商场下半年工作计划5篇

第第页商场下半年工作计划5篇商场下半年工作计划篇1商场服装导购下半年工作计划一服装导购员是服装销售一线人员，在不考虑服装品牌、质量与款式的情况下，导购员对于服装销售起着至关紧要的催化因素。我从xxxx年xx月进入商场工作，两年半的服装导购员工作经过当中，接触过很多顾客。渐渐意识到只有充分地做好服装导购员工作计划，才略够做好服装导购员这份工作。现在xxxx年上半年工作即将结束，我们服装导购员即将步入xxxx下半年的工作当中。特此，订立服装导购员xxxx年下半年工作计划：第一，热忱服务。要以饱满的热诚面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，捉住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。第二，熟识服装。了解我们店铺每款服饰的特点，对于衣裳的款型，模型，颜色，价格，面料，适合穿着场合，适合人群做充分了解。第三，树立严谨工作作风。不绝完善店铺服装导购员工作纪律，规范服装导购员工作行为，严防工作组织涣散、凝集力不强、各顾各工作的情况发生。第四，加强销售本领。定期对于全店20名服装导购员进行销售培训，磨练培养大家的销售本领。第五，扩大销售网络。渐渐建立店铺的品牌声誉，定期布置兼职人员发放店铺服装促销传单。进一步拓展店铺电子商务环境，建立起店铺的网络营销阵地。商场下半年工作计划篇2一、业绩16月份总体任务，实际完成.x，完成任务的96%这半年经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，2月份和4月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在4000056000左右，5月份柜组导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，16月份，二线品牌完成了销售任务的96%，因5月份撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。二、促销活动，5月份举办大型促销活动，连续8天，总体任务8000但我们只完成了6000多，任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训，1派单不乐观，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动，2卖场播音不频繁，3赠品供应不及时，4因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客，5连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。三、结账5月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到现在还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务（任务完成不超额）来减少公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。对于半年的工作，我知道要做好化妆品导购，要做到一下几点。1始终保持良好的工作心态，譬如工作中会遇到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有成功，我们很容易泄气，情绪不足好，光想着是今日运气不好，这样注意力会不集中，在看到顾客也会没有乐观性，信心不足，更会影响以后的销售。2察颜观色，因人而异，对于不同的顾客使用不同的销售技巧，譬如学生，我发现这类顾客比较爱好潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比较吃力，所以更需要耐性，可先简单介绍一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应注意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比较专业，可以加强他对我们的信任度，最终再针对于他的问题介绍产品，如此成功率会比较高。3当你面对顾客时切忌，不要一味的说产品，现在的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自身的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话，从而接受你的产品，我们可以问问他平常怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。商场下半年工作计划篇3只有形容词的空泛目标是没有心义的，所以要把工作计划的目标与内容数字化起来才行哟，例如时间化、数量化、金额化。甚至，连学习计划都可以数字化，例如，你估量花费多少时间学得某类技术，或通过某项认证等。行动实在化有了数字化的工作目标，还要附带有效的执行计划。拟定高度可行性的策略，除了让你在落实目标时有依循的步骤，另外也会让公司更信任与支持你的工作计划。学习计划你应当同时拟定年度的自我学习计划。优秀的公司对员工自我学习通常是抱持正面的看法与支持态度，有些公司甚至规定学习计划是工作计划应具备的项目。学习计划应当清楚的包含：学习项目、学习管道与时间、估量对自身工作产生的效益，以及希望公司予以的帮忙。与公司面对面沟通完成工作计划后，你不防与公司多多沟通一下。面对面沟通的好处，是你可以透过公司负责人的神色与肢体动作，更清楚了解他们对你的各项目工作计划的看法。你也可以藉由面对面的机会，告知他们你的中长期目标，例如两年内希望从技术部门调往行销部门，或是3年内希望担负主管职等，并请他们针对工作计划与学习计划，予以建议。服装商场工作计划销售行业，蕴含了万千事物的规律和学问。销售最紧要的是业绩。在年度的销售中，要进行自我的工作总结，改进不足，发扬优势。现供应个人年度销售工作总结，紧供参考，希望助你做到自身销售计划的目标业绩。在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为______企业的每一名员工，我们深深感到_____企业之蓬勃发展的热气，_____人之拼搏的精神。1、__年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约08年新合同的同时，将部分专柜基础扣点提高23个百分点，初步估量加添年租金15万余元，调整人员工资3万余元。2、乐观搭配商厦做好1月15日和“415”两个店庆的准备工作，我们将把两次店庆作为08年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给08年的工作开个好头，我们将提前组织货源，认真布署店庆期间工作的每一个细节，现场管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录，成为08年的工作的良好开端。3、5月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。目前依据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，连续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整1015个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营情形。