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关于大学学生会工作个人总结范文通用(8篇)总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是我整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读共享,希望对大家有所帮助。
关于高校学生会工作个人总结范文通用一
如今,回顾这次的实习,我心中也有不少感受,对工作的体会,对生活的心得……初入社会,让我感受颇多。为此,我在这里对自身的实习心得记录如下:
实习岗位,作为一名高校生,虽然过去的假期里我也有利用空闲时间在社会中进行一些实践活动,进行过一些的打工。但在真正的公司中工作,这样的体会对我而言还真是的头一次。
还记的在进入公司的头一天,在行政同事的带领下参观公司的时候,看着公司各部门井井有条的负责着自己的工作任务,感受着整个团体中火热的氛围,我的心中也不禁被点燃了。
后来的工作中,我主动的在领导的指引下学习并完成自身的工作任务。但在工作中,却也因为自身的不足和问题导致了各种麻烦。在实际的xx岗位工作上,我才真正的相识到自己作为一名xx员工的不足!
我曾以为学校中老师已经为我们打算了工作所须要的一切学问,但如今,经验过真正的工作之后我才明白,自己现在的实力还不过是刚入门的人,对比起很多同事来说,甚至能称的上是一个门外汉!
但好在,通过在实际工作的熬炼让我充分的相识到了这点,并在这次的实习当中,我在熬炼中主动的改进了自己,提升了自我的工作实力。虽然只有短短的三个月,但如今面对xx岗位的工作,我也能较好的完成工作的基本任务,并学会了在工作中完善自己,不断提高自己的阅历和实力。
另外,通过这份低估值,我也相识了社会中许多的前辈。工作中,生活中,都有许多热忱而主动奋斗的人在。他们或许比我并大不了多少,但大家在社会中主动前进的看法去深深的影响着我。给刚进入社会的我带来了不小的激励和帮助。
如今,实习结束了,但我的心态和思想却已经发生了极大的变更,我会好好的在社会这条全新的道路上前进下去,主动的熬炼自己,让今后的将来更加的精彩!
关于高校学生会工作个人总结范文通用二
为了切实保证明习的效果和质量,一切行好听指挥,仔细听从实习单位主管领导和指导老师的相关要求,同时,必需接受管理学院的统一监管,听从学院对实习的统一支配和管理。
调查了解实习单位的实际状况,包括企业发展历史、企业目前的组织机构、企业规模、业务流程、产品状况、企业效益状况、企业各个职能管理信息系统状况,特殊是企业信息化建设与管理状况、企业开展电子商务及企业所处行业开展电子商务的状况,从而提高对企业管理工作包括电子商务管理的全面相识。
运用已学的理论学问,分析实习单位的现状及存在问题,重点分析企业在开展电子商务方面存在的不足,提出相应的对策与建议,并寻求出解决问题的可行方案,做到理论和实践相结合,增加分析问题和解决问题的实力。
江苏百成大达物流有限公司,简称大达物流,主营长三角城际马路零担运输业务。公司以网络化、标准化、专业化、信息化为特点,供应门到门的次日送达一站式货物零担运输及相关服务;隶属于大达集团董事会,为大达集团旗下第十三家子公司。公司以集团兄弟企业——南通大地物流20余年的物流服务阅历为依托,注册资金5800万人民币,于20xx年5月正式成立。
20xx年11月30日,大达物流40家分公司统一正式营业,打破了国内物流业态,树立了行业标杆。公司全部运营和派送车辆全部自购、自有、自控。同年,大达人才培训基地——大达学院也顺当建成。截至20xx年2月末,公司员工总人数已达1200余人,其中大专以上学历人数约占全公司的60%。
作为大达集团董事会旗下的后起之秀,公司首期投入3亿元人民币,拟用3年时间,建立500家服务网点、建设覆盖长三角经济圈26个主要城市及乡镇的物流配送网络;供应门到门的物流配送服务,实现"优先服务,快速配送"的目标。公司重视每一位客户,视客户为共同成长的搭档、伙伴。担当着“顾客至上,服务为先”的经营宗旨,大达物流从流程建设、标准化运作和特性化服务等方面入手,紧紧围绕城际物流“时效、平安、服务质量”等核心要素,不断提升员工的服务意识、专业素养和技能,全力打造长三角城际物流第一品牌、竭力树起城际零担物流的新标杆!
时间:20xx年3月01日至20xx年3月22日
公司:江苏百成大达物流有限公司
岗位:物流专员
过程:首先是了解公司的基本状况,进行培训;其次是在师傅带领下进行实战,通过实战,发觉存在的问题并解决;最终,独立上岗进行工作。
公司尚处于发展阶段,规模相对较小,所以作为物流专员,我们几乎和物流有关的工作都要进行。我的工作内容主要分为以下内容:
负责物流部物资的入库、出库、保管保养,仓储过程的平安管理。
物流部的物资入库必需严格执行公司物资入库流程,其他各单位须制定内部物资入库流程,依据选购 订单或领用单据,对所到货物的“产品合格证”“、材质证明书”、包装物上的标识、装箱清单、产品外观进行检查和数量核对。
到库物资必需在4个工作小时内完成数据的录入,有批次要求的物资必需同时录入批次信息,全部到库物资都要有入库记录。
计重物资按实际重量验收,计件物资逐件验收,以理论换算计重交货的物资,按相关国家标准换算计重验收,其它物资按有关规定的标准计量方法验收。
验收中发觉质量不合格,数量不相符或超出误差范围时,必需查明缘由,分清责任,刚好反馈,并做好记录。
验收中对发觉质量和数量问题的物资应视为待处理物资,不得办理入库手续,应分别放置在待检区或待处理区,做好标识,妥当代保管,防止混杂、丢失、损坏,并做好记录。
物资保管环境必需保持整齐,美观。做到库内物资及设施无积尘,货区和临时货场的货垛四周无杂草。
物资存放要做到正确、整齐、平安坚固、合理苫垫、料签齐全、标记明显。固定货位存放的物资实行“四号定位”,“五五堆码”,并要符合质量体系、环境/平安管理体系等标准要求。
仓库管理人员对库存物资必需根据“六查”内容,即查数量、查质量、查保管方法、查计量工具、查平安、查技术,仔细进行循环自点,月自点率不得少于50%,即二个月内库存全部物资要全部自点一次,要求库存物资数量正确,账物相符,不得有账外物资,并做好自点记录。
对须要温度、湿度进行限制的物资必需严格执行特别要求的保管规程,对温度、湿度进行日常监测,并按时做好记录。
物资在搬运、堆码过程中必需保持物资完好无损,杜绝野蛮装卸,乱堆乱码,不得以大压小,以重压轻。装卸、搬运、堆码危急品或有毒有害的物资时必需运用相应的防护用品工具,并严格遵守有关平安操作规程。
