工程部半年总结计划

工程部半年总结计划

工程部半年总结方案篇1

我于20xx年3月18日通过聘请到x集团公司沈阳办事处工

程部上班。从学校到工程施工单位，虽然我的工作岗位和角色发生了

很大变化，而且对工程管理、广联达预算软件首次接触，但在领导的

关怀和同事的关心下，靠着自己的专业基础和工作阅历，加上刻苦钻

研和学习,很快适应了工作环境，并取得了肯定的成果。现将工作状况

简要总结如下：

一、主要工作表现及成果

1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我仔细学习了《工

程质量管理细则》，并将其牢记于心，时刻提示自己要严格遵守公司的

各项规章制度，维护公司形象。

2、仔细学习各种规范文件。从最开头的《档案编制指南》，包

括技术交底清单、贯标实施表格、质量体系实施指南等到《建筑施工

手册》、《建筑施工质量通病防治手册》、《建筑工程施工质量验收细则》

等等各种规范规程;除此以外，还有《**酒店工程施工招标文件及投

标文件》、《招标文件及投标文件》、《房屋建筑和市政基础设施工程招

投标编制指南》等文件。

3、对于一个刚毕业的同学来说，虽然在学校也有过一个多月

在施工现场实习的经受，但是在真正的施工过程中，我所了解的还只

是凤毛麟角。所以，从到公司上班开头，工程部的两位前辈就带着我去

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各个现场。跟随他们一起检查质量、平安、文明施工等状况的那段时

间，是我吸取学问、总结阅历的最佳时机，也是我对于施工现场学到

最多、最全面的阶段。所以我忠心的感谢他们的传授、教育和关怀。

4、仔细学习辽宁省概预算编制资料。我首先对辽宁省概预算

编制资料、计价清单规范等进行了仔细系统的学习，并坚持边学习边

实际计算练习,借**项目投标之际，参加了技术标的编制过程，并针

对其中11号楼施工图加以计算，由于高校毕业设计做的就是投标编

制，所以较快的把握了其中的要领，虽然还没有真正独立完成任务的

机会，但是我个人认为我已经具备肯定的独立完成任务的力量;与此

同时，我还学会了使用"广联达预算软件编制预算和抽算钢筋,通过对

施工图的预算练习，虽然是首次接触，但是已经有了很大的进步，可

以进行部分独立操作。在今后的工作中，我将不断的摸索和钻研，把工

作做得更加精细、完善。

5、其他方面：①坚持每天上班提早到公司，打扫办公室卫生,

为同事制造一个洁净的工作环境。②管理办公室内部分文件存放，

以便需要时能够准时找到③对部分事宜进行登记备忘，供以后对比

④与分公司同事乐观探讨造价掌握、合同管理、资料管理等内容。

通过争论既增进了同事间的友情,又提高了自身力量⑤主动与同事沟

通，热忱关心他人。

三、努力的方向

1、考虑到在建筑施工单位女同志的工作范围有限，所以更需

要给自身充电，着重向投标方向努力，积累投标阅历，争取达到工作

2

年限要求时，顺当通过全国造成价工程师执业资格考试，充分利用通

过全国造价工程师执业资格考试的优势及以往的工作阅历，乐观主动

接触各种相关业务，提高自身的实际操作力量，有可能的话能够为公司

在投标谈判时奉献力气，为公司的品牌建设作出自己应有的贡献。

2、乐观参与证书考核，钻研专业技术,提高业务力量和专业水准;

3、发挥党员的模范带头作用，争当先进。

通过总结一年来的工作，我虽然个人认为取得了一点成果，但

离领导的要求尚有肯定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作

中加以克服，同时还需要多看书，仔细学习好规范规程及有关文件资

料，把握好专业学问，提高自己的工作力量，加强工作责任感，准时

做好个人的各项工作。

总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策

自己并充实能量，提高自身素养与业务水平，以适应时代和企业的进

展，与公司共同进步、共同成长。

工程部半年总结方案篇2

在工程管理部全体同事的艰辛努力和付出下，取得了些许成果,

完成了部分既定目标，同时也暴露出工作的一些问题，取得一些珍贵

阅历，在此我代表工程管理部做如下工作汇报：

一、各项目完成状况汇总及下一年度工作方案

世纪综合楼项目根据20xx年公司制定的目标方案为办公楼主

体封顶，公寓式酒店主体施工至26层，截至20xx年12月12日，办

公楼主体施工至24层，公寓式酒店主体施工至22层，至春节前基

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本能够完成公司制定的全年工作方案。20xx年7月21日项目被青岛

