旅游宣传服务投标方案（技术方案）

旅游宣传服务投标方案目录TOC\o"1-3"\h\u24088第一章项目背景及需求分析 1217562第一节旅游业的概念及特点 1212094一、旅游业基本概念 1221576二、旅游业的特点 1414331第二节旅游业的背景及现状分析 1520315一、国内旅游业的发展现状 1520733二、国内旅游业的发展趋势 171858三、发展国内旅游业的对策 2015270第三节旅游宣传中存在的问题及对策 2616087一、旅游宣传的原则 268793二、旅游宣传存在的问题 271537三、旅游宣传中存在问题的对策 2928724第二章项目整体服务方案 3429447第一节项目概况及服务要求 3425462一、项目概况 3412260二、服务理念 346171三、管理策划 3517121四、管理模式 3529826五、管理机制设想 3630002第二节服务思路及流程 3828694一、服务思想 383964二、服务流程 3811336第三节服务承诺 469053第四节服务管理 4823139一、总则 484724二、劳务与劳动保障 4932002三、生产与管理保障 5218051四、其他服务管理 5318991第五节合理化建议 5527536一、加强内容原创性，满足不同受众的个性化需求 5523407二、强化前期策划创意工作 5617466三、培养优秀的宣传人才 58847第三章项目组织机构及人员配备 5912706第一节项目组织结构及职责 597206一、项目组织概况 595005二、公司组织机构 60560三、各岗位工作职责 602735第二节项目组织结构 6515146一、项目组织结构分类 6513890二、建立项目组织的步骤 698209三、项目管理结构 703920第三节项目人员配置及岗位职责 7316830一、人员配置 7322367二、项目部门及人员职责 7618287第四章项目人员管理及培训 9532088第一节整体培训方案 9515995一、目的与原则 9513036二、培训分类 9619649三、员工培训操作流程 9932183第二节培训组织程序 105927第三节培训内容 11111001一、拍摄 11116230二、剪辑 113415三、后期特效合成包装 1138104第四节培训费用及培训期间薪资待遇 11411747一、培训费用 11418140二、培训期间薪资待遇 11531461第五节培训考核与考勤 11717442一、培训考核总概 11720948二、培训评分机制 11724626三、培训考勤 11829609第六节培训档案管理 1233773一、目的 12318825二、适用范围 1234032三、职责 12318745四、培训档案归档范围 12326786五、培训档案存档要求 1245720第七节员工的权利和义务 12623317第八节人员管理方案 1273635一、人员管理规范 12728679二、人员保障措施 1307025第五章项目拟投入的设施设备 1327985第一节拟投入设备清单 13222506一、拍摄设备 1328193二、稳定器材 13230308三、灯光器材 1335877第二节设备管理与维护办法 13631499一、设备管理和维护的思路 13710906二、设备的管理办法 13916611三、器材设备使用流程管理 1429687四、会展设施的管理 14731617第三节设备管理制度 15014628一、管理目的 1518137二、管理范围 15115066三、管理责任 15113205四、管理内容 1511741第六章宣传服务方案 15517244第一节宣传策略及优势 15524510一、旅游宣传原则 15530298二、宣传方式 1552419三、宣传优势 15615567四、旅游品牌形象策略 15718547第二节旅游宣传渠道 15812616一、影视旅游广告植入宣传 1587353二、利用热点事件宣传 15819724三、利用综艺节目取景促进旅游宣传 15930420四、广告宣传 15920775五、媒体宣传 16025434六、会展宣传 