2024年保险考试-车险查勘定损员笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年保险考试-车险查勘定损员笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.焊接作业的品质要求（）A、安全B、强度C、美观D、耐久E、防锈2.发生碰撞事故时，安全气囊的点火器直接接受（）发出的点火指令。A、安全带B、碰撞传感器C、安全传感器D、D.安全气囊EU3.投保人和保险人约定权利义务关系的协议是（）A、保险承诺B、投保协议C、保险合同D、保险约定4.属于车辆损失险保险责任范围是（）。A、仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的分别单独损坏B、轮胎、轮辋、轮毂罩当中任意二者共同损坏C、轮胎、轮辋、轮毂罩三者的共同损坏D、以上答案均不正确5.免除保险人依法应承担的义务或者加重投保人、被保险人责任的；排除投保人、被保险人或者受益人依法享有的权利的条款为无效条款。6.双层客车和铰接式客车都属于大型低底板客车。7.按照国家标准GB/T9417-1988，下列汽车型号表明为轿车的是（）A、CA1092B、LZ6400C、HG7240D、BJ20208.如果轮胎胎冠中心一周磨损严重，则说明（）。A、车轮运转不平稳B、轮胎气压过高C、轮胎气压过低D、悬挂定位参数不正确9.汽车上广泛应用的安全玻璃有哪两种（）。A、钢化玻璃B、有机玻璃C、水晶玻璃D、加层玻璃10.说说汽车空调冷气系统的组成和制冷过程。11.车损事故最常见的定损方式是（）。A、修复定损B、全损定损C、推定全损定损12.施救遇水汽车时，一旦将整车拖出水域，只要条件允许应该（）。A、尽快放掉机油B、尽快从车上卸下容易受损的电器（如各类电脑模块、音响、仪表、继电器、电机、开关、电器设备等），进行排水清洁C、尽快晾晒汽车内饰13.现场草图绘制时应注意什么情况？14.从汽车产品型号FV7160GIF中，可判断出的正确的车辆信息有（）。A、生产企业为一汽大众B、汽车类型为客车C、排量为1.6升D、车长16米E、第三代车身15.应力集中通常发生的部位有：截面积改变的部位；形状改变的部位；支点部位。16.采用发动机后置后驱动汽车使汽车总重量（）到车轮上。A、前重后轻B、后重前轻C、左重右轻D、平均分配17.4×2型汽车的驱动轮数为（）。A、4B、2C、8D、618.下列各项中，不属于再制造件配件的是（）。A、发动机B、变速器C、压缩机D、拆车件19.车门壳体受损后必须更换，绝对不允许用加热的办法来矫正。20.下图为汽车空调系统的示意图，请回答： 制冷媒介在各个空调管路中的大致压力及温度分班表为多少？21.核损工作职能包括（）。A、检查查勘定损人现场查勘、定损、系统操作是否规范，资料上传是否完整B、及时发现案件风险，核定理赔成本管控效果和处理时效C、审核保险责任，提出复勘意见D、审核定损结果的合理性、准确性22.对于变速器总成出现以下哪种情况可以不进行大修（）。A、变速器轴承孔磨损逾限B、变速器壳体破裂C、变速器轴及齿轮恶性磨损D、变速器轴承异响23.为了应对种类繁多的物损，我们总结出四种物损核价的方法，下面哪一项是错的？（）A、参照定价文件B、市场询价C、类比法估价D、按发票价格定价E、网络询价24.下列对于受害人及其护理人员的误工费的核定，描述正确的是：（）A、受害人有收入证明的，应提供完税证明，或提供工作单位加盖公章的包括其他人在内的工资发放表（内有扣除个人所得税的内容）。B、受害人无收入证明（包括家庭主妇、无业人员等）的，参照出险地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资标准计算。C、剔除受害人在事故发生前无劳动能力人、16岁以下的未成年人、在校学生、按国家规定已退休人员的误工费。