直播运营技术智慧树知到期末考试答案章节答案2024年威海职业学院

直播运营技术智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年威海职业学院直播话术不能靠死记硬背，因为直播现场存在变数，主播无法完全掌控直播的走势，所以运用直播话术的关键是懂得随机应变。（）

答案:对私域流量可以有效防止客户流失，有助于塑造品牌。（）

答案:对快手直播营销的主要用户集中在三线及以下城市和乡镇，产品价格较低。（）

答案:对选品的第一步不需要观察市场趋势（）

答案:错福利款商品也叫“跑量”款商品，主要通过薄利多销的“跑量”方式增加直播间的销售收入。（）

答案:错主播在直播时，应能够背诵直播话术脚本，不能参考话术脚本。（）

答案:错干净整洁直播背景最基础就是要干净整洁，不花哨凌乱。（）

答案:对设置“DOU+上热门”付费推广时，首先要根据直播类型和直播场景明确推广目的，是引流涨粉、增加互动，还是获得更多“打赏”。（）

答案:对标配版直播团队的核心岗位是运营，其他人员都围绕运营来工作。（）

答案:错“我们直播间的商品都支持7天无理由退货，购买后如果对商品不满意是可以退货的，大家放心购买。”这句售后服务话术是正确的。（）

答案:对直播是视听语言、社交电商行为，选品不需要符合视听呈现优势，注重互动直播的电商场景。（）

答案:错线下买不到的时尚类商品的价格，可以定得适当高一些，低了反而会影响用户对商品的印象。（）

答案:对直播间内可以售卖烟花、爆竹、鞭炮、处方药、假药、美容针剂等商品。（）

答案:错直播营销话术并不是单独存在的，它与主播的表情、肢体语言、现场试验、道具使用等密切相关。（）

答案:对经济即求廉心理，在其他条件大体相同的情况下，价格往往成为左右用户取舍某种商品的关键因素。（）

答案:对要提升粉丝黏性，直播团队可以从____________________和__________两方面入手。（）

答案:发放粉丝福利###输出优质内容正式直播期间，助理需要跟着主播的节奏，做哪些工作？（）。

答案:及时更新产品链接###为观众演示领券或下单方式。###发放优惠券###帮主播做产品信息补充抖音后台实时数据选项卡有（）。

答案:直播间详情###商品分析选项卡###用户画像选项卡###分钟级趋势选项卡分析直播问题时，可以分析（）。

答案:直播间人气变化###团队配合情况###直播销售数据###主播状态升级版直播团队包含哪些？（）。

答案:主播###助理###助播在直播过程中，为了让用户加深对直播的兴趣，长时间停留在直播间，并产生购买行为，主播可以使用（）等方式。（）

答案:才艺表演###发红包###营销话术###发优惠券用户画像数据指标包括（）。

答案:年龄分布###性别分布###地域分布###粉丝来源单品直播脚本是围绕__________来撰写的，其核心是突出__________。（）

答案:商品卖点###商品直播间场景搭建的需要的四大因素（）。

答案:灯光设备###背景设备###陈列设备###直播设备直播间运营团队绩效：（）

答案:业绩、业务、价值观下列反映主播的直播控场能力的是（）。

答案:营造直播间氛围下列属于主播直播基本能力的是（）。

答案:语言表达能力直播带货数据不包括（）。

答案:粉丝数量果蔬类产品由于长途运输，容易损坏或腐烂，因此主播在讲解产品时除了重点突出产品品质，也要注重介绍产品（）。

答案:产品的运输方式和包装情况对于主播的语言表达能力，下列说法不正确的有（）。

答案:沟通性在直播过程中，（）主要负责进行后台操作，包括直播推送、红包发放、公告信息发布、商品上下架及价格调整等工作。（）

答案:场控与传统电商相比，直播电商具有较强的_________的特点，为更多的主播提供了运营个人IP的可能性。（）

答案:去中心化商品运营。负责提供商品，挖掘商品卖点，培训商品知识，优化商品等（）

答案:对从平台上获取流量的能力，获取的本质是了解算法和运营技巧。需要研究如何提高权重等来获取自然流，也要深度了解淘系的玩法和雷区，以得到更有效和优质的商业流。（）