因为货车在进入不同的路段都有不同的要求,不是全部车都可以进入,所以基于这一点,我们的货车师傅有自己负责的路段,这样就可以责任到人,完成公司的送货遵旨:次日达,限时达。这一部分,是我们公司要完成遵旨的最重要的地方,也是我们物流专员必需着重的地方。每天早上,我们就会依据系统为各位师傅排单,下发关于他们今日须要配送的地区和货物单号,师傅依据下发的单号,进行发货。
主要由物流配送时间、配送成本和物流配送质量来衡量。对于大达物流来说,他只专注于缩短配送时间,而没有关注配送成本和配送质量。大达物流每年因包装造成的损失约500万元,因装卸、运输造成的损失约1亿元,保管不善造成的损失在101万元以下,大达物流目前只进行马路运输,而马路货运因缺乏合理的物流,空驶率始终都处在20%之上,造成资源的大大奢侈,也加大了成本的支出。
大达物流由于配送质量低,往往不能很好地留住老顾客,有时候由于工作人员的疏忽不能根据规定时间将货物送达,降低了顾客的体验度,也很难留住老顾客,而新客户的开发由于存在较多的其他物流公司的竞争,使得新顾客的开发难上加难。
由于大达物流的基础设施落后和信息系统滞后,大达物流的仓储几乎都不能满意他们现有顾客的需求。实际发生额与库存记录数据之间存在很大差距,高破损率、高丢失率,以及缺乏实时的货品与订单跟踪设施。
物流配送系统主要包括进货、整理分拣、加工功能、储存保管、运输,信息处理功能等。而目前,大达只充当着仓库与运输中转站的角色,利润的来源仍旧是传统的批零差价,物流配送系统各项功能并未发挥出来。
在各需求层次当中,薪酬是最基本的需求,即赫茨伯格的保健因素和奥尔德弗的生存需求。大达物流公司的人才流失问题的主要缘由之一为企业的薪酬体系陈旧,薪资水平低,无法满意人才的需求,特殊是与市场水平相比。
大达物流公司基本上没有成型的激励措施体系,原来意图在于起到肯定激励效果的业绩奖金制度,也由于以上的薪酬体系分析中的缘由弱化甚至是抵消了激励效果。另外,公司没有设立一些必要的激励措施,对于员工各方面的表现赐予刚好的适当的激励,而只是通过每年两次的工资调整来体现组织对于业绩表现良好的员工的认可。而这种工资的调整也仅限于少部分人,并非普及全部员工。
从现状上看,各用人部门往往依据近期工作状况随时提出用人申请,经过审批程序后,人力资源部门起先聘请工作。由于对人才需求没有中长期安排,使得大部分聘请需求须要在短时间内得到满意。而对于中高级员工的需求来说,由于市场上的资源有限,同时大达供应的各方面条件又不具备极强的竞争力,使得这部分人才需求很难得到满意。
我们公司成立不久,各项制度还不完善,管理方式较为粗放,主要表现在对外部环境的快速反应实力较差,资产的逐年增加学问数量上的增长,而非质量的提升。所以公司在趁着自己还很年轻,思想受原有思想不是很严峻的基础上加大思想上的变更。提高员工的存在感以及进一步完善责任到人的制度,这样货物的运输和员工的绩效绑定在一起,员工就会有责任感,在货物运输过程中,更加注意提高服务质量。
充分利用机械设施来完成业务操作,提高物流运作效率;加快企业信息化建设,建立一套完整的物流,为物流运作电子化管理,同时满意客户特性化要求,实现快速、便利、平安、牢靠地为客户服务,从而提升企业整体的核心竞争力。
大达物流公司适时变更管理制度,建立合适的管理模式,改善目前企业产品单一的局面,除了主营运输和仓储外,应大力发展物流信息服务、库存管理、物流成本限制和流通加工等的增值服务,扩大企业规模。
将收入与绩效挂钩,建立个人技能评估制度,以实力评定薪水;要增加沟通沟通。在为员工定位薪水或调整级别时,要与员工充分沟通,使员工通过沟通了解自己的特长和不足,以及企业和组织对其的期望,使员工对其薪水的定位有充分的理解和认同。企业要通过薪酬市场调研,了解市场状况,对公司的薪酬进行合理定位,既可以保持其具备肯定的竞争力,同时又避开了盲目提高薪水带来的无畏的成本增加。
一是改革意识,二是进取意识,三是竞争意识,四是自我成才意识。使职工深刻相识到不改革,就没有前途,没有希望。在市场经济的环境下,一切领域都充溢着竞争,优胜劣汰,是不以人的意志为转移的规律,只有树立竞争意识,才能在竞争中不断使自己取得进步、赢得主动,而提高自身素养是劳动谋生、增加竞争力的重要手段。
时间静静的消逝,短暂而有意义的实习结束了。角色的转换,让我学到了许多的东西。困难的社会,困难的人际关系,都是我们以后所面临的问题。我从事的是物流工作,这是一门服务的行业,始终坚持顾客是上帝。但并非我说学的专业,刚起先我不怎么感爱好,心想既来了就好好做着。
无论什么样的事情都可以熬炼自己,可以学到你想要的。我的职位是一名物流专员,但主要的工作是给司机师傅进行排单并且有时候跟着司机师傅接货。在别人看来,这或许是一份很简洁的工作,但是要把它做好还要花点心思。因为你的操作关乎送货的效率,所以你不能有丝毫的大意,一个很小的失误都会带来许多的问题。这些问题都关系到公司的信誉问题,所以要特别的细心。这些对我来说,还是没什么问题的。其实更让我感到吃力的事是困难的人际关系,我每天要面对不同的客户,他们的性格各异。这不免让我感到有点措手不及,尤其对于刚出校门的我们来说。特殊是对于内向性格的我,实在有点难以应付。但我并没有灰心,我的毅力没那么弱,别人做好的,我也能做好。
信任困难只是短暂的,通过领导的耐性指引,同事的帮助,以及自己的努力,这些问题都解决了,我进步了。我认为心态很重要,因为这是良心剂。同时我还要处理好跟同事之间的关系,争吵,争辩,是习以为常,但更重要的是相互之间的理解,沟通与支持。有了他们我不在孤寂,暖和的画面一幕一幕,感到常在。信任困难只是短暂的,通过领导的耐性指引,同事的帮助,以及自己的努力,这些问题都解决了,我进步了。我认为心态很重要,因为这是良心剂。同时我还要处理好跟同事之间的关系,争吵,争辩,是习以为常,但更重要的是相互之间的理解,沟通与支持。有了他们我不在孤寂,暖和的画面一幕一幕,感到常在。
但是在工作中我还是发觉了自己在许多方面还不足,还没什么阅历,终归刚出校门。所以我要不断的学习,不断的提高自己,更好的适应这个社会。在工作中要严格要求自己,要有一颗宽容的心,向身边的人学习。一切要从全局动身,重团结,讲诚信。无论在什么岗位我始终以饱满的热忱对待自己的工作,勤勤恳恳,尽职尽责,踏踏实实的完成自己的本职工作。同时还应具有较强的应变和适应实力。几个月来,我非常留意对现实的了解和驾驭。基于几个月工作阅历的积累,我对物流的各项业务工作有比较全面的了解和驾驭。我想自己的工作阅历一方面是自己工作的积累,更重要的是自己在这样的工作岗位上,有这样的机会,这都是领导和同志们对我的信任和支持的结果。正因如此,我将更加珍惜自己的岗位,以无比的热忱与努力争取更大的进步。
