销售规章制度

第第页销售规章制度销售规章制度1一、行为规范及工作制度1、员工必需酷爱、挂念公司，执行本职工作，遵守职业道德。2、员工应按时上班，不准迟到、早退和旷工。3、员工在工作时间应佩戴工作卡并监守工作岗位。4、上班时间不得吃东西，不得高声喧哗，闲谈，看与工作无关的书籍、杂志、上网闲谈等。5、上班时间禁止用公司电话拔打私人电话，个人移动电话接听私人电话禁止超过三分钟。6、下班时要关好门、窗、灯、电脑等设备，做好安全防范工作。7、发扬团队精神，相互协调、搭配做好各种工作。8、切实顺从上司的工作布置和调配，定时保质保量完成任务，不得拖延、拒绝或停止工作。9、必需按作息时间当值，不得擅离职守。调换值班需事先书面申请，双方签字征得经理同意，否则按旷工处理。10、必需照实向上司汇报工作，坚决杜绝诳骗或阳奉阴违等不道德行为。11、必需发挥高效率和勤勉精神，对本身从事的工作认真、负责、精益求精。12、员工必需遵守“守法、廉洁、诚实、敬业”的职业道德。13、员工有义务保守公司的经营机密。14、员工禁止索取非法利益。15、禁止用公司资源谋取个人利益。16、对违反本制度的，可视其对公司造成的损害之程度轻重予以通报批判、罚款、降职、劝退处分。17、负有监督责任的主管人员疏于职守的，视情节轻重予以严格处分。18、违反制度给公司造成经济损失的，公司将向其追索赔偿。二、考勤制度（1）经理、销售主管、销售文秘在每周一至周五轮番选休一天。（2）销售代表采纳轮休制度，如遇特别情况或临时调休须提前向经理请假，经批准后方可休息。（3）有事请假，应提前一天写请假报告，注明：时间、事由（事假、病假）经经理批准后方可。请病假不能到公司履行手续者，须电话告之，后补请假单。病假三天以上者，须出具医院证明。请假三天以上必需经公司领导批准。（4）请假者必需在假满后第一天上班时间到销售文秘、主管处销假。（5）部门主管以上请假两天以上者必需经公司领导批准。（6）全部病/事假单将在月末汇总存档并上报公司，做为考核内容之一、（7）考勤实行自动签到，专人负责。（9）员工必需按公司规定排班要求进行上班，考勤，不经同意不得任意更换班次或自行调班。（10）无论任何原因迟到（早退）累计3次者，以旷工半天处理。月度累计旷工两天除名。（11）销售繁忙时期（如双休日、黄金周等）原则上不准请事假，特别原因除外，需书面说明实在原因，且由部门经理及相关领导批准后方能放假。三、奖罚制度1、嘉奖（1）为公司制造显著经济效益者。（2）为公司挽回重点经济损失者。（3）为公司取得重点社会荣誉者。（4）改进管理成效显著者。（5）公司对业绩突出、有合作精神和其他表现良好的业务员进行专项嘉奖。2、惩罚（1）对没有完成任务、违反工作纪律、违反社会治安、影响公司工作正常秩序、玩忽职守、工作不负责而造成事故或损失的员工，分别视情节轻重予以行政处分和经济惩罚。（2）员工因不顺从调配而影响工作的按旷工论。（3）员工损坏公司基本设施，要按价赔偿，有意破坏者，视情况加倍罚款，直至通报批判、降职和开除。（4）员工滥用职权，违反政策法规，违反公司财务规定，贪污、盗窃、受贿、以权谋私给公司造成经济损失者，视情节予以降级、除名的处分。四、现场客户接待准则1、客户进门，起身站立，面带微笑，用问候语（您好，欢迎光临）2、客户先坐，礼貌询问客户需求，再做介绍，语言委婉。3、双手递交本人名片，尽量留下客户名片或电话。4、在通道、房门较窄处必需侧身让道，客户先行。5、工地参观时，须戴安全帽，并解释安全学问。6、不贬低其它楼盘，抬高本身。7、对每一位客户一视同仁，不以貌取人。8、与客户发生分歧时，保持镇静，绝不与客户争吵。9、严格维护客户资料隐私权。10、接待客户时不得泄露公司保密资料。11、统一口径，不对客户承诺公司未完全确定的销售政策、优惠条件及其它事项。五、客户资源的归属原则1、第一接触点的原则（包含来访客户和电话客户）原则上哪一个业务员首先接触该客户，该客户应被其全部。若该客户第二、第三次上门时，第一接触业务员不在，其它业务员有义务协作、帮忙成交，销售业绩平分。2、群带性原则（1）若第一接触是业务员A的客户介绍的（包含电话介绍和亲自带领上门的）新客户甲，则新客户资源甲仍应归属业务员A。同样，甲带来的客户资源乙应归属业务员A，以后依此类推。（此原则仅适应于新上门客户，指明找业务员A或老客户介绍在先，不包含不期而遇的。）（2）若上门客户是某业务员的亲属或伙伴，则其资源权应优先归属该业务员（若该业务未能第一接触而事先又无记录或说明的，则不能拥有此客户资源）。（3）若老客户带新客户指定业务员F，但其不妥班，现场的业务员必需在第一时间电话通知业务员F，如业务员F半小时内不能到达现场需向客户说明，此客户按新客户由当值业务员负责接待，此客户与业务员F无关系。3、时效性原则老客户的有效期为15天。但客户资源中不乏迟疑型客户，成交过程较慢，这类客户在15天后需重新登记，登记表须经售楼部主管签字确认后，该业务员才能重新获得对此客户的拥有权。六、提成结算原则1、佣金提成结算原则（1）一次性付款购房的全款到账后，该套住房的销售佣金提成按公司规定予以全部结算。（2）分期付款和银行贷款购房的，以该套住房的实在到款金额结算销售佣金提成。2、退、换房佣金结算原则（1）退房：退房情况发生时，该笔交易做无效处理，佣金提成不予结算。若佣金提成已经发放，已发该笔佣金提成从下月佣金提成中扣除。（2）换房：发生换房情况时，依据前后房屋总价价差俱实结算，多退少补。（3）已发放佣金大于换房后的实际佣金，差额部分在下次结算中扣除。（4）已发放佣金小于换房后的实际佣金，差额部分在下次结算中补足。3、提成发放原则（1）销售人员如中途正常离开公司，须提前半个月向公司递交辞职报告，经批准并在办理好交接手续且无欠账或违规惩罚行为的，公司即按规定发放未结算佣金。（2）销售人员若因触犯国家法律将移交司法机关处理。若严重违反公司规章制度而使公司声誉或利益受到损害的，予以除名的，未领取的销售提成不再发放。（3）销售人员如中途不辞而别或未获批准辞职而离职的，则未领取的提成不再发放。（4）销售人员如因公司行为而被辞退的，在办理好交接手续且无欠账或违规的，公司即按规定发放未结佣金。七、协议管理制度1、协议签订制度（1）销售部销售人员每人应全面了解和娴熟记忆协议条款，用以对客户讲解实在合同条款。（2）作废的协议一律退还销售部主管处销毁。（3）协议正式签署前，须向客户解释清晰每一实在条款，不得有欺诈行为。（4）正式协议签订前须先落实该房产是否可以销售，无误后才能签署正式协议。（5）协议所指价格为折后价。（6）协议填写完毕后，须先自查一篇，无误后交客户审查。（7）请客户签字后，将协议送部门主管审核无误，再送公司签字盖章。（8）不得在协议中体现公司未落实的优惠条款。（9）客户必需交定金后才能签正式协议。（10）增补协议须经销售部主管及公司领导认可。2、协议更改制度（1）更名客户需向销售部递交手写申请书、经营销部经理签字及公司相关领导批准后，方可更名。原认购方需向公司交纳肯定的.手续费，收回原认购方收据，已交房款不予退还，直接开具新收据给新认购方。（2）换房客户需向销售部递交手写申请书，经营销部经理和公司相关领导批准后，方可换房。换房后的价格以销售部当天公布的价格为准。（3）更改付款方式客户若因特别原因要更改付款方式，需向销售部递交手写申请书，经销售售部经理和公司相关领导批准后，方可更改。实际成交价不得作修改，但可依据重新选择的付款方式予以相应的优惠。（4）客户退房客户若应特别原因提出退房，需向销售部递交手写申请书，经公司相关领导批准后，财务部依据协议条款没收定金或违约金，余下的房款由财务部商定时间退款。八、认购书和商品房买卖协议的管理1、认购书的管理（1）由公司相关负责人拟定认购书条款。（2）认购书内容的拟定与修改必需报公司领导审批。（3）认购书确认后，由公司统一布置印制，统一管理，认购书一式三联，分别为：客户一份，销售部一份，开发商一份。（4）销售部必需设立认购书管理档案，负责登记认购书领出的数量（编号）、使用数量（编号）、归档数量（编号）。（5）认购书管理部门出具认购书填写指引，销售人员必需严格依照认购书填写指引填写，销售经理按要求审核。（6）认购书必需加盖公司销售专用章，否则无效。（7）已经签署的认购书，应在当天送达各有关部门。2、商品房买卖协议管理（1）按规定到销售经理处领取。（2）由公司相关人员负责拟定协议填写指引，签约人员必需严格依照指引填写，经指定人员审核无误后方可签字、盖章。（3）协议附件的拟定和修改必需报公司领导审批。（4）销售部必需设立协议管理台账，负责登记协议领出的数量（编号）、使用数量（编号）、归档数量（编号）。九、销售部现场工作礼仪1、每位销售人员必需遵守要求，统一穿着工衣，并配带工卡。2、全部男同事必需穿黑色皮鞋、着深色袜子，切忌穿白色，每天必需刮胡子，乾净大方。