市智能手机消费者行为现状调查研究报告

某市智能手机消费者行为现实状况调查汇报汇报名称：某市智能手机消费者行为现实状况调查汇报调查目标：了解某市智能手机消费者行为特点、用户体验需求及消费诉求。调查地点：某市各大手机卖点及周围地域

调查方法：手机卖场走访和消费者调查问卷

调查时间：8月20日至9月4日

样本量：400

被访者：销售顾问，消费者及潜在人群

调查背景：发展至今，智能手机已经有十多年发展历史。而在年，凭借行业影响和竞争优势，苹果企业推出iPhone智能手机在全球取得了空前成功。在iPhone推进下，个人终端向着愈加智能、便携方向发展。以后以后，iPhone在全球范围内引爆了一场智能终端市场风暴。以后，智能手机市场竞争愈加猛烈，不管是传统手机厂商，还是新兴手机厂商，和互联网企业纷纷加入到了移动智能终端竞争浪潮中。而智能手机因提供丰富生活、娱乐及资讯体验得到了广泛消费者亲睐。此次调查活动自8月20日至9月4日共为期两周，调查内容包含目前手机消费现实状况和以后手机消费取向等多方面题目累计15个，百多个选项。接收此次调查人员遍布某市市各个地域，累计取得有效调查答卷400份。接收调查人员特点以下：关键以15－55岁左右主体消费者组成，她们普遍生活条件伴随社会发展得到较大改善，从而愈加关心生活品质，追求生活时尚和丰富体验，是手机购置尤其是消费者行为受到很多原因影响，尤其是智能手机这种能提供丰富生活及资讯体验消费行为受到影响会更大，以下是对多个关键原因调查结果及简单分析：1、消费者购置智能手机时能够接收手机价位你购智能手机时考虑入手价格大约是？从统计图，我们能够看出，有70.75%人期望入手1500元以下智能手机，有19.00%人能承受1500-3500元手机，有9.25%人会买3500-5500元手机，还有1.00%人能承受5500元及以上智能手机。能够看出，消费者能够承受合理价位关键集中在1500元以下。2、购置智能手机或期望更换成智能手机关键人群年纪结构为了了解智能手机关键用户特点，调查将年纪作为了一个关键指标，对调查结果统计表明，30岁以下人群占到近92%，使消费关键人群，所以智能手机在面向消费者时，关键考虑到年轻人需求和审美。3、现在消费市场手机组成情况您现在拥有手机是智能手机还是功效手机？在未来2年，您有可能购置智能手机么？经过调查，能够看出现在用户大多是功效机，占到65.15%，而智能手机为34.85%，且快要70%用户全部有购置欲望，中国是全球手机用户最多国家，估计年中国手机用户规模超出12亿以上，众多手机用户也为智能手机用户规模扩展提供了基础和条件，未来中国将是智能手机快速发展关键市场。伴随智能手机普及速度加紧，其中功效手机用户百分比将不停下降，而智能手机用户逐步增加，所以智能机市场潜力很巨大。4、消费者选购智能手机考虑原因为了调查消费者对智能手机内置功效偏好，我们尤其设置“要是购置一款智能手机，您考虑更多是？”问题，调查发觉，消费者一如既往地关注性价比，高达27.73%。然而选择“易用性，实用性，操作系统使用流畅”占到35.29%，成为为最关键考虑原因，操作系统是智能手机关键，操作系统决定了智能手机功效和用户体验使用效果，所以，操作系统是整个智能手灵巧魂部分。现在市场中大部分智能手机操作系统全部是由系统平台商提供，由此，操作系统平台商是智能手机产业链中关键角色，面前主流操作系统有Android、ios、WindowsPhone等，其中Android操作系统开放特征，受到了众多智能手机厂商青睐，Android阵营也越来越强大，国产智能手机大多采取该系统。为了愈加好了解用户习惯和喜好，调查又设置了问题“对于现在智能手机所用操作系统，您会选择？”结果显示Android、ios较受欢迎，Symbian塞班系统这个曾经老大，已经没落。5、消费者对智能手机品牌认可度和关注度。购置手机时，对于智能手机品牌，您更多考虑是？经过问题调查问卷统计，智能手机市场，三星最受欢迎，占比为24.3%，其次是诺基亚为19.6%，位居第三是华为，这个新兴品牌占比12.6%，中兴和苹果分别排名第四和第五，分别为11.1%和7.5%。调查分析认为，智能手机市场排名前五位手机生产商，其中三席被国外手机生产商占据，本土企业中，中兴和华为比较含有影响力。三星和诺基亚作为老牌手机生厂商，进入中国市场较早，品牌影响力大，在用户中取得了较高品牌著名度和认可度，拥有广泛用户基础。同时，苹果作为智能手机引领者，更是受到了中国用户热烈欢迎，中国市场也是苹果企业大力发展关键领域。6、智能手机是否对消费者生活影响调查您认为手机革新会不会对您生活产生巨大影响？智能手机出现，能够说是手机发展历程中一个很关键里程碑。和传统功效手机相比，智能手机不仅能够实现短信、通话功效，更关键是智能手机能够实现用户随时随地上网需求，现更多智能化应用。于是，调查想了解一般消费者是否认同和感受到智能手机给大家生活带