电教设备采购项目培训方案

第一节培训计划 1一、培训对象 1二、培训意义 1三、培训方式 1第二节技术培训内容 2一、投影机使用维护技术 2二、计算机使用维护技术 5三、调音台使用维护技术 20四、电子白板使用维护技术 21第一节培训计划一、培训对象为使用户能熟悉产品的技术原理、性能、操作和维护方法，公司在培训自身工作人员的素质同时，还将特派技术人员对采购方的相关管理人员进行技术培训。二、培训意义使用户能掌握有关电教设备的使用、维护和管理常识，达到能够独立进行管理、排除一般障碍、做好日常维护等，以保障设备能正常、安全地使用。三、培训方式1.培训准备：派人参加指导性培训授课。提供最新的文字、音像、电子培训资料。接受各培训基地的技术咨询，必要时，派人时，派人到现场作安装技术指导，提供用于培训的相关设备。2.现场培训：在安装阶段，我方将步骤讲解并分析产品的性能特点、结构设计原理；在调试阶段，我方将模拟可能发生的错误操作和故障问题，并演示解决方法。3.书面培训：我方结合安装、调试时出现的问题，针对需方人员所提出的疑问，进行书面教授，并提供产品使用说明书。4.远程培训：在保修期内，需方人员如遇疑问，可通过E-mail，传真等方式联系供方，供方将通过网络进行远程讲解。第二节技术培训内容一、投影机使用维护技术（一）维护保养措施1.检测：在做保养工作之前对投影机进行一次全方面的检测，主要检测灯泡的型号、液晶片的型号跟图像的清晰度，填写好检测表格。2.清洗：（1）取下投影机，打开机壳，取下主板、电源板、驱动板、风扇过滤网等，用空压机对硬件做一次全方位除尘；使机器的散热效果恢复到最佳状态。（2）取下整个光路系统，使用专业进口清洗液对每个镜片（反光镜、透镜、偏光镜、聚光片等）进行清洗，完成清洗后每片镜片表面均可形成保护膜，防止镜片老化。（3）取下三片液晶片用专业仪器超声波清洗除尘，并将其安装调试到最佳状态。高级保养程序必须由专业工程师全程操作，以达到清洗、除尘的最佳效果。3.检测：清洗完毕，安装好投影机，检测所清洗的效果以及投影机部件是否归位完好。填写好检测的表格。4.保养好处：一台投影机的使用时间一般为5～8年，液晶板的使用寿命为3～5年；灯泡的使用寿命为1400～1700小时左右；光学镜片使用寿命一般为1～2年。使用2～5年的投影机清洗一次，使机器的风扇能正常运转，保持良好的通风效果、提高图像的清晰度；使投影机图像暗淡或颜色偏黄的现象，达到最佳的清晰图像效果。清洗除尘后的投影机除了能提高图像的清晰度外，还可以延长投影机灯泡及液晶板的使用寿命。在正常操作情况下，可以使一个灯泡寿命延长200～300小时；液晶板的寿命也可以延长一年以上；投影机维修费用也相应可减少到三分之一以上。如果一部投影机每年保养两次，不但可以延长1～2年以上的使用寿命，而且对投影机配件的更换和老化程度也相应地减少。（二）故障处理措施1.故障一：（1）现象：投影机投影出来的图像颜色明显偏绿、偏红或者其他颜色。经重启投影机和计算机后问题依旧。（2）问题分析：投影机出现偏色现象，首先可能是因为投影机的色温调节、伽马调节等更改了，一般可以试着恢复到出厂默认状态，若问题仍未能解决，则可能是VGA信号线的问题，可以查看连线上是否有弯曲或折断的插针，或是否有松动。（3）解决办法：首先把松动的连接线插紧，看问题是否解决。如果发现连接线有断针或插针弯曲，则需更换连接线。同时当连接线的插口没有发现故障的时候，可能是内部传输某种颜色的连接线断裂，这时也需重新更换连接线。若是确定了连接线完好的情况下依然出现偏色现象，则可能是液晶板损坏所致。（4）注意事项：在对连接线进行插拔的时候，需要断开投影机和电脑的电源，带电插拔信号线有可能损坏投影机或电脑的接口电路。2.故障二：（1）故障现象：投影机在使用过程中突然自动关机，按控制面板的按键或用遥控器都也无法开机。排除了投影机处于待机状态或遥控器

