文物预防性保护投标方案（技术方案）

文物预防性保护投标方案目录TOC\o"1-3"\h\u28571第一章项目背景及需求分析 1723128第一节项目背景 1724766一、文物保护工作面临的严峻形势和问题 1713032二、信息时代对博物馆的要求 188395三、博物馆的保护与开发存在的问题 1911439四、博物馆加强文物保护的对策 2016460第二节项目需求分析 2230668一、项目介绍 2229111二、需求清单 2331846三、其他需求 369721第二章项目整体服务设想 3829583第一节服务理念及原则 3830285一、服务理念 383138二、服务原则 393527第二节项目管理方法 409533一、项目管理的组织设计原则 406203二、项目管理方法 4110955三、客户关系管理 4610608第三节项目管理原则 4824502第四节整体供货方案 5026291一、供货能力 5021246二、供货时间 5120045三、供货响应程度 524098四、供货实施阶段划分 534971第五节应急保障措施 5617730一、项目供货 5631350二、运输方案 5615844三、疫情防控期间防护方案 5616617第三章项目组织机构及人员配备 5911421第一节项目组织机构设置 5913611一、组织机构设置原则 5931410二、项目组织机构 611533三、组织机构图 639256第二节人员配置计划 6420082一、人员配置原则 6412899二、人员配置的方法 6619087三、拟配置人员情况 6612480四、项目人员履历表 6816898五、岗位职责 694842第三节人员的管理 7724986一、人性化的人员管理方案 77767二、团队建设方案 8116736三、员工培训计划方案 9132195四、人员缺失后增补措施 1001145第四章文物预防性保护系统供货方案 1035482第一节供货响应 10310568一、响应程序 10314283二、响应原则 1034962三、响应时间 10431468四、供货阶段 10526190第二节供货组织方案 10719284一、组建产品供应项目部 10716176二、供应计划周期 10829060三、供货流程 1083269四、供货质量标准 10920601五、技术支持 110101第三节供货流程 1103386一、本项目供货、实施的组织结构保障 11010208二、具体供货、安装、验收实施步骤 1104015三、项目供货 11032623四、制定详细实施方案 1113927五、产品到货验收 1111047六、安装 11212957七、验收工作 11221034八、培训工作 11215829第四节产品采购方案 11330924一、采购原则 11330510二、采购流程 11412967三、采购计划 11620245四、采购信息 1186372五、采购实施 1204908六、采购周期控制 12115824第五节供货服务保证措施 12221599一、供货前的准备措施 12225711二、供货质量保证措施 12313179三、交货进度保证措施 1256480四、供货保证能力及措施 12615570五、产品运输保证措施 12810622六、产品验收保证措施 1296999七、产品、工具、材料措施 1309696八、劳动力安排保证措施 1303830第五章博物馆预防性保护系统配置 13232469第一节离线监测系统 1327749一、温湿度检测仪 13210008二、温湿度记录仪 1343231第二节环境调控系统 13819600一、净化恒湿机 13816606二、加湿除湿一体机 14130342三、系统总体方案设计 14420742四、系统的硬件设计和连接 15514466五、软件设计 15714320六、系统操作 1664866第三节文物柜架 1717978第四节文物展柜 17426185一、产品生产工艺 17417172二、产品制作规范 17630574第六章产品包装运输方案 1815787第一节产品包装方案 18128436一、包装的种类 18117307二、包装的要求 18227745三、包装的标记 18232370四、包装的责任 18325793五、产品包装过程的控制 18422333六、包装的保护技术 18524251第二节产品装卸方案 18732220一、装卸人员安排 18718523二、装卸工具说明 18722316三、装货方案 19328158四、卸货方案 19529988五、装卸管理制度 19631885第三节运输目标与原则 20020656一、产品运输安全思路与目标 2004704二、运输原则 20123418三、运输管理承诺及保证 20228942四、注意事项 20426910第四节运输服务方案 20510740一、方案设计原则 20527159二、运输作业总体安排 20626799三、运输服务流程 2076930四、运输安全管理制度 20830674第五节运输组织机构及车辆配备 21119078一、运输作业组织措施 2122430二、运输组织机构 2124488三、岗位职责 21311270四、运输人员配备 218106五、运输车辆配备 2259362第七章安装施工方案 23127982第一节项目管理体系 23126612一、项目施工组织目标 23123591二、施工进度计划及措施 23227405三、质量保证措施 23529706四、安全文明管理措施 2383958五、消防保卫措施 24121435六、紧急情况的处理措施 24222084第二节项目施工材料安排 24526576一、仓库设置 2454643二、设备采购与入库 24514066三、设备产品发放进场 24523328第三节项目产品安装方案 24631988一、工程启动 24622993二、环境调控设备安装 24729661三、展柜安装 26427844第四节系统软件安装方案 26825117一、安装组织机构和职责 269600二、软件平台安装 26932640三、系统软件安装 2704719四、软件调试 27016025第八章项目验收方案 2715284第一节产品验收体系 27119195一、内容 2713775二、验收小组 27119404三、质量标准 2711417四、产品的开箱验收 27110200五、验收方式 27311205第二节现场验收标准 2744898一、恒温恒湿设备验收标准 27410382二、展柜验收标准 27622260三、交货时提交的技术资料 28019513四、验收合格条件 28017845五、产品预验收 28132078六、产品开箱验收及安装调试验收 2816791七、产品试运行验收 2829791第三节系统软件试运行方案 2832724一、试运行目的 28429114二、试运行管理机构 28516086三、试运行的准备 28621208四、试运行制度 28723935第九章售后方案 29032628第一节售后服务承诺 29021000一、免费维保期 29030308二、维护响应时间 2909399三、本地化服务 29014457四、专业服务队伍 2933637五、备品备件库 29321094六、后期技术培训 2933154七、质保期后售后服务计划 2941795第二节售后服务方案 29510689一、售后服务要求 2959352二、售后服务目标及宗旨 29530947三、售后服务理念 2969390四、售后服务原则 29730431五、售后服务内容及标准 2999914第三节售后服务计划 3003289一、售后服务制度 30121401二、服务流程 30117775三、客户意见调查 30218776四、服务实施 30328239五、服务验证 30430344第四节售后服务人员管理 3047410第五节售后服务管理制度 30716166一、售后服务管理细则 