D、护理人员只能负责一人。25.市场高端车型多数使用电子转向机，在鉴别转向机损失时，可通过测量电源电压、网络电定诊断损失，其中正常网络电压之和应为（）。A、2.4VB、2.6VC、13.1VD、5V26.差速器的设计要求满足：左半轴转速+右半轴转速=（）行星轮架转速。A、4倍B、二分之一C、2倍D、等于27.捷达的离合器操纵机构为自调节式，可根据摩擦片的磨损自动调节。28.案件任务中车型录入可以进行自定义录入。29.CVT的电子控制系统由（）组成。A、动力系统控制模块B、ECUC、传感器D、电磁阀30.保险杠损坏方式有变形、爆皮、撕裂、缺失。31.交通警察有（）行为之一的，依法给予行政处分。A、举办或者参与举办驾驶学校或者驾驶培训班、机动车修理厂或者收费停车场等经营活动B、利用职务上的便利收受他人财物或者谋取其他利益的C、违法扣留车辆、机动车行驶证、驾驶证、车辆号牌的D、使用依法扣留的车辆的32.电子控制式汽车安全气囊线束一般为（）。A、红色B、蓝色C、黄色D、黑色33.路上遇到爆胎，需立即制动，让车辆及时停下34.点焊处采用（）分开。A、钻孔法B、气割法C、切割法D、挤压法35.汽车车架是整个汽车的安装基础，其上装有（）、车身等。A、发动机B、变速器C、传动轴D、前后桥36.空调系统中，用来散热和吸热的装置分别是（）。A、冷凝器和压缩机B、冷凝器和膨胀阀C、冷凝器和蒸发器D、压缩机和膨胀阀37.不开空调的情况下，一般小轿车正常怠速（）。A、700B、1200C、1600D、200038.某高级轿车在广场上被追尾，前部无损伤，从外表看仅后部有轻微损伤，有可能损坏的零部件是（）。A、制动灯开关B、气囊电脑C、尾灯D、后杠骨架39.查勘定损员的职责只是合理准确的定事故损失40.与双筒式减振器相比，充气式减振器的优点（）。A、结构简化质量减轻B、减少车轮受突然冲击时的震动C、阻尼力更大，工作可靠性更高D、减振器内部的高压气体和油液被浮动活塞隔阂41.机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时，不得（）。A、借道超车B、占用对面车道C、穿插等候的车辆42.轻型柴油车通常装配的发电机是（）。A、普通交流发电机B、整体式交流发电机C、带泵交流发电机D、无刷交流发电机43.发动机盖受损后必须更换，绝对不允许用加热的办法来矫正。44.VIN识别代码由（）这几部分组成。A、WMIB、VDSC、VISD、VDI45.冲击力指向汽车的质心，汽车不会旋转，大部分能量将被汽车零件所吸收。这种情况造成的损坏比较轻。46.通常时速100，跟车距离要大于（）A、80B、50C、120D、10047.波形护栏的查勘方法是：（）A、测量平方数B、数受损护栏的片数C、测量材料的规格D、测量护栏的长度48.机动车辆保险事故定损车辆时应注意（）。A、事故车在确定损失金额后，应在保险公司指定的车辆维修单位修理B、受损车辆采取一次定损，对修理项目和费用不予追加C、出险后擅自修理车辆，保险人有权重新核定修理费用或拒绝赔偿D、对保险事故车辆损失原因进鉴定的费用，保险公司不负责赔偿49.保险人赔偿被保险人损失后，依法取得对第三者代位追偿权的情况包括（）.A、第三者违法行为的B、第三者对被保险人的侵权行为的C、第三者欺诈行为的D、第三者不当得利行为的E、第三者不履行合同规定的义务的50.查勘岗的岗位职责是什么？51.车险保险合同一般有哪几部分组成：（）A、投保单B、其他特别约定C、批单D、车险条款E、保险单52.车载货物掉落责任险是（）险的附加险A、车辆损失险B、商业第三者责任险C、车上货物责任险D、交强险53.下列那种情形不属于盗抢险的保险责任？（）A、全车被盗窃、抢夺、抢劫，经县级以上公安机关立案侦查两个月未查明下落的；B、全车被盗窃、抢夺、抢劫后遭受的损坏或造成零件及附属设备丢失需要修复的合理费用；C、全车被抢劫抢夺过程中受到损坏需要修复的合理费用。