采取末位淘汰的原则，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进行调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体规划的完整性，保证08年的升级改造的顺利完成。4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具备预知市场行情更改的本领，娴熟业务知识，研究商品流行趋势，掌握第一手资料，分析知名品牌的经营规模，认真学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的增补计划和实施方案等，提高商场领导的综合本领，向商厦领导供应合理化建议。加大管理力度，向管理要效益。在总结今年经验与不足的基础上，拓展新思路，努力挖掘创造利润的新途径。加强员工培训，提高员工的整体素养。通过组织丰富多彩的活动，加强员工的凝集力。力争在经营和管理方面，明年能够再上一个新台阶。商场客服经理工作总结与工作计划___年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。实在分以下几方面：1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不足的，所以在年初我们就订立了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担负，和我们共同搭配，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面气力得到加强。在本年第二季度，服务办率领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，实在在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并依据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工），加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和搭配方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年**的员工累计超出6次，我们将短时间停止员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为紧要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行惩罚），在今年8月份公司布置我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉本领。20__年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率（质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例）在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险（保费共3000元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，实现监督检查透亮化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还订立了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次加添到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，紧要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20__年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工**5823人次，公司平均**率%。其中大部分员工都是予以批判教育为主，只有少部分常常**的员工予以经济惩罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们依据值班经理业务上存在的不足订立了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担负，用我们的弱项通过培训来补我们自身的弱项，譬如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就布置他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。6、白银店工作。在实在工作中服务办依照公司统一布置搭配，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，定时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，变动服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客供应“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必需依照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。7、乐观搭配公司完成各项工作从参加者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，各处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了确定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与确定。总结20__年前三季度服务办工作，虽然取得了确定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素养与值班经理的标准还存在确定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素养还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在确定的距离，全部在20__年第四季度——20__年一季度我会努力提升我部人员素养，提升工作效率，在兰州首先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。20__年第四季度服务办工作紧要有以下几个方面：1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次惩罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、变动服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的狠毒又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必需把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在紧要的工作日程，提升、维护和发展，渐渐形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必需。