没电的可能，但依然无法开机。可是在第二天使用时，又可以正常开机运行了，但是过了半小时左右又出现了自动关机现象。经过一段时间观察发现，投影机总是在开机半个小时左右之后自动关机，再过半个小时又能恢复正常使用。（2）问题分析：该问题属于光学系统的故障，投影机在使用过程中突然自动关机，如果排除了其他人为原因，那么投影机很可能是处于热保护状态。由于投影机中高功率灯泡的工作产生大量的热量，而热量是所有电子元件的杀手之一，所以一般在投影机内部都装有温度传感器，当机内温度超过原先设定的保护温度时，温度传感器便会启动保护电路并立即切断灯源电路，而在这个状态下，投影机对外界的任何输入操作都不予响应。（3）解决办法：首先检查投影机的灯泡冷却风扇，看在正常使用的时候是否有正常运作，排除散热风扇引起的故障。接下来需要仔细观察投影机进风口的过滤网，过滤网积灰过多将会严重影响投影机的散热。这时可以把海绵滤网拆卸下来清洗，重新安装后再观察故障是否已经解决，若依然无法解决则可能是投影机电路控制的问题了，这时需要请专业维修人员诊断，切忌私自拆开投影机。（4）注意事项：通常投影机只在进风口设置有过滤网而其他的出风口没有，然而投影机运转过程中会产生静电导致容易吸附周围的粉尘，因此在灰尘较大的环境下使用时，最好选用防尘措施较好的机型使用。同时，在清洁进风口的同时也应该注意出风口的清洁，若是出风口也积聚了大量的灰尘同样会严重影响散热效果。二、计算机使用维护技术（一）操作维修技术规范1.维修过程要求：（1）在确认故障机无外观异常，无安全隐患（如着火、短路）等使故障扩大的情况下，必须先根据用户所述故障现象，复现故障。（2）在进行硬件更换前必须断电（包括外部设备的电源）；更换过程中须按《部件拆装操作规范》的要求戴好防静电手环，通电操作前注意去除防静电手环。2.问题处理的原则：（1）在怀疑某一部件有故障时，必须确定：1）为其提供能量的部件是否正常，或承载该部件的部件是否正常。例如：在怀疑主板有故障时，要注意检查电源及插在主板上的板卡等是否是正常的。2）该部件的负载部件是否正常。（2）在进行部件操作前，或有可能造成用户资料损坏的情况下，要与用户沟通，在征得用户认可的情况下，才可操作。（3）当同一部件发生第二次同类故障时，必须检查该部件的能量提供者（承载者）、负载是否有故障（如：刚更换的CPU又出故障，就应考虑是否主板或CPU风扇是否异常）。（4）在第一次未解决问题的情况下，要寻求站端技术主管（或其他经验丰富的工程师）的支持，两次未解决，必须提交在线技术支持。（5）对于不明白，或不熟悉，或不确定的事情，必须参考随机（设备、产品等）的使用手册，或用户手册，以及在线支持案例库，技术通报等相关资料。3.维修注意事项：（1）要注意观察整机的外观。观察的内容有：1）是否有变形、是否有异味、是否有焦黑等异常颜色。2）通过电源的风扇口，查看电源内部是否有烧痕、漏液等现象。3）各外接设备之间的连接是否正确。