3、女同事须化淡妆，涂口红，长头发的必需束起。4、销售人员头发要梳理整齐，不得梳怪异发型，避开染太夸张颜色。5、在销售大厅内全部销售人员不得将衣袖或裤脚卷起，要保持形象。6、工作时要保持仪态大方得体，精神饱满，表现出成熟稳重，工作时间不准在销售部范围吸烟、干私事、穿拖鞋等。7、全部的工作人员要注意礼仪，自动打招呼，多用礼貌用语，保持良好的形象。8、不得在销售部大声喧哗。9、不可任意泄露同事，客户电话。10、不可进行与工作无关的事项。十、其他本规章制度自下发之日起生效。销售规章制度2一、总则为了更好的对公司产品进行宣扬、推广、销售以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的效率，特订立本流程与制度。全部的销售员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。销售部经理对所属销售员进行考核和管理。销售部经理职责1、对销售任务的完成情况负责。2、对回款率的完成情况负责。3、对本部门员工制度执行情况负责。随时对部门员工进行监督和引导，向公司提出对员工的责罚和嘉奖建议。4、对本部门员工的专业学问培训负责。每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。5、对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。责任到人，发觉问题适时向公司主管领导提出奖惩建议。6、负责订立年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划，并负责监督计划的执行及完成情况。如在实在执行过程中遇特别情况需更改计划的应适时向公司主管领导提出建议。7、对本部门工作严格负责，适时处理工作中显现的任何问题，协调与各部门的工作关系，对重点问题适时向公司主管领导汇报。对本部门各员工显现的全部问题负有连带责任。二、销售部工作流程1、探望新客户与回访老客户流程1)销售员依照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户探望计划以及书面记录每天工作日志2)销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户探望重点计划情况，并接受销售部经理的引导，并最后确定下周客户探望与回访的重点3)销售员依照客户探望计划对客户进行探望与回访4)在探望与回访结束后，应将相关信息照实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》5)销售员在每周六上午的工作例会上将探望与回访信息向销售部经理汇报6)销售部经理对销售员的工作予以引导和布置2、产品报价、投标的流程此项流程重要针对外协产品及政府农业管理部门统采的产品1)销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理决议是否参与比价或投标(重点比价或投标需向公司领导请示)2)对用户的询价书或招标信息进行整理(必需时由采购部和技术部帮助)3)技术部对疑难产品的型号、技术参数进行帮助和支持4)采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研5)销售部经理对最后报价或标书进行审核(重点比价或投标需向公司领导请示)确认后方可进行打印6)制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参与比价或投标3、商务谈判与签订合同的流程1)销售员在给客户报价或投标后，依据实际情况可进行商务谈判2)销售员在与客户商务谈判的过程中应适时向销售部经理通报相关情况(重点合同需向公司领导请示)3)与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认4)待销售部经理或公司领导将全部问题均确认后方可签订销售合同5)正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售内勤于当日保管存档6)对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话/传真通知订货的必需由销售部经理(必需时向公司领导请示)确认后方可执行4、发货流程1)销售员或分部销售内勤依据《销售合同》填写〈需货申请单〉2)〈需货申请单〉经分部经理审核确认后上报销售部3)由销售部经理审核《销售合同》及〈需货申请单〉3)由销售内勤依据销售部经理审核的〈需货申请单〉开具《销售出库单》并将第二联交与库管4)库管办理出库手续5)将客户签字的《客户确认单》交销售内勤存档5、回款流程1)销售员催款2)销售员填写收款申请单3)销售部和财务部确认4)反馈给客户5)客户回款6、开票流程1)销售员填写开票申请单2)销售部审核3)财务部开票4)交客户签收7、售后服务流程1)接客户售后服务申请，由销售部经理确认2)销售内勤填写《售后服务申请表》后发给技术部3)技术部和客户沟通4)技术部将服务情形、处理结果反馈给销售部经理及内勤5)销售内勤与所属销售员进行内部沟通8、退货(换货)流程1)客户提出申请，由销售员报销售分部经理确认2)由销售员核对欲退货(换货)产品的.品名、规格、数量3)由销售员搭配技术部鉴定退货(换货)产品的真伪4)由销售分部将核实无误后的《退货详单》即红字的(需货申请单)报销售部经理审核5)由销售内勤依据审核的《退货详单》开具红票的《销售出库单》并将第二联交与库管6)库管办理退货(换货)手续三、销售部管理制度1、对所辖区域内全部经销商的经营情况、终端用户情况、竞争对手的产品结构及销售情形以及当地市场情况等信息，销售员必需了如指掌2、销售员不能私自收取经销商货款，若遇特别情况必需收取的应适时将该款项汇回公司3、销售人员在工作推动过程中产生的销售费用需事先向销售部经理请示4、销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判，超越常规的条款与价格应事先征得销售部经理的同意，并由销售部经理引导谈判的过程5、对于任何客户提出的特别费用(如市场促销费用、临时雇佣人员等费用)要求必需在征得销售部经理同意的情况下方可承诺6、特别费用的支出到底采纳何种形式必需向公司领导请示后方可执行，违反规定造成损失的，由责任人赔偿损失7、正式《销售合同》形成后，若无正当理由销售内勤应在一个工作日内组织发货8、销售内勤开出的〈销售出库单〉内容要仔细、精准。因开票内容不正确或错误而造成损失的，由销售内勤承当责任9、销售内勤对用户的收货凭证或发货凭证要妥当保管，不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的全部往来合同、账目、清单均应分类整理保管，销售员不得私自保管。10、全部的出库申请及开票申请销售内勤要适时存档11、销售内勤应每日向财务部了解回款情况，适时处理回款过程中发觉的问题，杜绝错帐、坏帐的发生12、对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售内勤要在当日将相关票据交财务部签收13、销售员应在每年的6月末和12月末与客户核对往来账目，并将结果报告销售部经理，并通报公司财务部14、对于不能解决的现场售后服务问题，销售员应适时向销售部经理汇报，由销售部经理向公司主管领导申请协调解决15、销售内勤每月5日前，将本部门上一月的全部《销售合同》原件编号整理成册16、销售部必需按公司要求适时精准上报以下各种报表1)周工作计划表2)月工作计划表3)销售情况周统计表4)销售情况月统计表5)销售员工作周统计表6)销售员工作月统计表7)市场情形周统计表8)市场情形月统计表9)经销商进货情况统计表10)区域销售情况统计表11)每月经销商管理汇总表12)《目标客户基本信息情况统计表》17、违反上述规章制度，视情节罚款10—100元销售规章制度31、订立销售策略：依据公司市场战略与市场销售目标，结合所把握的市场信息进行市场推测，订立市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并引导销售代表，完成销售、回款与市场目标。2、销售体系管理：依据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长；3、销售业务管理：依据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。4、客户关系管理：通过客户探望、客户培训和推动客户看法、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满足度，建立、巩固均衡的客户关系平台，渐渐渗透终端客户，把握最后消费群体。