我很庆幸自己能找到这份实习的工作,虽然时间不长,但是还是得到了熬炼。看清了自己的不知,在学校的东西都没有用上,不过在工作中学到了不少的新学问,也熬炼了自己各方面的实力。工作的收获让我对自己有了新的看法,自己在学问,技能,和沟通方面还有些不足,我们高校生要放好心态,我想以后我的工作,还是会记起当时第一次实习的。因为这次实习给了我巨大的启发和原动力。我在这一次实习中体验到了生活的不易和以后怎么样去工作的真谛,我很快乐能够在第一次实习得的时候找到那么好的单位和同事。我大受感动,我在以后的人生路上有了这一笔财宝,我会做的更好。
关于高校学生会工作个人总结范文通用三
毕业实习是我们高校学习阶段重要的实践性教学环节之一,是理论与实践相结合的重要方式,是提高学生政治思想水平、业务素养和动手实力的重要环节,对培育坚持四项基本原则,有志向、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着非常重要的意义。通过深化基层单位,了解当前茶产业发呈现状,可加深理解并巩固所学专业学问,进一步提高相识问题、分析问题、解决问题的实力,为今后走向社会,自主创业做好思想打算和业务打算。
1、实习时间:xx
2、实习地点:xx
3、实习单位的发展状况
实习第一站:
一楼的一个专柜,xx开业,现已算是老店,地处超市收银口,负一楼主要是超市,人流量不是许多。现店也许一个月能做xx万左右,假如是xx或者过年一个月能做xx万左右。
实习其次站:
xx年xx在此开业,是xx地区的老店,人流量较多,此店是xx业绩的店。平常一个月能做xx万左右业绩,假如是在xx或者过年能做xx万左右。
4、实习要求
⑴遵纪遵守法律,严格要求自己,遵守地区门市店的相关规章制度;
⑵保守商业隐私,听从实习单位工作人员的支配;
⑶平安第一。实习期间留意人身平安、财产平安、公司各方面平安。
1、制定目标辛勤播种
在学校待了两年是该出来熬炼了,得知实习地点为时,我是多么地兴奋。20xx年x月,当火车驶入这片土地时,我们怀着无比激烈的心情,最终来到了梦寐以求的城市。实习单位相关负责人到车站接我们,请我们吃饭,生活上更是无微不至的关怀,这让我们特别感动。踏入的第一个门市店,是我们的实习单位——xx,我在那边度过了xx天的日子,从人生地不熟到渐渐熟识,这期间又欢乐也有不如意。
刚到的x月份恰逢一年一度的xx佳节,各个店铺生意特别好,xx销量猛增,正是我们熬炼时好时机。xx月我们店的预估是xx分,达成xx分,超x分。作为刚来的实习生,我也很有干劲,常常跑出去调货。但很多东西须要我去学习,包括专业学问、泡茶和销售技巧等方面。
为了让实习更充溢更有针对性,我给自己制定了实习目标:
⑴酷爱茶文化,让自己说话变得有底气,成熟有修养,做事更大方;
⑵销售方面做到独立,为所欲为,力争成为一名精彩的销售高手;
⑶接着加强学习,攻读相关的专业书籍;
⑷总结足够的阅历,时刻做好经营管理店铺的打算。
好的起先是胜利的一半,我始终告知自己,每天在规定的时间上下班,实习期间仔细刚好地完成自己的工作任务,做到不草率敷衍了事,每天让自己都能进步一点点。
2、渐渐适应专心耕耘
第一次踏入这个大城市,总感觉有太多的东西须要我们去渐渐适应,新的生活就这样起先。所幸实习单位的领导和同事赐予了我许多的关切和帮助,让我在实习期间有更多的精力投入到工作中,学会去适应新的环境,学会与人沟通,真的特别感谢他们。
工作上,刚起先有点不适应,上早班一回来就想睡觉,生物钟还停留在学校的作息上,门市的工作根本没有所谓的“午休”。作为实习生,我们一样和同事上下班,又得以学生身份虚心想他们学习,努力吸取实践学问。领导同事们也常常教我们销售,教我们泡茶,教我们如何摆放商品,让我们受益匪浅。
生活上,首次来到时,他们就热忱地送我们到宿舍,带我们购买衣服等生活用品,帮我们烫衣服,甚至帮我们解决用餐问题。公司供应的宿舍,虽然很一般又偏僻,但我已经很满意了。起初生活上的开支挺大的,我们后来渐渐学会自己煮饭、炒菜,不仅可以做自己爱吃的饭菜,还省下了很多不必要的开支。实习单位让我们感受到家的暖和,那种温馨的感觉让人无法忘怀。
出门在外,就怕节假日的孤独和孤独。常常搭错公交车,工作之余又常找不到合适的休闲放松的好去处。特殊是20xx年的xx,这是我第一次在外过年,更多的是感到无助。大过年要吃泡面,店里又没人,过年那几天都是通班,没方法!刚到店铺时有x个人,后来就只有x个人留着接着工作。有人说,她不想待了,感觉很累;还有的说,过年想回去,请假确定不准;还有的说,这边工作太没人情味…总之走的走,留下来的还能怎么样?我只想告知自己:要坚持下去,英雄也有孤独的时候,不经验风雨怎么见彩虹?我不能就这样认输。
3、分析缘由艰辛成长
20xx年x月,在店组长及同仁们的关切指导下,我在销售上有了很大进步,也顺当通过转正考试,正式成为门市部xx一员。考试主要测试实习生的专业学问、公司的制度、产品代号、泡茶的娴熟程度以及销售技巧。
还很清晰记得第一次给顾客泡茶,泡了xx(xx块一斤,也是我们的明星产品),当时很惊慌,拿盖碗冲泡,特别烫,还好以前在学校常常练习。顾客喝了感觉不错,于是我再向他们推茶食品,虽说后来只买了一盒xx,已经很兴奋。可能是自己太疯狂的工作,太大声叫迎送词,有段时间自己的喉咙痛得说不出话来,后来就感冒了,才再次体会到身体的确很重要!
在工作中,我不断学习不断积累阅历,每天一般都会早早起床看书、写日记。不管是成是败,每月的实际分数高于或低于预估分数,我都会静下心,分析缘由,好好总结。
a.胜利的是阅历,例如:⑴一般来说,x月和x月茶食品是主要卖点,以茶食品带动茶叶、茶具的销售,从这一点我们店的组长及同仁们做得比较好。⑵团队精神很重要,店里的氛围很好,做单时协作较默契,如有客人要我们产品,我们店没有,同仁都能够主要找兄弟店调货。⑶服务到位,有些客人买的东西比较多,我们都能主动帮助客人送货。客人感受到我们的服务,下次假如要买东西,首先想到的是我们这里。
b.失败的是教训,例如:⑴连锁推销做得不是很到位,在特别时期都没能做几笔上一分的单。⑵店员不足,在快过年时有两个员工突然离职,店里极其缺人,有挺多单丢失。⑶茶食品的礼盒(如:xx礼馔、茶香御礼)卖的都不是很好。⑷茶食品、茶具占业绩比率太少了。⑸迎送词还须要加强,做到洪亮又富有热忱。⑹店里的货物不够齐全等。
20xx年x月中旬,有一段小插曲,我去xx路xx帮忙半个月。虽然说只是半个月,但对我影响是很大的:真正体会到团队的激情和向心力。那边的人流量特别大,那种快节奏不是每个人都能跟得上的。我也渐渐发觉自己有许多的不足,必需再重新找回刚起先的那股激情,我得调整好自己,重新动身。在即将离开xx时,xx组长及同仁都很舍不得,都说我进步很大,我也为自己感到傲慢!特别感谢上级给我这半个月时间学习!