市建筑工程管理局评为"青岛市标准化示范工地'，8月3日中国建筑

业协会"全国质量五星级工地'检查组检查工地并予以确定，证书已发

到中建八局。8月16日，通过山东省平安文明示范工地评审工作，

12月8日全市在建工程质量通报会上，综合楼项目作为青岛市典型

质量较好工程予以全市表彰，也是崂山区唯一一家受到通报表扬的项

目。同时20xx年世纪综合楼项目在迎接全市创卫生文明城市，在全

市、全区质量、平安拉网检查中都成果优异，受到市、区各级领导的

重视和确定。

20xx年将是世纪综合楼项目最为紧急的一年，估计20xx年5

月底完成公寓式酒店的主体封底，全面绽开门窗、外墙、幕墙、电气、

水暖、空调等大量土建、安装分部工程全面绽开，结合室内精装修等

也将全面绽开施工。确保20xx年7月世纪综合楼项目竣工验收。

高新区综合服务中心项目根据20xx年公司制定的目标方案为

施工全部完成，项目在公司领导的重视和关心下，客服了典型园中区

建设项目特点，开工施工手续滞后，边施工边出图，幕墙施工图纸和

工序支配不通畅，部分材料组织不便和产地受限等缘由，施工未能按

方案完成。20xx年4月26日取得《建筑工程施工许可证》，9月10

日完成A座主楼主体结构封顶也是完成了全部主体结构施工，截至

20xx年12月12日，A座主楼幕墙施工完成2、3层，独栋商务别墅

B、C3、C5幕墙施工基本完成，Cl、C2、C4幕墙玻璃完成，剩余石

材安装中。独栋商务别墅B、Cl、C3室内精装修施工基本完成，其余

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独栋商务别墅基本完成至70%o

20xx年综合服务中心项目方案在节后全面绽开施工,完成幕墙、

装饰装修、电气、水暖、空调、室外景观、精装修等施工，方案于6

月30日全部完工交付使用。

市南区延吉路"两改项目，根据20xx年公司制定的目标方案为

全面开头施工，无详细施工方案和施工支配。20xx年是本项目前期工

作全面绽开的阶段。2#、3#、4#地块规划方案审核完毕，请照图因

土地转让合同事宜未能报审，土石方施工绿色通道完成市质监站的签

字确认，因市安检站坚持认定高沿线不入地不便施工阻碍正式施工。

施工图由于地下室车位不足及人防地下室人防设备机房等占用影响

车位更加不够，新增物业用房占用网点多次调整，外墙保温占建筑面

积比例的规划新规等影响，最终在年底才能完成。1#地块土地过户问

题、2#地块内发觉贯穿的市政雨污水、暗渠，2#地块南侧市政供热的

高温水管线不能迁移、电线杆影响临建搭设等受市南建设局影响，造

成延吉路"两改项目不能顺当开工。工程部本着协调各方力气乐观推

动项目进展，先后多次组织和市南区政府协调会，确认2#3#4#地块

边坡支护设计方案，缴费领取边坡支护专家评审看法，办理临时水电

接入，新式建筑施工围挡的更换，两台施工车辆冲洗机的安装，场地

施工大门的设置，出入口的地面硬化，办理迁移2#地块电线杆和有

线电缆，讨论1#地块单体设计和户型设计等工作，做好了施工预备。

20xx年延吉路"两改，项目实现全面动工，工程部将审核编制更

为具体的2#3#4#地块的总控方案，便于指导施工，自开工之日起方

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案18个月完成此项目单体验收。解决好1#地块的遗留问题。

其他内容，住宅楼的售后修理、技术支持;南京路热力设施移

交;优通地块设计方案听取汇报等等；

工程部半年总结方案篇3

20xx今日我就围绕公司总经理室20xx年的工作目标及工程部

20xx年工作方案，整体方案工作基本完成，下面我将20xx上半年工

程部的工作总结及20xx下半年的工作方案向公司总经理室汇报。

一、20xx上半年度工程部工作总结

20xx年度工程部工作重点之一就是望湖城"桂香居，丹桂苑、姚

公新苑、水岸星城的交房、设备设施的实体与资料移交、设备台帐制

作、工程质量瑕疵整改推动工作。在公司总经理室的正确指导下、部

门及各客服中心的支持下，20xx年上半年方案内工作基本完成。在原

有软件基础上，完善各项管理制度、工程服务手册、突发大事应急预

案;在原有硬件基础上与行政人事部共同携手进行工程技术人员的引

进、聘请、储备，保障新项目拓展后物业工程服务的正常开展，鼓舞

员工到专业培训机构参与各类工程技术的培训I,组织员工参与其他专

业学问的内部培训，不断提高员工整体素养。

在南方的汛期大事发生后，我们熟悉到血的教训，总结别人在

防台防汛应急预案中的不足与阅历，在安徽汛期到来之前，结合各项

目实际，修正防台防汛应急预案，提前配备防台防汛物质，主动与各

服务中心协作现场指导防台防汛工作，保障了今年汛期安徽外滩所管

理的全部辖区平安度汛，体现出公司部门的指导与服务力量。

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在冬季到来之前，工程部全面提升部门服务意识，主动为各服

务中心制订设施设备防寒、防冻应急预案并组织实施，保证寒冷冬季

设备设施正常运转;主动为员工申购夜间值班外套，确保员工值班时

个人的防寒保暖，让员工感受到公司的暖和。

为加快推动物业工程服务规范化管理进程，工程与装修员工实

行责任分包到人原则，分工不分家模式进行工程服务管理。工程部经

理、副经理每周最少两次到各服务中心现场指导检查工程服务工作

（异地项目每月不低于两次），重点检查隐藏工程是否存在平安隐患，

设备是否运行正常，上周支配的工作能否落实，检查员工的操作是否

规范，设备运行记录是否完善。

公司工程部作为公司的一个职能部门，主要是执行总经理室的

决议，完成总经理室交办的一切事务，服务于安徽外滩全部客服中心,

本着团队协作及企业良性进展基础上，绽开全面的服务与指导工作。

20xx年上半年主要完成工作详细如下：

（一）皖投家园项目

20xx上半年帮助皖投家园客服中心完成了中央空调的维护、节

能方案的制订与实施以及出租办公场所供冷、供热收费的核算、住宅

楼分时电表的改造、绿化的改造、住宅楼及办公楼电梯年检、凹凸压

配电系统、消防掌握系统、给排水系统及其它实施设备的维护等；

（二）望湖城"桂香居'项目

依据望湖城项目的交房时的进度，工程部全力帮助望湖城各服

务中心对已经移交接管的辖区进行全面监管，从给排水、变配电、暖

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通、消防、监控安防等系统入手，根据工程部制订的管理制度、操作

规程等系统文件，实质性地处理好业主对房屋质量投诉，做好存在质

量瑕疵的设备设施整改跟进、装修巡查管理及设备设施定期巡检维护

工作，保障设备运行正常，延长设备的使用寿命，维护全体业主的平

安与经济利益。通过望湖城"桂香居，的交房经受，总结交房过程中的

阅历与教训，细致分析专心学习，为后期交房、验房、装修管理、设

备维护等工作供应阅历，更好的为业主供应服务。

望湖城各苑区采纳单路供电方式供应动力及照明用电，工程部

严格根据工程类突发大事应急预案，下基层进行反复培训演练并实地

检查各苑区电梯巡检状态，督促电梯维护单位维护巡检，完善各项电

梯管理规章制度，保障电梯运行正常，如遇电梯困人大事，被困人员

可以短时间得到解救，全力保障业主生命平安。另外工程部乐观协作

各客服中心完成公共用水、用电分摊测算、节能方案的编制与实施、

耗材的申购审批、工程类合同的洽谈批阅等工作，保障物业收支平衡。

（三）皖投全椒水岸星城

皖投全椒水岸星城项目是安徽外滩管理的第一个异地项目，在

公司总经理室的全盘考虑下，工程部乐观协作水岸星城客服中心组建

工程服务团队，帮助行政人事部先后从合肥支配多名工程技术人员赴

水岸星城项目参加房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及后期

交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠

定基础。虽然水岸星城远在异地，公司工程部依靠科技信息通道，随

时关注项目运行状况，多次亲临现场进行督导与服务、多次为项目进

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行物业服务专业学问进行培训，不断提升当地员工整体素养，为全椒