5、市场信息分析：通过一线销售代表收集市场信息，如：客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，适时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。6、费用管理：依据公司费用政策，引导下属了解销售重点，评估客户资源需求，订立预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、调配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。7、部门内部管理：依据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培育员工本领，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满足度。大区经理岗位职责：1、分析市场情形，正确作出市场销售推测报批；2、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；3、依据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；4、依据网络进展规划合理进行人员配备；5、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；6、洞察、推测渠道危机，适时提出改善看法报批；7、把握重点客户，掌控70%以上的产品销售动态；8、关注所辖销售人员及经销商的思想动态，适时沟通解决；9、参加所属区域重点销售谈判和签定合同；10、组织建立、健全客户档案；11、引导、巡察、监督、检查所属市场的各项工作；12、向直接下级授权，并布置工作；13、定期向直接上级述职；并提出合理化及可行性建议。14、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；15、依据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案；16、负责本区域市场销售人员任用的提名；17、负责订立销售区域的工作程序，报批后实行；18、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查；19、填写直接下级过失单和嘉奖单，依据权限依照程序执行；20、适时对下级工作中的争议作出裁决；21、每周定期组织例会，并参与公司有关销售业务会议。22、定时完成公司销售部相关报表并适时上交上级部门主管审核。领导责任：1、对所属区域销售工作目标的完成负责；2、对所属区域销售网络建设的合理性、健康性负责；3、对所属区域确保经销商的信誉负责；4、对所属区域确保货款适时回笼负责；5、对区域销售指标订立和分解的合理性负责；6、对所属区域销售给公司造成的影响负责；7、对所部下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；8、对所属区域销售预算开支的合理支配负责；9、对所属区域销售工作流程的正确执行负责；10、对区域销售部所掌管的公司商业隐秘的安全负责。重要权限：1、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权；2、有向营销总监报告的权力；3、对筛选客户有建议权；4、对重点促销活动有现场指挥权；5、有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权；6、对所部下级的工作有监督、检查权；7、对所部下级的工作争议有裁决权；8、对直接下级有奖惩的建议权；9、对所部下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；10、肯定范围内的经销商授信额度权；11、有退货处理权；12、肯定范围内的销售折让权。区域经理1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。2、依据公司市场营销战略，提升销售价值，掌控成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户供给自动、热诚、满足、周详的服务4、依据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。5、动态把握市场价格，定期向公司供给防水涂料市场分析及推测报告。6、帮助经销商维护和开发及完善专卖店系统。7、收集一线营销信息和客户看法，对公司营销策略、售后服务、等提出参考看法。8、定时完成公司销售部相关销售报表并适时上交上级部门主管审核。五服装规范着装规定：1、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装；男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤(领带)。2、上班时必需统一着装，佩戴胸卡。仪容要求：1、工作期间，员工应注意本身仪容。女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。2、全部员工应每天打扫卫生后将鞋面擦洁净，上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。3、员工应随时注意个人形象，谈吐时讲究礼仪，虚心宽容，时刻保持微笑。4、全部员工工作期间衣着必需保持乾净，无污物，衣裳应熨烫整齐。六、考勤制度1、每天上、下班均由销售人员本身打卡签到。2、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。3、考勤时间标准：以标按时间为准。要求每位销售人员均核对本身的时间。4、公司晨会如无特别情况，销售部员工必需全体参与，必需着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参与晨会。5、调休、请假需提前一天经同意，并跟人事提前打招呼，以备考勤。6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准，2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。请假必需填写请假条，否则依照旷工处理。月末核算，扣发请假日工资。7、休假按公司制度调整年休，实在参照《公司规章制度》8、依据实际情况决议，销售部上班时间做如下规定：上午：8：0012：00中餐12：0013：30下午：13：3017：30附注：可依据销售情形、季节等进行调整。七、销售报表规定1、销售人员每天工作内容及行程以邮件方式在第二个工作日之前汇报。2、销售人员以邮件方式用电子表格每周六下班之前汇报销售工作周报表。3、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表。附：《销售工作周报表》《销售工作月报表》八、薪金调配制度1、新招人员实行先培训后上岗，培训时间一并纳入试用期，试用期为13个月。试用期内业务人员基本工资依据部门的薪资标准而定；试用期结束执行转正工资标准。2、工资标准：分为试用期工资和转正工资。试用期13月：基本工资：底薪；转正后：基本工资+留宿补贴+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。3、薪金发放时间：每月10号前发放上上月全部工资及各项补贴费用及奖金销售公司工资规章制度销售公司工资规章制度。4、业务费用管理在公司销售人员中餐补贴以3.5元/人/餐为标准，额外费用公司实行全额补助。业务人员市区交通按公交车费实报实销，出租车费不报销，特别情况由营销总监签字报销。差旅费用：销售人员外出补助80元/天。并按公司财务报销制度执行。业务接待费：需请示销售总监，由副总经理级以上领导批准。个人办公电脑公司实行暂扣，以500元/月扣足费用。销售人员工作满一年公司即作为福利一次性发放。九、合同管理制度1、经办的销售人员填写时，字迹要工整、清晰，使用黑色钢笔或签字笔。2、合同内容填写合同包含：主合同、附加增补协议等。严格执行合同规定的价格体系，规定的条款；如，显现更改、修改或增补，要适时向上级部门评审。填写不得有空白栏，无内容填写应用“/”划去，否则造成后果自行承当。加盖印章应当在相关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处。