Unit-Four市公开课一等奖省赛课微课金奖课件

UnitFour1/32HotelsGroupsAroundtheWorldIntroductionPart12/32AccorAccorisalargeFrenchmultinationalcorporation,operatinginnearly100countries.AccoristheEuropeanleaderinhotels(AccorHospitality)andagloballeaderincorporateservices(AccorServices).AccorHospitality,theAccorhotelsbranch,hasmorethan4,000hotelsworldwide.Itstartsfromthemostluxurioushotelstothemosteconomiclodgingsolution.3/32BestWesternBestWesternInternational,Incclaimstobetheworld'slargesthotelchain,withover4,000hotelsinnearly80countries.ThePhoenix-basedchainoperatesmorethan2,000hotelsinNorthAmericaalone.SinceyearBestWesternInternationalcreatedanupscalebrandforsomepropertieslocatedinEuropeandAsia:BestWesternPremier.4/32Unlikeotherchains,whichareoftenamixofcompany-ownedandfranchisedunits,eachBestWesternhotelisanindependentlyownedandoperatedfranchise.BestWesterndoesnotofferfranchisesinthetraditionalsense(wherebothfranchiseeandfranchisorareoperatingfor-profit),however.Rather,BestWesternoperatesasanonprofitmembershipassociation,witheachfranchiseeactingandvotingasamemberoftheassociation.5/32CendantEarlyin,CendantacquiredthetrademarkrightstotheRamadabrandintheUnitedStates,wheretherewere819franchisedproperties.ItalsoacquiredtheCanadianrights.

OnSeptember15,,CendantpurchasedtheRamadaInternationalHotels&ResortsunitfromMarriottInternational.Atthetime,thiswasprimarilyafranchisedbrandof204hotelsoperatingin26countriesandterritories.6/32HiltonHotelsCorporationHiltonHotelsCorporation,asubsidiaryoftheBlackstoneGroup,isaglobalhospitalitycompany.AsofJanuaryHiltonbrandsencompass3,200hotelswith545,000roomsin77countries.7/32Thecompanyowns,managesorfranchisesaportfolioofbrands,includingHiltonHotels,ConradHotels,Doubletree,EmbassySuitesHotels,HamptonInn,HamptonInn&Suites,HiltonGardenInn,HiltonGrandVacationsCompany,HomewoodSuitesbyHilton,Home2SuitesbyHiltonandTheWaldorf=AstoriaCollection.ItwasfoundedbyConradHiltoninCisco,TexasandhasbeenheadquarteredinBeverlyHills,Californiasince1969.ThecompanywillmovetoFairfaxCounty,Virginiain.8/32HyattHyattisaninternationalbrandofhotelswithintheGlobalHyattCorporationthatoperatesnumerousproperties.In1969,Hyattopeneditsfirsthoteloverseas,theHyattRegencyHongKong(whichclosedattheendofandwasdemolished,thenewonewillopenin).In1980,theGrandHyattandParkHyattbrandswereintroduced.HyatthasbecomeknownforitsresortsaftertheopeningofHyattRegencyMauiin1980.TodayHyatthasover340hotelsworldwide.9/32KempinskiKempinskiisahotelgroupfoundedin1897.KempinskiHotels,thetradingnameforKempinskiAktiengesellschaft,isanindependentGermandelistedAG,whichisinvolvedinanumberofhotelandhospitalityrelatedbusinesses,includingconference,cateringandhotelsupplies.KempinskiHotelsnowownsandoperatesaninternationalportfolioof60hotels.Afurther43hotelsareeitherunderfinaldevelopmentorconstructioninEurope,theMiddleEast,Africa,Asia,andLatinAmerica.10/32MarriottInternationalMarriottInternational,Inc.(NYSE:

MAR)isaworldwideoperatorandfranchisorofarangeofluxuryhotelsandrelatedlodgingfacilities.Marriottcurrentlyhas2,300accommodationpropertiesinNorthAmericaalone。11/32ItsheritagecanbetracedtofounderJ.WillardMarriott‘sexperienceasaMormonmissionaryandlateroperatingarootbeerstand.Heandhiswife,Alice,openedthestandinWashington,D.C.,in1927.TheKeyBridgeMarriottinArlington,VirginiaisMarriottInternational’slongestoperatinghotel,andwillcelebrateits50thanniversaryin.

Today,MarriottInternationalhasabout3,150lodgingpropertieslocatedintheUnitedand67othercountriesandterritories.12/32StarwoodHotels&ResortsWorldwideStarwoodHotels&ResortsWorldwide,Inc.(NYSE:

HOT)isahospitalityownership,management,andfranchiseorganizationbasedinWhitePlains,NewYork.Oneoftheworld'slargesthotelcompanies,itowns,operates,franchisesandmanageshotels,resorts,spas,residences,andvacationownershippropertiesunderitsnineownedbrands.Sofar,StarwoodHotels&ResortsWorldwide,Inc.owned,managed,orfranchised925propertiesandasofDecember31,thefirmemployedabout155000people.13/32法国雅高（Accor）：高雅艺术

生活索菲特：格调细致豪迈、服务精粹超群

索菲特（Sofitel）是雅高集团顶级品牌，提供卓尔不群一流服务及最豪华设施，主要位于世界上最主要城市以及观光旅游胜地。诺富特（Novotel）:是世界著名商务及休闲酒店品牌。雅高酒店集团美居品牌（Mercure）为一个多层面品牌，从经济型到豪华型涵盖了酒店市场各个消费层次。