分公司的将来进展引入正规之路。

（四）天下锦城与姚公新苑项目

天下锦城项目刚刚开工建设，为吸取望湖城"桂香居'项目工程

设计、施工缺陷的教训I,公司工程部参加天下锦城项目设计规划争论,

站在业主使用功能角度考虑，提出了多条合理化建议。仔细维护保养

置业公司办公场所设备设施，供应满足物业工程服务，为置业公司领

导办公供应舒适环境。

姚公新苑属于回迁楼，为了顺当开发承建天下锦城楼盘，回迁

楼的分房工作为20xx年上半年物业公司的首要任务之一，在置业公

司领导的支配下、在公司总经理室的指导下、在各项目的支持与协作

下，公司工程部多方协调从各项目抽调多名工程技术人员赴姚公新苑

项目参加房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及交房工作，把

住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。

二、20xx下半年工作方案

依据公司进展战略，望湖城项目即将实行区域化管理，公司工

程部将严格执行公司总经理室提出的区域化管理方案，提前做好各项

工作预备，顺当、稳妥完成工程人员集中管理，做好工程修理工具、

耗材的统一管理，剔除不称职的工程人员，引进储备各项技术及整体

素养比较好的人才，为公司进展献言献策，维护公司整体利益，保障

企业良性进展。望湖城"桂香居'原置业公司项目部善后服务即将结束,

为确保后期物业服务工作的顺当开展，减小业主对房屋质量的投诉,

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根据置业公司领导的指示，成立修理整改小组，处理一般物业工程修

理人员不能处理的相关修理整改工作。修理整改工作结束后，小组成

员后期纳入物业公司工程部突击修理小组，服务与安徽外滩物业各管

理辖区，做好设备设施集中保养、工程类突发大事、工程遗留问题的

整改工作。

20xx年下半年没有新的交房任务，公司工程部依据公司总经理

室的进展思路，对已经初步走向正轨的园区，进行规范化常态管理,

逐步实现物业管理规范化。20xx年置业公司进展快速，楼盘日益增

多，异地项目进一步拓展，物业公司随之拥有新的机遇，管理的项目

渐渐增多，下半年工程部将逐步介入望湖城商业街的前期跟进，做好

项目成接查验与交付工作，做好湖东景园项目及水岸星城的前期工程

介入跟进工作。

为体现物业工程管理规范化，体现职能部门的真正作用，精减

工作人员，削减部门开支，提升工作效率，仔细落实工程部erp工作

方案，顺当完成下半年方案工作。工程部通过各种途径，依靠置业公

司沟通平台资源，协调好相关公共事业单位，为物业将来进展打好基

础。

20xx下半年应巩固20xx上半年度取得的各项成果，连续加快

推动物业工程服务规范化进程，争取在20xx年底前，安徽外滩物业

所管理的物业项目，工程服务礼仪、服务标准、操作规范、技术力量

可以与安徽地区品牌物业公司基本对等。在实际推动中，需注意员工

的服务理念、意识、技能上的培训与考核，逐步提高员工整体素养。

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在培训中，我们依靠鼓舞员工参与正规培训机构的培训，依靠置业公