4、喜结硕果朽木可雕
机会是靠自己去争取的,我不甘于平凡,一次次为自己争取更多的机会。许多时候,我们须要耐得住孤独,须要静下心来去体会生活的真谛,不管工作或者生活都须要等待,所谓“地球是圆的,你不行能都在一个倒霉的位置吧!”,不断给自己加油鼓劲!第一次领工资虽然只有xx元,但我仍旧很兴奋,那是辛辛苦苦换来的。
今后在类似工作中,我认为须要改进的有:⑴调整好每位员工的工作状态,调动员工的主动性;⑵加大试泡,特殊是高价位茶叶,快过年时送礼比较多,服务也要跟上;⑶重点抓好十项重点产品;⑷做好连锁推销。
xx店是xx地区的店,许多前辈都是精英。在这些精英的熏陶和培育下,我的销售有了飞速的进步,做事也更加主动坚决,在介绍产品上更加游刃有余,成交率大大提高了。20xx年x月,店长说我是“朽木不行雕”也。x月底,店长又改口说我“朽木可雕”了!甚至也有人说我有当店长的潜质。真的很为自己兴奋,也特别感谢店长及同仁们的照看,她们每一次的指导都是我前进的动力,我将牢记在心!
这次在里,除了工作的实战外自己还去学了《茶叶市场营销》.《茶叶店的经营管理》以及《中国式管理》等书。在这些书中有许多许多值得我去学的,比如茶叶销售中的:因势利导,让对方跟着我的思路走,不是你想要什么就是什么,是我想让你拿什么你就要拿什么!还有如何在气概上压倒顾客以及如何抓住每一个老顾客……许多东西须要理论来引导实际来操作,才能用得冠通。现在完全可以很娴熟接待每一个顾客了,特别兴奋自己的成长。
总之,通过本次毕业之前的工作实习,回顾这段日子来的点点滴滴,我感慨颇深,对工作有了比较深刻的相识。在实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,有快乐也有难受的时候,酸甜苦辣皆有,这一切我都始终努力地去品尝,并尽自己的努力去做好!也基本完成当时自己制定的目标,较圆满地完成了此次实践任务。望自己在工作中,接着积累各方面的阅历,为将来自己走创业之路做打算。我信任,事在人为,有志者事竟成。很感谢集团能够给我们这样实习的机会,也感谢地区对我们的关切与照看,感谢他们!在将来的人生和工作道路上,我会心存感恩,接着向前,更加努力专心的走下去。
关于高校学生会工作个人总结范文通用四
假期已经结束了,一个完备的暑假对我来说,让我成长了许多,在过去的暑假两个月中,我参与到社会实习中,在实习中熬炼了自己的实力,可以说,自己成长了许多,我信任自己在过去一段时间的努力是值得的。这一次实习给我的总体感受就是我成长了许多,对社会有了很重要的相识,我信任在今后的工作中,我可以做的更好的,我信任自己在以后的工作中肯定会走的更远!
又一次门店实习结束了,就似乎自己昨天还在公司是似的。实习的二十天,充溢的二十天,不断思索学习进步的二十天。实习主要的就是接触销售,销售电脑,推销自己。老大讲,门店实习销售是王道。的确销售可以提高我的交际实力,能熬炼我们的口才。销售的整个过程才是我们须要重视的。在二十天的实习当中接待了许多客户,也不断地累积着自己的销售阅历和技巧。从刚起先觉得销售只是运气使然,没什么技术含量。到后来真的相识到了销售其实真的是一门宏大的艺术。自己也渐渐地摸索出好多销售技巧:
“套近乎”就是跟他们讲自己也是学生,一般这样来讲最能夺得客户的信任。一般就说:“这好说,我们都是很恳切地给你举荐了我们认为最合适的机型。我们都是学生,我知道学生买个电脑是件大事儿,我理解你们,所以我不想让你懊悔。考虑好了来找我,我给你参谋参谋。”其实我始终觉得硕市生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言,但是珍贵的是,我们硕市生都很真诚地去给每一位跟自己沟通的客户介绍每一款产品,都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样和善的顾客的!
其实我们和客户之间的关系很微妙,须要我们用一些手法叩开客户的心扉,打消那一层隔阂。一般从刚起先打招呼就起先了。
我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的客户打招呼都是:“兄弟,来瞅瞅华硕的笔记本?”语气较平常化,易打消客户对你的抵触心情。“嗯,我想看看五千以下的本儿。”“看样子哥们儿你是学生吧,应当就是平常玩儿个小嬉戏,还要做做编程什么的吧。”“是啊,主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱,所以我想的是还是弄个差不多的就行。”看出来他也基本上没打消了对我的界限了。“哥们儿战术”胜利!
