试是有效的一种指标类型。要证明那些测试中表现好的受试者，在工作中亦表现好，在测试中表现不好的，在工作中亦表现不好。内容效度通常是指一项测试是工作内容的一个很好的样本二、招聘方法的成效评估（Cont.)2、信度评估

信度(Reliability)是指方法的一致性程度。可分为再测评估和内部内容比较评估。什么因素使测试不可信？一是方法本身有问题；二是测试项目可能不是对教学材料的良好取样；三是可能有随意反应倾向带来的错误；四是可能存在由于测试条件变化带来的不良影响；五是参加测试的人可能发生变化。

案例讨论创造性招聘之道――欧莱雅全球在线商业策略竞赛本章思考题1、什么是员工招聘？员工招聘有什么意义？2、企业招聘人员的一般程序是什么？3、内部招募和外部招募各有哪些渠道？4、什么是猎头公司？猎头公