【关于S纺织有限公司调查报告2300字】

关于S纺织有限公司调查报告目录TOC\o"1-2"\h\u9983关于S纺织有限公司调查报告 112412一、公司概况 14553二、调查内容 13147三、在调查过程中遇到的问题 214969（一）产品同质化严重，同行业竞争激烈 211268（二）缺乏跨境电商运营人才 29105（三）与跨境电子商务发展相适应的国际物流体系亟待发展 222282四、解决企业跨境电商问题的对策 312847（一）做好产品选择与研发 313377（二）培养S纺织有限公司跨境电商人才 322261（三）鼓励跨境物流企业的发展 4一、公司概况S纺织有限公司办公室地址位于浙江省会，人间天堂杭州，杭州萧山区义桥镇义新街59号营业房，于2014年12月16日在杭州市萧山区工商行政管理局注册成立，注册资本为50万元人民币，在公司发展壮大的7年里，始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务，公司主要经营一般经营项目：批发、零售：日用百货、化学纤维、家纺用品、工艺品、纺织品、服装、针织品、面料、辅料；货物及技术的进出口业务。二、调查内容本人在S纺织有限公司从事外贸跟单员一职。所属公司的市场外贸采购部，主要工作是负责进出口的相关单证的制作、管理和信用证审核，各种单证的收集和整理，处理完成各项送货单、订单、提单核对等，并对基础数据录入和归档，准确并及时地与货代公司联系装箱，送达仓库，在一整个流程中，完成协调跟单员、业务员以及货代、客户各个方面的工作，参与协助收付汇，外汇核销和退税的追踪。在公司期间，我发现了目前公司在出口贸易存在的一系列问题，并提出相应的解决措施。三、在调查过程中遇到的问题（一）产品同质化严重，同行业竞争激烈S纺织有限公司普遍缺乏知识产权保护意识，长期忽视创新带来的价值增值，品牌建设乏力，不考虑品牌发展战略。这是S纺织有限公司在开展跨境电商时面临的不可忽略的问题。尽管目前我国跨境电商企业的数量不断增加，其中不乏一些自有品牌，但选择低价策略抢占市场和客户是当前众多中小跨境电商企业首选的营销方案，在以低价争取市场份额的时候，忽略了品牌的建设与发展。从需求导向角度来讲，S纺织有限公司普遍缺乏服务质量和服务意识的提升。（二）缺乏跨境电商运营人才国际营销战略的不足，本质上是跨境电商人才方面的缺失。跨境电商的发展需要多种类型的人才，所需要的人才要能够从事电商网站建设和维护、国际营销方案策划、跨境管理、跨境物流、支付等方面的工作，要具有良好的外语沟通能力，特别是小语种的人才更为稀缺，还要全面了解不同国家的法律政策、消费生活习惯等，并针对不同国家的目标消费者进行差异化营销。目前，我国外贸企业B2C跨境电商发展存在明显的人才匮乏现象。（三）与跨境电子商务发展相适应的国际物流体系亟待发展目前，跨境物流的一些弊端制约了S纺织有限公司的发展，首先，跨境物流的配送时间长且不稳定。一方面，由于跨境运输本身的局限性，不可能像国内物流那样快。据调查，中国邮政和香港包裹需要40至90天才能到达俄罗斯，16至35天为专线物流，7至12天为eBAY将自己的电子邮政平台发送到欧洲和美国。这大大考验了海外消费者的耐心，也是制约S纺织有限公司发展跨境电子商务的重要原因。另一方面，跨境物流也通过进出口地海关进行长途运输。海关货物查验的效率和结果直接关系到跨境物流的到达时间。目前，中国海关大力开展通关监管和放行工作，要求海关全年实施跨境电子商务出口服务365天在线服务，并规定货物到达海关监管区后24小时内通关。也就是说，目前通关的障碍主要集中在目的地。根据调查，目的地的海关壁垒确实是跨境物流时效性不稳定的原因之一。四、解决企业跨境电商问题的对策（一）做好产品选择与研发现阶段我国S纺织有限公司在开展跨境电商时仍以量价取胜的策略去争夺市场，品牌意识薄弱，在竞争中往往处于劣势地位。而产品概念是互联网时代企业最重要的两个方面之一。因此S纺织有限公司在开展跨境电商时，需侧重于提升产品质量，不断进行产品创新，建立品牌发展战略体系。（二）培养S纺织有限公司跨境电商人才跨境电子商务需要一批懂电商的高端复合管理和技术人才。目前转型的外贸企业大概在5000家左右，但在外贸企业转型过程中普遍面临确认问题。S纺织有限公司也需要尽快解决在人才方面的燃眉之急，S纺织有限公司计划从以下三方面采取举措，吸纳优秀复合型专业人才。第一、加大对有跨境电商经验的专业人才招聘，比如已经在其他公司从事电商平台上的相关操作、客服、SEO推广、运营等方面的人才。招募有经验的人才，提高他们的薪资福利待遇或者岗位职级，他们都有丰富的工作经验，是公司将来的骨干。第二、还要定时对内部员工的培训，比如请常年给EBay、亚马逊、速卖通等跨境电商培训的讲师来公司定时培训，这些讲师可以给现场操作和模拟流程。丰富的专业知识可以带来立竿见影的效果。（三）鼓励跨境物流企业的发展在当前我国跨境电商快速发展的背景下，伴随跨境电商贸易模式的不断成熟，与之配套的跨境物流市场规模也不停发展。跨境物流企业不断通过对资源的信息整合，有效地处理我国在订单、配送、仓储、销售等物流环节的数据信息，为我国中小外贸企业开展跨境电商提供了物流支撑。跨境物流企业展开积极探索，寻求适应我国发展的跨境物流模式。第三方跨境物流企业在为跨境电商交易双方提供服务时，要根据跨境贸易发展的新特点、新趋势，不断创新物流模式的发展。同时，为解决包裹的跨境全程追踪难度，一方面国内跨境物流企业可以与国外物流企业进行合作，通过海外委托代理、海外并购等形式，将境内