1624272七、利用网络搜索推进旅游宣传 16318066第三节旅游产品宣传 16328207一、旅游产品的范围 16321181二、旅游产品的特点 16411606三、宣传指导思想 16630062四、宣传总体目标 166877五、宣传阶段目标 1667370六、旅游产品宣传策略 16725624第七章宣传策略分析 16931660第一节短视频旅游宣传方案 16913672一、背景 16927645二、短视频营销优势 16911603三、短视频内容创作方式 17118628四、短视频营销推广 17227653五、短视频宣传积极作用 1739656第二节微博旅游宣传方案 17616811一、微博在旅游宣传中的功能 17614426二、利用微博进行旅游宣传的必要性 17817320三、利用微博进行旅游宣传促销的策略分析 1799950第三节微信旅游宣传方案 18213391一、微信概况 18221360二、微博在旅游宣传中的功能 1836556三、利用微信平台进行旅游宣传的措施 18411933四、微信公众平台在旅游宣传中的应用 185638第四节影视作品旅游宣传方案 18712763一、影视作品所带来的影视旅游热现象及原因 18714261二、影视业对旅游业的影响 18827531三、充分利用影视作品对旅游宣传的推动作用 19015435四、利用影视作品进行旅游宣传措施 1914083第五节户外综艺节目旅游宣传方案 19225395一、户外综艺节目推动地方旅游业的原因 19224309二、户外综艺节目对旅游宣传的积极作用 19310909三、户外综艺节目旅游宣传措施 19627791第六节旅游广告宣传策划 19821226一、旅游广告的诉求点 1982675二、利用丰富的表现手法 2015753三、选择适当的旅游广告媒体 20217201第七节旅游宣传片策划 20520640一、创意策划方案 2057104二、创意大纲 20613949三、旅游宣传片文案 2062487四、旅游宣传片脚本 2112761五、MTV旅游宣传片 21432707六、创作思路 21816112七、宣传片创意 22121260八、分镜头脚本的撰写 22724068第八节会展旅游宣传策划 23029350一、会展旅游的广告宣传 23012750二、工作实施 23125630三、会展旅游发展策略 2362307第八章宣传效果 2391349第一节短视频宣传效果分析 23913404一、短视频传播的优势 23919827二、短视频的传播策略 2416473三、短视频的传播效果分析 2434585第二节会展旅游宣传效果分析 24428496一、信息交流 24511831二、参与体验 2459564三、理念引领 24614542四、认证确立作用 2475766第三节旅游宣传片宣传效果 24827943一、提高知名度 24812828二、感性地宣传旅游目的地特色 24939三、方便、快捷、直观 2496388第九章质量保证措施 25030893第一节旅游服务质量要求 250594第二节旅游宣传服务质量保证 25513667一、总体要求 2563296二、主要任务 25821068三、保障措施 2681164第三节旅游宣传片质量保证 26929615一、旅游宣传片质量要求 26911344二、旅游宣传片质量保障措施 27226943第四节宣传管理制度 28021289一、新闻宣传管理制度 28029628二、广告营销宣传管理制度 28230147第五节项目进度保障 2832141一、项目进度计划表 28331408二、进度保障措施 2842242第十章售后服务 28917694第一节售后服务宗旨及原则 28923360一、售后服务宗旨 28931334二、售后服务原则 28928357第二节服务架构 29130953一、服务团队构建 29120134二、服务人员配备 29213087第三节售后服务承诺 29419991第四节售后服务方案 29630651一、强化售后服务意识 29620503二、完善投诉渠道，及时做出反馈 29614420三、重视游客其他存在的价值 2976174四、借助新媒体实现完美服务 29710739第十一章应急预案 29912489第一节总体方案 29914198第二节各项应急预案 3068535一、媒体舆情应急预案 30615273二、拍摄设备故障应急预案 31112224三、宣传片拍摄火灾应急预案 313温馨提示：本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。