（2）注意排除外界环境的相关因素（包括：电源环境、温湿度、散热条件、灰尘、电磁干扰、振动，甚至用户的操作习惯等）。特别是对于显示异常、重启、自动关机、某些死机故障等，更要注意环境因素的影响。（二）各部件更换调试操作步骤1.更换/检查主板：（1）更换前的检查：1）在怀疑可能的兼容故障时，建议先更新主板BIOS，并测试故障是否消失。2）打开机箱，如果灰尘过多，请清理灰尘并测试。3）在不拆卸任何板卡、设备及连接线的情况下检查连接状况。4）各板卡、连接线是否未安装到位的现象；跳线、开关有无漏接或错接现象。5）插槽、接口及附近电路、插卡上的芯片和器件等是否有烧痕，插槽、接口插针等是否变形、短接的现象。6）主板上主要电容是否鼓起、漏液，或有液体流淌锈蚀、霉变等痕迹。7）按照主机电源电压测量法，检测主机电源各输出电压是否在正常范围内，正确的电压值和范围如下表，测量出的电压值不应在表中所示范围之外波动。8）清主板CMOS，或拔下主板电池，并用静电释放法消除静电后，测试故障现象是否复现。9）拔去连接在主板上的各扩展卡、外接设备，甚至拔除诸如复位键等连线，在最小系统下开机检测故障现象是否再现。（2）更换中的检查：1）将主板移到机箱外，使用最小系统法开机检测一次故障现象是否再现。2）对要更换的新主板，注意观察其外观（注意跳线），确认无异常后在机箱外使用最小系统法开机检测应有显示或有正常的报警音。若不正常，确认是否为DOA。（3）更换后的检查：1）主板安装应正确、平整，各固定螺钉或卡扣应安装到位。2）主板上的跳线和连接线应符合机器配置要求；无错接漏接现象。3）在不接其它设备的情况下（只接CPU、电源），开机检查主板工作是否正常（通过报警声来判定）。4）安装到主板上的板卡应完全插入扩展槽内，应无翘起、变形现象；连接主板与机内各设备的电缆应完全正确、匹配（如前置USB连线的线序等）。5）检查无误后，才可开机检查。这时主机的工作应正常。6）确保当前新主板的BIOS版本或类型适合用户应用需要（如：用户原主板BIOS具有硬盘保护功能、适合安装LEOS某一特定版本、可应用于税控系统等）。7）使用维修工具光盘中的AMI测试软件及相应的配套工具（如串并口短路环等）测试各外设接口应正常工作。2.更换/检查电源：（1）更换前的检查：1）查看市电与电源的接头是否完整或插头有无变形，排除电源线损坏或虚接的情况（按市电检查中的相应内容操作）。2）打开机箱，查看主板电源接口与电源接口插针应无变形现象，是否存在虚接、烧痕等。3）打开机箱，查看机器内部是否有漏液、烧坏的电子元件（如电阻、电容等）碎片，如果有，则请详细检查此现象的根源来自何处。4）通过电源散热口观察电源内部元器件是否有烧坏、变形、漏液等现象，针对现象应考虑用户市电电压是否稳定，检查用户处其他电器的使用情况以确定用户处市电的稳定性；确定机器内其他负载是否有烧坏的现象。5）查看电源内部灰尘是否过多，是否导致电源散热不良引起电源烧坏的现象。6）使用静电释放法消除静电后，测试故障是否消失。7）检查主板清CMOS跳线是否正确，以防由于跳线的原因导致不加电。（2）更换中的检查：按照主机电源电压测量法，检测主机电源各输出电压是否在正常范围内，正确的电压值和范围参见电源电压输出标准表，且测量出的电压值不应在较大范围内波动。（3）更换后的检查：1）主机电源与主板及各设备的连接应正确无误。接通电源后，用万用表检查电源的输出应在“电源电压输出标准表”所示范围内，且无明显的波动。