许多的客户原来经济实力就比较强,这些客户不肯定喜爱“性价比”高的机子。这时候我们就性该给他们举荐比较高端一些的机型。比如k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子,但是价位却差了一千多元。这个时候就应当从模具到主板统统做一个比较。“其实这个东西恒久都是一分价钱一分货的。您看这个机子的做工(给他指一些耳机孔或者是其他细微环节处),n80的机子的细微环节处理特别得当,表面特别平滑,而k40的机子就略显粗糙了。这个耳机孔四周是紧紧贴在模具上的,根本没有松动的可能。还有这个主板,同样的配置,主板从400多到3000的都有,您说是不是一分价钱一分货啊。”这样讲他就会特别情愿地多掏出一千多块钱了。
再不了解客户的购买意图的前提下不要随意给他们举荐机型,甚至不能用劲夸华硕电脑如何如何的好。因为他们很可能是任务你是老王卖瓜,自卖自夸。这样他们是不会信任你的。“我给您买电脑的过程中提一些建议吧,这个电脑不想我们大家想得那么简洁。不只是单纯的把一些硬件的塞进这个壳子里,留意,我说的是‘塞’!要考虑它们硬件设备之间的搭配问题的。像一款高端的显卡再配上一个高端的显卡,您看着这个机子的配置相当强,但是它不肯定考虑到了这样搭配的合理问题。因为笔记本是个整体,配置高了,给其他设备的压力就增大了。要是他要选择降低成本的话,那么这个机子你看的好,但是用是上就不肯定好了。所以选电脑,您要看好这个机子的整体。问的时候肯定要问清晰一点。终归买电脑不是个小事儿嘛。”我没有可以让他选择华硕的,但是他应当已经完全信任我了。这姑且叫做欲擒故纵吧。
关于“转机型”的问题。我想举个例子。比如说,从k40e30in1g250g带vista正版系统转到k40e30in2g250g不带vista正版系统的问题。其实主要的争吵还是在vista系统的问题。我们可以针对不同的客户做不同的分析:对于很看重系统的人或者对于对电脑不是很懂的人(他们往往对于正版只是一味的迷信),就可以多宣扬机子的原装内存上,对于它系统方面的缺点就可以忽视,甚至不提;或者是对于喜爱玩儿系统的客户(他们比较不喜爱vista,甚至根本不想用vista的系统)就可以跟他明明白白地讲这个机子在配置和系统方面的优势。之后又了解到“转机型”的另外一个作用。就是在客户在别处问到的机型,觉得价位不合适,还要去别的华硕店面问价格这个状况。其实这个状况是很常见的,而这个时候就可以给客户“转机型”了。因为很可能之前的举荐对于客户不是最合适的,而转到另外一个机子上(一般是比较便宜一点的机子)客户就会觉得很满足。这个时候就起到了“转机型”的作用了。在销售过程中,不仅自己要牢记“转机型”这个技巧,还要想着千万别让竞争对手“抢”你的客户。要做到这一点就很难做到了,在考虑给客户举荐机子的同时还得想到竞争对手。
有时候在跟客户沟通的过程中适当地开些玩笑是可以起到很好的效果的。举个销售过程中的实例:那次的客户是一个对电脑不是很懂的人。我感觉她对我说的东西有点一头雾水,她问了各种问题,比如“这个cpu究竟是什么的好啊?”等等比较业余的问题,我就知道她对于电脑方面的东西理解比较模糊。我就说:“对于选电脑,应当先看的是它的处理器,因为这个处理器基本和人的大脑是一个作用的。你想啊,你问一个孩子怎么样,人家肯定会先说,不错,挺聪慧的。是啊,这个“聪慧”在电脑里面主要就体现在这个处理器的处理速度上。所以您挑电脑还是主要看这个家伙,这个家伙要是好的话,那么您的电脑肯定特别好用。而我给您举荐的这个机子是t6570的处理器,也基本处在一个中高档的这么个状况。”之后我又起先一一介绍显卡,内存硬盘。也基本上都用这种比较通俗易懂的话来说的,这种语气的有点就在于它有幽默感和易懂。
这样给客户的感觉就是你这个人比较可信,那自然在你这里买电脑的几率就要大许多。又比如问“这个n卡和a卡究竟是哪个好啊,它们是什么个意思。”我就说:“其实这两个显卡都差不多,不是很专业是分不出它们的差不多的。就相当于两个很聪慧的孩子,都考了很高的分数,只不多一个在6—1班另一个6—2班念书而已。”这么一说她就明白了许多了。
要是跟客户聊聊比较高雅的东西就会让客户对你留下比较深刻的印象。而且还能更好地跟客户沟通。有一次一个客户问到k40的机子。她问道这个机子性价比挺高的,但就是长得又那么点难看。我就说明道:其实刚起先我也觉得这个机子不怎么好看,但是相处的时间久了,就发觉它还挺内秀的。嗯……就相当于《红楼梦》里面的香菱,而你看那边那个f6,它长的好看但是太贵了,买上也不合适啊。那个f6就相当于那个晴雯。她听完之后觉得挺好玩儿的,还说,呦,你还看《红楼梦》啊,不错啊。我说还好吧,就是涉猎一点而已。
我们跟客户的沟通也可以用一些平常生活接触到的东西说事儿,这样可以缓和现场气氛,也能消退客户对你的距离感。举例:客户是一对情侣,他们想买一个台五千左右的笔记本。我给他们介绍了f81e81的机子。因为这台机子的性价比算是最高的,因为它用了t8101的处理器,价钱只有五千出头。因为他也是个学生,应当略微节约一下是可以考虑多拿出101块钱的。我也是学生,所以我也这么认为。所以我给他举荐了一个高配一点的机子。我跟他讲:“你会要是在吃米饭的'时候吃吃馒头,就能把这台电脑省出来了!”然后这个客户就笑了,说:“我还是吃米饭吧。但是要是看到我喜爱的机子,就是吃米饭我也能把这台电脑买下来。”
前面说过,实习一个是销售电脑,另外一个就是推销自己。不光是向前来买电脑的客户推销自己,也是向平常接触的任何一个人去推销自己。
记得有一次开会我说,你们说真心话,你们觉得实习累不。然后大家都说其实门店实习的确挺累的。光是在卖场站整整一天,更是因为别的因素的作用,挑战,竞争,适应和孤独。夏天说自己住在宿舍里面,整个楼层就她一个人;钟星说他所在的店里成天都不让他坐一小会儿;超建说他实习所在的店的店长成天一本正经;我还能看到我们的硕市生常常要去库房替店里拿货,扛着,提着,拽着……我们的实习的确没有我们想象的那么美妙,有时候我们甚至有点吃不消了。但是实习就是一个接触社会的窗口,我们见到的仅仅是一小点。或许这就是这次实习给我最多的东西——人情世故。
说实话,这个标题写的很中性。就是没有褒贬的意思在里面。有目的去做事情,目的可以是学习,当然还可以是个人利益。起初实习的时候跟店面的店员都不是很熟识,我们好多硕硕都费尽心思去叩开他们的心扉。有的主动帮着他们打扫卫生,有的帮着他们买饭,有的帮着他们拿货……我们都表现得很主动,但是我敢说这些事情我们并不是情愿去做的。最至少不全是。其实这就是有目的地去做事情了。我们为了能跟店员们在以后实习的日子里面好好相处,所以我们努力去做事情,去表现自己,去做其他人最不想做的事情,虽然这些事情我们自己也不想去做,但是为了自己心里的那个目的,就必需去做了。
有些时候我们的目的藏得很深,有时候却路人皆知。有些时候我们的目的是公开的,有些时候却不敢那么做。我们现在还只是个学生,好多心思自以为藏得比较深,但是在那些熟谙世事的人来讲,我们却那么透亮。这就引起我好长时间的思索,究竟我该不该变得像个“大人”?该不该变得圆滑?记得上次去师大开会是就说到了这个问题。海薇就说,我们没有必要去考虑别人的想法和做法,他们圆滑就让他们去圆滑去,我们还是要保持自己的这种生活看法,只要自己活的快乐就好了。是啊,话是这么讲,但是要是我们总是像个长不大的孩子一样,好多社会上的“礼节”我们都看不懂,好多人的话我们都读不通,好多人的做法我们更猜不透。都这样什么都不会我还怎么称得上人才呢!
我们起先有目的地做事情,我们起先变得有眼色,我们起先变得像个社会人……有一天在店里,正跟一个店员刘婷闲聊。这时候望见店长在张望着什么,我一想确定是在找姚洋。因为我刚望见他去厕所抽烟了,怕店长对姚洋有看法,我就有意比较大声的更刘婷讲:姚洋失去倒垃圾去了呵!其实我说这话不是说给刘婷听的,而是说给店长的。这就应当算是圆滑了,有时候发觉自己已经不由自主地变更了。其实这些东西我本不该多说的,我想大家在实习过程中跟店员们和客户们接触的过程中已经体会到了。看到我们跟他们之间的差距究竟有多大!