30724615二、售后服务管理制度 30820095三、客户投诉管理制度 3095845四、售后服务工作守则 31011622第十章服务质量保障方案 31124040第一节服务质量保障体系 31126356一、质量管理体系 31122148二、完善的监督管理机制 3136249三、加强实施管理 31420209四、制定严格的管理制度 31527873五、质量问题的处理 31627623第二节进货质量控制 31819458一、采购产品质量控制 3187448二、供方的质量控制 31831440三、与采购有关人员的控制 31916172四、产品质量管理 32010300五、质量保障措施 3237826六、产品的检验（测）试验 32427080七、仓储管理 3259800第三节产品检验质量控制 32722291一、采购验收方法 3279473二、检验方式的选择 3288376三、检验的程序 32810681四、检验实施要点 32921557五、检验结果处理 3305748第四节软件质量保障措施 3315133一、质量控制 33129172二、质量保证 33310526第五节运输质量控制 33421043一、运行安全控制 33426535二、运输保障控制 33516353三、技术安全措施 33519805第六节质量保障措施 336666一、监督检查机制 33710561二、建立约束机制 338999三、科学的管理机制 34025366四、完美的服务流程 34010067五、优秀的员工队伍 34126542六、尊重采购方 34210264七、服务效率意识 34310335八、激励运作机制 34620776九、数据统计提高工作质量 35020321十、其他保障措施 35019112第七节供货质量考核 3516121一、人员组成 35120501二、检查范围 35128723三、考核办法 35231908四、日常管理 35231971第八节质量保障承诺 3531954一、质量、技术保证 3534193二、运输服务保证 35322752三、服务承诺 35432283第十一章项目管理规章制度 35623920第一节采购管理制度 35612500一、目的 35625703二、原则 35630225三、采购方式 3569894四、询价、比价、议价 3578259五、请购与采购 35813340六、采购及报账流程图 35828129七、验收与入库 35921179八、付款与核算 35911649第二节检验管理制度 3616538一、目的 36131249二、适用范围 36123948三、定义 3612843四、检验要求 3611246五、检验依据 36212532六、检验管理 36216006七、检验时间节点 3631668八、不合格产品的处理 36410715第三节车辆运输管理 3659616一、安全运输责任制 36514900二、安全运输操作规程 36531277三、安全运输监督检查制度 36616642四、消除安全运输事故隐患制度 3675875五、驾驶员安全管理制度 3686591六、车辆安全管理制度 36914254七、车辆技术管理制度 3703676八、《安全驾驶保证书》 37320117第四节售后管理制度 37516一、售后服务基本原则 3756234二、出差补助及工资 37532699三、奖罚制度 37621899四、考核制度 3766709第五节投诉处理管理制度 37831767一、采购方沟通 37866二、采购方投诉处理 3782557第六节质量保障制度 38312038一、产品质量保证制度 38310861二、产品质量保障承诺 3859511三、质量保证措施 38510458第十二章应急预案 38918908第一节应急服务整体措施 3896072一、制定应急预案的目的和依据 3898138二、应急预案的任务和目标 38915761三、组织机构 38924947第二节产品质量问题处理预案 39624732一、目的 39615205二、工作原则 3966189三、适用范围 3966302四、处置机构、职责 39730812五、质量事件处置工作制度 3981442六、现场应急处理 39810560七、后期处理 39816674八、日常应对措施 39926770九、采购单位损失补偿方案 40016622第三节重大道路运输事故应急预案 40014337一、指导思想 40019904二、基本原则 40126958三、适用范围及工作原则 40122328四、指挥组织体系 4021770五、应急预案启动条件 4036643六、应急响应 4033886七、应急救援结束后处置工作 40413871八、事故报告 40519259九、应急保障体系 40617582十、预案演练 40714082十一、奖励与责任 40729671第四节系统故障应急预案 408267第五节其他应急处理方案 40922098一、供货配送不及时应急措施 40918388二、产品更换维修应急预案 40910492三、客户投诉应急预案 410温馨提示：本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。说明一、如招标文件评分标准要求“项目整体服务设想”详情可见本文第二章。二、如招标文件评分标准要求“组织机构与人员配备”详情可见本文第三章。三、如招标文件评分标准要求“文物预防性保护系统供货方案”详情可见本文第四章。四、如招标文件评分标准要求“博物馆预防性保护系统配置”详情可见本文第五章。五、如招标文件评分标准要求“包装运输方案”详情可见本文第六章。六、如招标文件评分标准要求“安装施工方案”详情可见本文第七章。七、如招标文件评分标准要求“验收方案”详情可见本文第八章。八、如招标文件评分标准要求“售后服务方案”详情可见本文第九章。九、如招标文件评分标准要求“质量保障方案”详情可见本文第十章。十、如招标文件评分标准要求“应急响应方案”详情可见本文第十二章。编制依据一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。三、依照有关主要法律、法规：（一）《中华人民共和国政府采购法》；（二）《中华人民共和国政府采购法实施条例》（三）其他法律法规。四、行业规范、标准。（以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改）第一章项目背景及需求分析第一节项目背景一、文物保护工作面临的严峻形势和问题（一）文物历经过时光的洗礼。文物是人类历史文化遗存，不同历史时期人类社会生产和社会生活各个方面的物体或物品，以不同的形式保存和传留至今，品类庞杂，内容广泛。时代或年代不同，质地不一，种类众多，功能各异．仅以质地而言，就有石器、玉器、陶器、铜器、铁器、瓷器、骨角牙器等：按时代对中国文物分类，总的可分为古代文物和近现代文物。（二）文物受到了多次的劫难。文物作为传承历史的重要符号，经受了时间、环境、人为等因素的影响嫡．甚至受到了国内不法分子和外国侵略者的疯狂掠夺。根据联合国教科文组织统计，中国大约有l60余万件国宝级的珍贵文物流失海外，被世界各地的200余家博物馆收藏，而民间收藏的中国文物是馆藏数量的l0倍之多。这主要是一些公民文保意识淡薄，认为文物献给国家是无偿的，文物贩子是用钱买，何乐不为，于是有的人一到农闲就到处挖宝，有的人甚至成了盗墓专业户。（三）文物面临着现实的考验。当前，我国城市化建设正在大力推进，各级不同程度存在重建设开发，轻文物保护的思想，在经济发展与文物保护相冲突的时候，往往都是以经济发展为先。有些地方热衷于争当历史名城，但真正的动机却在引资招商，并不把文物保护放在心上。许多文物的历史价值，凭今天的水平还难以认识，只能留给子孙后代去解决。中华文明史的许多空白，还要依靠出土文物去填补。例如夏商周的断代，如果毁掉了某些文物。断代就无法进行，必成千古遗恨！