2）更换电源后通电，机器应能正常启动，主机内部不应有异味发出，机器各部件应工作正常。3）进入主板BIOS中查看电源的各输出值应在正常范围内，无异常。3.更换/检查硬盘：（1）更换前的检查：1）如果硬盘上有用户需要备份的数据，在可访问的情况下，必须先进行备份；如果不能再访问，请用户联系数据修复公司。2）打开机箱，在不拆下硬盘的情况下检查固定硬盘的螺丝是否都已固定。3）打开机箱，在不拆下硬盘的情况下检查硬盘的数据线是否正确连接（对于ATA66以上电缆，蓝色插头接在主板上，另一端接主硬盘或主光驱，中间的白插头接从硬盘或从光驱）。4）硬盘数据线是否有折损划痕；数据线和电源线是否完全插入硬盘。5）按照主机电源电压测量的方法，检查主机电源的5V与12V输出是否在标准范围内是否有过大的波动。（2）更换中检查：1）检查硬盘电路板、芯片及器件是否有烧痕。2）检查硬盘上各插针（电源接口和数据线接口）是否正常，不能有缺针或插针弯曲现象。3）检查硬盘跳线是否在正确的位置上，具体可参见硬盘盘体标签上的说明。4）检查硬盘表面附属物是否有变形（如塑胶护套或标签是否鼓起等），如果有，请检查硬盘是否散热良好（如硬盘模组的风扇是否停转、硬盘上灰尘过多、主机散热环境不良等）。5）检查硬盘表面灰尘是否过多，引起电路短路而烧坏硬盘。（3）更换后检查：1）根据实际（用户实际IDE设备）情况检查硬盘跳线是否正确。2）检查硬盘各螺丝是否安装到正确位置，是否齐全（在拧螺丝时不要太紧，可在拧紧后，往回松半扣）。3）检查硬盘的数据线和电源线应该正确连接，数据线应该完全插入硬盘和主板相应端口，电源线不能松动且要完全插入硬盘电源端口中。4）在BIOS中能够正确识别。如果显示的容量与实际不符，在查明不是故障，或确有隐含分区的情况下，向用户明确说明。5）为用户恢复到出厂状态，同时检查更换硬盘是否有坏扇区（必须使用操作系统自带的分区和格式化命令操作）。6）如备份了用户的数据，告知用户备份数据所在位置。4.更换/检查内存：（1）更换前的检查：1）检查内存表面灰尘是否过多，如果是，清除灰尘（注意，要包括内存插槽）后测试。2）检查主板上的内存卡扣是否到位，重新插拔测试。3）检查主板内存附近电容是否有变形现象，如果有，请按“更换/检查主板”的规范更换主板，并测试。（2）更换中的检查：1）检查内存金手指是否氧化现象，如果有，请用橡皮清洁金手指后再做测试。2）检查内存金手指及内存插槽是否有烧痕，如果有，请按相应的规范检查主板及电源，并按保修政策进行处理。（3）更换后的检查：1）要求将内存从主板内存插槽的第1槽的位置开始安装。并注意双通道内存与RamBus内存的安装方法和安装顺序。2）更换内存后，机器能正常启动，无报错，并使用维修工具光盘中的内存测试软件进行测试。3）进入BIOS设置，检查BIOS的中关于内存频率、容量等的设置应与实际一致。5.更换/检查CPU及CPU风扇：（1）更换前的检查：1）打开机箱，在不作任何处理前先检查主板上是否有灰尘，如果有请先除尘，然后重新测试机器。2）打开主机电源，检查CPU风扇是否有不转、停顿，或转速过低的现象，CPU风扇卡座是否断裂。如果是，应更换CPU风扇。3）检查CPU插座附近的电容及电感是否有变形或烧坏的现象，如果有请检查电源及更换主板。（2）更换中检查：1）检查CPU插针是否有弯曲、断针（折断或熔断，如果为折断请检查主板的CPU插座内是否有断针，如果为熔断则请检查主板的CPU插座是否有烧毁现象）情况。