说明一、如招标文件评分标准要求“项目背景及需求分析”详情可见本文第一章。二、如招标文件评分标准要求“项目整体服务方案”详情可见本文第二章。三、如招标文件评分标准要求“项目组织机构及人员配备”详情可见本文第三章。四、如招标文件评分标准要求“项目人员管理及培训”详情可见本文第四章。五、如招标文件评分标准要求“项目拟投入的设施设备”详情可见本文第五章。六、如招标文件评分标准要求“宣传服务方案”详情可见第六章。七、如招标文件评分标准要求“宣传策略分析”详情可见本文第七章。八、如招标文件评分标准要求“宣传效果”详情可见本文第八章。九、如招标文件评分标准要求“质量保证措施”详情可见本文第九章。十、如招标文件评分标准要求“售后服务”详情可见本文第十章。十一、如招标文件评分标准要求“应急预案”详情可见本文第十一章。编制依据一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。三、依照有关主要法律、法规：（一）《中华人民共和国政府采购法》（二）其他法律法规。四、行业规范、标准。（以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改）第一章项目背景及需求分析第一节旅游业的概念及特点旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。旅游业一般分为国际旅游业和国内旅游业。国内旅游业持续快速增长，旅游产业对社会经济作用的带动进一步加强。旅游相关产业投资规模的大幅度增长，直接带动了旅游投资的快速增长，各地旅游投资出现了生机勃勃的繁荣景象，为旅游业发展注入了新活，国内旅游业是为国内旅游者服务的一系列相关的行业，它关系到国内游客、旅行方式、膳宿供应设施和其它各种事物。改革开放以来，我国的旅游业有了非常迅速的发展，但是比较而言，我国国内旅游业发展的广度深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高，人民对旅游消费的需求将进一步上升，国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。一、旅游业基本概念1.旅游旅游指的是一种特殊的现代生活方式，并且具有时间段、业余性、依地形以及享受性等特征。旅游是人们在非定居的城市、乡村、景区和度假区，出于休闲、娱乐、商务等目的，暂时离开常住地，前往异国他乡履行的一种，最根本的特点在于它是人们发出的围绕生态、文化、康体、游乐等功能进行的游憩活动。旅游的外延广泛，兼涉经济、社会、审美、文化等多领域，并囊括了旅游产业、旅游目的地、旅游项目、旅游产品等由大到小的一系列范畴。按照不同的分类标准，旅游的类别各不相同，但这些不同的分类别在本质上是相互联系、相互交叉补充的，而且其本质都是从旅游者的需求出发而不断发展完善的。以旅游活动的内容不同为例，旅游分为观光旅游、度假旅游、生态旅游、会务旅游、宗教旅游以及购物旅游等。其中旅游按照旅游者的年龄层次的不同，又有儿童及青年旅游之分，而保健旅游中又将老年、中年旅游等包含在其中。同一种旅游活动可能会由多个旅游者的参与，而这些旅游者明显都具有不同的群体特征或者是旅游需求，这就形成了个性化需求明显的各种类别的旅游。2.旅游业旅游业是以“行、游、住、食、购、娱”为主要环节的行业链。“旅游业”主要指旅游者旅游所需的观光度假、交通运输、住宿、购物、餐饮、康乐服务及提供以上各类服务的部门、行业、企事业单位。其中的康乐服务主要包含旅游定点餐馆、旅行社、旅游车船公司、旅游商品定点生产企业、旅游定点娱乐场，而提供中介服务、智力、人力的部门则包括旅游网站、旅游研究规划机构、旅游院校、旅游宣传出版社等。