司项目组力气组织相关供应商、安装单位对全部工程人员进行各类技

术培训，公司工程部自行组织与物业工程服务有关的培训，员工与员

工之间的交叉互动学习及沟通培训，真正意义上实现培训有效果，培

训有进步。20xx下半年公司工程部将结合实际更新完善各项设备设施

操作流程、工程类突发大事应急预案、作业指导书、岗位职责、技术

员工服务标准，使得遇事先得知，事中有预案，处理有阅历。

提前做好安徽外滩物业管理的全部辖区公共能耗的统计及分

析，从细节着手，从实际动身，制订具体的节能方案并组织实施，加

大力度掌握公共能耗（包括用水、用电、用汽等能耗）的消耗，为物业

公司节省运行成本，为广阔业主节约公共能耗费用的分摊。争取20xx

年全年度皖投家园项目的节能比攀升至10%,望湖城项目的节能比掌

握在7%。在望湖城项目暖气使用过程中，我们将积累数据，找出设

备操作及节能掌握中的不足，做好分析，讨论好对策，为冬季供暖工

作奠定基础。

在设备设施维护工作中，工程部将督促各客服中心做好20xx

下半年度的设备设施维护方案，工程部将根据上报的预定方案监督指

导设备设施维护保养工作，严查运行及日常工作记录。对设备设施的

维护所需的耗材，要求各客服中心提前做好方案，储备少量的易耗材,

严格掌握修理所需耗材的使用，做到照旧换新制度，做到能不换则不

换制度，在节省物业运行成本的同时，保障设备设施的正常运行。

三、小结

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"工程设备设施服务管理是外滩物业的核心竞争力，是公司品

牌建设的核心'，工程服务管理的规范化是重要内容之一。在规范化

服务的基础上，工程部会主动服务于各客服中心，做实事做好事，提

升部门主动服务意识，让员工及各服务中心感觉到工程部是在为他们

服务，关怀他们，支持他们的工作，这样才能真正团结全都搞好物业

服务，提升安徽外滩物业品牌。"服务要有意识，指导要有力量'，工

程部会把这句话熟记在心，专心的去做好各项服务。依靠置业公司这

棵大树，新项目会不断拓展，公司工程部需要做的工作仍旧许多，不

足之处也有体现，我们部门将一如既往的根据公司的进展战略，总经

理室的指导方针，在原有服务力量的基础上不断学习，不断提升，更

好的为安徽外滩各客服中心供应服务与指导，让物业公司整体服务水

平走上新的台阶，让业主得到最满足的物业服务。

工程部半年总结方案篇4

一年上半年，工程部在公司领导的正确带领下，以严谨仔细的

工作态度，努力营造良好的工作环境，在加速各在建工程项目的纵深

推动的同时努力开展新工程。在全体成员的乐观协作、通力协作下,

上半年我部门顺当开展了工程、工程、公司办公楼装饰装修工程等共

计3个项目的施工改造工作，并中标房建项目、房建项目、市政基础

设施及配套建设项目共计3个标段。海外工程中完成移交，项目已正

式开工，项目处于质保阶段。现将上半年工作总结如下：

一、一年上半年主要工作的开展状况

（一）国内工程

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1、改扩建工程：改扩建工程于9月开工，截至—年6月底已

基本完工。_年5月服务区、服务区的投入使用，标志着整个改造工

程主施工阶段基本结束。经初步测算，共完成工程量约1.96亿元。

其中：一年上半年，完成工程量约计2200万元，9421平方米。服务

区完成工程量约计1100计万元，计4635平方米。对已完工的工程，

我部乐观协作推动工程的结算审计工作，并于—年2月将已完工程的

结算书报业主单位。截至目前，合同范围的工程已基本审计结束，审

计认定结果约计700余万元。

2、公司办公楼装饰装修工程：本工程于10月开工，截至—

年6月，已完成工程量人民币195万元整。

3、zzz装饰装修工程：本工程于—年3月开工，5月28日竣

工，已完成工程量人民币84.3万元。

（二）海外工程：

1、工程:_年上半年是项目最为关键的时段，共完成产值6000

多万元。在公司领导、现场技术组及国内管理组的共同努力下，项目

管理人员及施工人员面临时间紧任务重，克服现场各种困难，使项目

6月5日顺当通过内部验收，评定为合格工程。

2、项目：项目进入实施预备阶段，_年3月初技术组管理人

员抵达现场，开头项目开工预备，4月份25名工人抵达现场，5月

14日第一批材料物资抵达港，6月8日部批准了该项目的正式开工,

项目正式拉开序幕。

（三）中标工程

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1、房建项目：_年3月，我部分别对共计4个标段递交了资

格预审文件，4个标段均通过资格预审。进入招标阶段后，依据招标

文件中同一项目只许中标一个标段的规定，我部在4月份的投标工作

中以严谨仔细的态度确保建设规模最大的2个标段中标，分别为第三

标段与第三标段。详细状况为：

⑴第三标段，中标价人民币万元，包括，共计平方米，方案工

程12个月□

⑵第三标段，中标价人民币万元，包括，共计7987.2平方米，

方案工程10个月。以上两个标段已经进场，约7月底开工。

2、设施及配套建设项目：_年6月，我部中标设施及配套建

设项目第一标段。包括两个馆，项目。工程量约人民币万元，估计工

期个月，目前处于合同签订预备阶段。

（四）平安工作

上半年，我部平安工作主要有：

1、落实平安生产责任，签订平安生产责任书；

2、乐观开展平安生产月活动；

3、仔细开展平安教育与培训工作；

4、传达上级文件精神，准时完成工作任务；

5、开展平安检查，仔细组织隐患排查工作；

6、完成平安生产许可证延期工作；

（五）分公司办理

一年上半年，依据公司的宗旨，在领导的正确带领下，我部负

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责办理分公司及分公司手续。目前，分公司手续已办理完毕，分公司

手续也在乐观办理中。

（六）体系认证

_年4月11日至13日，我部在其他部门协作下组织完成了认

证公司对公司的外部监督审核，本次审核顺当通过，实现"零"不符合

项，得到专家全都好评。

二、存在问题

（一）在工程施工中，由于我公司实际状况所限，工程施工与管

理的细节性与规范性有待提高。

（二）由于开工项目较多，项目管理人员不足，部门整体进展规

划难以实现。

（三）因公司平安生产形势始终比较稳定，个别项目对平安管理

重视程度不够，主要有以下几点不足：一是平安管理人员变动报告不

准时;二是布置的平安任务不能准时完成;三是平安管理队伍专业学问

需要进一步加强。

三、下半年进展方案

（一）连续坚持质量、平安一起抓，确保房建项目顺当开工建设，

为创建公司品牌做应有贡献。

（二）连续抓好平安生产标准化建设下半年施工项目将逐步推行

平安生产标准化管理。

（三）做好年终平安工作考核。

（四）做好各单位平安管理人员培训工作。

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（五）完善平安制度。

工程部半年总结报告范文三

一、20_上半年度工程部工作总结

20—年度工程部工作重点之一就是望湖城“桂香居〃丹桂苑、姚

公新苑、水岸星城的交房、设备设施的实体与资料移交、设备台帐制

作、工程质量瑕疵整改推动工作。在公司总经理室的正确指导下、部

门及各客服中心的支持下，20—年上半年方案内工作基本完成。在原

有软件基础上，完善各项管理制度、工程服务手册、突发大事应急预

案;在原有硬件基础上与行政人事部共同携手进行工程技术人员的引

进、聘请、储备，保障新项目拓展后物业工程服务的正常开展，鼓舞

员工到专业培训机构参与各类工程技术的培训，组织员工参与其他专

业学问的内部培训，不断提高员工整体素养。

在南方的汛期大事发生后，我们熟悉到血的教训，总结别人在

防台防汛应急预案中的不足与阅历，在安徽汛期到来之前，结合各项

目实际，修正防台防汛应急预案，提前配备防台防汛物质，主动与各

服务中心协作现场指导防台防汛工作，保障了今年汛期安徽外滩所管

理的全部辖区平安度汛，体现出公司部门的指导与服务力量。

在冬季到来之前，工程部全面提升部门服务意识，主动为各服

务中心制订设施设备防寒、防冻应急预案并组织实施，保证寒冷冬季

设备设施正常运转;主动为员工申购夜间值班外套，确保员工值班时

个人的防寒保暖，让员工感受到公司的暖和。

为加快推动物业工程服务规范化管理进程，工程与装修员工实

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行责任分包到人原则，分工不分家模式进行工程服务管理。工程部经