3、合同签字程序合同文本由区域经理填写后需大区经理审核签字，审核每一条款，各项数据是否正确，在交销售总监审批。原则上合同一式两份，客户、公司各一份，公司保存的一份由销售内勤存档管理。为加强企业竞争力，提高产品市场占有率，增添企业效益，有效调动市场营销人员的工作积极性，培养一支高效、稳定的销售队伍，以实现企业可持续进展的目的。依据公司人事管理制度，结合市场营销人员特别的工作性质，充分体现按劳调配激励机制，特订立这一薪酬制度。一、薪酬结构月薪（基本工资＋绩效工资）＋销售提成＋激励奖＋费用津贴＋福利补贴二、薪酬的说明1．基本工资：是为了给市场营销人员带来肯定的`稳定感，避开人员流动频繁短期行为，从而留住优秀的业务人员，塑造稳定的销售团队。固定工资按月发放。2．绩效工资：绩效工资实行与销售额、回款指标挂钩的方式进行，销售额和回款率按年度考核，年终统算发放。3．销售提成（即佣金）：是对销售人员销售业绩及回款情况的实在体现，依照销售额每年发放一次。4．激励奖：指销售人员对企业有突出贡献的特设的一种嘉奖形式，（核定相关指标）年终发放。5．费用津贴：使销售人员有可能开展必需或需要的推销工作。（包含：差旅费、业务接待费、交通费及通讯费等）。6．福利补贴：是用于供给安全感和工作足够感的，如有薪休假、养老金、失业保障金等。三、业务人员职位资格说明1．新进业务人员：指公司新进聘请试用人员。（试用期为3个月）2．正式销售人员：新进业务人员试用期满（3个月），本领经认可者，或有阅历的新进人员经测验合格者，而且划分为初、中、高三个等级：初级销售员：全年销售额达到50万元。中级销售员：全年销售额达到70万元。高级销售员：全年销售额达到100万元。四、月薪（基本工资+绩效工资）依据考核确定发放和提升，标准为：1、试用人员：450元/月2、初级销售员：600元+100元3、中级销售员：600元+200元4、高级销售员：600元+400元五、销售提成责任定额：50万元/年1、50万元部分3%2、51万元～70万元部分5%3、71万元～100万元部分6%4、100万元以上部分7%5、外购产品部分：依照税后利润30%提成六、费用津贴依照销售额的百分比计算1．金三角地区1.5%2．金三角地区以外3%七、福利补贴1．试用人员：享受公司发放的小劳保。2．初级销售人员：享受公司的其他福利待遇。3．中级销售员：享受公司的其他福利待遇。4．高级销售员：享受公司的其他福利待遇。八、激励奖1．对新客户的开拓，有突出贡献的，一次性嘉奖1000~20xx元。2．年度应收货款回收率达100%者，一次性嘉奖300元销售公司工资规章制度文章销售公司工资规章制度出自九、绩效工资的考核（一）责任额指标考核初级销售员：1．完成销售额达50万元，绩效工资发放100%。2．完成销售额达40万元，绩效工资发放80%。3．完成销售额达35万元，绩效工资发放60%。4．完成销售额达30万元，绩效工资发放40%。5．完成销售额达25万元，绩效工资发放20%。6．完成销售额在25万元以下，绩效工资发放0.中级销售员：1．完成销售额达70万元，绩效工资发放100%。2．完成销售额达65万元，绩效工资发放80%。3．完成销售额达60万元，绩效工资发放60%。4．完成销售额达55万元，绩效工资发放40%。5．完成销售额在55万元以下，绩效工资降级发放。高级销售员：1．完成销售额达100万元，绩效工资发放100%。2．完成销售额达90万元，绩效工资发放85～90%。3．完成销售额达80万元，绩效工资发放75～80%。4．完成销售额达75万元，绩效工资发放70%。5．完成销售额在75万元以下，绩效工资降级发放。（二）货款回收率考核1．当年度应收货款回收率未达到95%以上，扣罚绩效工资10%。2．当年度应收货款回收率未达到80%以上，扣罚绩效工资30%。3．当年度应收货款回收率未达到60%以上，扣罚绩效工资50%。十、销售提成考核1．当年不满责任定额指标部分，则按0.5%的比例扣款。2．销售提成，严格依照实际回收货款的总额为基准进行计提，剩余部分待货款全部回笼后再进行兑现。3．当年度应收货款回收率未达到60%以上，停发销售提成，直至货款全部回笼。十一、其他考核1．客户丢失：公司确认的目标客户因销售人员主观原因，年度内提出不再与公司发生业务往来，每丢失一个客户：一般客户丢失，扣绩效工资工资的20%，重点客户丢失，扣绩效工资工资50%。2．发生呆死帐：应收款因客户拒付等原因，部分收回或无法收回形成坏帐，给公司造成经济损失。（1）呆死帐金额1万元以下，扣绩效工资10～30%。（2）呆死帐金额2万元以下，扣绩效工资30～60%。（3）呆死帐金额2万元以上，扣绩效工资60～100%。3．违反销售政策：显现与公司销售政策和规定相抵阻、相违反的现象（1）显现协议外让利：金额1万元以下，扣绩效工资30%、金额1万元～3万元以上，扣绩效工资30～100%，并承当相应的经济损失。（2）显现未经申请的退货，扣绩效工资10～50%。4．违反财务制度：显现未经批准的各种费用等违反财务制度现象。（1）显现未经批准的各种费用，全部由本人承当。（2）费用支出超额部分，全部由本人承当。5．若当年未完成责任定额指标者，视为新进业务人员任用，若3个月后仍不胜任者解聘。附则：价格说明1．每项产品依照公司明确定价执行，若无特别原因，原则上不进行降价。2．特别情形需要进行降价，由经理以上核准。（核准部分全额由公司负担，但该部分的业绩另计）3．未经批准，低于定价销售者，责任由本人承当。销售规章制度4一、总则1依照公司经营理念和管理模式，遵奉国家有关劳动人事管理政策和公司其它有关规章制度，特订立本制度。2本制度适用于公司全体员工（试用工和临时工除外）。本制度所指工资，是指每月定期发放的工资，不含奖金和风险收入。二、工资结构工资结构：基础工资（住房补贴、误餐补贴、交通补贴、通讯补贴）、销售提成、工龄工资、三、基础工资重新划分如下：（1）、试用级：1、市场人员：120015002：办公室后勤人员：120018003：部门主管人员：150020xx4：部门经理：20xx3000（2）、转正工资：员工级：1等：14002等：1600员工初级3等：18001等：18002等：21003等：2400员工高级4等：2700主管级：1等：18002等：20xx主管初级3等：22001等：25002等：2800主管高级3等：3100经理级：1等：35002等：4000经理初级3等：45001等：48002等：5300经理高级3等：5800高层管理级：1等：60002等：70003等：80004等：10000四、员工工资定级实施细则：（1）、新到员工工资定级1．新到员工，其基础工资按《工资制度》规定执行试用级工资，其中：市场人员：12001500办公室后勤人员：12001800部门主管人员：150020xx部门经理：20xx30002．依据标准人事部填报《新到员工工资定级表》。（2）、员工转正工资定级1．转正时，基础工资按《工资制度》规定执行相应级别（员工级、主管级、经理级）的初级工资1等，本领特殊突出者由人事部门写《员工薪资调整表》总经理特批后执行。（3）、工资调整定级（1）基础工资的调整可上可下，可升可降。（2）转正后的调整：按上述标准调到相应职务的初级工资（特殊优秀者除外）。（3）转正后一年内调整不超过3次。（4）年终调整：依据年终考核的结果，符合调薪条件的员工，工资相应调整。（5）特殊贡献调整：若有特殊贡献，经公司总经理提议，行政部考核后，工资可上调一等。（6）职务调整：员工由于职务上的更改，工资调到相应的级别。（7）员工工资调整程序为：部门提出书面申请报行政部，行政部审核后填报《员工薪资调整表》。（4）、由于职务更改造成工资重新定级1．升职：基础工资调到相应职务的初级工资，应不低于升职前的基础工资。2．降职：基础工资下调至少一级（靠降职后的职务）。3．上述工资定级程序为：人事部见到升职（或降职）书面通知后，填报《员工薪资调整表》。（5）、调入员工工资定级由于集团各公司工资标准不尽相同，故从集团各公司调入我公司员工需按我公司工资标准重新定级。1．若调动职务不变，其基础工资应按接近该员工调动前基础工资标准定级。2．若调动后职务发生更改，其基础工资按新职务初级工资定级，但不低于该员工调动前基础工资。（6）、特别情况工资定级特别情况下（如特殊人员、特殊时机）工资定级，由公司领导提议，行政部填写《员工薪资调整表》，报请公司领导批准。五、工资发放规定：1、基础工资的发放时间为每月10日（遇周末、节假日、特别情况顺延）。2、每月考勤从26日至次月25日，工资以21.75天为标准计算(公司的工资已包含加班工资，故不另付加班工资)，缺勤所扣工资为：工资基数×缺勤天数/21.75.3、员工转正工资执行时间的确定：从转正当日起执行转正工资。员工当月工资应为：转正前日工资×当月转正前工作天数+转正后日工资×当月转正后工作天数。