二、信息时代对博物馆的要求（一）具有专业的服务系统信息时代背景下，专业的服务系统是博物馆文物保护工作得顺利的基础系统。但是，随着人们对精神文化生活质量要求的提高，致使博物馆在专业的服务系统建设方面仍存在很大的提升空间，比如：数据库系统不够完善，宣传管理系统的缺失等现象，都成为了博物馆在文物保护信息化进程中的障碍。（二）应具有完善的基础设施信息时代背景下，完善的基础设施是博物馆文物保护工作顺利进行的物质基础，其中基础设施建设不仅包括库房、交换机、计算机、服务器、终端产品等硬件设施，而且也包括相应的软件系统建设：但是，就目前我国博物馆基础设施建设现状来看仍存在很大的不足。（三）应具有高素质的人才队伍信息时代背景下，高素质的人才队伍将为博物馆文物保护工作顺利进行提供必要的智力支持。尤其，对于博物馆管理人员而言，在新的时代背景下，不仅应当具备文物保护的相关知识，而且应当具有熟悉运用网络技术的能力。三、博物馆的保护与开发存在的问题（一）保护的观念尚未得到社会的广泛认同、由于人文社会科学理论与知识的缺乏以及思想观念上的文化差异，我国上至政府官员、专家学文库专利号，下到商家企业、平民百姓，或从发展地方经济、旅游事业．或从保护的方式方法，或从个人喜好等不同侧面对历史文化遗产的保护存在着轻视乃至不屑的状况，使得保护工作的开展困难重重。（二）保护的法律法规尚不健全，我国目前对于历史文化遗产保护都没有一部完整的法律或法规予以规范，均散见于各类不同层次法律法规及通知规定之中，且存在多头管理的状况，以至于职责不明或存在管理上的缺失。（三）重建、恢复历史古迹以及“仿古”、“复古”之风盛行，当前在历史建筑、文物古迹保护方面明显存在这样一个误区，即热衷于对古迹遗址的修复和重建，而忽视了文物古迹的真实性和实物遗存的保护，从而降低了文化遗产的价值，杭州雷峰塔的重建就是一例，这也怨不得有些人要大声疾呼“假古迹不要再建了”。（四）博物馆库房条件受限目前的各地的一级博物馆使用的都是老建筑，这些建筑由于受到空间的限制，导致博物馆各馆舍的面积都相对较小，并且馆舍内的通风不好，各种文物不能够按照类别分门别类地单独摆敦，大部分文物往往是通过包装后堆放在一起。这不仅不利于人们对于不同类型文物参观，同时对于博物馆的管理人员来说，寻找各种文物也存在着一定的困难。有时候还会造成文物的破坏，这十分不利于文物的保护和开发管理。（五）产品陈旧，资金缺乏博物馆大多都是免费开放的，这导致博物馆只能获得政府补助的资金，使得博物馆的资金存在缺乏现象。由于资金的缺乏很多博物馆的产品都相对陈旧，对于文物的保护能力相当差，有很多博物都没有前购买各种防潮、防腐物质，更不用说安装恒温恒湿设备产品等保证馆内的恒温环境。（六）管理人员配置不合理博物馆的人员配置存在着严重的不合理现象，处理国家级和省级的大型博物馆，其他的中小型博物馆中一般没有专业的文物鉴定、修复和保护等方面的专业技术人员，这严重的影响博物馆文物的保护工作。同时，市级、县级小型的博物馆还存在着管理人员不足的问题。四、博物馆加强文物保护的对策（一）政府主导和法制健全的背景支撑。通过国家和政党组织化的力量，在宪法的基础上，通过对城市化有效的宏观引导和政策支持，动员并实现多种形式广泛的政治参与，不断完善与城市社会相适应的严密的法律法规体系。（二）文物部门适时应变。文物部门适时应变，就是要求文物部门和文物工作者要适应社会主义市场经济建设和城市化建设的发展要求，在坚持“保护为主，抢救第一”的文物工作方针指导下，做到“主动配合，提前介入，有力有度，争取两利”。“主动配合”要求文物部门应该积极主动把工作做到前头。（三）社会的全面协调可持续发展。城市的发展着重解决经济发展问题。应该注意城市的文明形象问题，但解决这些问题不能以牺牲城市的文化价值为代价，不能以牺牲城市的环境为代价。否则，我们将犯历史性错误。（四）保护对策1.改善文物的库房环境为了确保文物能够保持得更加久远，对于库房的环境要进行充分的改善，一方面，应该确保库房环境的安全性，有效防止文物被盗的可能想。另一方面，保证库房的保存环境，对库房进行有效的通风，防止文物受潮被腐。2.加强管理队员建设博物馆应该积极地引进高水平的人才，使其能够在管理文物的同时，对于破损的文物能够进行还原修复。3.做好文物登记和科学管理对于博物馆的应该做好文物的登记工作，详细的登记文物的出处，文物隶属的年代，文物的编号等各种信息。对文物按照类别和出土年代等进行全面细致的登记之后，应该对文物制定科学合理的管理方案，加强文物的管理，为今后做研究打下坚定的基础。（五）文物价值的利用一直以来，有关文物的保管大都围绕着文物的保护工作，有关文物体现出来的历史价值、科学价值、社会价值和艺术价值等都没有得到有效地利用，合理地利用文物的价值，充分发挥文物在传承文化和弘扬人类优秀遗产历史重任中的作用。博物馆是宣传先进文化的平台，开展群众文化活动的载体，宣示爱国主义的阵地，普及文化知识的课堂。特别是博物馆面向社会，观念数量不断增加，而且层次众多，需要多样的新变化的服务水平必须相应提高，以适应不同观众的不同口味，不仅要把博物馆办成“信息中心”、“传播中心”也要办成“休闲娱乐中心”，使博物馆成为人民大众乐于参与、终身学习的场所。第二节项目需求分析一、项目介绍馆藏可移动文物“预防性保护”理念的核心技术内涵，即是采取有效的质量管理、监测、评估、调控等预防措施，抑制各种环境因素对文物的危害作用，努力使文物处于一个“稳定、洁净”的安全生存环境，尽可能阻止或延缓文物的物理和化学性质改变乃至最终劣化，达到长久保存文物的目的。建立XX博物馆预防性保护管理体系，运用物联网技术计算机技术、大数据技术对环境数据进行风险分析及评估，利用较为成熟的环境调控手段，制定科学的环境调控方案，配置符合文物安全要求的保存设施（展柜、储藏柜、专用囊匣），改善馆藏文物保存环境。结合博物馆管理制度，开展文物保护、研究、利用等工作，实现对文物保护管理工作的现代化、科学化、专业化。二、需求清单序号货物名称技术参数数量单位一、离线检测系统1温湿度检测仪温度测量范围：-20～70℃；温度精度：±0.3℃；湿度测量范围：0～100%RH；湿度测量精度：±2%RH。X台2便携式照度与紫外合一检测仪紫外测量范围：0～300μw/cm2；紫外测量精度：±10%读数；光照测量范围：0～2000lx；光照测量精度：±4%读数。X台3温湿度记录仪温度测量范围：-20～70℃温度精度：±0.3℃；湿度测量范围：0～100%RH；湿度测量精度：±2%RH；能记录至少30000条数据；配套数据下载和分析软件。X台二、环境调控系统1净化恒湿机湿度调控精度：≤±3%RH；湿度调控范围：25%～70%RH；分辨率：0.1%RH，调控范围：≥8m³；（▲）性能：在≥8m³的密闭展柜空间内，可以在10小时内，将柜内湿度从25%RH调节到70%RH；也可以在10小时内，将柜内湿度从70%RH调节到25%RH，须提供国家授权的省级及以上检测机构出具的检测报告，报告上须加盖检测机构的CMA标注，原件备查；空气净化质量高，将有毒有害气体分解成无毒无害固体物质，不会产生二次污染；具有双向无线通信功能，具备低复杂度、自组织、低功耗、高数据速率，低成本的特点，便于微环境调控，集中监控和产品管理；系统实现免维护功能，在适用环境条件下，不需要加水排水；具备自动诊断和远程诊断功能，可大幅度降低售后服务成本，以及产品使用方维护成本；产品体积小，功耗小，安装方便，可安装在微环境基座，仅需一定通风要求；扩展功能：为实现后期的智能化控制，产品应可连接调控系统软件，对于存储柜内的环境温度、湿度、产品运行情况做实时监控，远程操控产品。能通过手机App软件远程查看产品工作状况，并进行远程设置。