或许大家也比较纳闷,为什么要去接触生疏人呢?其实我们接触的人越多对我们的成长越有利。不知道为什么,实习的时候我就特殊喜爱跟生疏人沟通,包括问问他们干的活累不累啊,包括跟他们打趣着开玩笑。住的地方旁边一卖煮面的老阿姨。每次去吃面都跟他打趣说,您给的面是不是太多了,每回吃得都撑得慌。虽是这么讲,但每次阿姨给的面都还是许多的。其实跟生疏人打交道也是很讲究技巧的,我们虽然是善意地去接触他们,但是他们或许不那么认为。当然别人跟我们接触时候我们也应当多留个心眼儿,不能轻易信任一个生疏人。礼貌是必定的,但是信任就不太应当了。
周末的颐高总是要搞一些商业性质的活动,我总是想凑过去去看看他们活动现场的布置。包括音响和棚子的摆放,还有灯光,展台和主持人。因为我们的路演形式跟这些活动都也差不多,想从人家这种正经的商业活动中学到些东西。我还主动帮着他们架棚子,其实就是想去学这个棚子怎么架起来,想去问问这个棚子租一个多少钱,从哪里可以租的到。等的开学办set要尝试夜场的时候,是不是可以租到一个大灯。这就是跟生疏人打交道的好处。
每天下班了,在公交车上我总是在想:毕业了,我能干什么?我究竟能值多少钱的月薪?因为实习时候我发觉好多的东西我都不懂,跟店员都差许多!也就是说我凭什么在毕业之后拿到一个好的offer!每天在学校里面为了各种各样的事情奋斗,为了各种各样的人做事,现在想想甚至觉得自己有点盲目!我究竟学到了什么!为什么两年的学习还是让我像个白痴一样什么都不会!我们平日里自以为是,觉得以后毕业怎么着还不弄个工作先混着,以后能混到买房买车。但是现在看来真的觉得好渺茫,就因为我看到自己太多太多的不足。听超建讲,他们店里有一个毕业于人民高校的店员。我觉得惊诧的很,人大毕业出来当店员!
实习圆满的结束了,但是它带给我的思索却刚刚起先,或者是引导到了一个新的高度。接着成长。不过我知道前面的困难还多的是呢,自己要面对的困难不是一点点,而是特别多,不过我信任最终我都会努力克服困难,最终实现自己的价值。在不断的前进中得到更好的发展,信任自己肯定能够做好。或许有一天自己能够做好,不过现在熬炼好自己,我肯定会胜利!
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校外实习是高校生素养全面提高的重要环节,是学生将所学学问应用于社会的重要过程。它既是学生学习、探讨和实践成果的全面展示,又是对学生素养和综合实力的一次全面检验。在我们大一学习生活即将结束之际,学校为我们支配此次短暂却特别有意义的暑期实习活动,使我们对自己的专业有了更详细的了解,也提高了我们应用所学学问、分析解决问题的实力,对我们来说,的确是一次自身素养的提高过程。
大一生活即将结束,进入大二,我们会有更多的专业课,与许多专业学问有更多的接触,我和上海的同学们参与了为期五天的暑期实习活动。在这短暂的五天里,我们先后参观了上海动物园、上海植物园、上海海洋高校鱼文化博物馆。参观的过程是欢乐的,因为我们看到了许多以前没有看到的甚至闻所未闻的动植物,接触了我国甚至世界前沿的技术和科技成果,这让我们特别兴奋,也大大地激发了我们对自然的酷爱和深厚的爱好,虽然这只是一次实习,但对于我个人的意义却是不同寻常的。改革开放以来,我国在科技方面已经取得了举世瞩目的成果,这让我们这样的新一代高校生感到骄傲不已,但是,我们也清晰地相识到,我们和许多发达的欧美国家相比,差距还很大,自然,缩小差距甚至超越的重任就落到我们新一代高校生的肩上。要肩负其这样的重任,我们要学习和熬炼的东西许多,而实习的目的也恰恰在于为我们创建这样的机会,让我们可以更好地适应社会,为我们今后的学习探讨创建条件。下面,我从我们参观的几个地方详细谈谈这次实习带给我的收获和思索。
7月5日我们参观了上海动物园。这真是一次难忘又轻松的旅行!因为动物园之行为我们供应了一个与众多动物零距离接触的机会。很多在屏幕上看到的面孔立体地呈现在面前,真的很激烈。当然,和以往去动物园玩不同,我们不但要相识这些动物,还要深化了解它们的生活习性、分布地区等等。比如说众所周之的华南虎,是中国特有的虎种,生活在中国中南部,这些许多人都已经了解,但是不为人知的是,华南虎虽然体型浩大,但是动作却很灵敏,而且擅长游泳。另外,我国的国宝——憨态可掬的大熊猫,大多数人对它们很熟识了,尤其是黑白相间的毛色和招牌式的“黑眼圈”,但是假如不是在动物园习得,我们都不知道,大熊猫一天之中绝大部分时间在吃食或者睡觉,极少数时间运动。这些之前我们都是不太了解的,通过亲身实习,我们懂得了更多的相关学问。此外,我们还参观了金丝猴、天鹅、黑猩猩等动物,每一种动物的生活习性和特点都给我留下了深刻的印象。动物园就像是一个活的博物馆,向我们展示了成千上百种动物。通过这次的参观,我也懂得,每一种动物都是食物链中不行或缺的重要组成部分,它们的存在不仅给我们的生活带来欣赏的乐趣,也维系着生物圈的平衡和稳定,任何一种动物的绝种或是数量锐减都会严峻影响到生物圈的平衡,给人类带来不便甚至是毁灭性的灾难。所以说爱护濒危动物,杜绝运用野生动物是我们每个人的责任,刻不待时。
7月6日我们参观的是上海植物园,上海植物园占地81公顷,1978年正式对外开放。园内设有盆景园、牡丹园、蔷薇园、竹园等十几个专类园区。可以毫不夸张地说,参观植物园是一件令人舒适又开心轻松的事情,因为植物园的环境真的特别好。不可思议,在繁忙的上海,还有那么干净宁静的地方。植物园里的植物种类也特别可观,各种各样的,见过的没见过的,使得植物园的空气特别清爽。许多植物给我留下了深刻的印象。如可产生特别气味的香樟、有“活化石”之称的裸子孑遗植物水杉、上海市花白玉兰等等。实习的最大的特点就是寓学于乐,在参观中,我们也学到了不少学问,而且这种方式学来的学问更简单坚固地驾驭。比如说,日常生活中许多人会把玫瑰和月季混淆,其实它们是有区分的。月季叶少,通常3~5片,而玫瑰则有5~9片,此外,月季刺少,玫瑰刺多。再比如说,阔叶植物具备以下的特点:灌木,羽状复叶对生,广卵形至卵状椭圆形。还有,竹子都有竹鞭,竹鞭分为散生、丛生、混生三种,竹子用竹鞭来繁殖。参观完植物园我不禁感叹,大自然是这么奇妙。以前,我总以为植物在我们的生活起的作用仅仅在于美化环境、供应美感享受上,这次参观让我体会到,植物的作用不行小觑。香樟可以防虫蛀,所以是制造家具的上乘材料,银杏的果实、叶都可入药,可以降血脂。同时植物和动物一起构成了生态平衡,与人类的关系密不行分。所以我们要坚决杜绝乱砍滥伐现象,爱护植被,给它们创建良好的生存空间,以便于为人类更好地服务。7月8日,我们的目的地是上海海洋高校鱼文化博物馆。这里呈现的是一个生疏而又神奇的世界——鲸。抹香鲸为国家二级爱护动物,也是该博物馆的主藏标本,来自20xx年5月不幸死于琼州海峡的抹香鲸。鲸的类型许多,抹香鲸是大型齿鲸,鲸喷为s型,可以潜至水面以下2500米达2小时。白鲸属于小型齿鲸,我们熟识的蓝鲸是最大的须鲸。大翅鲸从上看头部宽圆,气孔到喙端平坦,上有很多节瘤,胸鳍约占身体的1/3,无背鳍。一般状况下,鲸上下摇摆尾片向前游动,与一般鱼的左右摇摆有所不同。鲸的游速一般为5~8km/h,最快可达56km/h。其实,与人类相像,鲸也有肚脐眼,鲸的洄游是为了找寻食物。我们都知道蓝鲸是生活在海里最大的哺乳动物,除了鲸类,生活在海里的哺乳动物还有海豚和鼠海豚。鱼文化博物馆里的与丰富多彩。据介绍,最早的鱼是4.5亿年前寒武纪的圆嘴无颌的鱼,常有囊鳔,只有鳐鱼、鲨鱼无此器官。鱼类的侧线是感觉器官,确定鱼类运动时的方向。在鱼文化博物馆见到了色调斑斓的鱼类,令人大开眼界。这和我们平常对鱼的理解有所不同,没有想到鱼也可以这么千姿百态。探讨鱼类仿生学在各个领域都有广泛的应用,在实际生产中有着及其重要的指导意义。