14/32雅高集团其它品牌还有：诺富特（Novotel）是世界著名商务及休闲酒店品牌。

诺富特品牌包含了海滨度假酒店以及休闲高尔夫球场雅高酒店集团美居品牌（Mercure）为一个多层面品牌，从经济型到豪华型涵盖了酒店市场各个消费层次。宜必思品牌（ibis）主要经营理念是让旅客以经济性价位享受国际标准酒店住宿。15/32最正确西方（BestWestern）：个性港湾最正确西方国际集团是一间非盈利性会员制企业，最正确西方国际集团是由独立拥有、独立经营组员饭店组成会员联合体，并向组员提供可信任全球品质标准，最好全球品牌效应和饭店行业最低价格以及巨大设计灵活性。最正确西方主要采取是一个建立战略联盟方式，经过其全球预订系统，把各个组员饭店联合起来，方便适应市场竞争需要和加强同行业间沟通和交流。

16/32圣达特（Cendant）：多元之道圣达特饭店集团总部设在美国新泽西州帕萨帕尼，在全球五大洲拥有豪生（HowardJohnson）、速8（Super8）、戴斯（DaysInn）、华美达（Ramada）、旅游住宿饭店（Travelodge）、骑士客栈（KnightsInn）、赢门客栈（WingateInn）、美国主人客栈（AmeriHostInn）等品牌。

17/32凯悦：芝加哥豪门

凯悦为了更加好统一标识其全球范围内各种不一样类型资产和进行营销管理，集团开创了君悦酒店和柏悦酒店设计思绪。高水平个性化服务、舒适和用户满意是君悦酒店（GrandHyatt）宗旨；而柏悦酒店（ParkHyatt）是较小型豪华饭店，是为那些追求个性化服务和欧洲典雅格调散客而设计。18/32

凯宾斯基：百年贵族凯宾斯基饭店在全力配置五星级设施之外，更着重于本身经营特色与格调，以独特方式展示本身至尊地位法则，饭店秉承人性化设计与管理宗旨，在各方面把握客人与饭店之间良好沟通。

凯宾斯基经营理念是：满足客人。他们认为：只有员工肯干和能干才能提升对客人服务质量；只有拥有了完美服务，才能吸引客源。

凯宾斯基有五个令人称道第一：第一，是客人第一选择；第二，是员工第一选择；第三，是投资股东第一选择；第四，是供给商第一选择；第五，是小区公众第一选择。19/32

万豪：豪华帝尊诠释豪华新境界——JW万豪酒店（JWMarriottHotel&Resorts）

JW万豪是首个由全球旅客塑造酒店品牌，JW万豪酒店是针对一个新兴消费群，他们希望享受比较含蓄优雅环境、温馨及愉快地酒店服务。20/32精益求精——万丽酒店（PenaissanceHotels&Resorts）

万丽酒店是万豪国际集团旗下全方位服务酒店品牌，具备高雅时髦、与众不一样格调。其主要特色包含：每家酒店拥有独一无二设计，细致周到“Savvy

Service”服务精神，以及餐厅融合当地餐饮文化色彩以吸引当地客人。21/32

喜达屋：品位经典

喜达屋集团收入主要起源于酒店经营，包含：集团本身所拥有饭店经营，集团依照协议向其管理饭店收取管理费以及特许经营费。最优选址标准是喜达屋饭店一大法宝。选址标准遵照是盯准待进入地域市场根本：该地域是否有大量、连续增加、全方位服务豪华高档饭店需求。企业战略是经过对豪华高档市场进行细分和进行有力规模扩张来实现。在喜达屋集团中占据着主要位置赌场业，主要是经过Caesars品牌来经营此业务。22/32集团下品牌包含：圣·瑞吉斯（St.Regis）、至尊精选（TheLuxury

Collection）、威斯丁（Westin）、喜来登（Sheraton）、福朋（FourPoints）以及W饭店（W

Hotels）等。不一样品牌是为适应不一样客人需要而提供不一样服务。23/32CaribeHiltonHotelTheCaribeHiltonHotel,locatedinSanJuan,PuertoRico,isoneofthebest-knownhotelsintheCaribbean.ItwasthefirstfacilityeveroperatedbyHiltonHotelsoutsideofthecontinentalUnitedStates.24/3225/32IntroductionPart2DrillonC-EInterpretation26/32上海奥特茵中心上海奥特茵中心(ShanghaiAutoinCenter)是一家装潢华丽四星级花园式旅游宾馆。“中心”占地面积30亩，集住宿、餐饮、娱乐、健身、商务和会务于一体。宾馆拥有88间豪华套房、168间标准客房，以及可容纳300多人会议厅。宾馆内设有中西餐厅，全天供给各种应时美味佳肴，直至深夜。27/32各种娱乐设施一应俱全：如网球场、保龄球场、游泳池、健身房、台球房、迷你高尔夫球场、卡拉OK歌舞厅等。宾馆提供各种便利服务项目，其中包含出租车联络、机票和火车票预订、外汇兑换、信用卡收费、衣服洗熨、美容美发、桑拿浴、按摩等服务。28/32上海奥茵特中心地处沪嘉高速公路(Shanghai-JiadingExpressway)北出口，毗邻享受“东方迪士尼”美誉哥士摩乐园(CosmoIsland)。上海奥茵特中心地理位置优越，交通便利，驱车20分钟可达虹桥机场，30分钟可至上海火车站，前往市中心商贸区或举世闻名外滩风景区