D、驾驶员同保险车辆同时失踪54.以下品牌车辆为德国宝马汽车公司旗下的有（）A、劳斯来斯B、迷你C、富豪D、悍马55.散热器的作用是将发动机水套内流出水的热量传递给（）。A、水泵B、风扇C、节温器D、空气56.按现行的公安机关管理分类，总质量≥4500千克，或车长≥6米，或乘坐人数（含驾驶员）﹥20人的汽车称为大型汽车。57.汽车玻璃根据材质的不同主要可以分为（）、（）、（）三类。58.乔木类绿化的测量方法是：（）A、测量净干高B、测量冠幅C、测量胸径D、测量平方数59.汽车产品型号的第五部分专用汽车分类代号中，特种结构汽车的结构特征代号为（）。A、EB、JC、TD、Z60.按照保险实施方式分类，保险可分为强制保险与自愿保险。61.下列属于机动车保险中碰撞责任的是（）。A、急刹车副座乘客碰撞前挡B、后视镜与门柱相刮受损C、车上货物被后车碰撞后往前移碰撞驾驶室后部D、轮胎与侧石相刮后造成轮胎破损62.下列那种情况交强险既不负责垫付也不负责赔偿？（）A、驾驶人未取得驾驶资格的；B、驾驶人醉酒的；C、被保险机动车被盗抢期间肇事的；D、因受害人故意制造交通事故的63.机动车出车前应检查转向机构、灯光和（）等是否完好。A、随车工具B、座椅C、油表D、制动64.理赔报告报告陈述部分中，处理经过描述使我们获取了表面信息。65.如果是小雨，有效视线距离500米左右或以上，开（）。A、大灯B、故障灯C、小灯66.保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，可暂时拒绝赔偿或者给付保险金，直至确定赔偿或者给付保险金的数额时予以发放。67.关于交强险下列说法错误的是（）。A、交强险合同的有关约定都应当采取书面形式B、签订交强险合同，投保人应当一次支付全部保险费C、交强险合同中的被保险人是指与保险人订立交强险合同，并按照合同负有支付保险费义务的机动车的所有人、管理人D、交强险责任限额分为死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额及财产损失赔偿限额68.车门是以铰链形式装在车身立柱上的，车门与车门、车门与立柱的间隙不均匀与立柱无关。69.车身尺寸测量的基准平面是地面，基准中线将基准平面分成两半。70.简述现场查勘的主要内容。71.主减速器属于（）的部件A、变速器B、差速器C、转向系D、传动装置72.边梁式车架的纵梁通常都做成等截面梁。73.根据我国《道交法》规定，道路包括（）。A、公路B、城市道路C、广场D、公共停车场E、隔离带74.氧传感器安装在发动机进气管上。75.间接损失是由直接损失进一步引发或带来的无形损失。它包括额外费用损失、收入损失和责任损失等，下列（）属于间接损失。A、碰撞事故中的人伤损失B、碰撞事故中供电设备撞损后造成的停电损失C、碰撞事故车辆的修理费用损失D、碰撞事故车辆的停车费用第2卷一.参考题库(共75题)1.施救的财产中，含有本保险合同未保险的财产（）。A、应按保险车辆的实际价值占总施救财产的实际价值比例分摊施救费用B、保险人不承担施救费用C、应按保险车辆的实际价值占总施救财产的重量比例分摊施救费用D、应按保险车辆的实际价值占总施救财产的体积比例分摊施救费用2.在维修发动机时，更换新气缸盖可不用绞削气门座。3.车辆停放过程中突然遭受洪水侵袭，紧会造成电器部分及线路损坏，可给予一定的清洁费用4.拆分三者任务时必须录入三者车牌号码，才能进行拆分。5.带有安全气囊系统的车辆。有些车型外部没有碰撞传感器，他的传感器和气囊电脑集成在一起的。6.高速客车和豪华城市客车基本上都采用空气悬架。7.如果安全带和气囊一同使用，其降低死亡率可达（）。