所以20__年第四季度——20__年一季度在兰州首先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。依据业态的不同供应不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、伙伴式服务”五楼商品部——“伙伴式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们努力探求的是高质量、高品质的服务。实现超出顾客期望的、最完美的服务。2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包含知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素养；以专业到位的素养要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。呈现公司的服务水平，（内容包含：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等）3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就20__年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是由于现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为紧要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。由于现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。5、加强部门内部人员综合素养提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的引导思想，加强部门间的沟通，除掉管理中存在的误区。现场检查不止纯是发现问题，而是针对显现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以引导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识（毛织，保暖为主）、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，实现三店同步提升的目的，公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的实在标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前实在情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力帮忙集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章做事、团结协作、定时完成上级下达的各项工作目标任务。在20__年9月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自身。在经过领导和同事的大力帮忙下，及时调整了工作心态，改观目前不良近况，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决议一切，真诚创造杰出。我和我的同事们将不绝努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务!我的紧要工作是负责货源渠道，市场开发/推广及加工产品的各项工作，在工作的过程中极大地扩充了我的知识量，又进步了我对产品的娴熟程度，同时也增长了对产品理论知识和实践掌控的熟识。20__年已过，将来的日子仍旧充分了乐观性挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似轻易，做起来却是需要加陪认真、用思维、用态度的。但我坚信产品的认可度，有各位客户以及身边伙伴的支持，加上我个人的坚信不懈努力，20__年会是我在信念的陪伴下蜕变的一年。（一）加强责任感，计划自身的工作布置，擅长跟形形色色的客户交际，从而会进步自身的业务水品。要乐观自动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就咨询，学会找寻题目，不明白就多学的态度，与同行多合作，每天记录当日的工作情况，做为一个将来挑战者要将自身放的低一点再低一点，学会记录当日工作细（三）.和同行要有良好的沟通，要有心识自身做什么工作，多沟通，多探讨，才略不绝增长业务技能。（四）.自信是特别紧要的。要常常对自身说你是最好的，你是唯一无二的。拥有健康乐观乐观向上的工作态度才略更好的完成任务。希看和机会是留给能够面对将来的挑战，而且懂得自身处于什么角色。不舍弃一些执念，迎接20__年来的风景。无论别人怎么看待我，或者我自身如何探测生活，紧要的是我必必需用一种真实的方式，度过短暂磨炼的时间，要知道自身将会如何生活!现实挟裹着一种莫名且直白的巨大撞击，很多时候，我们无法往想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程就好。所以事业的理想给每一个同等的人010年销售经理年度工作总结及20__工作计划一、本年度工作总结20__年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，靠近年终，我感觉有必需对自身的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自身，以至于把工作做的更好，自身有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不绝的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认得和了解。可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，渐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也渐渐积累到了确定程度，对市场的认得也有一个比较透亮的掌握。在不绝的学习产品知识和积累经验的同时，自身的本领，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。虽然之前始终在从事销售的相关工作，有确定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有确定距离的。本职的工作做得不好，感觉自身还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，引导力度不足，影响销售部的销售业绩。二.部门工作总结。在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论订立销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧品性天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在__市场上渐渐被客户所认得。