这些行业不仅服务外地的旅游者，而且还服务当地的居民。二、旅游业的特点1.综合性作为一国或者一个地区旅游事业发展到一定阶段的产物，旅游活动多需要的生活条件的便利性，以旅游者所需要的产品和服务开发作为满足的方式，所以认为旅游业具有综合性。2.依赖性旅游目的地对旅游者的吸引力源于目的地本身的自然或者人文景观的吸引性，旅游景点的开发必然依赖于旅游资源的存在。游客的行、游、住、食、购、娱等活动，都需要流动着的商品的支撑，更说明旅游业具有依赖性。3.带动性旅游业的带动性首先建立在旅游活动会设计全民参与、多行业支持的特性基础上，作为一种文化性的经济产业，旅游业同时对建筑业、餐饮业、商业部门、交通运输业等有着巨大的带动力量。第二节旅游业的背景及现状分析一、国内旅游业的发展现状旅游业自古以来就是国家经济增长的一个重要来源，中国五千年的历史长河中留下了众多的名胜古迹，山川秀丽；进入21世纪，中国成功举办奥运会、世博会、亚冬会等；加之全国经济一体化和世界多元化的形成趋势，新形势的出境旅游、工业，农业旅游、生态旅游等等，必将给我国旅游业带来蓬勃发展。下面先看看我国旅游业的发展现状。（一）旅游规划的城市化现状对商业利益的过多追求使得中国众多风景区内人工化、商业化、城市化现象时有发生，由于错位的风景区规划人为加重风景区城市化的现象也不鲜见。早在90年代初期就有学者指出不少地区存在城市化的旅游规划现象，将旅游目的地的开发规划等同于城市建设规划。而今，十多年过去了，这股城市化的旅游规划势头在某些地方依旧蔓延滋长，例如：电影《少林寺》放映后，少林寺名扬天下，海内外游客纷至沓来。旅游业的发展使得部分当地村民受眼前经济利益的驱动，乱搭、乱建、乱采、乱挖现象严重，从景区入口处到少林寺山门前不到2公里的街道旁，搭建的商店、饭店多达数百家。为解决愈来愈突出的商业化、人工化、城市化问题，2003年3月，登封市聘请规划专家编制《嵩山少林寺景区规划》，按此规划，少林寺景区进行拆迁和新建的总面积达3万多平方米，涉及到200多家商业网点、10多家武术学校及400多家农户的搬迁。然而如果该规划实施后却会使景区形成典型的城市格局，淹没原有景观意境，造成一种新的人为化的建设性破坏。（二）从旅游消费方式、水平和客源看现状从旅游消费方式来看，绝大部分属于观光旅游，文化型、享受型极少。即走马观花式的参观型旅游活动多，而修学、健身、寻根、探奇、了解风土人情的特色旅游较少。从旅游人员构成来看，公费旅游占有很大比重。目前国内旅游人员的构成大体是：先富裕起来的农牧民外出旅游，离退休干部的疗养旅游，职工干部的奖励旅游，企事业单位人员以及教师学生的度假旅游以及各种公务旅游。虽然随着消费观点的改变和经济收入的提高，社会各阶层、各行业都有相当数量的人加入自费旅游队伍的行列，但是，公费旅游仍占主要地位。（三）从旅游地域性看现状国内旅游热点多集中在经济较发达，知名度较高，旅游基础设施较完善的旅游胜地，如北京、江浙泸、广东等地，象敦煌、九寨沟、西双版纳、黄果树瀑布等风景点由于交通不便相对处于温冷点。从距离上看，一般以中近距离旅游为主，远距离旅游为辅。如桂林主要以粤湘鄂的旅游者为主。从客源分布来看，以大中城市和沿海地区为主，内地县镇为辅。旅游者停留时间较短，一般在2.5天～3.5天，“一日游”也占有很大比重。（四）从旅游服务看现状所谓旅游业，实际包括住、吃、行、游、娱、购六要素。改革开放十几年来，由于我国对上述旅游服务设施仅有少量直接投资，而在利用外资方面，因有的项目开放，有的不开放，以致服务设施不配套。从总体上看，外资主要局限于饭店宾馆，其他旅游配套设施项目如交通、商业购物尽管也都涉及，但比重很小，投资十分有限。对景点建设，除国家指定的度假区外，外资不能插足，因而景点内设施落后，其中突出的是卫生条件差。目前，旅游宣传服务质量问题已经成为制约国内旅游业发展的重要障碍。国家旅游局也己经认识到这一问题的严重性，明确地指出了服务质量和市场秩序依然是制约当前旅游市场恢复与振兴的重要因素，并把“以人为本”的旅游服务和规范的市场秩序作为我国旅游市场恢复与振兴的重要推动。