答案:对“谢谢大家，希望大家都在我的直播间买到了称心的商品，点击关注按钮，明天我们继续哦”这属于直播中的下播话术。（）

答案:对直播间就是一个可移动的电商平台，直播间的搭建是基于直播场景的所有互动和展示的承载模块。（）

答案:对直播电商可以自己去拓展供应链，其优点是利润较高，缺点是需要资金链。（）

答案:对直播电商的爆发期为2017年。（）

答案:错我们要想做好直播电商，商品的选择和规划是根本。（）

答案:对有的主播为了建立用户对商品的信任，谎称商品为“自家产”并传播此类信息，也是可以理解的。（）

答案:错单品直播脚本没有整场直播活动脚本复杂，只需要呈现商品卖点、商品用途、商品价格等。（）

答案:对主播要想获得用户的认可和支持，除了保持良好的形象以外，还要具有良好的语言表达能力。（）

答案:对在直播账号的成熟期，主播的“带货”能力达到巅峰，要重点打造直播间商品的价格优势，将品牌商品的数量降到最低。（）

答案:错直播预告可以在账号昵称、个人简介、微博、微信等多种渠道来进行。（）

答案:对发现需要改进的有问题的直播数据的维度有（）。

答案:团队维度###策略维度###结果维度直播脚本的作用具体体现在（）。

答案:指导主播、助播、策划等直播参与人员的动作、行为、话术###控制直播预算成本###把控直播节奏###明确直播主题和目标商品展现标准（）。

答案:呈现商品的高级感###展现商品的递进性###商品展现的全面性###商品摆放视觉角度直播带货数据指标包括（）。

答案:上架商品###客单价###UV价值###销售额主播可以通过以下（）方式来进行选择。（）

答案:其余皆可在直播电商产业链中，下列不属于中游的是（）。

答案:经销商主播不能离墙壁太近，否则容易给人造成压抑感，最好是距离墙壁（）以上

答案:1.5米以下那种数据分析方法，在分析造成直播销售额下降的原因中应用最广（）。

答案:漏斗图分析方法（）是对刚结束的直播进行梳理，记录分析直播过程中的优劣，总结与反思整场直播。在分析问题后，找到不足的地方加以改进，在下一次直播时进行实施。（）

答案:直播复盘下列不属于室内直播设备的是（）。

答案:手持稳定器主播的调性对直播的效果起重要作用，也是直播营销的关键。（）

答案:对直播结束意味着整个直播工作的结束。（）

答案:错分析某一天的直播数据，发现销售额有所降低，一定是转化率出现了问题。（）

答案:错与直播商品匹配的特色背景需要挖掘商品的特色，在背景中融入与直播主题或直播商品相关的特色元素。（）

答案:对主播助理具有较强表达能力和现场应变能力。因为主播如果不在的时候不需要助理来活跃气氛。（）

答案:错F”是指产品的属性特点，产品的特质、特性等最基本功能；以及它是如何用来满足我们的各种需要的。（）

答案:对在抖音平台上，用户点击商品链接后，都会跳转到第三方电商平台。（）

答案:错主播。负责正常直播，熟悉商品信息，介绍并展示商品，与用户互动，介绍活动，复盘直播内容等（）

答案:对主播助理进阶方案:试用期》初级助理》中级助理》高级助理》经纪人。（）

答案:对新人开播三大考核：点赞率、完播率、评论率。（）

答案:对直播间场控团队绩效（）。

答案:直播间维护###店铺维护###配合度###协助工作直播间流量获取（）。

答案:投流###做站外引流###短视频引入###发挥直播预告的威力在用户评论互动的过程中，为防止用户出现措辞不当、言语攻击主播或直播内容等情况。主播在抖音上直播时，可运用设置__________的功能，屏蔽可能会出现的不良信息。（）