4、员工晋级或调整工资执行时间的确定：从公布或办理完备手续当日起执行调整后的工资。员工当月工资应为：调整前日工资×当月工资调整前工作天数+调整后日工资×当月工资调整后工作天数。六、提成方案：1、市场总监：当月市场回款额2%完成销售指标的60%70%：按1%完成销售指标的70%90%：按1.5%完成销售指标的90%100%：按2%完成目标100%以上，超过部分按2.5%2、市场经理：当月市场回款额1%完成销售指标的60%70%：按0.5%完成销售指标的70%90%：按0.7%完成销售指标的90%100%：按1%完成目标100%以上，超过部分按1.2%3、推广部长：当月部门市场回款额1.5%完成销售指标的.60%70%：按0.7%完成销售指标的70%90%：按1%完成销售指标的90%100%：按1.5%完成目标100%以上，超过部分按2.5%4、销售人员：当月完成58808000元销售回款，提成为3%。当月完成800115000元销售回款，提成为5%。当月完成1500120000元销售回款，提成为6%，加奖金100元。当月完成2000130000元销售回款，提成为8%，加奖金200元。当月完成销售30001元50000元销售回款，提成为9%，加奖金500元。当月完成50000元销售回款以上，销售提成为12%，加奖金1000元。5、驻外区域提成方案：（1）区域经理：为招揽同行业精英人才，稳定区域经理，激励其转换顾客。第一年提成：当月地区市场回款额8%第二年之后提成：当月地区市场回款额2%完成销售指标的60%70%：按1%完成销售指标的70%90%：按1.5%完成销售指标的90%100%：按2%完成目标100%以上，超过部分按3%(2)推广部长：当月部门市场回款额2%完成销售指标的60%70%：按1%完成销售指标的70%90%：按1.5%完成销售指标的90%100%：按2%完成目标100%以上，超过部分按3%6、发放比率：按公司拨付销售部同等比例发放。7、提成的发放时间：每月15日发放上月提成。此规定自即日起开始执行。销售规章制度5一、通则(一)总则本章程规定本公司××营业部门(以下简称部门)的机构、权限、运作及处理等等相关事项。(二)部门的业务范围本部门依照总公司营业部门的指示，在独立营业计划与独立核算制度的原则下，负责引导管理所辖管的营业所，并负责辖管区域内的订货契约、收款及企划开拓新客户等相关的业务运作及业务处理。(三)部门的所在地及称呼部门设于全国的各重要都市，在称呼时各冠上该市名称。(四)紧要事项的决议部门的设置、改制、废止，管理区域及经理的任免，皆经由董事会决议后执行。(五)规章的订立、修改与废止本规章的订立、修改与废止皆经由董事会决议。施行细则则由总公司营业部长决议。二、机构(六)部门的机构部门设经理、经理之下设业务及事务二科，管辖区域内设营业所。(七)营业所的设置、废止营业所的设置、废止及店长的任免，由总公司营业经理经询董事会看法后决议。(八)管理者部门可依情况需要，设副理及部门顾问。另外，科设科长，如情况必需可设科顾问及股长、主任。(九)特殊回收科的`设置部门可依情况需要，设置特殊回收科。(十)营业部的组织营业所由店长、业务主任、事务主任、内勤职员、外勤职员及业务人员等成员构成，人员数目另行规定。营业所可依情况需要，设置副店长。(十一)经理的职务范围经理所负责的职务范围如下：1、企划、指示营业方法。2、常常调查、听取营业情况的进展以决议营业方针。3、听取部内及营业所的业务报告，并随时监视业务实况。4、裁决部内的人事。5、举办业务上的磋商会议。6、排出业务上的困难。销售规章制度6第一章、人事制度一、聘用员工聘请实行内部选聘和对外聘请两种方式。1、内部选聘：从公司内部员工中选拔聘用所需人员。2、对外聘请：对外聘请采纳媒体广告、人才中介机构、大专院校、相关企事业单位等途径进行，进行初试、复试甄选。二、试用期1、新进员工须经人力资源部门进行岗前培训，经培训考核合格后方可试用，试用前签订试用合同。2、录用员工正式上岗，进入试用期，试用期为1—3个月。3、在试用期内，员工不符合录用条件的，公司有权解除劳动关系，并不支出经济弥补，员工也可以在试用期内随时以书面形式通知公司解除劳动关系。三、转正员工填写相关转正资料，由主管上级实在签署看法并与内勤协调，由内勤呈公司总经理核准。四、考勤制度1、遵守国家的法纪法规和公司规章制度。2、认真履行岗位职责，正确处理分工与协作关系。3、顺从上级指挥，有不同看法应当面或书面陈述，并提出相应的措施。一经上级决议，应立刻遵奉执行。4、按时上下班，对所负责的工作保证时效，不拖延、不积压。5、上班时间不得接待私人来访，不得擅离职守。6、下班后、节假日期间或有特别、紧急需要，顺从加班、值日等布置。7、工作时间：实行每周五天工作日，每天工作8小时，周一至周五：早8：00—12：00，工作下午13：00—18：00.8、工作考勤规定：公司员工上下班必需实行打卡或签到，方能出去办理各项业务，如有特别情况，须主管领导批准，不可迟到、早退、旷工。9、考勤管理：上班、下班各打卡一次，每日两次。不具备打卡条件的部门，实行签到（退）制度，时间及规定同打卡。10、迟到、早退、旷工的界定及惩罚（1）迟于规定时间上班为迟到。迟到一次处10元罚金。（2）员工于下班时间前，非因公务需要而擅自离岗，即为早退。早退一次扣发当日工资。（3）员工无故不到岗或请假未核准，以旷工论处。旷工一次扣发三日工资。连续旷工三日以上者，公司可视情节辞退员工，并不予结算任何工资和提成。11、休假（1）国家法定假：五一（3天）、十一（3天）、元旦（1天）、春节（7天）。（2）公休假：每周公休，实行每周五天工作制。（3）婚假：员工达到法定年龄结婚，给假3天。（4）产假：在集团工作三年以上的女员工，符合国家计划生育政策生育时，凭证明给假90天；已婚女员工妊娠期内流产，一次给假7——30天；员工之配偶分娩，给假3天。（5）丧假①员工父母、配偶、子女丧亡给假5天。②员工兄弟、姐妹丧亡给假2天。（6）工伤假：按劳动合同及实际情况予以。（7）年休假：年休假应在不阻碍工作之时，提前一周提出申请。公司正式员工工作1—3年（不含），每年年休假5天；工作3—6年（不含），每年年休假7天；工作6年以上，每年年休假10天。（8）事假：每次最长不超过5天，年累计不得超过10天。（9）病假：2天（含）以上病假须持市级以上医院证明，否则以事假计。12、假期工资（1）每周公休假、法定假、年休假、婚假、丧假不扣工资。（2）30日以内的产假及工伤假，不扣工资；30日（含）以上的产假及工伤假，假期只发50日基本工资。（3）事假期间扣发全部工资。13、请假核准权限（1）主管级（含）以下员工请假：1—3天（含）由业务经理核准；3—5天（含）、5天以上由总经理核准。（2）业务经理级员工请假由总经理核准。五、解聘有下列情况之一者，公司可实行解聘制度：1、工作本领不符合岗位要求的。2、德行不佳，不利于在公司长期进展的`。3、不能接受企业文化，不适应公司管理模式的。对中断试用的人员，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。六、开除员工有下列情形之一的，公司将予以辞退：1、员工不能胜任其岗位工。2、员工有严重违纪行为者。公司辞退员工应于三日前告知员工，并于当日进行工作交接。3、无正当理由者，连续旷工三日以上者。4、严重违反劳动纪律和公司规章制度的。5、严重失职的，营私舞弊的，对公司声誉和利益造成重点损害的。七、离职员工1、离职应提前15日向公司提出书面申请，经公司主管领导批准后方可离职。2、员工离职时应办妥离职交接手续。3、如未经批准，擅自离职者，视为自动离职，扣发当月工资。八、其他1、不管是离职，开除，解聘人员，依据学问产权保密原则，仍对公司的资料，商业隐秘，信息，和数据保密的义务，否则公司有权申诉其法律责任。2、本规章制度适用于本公司全部员工。3、本规章制度自公示时生效。销售规章制度7员工的言行是企业形象的实在表现，为规范员工工作场所的言行，建立良好的办公秩序，提高工作效率，树立良好公司形象，特订立本规定：一、作息制度：1、工作时间：上午9：00—12：00下午：13：30—18：00（夏季）上午9：00—12：00下午：13：00—17：30（冬季）备注：每天提前10分钟到岗，做好工作准备。2、每周的周日为休息日，法定假日正常休息（调整假期除外）。二、行为准则1、遵守作息时间及各项考勤管理制度。定时上、下班并签到，不迟到、不早退、不旷工。2、按规定在指定的.工位进行工作，非工作需要，不得私自脱岗、串岗，脱岗时间超过10分钟，须向部门负责人请示，同意后方可离岗，否则视为旷工，按旷工半日处理。3、员工在办公区域应注意仪容、仪表乾净、得体，禁止穿吊带、超短裙、拖鞋、睡衣等过于暴露的服装；4、请随时保持办公桌、电脑等办公设备的清洁，下班前关闭电脑主机和显示器。