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏酷寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生探望，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，订立了认真的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，紧要表现在四.20__年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为紧要的工作来做：1）建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝集力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项紧要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步估量明年的销售人力实现十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。3）培养销售人员发现问题，总结问题，不绝自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发现问题总结问题并能提出自身的看法和建议，业务本领提高到一个新的档次。4）建立新的销售模式与渠道。把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的搭配。5）销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据实在情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20__年全年业绩指标一千五百万。我将率领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。今后，在做出一项决议前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中显现分歧时，要静下心来相互协商解决，以实现全都的处理看法而后开展工作。今后，只要我能常常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自发把自身臵于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我信任，就确定能有一个更高、更新的开始，也确定能做一名合格的管理人员。20__年我部门工作重心紧要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20__年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们确定全力以赴。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素养，公司的引导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。我用自身的激情与努力给公司带来了财富，给自身带来了经验。作为河南地区销售主管的我，新年里自然有新的工作计划，并依照计划率领我的团队将工作做到最好。销售工作已给我公司乃至我个人带来了宝贵的经验与财富，20__年里我将连续负责河南地区的销售工作。随着河南区市场渐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。20__年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我河南区销售主管，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重点，销售主管工作计划是我工作必不行少的紧要内容。把握现在，展望将来。20__年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市商场下半年工作计划篇4我在商场保安队长的工作岗位上奋斗三年，这份工作是特别紧迫的，且责任重点。作为保安队长平常要处理很多琐碎的事物，尤其是节假日，也要上夜间，单位领导出行之际，更是要倍加注意。遇到突发紧急情况，要赶往现场，这就需要一种猛烈的责任感，才略做好这份工作。下一步，我的工作紧要从以下几个方面打开。第一，要加大检查和巡逻执勤，加强对关键岗位、敏感部位的督察，布置专人值班的人员，实现24小时不间断地值班巡查。发现问题，及时处理问题。第二，层层布置，层层落实。在工作布置上，需要将每个工作部署落实到实处，加强保安人员的思想培训，以提高安全团队的整体素养，对当前的安全形势和安全工作的紧要性有所人数，对每名保安队员提出严格要求。第三，严格依照规章制度，做好本职工作，管理团队的工作。第四，做保安队员的思想工作。倾听保安队员的心声，了解他们的所思所想，力所能及帮忙每一名保安队员解决生活实际困难。第五，不绝提高队伍的业务质量。组织成员有计划、有目的地开展培训学习。第六，执行公司的规章制度，做好本职工作，工作的管理团队，选拔优秀队员作为保安后备干部。第七，定期对商场消防安全工作进行检查。第八，渐渐建立健全一整套完整的商场保安工作体系。大型商场由于来来往往的顾客很多的原因很难处理好秩序维持工作，但是作为商场保安的一员自然有义务帮忙商场做好相应的管理工作，特别是一些安全隐患的排出工作以及调解纠纷都是自身的工作职责所在，也正是由于如此才会让自身在这段时间里抽闲订立了这份第四季度的商场工作计划。一方面由于近来下雨天气频发的原因需要设立一个特地的雨伞放置区域，出于这样做的目的紧要还是为了防止雨伞上面的水滴落在地面瓷砖之上造成路滑，尤其是在前不久发生过老人摔倒的情况下更是应当对这些细小的地方重视一些，假如可以的话最好还是在容易滑倒的区域铺上一层地毯才略防止此类事件的发生，瓷砖上面铺上地毯也是为了防止冬季下雪的时候显现滑倒的事故。设立雨伞防止区域从某种程度上也帮忙商场维持了确定区域的清洁卫生，有的时候地面上断断续续的脚迹也是导致商场看起来比较混乱的因素之一，只不过关于这一点问题还真找不到能够完全解决的实在方法。另一方面则是需要守在商场的出入口以及商场的电梯区域防止事故的发生，紧要还是需要通过对顾客的察看判别出是否有对商场产生恶意的人员，尤其是发生纠纷的时候必必需及时站出来进行相关的调解工作才略够维护好商场的声誉，尤其是部分醉酒以及染发之类的顾客是需要特别注意才略起到确定的防护作用。关于电梯传输带这边则是需要注意是否有着家长将幼儿放在推车里面的情况，实际上这种错误的做法必必需让这些家长意识到问题的所在才略够躲避安全隐患的产生。最终则是一些比较琐碎但却十分紧要的事情需要自身不绝检查与落实，一个是商场中有部分顾客在人流量比较少的区域吸烟的情况需要自身及时发现并制止，紧要是天气日渐干燥的原因需要特别注意这方面的问题，而且在第四季度的时候需要保证各个安全通道必需是畅通无阻的情形才行，在做好这一点的基础之上则是检查好相关的消防器材以及疏通堵塞的道路，最终还要组织人手对商场的仓库进行一番整理防止有任何易燃物品的存在。其实在这份约莫的工作计划之中存在着很多细致的区域需要自身不绝完善，关于工作计划的订立我还是需要和其他同事经过一番商讨才略找出自身没有考虑到的地方，随着现在对安保人员本领要求的加强也使得自身必必需依据时代的发展不绝学习与改善才行。编辑介绍新年在不知不觉之中悄然而至，依照公司对我们个人的要求，我们要有新的目标和计划。【岗位】年度工作计划写好了之后，新一年的工作才会更顺利！【岗位】的年度工作计划怎样写呢？工作总结之家我收集并整理了“2023商场节假日安保工作计划模板”，希望对您的工作和生活有所帮忙。在医院领导的领导下，紧紧围绕新一年工作目标，为维护医院的良好秩序，给医疗、病人创造一个舒适、良好、安全的就医环境为保证医疗工作的顺利进行和医院的资产安全，结合我院实际情况，作如下计划：一、加强组织建设，巩固平安医院的创建结果。