答案:屏蔽词直播选品的要点不包括（）。

答案:进货渠道下列不属于达人直播的特点的是（）。

答案:直播时间很长助理需要了解从传播层面去尝试获取流量，比如设置足够吸引用户的封面，以及做出更有利于传播的直播策划。（）

答案:对主播只要人气高，带货能力一定不会差。（）

答案:错下列属于直播电商特点的有（）。

答案:强IP特性###强互动性运用FABE介绍产品时引用证言、讲企业故事、其他顾客使用反馈等，是FABE的那一个环节？（）。

答案:E在直播营销的收益分配模式中，___________只是保证让企业/品牌商的商品能够出现在主播的直播间里，至于最终商品能不能卖出去，能卖出去多少，主播是不负责的。（）

答案:坑位费结合直播电商效果评估指标，我们可以从（）对直播进行优化和改进。

答案:互动在直播过程中可以设置一些互动环节，提高直播间的气氛和活跃度。（）

答案:对耐销品是指可以一直销售的商品，销售周期长，不会因为季节变化、市场变化、产品热度下降而不容易销售、产生积压库存的商品。（）

答案:对在直播电商平台上将粉丝转化为私域流量的主要方法是（）。

答案:引导粉丝加入粉丝群专业的内容是主播直播的核心。（）

答案:对所有的选品最终都指向消费者，只有站在消费者需求的角度考虑，才能正确选品。（）

答案:对对于以提高销量为目的的直播，转化数据包括引导转化数据和直播带货数据。（）

答案:对抖音五大数据：点赞率、互动率、转发率、关注率、付款率。（）

答案:对直播流程策划包括（）

答案:直播前、直播现场、直播复盘直播中，主播可以与淘宝店铺、实体店及其他主播推荐的同款商品做对比，凸显自己的价格优势。（）

答案:对直播电商的强IP特性，不仅能增强用户在直播间的活跃度和参与感，还能提升用户对商品和品牌的信任。（）

答案:错直播间场景是吸引流量进入的第一道关口，也是加深用户对品牌与直播间印象的重要影响因素之一。（）

答案:对如果预算不高，那么可以组建低配版直播团队，根据工作职能，团队需要至少设置1名运营，1名主播（）

答案:对“A”是指产品的功能优势，例如与同类产品相比较，列出优势；或者列出这个产品独特的地方。（）

答案:对主播在引导下单时，应根据消费者的节奏设计话术，不应限时、限量、限购，制造紧张感。（）

答案:错活动运营。负责搜集活动信息，策划活动文案，执行活动计划等（）

答案:对简约大方，清新时尚的直播间风格适合小部分的主播。（）

答案:错目前多数品牌直播间整体搭建陷入同质化，多为静态多种元素的叠加（）

答案:对低配版直播团队对运营人员要求比较高，运营人员必须是全能型人才，在直播过程中集运营、策划、场控、助理等身份于一身，能够自如地转换角色，工作要做到游刃有余。（）

答案:对流量分为“自然流量”和“私域流量”，获取流量的本质是了解算法和运营技巧。助理需要研究如何提高直播间权重等来获取自然流量，也要深度了解淘系的玩法和雷区，以得到更有效和优质的商业流量。（）