2）检查CPU插座内是否有硅胶导致CPU与主板不能充分接触导致机器故障。3）检查CPU表面是否有烧痕（变色）、变形、破损，如果有，则仔细检查CPU风扇是否有不转、停顿及转速过低的现象，同时检查主板的CPU插座是否有烧毁、变色现象，并按保修政策处理。4）如果出现上述现象，务必查验主板、CPU风扇，甚至电源是否有故障。（3）更换后检查：1）CPU应完全插入CPU座内，CPU放置平整。2）检查CPU风扇应放入正确位置（使CPU与散热器完全接触），风扇的固定卡子应将CPU风扇完全固定住，CPU风扇电源线应连接到主板正确位置。3）进入BIOS，查看CPU风扇转速，并在自检过程中，查看CPU主频应该与实际一致。6.更换/检查光驱：（1）更换前的检查：1）检查光驱内是否有异物：加电后光驱托盘应能正常进出，托盘上应无异物，光驱面板无破损现象。2）打开机箱，在不拆下光驱的情况下检查光驱的数据线是否正确连接（对于ATA66以上线，蓝色插头接在主板上，另一端接主硬盘或主光驱，中间的白插头接从硬盘或从光驱）。3）光驱数据线是否有折损划痕（特别是接口部分的线卡是否因为插拔已坏）；数据线和电源线是否完全插入光驱。4）按照主机电源电压测量的方法，检查主机电源的5V与12V输出是否在标准范围内（参见“电源电压输出标准表”），是否有过大的波动。5）检查机箱光驱挡板是否对光驱弹出有影响，检查机箱面板弹簧是否因过紧而影响光驱弹出。（2）更换中的检查：1）检查光驱电源接口是否有破损。2）检查光驱跳线是否在正确的位置上。3）检查IDE（主板及光驱）接口是否有断针、弯针等现象。（3）更换后的检查：1）检查光驱跳线应在正确的主从位置上。2）光驱在BIOS中能够正常识别。3）光驱托架应能顺畅地弹出与进入，用可引导光盘应能正常从光驱启动。4）如果是DVD，则测试光驱是能够读取DVD光盘。5）如果是刻录机，有条件的话测试是否能够写入数据。7.更换/检查软驱：（1）更换前的检查：1）打开机箱，在不拆下软驱的情况下检查软驱的数据线和电源线是否正确连接，数据线是否完全插入软驱和主板相应端口，电源线是否松动或完全插入软驱电源口。2）检查软驱数据线是否有破损、划痕。（2）更换中检查：1）检查软驱电源口是否有破损或电源接口变形。2）检查软驱上各插针（电源接口和数据线接口）是否正常，不能有缺针或插针弯曲现象。3）拆下软驱，检查软驱的故障是否消失，如果是，需重新安装软驱进行测试，并注意安装位置和螺钉的固定力度。必要时，要考虑机箱前面板对软驱的影响。4）检查软驱磁头是否脱落。若是，按保修政策处理。（3）更换后检查：1）软驱应安装到正确位置，螺钉固定齐全（在拧螺丝时注意不要使过大劲，且每个螺丝用力尽量相同）。2）软驱的数据线和电源线应连接正确，数据线应完全插入软驱和主板相应端口，电源线应完全插入软驱电源口。3）插入、弹出软盘应顺畅，用可引导的软盘，可正常启动；对一张空白软盘可进行格式化或向其中拷贝文件。必要时可将在此机器上操作过的软盘到其他机器上检查，应能正常读取其中的数据。8.更换/检查显示卡：（1）更换前的检查：1）使用静电释放法消除静电后，测试故障是否消失。2）检查显示卡是否已完全插入扩展槽内，应无翘起、变形现象。3）检查PCI/AGP插槽是否有损伤（烧坏），如果有，按保修政策处理，或按“更换/检查主板”的规范操作。4）检查显示卡接口外观是否正常，有无变形或松动，显卡接口中是否有异物，如留有断针等；显示器电缆插头中的针脚是否有变形、短路等。