不知不觉,5天过去了。我们度过了充溢而开心的5天。虽然天气特别燥热,我们几乎每天顶着炎炎夏日到处参观,但是这丝毫不影响我们外出参观的深厚爱好。见到了没有见过的,听到了没有听说过的,这次的实习,对我来说真的是一次全新的体验。通过这次的实习,培育自己形成正确的思维模式,这是我们进行科学探讨的基础。再一个就是独立思索的实力,在遇到问题时,我们应当首先尝试着自己去解决问题,这样才能在积累阅历,更从容冷静地面对今后遇到的问题和困难。虽然实习结束了,但学习却没有结束,实习给我带来的思索和收获也不会结束,好好总结思索,我信任,这次的实习会成为我今后学习生活中的风向标,在迷茫松懈时为我指明方向!
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我在南宁康宁物流公司实习,南宁康宁快运运输有限公司是从事马路运输在京注册的专业运输公司。我公司是一家专业性的货运物流服务企业,地理位置优越。公司以开拓的思路、超前的意识,塑造崭新的形象,用在实践中探究出来的管理制度和工作程序为各类企业供应优质高效的服务。多年来公司始终致力于为大中型生产企业、原材料供应与成品销售的供应链供应服务,为商业连锁企业多点进货,多点分送的配送系统供应服务。在广阔新老客户和各界友人的支持与关切下,公司内强素养,外树形象,综合服务实力。本公司具有运输部,客服部,仓储部,车队,财务部等一套完善的管理体制!为您供应最完备的物流方案、最便利快捷的服务、最低廉的运输价格和最高效的供应链。
1、与同事相处的第一步便是同等。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手,都应肯定摈弃不同等的关系,心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。
2、和谐的同事关系对你的工作不无裨益,不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的挚友,千万别在办公室中板着一张脸,让人们觉得你自命清高,不屑于和大家共到处。
3、面对共同的工作,尤其是遇到晋升、加薪等问题时,同事间的关系就会变得尤为
4、在实习期间的表现:
在实习中,能够敏捷的将理论和实践连接起来,我工作仔细,看法恳切,勤劳英勇,严格遵守公司的规章制度。性格开朗,亲和力强,知错就改,能够坦然的接受上司的指责和训诲,具有良好的团结精神,获得同事们的欢迎和宠爱,业绩突出,受到领导和上司们的重视和观赏。热忱和友好的看法,赢得顾客的喜爱和帮助。
5、在实习中获得的收获和体会:
入世以前并不知道社会的繁杂,入世之后让人不得不震惊,在此我发觉其实社会是一本书,而且是一本让人很难读懂的一本厚厚的书,这本深刻而内涵的书中隐藏着人生的真谛,当今社会人才的竞争激烈,实力表现的机会,社会的奇妙,要读懂这本书,我
必需保持有一颗热忱的心,一颗新奇的心和一颗坚决不移的自信念的三心合一。
实习以来我从中学到了许多学问:①学会做人的基本本事,“严于律己,宽以待人。”他教会我处理好人际关系,他帮我建立了友情的桥梁,他帮我建立事业的根基。②实习验证了我的实力,要做好人生的第一步,就得先学会相识自己,常言“旁观者清”之词,所谓的“旁观者清”能读懂别人未必就能相识自己,就如在校我曾是一个优秀的学生,我原以为我是一个很有实力的人,太过于自信,反而显出我的自悲、但一回到现实中,才发觉我的这一点点实力是没法跟别人比的,远远的微乎其微、③实习锻练了我,锻练我的实力,让自己变得更强更壮,锻练我的口才和为人处事,锻练我的敏捷性和智商等等、
在这次实习的时间,我学到了许多东西,不仅有学习方面的,更学到了许多做人的道理,对我来说受益匪浅。
作为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会阅历。不过,在同事的帮助下,我很快融入了这个新的环境,这对我今后踏入新的工作岗位是特别有益的。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何劝服别人认同自己的观点。信任这些珍贵的阅历会成为我今后胜利的最重要的基石。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。实习的这段时间,我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着很多让公司老板头痛的“特点”,现在我最终亲身体会到了。以前作为一名学生,主要的工作是学习;现在即将踏上社会,明显,自己的身份就有所改变,自然重心也随之而变更,现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。
这3个月,好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族,是非常关键的阶段。回想自己在这期间的工作状况,不尽如意。对此我思索过,学习阅历自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发觉了这个不足之处,应当还算是刚好吧,因为我明白了何谓。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我信任自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和训诲,我从中受益匪浅。不要怕困难,做了或许没机会,但没做确定没机会。“曾经真的想过放弃了,不过最终我还是咬牙挺过来了。他们不也在拼搏工。我想我的工作还没什么起色,这么走了丢人是小,可我心有不甘却是真的,我不想就这么走了,虽然是个实习的高校生,但也要对得起自己的工作,在其位谋其政嘛!别就这么稀里糊涂地奢侈了这次实习的机会。”通过那一次下定决心,我又回到工作间起先了自己的工作。我在实习的时间里懂得了怎么于同事相处与怎么样工作,这对我以后的工作中会有很大的帮助,现也就谈谈我的见解:
关于高校学生会工作个人总结范文通用七
这个假期里,我在xx保险公司实习了一个月的时间。在这段时间里,我了解了有关保险的学问,并体验了一种新的生活。
第一天去见了主管的经理,据说口才是很棒的,初次见面,感觉她很干练。保险公司的氛围与其他地方相比是很不同的,这里有一种很活跃的气氛,在这里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么阅历,不能跑业务,所以就呆在办公室和经理、组员一起。