答案:错网络主播应当自觉遵守中华人民共和国宪法和法律法规规范，维护国家利益、公共利益和他人合法权益，自觉履行社会责任，自觉接受行业主管部门监管和社会监督。（）

答案:对商品陈列是通过视觉来打动顾客购买的欲望。（）

答案:对模特上身以更好展示产品卖点，特别是塑身类产品，建议穿前/穿后胖瘦对比展示。（）

答案:对优秀的主播要构建明确的、富有个性的自我调性，以便圈定特定的目标用户群体，形成共同的话题。（）

答案:对网络主播应当引导用户文明互动、理性表达、合理消费，共建文明健康的网络表演、网络视听生态环境。（）

答案:对助理必须要和主播保持着紧密和良好的沟通，能够互相理解。有时主播一个眼神和动作，助理就能懂他们需要如何反应。（）

答案:对如果品类整体销售情况处于快速上升趋势，就说明这类商品的需求在扩大，这个品类有充足的市场空间。（）

答案:对细分卖点具体包括款式、技术、成分、口味等。（）

答案:对搭建一个带货直播间，最重要的就是要明确自己的直播间场景，直播间设计尽量和产品风格相匹配。（）

答案:对如果想促成用户下单，语速可以适当快一些，控制在150字/分钟左右，用激情来感染用户。（）

答案:对直播中的商品价格应该有一定的档次，既有高价位的，也有低价位的。（）

答案:对定价要使自己能获得基本利润，不要轻易降价，也不要定价太高，定好的价格可以轻易更改。（）

答案:错电商主播是一种特殊形式的销售人员，主要要会推荐商品，对于解答用户的问题应交给主播和工作人员。（）

答案:错把合适的商品交给合适的主播来卖，才能卖得更好，这是直播带货的基本道理。（）

答案:对开播前我们需要制定详细的预热方案并执行，为直播间吸引人气，通过站外其他平台为直播间宣传推广，引导观众进入直播间（）

答案:对按照商品在直播间的功能不同，直播间展示的商品可以划分为（）等类型。（）

答案:利润款商品###印象款商品###引流款商品###福利款商品对于主播的语言表达能力，下列说法正确的有（）。

答案:积极互动，有效沟通###语言要有亲和力###语言幽默化###表达内容丰富下列属于社交类直播平台的有（）。

答案:微博###微信直播间构图：（）

答案:但不能太远###远近要适中###不要离镜头太近直播前你需要策划（）。

答案:背景风格###直播引流###产品陈列###调试设备关于短视频引流和FEED直投引流的对比，下列说法正确的有（）。

答案:使用FEED直投的运营者不需要制作引流素材###审核速度较慢，运营者要提前1天搭建引流计划###短视频的内容可控性强，点击通过率优化空间较大生意参谋在PC端，直播栏目中包含了（）、（）、（）、（）四个子栏目（）。

答案:直播间业绩###货品分析###本店商品成交###直播概况主播在设计直播营销话术时要如何做？（）

答案:话术设计口语化，富有感染力###话术配合情绪表达###语速和语调适中设计直播标题的常用策略包括（）。

答案:设置疑问###解决用户需求###制造紧迫感###借助名人效应要查看抖音直播的数据，可以通过__________获取直播数据和利用__________获取直播数据。（）

答案:第三方工具###后台运营团队包含哪些？（）

答案:活动运营###商品运营一个规划合理的直播场地，通常包括（）。

答案:直播区###商品摆放区###其他区域###后台区以下平台属于综合视频平台的有（）。

答案:腾讯视频###爱奇艺视频直播电商的快速发展使直播带货成为零售电商的一种新模式，在零售行业中，__________、__________、__________是3个关键的组成要素。（）

答案:人###货###场下列属于直播营销的常见模式的有（）。

答案:砍价式直播###特价式直播###基地走播###产地直播直播间背景墙选择：（）

答案:直播间最好选择浅色、在直播运营过程中，__________担任着内容生产、表达及输出的任务，发挥着不可替代的作用。（）

答案:主播直播数据常用的指标类型有消费者画像、流量、互动和转化，以下为流量数据指标的是（）。

答案:累计点赞数直播主播们在讲解商品时经常采用的流程主要有两种（）

答案:“过款式”流程和“循环式”流程淘宝直播APP能够获取的数据是（）。

答案:本店直播数据对于主播的形象管理能力，下列说法不正确的有（）。

答案:穿着奇装异服,吸引粉丝关注_________就是在每一场直播结束后，主播都要回顾整个直播过程，搜集相关的直播数据，找到并分析自己在直播中做得好与不好的方面，找出原因。（）