A、25%至30%B、30%至40%C、40%至52%D、42％至50％8.2009版车险盗抢险条款中规定：被保险机动车被盗窃、抢却、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失，负责赔付。9.无论是完整车辆还是非完整车辆，汽车标牌中的规定区的内容都有明确的内容要求。而自由区对非完整车辆未提出内容要求，对完整车辆提出要求。10.汽车的离合器通常安装在（）之间。A、发动机与变速器B、半轴与车轮C、传动轴与主减速器11.防盗系统设定后，防盗器指示灯闪烁，此时车门仍然可以用门锁控制开关控制，行李箱门也可以用行李箱门开关打开。12.汽车特殊材质分为：塑料件、玻璃纤维、铝合金 、皮革及绒布。13.被保险机动车所载货物因其自身原因起火燃烧而引起被保险机动车的损失，这属于（）A、火灾B、自燃C、爆炸D、意外事故14.发动机缸体、缸盖常用的材料为铸铁或铸铝，这些材料目前许多机械专业加工厂均可焊接，（）通过焊接工艺可以恢复正常使用。A、只是表面裂纹B、缸体中部破裂C、固定安装位D、裂纹只延伸至发动机冷却水道边15.汽车通常由（）、（）、（）、（）四个部分组成。16.当出险客户在现场害怕而不断的打电话催促的时候我们应该（）A、您别担心，我正过来，有什么问题即时联系我。B、您就待在车里，等我过来再处理C、您先报警D、以最快的速度到达现场，到现场后再与客户解释17.客车悬架通常采用的弹性元件是（）。A、钢板弹簧B、空气弹簧C、螺旋弹簧D、扭杆弹簧18.汽车钣金件分解用点焊连接的部位时，其熔核应采取（）去除A、打磨B、切割C、熔化D、钻孔19.大于6吨的载货汽车月折旧率为（）。20.电控供轨燃油喷射系统是由（）等组成。A、ECU、燃油泵、共轨组件B、ECU、机油泵、排气系统C、进气系统、供油系统、电子控制系统21.从火灾原因调查的角度，汽车火灾的原因分（）。A、机械故障类（如发动机过热）B、电器类（线路老化短路）C、人为类（纵火）D、交通事故类（碰撞、倾覆、货物引起）22.关于代为追偿的表述正确的是（）A、因第三方对被保险机动车的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三方请求赔偿的权利B、被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为30%C、由于被保险人放弃对第三方的请求赔偿的权利或过错致使保险人不能行使代位追偿权利的，保险人不承担赔偿责任或相应扣减保险赔偿金D、第三者责任险不存在代为追偿23.直列四冲程四缸发动机，相邻做功汽车缸的曲拐夹角为270度。24.施救费财产中有本保险合同未保险财产，按照（）的比例承担施救费用。A、未保财产与保险机动车的价值B、被保险机动车价值与未保财产的价值C、被保险机动车与被施救财产的价值D、未保财产与机动车的保险价值比例25.定损的类型主要包括（）。A、部分损失定损B、全损定损C、推定全损26.行人不得有下列行为（）。A、跨越、倚坐道路隔离设施B、扒车、强行拦车C、路边招呼出租车D、实施妨碍道路交通安全的其他行为27.交强险投保人续保的，应当提供被保险机动车上一年度交强险的保险单28.汽车由哪几部分组成？（）A、电气设备B、变速箱C、底盘D、车身E、座椅及内饰F、发动机29.保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的（）等有关的证明和资料。A、原因B、性质C、种类D、损失程度E、保险标的30.保险标的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，那么该损失是（）。A、假设全损B、实际全损C、部分全损D、推定全损31.下列汽车VIN码中世界制造厂识别代号（WMI）中表示丰田汽车公司雷克萨斯车系的是（）。A、JH4B、JTDC、JM3D、JT832.标的货车行驶过程，左前轮胎爆胎造成左前叶子板、左前轮挡泥板、驾驶室底板损伤，保险公司可以赔付的是（）。