理、副经理每周最少两次到各服务中心现场指导检查工程服务工作

（异地项目每月不低于两次），重点检查隐藏工程是否存在平安隐患，

设备是否运行正常，上周支配的工作能否落实，检查员工的操作是否

规范，设备运行记录是否完善。

公司工程部作为公司的一个职能部门，主要是执行总经理室的

决议，完成总经理室交办的一切事务，服务于安徽外滩全部客服中心,

本着团队协作及企业良性进展基础上，绽开全面的服务与指导工作。

20_年上半年主要完成工作详细如下：

（一）皖投家园项目

20—上半年帮助皖投家园客服中心完成了中央空调的维护、节

能方案的制订与实施以及出租办公场所供冷、供热收费的核算、住宅

楼分时电表的改造、绿化的改造、住宅楼及办公楼电梯年检、凹凸压

配电系统、消防掌握系统、给排水系统及其它实施设备的维护等；

（二）望湖城“桂香居'’项目

依据望湖城项目的交房时的进度，工程部全力帮助望湖城各服

务中心对已经移交接管的辖区进行全面监管，从给排水、变配电、暖

通、消防、监控安防等系统入手，根据工程部制订的管理制度、操作

规程等系统文件，实质性地处理好业主对房屋质量投诉，做好存在质

量瑕疵的设备设施整改跟进、装修巡查管理及设备设施定期巡检维护

工作，保障设备运行正常，延长设备的使用寿命，维护全体业主的平

安与经济利益。通过望湖城“桂香居〃的交房经受，总结交房过程中的

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阅历与教训，细致分析专心学习，为后期交房、验房、装修管理、设

