培训行业基本知识

第-1-页共14页山有路勤为径，学海无涯苦作舟基本知识上海时代光华教育发展有限公司第-2-页共14页山有路勤为径，学海无涯苦作舟 1.态度、知识(方法)、技能(行为)、业绩 -6- 3.课程体系设置(参考) -8- - - 第-3-页共14页山有路勤为径，学海无涯苦作舟第-4-页共14页山有路勤为径，学海无涯苦作舟1.引子孩子：“孩子，你必须跑得再快一点，再快一点，你要是跑不过最慢的羚羊，你就会活活地饿2.生存与竞争哲学，而是你别人慢了一步--记住你跑的快，别人跑的更快3.进步与提高(1)信息爆炸与知识跟新(2)终生学习与终身学习(3)学历教育与职业教育(4)个人行为与企业行为4.未来的竞争不是学历的竞争,而是能力的竞争;第-5-页共14页上岗考核上岗考核山有路勤为径，学海无涯苦作舟1.培训与HR其它几个分支的关系(1)组织管理(2)招聘(3)绩效员工关系2.HR各模块关系图招聘第-6-页共14页山有路勤为径，学海无涯苦作舟(1)完成业务目标的需要(2)竞争的需要(3)企业长远持续发(1)有人能力不行完成业提高(2)一个团队与另一个团(3)需要源源不断生产合(1)完成岗位工作任务(2)职业发展的需要(1)知识跟新加快，知识(1)人力资源最有效的的发手段有很多(1)招聘淘汰机制(2)待遇激励机制 (3)培训发展机制，前面题又会(1)团队文化与凝聚力 (2)团队能力提升(3)管理执行(4)团队协作(1)人力资本(2)组织资本(3)知识资本(1)产品改进和新产品(2)服务改进和增值服务(3)人员价值(4)认同/偏爱/尊重/第-7-页共14页山有路勤为径，学海无涯苦作舟1.态度、知识(方法)、技能(行为)、业绩2.行为熟练与有效程度3.前天、昨天、今天、明天、后天历史前天昨天今天明天后天未来(2)专业培训：(2)专业培训：山有路勤为径，学海无涯苦作舟(1)根据培训对象在企业中所承担的不同角色，设置相应的培训课程体系。(2)根据企业发展和员工未来职业生涯规划，设置未来相应的培训课程体系。2.培训基本内容层次规划(1)基本培训：素质培训(动机、习惯、逆商、基本智力、价值观、情商等)公司基本知识培训(公司历史、组织、产品、行业等)专专业培(3)管理培训(4)领导力培训神远景规划第-8-页共14页第-9-页共14页山有路勤为径，学海无涯苦作舟3.课程体系设置(参考)承任人(1)企业历史、现状和未来(2)规章制度培训(1)行业知识(2)产品知识(3)操作技能师傅带徒弟(内部(1)职业化训练、态度、礼优秀企业持续、快速发展成功的本质(1+1>2)1、集中资源做自己最专业的事2、花最少资源让最专业的人士帮你做他们最专业的事情管理者(或准备(1)优秀的部门经理(2)执行力管理(3)团队管理(4)员工激励(5)目标管理(1)人力资源(2)财务管理(3)销售管理(4)生产管理(5)质量管理(6)项目管理高层管理者(或(1)战略规划类(2)领导艺术类(3)授权与分层负责(4)组织及流程改造(5)国际视野(6)品牌运营(7)案例学习第-10-页共14页评估与选择培训方式 选择供应商培训的评估与选择培训方式 选择供应商培训的 山有路勤为径，学海无涯苦作舟1.培训基本流程踪2.培训需求调查(1)问卷调查法(2)岗位评估法(3)绩效差距分析法3.培训方式列举)使用第-11-页共14页山有路勤为径，学海无涯苦作舟4.培训计划(1)基本要素谁去学(who)--学员学什么(what)--课程谁去讲(who)--讲师(2)组织要素场地(where)、时间(time)、设备(equipment)5.评估与选择供应商(1)尽量使用内部资源：、公司制度方面的培训(2)也需要外部资源：加专业、借鉴功能、1+1》2通用技能、通用专业、部分行业课程适用性(3)评估供应商的标准情感产品-客户代表本-风险-便利性6.培训的组织实施(1)硬件(设备\设施等)(2)软件(学习力\意愿\文化氛围\制度保障)(3)组织执行力度(do-效率\效果)7.效果评估与跟踪柯氏评估模型(基于四层级的培训评估)第-12-页共14页山有路勤为径，学海无涯苦作舟1.当前培训面临的问题分析题的原因果 (1)真正能符合公司要求的优秀讲师还是比较稀缺 (2)培训市场鱼龙混杂，挑选合适优秀的讲师就如沙里淘金 (1)风险高 障效果往往达不到预期的价值 (1)不能反复学习 (2)受到场地、时间的限制比较多 (3)内容可能不一定符合员工个性化需求(4)培训管理者不能对学员进度做到到精确掌控 (1)老板对培训越来越不支持 (2)培训经费就会减 (3)人力资源(培训)减小了 (1)能反复强化学习 (3)员工根据需要进行选择个性化课程(4)能对学员进度进行跟踪和掌握 (1)公开课的价格平均1000元/人/天 (2)非直接培训成本也花费不少 全员培训能大幅度降低成本，增加受受惠面，真正实现全员培训 (1)原来的培训知识依附在讲师身上 (2)特别是如果是内部讲师资产毫无保障 (1)企业知识分享受制于人 (1)能把讲师资源具为己有，随时使用(2)能有一套系统把内部讲师的知识留下来(知识产权) (1)集中(时间、场地、人 (2)众口难调 (3)人工组织 (1)工作很累 时间 (3)意外情况 习(2)个性化选择(3)智能化方案2.企业眼中一个完美的培训解决方案要考虑的几个要素(1)效果(50%)(2)成本(20%)(3)受惠面(20%)(4)实施便利(10%)第-13-页共14页山有路勤为径，学海无涯苦作舟3.培训手段方式综合比较得分式受惠面大(1)内部讲师49981、面授(讲课)(2)外部小班公开课37775(3)外部大班公开