与临床科室签订“20xx年度综合整治目标责任书”，层层签订安全目标责任书。做到明确分工，责任到人，恪尽职守，把医院安全工作做细做实。二、加强宣传教育，加强全员安全防范意识。并建立必需的安全制度，确保医院资产及医护人员的安全。保卫人员日间把好人员进出关，晚上做好对全院的巡逻，保证第一时间掌握病区的不安靖因素。门诊楼及病房楼区均装有电子监控设施，有效加强了医院的安全系数。三、保卫科将不定期的对各个病区及科室进行全面检查，检查门窗及电器的使用。把事故苗头除去于萌芽状态。四、我院人员流动性大、杂，在门诊及病区容易发生物品被盗现象，我们将采取相应措施，对门诊及各病区的电子监控进行调整改造，并在门诊，药房，缴费窗口黏贴防盗警示标牌，构成人防和技防的双重防范，降低我院发案率。五、连续加强院内车辆管理，大力整顿乱停乱放现象，努力做到院内车辆摆放有序，道路通畅。科室内无存放车辆，院内无小贩叫卖。并定期检查，发现隐患，及时整改。保证消防通道及120通道畅通。六、狠抓值班和巡逻工作，加强保安和监控值班人员的执勤力度，要求对重点部门，重点科室强化巡察对突发情形要做到及时到位，及时处理，及时汇报。七、加强对临床一线各环节的治安保卫工作，乐观搭配医务科，护理部，临床科室处理好各项矛盾纠纷，防止不安全因素扩大，为医疗一线和病人创造安全的就医环境。八、强化保安队伍的管理。严格要求内保人员提高整体素养，在工作中，坚守工作岗位，履行职责，不擅离职守。在执行任务中，要自发做到文明用语，文明执勤，树立良好的窗口形象。九、加强普法教育，用法律保护自身。我院与富平县城关派出所建立了良好的共建关系，让医护人员懂得如何用法律的武器来保护自身，并用法律的手段来处理医疗纠纷。十、加大治安保卫工作的检查及考核力度从安全防范工作入手，乐观开展安全隐患工作排查，做到早防备，早发现，早解决，推动医院安全生产工作的健康发展。医院的安全治安工作是一项紧要工作，关系到患者，家属及广阔的医护人员。我们始终将以医院的治安安全工作为首位，绷紧安全工作这根弦，勤察勤检不放松。在医院领导班子和主管院长的率领下，紧紧围绕新一年工作目标，为维护医院的良好秩序，给医疗、病人创造一个舒适、良好、安全的就医环境，为保证医疗工作的顺利进行和医院的资产安全，结合我院实际情况，作如下计划：一、加强组织建设，巩固平安医院的创建结果。1、建立建全管理和责任制度，落实领导责任制，医院强化了以赵映炜院长为组长，各科室负责人为组员的安全领导小组，各组员职责明确，责任到人。2、落实目标责任制，订立保卫科20xx年度工作计划，为把医院的安全管理目标真正落到实处，与临床科室签订“20xx年安全生产目标责任书”，“20xx年消防安全责任书”层层签订安全目标责任书，明确科室负责人为第一综合整治责任人，做到明确分工，责任到人，恪尽职守，把医院安全工作做细做实。同时落实月（季）度例会制度。（x月份）二、安全防护工作（一）防火1、落实消防安全责任制，完善消防安全制度；签订20xx年《消防维保合同》。（x月份）2、加强消防安全标准化管理工作，以多种形式宣传新《消防安全知识》，结合医院实际情况，年内进行2次消防演练。认真组织消防培训，力争年内全体医务人员都能正确掌握消防器材的使用方法。连续加强消防重点部位的监管力度，确保年内无重点安全事故发生。（x月、x月开展消防培训；x月、x月进行消防演习）3、加强对医院消防器材的巡查、维护和保养。督促科室利用晨会后查房时间对科室内部消防设施进行巡查并进行记录。（日常工作）4、帮忙科室建立内部义务消防队，确定科室内部的灭火人员、疏散人员、报警人员，确保一旦发生火情可以在第一时间形成第一灭火气力，减少我院的人员及资产的损失。5、对全院每月进行一次消防安全隐患排查，除掉火灾事故隐患，确保医院消防安全无事故.（每月一次）6、全院全部灭火器需要一年一检。（x月份）（二）特种设备监管1、特种设备建立健全安全管理机构或配备专（兼）职安全管理人员；部分特种设备作业人员证件已经到期，督促其进行更换。（x月）2、检查特种设备使用部门是否严格执行操作规程并上墙；布置特种设备使用部门进行应急措施、救援预案及演练记录。（每月）3、检查特种设备档案管理部门是否更新档案，资料是否齐全、保管完好，是否有使用登记证、是否在检验有效期内，安全附件（装置）是否定期校验、检定、安全可靠。（每月）4、督促特种设备维保人员检查设备运行参数是否在许可范围内；设备本体、压力、管道、阀门是否存在介质泄露现象；是否进行日常维护保养和检查、隐患排查和整治情况；是否存在非承压改承压使用现象。（每月）5、督促电梯维保公司检查电梯（合格）使用标志和警示标志是否齐全、是否在检验有效期内，电梯各项配件是否完好，保证电梯能正常运行。（每月）（三）防盗、抢1、在医院门诊，药房，缴费窗口黏贴防盗警示标牌，提示患者自身保管好钱、物，降低我院发案率。（x月份）2、每天对各病区进行巡逻，对小商小贩、拾荒人员、散发小广告人员进行驱逐。（日常工作）3、每天查看重点部位防护设施，加强管控。（日常工作）4、每日对收费科室进行安全督导，告之要注意做好防盗、抢，把安全防护门管好。（日常工作）5、对医院监控部位合理布控点位工作。（依据实际情况开展）（四）防群体事件1、搭配各临床科室和医务科处理医疗纠纷，保障员工的人身安全和医院公共资产安全不受侵害。（贯穿全年）2、对医院保卫气力进行合理布控，做好日常安全工作。（按要求按排保卫人员）3、防非医疗性突发群体事件。（1）以人为本，减少危害。切实把保障医护人员人身安全和医院公共资产安全作为首要任务。（贯穿全年）（2）高度重视安全稳定工作，常抓不懈，防患于未然，做好应对突发事件的各项准备工作。（贯穿全年）（3）快速反应，协同应对。突发事件一旦发生，全科人员必需在第一时间赶到事发现场。（贯穿全年）三、网络消防安全户籍化管理工作加强做好医院网络消防安全户籍化管理上报工作，每日防火巡查上报、每月安全报告备案（消防设施维保备案、自我评估备案）上报、每月三色预警上报、确保更好的完成我院消防安全户籍化管理工作。（定时上报）四、加强科室建设，提高保卫队伍综合素养1、定期组织学习。（每月）2、学习各项规章制度及预案。（每月）依据安全生产要求，完善各类资料。（贯穿全年）依据质监局要求，更新特种设备档案。（贯穿全年）五、专项活动加强宣传教育，大力开展大力开展宣传月活动，x月安全生产月、11.9消防宣传日及12.2交通安全宣传日等活动，通过在全院范围内大力开展安全生产、消防安全宣传教育活动，营造浓厚的安全生产、消防安全氛围，确保医院各项工作的顺利开展。（定时开展）医院的安保工作是一项紧要工作，关系到患者，家属及广阔的医护人员。我们始终将以医院的安保工作为首位，绷紧安全生产、消防安全工作这根弦，勤查勤检不放松。一、加强日常性工作管理当班保安对小区施工纪律检查工作，发现违规违纪现像及时指正，并做好违规纪录，收集，整理好当班各类质量记录，严格掌控人员，车辆，物品进出小区。人员进入小区务必出示有效证件和说明来访目的，车辆携带物品离开服务区务必出示有效证件和服务中心签发的物资放行条，才予以放行。当班期间从未发生，人、车及物品失控现象从而有效保障公司资产安全，同时公司各类《规章制度》行到有效实施。二、对当班工作，分工明确让当班保安各行其职，开展当班工作，首先以“防火，防盗”为重点，要求当班保安对小区重点防火区域进行严格检查，发现安全隐患的立刻整改，对消防整改有损坏的及时增补，并做好消防清单。同时加大小区巡查力度，及重点区域进行监控管理。认真检查资料室，仓库、设备房、电机房的门、窗、水、电、设备是否按要求关好，发现问题及时关好，让非法份子无机可乘。