（2）更换中的检查：检查显示卡表面芯片或器件是否有损伤或烧痕；金手指是否有烧痕、氧化。（3）更换后的检查：1）显示卡应完全插入扩展槽内，无翘起、变形现象。2）启动机器，应能正常显示，无花屏、死机现象，建议用测试软件（如3DMark）测试。3）启动到操作系统，安装正确的显示驱动程序后，能正常修改显示属性。9.更换/检查网卡/Modem：（1）更换前的检查：1）打开机箱前，检查网卡/Modem的RJ-45/RJ-11接口内接触针是否有变形或短路。2）检查相应连线是否正确连接。3）使用静电释放法消除静电后，测试故障是否消失。4）打开机箱，在不作任何操作前检查网卡/Modem是否正确并完全插入相应的插槽中应无翘起、变形现象。5）检查相应的PCI插槽是否有损伤（烧坏），如果有，按保修政策处理，或按“更换/检查主板”的规范操作。（2）更换中检查：检查网卡/Modem表面芯片或器件是否有损伤或烧痕；金手指是否有烧痕、氧化。（3）更换后检查：1）网卡/Modem应完全插入到相应的插槽中。2）相应连线应正确连接。3）启动到操作系统中，安装相应的驱动程序后，其功能能正常使用。10.更换/检查键盘：（1）更换前的检查：1）使用静电释放法消除静电后，测试故障是否消失。2）如果只是键盘的特殊功能无法使用，检查键盘驱动是否正确安装。3）检查键盘有无进水痕迹，外观有无变形，连线是否完好。4）检查键盘接口（键盘、主板）是否有变形、断针。5）对于无线键盘，按使用手册重新进行初始化，并检查电池的电压是否过低及电池是否接反。（2）更换后检查：1）按随机驱动说明的安装相应键盘驱动后，其功能应正常使用。2）对于无线键盘，按使用手册重新进行初始化。11.更换/检查鼠标：（1）更换前检查：1）检查鼠标驱动是否正确，排除兼容性原因，对于USB鼠标，要注意检查主板USB驱动是否按要求的顺序正确加载。2）检查鼠标接口是否有断针现象，线缆是否有破损。3）检查主板鼠标接口外观是否正常。4）检查桌面（光电鼠标不正常可能由桌面反光引起，普通鼠标不灵活可能由于桌面灰尘或不平引起）。5）对于可拆卸的滚轮鼠标，需清理一次鼠标球仓中的污物，并测试一次故障是否消失；对于鼠标按键，如果是判为被卡住，在征得用户同意的情况下，可拆开鼠标外壳，予以复位，并测试按键的工作情况是否恢复到原先的状态。6）对于无线鼠标检查接收器工作是否正常，重新进行一次初始化，并检查电池的电压是否过低及电池是否接反。（2）更换后检查：1）检查鼠标驱动是否正常。2）如果是无线鼠标检查鼠标与接收器是否建立了关联。（三）计算机常见问题及故障解决办法计算机系统故障主要有计算机硬件故障和系统中病毒故障。表现为无法开机、开机报警、系统运行速度慢或者频繁重启死机等。1.开机无法启动无报警声：（1）主板不启动，开机无显示，无报警声故障原因主要有主板扩展槽或扩展卡问题、内存方面问题、CMOS使用的电池问题等。（2）处理办法：首先检查主板上有无烧毁的芯片，CPU周围的电容有无损坏。如没有损坏可将主板电池放电，建议插拔一下显卡、内存，并且擦亮显卡、内存的金手指。如果还无法启动使用最小系统法，逐一排除引发故障原因直至故障解除。2.开机无法启动有报警声：（1）系统BIOS开始进行加电自检，当检测到电脑中某一设备有致命错误时，便控制扬声器发出声音报告错误。因此可能出现开机无显示有报警声的故障。