备维护等工作供应阅历，更好的为业主供应服务。

望湖城各苑区采纳单路供电方式供应动力及照明用电，工程部

严格根据工程类突发大事应急预案，下基层进行反复培训演练并实地

检查各苑区电梯巡检状态，督促电梯维护单位维护巡检，完善各项电

梯管理规章制度，保障电梯运行正常，如遇电梯困人大事，被困人员

可以短时间得到解救，全力保障业主生命平安。另外工程部乐观协作

各客服中心完成公共用水、用电分摊测算、节能方案的编制与实施、

耗材的申购审批、工程类合同的洽谈批阅等工作，保障物业收支平衡。

（三）皖投•全椒水岸星城

皖投•全椒水岸星城项目是安徽外滩管理的第一个异地项目，

在公司总经理室的全盘考虑下，工程部乐观协作水岸星城客服中心组

建工程服务团队，帮助行政人事部先后从合肥支配多名工程技术人员

赴水岸星城项目参加房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及后

期交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理

奠定基础。虽然水岸星城远在异地，公司工程部依靠科技信息通道,

随时关注项目运行状况，多次亲临现场进行督导与服务、多次为项目

进行物业服务专业学问进行培训，不断提升当地员工整体素养，为全

椒分公司的将来进展引入正规之路。

（四）天下锦城与姚公新苑项目

天下锦城项目刚刚开工建设，为吸取望湖城"桂香居”项目工程

设计•、施工缺陷的教训I,公司工程部参加天下锦城项目设计规划争论,

18

站在业主使用功能角度考虑，提出了多条合理化建议。仔细维护保养

置业公司办公场所设备设施，供应满足物业工程服务，为置业公司领

导办公供应舒适环境。

姚公新苑属于回迁楼，为了顺当开发承建天下锦城楼盘，回迁

楼的分房工作为20_年上半年物业公司的首要任务之一，在置业公

司领导的支配下、在公司总经理室的指导下、在各项目的支持与协作

下，公司工程部多方协调从各项目抽调多名工程技术人员赴姚公新苑

项目参加房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及交房工作，把

住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。

二、20—下半年工作方案

依据公司进展战略，望湖城项目即将实行区域化管理，公司工

程部将严格执行公司总经理室提出的区域化管理方案，提前做好各项

工作预备，顺当、稳妥完成工程人员集中管理，做好工程修理工具、

耗材的统一管理，剔除不称职的工程人员，引进储备各项技术及整体

素养比较好的人才，为公司进展献言献策，维护公司整体利益，保障

企业良性进展。望湖城“桂香居〃原置业公司项目部善后服务即将结束,

为确保后期物业服务工作的顺当开展，减小业主对房屋质量的投诉，

根据置业公司领导的指示，成立修理整改小组，处理一般物业工程修

理人员不能处理的相关修理整改工作。修理整改工作结束后，小组成

员后期纳入物业公司工程部突击修理小组，服务与安徽外滩物业各管

理辖区，做好设备设施集中保养、工程类突发大事、工程遗留问题的

整改工作。

19

20_年下半年没有新的交房任务，公司工程部依据公司总经理

室的进展思路，对已经初步走向正轨的园区，进行规范化常态管理,

逐步实现物业管理规范化。20_年置业公司进展快速，楼盘日益增

多，异地项目进一步拓展，物业公司随之拥有新的机遇，管理的项目

渐渐增多，下半年工程部将逐步介入望湖城商业街的前期跟进，做好

项目成接查验与交付工作，做好湖东景园项目及水岸星城的前期工程

介入跟进工作。

为体现物业工程管理规范化，体现职能部门的真正作用，精减

工作人员，削减部门开支，提升工作效率，仔细落实工程部erp工作

方案，顺当完成下半年方案工作。工程部通过各种途径，依靠置业公

司沟通平台资源，协调好相关公共事业单位，为物业将来进展打好基

础。

20_下半年应巩固20_上半年度取得的各项成果，连续加快

推动物业工程服务规范化进程，争取在20_年底前，安徽外滩物业

所管理的物业项目，工程服务礼仪、服务标准、操作规范、技术力量

可以与安徽地区品牌物业公司基本对等。在实际推动中，需注意员工

的服务理念、意识、技能上的培训与考核，逐步提高员工整体素养。

在培训中，我们依靠鼓舞员工参与正规培训机构的培训，依靠置业公

司项目组力气组织相关供应商、安装单位对全部工程人员进行各类技

术培训，公司工程部自行组织与物业工程服务有关的培训，员工与员

工之间的交叉互动学习及沟通培训，真正意义上实现培训有效果，培

训有进步。20—下半年公司工程部将结合实际更新完善各项设备设施

20

操作流程、工程类突发大事应急预案、作业指导书、岗位职责、技术

员工服务标准，使得遇事先得知，事中有预案，处理有阅历。

提前做好安徽外滩物业管理的全部辖区公共能耗的统计及分

析，从细节着手，从实际动身，制订具体的节能方案并组织实施，加

大力度掌握公共能耗（包括用水、用电、用汽等能耗）的消耗，为物业

公司节省运行成本，为广阔业主节约公共能耗费用的分摊。争取20_

年全年度皖投家园项目的节能比攀升至10%,望湖城项目的节能比掌

握在7%。在望湖城项目暖气使用过程中，我们将积累数据，找出设

备操作及节能掌握中的不足，做好分析，讨论好对策，为冬季供暖工

作奠定基础。

在设备设施维护工作中，工程部将督促各客服中心做好20_

下半年度的设备设施维护方案，工程部将根据上报的预定方案监督指

导设备设施维护保养工作，严查运行及日常工作记录。对设备设施的

维护所需的耗材，要求各客服中心提前做好方案，储备少量的易耗材,

严格掌握修理所需耗材的使用，做到照旧换新制度，做到能不换则不

换制度，在节省物业运行成本的同时，保障设备设施的正常运行。

三、小结

"工程设备设施服务管理是外滩物业的核心竞争力，是公司品

牌建设的核心〃，工程服务管理的规范化是重要内容之一。在规范化

服务的基础上，工程部会主动服务于各客服中心，做实事做好事，提

升部门主动服务意识，让员工及各服务中心感觉到工程部是在为他们

服务，关怀他们，支持他们的工作，这样才能真正团结全都搞好物业

21

服务，提升安徽外滩物业品牌。"服务要有意识，指导要有力量〃，工

程部会把这句话熟记在心，专心的去做好各项服务。依靠置业公司这

棵大树，新项目会不断拓展，公司工程部需要做的工作仍旧许多，不

足之处也有体现，我们部门将一如既往的根据公司的进展战略，总经

理室的指导方针，在原有服务力量的基础上不断学习，不断提升，更

好的为安徽外滩各客服中心供应服务与指导，让物业公司整体服务水

平走上新的台阶，让业主得到最满足的物业服务。

工程部半年总结方案篇5

回顾一年来部门工作，首先感谢公司领导的关怀和支持，感谢

公司各部门的协调和关心，感谢工程部同事的辛勤和付出，使得工程

部快速成长和壮大起来。我的工作总结将分为三部分，一是20zz年

工作成果，二是20xx年工作目标，三是工作得失与纠偏。

一、20zz年工程部工作成果汇报：

l、x项目:工程自20xx年12月19日开头地源热泵施工，至20zz

年9月份，完成竖向埋管325根，水平管施工1800米，抗拔桩485

根，完成产值658万元;20zz年3月18日，《施工许可证》办理完毕，

于3月28日提交开工报告，截至年底，地库部分全部完成，主楼区

域基本完成至0.000,整体施工质量优良，完成产值6780万元，加上

前期土石施工650万元，基坑边坡支护475万元，共计完成施工产值

8595万元。

20zz年11月7日，经过多次争论最终确定一梗两推拉冰花幕

墙设计方案，12月22日，胜利举办xx区"建优质平安工程、创先进

22

项目班组,活动观摩会，受到XX区委以及副区长等领导全都好评，已

经推举市委组织部。

2、x项目:20zz年7月9日进场，克服汛期多雨、施工设施不

完善、施工图纸不齐备、人员机具未到位等不利因素，组织施工，开

展工作，全部完成土石方（含大量淤泥）88000m3外运施工、基础换填，

产值320万元。深基坑边坡支护施工，产值230万元。完成含人防工

程的地下室底板施工，50%地下室顶板施工完毕，6栋独栋商务楼完

成至2层。产值1000余万元。11月2日经多方协调申领《建筑工程

规划许可证》，11月12日，x院完成最终精装修方案。11月17日，