X套2加湿除湿一体机加湿量：7～8kg/h；除湿量Kg/24h：≥115；使用面积㎡（层高2.6米）：90-120；处理风量(m3/h)：1600-2000；功率（W）：不超过250/1400；电源：220V/50Hz；重量（Kg）：125；外形尺寸（mm）：不大于660×475×2000；计算机联网监控端口：R485接口；排水方式：水箱/直排式；加水方式：自动/人工；专业设计柜机机壳，全钢板喷塑；流线型外形设计，移动方便，美观大方；安全保障：标配传感精确的声光漏水报警控制，溢水报警与管路漏水、地面有水报警功能；自动缺水保护功能，水泵的运行受水箱水位传感器控制；外置电源保护系统，控制系统报警不排除，直接断电闭阀保护；加湿材料具有难燃、自燃特性，防火等级为B1级；湿膜具有防菌抑菌作用，湿膜材料的防火性能、吸水率、加湿性能、防菌抑菌性能；安全性能：绝缘电阻不低于500MΩ，应具备防触电保护措施；制冷系统：应具备良好的密封性能，制冷系统各部分不应有泄露。X套三、文物柜架1多功能文物储藏柜规格：1200×800×2200mm；结构：主体结构由底座、立柱、挂板、搁物板、护板、门板、中（侧）封板矩形顶板及优质不锈联结配件组装而成，模块化生产及拆装。现场组装后，形成5层搁物平台，垂直方向高度可以根据文物大小进行随意调整。性能：（1）各部件安装要求牢固可靠、间隙均匀、无松动现象，确保同列同层搁物板均在一个水平面上。（2）架体外观颜色搭配符合博物馆整体风格，要求简洁厚重、美观大方。护板采用优质冷轧钢板压折成型，边缘做圆角处理，满足人体工学，防止直角直边对工作人员的意外损伤。（3）正护板上标准安装钢制或者亚克力目录标签框，以实现对当列文物存储信息的检索与查询。材料：材料标准采用国内优质冷轧钢板，底框δ＝2.0，立柱δ＝1.5，挂板δ＝1.2，搁物板δ＝1.2，矩形顶板δ＝1.0，中（侧）封板δ＝1.0，静电喷涂环保塑粉，确保文物储藏柜的环保性达标。工艺：（1）产品表面磷化处理工艺处理及质量水平符合相关国家标准规定要求。零件在涂覆前均应进行清洗、除锈、脱脂、防锈、表调、磷化等工序，涂层厚度为60—70um，光泽度为60—70%，硬度为＞0.4；冲击强度为＞4N/M，附着力不低于2级。所用焊件牢固，焊痕光滑、平整。各零件、组合件表面应光滑、平整、无尖角、突起，无裂痕伤痕。6.（▲）配置一台光照紫外监测终端，光照测量范围：0.1～2000lux，测量精度：±4%示值；紫外测量范围：0.01～230μW/cm2（波长365nm±5nm)，测量精度±8%；因监测终端放置于文物附近且使用锂电池供电，为确保文物安全，监测终端应采用安全设计，并通过防爆安全认证，证书上产品型号须与竞标产品一致，原件备查。X个2隔板式恒湿储藏柜规格：1200×800×2000mm；样式：高承载钢制柜体，钢板厚度不小于1.0mm。隔板层数根据需要设定，每层隔板高度可自动调整；标准4层。上下分体式设计，同时保证良好的密封性。整体方便活动搬移，柜体底部采用优质钢制滚轮，经久耐用。喷漆：静电喷涂，采用优质环保漆，长时间使用（十年内）不泛黄。锁具：采用优质锁具，坚固耐用，长时间使用（十年内）锁具及钥匙不变形。所用焊件牢固，焊痕光滑、平整。各零件、组合件表面光滑、平整、无尖角、突起，无裂痕伤痕。控湿范围：25%RH-70%RH日波动范围：±3%RH；使用电源：220VAC，50HZ，1A（▲）断电保护：断电8小时内波动不超过5%RH，提供国家授权的省级及以上检测机构出具的隔板式恒湿储藏柜在断电8小时内湿度保持恒定（波动不超过5%RH）的检测报告，报告上须加盖检测机构的CMA标注，原件备查。消耗功率：最大：200W/平均：60W为方便日常使用与观察，正面嵌入彩色显示屏，显示恒湿机工作状态、实际测量温湿度、设置目标湿度等信息。免补水功能：适宜外界环境湿度下，将除湿的冷凝水进行过滤、净化，自动收集至内置水箱，补充恒湿机内液位，为加湿功能提供水源，无需人工加（补）水；水箱水满后，停止补水，将冷凝水挥发到空气中，无须人工排（倒）水。（▲）提供国家授权的省级以上检测机构具的隔板式恒湿储藏柜空气质量检测报告，证明柜内甲醛含量≤0.05mg/m3、苯含量≤0.05mg/m3、TVOC含量≤0.5mg/m3，检测报告须加盖检测机构CMA标注，原件备查。（▲）配置一台甲醛监测终端，甲醛测量范围：0～10ppm，测量精度：0.02ppm±4%示值；因监测终端放置于文物附近且使用锂电池供电，为确保文物安全，监测终端应采用安全设计，并通过防爆安全认证，证书上产品型号须与竞标产品一致，原件备查。X个3恒温恒湿储藏柜规格：1200×800×2000mm；恒温范围：15～25℃；调控精度：±1℃；恒湿范围：30～60%RH，调控精度：±5%RH；供电电压：220VAC/50Hz；（▲）断电保护：6小时湿度不超60%RH，提供国家授权的省级及以上检测机构出具的恒温恒湿储藏柜安全保护能力（在柜内外温度相差+10℃情况下，产品断电时，保证6小时内柜内湿度不超过60%RH）的检测报告，报告上须加盖检测机构的CMA标注，原件备查。输入功率：300W；标准款为6层层板式；电脑全自动控制，柜内温湿度动态液晶屏幕显示；控温控湿，抑制虫霉滋生、防虫蛀、防霉变；高效的温湿度处理器，能快速达到恒温恒湿要求；无氟绿色环保产品，不会对库房环境造成不良影响；重量轻，功效高、噪音低、易维修；（▲）提供国家授权的省级以上检测机构出具的恒温恒湿储藏柜空气质量检测报告，证明柜内甲醛含量≤0.05mg/m3、苯含量≤0.05mg/m3、TVOC含量≤0.5mg/m3，检测报告须加盖检测机构CMA标注，原件备查。X个四、文物展柜1桌形展柜规格：800×800×2200mm；展示柜整体框架采用不低于40×40×3.0mm优质冷拔钢管型材经切割、钝化、调查、表校、胎具校正后采用气体保护焊焊接（焊口无氧化现象）；焊接成形后，经时效处理状态达到T6以上性能完毕后，用专业产品磨平打光。防锈处理后采用静电氟碳喷涂工艺；采用超白夹胶玻璃，需选用厚度5+0.75+5(mm）超白夹胶玻璃，夹胶可防99.99%的紫外线，具有防爆功能玻璃外观符合GB/T9962或GB/T9963规定；LED小射灯照明，其亮度和照射角度均可调节，可以均匀照亮整个展示区域，产生良好的展览效果，不会对文物造成损害；具备良好的密闭性能，柜体气密性（换气率）≤0.8d-1；展柜中所使用的喷漆、粘接剂、装饰布等为中性环保材料，不会散发有害气体污染展品和展厅空气环境。展柜内壁板与积木展台包亚麻布等所有用材均采用环保型、阻燃性材料，展柜的外围材料均为非燃烧性材料，保证展柜的防火性能；开启方式：采用电动推出，手动平移方式开启，展柜玻璃门开启度＞85%；使用博物馆专用锁具，锁体及钥匙的材料为超硬度的耐磨、防锈材料，钥匙的编号可根据要求分组管理、编制，防盗性能达到ANSI2级标准。一柜一锁，钥匙互不通开；（▲）提供国家授权的省级以上检测机构出具的独立展柜内空气质量检测报告，证明柜内甲醛含量≤0.05mg/m3、苯含量≤0.05mg/m3、TVOC含量≤0.5mg/m3，检测报告须加盖检测机构CMA标注，原件备查。X套2独立展柜1.规格：800×800×2200mm；2.展示柜整体框架采用不低于40×40×3.0mm优质冷拔钢管型材经切割、钝化、调查、表校、胎具校正后采用气体保护焊焊接（焊口无氧化现象）；焊接成形后，经时效处理状态达到T6以上性能完毕后，用专业产品磨平打光。防锈处理后采用静电氟碳喷涂工艺；3.采用超白夹胶玻璃，需选用厚度5+0.75+5(mm）超白夹胶玻璃，夹胶可防99.99%的紫外线，具有防爆功能玻璃外观符合GB/T9962或GB/T9963规定；4.LED小射灯照明，其亮度和照射角度均可调节，可以均匀照亮整个展示区域，产生良好的展览效果，不会对文物造成损害；5.具备良好的密闭性能，柜体气密性（换气率）≤0.8d-1；6.展柜中所使用的喷漆、粘接剂、装饰布等为中性环保材料，不会散发有害气体污染展品和展厅空气环境。展柜内壁板与积木展台包亚麻布等所有用材均采用环保型、阻燃性材料，展柜的外围材料均为非燃烧性材料，保证展柜的防火性能；7.开启方式：采用电动推出，手动平移方式开启，展柜玻璃门开启度＞85%；8.使用博物馆专用锁具，锁体及钥匙的材料为超硬度的耐磨、防锈材料，钥匙的编号可根据要求分组管理、编制，防盗性能达到ANSI2级标准。一柜一锁，钥匙互不通开；9.（▲）提供国家授权的省级以上检测机构出具的独立展柜内空气质量检测报告，证明柜内甲醛含量≤0.05mg/m3、苯含量≤0.05mg/m3、TVOC含量≤0.5mg/m3，检测报告须加盖检测机构CMA标注，原件备查。X套核心产品：桌形展柜三、其他需求售后服务要求一、售后服务基本要求：