A、左前叶子板B、左前轮挡泥板C、驾驶室底板D、以上都赔付33.水淹车按水淹时间分，第一级为（）。A、小于等于半小时B、小于等于二小时C、小于等于三小时D、小于等于一小时34.目前国内汽车装配的前风挡玻璃主要是由（）生产的。A、深圳信义B、福耀C、深圳南玻D、秦皇岛海燕35.车辆侧滑的原因包括（）。A、制动不当B、转向操作不当C、制动时四轮阻力不平衡D、路面湿滑36.后轮抱死最可能导致（）A、侧翻B、侧滑C、跑偏D、甩尾37.按照《保险法》规定，可以享有向保险公司请求赔偿的保险合同关系人是（）。A、投保人B、受益人C、被保险人D、交纳保险费的人38.以下关于四冲程发动机的描述，正确的有（）A、同样的转速下，与做功次数是二冲程发动机的两倍。B、在四个活塞行程内完成进气，压缩，做功，排气四个过程。C、比二冲程发动机进气排气质量好D、一个活塞行程内只能进行一个过程。39.保险人承担的机动车辆必须是被保险人允许的合格驾驶员驾驶的车辆，以下属于合格驾驶员的是（）。A、持有有效驾驶证B、持军队或武警部队驾驶证驾驶地方车辆C、持学习驾驶证学习驾车，无教练随车指导D、学习期驾驶执行任务的警车40.市政护栏中甲型护栏的测量方法是：（）A、测量护栏的长度B、测量材料的规格C、测量平方数D、数受损护栏的片数41.电话中心坐席在受理报案时，报案信息的录入应齐全，能基本反映出险情况，录入信息应包括（）。A、报案人姓名，与被保险人的关系，被保险人联系方式B、出险车辆的车牌号，厂牌车型C、出险时间，出险地点，出险原因D、驾驶员姓名，联系方法E、驾驶员年龄42.定速巡航并非什么新技术，但在实际使用中往往存在一些误区。下列关于定损巡航的描述中，正确的是（）A、在大幅度减速后欲想恢复到之前设定的车速巡航，可直接按“恢复”键，即可恢复设定车速。B、定速巡航并非真正的定速，在下坡时由于惯性的影响仍有可能会出现超速的现象。C、因为定速巡航功能的“定速”，所以使用定速巡航是省油的好方法D、ACC系统就是在传统的定损巡航中加入了“定距”的逻辑43.交强险有责财产损失赔偿限额最高2000元。44.活塞的主要作用是承受汽缸内气体膨胀压力，并将此力通过曲轴传给连杆。45.国保险监督管理委员会对保险合同中有关规章类或视同规章部分的解释，属于（）。A、司法解释B、行政解释C、立法解释D、仲裁解释46.一般情况下，机动车辆在进行安全技术检验时需要提供当年交强险保险单，但对于按规定两年进行一次安全技术检验的车辆，需要提供两年来的交强险保单47.下列选项中属于保险职务侵占罪、贪污罪的有（）。A、保险公司的工作人员，利用职务上的便利，故意编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔，中心拍摄方式归自己所有的B、被保险人或者受益人编造未曾发生的保险事故，骗取保险金的C、保险公司的工作人员，利用职务上的便利，将单位财物非法占为己有D、被保险人故意造成财产损失的保险事故，骗取保险金的48.投保家庭自用汽车9座以下客车的月折旧率是（）。A、0.60%B、0.90%C、0.72%D、1.08%49.由非车险直赔/查勘救援服务中心，但具有代理索赔资格的修理厂代理索赔时，被保险人为单位的需提供的手续有：（）A、加盖被保险人公章，代理索赔单位公章，账号章的转账支储授权书B、代理索赔单位人身份证原件C、被保险人真实的联系方式D、被保险人单位联系人50.对遵守道路交通安全法律、法规，在一定时期内无累积记分的机动车驾驶人，可以延长机动车驾驶证的审验期，这个一定时期是指（）。A、1年B、半年C、3个月D、4个月51.下列关于代理行为，理解不正确的是（）。A、公民、法人可以通过代理人实施民事法律行为B、代理人只能在在代理权限内，以被代理人的名义实施民事法律行为C、在代理权限内，被代理人对代理人的代理行为，承担民事责任D、代理人未超越代理权限，代理人应当为其代理行为，承担民事责任52.