三、认真参加安全部各项活动作为班长，任何时候，都要起到带头作用，认真参加各项活动，培训，例会，训练，并做好领导参谋，来提高保安良好形像。四、做好“传、帮、带”工作新队员刚来，工作环境陌生，经验不足，我及时向新队员讲解公司环境及安全员所做工作事项，尽快让新队员提高业务技能，从而开展安全的各项工作。当然，工作中还存在很多不足之处，例如，值班纪录不足完整等，在以后的工作中吸取经验，改善工作思路，多与同事沟通，加强学习，提高管理水平和业务技能。为xx年下半年工作更好有序开展，特订立工作计划。（1）以“两防”工作为重点，切实做好安全工作和防备工作，确保公司人员和资产的安全。（2）改善工作作风，做好礼貌执勤工作，加大管理国度，让公司的各项制度得到有效实施。（3）认真参加保安部各项活动，做好“传、帮、带”工作，来提高保安员业务技能，加强保安队伍整体管理水平。（4）及时、自动向领导提出好的介绍和好的工作思路，从而提高工作效率。上半年即将结束，下半年即将到来，为了做好下半年的工作，市场部就可以依据上半年的工作情况订立下半年的工作计划，可以保证工作质量。下面是由工作总结之家我为大家整理的“2023市场部下半年工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。一、目前市场部近况分析我认为，市场部工作应当是分析市场、研究市场、总结市场规律，实在进行市场开发工作。对市场工作则紧要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应当具备什么样的基本素养呢？形象要端正，市场意思强，沟通本领、应变本领强，能够受苦，有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员，个人基本要求更高。医院市场部目前做了哪些工作呢？发传单、挂户外牌、进行车套广告的维护等。挂多少牌？做多少车套广告？以及内容如何组织，设计等？更大程度上应当是策划人员的宣传工作。而执行这些工作，更多的是要求体力活（很多单位是将仿佛工作直接交给广告公司来完成的）。本院的实在挂户外牌等工作，交给几个身手快捷的人，应当可以搞定。市场部是否能够正常运转？能开展有效的市场开发工作？决议于医院订立的市场思路、市场开发人员基本的素养高处与低处和市场部管理水平等。假如说策划工作要求的是有创意，求新，偏重于文字表达本领、平面设计本领等方面，是点对面的宣传工作；那么市场工作则基本上是依据市场开发工作的需要，偏重于公关本领、沟通本领等方面，是进行点对点的宣传工作；工作自身更多的要求市场人员较高的个人素养，以及较好的工作自动性、自发性等方面。假如市场人员总是等着别人来布置其工作，同时其又不能特别好的与人沟通，那么这样的市场人员原来就不合格。一般单位用人，是由于“岗位”而选择“人”、用“人”；而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此，市场部工作怎么开展？市场部的业绩考核如何进行？二、本院市场部的工作职能描述、调查市场、分析市场、总结市场规律，订立市场开发工作方向①、通过适当方式深入市场调查，分析、总结市场规律；②及时收集本医院病人信息，进行客观统计分析，找准市场方向。上述工作，一是为了更好的明确市场工作方向，二是检验市场工作的业绩。当然，对医院策划部来说，也有必需进行市场分析工作。三、适当的时候，进行医院全员营销培训，渐渐提高医院整体营销水平医疗服务营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与生产者关系不大的工作；而医疗服务过程是病人来医院后的实在医疗行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到供应医疗服务的全部医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务，自然就涉及到相关医务人员。2023年是5+7发展的关键的一年，是5+7在品牌形象、市场拓展时机最为紧要的一年。市场部应乐观做好各方面工作，尤其是在企划和营销两大块，任务艰难，我们将尽力完成年度工作任务，做好本部门工作，乐观搭配各部门，实现公司的经营目标。现在下半年到来了，现对市场部下半年工作计划如下：一、明确市场部职能，健全市场部规章制度、工作时间、工作内容一个部门能够行之有效的完成工作，必需明确部门职能和工作内容。没有清楚明确的目的只能事倍功半，挥霍资源，挥霍本钱，挥霍时间。有目标，有思路，有方法是市场部门的基本要点。切忌做事紊乱无章，容易一事无成。市场部门的作息时间与餐厅运营部的工作时间有所不同，合理的布置工作时间是提高工作效率的必需条件。二、建立和完善营销信息收集、处理、沟通1、对周销售额进行分析，依据一周内营业额对比，做出相应措施，尽力使日营业额平衡。2、对月、季营业额进行对比分析，订立淡旺季营销策略，尽力使淡季不淡。3、店内营业额及所收集各方面的信息为公司资料的保密信息，禁止对外传播，防止竞争对手作出对公司不利举动。三、对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析知己知彼，百战不殆。要想做到同行业领导品牌，必需对同行业的信息进行分析，做到“你无我有，你有我优”，始终走在竞争者的前端，尽可能的抢占市场份额。竞争者不但是我们的对手，更是我们的老师，三人行，必有我师。能偷师，会偷师是任何行业发展的有效捷径。四、大力发展外卖市场，从零点外卖到团体外卖渐渐扩展依据xx现有条件的限制，xx餐饮行业外卖市场始终不景气。这一现象对5+7来说是一个考验，也是一个机会。对空白市场的进军，不但需要勇气，更需要的是毅力。勇气很多人都有，能否坚持到成功的毅力就属于屈指可数的成功人了。市场部对外卖市场的开拓现分为一下三步：1、首先针对门店、小区等零点顾客进行宣传，目的是扩散5+7外卖服务信息，使外卖得到大多数人的认可，同时也是店内员工对外卖工作的熟识过程。2、针对中小企业、活动团体进行宣传，更近一步拓展外卖服务，提升外卖市场营业额。3、针对事业单位、政府行政单位进行公关，需要进行关系走动，可以依据不同单位的不同需求予以不同的政策。以上3步可以餐厅的外卖服务基本掩盖各类人群。五、健全、完善、推广电子商务系统，并使之健康运转随着时代的发展，电子商务已经遍布全球，依据xx县城的发展，x、x后的人群已经发展为紧要消费群体，此年龄段的人群对电子商务已经认可。我们必需紧紧捉住这一机会，快速占据xx餐饮行业电商平台，而且有效服务顾客使之实现确定的满意度。六、找寻、建立合作伙伴，实现互利互赢、相互促进、市场一体化现代市场早已不在是单打独斗的时代，找寻、建立能够互利共赢的合作伙伴是当务之急，作为传统行业的餐饮业关系着各类人群的生活需求，有着更多的机会与其他行业进行合作。“有需求就有合作”，找到利益点，就能深入合作。七、订立广告策略，包含年、季、月及特定活动的广告计划1、依据节日订立节日促销活动2、依据会员订立会员活动。3、依据合作单位订立合作活动。4、依据淡旺季订立合理的促销活动。5、依据竞争对手的营销策略订立对抗活动。6、依据营业额的波动订立相应的促销活动。八、按季度订立季度工作计划并进行工作总结依照季度订立相应的工作计划，布置实在工作内容，并依据实际情况进行工作总结，补差补缺，并作出相应变化策略，对后期工作需进行注意方面决不能显现同样错误。回顾这半年，在工作上我做过的事还是比较多的，但做成的却并不多，如调研问卷的制作、营销信函的写作、帮忙x经理编著两本册子、光碟脚本的制作，同样付出了艰辛的智力劳动但为什么最终没有出结果呢，当然除过一些不行躲避的客观原因外，我认为我的原因紧要有以下几个方面：1、思维常常太过于活跃，而这种活跃往往是盲目的，导致很多时候把文案的写作想象成了可以天马行空的东西，缺少了营销方面的考虑，这是文案工很不成熟、不专业的表现，必需该之。