（1）免费保修期：按国家有关产品“三包”规定执行“三包”，免费保修期不得少于1年。（2）免费送货上门、免费安装调试合格。交付使用期及地点交付期：合同签订后120个工作日内交付使用（安装、调试、培训完成）。

交货地点：临桂区采购人指定地点。付款方式1.合同签订生效后10个工作日内，甲方向乙方支付合同总的30%为预付款。2.产品安装完成后10个工作日内，甲方向乙方支付合同总额的40%为进度款。3.产品调试、验收完成后10个工作日内，甲方向乙方支付合同总额的25%作为货款。4.预留合同总额的5%作为质保金，项目验收完成后1年甲方无息支付给乙方。其他要求本项目总预算金额为人民币：XX万元整，竞标人的最后报价超出采购预算的将被视为无效相应处理。第二章项目整体服务设想第一节服务理念及原则一、服务理念我公司的服务理念为：以客户需求为根本，坚持以人为本、质量、服务至上，以客户满意为标准，充分运用好现有的资源，充分发挥人才的优势，力求给客户提供更优良的设计、更优质的服务，从而帮助客户取得良好的社会效益。我公司为做好本项目服务工作拟采用的指导思想为“真诚合作、专业保障、长远承担”，其主要内涵如下：1.真诚合作体现了我们尊重客户、依法经营的一贯风格，重合同、讲道德、守信誉，及时与客户沟通和协调，真诚为客户服务。2.专业保障展示我公司“敬业、服务、创新”的企业精神，充分发挥公司质保体系、人力资源管理体系、财务预算及执行控制系统、管理制度以及专用设计软件五大体系的巨大作用，组织专业力量，体现专业水准，保障专业效果。3.长远承担我公司注重合作的即效性，更着眼于合作的长远前景和综合效益，力避急功近利、华而不实和短期行为。有阶段计划，更有长远安排，将服务概念由委托管理期扩展到使用寿命期，尽到我公司应尽的职责。二、服务原则1.客户原则客户永远是对的——员工在与客户交往时一定要牢牢切记。客户是我们的衣食父母，须绝对尊重，尽心服务。员工无论对待任何客户，必须耐心、友善、诚恳、负责任，珍惜客户的每一分钱。员工必须时刻保持危机感，齐心协力地用更好的服务全力争取客户。2.服从原则一切行动听指挥——是部队的治军名言，也是我们单位发展的生命之本；下级必须服从尊重上级，努力完成上级领导交给的工作任务，只有大家同心协力，公司才会发展壮大。3.敬业原则敬业精神——敬业乐业是我公司员工的必备素质。员工对人对事必须有责任感。我们对每一项业务必须充满激情，激发智慧，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。4.团队原则团队精神——协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标，团队的利益高于一切，是我们的行为准则。所有员工都是我们大团队中的一员，人格平等，分工合作，维护团队利益，为团队的集体荣誉共同奋斗不息。5.文明原则我公司强调做人要诚实正直，尊重他人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。我们倡导待人接物，必具礼貌态度，用礼貌语言，采取礼貌行为。6.勤俭原则勤俭节约是中华民族的美德。我们尊重人的智慧、爱惜财物、决不浪费。一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。7.环境原则公司是每一位员工共有的事业空间，任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康。工作时间聊天睡觉，室内吸烟，桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。8.事业原则我们将公司业务看作是一种事业，而不仅仅是当作一种职业。我们单位的员工必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升，逐步提高自身的素质修养。第二节项目管理方法一、项目管理的组织设计原则1.目标的一致性为了总目标地完成，建立层层保证、左右协调的目标体系。2.有效的管理幅度和层次管理幅度与管理层次成反比，因此应尽可能地扩大管理幅度，减少不必要的层次，以免信息的迟滞和失真。3.责任和权力要对等责权要对等，有权无责，会助长瞎指挥乱拍板；有责无权会束缚管理人员的工作开展和积极性。4.要合理分工和密切协作这种分工协作既包括上下级的分工协作，也包括评级之间的分工协作。5.集权与分权相结合集权与分权应考虑到具体项目的情况，但不能走极端。6.建立激励和约束机制严明的奖惩制度也是非常重要的一个环节。二、项目管理方法1.资源横向集成原理资源横向集成原理揭示的就是新经济形势下的一种新思维。该原理认为，在经济全球化迅速发展的今天，企业仅靠原有的管理模式与自己有限的资源，已经不能满足快速变化的市场对企业所提出的要求。企业必须放弃传统的基于纵向思维的管理模式，朝着新型的基于横向思维的管理模式转变，企业必须横向集成外部相关企业的资源，形成“强强联合，优势互补”的战略联盟，结成利益共同体去参与市场竞争，以实现提高服务质量的同时降低成本、快速响应顾客需求的同时给予顾客更多选择的目的。不同的思维方式对应着不同的管理模式以及企业发展战略。纵向思维对应的就是“纵向一体化”的管理模式，企业的发展战略就是纵向扩展，横向思维对应的就是“横向一体化”的管理模式，企业的发展战略就是横向联盟。该原理强调的就是优势资源的横向集成，即供应链各节点企业均以，其能够产生竞争优势的资源来参与供应链的资源集成，在供应链中以其优势业务的完成来参与供应链的整体运作。该原理就是供应链管理最基本的原理之一，表明了人们在思维方式上所发生的重大转变。2.系统原理系统原理认为，供应链就是一个系统，就是由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体。供应链就是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，把供应商、制造商、销售商、物流服务商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。供应链就是一个复杂的大系统，其系统特征主要体现在其整体功能上，这一整体功能就是组成供应链的任何一个成员企业都不具有的特定功能，就是供应链合作伙伴间的功能集成，而不就是简单叠加。供应链系统的整体功能集中表现在供应链的综合竞争能力上，这种综合竞争能力就是任何一个单独的供应链成员企业都不具有的。3.多赢互惠原理多赢互惠原理认为，供应链就是相关企业为了适应新的竞争环境而组成的一个利益共同体，其密切合作就是建立在共同利益的基础之上，供应链各成员企业之间就是通过协商机制，来谋求一种多赢互惠的目标供应链管理改变了企业的竞争方式，将企业之间的竞争转变为供应链之间的竞争，强调核心企业通过与供应链中的上下游企业之间建立战略伙伴关系，以强强联合的方式，使每个企业都发挥出各自的优势，在价值增值链上达到多赢互惠的效果。4.合作共享原理合作共享原理具有两层含义，一就是合作，二就是共享。合作原理认为，由于任何企业所拥有的资源都就是有限的，它不可能在所有的业务领域都获得竞争优势，因而企业要想在竞争中获胜，就必须将有限的资源集中在核心业务上。