答案:直播复盘以下为互动指标数据的是（）。

答案:全部目前的直播营销默认为基于互联网的直播，从广义上来理解，可以将直播营销看作是以（）为载体进行的营销活动。（）

答案:直播平台对于主播来说，提升商品带货能力的第一阶段应该是？（）。

答案:掌握基础知识，熟悉商品信息FABE四个字母分别代表什么？（）。

答案:特性-优点-好处-佐证下列关于人设的说法，不正确的是（）。

答案:人设不需要根据主播个人特质来设定直播间颜色选择背景的色系（）

答案:浅色系分析某一天直播销售额下降，可以从流量的数量、结构、直播互动和转化的角度进行分析。（）

答案:对提出疑问、发现问题和解决问题是极其重要的，以下那种分析方法，应用于直播活动策划、执行，有助于弥补考虑问题的疏漏（）。

答案:5W2H直播间人气活跃度的核心指标是（）。

答案:直播间互动数量以下直播间销售额的计算公式，哪个是错误的（）。

答案:直播间商品成交数量*直播间人数直播电商的转化指标都有哪些？（）。

答案:流量###转粉数###在线互动###销售额n能够获得直播行业数据的工具有（）。

答案:新榜应用抖音账号，能够进行实时数据分析和历史数据分析。（）

答案:对分析直播数据，优化直播活动，需要从以下几个方面展开（）。

答案:转化###流量###行业现状第三方平台获取数据的工具主要有（）。

答案:新榜###蝉妈妈###抖查查###飞瓜直播前预告（推广）的目的就是让粉丝提前知道你要直播，知道你的直播间是有吸引力的，从而让粉丝们在直播期间愿意进入你的直播间，愿意在你的直播间停留，最终愿意在你的直播间购买产品，促成转化。（）

答案:对直播互动的效果好坏是会直接影响直播间的氛围和人气。（）

答案:对为什么现在很多商家愿意选择dou+的方式进行引流呢？（）

答案:流量优质###操作简单###互动性强主播在直播的时候，一定要多注意看直播间的弹幕，在弹幕中选择合适的话题、评论、观点、问题等进行回应。（）

答案:对所谓直播前预热，就是对即将到来的直播的预告，让粉丝能够提前了解直播的内容，提高粉丝的兴趣，吸引粉丝在直播期间进入到直播间内，提高在线人数，提升转化率。（）

答案:对在日益激烈的“人”的竞争中，作为商家，一定要学会洞察粉丝心理，把握粉丝内在深层需求，做好粉丝运营，才能留存粉丝，获得更高的绩效。（）

答案:对Feed流直投直播间是指，在刷抖音视频时，刷到的直播间实时页面，直接点击屏幕就可以进入直播间。（）

答案:对直播预热的主要类型（）

答案:个人简介预热###站外预热###短视频预热要想提升粉丝对直播间的黏性，不是依靠某一个单一方面的提升就可以实现的，而是需要多个方式相互配合、相互促进，才能形成一个可以长久发展的直播间。（）

答案:对直播预告文案包括（）和（）两种方式。（）

答案:站内文案引流###站外引流临场反应的快，临时危机处理的好，不仅能够解决问题，甚至会让你的粉丝更加喜欢你。（）

答案:对直播中常见的突发情况包括（）

答案:直播违规###直播卡顿###听不到声音###身体不适在直播中要进行控场的重要环节包括（）

答案:互动控场###内容控场###开场控场###结尾控场在直播过程之中，最重要的就是对我们的直播套路进行一个规划和安排，因此最好要提前准备一份整场直播脚本。（）

答案:对一份好的直播脚本，可以让直播变得更加具有吸引力，可以带动更多的销售业绩，是一场直播能够顺畅进行的有利保障。（）

答案:对介绍产品亮点，利用话术引导观众下单，需要（）

答案:告诉观众如何使用优惠券，利用优惠券吸引观众回答问题，引导关注、点赞等。###对直播数据的观测。###还要考虑主播的状态###要考虑直播产品的话术和转化技巧，“循环式”流程是指主播在直播中循环介绍直播间里的商品。（）