《道路交通安全法》的立法目的是为了（）。A、维护道路交通秩序，预防和减少交通事故B、保护人身安全C、保护公民、法人和其他组织的财产安全及其他合法权益D、提高通行效率53.正常情况下，案件先进行立案，再进行核价核损。54.汽车灯具损坏有刮擦，磨损，等抓断裂，灯面变形。55.通常情况下，对轿车碰撞变形进行损伤评估时，应当考虑以下哪些因素对碰撞变形的影响（）。A、被碰撞轿车的尺寸、构造、碰撞位置B、碰撞时轿车的车速C、碰撞时轿车的角度和方向D、被碰撞轿车的加速时间56.附加责任是附加于保险人基本责任范围之上的责任。它都是单独承保的。57.轿车车架号通常在哪些位置可以找到？（）A、防火墙B、副驾驶座椅下底板C、避震座58.与第三者责任险相比，机动车驾驶人超载导致保险事故发生的，不属于车损险保险赔偿责任。59.塑料制成的燃油箱被碰撞裂纹时，制定维修方案时可以考虑（）。A、需要更换B、焊接修复C、根据实际情况决定60.2006年11月20日8时许，小王接95518指令及时达到了出险现场，勘察了现场，基本认为是出险车辆为避横穿行人，右驾方向，撞在了隔离墩上，车损较大，而且地上倒着一辆自行车，听路人介绍，该车在避让过程中，碰到了旁边的骑车人，伤者已被交通警送往医院，小王在处理交警处了解到，该车驾驶员并未报案，也未送伤者去医院，到目前为止人还出现。报案人为车辆所有权人。小王采取了以下步骤：  （1）拍了现场照片，并对事故车进行了初步定损，记录了看得到的更换件和修理件； （2）打电话给报案人，要求17时前，驾驶员必须将驾驶证、行驶证拿来给小王核对； （3）告知报案人“车拖至修理厂打开后，再通知我”，并留下了电话号码。请点评小王做得是否正确完整。61.下列关于移动式车身、车架矫正拉拔器的叙述错误的是（）。A、通常用于轻微的损伤B、可沿撞击相反的方向拉拔C、只能进行单方向拉拔D、占地面积小62.集电视碰撞传感器是利用（）来控制触点的开合，触电的断开或闭合则控制安全气囊引爆管点火电路的接通或断开，从而使点火电路触发。A、控制电脑B、开关C、往复运动D、机械运动63.后侧梁上的撞击吸收区域的作用是什么？（）A、减轻对后悬架的损伤B、减轻对燃油箱的损伤C、减轻对行李箱的损伤D、碰撞时增加减速度64.现场勘查的内容不包括（）。A、组织现场施救B、初步判断保险责任C、预估损失D、发放索赔申请书和索赔须知65.水箱变形、破裂可以直观目测的检测损伤，冷却管密封性通过（）加压测试。A、压力检测器B、打气C、抽真空66.在凌志LS400 中，能全面发动机的扭矩和驱动轮的制动，有助于避免在起动和加速时容易出险的侧滑现象系统是（） A、 TRC系统B、 ABS系统C、 TCS系统D、 加装JSPV系统67.关于第一次询问笔录的制作要点，叙述不正确的是（）。A、要求越快越好，现场制作最好B、第一次询问笔录应该给予被询问人足够的时间不应该过快C、第一次询问笔录要明确出险的基本情况及出险的经过D、第一次询问笔录当事人来不及作思想准备将谎言编造圆满，易形成矛盾的基础，最易发现事实真相，证据效力最强68.按1988年我国颁布的《汽车产品型号编制规则》，XML6122中，6表示（）。A、轿车B、客车C、载货汽车D、越野汽车69.事故车辆修复费用包括（）。A、事故损失部分维修工时B、残值C、事故损失部分需更换的配件费D、管理费70.按照国标GB/T3730.1-2001，有动力的汽车分为（）两类。A、乘用车和商用车B、载货汽车和客运车C、大型汽车和小型汽车D、商用车和专用车71.传动轴严重凹陷，会导致汽车在高速行驶中（）。A、异响B、振动C、异响和振动D、车速不稳72.