由此可以看出，自改革开放以来，我国国内旅游发展迅速，覆盖面广，但总的说来仍然处于一种低消费、大众化、低水平、中近距离旅游的状况。旅游基础设施、服务设施建设发展很快，但仍不能适应国内旅游发展速度的要求。二、国内旅游业的发展趋势从“不支持，不提倡，不反对”的“三不”方针到“因地制宜、积极引导、稳步发展”到今天的“积极发展”的转变，我国的国内旅游业将愈来愈受重视。随着经济的发展和人民生活水平的进一步提高，闲暇时间的增多，带薪假期的普遍实行，旅游条件的改观，国际旅游业的深入开展对国内旅游业的影响，人民的旅游热情将进一步焕发。21世纪我国国内旅游业的发展趋势是：我国国内旅游市场前景广阔，需求潜力大，我国的国内旅游将维持高速稳定增长的局面，由数量速度型向质量效益型过渡。国内旅游的配套基础设施和服务设施将进一步的发展，基本上符合国内旅游的发展步伐。（一）旅游消费水平向高级发展我国旅游消费水平由低级向高级发展，旅游消费结构呈现多元化的状态，逐步向发达国家的旅游消费结构靠拢。经济的逐渐宽裕使得人们将会产生普遍的旅游动机，加上旅游设施的供给水平的提高，人们出门旅游将要求吃得好、住得好、行的方便舒适，由基本满足型向舒适型、享受型过渡。随着我国旅游产品生产开发的多样化、系列化和旅游配套设施投资结构的进一步改现，今后我国国内旅游消费结构中旅游购物娱乐的比重将进一步上升，精神消费的比重也将上升。（二）旅游人数稳步增长，有组织的团体将逐步增多目前我国国内旅游人数年平均增长率在10％以上，随着市场经济的深入发展，旅游人数将继续增长，并维持高速局面。由于负责接待国内旅游者的旅行社增长速度过慢以及经营中的不正之风，服务质量的低劣造成目前国内旅游者多以散客出现。随着旅行社的发展及服务质量的改观，可提供价格优惠，安全更有保障，并且日程、线路、所住旅馆、参观节目都按计划进行，收费比单独出游为低，尤其去某些语言有隔阂的国家和地区，团队派有导游，是颇受旅客欢迎的。这些将会使越来越多的人通过旅行社旅游。（三）旅行路线由短途到长途发展随着交通的越来越便利，人们将不满足家门口的短距离式旅游，而是向中长途涉足。旅游的区域扩大，热点仍热，温点和冷点将随着国内旅游的发展而逐步升温。随着我国交通事业的进一步快速发展和人们的闲暇时间的增多，人们的眼光逐步投向外面的世界，南方人想领略一下冰城风光，北方人向往亚热带气氛，内陆人憧憬大海的辽阔，沿海人想探寻奇峰异谷的神秘。（四）旅游方式多样化旅游方式由单一化向多样化发展。目前人们的旅游方式了般为观光旅游型，活动内容贫乏单一，有人概括为“白天看庙，夜晚睡觉，白天疲劳，夜晚无聊”。随着人们生活内容的多样化，同样要求旅游内容的多样化，人们要体验更多的美好经历。初级的游山玩水不能满足人们的需要，专题和特种形式的旅游日益增加，享受性和游乐性的旅游内容会大大增强，今后人们的旅游方式由观光型为主，发展到度假旅游，探险旅游，科学考察旅游，民俗旅游，生态旅游，体育旅游，保健康复旅游，文学旅游，美食家旅游等等百花齐放的局面，并且国内旅游正一步步向国际旅游延伸。（五）国内旅游业在国民经济中的地位和作用日益加强近年来我国旅游业发展很快，绝大多数省、市、区已把旅游业作为支柱产业、重点产业和先导产业。它就地利用风景，提供服务产品，资源可持续利用，具有投资少、见效快、创汇迅速等特点，即使是一些不具备产业优势的地区也可借此兴旺发达。旅游业本身包括“行、游、住、吃、购、娱”六大要素，它所需要的硬件装备，所消耗的食物、饮料和日用品，以及一部分游览内容，都为其它产品开辟和提供了新的市场，为社会增加了就业机会，并大大改善了城乡面貌。国内旅游业在第三产业中将会有举足轻重的地位，随着它的发展，将会对我国经济发展起着巨大的促进作用。三、发展国内旅游业的对策旅游业成为国民经济的战略性支柱产业之后，中共中央在关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议中又再次提出大力发展生产性服务业和生活性服务业，积极发展旅游业的战略思路。在这些变化的背景下，我国旅游产业发展也将进入前所未有的战略机遇期。