答案:对直播前需要熟悉产品知识，核对产品数量、产品价格、产品的优惠力度，赠品、抽奖环节要准备充分，做好话题引入与产品上卖点相结合。（）

答案:对主播不仅要保证精神状态饱满，还要注意情绪控制，手机在wifi模式下尽量开启飞行模式，保证直播过程中不被外物打扰。（）

答案:对“过款式”流程是指主播在直播中按照一定的顺序一款一款地讲解直播间里的商品。（）

答案:对每一款产品定制一份简略的单品直播脚本，以表格的形式，将产品的卖点和优惠活动标示清楚，可以防止主播在介绍产品时手忙脚乱，混淆不清。（）

答案:对脚本在撰写的过程中，如果出现违规的行为，是会受到平台、国家处罚，所以，在直播过程中一定要合规合法进行。（）

答案:对直播脚本就是指，在直播之前，对直播的各个环节、主播的话术等提前准备。（）

答案:对直播运营包含（）。

答案:直播复盘###直播前运营###直播现场在直播间内设置虚拟直播背景，能够随时切换不同的背景，将虚拟与现实相结合。（）

答案:对虚拟直播的特色是运用虚拟背景，让直播样式变得更有趣，带给用户沉浸式的直播体验，让他们犹如置身在“真实”的虚拟场景中。（）

答案:对虚拟直播背景的优点（）。

答案:方便展示内容###做好背景切换###带来新鲜感###突出直播主题绿幕背景的搭建至少需要在其中一面墙上布置绿幕背景，可以通过（）方式

答案:绿色喷漆###绿布室内直播环境最好是独立、安静的空间，面积足够即可。（）

答案:对直播间一定要遵循“逆光原则”，千万不能顺光或者是顶光。（）

答案:错灯光照明的原则是将直播区域完全照亮，没有明显的亮点曝光、阴影或者颜色差异区域。（）

答案:对搭建户外直播间，适合户外做直播的行业（）。

答案:生鲜水产###野外科普###户外旅游户外走动形式直播展现基地面貌的时候，可以选择用手机进行直播。（）

答案:对直播间的搭建应该越高大上越好。（）

答案:错直播间产地类型：（）。

答案:海淘现场直播###场地直播###供应链基地直播###实体店直播直播间一定要遵循“顺光原则”，千万不能逆光或者是顶光。而且光线要明亮通透、光线均匀柔和。（）

答案:对关于直播助理工作的内容包含（）

答案:负责过程后台链接以及活动的推送###及时回答未顾及到的问题###运营粉群，回答群问题，进行内容方面的维护。###协助主播优选优质产品，样品管理###负责产品对接、样品整理及脚本的整理。助理的任职要求是?（）

答案:助理需要和主播保持着良好的沟通，能够相互理解。有时眼神和动作，就能懂他们需要的反应###形象气质佳，外向，善于交流，有魅力和特点###有较强的团队合作意识###具有较强表达能力和现场应变能力。因为主播如果不在的时候需要助理来活跃气氛明星直播间带货一定火。（）

答案:错个人直播团队包含哪三个团队（）

答案:主播团队###策划团队###运营团队主播要构建自身调性，培养独特的直播风格，可以从以下哪些方面入手（）。

答案:语调语速、音量###镜头感###情绪情感###直播方式直播话术的趣味性是指主播要让直播语言具有幽默感，不能让用户觉得直播内容枯燥无味。（）

答案:对标配版直播团队的核心岗位是（），其他人员都围绕主播来工作。

答案:主播如果预算不高，那么可以组建低配版直播团队，根据工作职能，团队需要至少设置（）名运营，（）名主播。

答案:1,1直播间团队（）。

答案:运营和售后###场控###主播###副播主播直播的控场能力主要体现在营造直播间的氛围、商品的安排与讲解、打消用户的顾虑、与助理密切配合等方面。（）

答案:对头部主播直播间一定卖得好。（）

答案:错卖点，一般是指产品自身带有的前所未有、别出心裁或者与众不同的