（2）处理办法：对于电脑开机无显示有报警声故障可以根据BIOS报警声的含义，来检查出现故障的设备，以排除故障。3.计算机系统病毒：（1）系统感染病毒的途径有两个：一是网络传播感染病毒；二是U盘传播感染病毒。当计算机系统运行缓慢，计算机出现蓝屏或频繁重起这些状况出现时，表明计算机系统中病毒了。（2）处理方法：安装杀毒软件开启U盘自动检测功能，安装硬盘还原卡或还原软件来保护操作系统，要对系统进行备份，防止杀毒软件和系统还原卡无法阻止病毒时对系统快速地恢复。三、调音台使用维护技术1.调音注意事项：（1）调音操作要领和姿势正确，听懂各种声音所对应的频率范围，调音速度及反应要快。（2）转各旋钮时要慢、要轻、要细、不能大幅度快速旋转，以免损坏旋钮并使空间声场发生突变。（3）调音一般步骤是先调音量后调音质，其顺序是调高音，调低音，调中音，最后调音响效果。（4）对每一个频率的提升或衰减要有明确的目的，知道为什么要提升这个频率，提升多少分贝，提升后对音色有什么具体的改善和作用。（5）在调音过程中，还要经常用耳机监听，检查调音效果和调音质量。（6）在正常工作时，推子应位于“0dB”左右，对空着不用的通道，应将推子拉到最小处，此时有100dB的衰减，以减少送往后级的本体噪声。2.维护保养措施：（1）要保持调音台卫生清洁。（2）数字调音台面板及附近不得摆放水杯，以免倒翻水侵入调音台，使电路短路。（3）调音台上推子处不要摆放任何东西，旋钮不可用力拧过度，按钮也要柔和操作。（4）电平指示灯不可长时间亮红灯，此时处于“爆灯”工作状态，易损内部模块。（5）时常用干布擦拭调音台面板，保持其清洁，不用时盖上防尘布。四、电子白板使用维护技术（一）操作注意事项1.电子白板的板面都由高质量耐磨的材料制成，正常使用一般不会出现什么问题，但是一定要避免用锐利的器物（如刀子等锋利的东西）接触板面，以免毁坏和划破板面。2.白板在使用过程中，使用教鞭笔或者手指与板面接触。但在擦拭绿板的过程中，不可避免地会有粉尘落在白板上，虽然现阶段不会造成白板的失灵，但是长期的粉尘会使引起白板的静电干扰，这势必影响到电子白板的信号响应、精确度等，因此需要每天清理一次白板边框灰尘（必须采用干抹布）。3.不能使用油性彩笔在电子白板上书写。万一出现这种情况，必须立即用脱脂棉蘸酒精轻轻地擦拭电子白板的板面。（二）清洁保养措施（干净的软布）1.为了保证板面良好的显示效果，板面需要经常进行清洁。清洁之前，白板首先应退出系统，将投影仪转入待机模式，这样能更清晰地显示出污渍。如果电子白板使用频繁最好一周左右清洁一次，这样能去除白板表面的粉尘和污渍，保持最佳的清晰度。2.一般清洁方法：使用干净的软布进行清洁即可，所用湿布一定要拧干，不能有水流出，更不能让水从底框渗入板内，切勿用干布擦拭屏幕，以免产生静电电荷。3.遇到难以清除的污垢，可以在小面积使用无磨蚀性的变性酒精、玻璃清洁剂，特制的白板清洁剂可以达到更好的清洁效果。将这类清洁剂喷到面板上，然后再用纸巾擦拭。避免使用磨蚀性的清洗剂，肥皂或原油产品进行板面清洁。（三）电子白板常见问题及故障解决办法1.红灯闪烁，开不了机：面板上红灯闪烁，表示才关机不久，正在散热，是电子白板系统的一种保护措施。只要稍等几分钟，红灯不闪烁了，再按开关键开机即可。如果实在等不及，可以切断空气开关的电源，等面板上的红灯彻底熄灭了，再合上开关，然后开机。2.电磁白板笔不起作用：（1）一种情况是笔没电了，可以先使用备用的笔试试。（2）第二种情况就是，不小心