完成最终施工图。12月21日取得施工单位、监理单位中标通知书。

3、x项目:20zz年5月份开头介入xx区路"两改，项目，从最初

的土地招拍挂、设计院筛选、环保审批到规划方案的审核，特殊是

1#-8#地块容积率审核，由原计算的2.32增加至2.45,找回建筑面积

约5000平方米。1#地块完成方案变更，2#-4#地块完成施工图设计。

20zz年12月180,随着原施工单位退出，土地移交等，工程部从市

xx区政府接收该地块。临时用电、临时用水手续办理基本完毕，等待

路高压线入地后直接进行施工组织。

4、其他项目:20zz年6月5日，质监验收，年底完成xx车间

热力供热接入、围墙及门卫施工，其他一些处理工作。还有住宅楼一

些修理协作、热力移交、道路硬化等收尾工作。

5、几个项目的同时运作，近20平方米的建设任务，在公司领

导强有力支持下，工程部主抓以下工作，来完善各项管理：

23

⑴工程前期有条不紊：

工程部在领导下亲为前期奔波，工程部前期专员工程师较好协

调各级行政主管部门，较好的运作了和心，X项目前期协调工作，为

副经理、工程师后续施工协调奠定较好基础。

X项目是典型的园区建设，缺乏相关手续，边出图边施工，在

此状况下高新区项目部付出了困难努力，提前介入和协调市人防办、

高新区规划、高新区质监、管委各级主管部门，为项目顺当建设做了

大量工作。

⑵工程质量精益求精：

工程部乐观从过去施工中总结阅历，20zz年5月17日，专题

论述工程得失阅历指导今后工作。仔细贯彻"百年大计、质量第一，的

方针，部门始终以质量掌握为重点，对工程项目实施全过程掌握，以

督促承包单位建立、健全质量管理和质量保证体系为重点，x项目新

工艺较多，针对型钢混凝土结构、2.2米大体积混凝土底板、混凝土

标号简单等状况，严格交底制度、严格监理施工单位旁站制度等，取

得较好质量掌握效果。

同时工程部贯彻执行“四个严把关，，一是严把技术审查关，施

工图审查、设计变更会签等，二是严把原材料进场关，对于PE管进

场、钢筋进场、型钢柱进场等，实施报验和审查制度，坚决杜绝场外

加工钢筋，杜绝钢筋"瘦身三是严把现场管理关，坚持巡检强化过

程掌握、加强事前、事中掌握。工程师、工程师已经习惯一天至少2

次工地巡查巡检，以及和监理跟场作业，防患未然。四是严把平安文

24

明施工关。严格执行《平安文明施工管理制度》，组织平安文明施工

专项检查，并按规定赐予了相应的经济惩罚。

为达到质量掌握目标和体现经济掌握手段，工程部完善了《工

程质量奖罚制度》、《原材料、设备进场制度》、《平安检查流程及奖罚

制度》、《混凝土浇筑程序及惩罚》等等，来约束和完善质量管理。

⑶工程进度分秒必争：

工程部根据公司的一系列目标建设任务，突出工作重点，细心

支配工期，乐观落实各项工作，加快工程进度。严格执行总控方案、

施工总方案、月方案、周方案精确掌握。针对综合楼施工组织不当，

施工进度过缓问题，20zz年9月28日发文《关于x项目施工进度缓

慢告知函》,10月12日再次发文《关于x项目加快施工进度督导函》，

特殊是在资金不到位，进度要保障的前提下，更好的调动各施工单位

生产乐观性，保质保量完成原定方案。

⑷工程投资从严从细：

开发企业重视投资掌握，降低造价节省成本。工程部作为工程

管理第一线，严格把关工程批价和现场签证审核。副经理针对雨季汛

期多雨，单独核算基坑降排水签证。对于协调工程进度，暂停地库部

分加快主楼部分施工而下发停工令，造成3万多元的经济索赔不予认

可。工程批价坚决执行先行询问，比较造价询问附带价格最终批价。

C20钢筋搭接改为直螺纹连接，节省钢筋23吨，节约造价15万元,

已完成地下室浇筑混凝土质量较好，可节约造价几十万。刘适工程师

提出的电气配管使用可挠金属管，费用略微增加，但是施工快人员省

25

节省工期。以上工作完成较好保障了投资掌握目标。

⑸工程设计准时畅通：

工程部始终保持和设计院沟通畅通，设计变更和工程技术洽商

确保第一时间下发，避开影响施工和工程索赔。工程师通过和X院多

次联系，出图商讨，重新安排管井增加强电管井尺寸，避开设备管线

明装。

针对设计遗留问题影响施工，审图时查处较多问题，特地发文

设计院要求准时、快速完善设计。针对钢结构深化设计问题，工程部

专程到北京召集三方会议，解决遗留问题，加快设计进程。

(6)工程制度承前启后：

工程部间续建立健全《工程部例会纪律》、完善工程施工记录

的《工程部日工作记录、月汇总制度》、强化预算管理的《工程部预

算审批》、执行图书管理的《工程部图集、规程等管理规定》、加强合

同管理的《关于严格合同谈判及会签程序规定》、建立项目管理的《关

于实行甲方分包单位进出场制度规定》、强调内部管理制度的《关于

周六、周日值班规定》、《关于使用请假单制度》、落实责任制的《发

文会签制度》、《图纸审查及设计变更会签制度》等等。20zz年8月

24日，完成和x项目部职责上墙，20zz年9月30日，正式开拓每月

一期的《工程简报》，20zz年10月份开头对x项目部总包、监理全部

管理人员实施量化评分管理;20zz年11月14日，完成《工程巡检小

组》申请。20zz年12月5日开头召开副经理以上至工程副总商讨会。

⑺工程现场有条不紊:

26

在公司提倡和深化开展"五常法'管理同时，工程部加大办公场

所、工程施工现场的管理并加以保持。X区"建优质平安项目班组，观

摩活动，就是工程部全力抓平安，落实五常法管理最好体现。工程人

团结全都，仔细职守，特殊是大荣世纪综合楼二天一夜2250m3的大

体积混凝土浇筑，三人轮番值班完成现场施工掌握。为加快施工质量

和施工进度，轮番值班住工地，随时解决现场发生问题。

(8)工程建设成效显著：

工程部建设成为学习型部门，提升工程管理水平用于工程项目

管理。截至目前工程部14名名专业工程师中，硕士讨论生2名，全

部本科以上学历。高级工程师3名，中级3名。注册一、二建筑师3

名，注册监理师2名。为人才储备和管理水平提升奠定良好基础。

以上的工作完成确保了20zz年各项工作的顺当开展，这些工

作的取得，离不开公司领导亲力亲为的示范，离不开公司领导信任和

关心，离不开工程人的付出，工程人坚决作为应有的担当责任和履行

义务。

二、20xx年工作目标：

1、x项目:办公楼主体封顶方案于20xx年11月30日完成，酒

店部分完成至28层。确保"青岛市标准化工地T方案主体施工至5-6

层时，会同XX区质监站完成"新技术应用观摩会)

2、x项目:独栋商务楼方案于20xx年6月6日投入使用，主楼

部分方案于20xx年10月底施工完成，争创"青岛市标准化工地1

3、x项目:x项目是解决回迁的政府工程，受路高压线入地工程

27

影响，要在电业局完工后实施。据电业部门消息、，需要在20xx年6

月份开头动工，方案1年内完成单体验收，确保"青岛市标准化工地

三、20zz年工作得失：

xx公司已经走过9年进展，已经从最初的原始积累到不断壮大

完善，从最初的"人情管理，走向"制度管理，和"企业文化影响，，推动企

业跳动式进展。工程部在制度完善和体制建立上狠下功夫，在现场管

理上不断摸索更新的项目管理方法，猎取了珍贵的得失阅历和需要做

大量的工作予以完善。

1、职责不明确，责任不分：

工程管理是一个系统管理统筹支配，对人员、材料、机械、物

品等细心地组织调配，合理地利用。目前工程项目存在着工作流程或

者职责不明确，"谁都管谁都不管都管不好'，谁负责谁落实谁监督谁

执行谁汇报还没有成为一种制度管理。工程部与其他部门还有原则性

的工作安排未完善，工程部不能仅仅成为管理现场质量和进度的项目

部门。

工程部半年总结方案篇6

时间飞逝，20_年就要过去，在这简洁而不平凡的一年，—

物业工程部依托公司及领导的支持和关怀，有了很大程度的提高，回

顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，

在工程修理技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面

有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成

了部门的各项工作任务，为了总结阅历，查找差距，规划前景，促成

28

20_年工作再上一个新的台阶，现将20—年工作总结如下:

一、部门团队建设工作：

1、依据20_年工作方案，我部于今年7月份完成工程人员的

聘请工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优

势资源为行人部，解决了部分人员聘请压力，并于9月份完成工程修

理人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高,

为后期物业设备设施正常运行供应了重要的保证。

2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战力

量。在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工

齐心合力、集思广益，将每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员

消退一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。

3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队

的职业资格水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人

员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电

工证。

二、部门培训工作：

共计开展45次，培训参与人数157人次，包括新员工入职培

训，部门人员在岗专业培训，平安生产学问培训，项目基础学问培训

等。

三、体系文件建设工作：

1、部门依据现场实际工作需要，在管理处主任的带领下，完

成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个,

29

并通过部门全员培训后，严格根据作业指导书要求开展相关工作。

2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门依据各

岗位的详细要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的

详细工作及执行标准通过培训进行了明确。

四、平安生产工作：

依据项目实际状况，工程部为了保证接管设备设施的正常运行,

每周对接管设施设备进行1次以上的平安检查，（注：详见《公共设

施巡查记录》）对存在平安隐患的设施准时进行修复或与地产主管部

门沟通协调售后责任单位进行处理，部门全年共计对存在平安隐患的

设备设施自行处理87项，通过沟通协调施工单位处理的39项，部门

为了保证工程部员工对平安危急源的精确识别，共组织了19次

危急源识别及平安类专项培训。

五、前期工程介入工作：

1、第一季度：共计参与地产工程相关会议11次。施工现场不

定时巡查47次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、

设计部、施工单位沟通协调设计功能23件，已达到整改目的的有19

件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有接受但对后期物

业管理很重要的问题有4件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式与

地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心，如:

物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。

2、其次季度：共计对N12、N4异地展现区施工现场不定时巡

查48次。参与地产项目部周例会9次，设计部图纸会审专题会3次，

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工程整改协调会4次。共计提出39条设计功能等书面建议。42条工

程整改口头建议。工作函件建议7条。相关部门接受并实施的45条、

经协商后期进行处理的16条、没有接受的27条、没有接受但对后期

物业管理很重要仍在沟通的问题：如物业用房，增设公共卫生间及建

渣堆放等。另本季度完成T9栋2-1和2——1N4异地样板房及景观的

接管验收工作。

3、第三季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查61

次。参与地产项目部周例会9次，完成对N14-1地块景观图纸初审，

后期使用设计建议工作。完成N12物业管理用房图纸会审及功能建议

协调工作。完成N12景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程

集中检查方案的提交并通过地产项目部的审核。共计提出41条设计

功能等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议6条。相

关部门接受并实施的29条、经协商不作处理的19条、没有接受的

11条、接受侍后期实施的40条。

4、第四季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查52

次。参与地产项目部周例会11次，帮助项目部完成一期的消防验收、

分户验收、分户验收、排水通关水检查、协作售后服务部完成预接管

验收等工作。完成物业管理处办公室的装修和布置等工作。完成物业

对N12各类设备设施的接管验收资料接管工作。完成业主入伙的预备

工作。完成物业管理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬

迁工作，共计提出59条功能缺陷等书面建议。52条工程整改口头建

议。工作函件建议9条。相关部门接受并实施的38条、经协商不作

31

处理的19条、没有接受的18条、接受侍后期实施的45条。

六、工程营销协作：

营销协作全年总计处理2448件工程类报事，报事处理完成率

百分之九十五。

每周五对营销区域现有的设备设施进行1次定期保养，保证设

备设施的正常运行。

每天对营销区域进行1次设施设备巡查，准时对出去故障的设

备设施进行修理更换或联系责任单位进行修理更换。

七、节能、环保、降耗工作：

1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神，部门充分利用外部

资源，向公司推举专业工程供货商，使工程材料质量及材料售后得到

有效保证，同时也使选购成本下降20%。（详见：历年工程材料选购

清单对比）

2、部门从4月份开头实施节能降耗的另一措施，对营销区域

中央空调、分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关，使营销区

域能耗费用从平均每月的―元降低到一元左右，每月为地产节省

—元左右的能耗费用，为了更有效的响应公司节能降耗的精神，于

8月份部门再次与保洁部主管沟通，将景观水池清洗换水时的费水进

行用于清洗路面，最大程度上降低水资源的铺张，同时再次对营销区

域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明依据季节进行调整，使

其实施3个月以来，降耗效果明显，将水电能耗从平均一元，降低

到平均一元。

32

3、工程材料方面，部门于5月份经多次与地产设计部主管人

员沟通，最终在设计部主管人员的监督下，促使施工单位严格根据售

后质保要求，配送营销区域工程维护所需光源，并促成地产设计部门

在—精装修，施工合同中备注明确的质保期间，光源配送要求。仅

达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项，为公司节省材料费

用一元，并大大的降低了物业后期维护成本。

4、部门节能掌握方面：部门从4月份开头建立报事以派工单

方式，和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度，有序的掌握了

材料的使用，从根本上杜绝内部对材料的铺张。

八、本年度部门存在的问题：

1、由于物业工程部20_年才完成组建，虽然团队的成员

都来自各个知名的物业公司，职业技能和工作阅历也处于成熟状态,

但是磨合成一支拥有高度协作力量和高执行力的团队还有肯定难度,

必需有以下几点作为前题：（1）、需要得到公司相关领导持续的支持和

信任⑵制造轻松、和谐、但严厉仔细的工作氛围和简洁直接的沟通

原则⑶建立公正、公正的激励机制和良好的工作环境。才能使工程部

成为一支优秀的团队。

2、众所周知工程部作为物业专业技术团队，面临新接管的设

施设备，只有在相对熟识设备性能的状况下，才能快速的解决各类设

施故障，另一方面工程部门需要和能源部门保持良好的沟通关系，才

能保证能源的良好供应，这还不包括团队建设、培训、工程对客协调、

整改沟通、工程前期介入、工程物料掌握等，这些都是需要耗费很大

33

精力才能做好的工作，综合现今工程团队的实际状况（工程人员大多

不擅长处理文字工作），部门需上交公司的各类文字工作、工程各类

资料的整理工作就已经耗费了（能处理好上述问题人员）的大部分精力,

面临——期的入伙，二期前期工程介入开展等，工作事务的成倍增

加，连续保持团队的良好进展和工作的有效推动是有很大难度的，因

此部门需配备主管及专职文员才能使20—年部门的各类工作得到高

效的推动，才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。