整理桌面，请不要在办公区内任意堆放物品，离开座位并将座椅归位。5、饮水杯、餐具等用毕后应放到指定位置，包、衣物统一挂放在指定位置。6、办公时间禁止会见私客、禁止吸烟，严禁做与工作无关的事7、员工在话务间应保持美妙的站、坐、行姿态，不得在座位上东倒西歪，走路时脚步放轻，出入工作间顺手关门，开关门动作要轻巧，尽量不要影响他人；8、上班时间不得看与工作无关的报刊杂志，不得与其他员工闲谈、做与工作无关的事情，公司提倡在工作时间内完成工作任务，请您有效使用工作时间，提高工作效率。9、上班时间将移动电话、小灵通等通讯设备静音或关机放在本身包里，不得把移动电话放在办公桌上，不得接打私人电话，发私人短信等，如有发觉立刻没收。10、工作时间内不准浏览与工作无关的网页，不准私自用公司电脑下载东西，不准聊私人。11、爱惜公共设施，对公司的电脑设备要珍惜使用，正常开关机，轻拿轻放12、如发觉员工有偷盗行为或未经公司许可搬运公司或同事私人财产，一经确认，将立刻开除，并追究相关责任。13、窃取他人或公司任何资料，一经发觉严惩不怠并追究其法律责任。14、组织纪律是遵从个人顺从组织，下级顺从上级的原则，对上级调配的工作或其他任务必需认真执行，不得推脱。15、如对公司的管理或上级主管有看法，应按正常的渠道和方式向上级反馈看法，禁止组织帮派对抗或在公司散布不满情绪。16、主管有权对不合格人员（工作态度、本领等考核不合格）予以劝退，但必需提出不合格事实的理由和依据。17、节省资源、保护环境是每个社会人的责任和义务，也是美德，公司提倡环保和节省并要求每位员工从小处动手，节省用水、用电、纸张物品等。三、卫生：1、严格执行卫生值日制度，依据卫生值日表，值日生应提前到办公室，在每天上午8：50之前做好责任区域内的卫生清洁，交由主管检查，检查不合格者重新打扫。2、全体员工应保持好办公区域内的卫生，不顺手丢放垃圾，做到地面无纸屑、污渍、灰尘；办公桌面无灰尘、污渍，各类办公用品摆放整齐且不染灰尘；窗台、窗帘乾净无灰尘；门窗、玻璃保持干净、光亮；全部垃圾桶应保持清洁并套上垃圾袋使用，垃圾应每日进行清理。3、每周六进行集体大扫除，如主管不在组长负责调配清洁任务，各个小组负责把本身的责任区域打扫洁净。4、禁止在办公区吸烟，吸烟请至办公区外走廊内5、卫生间禁止吸烟、乱扔烟头、随地吐痰。6、注意维护办公区内各处的卫生。四、嘉奖细则1、签到表应认真填写，并仔细填写到岗时间，严禁他人代签，月末公司按考勤发放工资。2、能够监督他人，检举不良行为者嘉奖50元。（即时奖惩）3、其他详见薪资制度；五、责罚细则1、不注意细节（杯子乱放、椅子不归位、鼠标键盘摆放不整齐）罚款10元。2、用公司座机打私人电话一次罚款50元、第二次罚款100元、第三次开除无当月工资。3、信息登记错误、不规范或者忘掉登记者罚款10元。4、正常班次请事假者无当天底薪而且罚款30元，请病假二天以上（含两天）开医院证明无当天底薪，不罚款，如没有按事假处理。5、上班时间无故闲谈的每次罚款10元。6、不请假未到岗者视为旷工扣当天双倍底薪、超过二天以上者属于自动辞职无当月工资。7、辞职者要提前半个月交辞职报告，立刻离岗者无当月工资。8、正常班次迟到/早退者罚款10元，超过二次（含二次）每次罚款20元，（罚款当天交完，按月计算，跨月不累计）。9、未履行请假手续或请假未经批准不到岗者一律视为旷工。公司的请假必需提前以书面形式提交，特别情况的可以电话请假，但事后必需补齐请假备案程序。备注：以上规定中的罚款并非目的而是手段，由公司管理人员随时监督执行，不得有异议，如有更改，另行通知！销售规章制度8一、目的强调以业绩为导向，按劳调配为原则，以销售业绩和本领拉升收入水平，充分调动销售积极性，制造更大的业绩。二、适用范围本制度适用于全部列入计算提成的产品，不属于提成范围的产品公司另外订立嘉奖制度。三、销售任务销售经理按全年每月部门总销售额的绩效提成提取。销售业务员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布，试用期业务员第一个月不设定销售任务，第二个月按正式员工的50%计算任务额。四、绩效提成制度：1、提成结算方式：分为两项，第一项以每月销售业绩达成考核当月结算，第二项以货款回款率提成结算;试用期合格并转正的销售业务员业绩达成率底于50%不予以考核绩效工资。2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;3、提成计算方法：销售提成=净销售额×销售提成百分比+货款回款提成百分比净销售额=当月发货金额当月退货金额4、销售绩效提成比率：提成等级销售任务完成比例(销售业务员)销售提成百分比(销售经理)销售提成百分比第一级100%以上0.0%0.0%第二级70%～100%0.0%0.0%第三级50%以上0.0%0.0%5、货款回款提成比率：提成等级销售任务完成比例(销售业务员)货款回款提成百分比(销售经理)货款回款提成百分比第一级100%以上0.0%0.0%第二级70%～100%0.0%0.0%第三级50%以上0.0%0.0%五、激励制度为活跃业务员的竞争氛围，特殊是提高业务员响应各种营销活动的积极性，制造冲锋陷阵式的战斗力，特设四种销售激励方法：1、周销售冠军奖，每周从销售人员中评比出一名周销售冠军，予以xx元现金嘉奖(周销售冠军必需超额完成月销售任务的三分之一);2、月销售冠军奖，每月从销售人员中评比出一名月销售冠军，予以xx元嘉奖;3、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评比出一名季度销售冠军，予以xx元嘉奖;4、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评比出一名年销售冠军，予以xx元嘉奖;5、各种销售激励奖奖金统一在年底随最终一个月工资发放;6、未完成月销售任务的业务员不参加评奖;7、各种嘉奖中，若发觉虚假情况，则予以相关人员被嘉奖金额五倍的责罚，从当月工资中扣除。公司销售部管理规章制度一.订立目的：为了更好的搭配公司营销战略，顺当开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参加积极性和提高工作效率,帮忙员工尽快提高自身营销素养，特订立以下规章制度。二.适用范围：本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三.制度总述：本营销制度实在分为管理制度细则;营销人员岗位责任;营销人员绩效考核制度;三个部分。四.制度细则管理制度细则：积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照"营销人员考核制度"对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。营销部门员工应积极自动参加公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。顺从领导布置，不搞特别化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。听从领导指挥，如碰到布置区域不服，布置工作不干，布置任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。销售过程中，行为端正，耐性认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、温和可亲。在销售过程中，如未得到经理准许，不得私自降低销售价格。诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理准许，显现问题，后果自行承当，与公司无关。做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守隐秘，如有违反，依据情节轻重予以追究惩罚，重则开除。以部门的利益为重，积极为公司开发和拓展新的业务项目。学会沟通、擅长随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当嘉奖。不得借用公司或出差的`名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反，依据情节轻重予以追究惩罚，重则开除。区域经理对所在区域售后服务有知情权，处理建议权，但无决议权(决议权归技术部)，销内勤接到售后服务报告后，第一时间通知区域经理，倘若区域经理不能赶到现场，由经销商拍摄照片发送到公司，销售总经理签署看法交技术部核实、决议如何进行售后服务，处理完毕后第一时间向区域经理说明。