在新变化与新机遇面前，为了发挥综合带动作用，促进经济长期平稳较快发展，以下是对发展旅游业方面的几点建议（一）在基础设施建设方面，要体现关心一个旅游景点能否受到游客的好评，除了旅游景点的自然因素外，在很大程度上取决于基础设施建设是否以人为本，是否能竭尽所能为游客着想、为游客服务。比如说，在建宾馆时，就应尽量多建双人间，少建三人间、四人间。因为一个房间若住的人太多，会令游客有种不安全感，而若都是单人间，又会使携家人出游的游客深感不便。综合而言，双人间令各类游客的满意度相对要高一些。又比如，在予人方便方面，旅游点应尽可能根据旅游线路的长短和旅游景点的特色，因地制宜地建造几个方便游客的停车场、厕所、凉亭、餐馆、宾馆等附属设施，以此为游客的游玩创造一个好心情、好条件。再比如，在交通保障方面，要力争做到路好、车好、方便、快捷，使游客不仅坐得舒适，还可以减少在等车、转车方面浪费时间。还比如，在保障游客的安全方面，要想得细、想得全，努力消除各种不安全因素；在旅客容易误入危险区的地段，一定要设好警示牌，以防出现意外；在人员混杂的地方，要加强管理和监控，以防游客财物丢失。（二）引进旅游专业人才人才队伍是产业发展的基础和核心，XX市的旅游业发展，急需要整合各方智力要素。提高旅游从业人员素质，把政治思相教育作为全行业教育培训工作的重中之重，将良好的世界观、人生观和价值观作为旅游从业资格最重要的要求。旅游教育培训工作要保证质量、保证时间。XX市的各类旅游企业要集中学习培训，政府要集中开展不定期的培训工作，利用班次轮换、淡旺季轮休等时机抓好以政治理论、职业规范和业务技能为主要内容的培训工作。（三）注重对旅游业工作人员的培训旅游业涉及人员类型多样，包括有交通运输、观光度假、住宿、餐饮、购物、康乐服务以及为这些服务专门或直接提供人力、智力和中介服务的企事业单位、行业和部门的人员，所以，从工作人员的培训入手是必然手段。对不同层次的从业人员进行分类培训，实施“按需培训”；要加大旅游行业中复合型人才的培养力度，借助培训手段丰富从业人员的知识素养、提高其从业水平；通过建立绩效激励机制来提高从业人员接受培训的积极性与主动性，保证培训效果与质量；开发并丰富培训方式，形成类型多样、针对性强的从业培训体系；通过引导从业人员对旅游业服务知识和技能的培训，帮助从业人员树立起时刻学习的理念，形成协调联动的学习氛围；各旅游业相关部门还应该组织干部多开展实地调研活动，掌握调研方法，深入到旅游业发展的“日常生活”中去，变“纸上谈兵”为实践，在实践中深化自身的管理水平和能力；此外，还需要对旅游业从业人员，定期实施业务素质和职业道德素质的定量、定性考核，保证其具备从业资格。鼓励有条件的旅游集团发挥资金、管理经验等优势兴办旅游教育，扩大其自主招生权，为旅游人才的培养提供坚实的专业学习场地。加强对旅游职业资格的管理，对职业技能鉴定体系加以完善，注重培育专业化的人才，以多方面、全方位的制度措施保障旅游人才的利益。认真规范行业内部的劳动合同用工，将劳动合同的履行问题纳入行业管理投诉受理范用，保障各类旅游从业人员的合法权益。（四）健全协调机制、监督机制，保障旅游者的正当权益1.要建立完善的协调机制，充分利用经济、法律、行政手段，加强旅游市场的宏观调控。由于国内旅游业涉及到交通、饮食、娱乐、园林、商业、文化等部门，如果没有“一盘棋”的观念，就会使国内旅游业的发展步履维艰。为了使这些部门相互衔接，融为一体地为国内旅游业服务，国家必须加强宏观管理和协调。2.要建立监督机制，利用法律手段，打击不法经营，维护旅游者的正当权益。应加强旅游业管理，实行旅游合同价格透明制，规范旅游广告宣传，重点查处驾驶员、导游、私拿回扣、欺客宰客、强制消费等现象，严厉打击非法从事导游活动和非法经营旅行社业务的”黑导”、”黑社”、”黑店”、”黑车”，净化旅游市场，改善经营秩序，维护旅游者的正当权益。旅游主管部门要在法律指导下，会同有关部门制订出旅游业反不正当竞争法的实施细则及配套措施，并不折不扣地贯彻。利用国家颁布的法规如《旅游法》、《保护消费者权益法》，加强对国内旅游业的管理，改善国内旅游业的经营秩序，使国内旅游业健康发展。（五）在旅游点的宣传方面，要体现精心旅游点的宣传，是扩大旅游点的知名度、提升旅游点的综合效益的有效手段。为此，我们要精心筹划、认真实施。