与此同时，企业必须与全球范围内的在某一方面具有竞争优势的相关企业建立紧密的战略合作关系，将本企业中的非核心业务交由合作企业来完成，充分发挥各自独特的竞争优势，从而提高供应链系统整体的竞争能力。共享原理认为，实施供应链合作关系意味着管理思想与方法的共享、资源的共享、市场机会的共享、信息的共享、先进技术的共享以及风险的共担。其中，信息共享就是实现供应链管理的基础，准确可靠的信息可以帮助企业做出正确的决策。供应链系统的协调运行就是建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享基础之，上得，信息技术的应用有效推动了供应链管理的发展，提高了供应链的运行效率。5.需求驱动原理需求驱动原理认为，供应链的形成、存在、重构，都就是基于一定的市场需求，在供应链的运作过程中，用户的需求就是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源，在供应链管理模式下，供应链的运作就是以订单驱动方式进行得，商品采购订单就是在用户需求订单的驱动下产生的，然后商品采购订单驱动产品制造订单，产品制造订单又驱动原材料（零部件）采购订单，原材料（零部件）采购订单再驱动供应商。这种逐级驱动的订单驱动模式，使供应链系统得以准时响应用户的需求，从而降低了库存成本，提高了物流的速度与库存周转率。6.快速响应原理快速响应原理认为，在全球经济一体化的大背景下，市场竞争的不断加剧，经济活动的节奏也越来越快，用户在时间方面的要求也越来越高。用户不但要求企业要按时交货，而且要求的交货期越来越短。因此，企业必须能对不断变化的市场做出快速反应，必须要有很强的产品开发能力与快速组织产品生产的能力，源源不断地开发出满足用户多样化需求得、定制得“个性化产品”去占领市场，以赢得竞争。在当前的市场环境里，一切都要求能够快速响应用户需求，而要达到这一目的，仅靠一个企业的努力就是不够的。供应链管理强调准时，即准时采购、准时生产、准时配送，强调供应商的选择应少而精等等，均体现了快速响应用户需求的思想。7.同步运作原理同步运作原理认为，供应链就是由不同企业组成的功能网络，其成员企业之间的合作关系存在着多种类型，供应链系统运行业绩的好坏取决于供应链合作伙伴关系就是否与谐，只有与谐而协调的系统才能发挥最佳的效能。供应链管理的关键就在于供应链上各节点企业之间的密切合作以及相互之间在各方面良好的协调。供应链的同步化运作，要求供应链各成员企业之间通过同步化的生产计划来解决生产的同步化问题，只有供应链各成员企业之间以及企业内部各部门之间保持步调一致时，应链的同步化运作才能实现，供应链形成的准时生产系统，要求上游企业准时为下游企业提供必需的原材料（零部件），如果供应链中任何一个企业不能准时交货，都会导致供应链系统的不稳定或者运作的中断，导致供应链系统对用户的响应能力下降，因此保持供应链各成员企业之间生产节奏的一致性就是非常重要得。8.动态重构原理动态重构原理认为，供应链就是动态的、可重构的。供应链就是在一定的时期内、针对某一市场机会、为了适应某一市场需求而形成的，具有一定的生命周期。当市场环境与用户需求发生较大的变化时，围绕着核心企业的供应链必须能够快速响应，能够进行动态快速重构。市场机遇、合作伙伴选择、核心资源集成、业务流程重组以及敏捷性等就是供应链动态重构的主要因素。从发展趋势来瞧，组建基于供应链的虚拟企业将就是供应链动态快速重构的一种表现形式。三、客户关系管理客户关系管理过程提供了如何发展与维护与客户关系的方法。通过这个步骤，管理者能辨认关键客户与客户群，并把他们作为公司商业计划的一部分。目的就是根据客户价值将他们分类，并通过为客户提供专门针对不同客户的个性化的服务来提升顾客的忠诚度。1.客户服务管理客户服务管理表示公司对客户的态度。这就是在客户关系管理步骤中由客户小组开发产品服务包的关键步骤。客户服务中通过与职能部门比如制造与物流部门联系，为客户提供他们想了解的关于运输日期与产品实用性等方面的实时信息客户服务过程还包括帮助客户了解产品的应用。2.需求管理需求管理就是一个平衡客户需求与供应能力的过程。通过在正确的地方使用正确的程序，这种管理能有预见性地使需求与供给相匹配并能使计划更有效执行。必须注意到这个过程不仅仅就是指预测。它还包括协调供给与需求、增强弹性，减少波动。一个优良的需求管理系统，使用点对点的销售并了解关键客户的数据以减少不确定性，并对整个供应链提供应有效支持，它也有效地协调市场需求与生产计划。3.完成订单供应链的这个过程不仅仅指下达订单指令，它还包括定义客户需求，设计网络，在最小化配送成本的基础上满足客户需求等一系列活动。它的目得就是建立一个从供应商到公司，再从公司不同客户的无缝衔接的系统。4.生产流程管理生产流程管理包括与以下生产活动有关的行为：原材料的取得、生产、管理供应链的生产环节与将产品运出工厂。这个过程的目的就是在既定的时间内以尽可能低的成本生产出尽可能多的产品。为了达到预期的生产要求，计划与执行就需要寻求供应链参与者的合作。5.供应商关系管理供应商关系管理过程就是讲如何与供应商建立与维持友好关系，从字面意思就可以理解，这个过程与客户关系管理过程类似。简言之，供应商关系管理就是定义与管理产品服务包。6.产品开发与产品商业化供应链管理的这个过程就是将要与客户及供应商共同开发产品，并把产品投放市场。负责产品的设计与商业化过程的团队应该与CRM过程中得团队合作以确认客户与需求，应该与SRM过程中得团队合作来选择材料与供应商，与生产流程管理过程中得团队合作根据市场的需求来发展新产品技术。7.回收管理回收管理过程包括与管理回收、逆向物流、闸口控制有关的活动，包括管理供应链过程尽量避免回收。适当地执行回收管理不仅能有效管理产品流中的次品，而且还能减少不期望出现的回收产品数量并能重复利用诸如包装盒之类的可循环利用的产品部分。有效地回收管理就是供应链管理的重要步骤，它能使公司获得持续的竞争力。第三节项目管理原则一、服务管理体制的设置原则1.形成有一定权威性的统一指挥，协调各方面的关系，确保工程按要求顺利完成。2.根据本项目规模、技术复杂程度等因素建立管理组织。3.采用项目管理体制的同时，经济合同手段辅助部分行政手段，明确各方面责、权、利。二、整合资源，合理投入的原则整合资源应以项目为载体，以形成能力为目标，以专业化为方向，以能把守安全质量关口为原则，以较小的投入产生较大的效应，实现生产要素的合理分布和最优配置，使有限资源发挥最大效能。三、分级管理，优势互补的原则对博物馆预防性保护系统项目，公司、项目经理、现场主管应分级分类管理，分别抓自己该抓的事、管自己该管的项目，形成优势互补局面。四、超前谋势，强化预控的原则凡事预则立，不预则废。项目管理是一门科学，必须强调超前谋势、方案领先。五、自主创新，攻克难关的原则技术创新是一个国家和民族生机和活力的体现。六、抓住主要矛盾，注意矛盾转化的原则事物是由相互作用的各种矛盾影响的，其中存在着处于支配地位、对事物的发展过程起决定作用的主要矛盾。不同的项目有不同的主要矛盾和关键问题，如大桥的关键是水中墩，隧道的关键是洞口段维护、管养施工，地铁的关键是竖井等等。七、管理有序，安全质量受控的原则所谓有序，就是：博物馆预防性保护系统项目方案科学合理；生产要素匹配适用；责任制尤其是终端责任制落实到位；形成重点突破，闭环优化的态势。所谓受控，就是：进度受控：日均进度保月进度要求，月均进度超过年计划要求。八、技术入手，经济结束的原则必须确立技术管理在项目管理中的灵魂地位，技术管理决定项目的质量与进度，也决定项目效益。九、预防风险，化解危机的原则危机是企业的一种常态，特别是安全质量事故对企业的杀伤力巨大，往往转瞬之间企业风光不再。因此，必须增强危机意识，始终谨慎小心，建立风险预防和危机管理的机制，确保不发生大的问题。第四节整体供货方案一、供货能力我公司本着“一切追求高质量，采购单位满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”保证按时完成供货。