2、缺少务实精神，老是凭直觉做出推断，导致很多时候自身的东西带有猛烈的个人颜色，而不被认可。在身经百战、阅历丰富的基础上，有时候直觉是有效的，但对于一个初入行的人来说，凭直觉行事肯定是一件不安全的事，以后必需审慎从之。3、缺少把工作做精致的耐性。这其实是责任心的一种*。在前半年的工作中，我不得不承认在一种很可怕的自得心理，当一篇文案得到××经理的称赞甚或是通过后，我都会产生一种很不应有的自得心理，老是认为自身其实还是很优秀的。“满招损，谦受益”的警言，看来还得常驻于心。现在下半年到来了，现对下半年的工作计划如下。一、思想上在思想上我觉得，我仍在热诚的接纳、勇敢的面对、果敢的决断等情绪心智上还表现的不尽令人满意，所以在下半年的工作中，我觉得应当从以下几个方面加以改进：1.乐观参加公司组织的娱乐活动，呈现多面的自身，给大家带来的欢快的同时更好的融入这个集体；2.多于一线的家人进行沟通，与他们建立友情，以实现方便工作、丰富生活的目的；3.培养自身勇于接受新挑战的胆气和勇气，以使自身更快的成长。二、工作上及技能上1.通过报纸、网络、杂志、书籍等渠道，多了解一些竞品信息，及时跟踪掌握我国糖尿病保健品市场的新动向，为以后更深入的介入公司的市场营销工作打下基础；2.读一些广告文案大家的作品，并在深入领悟其精髓的基础上，进行一些模仿，以求为我所用；3.涉猎一些经典国学典籍和中医药经典，以拓展自身的知识储备、开阔自身的视野，使自身在以后的文案创作上能做到厚积薄发。做销售就是要特别的努力，由于你付出的就可能是你的工资，由于销售的工资和出单率有关，你出的单越多那么你的工资就越高，所以做销售要不绝的自我总结，还要对下一步工作的计划做一个认真的报告，那如何来写销售的工作计划呢。下面是由工作总结之家我为大家整理的“2023销售下半年工作计划报告”，仅供参考，欢迎大家阅读。（一）细分市场，多层次立体化的营销推广活动。公司客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。全年的发展，以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，“稳住大客户，努力变动小客户，拓展新客户”的策略，订立详营销计划，在全公司系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、客户上门推介、组织投标和营销活动等，连续的市场推广攻势。现金管理市场领先地位。分层次、推广现金管理服务，努力产品的客户价值。要抓客户市场，现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内客户、行业大户、集团客户调查，分析其经营特点、模式，设计的现金管理方案，营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决的问题，客户度。今年新增现金管理客户185200户。开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这我行的基础客户，并为资产、中心发展来源。在去年中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，营销。要全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并重视质量；要优化结构，优质客户比重，降低筹资本钱率，高附加值产品的销售。要抓好公司无贷户的开户营销，努力市场占比。要对公司无贷户管理，分析其结算特点，全产品营销，我行的结算市场份额。__年要努力新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。系统大户的营销工作。全市还有镇区财政所未在我行开户的近况，调用资源营销，开花。并借势向各镇区分支机构打开营销攻势，更大的存款份额。对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户客户挂牌认购工作，锁定他行客户，攻关。（二）服务渠道管理，“结算优质服务年”活动。客户资源是全公司至关的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要对公视图系统，在优质服务的基础上，体现个性化、多样化的服务。要建设好三个渠道：要总行要求“二级分公司结算与现金管理配置3名客户经理；每个对公网点（含综合网点）应当发展情况配备1名客户经理，客户资源的网点应增配，”起高素养的营销团队。物理网点的建设。对公结算品种多样，公司管理模式的差别，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要网点建设，在贵宾理财中心改造中要考虑对公客户的需要，客户的需求。各行部要订立认真的网点对公营销指南，同网点业态对公的服务内容、服务要求、服务规范、服务流程等。要拓展电子银行渠道，离柜占比。今年，电子银行在“跑马圈地”市场占比的，还要“精耕细作”，拓展有层次的客户。各行部应与分公司下发的客户清单，有偏重、有地营销工作，要在优质客户市场上占据优势。客户服务与深度营销工作。企业客户电子银行台账，并以此客户支持和服务的依据，为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品介绍给客户，“动户率”和客户使用率。“结算优质服务年”活动。要以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以客户需求为导向。产品创新，服务，问题，服务管理，客户满意度，以客户为中心的服务模式。提升服务质量，全公司又好又快地发展。（三）产品创新步调，加大新产品推广应用结算与现金管理部产品，承当着产品创新、与管理的责任营销支持系统建设。总行全公司法人客户营销、企业级客户信息管理和银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理技术手段。结算产品创新机制。要产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要收集、研发产品的紧要承当者。信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司组织行、行产品创新研讨会，解决客户的问题。市场分析年度销售工作计划订立的依据，是对过去一年市场形势及市场近况的分析，而我采用的工具便是目前企业常常使用的swot分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威逼和存在的机会，通过swot分析，我可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用化。譬如，通过市场分析，我很清楚地知道了方便面的市场近况和将来趋势：产品（档次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分销），寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。营销思路营销思路是依据市场分析而做出的引导全年销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要常常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，我订立了实在的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：1.