电脑水淹后的处理方法中，以下操作中不正确的是（）A、汽车因涉水熄火后，不可再次启动发动机，应及时断开点火开关，并拆下蓄电池搭铁线以切断电脑电源以免电路板短路损坏B、汽车涉水后如发现电脑淹水，即使发动机还能继续工作，也应及时熄火停车，并拆下蓄电池搭铁线以切断电脑电源C、电脑淹水后，应在最短的时间内将电脑拆下，由专业人员打开电脑并用清水清洗电脑板，用电吹风吹干以免电路板腐蚀损坏D、对淹水的各传感器、执行机构、继电器及保险盒以及线束各连接器件等也应做相应的清洗与干燥处理73.空调系统中，冷凝器是用来吸热的，蒸发箱是用来散热的。74.据保险条款查勘确定损失时，对间接损失及罚款（）。A、不予赔偿B、予以赔偿C、予以部分赔偿D、根据双方协商决定75.关于汽车空调的制冷原理，以下哪种说法不正确（）。A、压缩机对制冷剂加压升温使其在制冷系统中循环B、冷凝器将气态制冷剂变为液态C、膨胀阀可防止压缩机停转后制冷剂倒流D、蒸发器将气态制冷剂变为液态第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A,B,C,D,E2.参考答案：D3.参考答案：C4.参考答案：D5.参考答案：正确6.参考答案：错误7.参考答案：C8.参考答案：B9.参考答案：A,D10.参考答案：空调系统主要由压缩机、冷凝器、干燥器、蒸发箱、空调管等组成。压缩机是制冷循环的动力源，由蒸发箱出来的低温低压气态制冷剂，经低压软管和低压阀进入压缩机。经压缩机压缩后，变成高温高压气态制冷剂，由高压阀经高压软管进入发动机水箱前面的冷凝器，经车外空气冷却成为高温高压液态制冷剂从冷凝器底部流向储液干燥器。经储液干燥器过滤、脱水后，由高压软管送至热力膨胀阀。经过热力膨胀阀节流降压，变成低温、低压雾状制冷剂进入蒸发箱，并在蒸发箱内蒸发、沸腾，大量吸收蒸发箱管壁上的热量。与此同时，车内热空气不断流过蒸发箱得到冷却，冷却后的空气由鼓风机送回车内空间，达到降低车内温度的目的。低温低压雾状制冷剂在蒸发箱内蒸发、沸腾后，汽化为低温低压气态冷剂，再经低压软管送至压缩机，从而完成制冷循环。11.参考答案：A12.参考答案：B13.参考答案： 1）合理选择基准点和基准线； 2）准确标注碰撞点； 3）准确标注现场各物体、痕迹、标志、标线、基准点、基准线等间距，必要时可使用尺寸界限。14.参考答案：A,C,E15.参考答案：正确16.参考答案：D17.参考答案：B18.参考答案：D19.参考答案：错误20.参考答案：蒸发器到压缩机为低温、低压，压缩机到冷凝器为高温（70℃）高压（约1.47 MPa），冷凝器到蒸发器为高温（57℃）高压。21.参考答案：A,C,D22.参考答案：D23.参考答案：D24.参考答案：A,B,C25.参考答案：B26.参考答案：C27.参考答案：正确28.参考答案：正确29.参考答案：A,B,C,D30.参考答案：错误31.参考答案：A,B,C,D32.参考答案：C33.参考答案：错误34.参考答案：A35.参考答案：A,B,C,D36.参考答案：C37.参考答案：A38.参考答案：C,D39.参考答案：错误40.参考答案：B,C,D41.参考答案：A,B,C42.参考答案：C43.参考答案：错误44.参考答案：A,B,C45.参考答案：错误46.参考答案：D47.参考答案：B48.参考答案：C49.参考答案：B,E50.参考答案： 1、遵守国家法律法规和公司各项管理制度和业务流程，拥有良好的服务意识和职业操守； 2、熟悉查勘和轻微事故定损流程，熟悉理赔实务操作； 3、接受调度派工进行事故现场查勘、第二现场查勘、现场复勘，向客户提供差异化的优质服务； 4、认真查明事故出险时间、出险地点、出险原因和损失情况，调查、取证和分析该事故是否属保险责任； 5、指引客户办理后续索赔手续，确保理赔服务无缝连接； 6、对事故损失按照“及时、准确、充足、谨慎”的原则进行预估，确保立案数据准确性和充足性； 7、及时对查勘资料进行整理，上传理赔工作流系统，为后续理赔环节处理提供依据； 8、发现案件疑点，对疑难案件进行第一手