1.人力资源我公司从业经验丰富，项目供货方案成熟，且有着良好的信誉，人力资源充足，产品运输能力及售后服务能力不存在任何问题。2.配送能力我公司配备有陆运汽车等多种运输工具，在运输方面上可以做到安全、快速运抵项目安装施工现场。3.相关管理措施我公司有专门的货品运输部及售后部门人员，可以根据采购人要求按时、按质、按量的配送至指定地点，并定期回访产品的使用情况，根据招标文件要求与采购人需求调换和退换产品。4.财务能力我公司针对此项目购置资金充足，完全有能力承担本项目所需资金周转。5.应急保障能力为了不影响采购人产品供应，如遇特殊情况或特殊需求的情况下只需提前一至二天通知我公司，我公司可为采购人提前调拨产品并按指定地点送达。二、供货时间1.供货时间承诺（1）我公司承诺，自签订合同签订之日起X日历天内完成供货、安装、调试。我公司中标后保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供货，并送达到指定地点。（2）我公司保证按时、按质、按量完成项目的供货任务；（3）合同签订后，我公司备货期不超过X天，合同履行过程中保证连续供货和施工；（4）在项目现场条件具备的前提下，保证在工期内完成全部安装施工。2.保证措施（1）集中人力、物力、财力全面保障本项目的实施；（2）必要时，增添产品，并采用倒班制来确保工期；（3）加强产品供货厂协作，实现规格化，部件化供货，并严把质量关，确保产品质量；（4）提前进行动员与培训，有针对性地开展保障教育，提高专业技术能力，使后续项目施工阶段有大步提高；（5）安装队伍实行模拟训练，熟悉产品的安装流程；（6）加强与采购单位的沟通与联络，及时了解采购单位所出现或反映的各种问题，加强调控，确保进度。三、供货响应程度1.产品保证我公司所提供的产品达到生产厂家的技术标准和规范要求。我公司保证产品是全新的、未使用过的，并完全符合本项目规定的质量、规格和性能要求的产品。在交货前，由生产厂家对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测，并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。2.产品检验若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或密封包卷物本身的短少和损坏，我公司将无偿更换符合本项目技术要求的产品。3.检验方法我公司将组织双方相关人员在产品到达规定的交货地点时共同进行到货检验。本项目的产品、材料和技术文件运抵规定的交货地点后，我公司组织双方相关人员共同对其进行检查，并认真做好交接记录，各方签字。检查的内容主要包括：（1）满足本项目对包装的要求；（2）外观良好，运输途中未受损；（3）编号、数量和名称与本项目要求的产品清单核实无误；（4）所进行的检查已满足本项目的要求时即办理入库交接手续。4.随箱文件：每个包装箱内附有产品的合格证书。5.交货地点：采购人指定的地点。6.交货时间：按采购人的要求完成供货与产品安装到位，具备正常使用条件。四、供货实施阶段划分供货实施计划的主要阶段并非严格地按照一成不变的程序依次进行，而往往是在充分考虑时间进度的基础上交叉安排计划或同时从事各种活动。针对本次博物馆预防性保护系统项目供货实施预估划分为以下几个阶段。（一）成立项目部为确保供货的顺利实施，通常需要成立一个实施小组。其目的是保证按实施计划开展相应工作，以便在供货的实际实施过程中发生与计划不一致情况时，能及时制定适宜的对策。实施小组成员的产生既可以由公司自行安排内部人员参加，也可以邀请第三方专家作为代表参加。针对本项目，一旦中标，本公司将成立专门的项目部。项目部由公司副总经理担任项目经理，公司各部门抽调XX名经验丰富的员工担任小组成员，全面负责本项目的各项工作。（二）前期准备在项目部成立后，一旦已知全部的技术和服务需求，本公司将根据需求情况对项目前期的准备工作进行详细的安排，且应与供货实施计划中的各项需求相一致。在前期准备阶段，应对所有投入的产品、成本进行全面的规划合格准备工作。这样，才能更好地为本次项目服务。（三）人员管理和组织根据项目供货的实际需要，组建项目管理和组织机构，安排项目服务人员，并负责对相关人员进行项目管理与培训。（四）详细的供货计划在实施阶段要精心阐述博物馆预防性保护系统的开发设计与产品的备货、包装、运输和验收使用以及售后服务的整个计划。在评估时要预测所需要的时间和工作费用。（五）供货进度安排在供应博物馆预防性保护项目产品时，交货时间应按采购单位需求及系统的开发设计和产品采购进度和不同阶段的要求来安排，以确保博物馆预防性保护项目产品到达采购单位的要求。（六）产品运输在供货实施期间，要对博物馆预防性保护项目产品的运输供应作出安排，合理控制产品采购备货等各项情况，保证博物馆预防性保护项目产品的质量和数量及配套服务，以满足采购人的需要。（七）安装与调试博物馆预防性保护项目产品到达采购单位并验收合格后，我公司将立即安排专业的安装人员进行产品安装，并安排专业技术人员进行系统调试，确保博物馆预防性保护项目产品的各项功能的正常使用。（八）验收交付使用验收交工是供货实施阶段最关键的环节。我公司将严格按照采购人的标准，配合采购人完成验收交付工作，并附上博物馆预防性保护项目产品的专业机构检测报告，确保本公司的产品符合质量标准和满足采购单位的需求。完成验收交付后，应对博物馆预防性保护系统的运行及产品的后续使用情况予以关注，一旦采购单位反映问题，立即启动售后服务方案。（九）售后服务在本项目的各项产品交付采购单位使用过后，我公司还将为采购单位提供不间断的售后服务，为采购单位提供博物馆预防性保护系统的后期运维、产品的维修、更换及其他各项售后服务工作，公司将安排专业人员组成售后服务部门，并针对本项目进行统筹安排，以便于为采购单位提供全方位的服务。第五节应急保障措施一、项目供货我公司与项目单位签订合同后，将立即完成供货的工作。在供货期间，我公司将密切跟踪货物生产、运输情况。在供货阶段，我公司遵循以下原则：（一）在所有产品的运输过程中，我公司将严格按标准保护措施进行包装，包装符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，能确保货物安全无损地运抵目的地。（二）我公司负责支付运费、保险费，确保按照合同规定的交货期交货。（三）货物收据签收日期视为实际交货日期。（四）项目现场以合同条款资料表中规定为准。二、运输方案（一）产品运输时，需采用专用货车，防水、防潮、防污染，并配有卸货员，准时、准点配送至指点地点。（二）产品妥善保管，严防雨，雪和地面湿气的影响。（三）按照使用单位要求将货物及时送达交货地点，并按使用单位要求将产品搬运到位。三、疫情防控期间防护方案疫情防控期间做好个人防护有4种方法：（一）勤洗手和保持良好的呼吸道卫生习惯使用肥皂或洗手液并用流动水洗手，用一次性纸巾或干净毛巾擦手。双手接触呼吸道分泌物后（如打喷嚏后）应立即洗手。保持良好的呼吸道卫生习惯。咳嗽或打喷嚏时，用纸巾、毛巾等遮住口鼻，咳嗽或打喷嚏后洗手，避免用手触摸眼睛、鼻或口。（二）增强体质、免疫力，保持环境清洁和通风增强体质和免疫力，均衡饮食、适量运动、作息规律，避免过度疲劳。每天开窗通风次数不少于3次，每次20~30分钟。户外空气质量较差时，通风换气频次和时间应适当减少。（三）尽量减少到人群密集场所活动并且关注症状尽量减少到人群密集场所活动，避免接触呼吸道感染患者。出现呼吸道感染症状如咳嗽、流涕、发热等，应居家隔离休息，持续发热不退或症状加重时及早就诊。（四）正确使用口罩医用口罩的使用方法。1.口罩颜色深的是正面，正面应该朝外，而且医用口罩上还有鼻夹金属条。2.正对脸部的应该是医用口罩的反面，也就是颜色比较浅的一面，除此之外，要注意带有金属条的部分应该在口罩的上方，不要戴反了。