树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。2.实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地引导经销商直接运作末端市场。3.综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。4.在市场操作层面，体现“两高一差”，即要坚持“运作差别化，高价位、高促销”的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路确实定，我充分结合了企业的实际，不但翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了特别好的指引效果。销售目标销售目标是一切营销工作的启程点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标订立也是年度销售计划的最紧要和最核心的部分。那么，我是如何订立销售目标的呢？1.依据上一年度的销售数额，依照确定增长比例，譬如20%或30%，确定当前年度的销售数量。2.销售目标不但体现在实在的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到实在市场。3.权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，实在表现就是合理产品结构，将产品销售目标实在细分到各层次产品。譬如，我依据企业方便面产品abc分类，将产品结构比例定位在a（高价、形象利润产品）∶b（平价、微利上量产品）∶c（低价、战略性炮灰产品）=2∶3∶1，从而更好地掌控产品销量和利润的关系。销售目标确实认，使我有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。营销策略营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。我依据方便面行业的运作形势，结合自身多年的市场运作经验，订立了如下的营销策略：1.产品策略，坚持差别化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，躲避单兵作战。2.价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式”，即价格相同，但返利标准依据距离远近不同而有所不同的定价策略。3.通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。4.促销策略，在“高价位、高促销”的基础上，开创性地提出了“连环促销”的营销理念，它具有如下几个特征：一、促销体现“联动”，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。二、连环的促销方式至少两个以上，譬如销售累积奖和箱内设奖同时显现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场“动销”，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。5.服务策略，细节决议成败，在“人无我有，人有我优，人优我新，人新我转”的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了“5s”温情服务，并建立起“贴身式”、“保姆式”的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热诚、真诚、一站式等等。通过营销策略的订立，我胸有成竹，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。费用预算我所做销售计划的最终一项，就是销售费用的预算。即在销售目标达成后，企业投入费用的产出比。譬如，我所在的方便面企业，销售目标5个亿，其中，工资费用：500万；差旅费用：300万；管理费用：100万；培训、接待以及其他杂费等费用100万，合计1000万元。费用占比2%。通过费用预算，我可以合理地进行费用掌控和调配，使企业的资源“好钢用在刀刃上”，以求企业的资金利用率实现化，从而不偏离市场发展轨道。一、销量指标率领团队努力完成领导予以的当月销售计划、目标。二、监督，管理销售展厅和销售人员的日常销售工作订立仪表环境监督卡。1、仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡2、展厅乾净：每天定期检查展厅车辆，谈判桌的乾净情形。每人负责的车辆必需在9点前搽试完毕，展车全部开锁。随时处理展厅突发情况，必需时上报销售经理。3、展厅前台接待：如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承当全部前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。4、销售人员的日常工作：对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访度进行提示督促,对销售员的销售流程进行勘察。对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调,如上牌时间和厂家显现的政策更改等.随时处理展厅突发情况，必需时上报销售经理。每天下午下班前定时把一成天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户埋怨，提升客户满意度。5、员工请假处理，准假实在布置方法制度。三、搭配市场部，做好销售拓展和市场推广工作1、对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等。2、在销售人员不值班的情况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,出外发单片。四、掌握库存，搭配销售经理做好销售需求计划每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售；搭配销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型，颜色进行建议。五、帮忙销售经理做好销售人员的培训计划，并组织实施由于现阶段的管理制度不完善，销售员缺少较好的培训，通过与销售顾问的沟通，他们需求更好的竞品信息，我会想方法找出好的口述（已有思路），直接影响销售业绩。依据销售经理和销售顾问的实在要求，订立相关的培训料子和计划!初步定在每天早晨培训闲置组。在过去的工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。我的季度个人销售工作计划实在做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤探望，必需做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名坚强的销售业务员。下半年工作计划如下：一、市场swot分析（1）、优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。（2）、劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限（没有自身的物流配送）。总之