旅游心理学 第二章

第第页旅游心理学第二章第二章认知、学习与旅游消费行为主讲人：崔亚平

主要内容：

知觉与旅游消费行为学习与旅游消费行为

2.1知觉与旅游消费行为——感觉及感觉规律——知觉及知觉规律——知觉的心理定势——旅游条件的认知

2.1.1感觉及其规律

(1)感觉的内涵:感觉通常是指由一种感觉器官的刺激作用引起的主观阅历，或者说感觉是人脑对当前径直作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映，是一种最简约的心理反映过程。感觉不仅反映外界事物的属性，还反映有机体本身的活动状况。

感觉剥夺试验1954年，心理学家贝克斯顿等在加拿大的麦克吉尔高校进行了首例感觉剥夺试验讨论。他们在付给高校生每天20美元的酬劳后，让他们在缺乏刺激的环境中逗留。详细的说，就是在没有图形刺激(被试须戴上特制的半透亮的塑料眼镜)、限制触觉(手和臂上都套有纸板做的手套和袖子)和听觉(试验在隔音室里进行，用空气调整器的单调的嗡嗡声代替其听觉)的环境中，悄悄地躺在舒适的帆布床上。

试验结果显示：

试验前，大多数被试以为能利用这个机会好好睡一觉，或者考虑

论文、课程计划。

但后来他们报告说，感到无聊和焦躁担心是最最少的反应。在实验过后的几天里，被试者留意力涣散，不能进行明晰的思索，智

力测验的成果不抱负等。

接受感觉剥夺试验的被试中有50%报告有幻觉，其中大多数是视幻觉，也有被试报告有听幻觉或触幻觉。通过对脑电波的分析，证明被试的全部活动严峻失调。

视幻觉大多在感觉剥夺的第三天涌现，幻觉阅历大多是简约的，如光的闪耀，没有外形，经常涌现于视野的边缘。

听幻觉包括狗的狂吠声、警钟声、打字声、警笛声、滴水声等。

触幻觉的例子有，感到冰冷的钢块压在前额和脸蛋，感到有人从身体下面把床垫抽走

(2)感觉的特点感觉具有瞬间产生的特点。感觉是径直接触到的。感觉只反映客观事物的个别属性。

(3)感觉的分类

视觉、听觉、嗅觉、味觉

感觉

外感受感觉皮肤觉(温度、触、痛觉)

运动觉内部感觉

平衡觉内脏觉

(4)感觉的基本特性

感觉的基本特性

感觉的相互作用

感受性和感觉阈限

适应性

对比性

联觉性

绝对阈限我们把刚刚能引起感觉的最小刺激量称为绝对阈限。它是感觉系统的敏感性指标。

感觉类型

绝对阈限

视觉听觉味觉

夜晚晴朗时可看见50千米处的一只烛光宁静环境中可于6米处听见手表秒针走动声可尝出在7.5升水中加入的1茶匙糖的甜味

五种基本感觉的

绝对阈限

嗅觉触觉

可闻到在三居室中洒一滴香水的气味蜜蜂翅膀从1厘米高处落在脸蛋上即有感觉

差别阈限与韦伯定律1.差别阈限：刚刚能引起差别感觉的刺激的最小改变量叫差别感觉阈限，或叫差别阈限，又叫最小可觉差。2.韦伯定律：差别阈限并不是固定不变的，它随着原来刺激强度的改变而改变，但是，差别阈限和原来刺激强度的比例却是一个常数。这就是韦伯定律。用公式表示就是ΔI∕I=K。ΔI是差别阈限；I是原来的刺激强度；K就是一个常数，这个常数叫韦伯常数，或者叫韦伯分数。

差别阈限的测定小试验1.在你的左手上放一枚面值一元的硬币，右手放

两枚。你可以觉察到两个手上的重量差别么？2.把左右手上的硬币分别放进两本同样重量的书

中，然后拿起书。你现在能判断哪本书里有两枚硬币吗?

--韦伯定律又在起作用了。

适应性与对比性感觉的适应性:指因刺激的持续作用而引起感受性改变的现象。如：明适应：长时间呆在光线昏暗的房间里，走出房间遇到强光会感到眼睛胀痛，睁不开眼，过一会就正常了。反之那么称为暗适应。应用：温水煮青蛙感觉的对比性：两种明显不同的刺激物同时或先后作用于同一感觉器官，两者相互作用而使对方有所加强的现象。如：先吃过咸的食物后决断其他食物不咸；吃过糖再吃苹果便觉得不甜。

联觉试验证明，听觉在红光照耀下技能会下降，视觉在噪音影响下技能会降低。红色包装的物品会让我们觉得喜庆，淡蓝或者雪白的物品然我们觉得洁净。当看到餐馆的大厨衣着油污是会让我们觉得不卫生，案例中服务员不耐烦的表情让妇人产生了不受欢迎的感觉而离去。所以在旅游服务中应重视联觉的作用。

应用：拔牙的缓解痛苦法：音乐和噪音的结合

人究竟有多少种感觉？

详细感觉解析视觉

相宜刺激

视觉的相宜刺激是波长380nm(毫微米)

-780nm之间的电磁振荡，即可见光谱。

色调及心理联觉