3.分清楚口罩的正面、反面、上端、下端后，将手洗干净，将两端的绳子挂在耳朵上。4.最后用手压紧鼻梁两侧的金属条，使口罩上端紧贴鼻梁，然后向下拉伸口罩，使口罩不留有褶皱，覆盖住鼻子和嘴巴。第三章项目组织机构及人员配备第一节项目组织机构设置一、组织机构设置原则1.目的性的原则项目组织机构设置的根本目的，是为了产生组织功能，实现项目管理的总目标。从这一根本目标出发，就会因目标设事、因事设机构定编制，按编制设岗位定人员，以职责定制度授权力。2.精干高效原则项目组织机构的人员设置，以能实现项目所要求的工作任务为原则，尽量简化机构，做到精干高效。人员配置要从严控制二三线人员，力求一专多能，一人多职。同时还要增加项目管理班子人员的知识含量，着眼于使用和学习锻炼相结合，以提高人员素质。3.管理跨度和分层统一的原则管理跨度亦称管理幅度，是指一个主管人员直接管理的下属人员数量。跨度大，管理人员的接触关系增多，处理人与人之间关系的数量随之增大。跨度（N）与工作接触关系数（c）的关系公式是有名的邱格纳斯公式，是个几何级数，当N=10时，C=5210。故跨度太大时，领导者及下属常会出现应接不暇之烦。组织机构设计时，必须使管理跨度适当。然而跨度大小又与分层多少有关。不难理解，层次多，跨度会小；层次少，跨度会大。这就要根据领导者的能力和项目的大小进行权衡。美国管理学家戴尔曾调查41家大企业，管理跨度的中位数是6-7人之间。对项目管理层来说，管理跨度更应尽量少些，以集中精力于项目管理。项目经理在组建组织机构时，必须认真设计切实可行的跨度和层次，画出机构系统图，以便讨论、修正、按设计组建。4.业务系统化管理原则由于项目是一个开放的系统，由众多子系统组成一个大系统，各子系统之间，子系统内部各单位工程之间，不同组织、工种、工序之间，存在着大量结合部，这就要求项目组织也必须是一个完整的组织结构系统，恰当分层和设置部门，以便在结合部上能形成一个相互制约、相互联系的有机整体，防止产生职能分工、权限划分和信息沟通上相互矛盾或重叠。要求在设计组织机构时以业务工作系统化原则作指导，周密考虑层间关系、分层与跨度关系、部门划分、授权范围、人员配备及信息沟通等；使组织机构自身成为一个严密的、封闭的组织系统，能够为完成项目管理总目标而实行合理分工及协作。5.弹性和流动性原则项目建设的单件性、阶段性、露天性和流动性是项目生产活动的主要特点，必然带来生产对象数量、质量和地点的变化，带来资源配置的品种和数量变化。于是要求管理工作和组织机构随之进行调整，以使组织机构适应项目任务的变化。这就是说，要按照弹性和流动性的原则建立组织机构，不能一成不变。要准备调整人员及部门设置，以适应项目任务变动对管理机构流动性的要求。6.项目组织与企业组织一体化原则项目组织是企业组织的有机组成部分，企业是它的母体，归根结底，项目组织是由企业组建的。从管理方面来看，企业是项目管理的外部环境，项目管理的人员全部来自企业，项目管理组织解体后，其人员仍回企业。即使进行组织机构调整，人员也是进出于企业人才市场的。施工项目的组织形式与企业的组织形式有关，不能离开企业的组织形式去谈项目的组织形式。二、项目组织机构在决定一个项目以后，就需要根据这一项目的具体情况，建立项目的管理班子，负责项目的实施、负责项目的费用控制、时间控制和质量控制，按项目的目标去实现项目。项目结束后，项目的管理组织完成自己的任务，也就不复存在。按照组织结构的基本原理和模式，项目的组织结构也可分为线性的项目组织结构、职能的项目组织结构和矩阵的项目结构等若干形式。项目管理组织的结构实质上是决定了项目管理班子实施项目获取所需资源的可能方法与相应的权力，不同的项目组织结构对项目的实施会产生不同的影响。我公司本次项目组织采取矩阵式组织结构，矩阵式组织结构是一种混合形式，它在常规的职能层级结构之上“加载”了一种水平的项目管理结构。根据项目与职能经理相对权力的不同，实践中存在不同种类的矩阵体系，分别有权力明显倾向于职能经理的职能矩阵，权力明显倾向于项目经理的项目矩阵和传统矩阵安排的平衡矩阵。这种组织结构的优点在于：一是和职能式组织结构一样，资源可以在多个项目中共享，可大大减少项目式组织中人员冗余的问题；二是项目是工作的焦点，具有一个正式指定的项目经理会使他对项目给予更强的关注，负责协调和整合不同单位的工作；三是当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求；四是项目组成员对项目结束后的忧虑减少，他们一方面与项目有很强的联系，另一方面他们对职能部门也有一种“家”的感觉。为确保本项目保质保量地完成，我公司决定以从事项目管理经验丰富的技术骨干为基础，进一步充实力量，组建精干高效的项目部，创一流的管理、一流的质量，确保优质、安全地完成本次项目任务。三、组织机构图项目经理项目经理技术负责人项目副经理技术负责人项目副经理技术研发部后勤部质检部运输部技术研发部后勤部质检部运输部采购部售后服务部作业人员作业人员第二节人员配置计划一、人员配置原则1.经济效益原则组织人员配备计划的拟定要以组织需要为依据，以保证经济效益的提高为前提；它既不是盲目地扩大职工队伍，更不是单纯为了解决职工就业，而是为了保证组织效益的提高。2.任人唯贤原则在人事选聘方面，大公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，本着求贤若渴的精神，重视和使用确有真才实学的人。这是组织不断发展壮大，走向成功的关键。3.因事择人原则因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。4.量才使用原则量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。5.程序化、规范化原则员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织的发展作出贡献的人才。6.因材起用原则所谓因材起用，是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。从组织中人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分地发挥，使人的工作热情得到最大限度地激发。如果学非所用、大材小用或小材大用，不仅会严重影响组织效率，也会造成人力资源计划的失效。7.用人所长原则所谓用人所长，是指在用人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处。在现实中，由于人的知识、能力、个性发展是不平衡的，组织中的工作任务要求又具有多样性，因此，完全意义上的“通才”、“全才”是不存在的，即使存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”，而应该选择最适合空缺职位要求的候选人。有效的管理就是要能够发挥人的长处，并使其弱点减少到最小。8.动态平衡原则处在动态环境中的组织，是不断变革和发展的。组织对其成员的要求也是在不断变动的，当然，工作中人的能力和知识也是在不断地提高和丰富的。因此，人与事的配合需要进行不断的协调平衡。所谓动态平衡，就是要使那些能力发展充分的人，去从事组织中更为重要的工作，同时也要使能力平平、不符合职位需要的人得到识别及合理的调整，最终实现人与职位、工作的动态平衡。二、人员配置的方法1.以员工为标准进行配置按员工岗位测试的每项得分，选择最高分任用，缺点是可能同时多人在该岗位上得分较高，结果仅择一人，另外忽略性格等因素，可能使优秀人才被拒门外。2.以岗位为标准进行配置从岗位需求，为每个岗位选择最合适的人。此方法组织效率高，但只有在岗位空缺的前提下才可行。3.以双向选择为标准进行配置就是在岗位和应聘者之间进行必要的调