在保险公司,每天早上都会有晨会,晨会早上8点准时起先,迟到会扣钱的,但只是形式上的,一般会扣一块钱的样子,主要还是调动大家的主动性。晨会由主持人主持,一般就是组训或负责的经理,但为了熬炼各个业务员,也常常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操,很有激情,在音乐的节拍下做各种滂湃的动作,会舒缓惊慌的心情,还会让沉睡中的身体伸展开。记得第一天去公司,要让我上台作自我介绍,原来刚刚到的时候还有些惊慌,但跟着做完晨操后惊慌感就没了,很从容的上台作了自我介绍。在晨会中,还会公布昨天各个业务室的业绩,赐予激励。从早会中,让我看到了朝气,想必开完早会后一天的工作将会充溢激情。
这次实习中,公司召开了两次产说会,通过这两次产说会,让我对险种有了新的相识,而且懂得了什么叫有压力才会有动力。产说会是有关产品的说明会,各个业务员会带着自己邀请到的客户来参与产说会,由主讲师讲解关于这个产品的状况,让客户了解到该险种的价值,有何实惠,自己能得到什么利润,以便客户选择适合自己的险种投保。通过讲师生动的讲解,加上现场回馈奖品,许多客户都会现场签单,所以说,产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。还记得那次产说会,当时现场签单的客户并不多,有五六份吧。当时一位省公司的讲师说,还是因为票价的问题,因为我们的票价太便宜,有时甚至不须要用票,所以业务员就没有一种压力,只是随意邀请一个客户来听便完事了,随意邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。在接下来的一场产说会中,现场签的都是上万元的单子,起先时,只有几个业务主管买了票。但是,在那个口才很好的经理的说明下,有越来越多的业务员购买了票,就像那个经理所说的,只要买了票就肯定能带来客户。果真那天全部买票的业务员都带来了客户,而且有了不错的成果。
还有就是创说会,公司有像是雷霆行动等扩员活动,增员的任务是很重的。业务员会带领自己邀请的新进人员来听创业说明会,之后有意者将会留下面试。从事保险行业,首先必需通过从业资格考试,拿到资格证书,于是,新进人员会进行考试培训。考试内容是关于保险的一些基本学问和其他的与保险相关的法律法规,像是《民法通则》《保险法》《消费者权益爱护法》等等。为了了解更多的学问,我和这些新进人员一起进行了学习,在此期间,尤其学到了许多关于保险法的学问,收获颇丰。
“让客户满足”不是一句空洞的口号。在实际工作中,公司里有许很多多的客户服务团队和员工在为此努力。他们在各自平凡的岗位上,勤勤恳恳,仔细负责,用微笑耐性的看法和专业的服务水平,让客户满足,用真诚的服务体现自身价值,也在为客户创建价值。他们也是公司在第一线和客户打交道的“形象代言人”。
还记得有一次晨会中,经理请来了两名其他地区的先进工作者和大家沟通,至今令我印象深刻。第一位上台沟通的,声音很洪亮,很有自我表现实力,一上台就唱起了歌以吸引大家留意。这是一位五十多岁的女士,但是她的语气,气色,心情,都无法让人猜出她的实际年龄,感觉充溢活力。从她的身上,我看到了激情与真诚的魅力,无论任何人与她想出一段时间后,都会感到她身上所散发的激情,并被此所感染,变得拥有朝气活力。在激情的背后,她又不缺真诚,所以许多客户只对她所举荐的险种感爱好,于是她的业务越来越好。只要对自己工作充溢激情,我想任何工作都会变得有意义。
“精诚所至,金石为开”,只有自己真诚地对待别人,别人才有可能接纳你,才会信任你,那样工作也会变得顺当。另一位上台的女士,与前一位是非常不同的,她很文雅,感觉很踏实,也很真诚。这是两种不同的风格,但她同样的优秀,据说很快会升为副经理。她不会充溢激情的与你沟通,但是,她却发展了许多的下线,因为她待人真诚,有耐性,许多人都信任她,都情愿跟着她干,于是她的业务室人员越来越多,而且,她关切每个同事。从她身上,我同样看到了真诚,我想在以后的生活中,无论从事什么工作,都要有对工作的热忱和待人的真诚。
每个营销员要做得更多,要努力提升自己,要诚信热忱,要学会自我管理,要真正为客户考虑问题……每一个非保险人也应当对营销员多一些宽容、多一些理解,对保险多点相识,不要厌恶,不要恐惊,它只不过是一份契约而已。
坚持是一种美德,而在保险公司,正是有许多人因为坚持不了,所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业;也因为坚持不了,所以看不到保险这个职业的崇高和宏大。无论从事任何职业,只有那些坚持和守望着自己志向的人,才能接着在自己选择的道路上走得坚决和平稳,努力着,打开自己胜利的大门,坚持着,走出属于自己的明天。
很荣幸在xx保险公司这个即将上市的大企业中以经理助理的身份实习半个月。在经理和主管的指导下,我收获了许多珍贵的阅历财宝。在这实习的过程中,累并欢乐着。我的实习报告如下:
首先,参与经理助理的岗前培训。这是一个正规化的企业,维持一天的培训让我感受到了公司深厚的情感文化,经理主管们一成天都在劳碌着为我们打算开水点心以及午饭打算。他们的热忱以及培训讲师澎湃的激情都深深的打动着我们。培训内容也让我们获益匪浅,那是一种励志性和激发性的培训,教你如何从不同的角度寻求自我定位,用激情战胜压力,走出逆境。
其次,电话邀约客户参加公司庆祝十周年的活动。或许学生工作以及社会兼职的阅历丰富了,打起电话来显得特殊大胆和流利。加上声线较为甜蜜,能够见机行事解答客户的疑问,即便被拒绝被骂都能微笑的良好心态,所以我每次邀约的人数都是团队里较多的。由于打电话得到主管的认可,每次有新人来的时候,主管都会让他来凝听我的话术,学习我心态。很荣幸上级对自己的认可,从而更加努力和上进。
再次,我们也会同人力资源般为自己的团队增员。我主要负责邀约海峡人才网找寻类似工作的待业人员,与电话邀约客户不同的是,电话增员的看法较为强势,好像自己就是人力资源的主管,能够给对方一份工作。然后在面试的过程中自己是一个引荐者,带领成应聘者到经理办公室面试,并送走面试完的成员。这期间自己和应聘人员有一个交谈时间,询问对方的姓名以及面试完的感受,再说说自己来到这个公司的一些体会,争取挽留人才。
接着,在庆祝十周年活动期间帮助活动的顺当绽开。在这期间,我有过作为前台人员登记参会客户的资料,用微笑拉近与客户的距离,让客户感受自己的亲和力;有过作为礼仪小姐站在活动现场门口迎宾,并带领客户到达指定位置;有过作为负责活动现场场内秩序的维持人员。
最终,我参加了公司的主持人培训。作为一个实习生,我很荣幸获得主管的认可以及举荐。此次培训不仅让我获得如何做好主持人的相关学问,更让我增加了对自己的几分自信。我感谢公司给我的每一个机会,也把握好每一个能够做的更好的机会。
假期的时候,我在xx保险公司进行实习。这次实习的主要目的在于通过在xx保险公司的实习,了解保险公司的日常业务,学习业务学问和管理学问,巩固所学理论,通过理论与实践的结合,培育初步的实
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