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文档简介

《公共关系专题活动》导学案《公共干系专题活动》导学案导学目标：1.了解公共干系的观点和作用；2.掌握公共干系活动的筹划与执行方法；3.能够运用公共干系理论与技巧解决实际问题。导学内容：一、公共干系观点及作用1.什么是公共干系？公共干系是指组织或个人与各种公共群体之间建立和维护的一种沟通和互动干系。通过公共干系活动，可以增强组织形象、树立好的企业品牌、提高大众认可度，增进组织与外部各方的良好互动。2.公共干系的作用有哪些？-塑造企业形象：通过公共干系活动，塑造企业形象，提升品牌价值；-维护利益干系：通过公共干系活动，维护与政府、媒体、消费者等各方的利益干系；-提升大众认可度：通过公共干系活动，提升大众对企业的认可度和好感度；-增进合作发展：通过公共干系活动，增进企业与各方的合作发展。二、公共干系专题活动筹划与执行1.公共干系活动筹划步骤：-明确活动目标和目标；-确定目标大众群体；-制定活动方案和预算；-确定活动执行计划和时间表；-落实活动执行，监督和评估活动效果。2.公共干系活动执行方法：-利用媒体资源宣传活动信息；-与大众进行互动沟通，建立良好干系；-设计有吸引力的活动内容，吸引目标大众参与；-注意活动执行细节，确保活动顺利进行。三、运用公共干系理论与技巧解决实际问题1.案例分析：某企业产品质量问题导致大众质疑，如何通过公共干系活动解决问题？-制定公开通明的产品质量报告，消除大众疑虑；-与消费者建立沟通渠道，及时回应和解决问题；-举办产品质量宣传活动，提升大众对产品的信任度。2.角色扮演：学生分组模拟企业公共干系活动筹划与执行过程，体验实际操作。导学作业：1.阅读相关资料，总结公共干系的重要性及作用；2.设计一场公共干系专题活动方案，包括活动目标、目标大众群体、活动内容、预算等；3.分析一则公共干系案例，提出解决问题的策略和建议。扩展阅读：1.《公共干系学导论》2.《公共干系实务》以上

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