有权为辖区内经销商作500元以下的资金担保，3个月内经销商未将所欠款项补足户，区域经理将承当责任，公司财务将从区域经理工资中扣除。每周五下午14：0016：00之间一个电话，汇报这周来的工作内容，所在区域和城市，新经销商开发情况，老经销商服务情况等等;每半月区域经理将这半个月来所发生的问题、所面临的问题、需要解决的问题通过文字方式发送到指定传真或者邮箱，由分管销售的销售副总处理和向上汇报;售后服务、支持政策、促销活动由区域经理依据实际情况酌情处理，区域经销商促销、支持政策等情况，区域经理订立策划案后上报销售副总，销售副总依据策划方案进行调整后上报销售总经理审核，总经理审批。每次回公司，第一是报销差旅费用，第二是对区域经理在市场上所碰到的问题进行总结与分析，第三是邀请专业的市场营销讲师对区域经理进行营销学问培训。回公司按公司正常的作业时间进行，当天回到重庆，第二天可以布置休息一天。帮助总经理、营销总经理订立营销战略计划、年度经营计划、业务进展计划;帮助营销副总订立市场营销管理制度。明确销售工作目标、建立销售管理网络。区域经理岗位责任：区域经理的岗位责任和义务划分重要依据公司已订立的业务流程图区域经理岗位职责贯彻执行国家相关政策、法规，帮助经理完成市场营销管理工作。严格按销售副总订立的年度销售计划，合理布置季度、月度的销售计划。做好周度，月度，季度销售统计表，适时报告销售总经理，使之随时把握公司的销售动态。对辖区经销商、营业员进行业务技巧和相关产品学问培训，使之能熟悉，运用。合理布置销售助理的工作，并引导销售助理依照计划杰出完成本职工作。当区域经理调离岗位时，应搭配公司布置的新区域经理做好交接工作，避开显现市场管理真空。销售内勤岗位职责做好周，月度客户统计报表，并适时上报销售总经理;帮助区域经理适时完成销售计划，适时完成区域经理交与的工作;适时在销售活动中，把握销售动态，发觉异常或新动态应适时向销售总经理或总经理汇报，以便公司适时调整策略，规避风险。销售规章制度9一、订立目的：为了加强本公司的销售管理，扩大产品销售，提高销售人员的用心性，完成销售目标，提高经营绩效，更好的收回账款，特订立本制度。二、适用范围：凡属本公司销售、及其他部门人员均照本方法所规范的制度执行。三、销售人员工作职责：销售人员除应遵守本公司各项行政及财务管理外，应尽力完成下列各项工作职责：负责完成公司所订立的年度销售目标。对外务必树立公司形象，维护公司利益，代表公司与客户进行商务洽谈，并完善公司与各客户间的销售合同，销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业隐秘，不得泄露;如有发生第一次予以警告，再次发生，直接辞退。严禁以不正当手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形式毁坏公司形象，如发觉以上情形属实，一律辞退。货款处理：①收到货款应当日交到公司财务。②不得以任何理由挪用公司货款，如有直接辞退并交出所挪用货款。务必全面了解本公司的产品特性及生产情形，并随时与财务部门核对各客户的'应收款，持续账面正确、清楚，便于适时催收尾款。定期探望客户，了解客户新的动态及进展方向，并建立往来客户良好的人际关系。收集市场需求量的变动、同行业价格变动的资料，客户对我公司的评价，包含产品质量、服务等的资料。用心进展新客户。适时了解客户项目的进度，每日生产、销售量适时上报至统计人员。执行公司所交付的相关事宜。三、统计人员职责：适时、精准的统计过磅员上报的每日过磅单据。设立单独的合同台账，包含：a、合同名称b、沥青混合料型号、单价c、付款方式d、合同签订人信息。对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。针对每个合同的付款方式和工程进度，适时通知该合同的负责人进行账款的催要。次月5日前上交单月工地各统计报表。销售人员考核方法及嘉奖方法一、订立目的：为激励销售人员的工作用心性，激励先进，从而提高公司的整体绩效，特订立本方法。二、适用范围：凡属本公司销售、及其他部门人员均照本方法所规范的制度执行。三、销售人员的考核、嘉奖及惩罚：1、考核方法及嘉奖方法：①嘉奖金额为单个项目沥青混合料销售数量(吨)×元;②项目依照合同进行付款，每一次付款到期后不超过一个月收回合同应付款项的，给付嘉奖金额为节点销售沥青混合料数量(吨)×元×50%。③最终一次付款到期后不超过三个月收回合同应付款项的，给付嘉奖金额为销售沥青混合料总量×元×50%。④最终一次付款到期后不超六个月收回合同应付款项的，给付嘉奖金额为销售沥青混合料总量×元×30%。⑤最终一次付款到期后超过六个月收回合同应付款项的，不再给付剩余20%的嘉奖金额。⑥最终一次付款到期后超过六个月没有收回合同应付款项的，酌情惩罚。销售规章制度10为提高做事处业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素养，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的。做事处特订立业务员日常工作管理制度如下：一、日常管理细则：1、出勤：每天在早上9：00按时到达做事处报到参与早会，完会后正常开展日常工作，晚上19：00下班。对于不按时或不报到且没有提出休假/请假/外出申请的，视为旷工或者迟到，按公司相关规定考核罚款20元/次。2、日常报表提交：认真定时完成工作日报，日报表将各项事宜交代清晰，并于次日上午9：00前交至做事处，不能定时完成的罚款20元/次；早上到做事处填写前日报表的，按10元/次罚款；字迹潦草、敷衍了事的，按10元/次罚款并重新填写，重新填写后依然达不到要求的按10元/次罚款；3、周计划：每周五下班前，上交下周的探望计划。月总结于每月3日前上交做事处，迟交/不交，罚款30元/次。若临时有事须更改探望行程，业务员应在当天早上离开公司前修改探望行程，并呈报做事处负责人。4、定时参与公司及做事处组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定罚款20元/次。5、严格执行公司的各项销售计划、行销策略，如若发觉业务员私自扣下予以客户的赠品与优惠的情况，销售赠饮品的.，经查实一律辞退。情节严重者移交司法机关处理。7、每周日进行一次货品的清点与备货。货品显现丢失的均由业务员按批发价赔偿。二、业务员薪酬管理条例：1、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1张身份证复印件、1张毕业证复印件、1张个人简介、1张驾驶证复印件。2、新业务员实习期间只有基本工资无提成（但公司可依据实际情况实施嘉奖）。新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资无提成。3、新业务员实习期一般为六个月，公司将依据实际情况从业务员的责任心、业务本领及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由公司依据业务员表现决议业务员转正时间。新业务员试用六个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。（对责任心强但业务本领弱者公司将适当放宽试用期限。）4、为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员实行有底薪、有定额，有补贴，激励新业务员大胆拓展业务范围。三．业务员工作职责：1.认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。2.酷爱本职工作，顺从公司的工作布置，依据市场情况订立下期市场操作计划，确定主攻方向和目标。3.注意自身的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热诚的工作态度，做好公司内相关销售工作。4.严守公司的各项销售计划、行销策略等商业机密，不得泄露给他人。5.广泛搜集信息，把握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，制造诚信机会。6.在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。7.在业务中显现问题，适时向做事处负责人汇报，提出个人建议。8.认真为新老客户服务，提高终端对公司的美誉度和信誉度。9.完成公司领导交办的临时工作。10.不得利用业务为本身谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。四、业务车辆管理条例：1、合理使用车辆，节省费用开支，最大限度地发挥车辆的使用效益。2、业务员必需遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规定和相关操作规程，安全驾车。3、每天出车前，必需检查车况，特殊是刹车系统，轮胎。油箱以及后视镜等设备，有异常情况必需汇报上级。4、每天下班后，必需将车辆钥匙交回做事处，不得将公司车辆开回家中，或擅自借给第三人。违者按相关规定罚款50元/次，并承当由此造成的全部后果。5、上班时开车探亲访友、会客、办私事。违者按相关规定罚款50元/次。6、违规或事故处理：下列情况，违反交通规定或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：(1)无照驾驶;(2)未经许可将车借予他人使用;(3)违反交通规定引起的交通肇事;(4)违反交通规定，其罚款由驾驶人员负担。7、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情讨论处理。五、本制度只适合做事处业务员使用，涉及考核项目，均由做事处业务员收各处罚后三天内将罚款上交至做事处，三天内不交罚款则翻倍惩罚，上交的罚款将纳为做事处基金。销售规章制度11一、目的为适应企业进展要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，依据集团公司现状，特订立本规定。二、订立原则本方案本着公正、竞争、激励、经济、合法的原则订立。1、公正：是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时依据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承当不同的工资差异；2、竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有肯定的竞争优势。3、激励：是指订立具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的积极性和责任心。4、经济：在考虑集团公司承受本领大小、利润和合理积累的情况下，合理订立薪酬，使员工与企业能够利益共享。5、合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。三、部门管理机构主任：总经理部门成员：销售经理、销售主管、销售业代四、岗位职级划分1、岗位分为个四层级分别为：（a）：销售经理；（b）：销售主管；（c）：销售业代；（d）：长期导购员；实在岗位与职级对应见下表：职级岗位对应表序号职级对应岗位1a销售经理2b销售主管3c销售业代4d长期导购员五、薪酬构成基本工资+岗位工资+全勤奖金+绩效奖金（业绩提成）+综合补贴+个人相关扣款（保险金、住房公积金）+奖金。员工在试用期间享受如下薪酬结构：（注：★此标暂不予以支出的薪酬）薪酬结构基本工资绩效工资全勤奖金年终奖金高温津贴综合补贴社保住房公积金福利其它销售经理销售主管销售业代长期导购员员工在试用期结束之后并经转正合格方可享受如下薪酬结构：（注：★此标暂不予以支出的薪酬）薪酬结构基本工资岗位工资绩效工资全勤奖金年终奖金高温津贴综合补贴社保住房公积金福利其它销售经理销售主管销售业代长期导购员1、基本工资：是薪酬的基本构成部分，依据相应的职级和职位予以核定，正常出勤即可享受，无出勤不享受。2、岗位工资：是指试用期合格并转正的员工岗位责任及工作，予以岗位工资享受。3、绩效奖金：绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作的同时，公司对该销售员工所下达的业绩达成绩效而予以支出的薪酬部分。绩效奖金的结算及支出方式详见《公司绩效考核管理规定》。4、全勤奖金：是指全部销售人员每天必需在9：00前打卡，超过10分钟内扣10元/次，超过10分钟的扣20元/次，超过1小时按旷工处理。无故不打卡按旷工处理，累计超过三次无故旷工的按自动离职处理，有特别情况者应提前向部门主管申请。正常出勤即可享受全勤奖金。5、销售人员在规定的工作日程内应保持在8：00－22：00间本身的通讯工具处于正常待呼状态，如发觉3次/月不能正常传呼者，将扣除当月全勤奖金。6、综合补贴：包含移动电话通讯补贴、个人日常餐费补贴等。7、个人相关扣款：扣款包含保险金、住房公积金福利的个人必需承当的部分、个人所得税及因员工违反公司相关规章制度而被处的罚款。8、奖金：奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种嘉奖，包含年终奖（按全年销售达成率×0.5%)、专项奖、突出贡献奖等。9、新老员工必需承诺遵守个人薪资保密的规定，不得向任何第三者公开、询问或评论个人薪资。违者属于严重违反规章制度，将受到批判、惩罚、降薪的处分。公司在需要时并可以依据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第二、第三款的规定，不予事先告知而单方面决议解除劳动合同。并不予以任何经济弥补。六、试用期薪酬1、试用期间的工资为（基本工资+全勤奖金）的100%。2、试用期间被证明不符合岗位要求而停止劳动关系的或试用期间员工本身离职的，不享受其期间的全勤奖金。3、试用期合格并转正的员工，正常享受绩效奖金。七、薪酬的支出1、薪酬支出时间计算a、执行月薪制的员工，日工资标准统一按国家规定的当年月平均上班天数计算。b、薪酬支出时间：当月工资为下月15日。碰到双休日及假期，提前至休息日的前一个工作日发放。2、下列各款项须直接从薪酬中扣除：a、员工工资个人所得税；b、应由员工个人缴纳的社会保险费用；c、与公司订有协议应从个人工资中扣除的款项；d、法律、法规规定的以及公司规章制度规定的应从工资中扣除的`款项（如罚款）；e、司法、仲裁机构判决、裁定中要求代扣的款项。八、社会保障及住房公积金1、一律员工在试用期合格并转正三个月后依照劳动合同商定的工资为基数缴纳养老保险金、失业保险金、医疗保险金、住房公积金。绩效考核管理规定一、目的强调以业绩为导向，按劳调配为原则，以销售业绩和本领拉升收入水平，充分调动销售积极性，制造更大的业绩。二、适用范围本制度适用于全部列入计算提成的产品，不属于提成范围的产品公司另外订立嘉奖制度。三、销售任务销售经理按全年每月部门总销售额的绩效提成提取。销售业务员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布，试用期业务员第一个月不设定销售任务，第二个月按正式员工的50%计算任务额。四、绩效提成制度：1、提成结算方式：分为两项，第一项以每月销售业绩达成考核当月结算，第二项以货款回款率提成结算；试用期合格并转正的销售业务员业绩达成率底于50%不予以考核绩效工资。2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比；3、提成计算方法：销售提成=净销售额×销售提成百分比+货款回款提成百分比净销售额=当月发货金额当月退货金额4、销售绩效提成比率：提成等级销售任务完成比例（销售业务员）销售提成百分比（销售经理）销售提成百分比第一级100%以上0.0%0.0%第二级70%～100%0.0%0.0%第三级50%以上0.0%0.0%5、货款回款提成比率：提成等级销售任务完成比例（销售业务员）货款回款提成百分比（销售经理）货款回款提成百分比第一级100%以上0.0%0.0%第二级70%～100%0.0%0.0%第三级50%以上0.0%0.0%五、激励制度为活跃业务员的竞争氛围，特殊是提高业务员响应各种营销活动的积极性，制造冲锋陷阵式的战斗力，特设四种销售激励方法：1、周销售冠军奖，每周从销售人员中评比出一名周销售冠军，予以xxx元现金嘉奖（周销售冠军必需超额完成月销售任务的三分之一）；2、月销售冠军奖，每月从销售人员中评比出一名月销售冠军，予以xxx元嘉奖；3、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评比出一名季度销售冠军，予以xxx元嘉奖；4、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评比出一名年销售冠军，予以xxx元嘉奖；5、各种销售激励奖奖金统一在年底随最终一个月工资发放；6、未完成月销售任务的业务员不参加评奖；7、各种嘉奖中，若发觉虚假情况，则予以相关人员被嘉奖金额五倍的责罚，从当月工资中扣除。销售规章制度12一．订立目的为了更好地搭配公司营销战略，顺当开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮忙员工尽快提高自身营销素养，特订立以下规章制度。二．