在景点的宣传上，一是要有新意。要吸引游客的眼球，更要吸引游客的思想。要让游客看了后，能产生很多美好的想象，从而产生前往游玩的冲动。二是要有特色。要通过宣传让游客感受到景点的与众不同之处，要通过突出其特色而做强、做大景点的旅游。三是要有广度。要尽可能利用多种手段扩大宣传面，以提升景点的知名度。（六）促进产业融合，提高综合竞争力据统计，与旅游业直接或间接相关联的行业或产业多达109个，一方面，这些产业在为旅游业发展提供基础和支撑的同时，另一方面，旅游业的发展也为这些产业的发展创造和拓展了广阔市场需求空间。因此，需要放大旅游产业的横向关联与带动作用，打破行业管理的局限性，依托林业、农业、水利、文化等资源进行旅游产品和项目开发，探索旅游资源（产品）一体化管理和经营的有效手段和对策机制，提高相关产业生产的附加值；同时向下游的交通、银行、保险等相关产业进行延伸，在提高服务便捷性的同时，推进服务业集聚高效发展，提高旅游产业综合竞争力。（七）放大社会功能，保障和改善民生进一步放大旅游业的社会功能，通过发展旅游业对从业人员进行培训和教育，实现人民能力和素质的提高，特别是强化旅游业对于边远、贫穷、落后的少数民族地区脱贫、致富、就业的作用，从保障和改善民生的高度，重点发展红色旅游、乡村旅游、民俗旅游等产品和项目，在促进社会物质文明进步的同时，提升社会精神文明程度，促进和谐与稳定。（八）发挥地方优势特色，促进区域平衡发展随着西部大开发、中部崛起、东北等老工业基地振兴等一系列国家战略的实施，各区域旅游产业规模和产业素质都有了显著提升，但东部地区同时作为客源地和目的地的比重日益加大，中西部地区的比重则不断减小，区域之间的不平衡性呈现逐渐加大的趋势；同时，城市旅游产业发展的基础设施也日益完善、产品结构也逐渐趋向于合理，但与此对应，乡村旅游产品开发和经营仍处于粗放型阶段，基础设施不完善、产品体系不合理，之间呈现出明显的二元结构。发挥地方优势特色，加大中西部地区市场和产品的开发培育力度，以旅游主体功能区建设为手段，注重公共服务体系建设，促进区域旅游平衡发展。（九）突出科技进步和创新的作用，注重发展方式转变着力提升旅游业与现代科技的嵌入与衔接，加大旅游电子商务、虚拟旅游、3D技术等在旅游结算、旅游规划等工作中的应用能力，着力提高旅游经济运行各个环节的技术含量。注重发展方式转变，依据减量投入、重复利用和再循环使用的原则利用资源和环境，探索资源利用的高效低耗与对环境损害最小化的经济发展模式。加大对低碳旅游、环保旅游项目的培育和倾斜，在星级酒店、A级景区评定中强化对发展方式转变等指标的约束作用，实现资源利用方式从粗放型向集约型、从数量扩张型向素质提升型的转变。第三节旅游宣传中存在的问题及对策旅游宣传，尤其是对主要客源国的宣传，是旅游业赖以生存发展的重要手段。近年来，我国的旅游宣传无论在投入还是在技术层面上都取得了很大进展，但同时也存在诸多问题。一、旅游宣传的原则1.真实性旅游宣传在内容上要十分注意实事求是，不夸大事实。对旅游景观的宣传介绍，既引人入胜，又不夸大其词，要传递真实的信息。2.新颖性求新、好奇是人们进行旅游的主要动机之一。旅游宣传要着重介绍自己国家或地区独一无二的东西，以新颖、独特取胜。在旅游宣传中，突出特殊个性，给人以新颖、神奇之感，是迅速占领国际旅游市场一个行之有效的办法。3.针对性旅游宣传必须根据游客心理做到“有的放矢”。旅游宣传的对象散布在不同的国家和地区，他们的阶层、职业、文化程度、宗教信仰、伦理道德、经历和兴趣爱好各异，因而他们的心理动机和需求也必然不同。旅游宣传就应该针对他们的这些具体情况，采取不同的宣传方式，才能得到良好的效果。4.及时性旅游业是非常敏感的行业，它的发展受到经济、政治、社会、自然等因素的影响。国际旅游市场信息千变万化，转瞬即逝。变化多端的旅游市场，要求旅游宣传必须抓紧最有利的时间进行。二、旅游宣传存在的问题1.认识的偏差在旅游宣传上，我国大部分的旅游目的存在两个偏差：一是认为宣传工作可有可无。过去我国长期处于封闭状态，而刚一开放，外国人便蜂拥而至，因而认为客源不成问题。二是宣传与销售脱节，为宣传而宣传，缺乏销售意识，没有把宣传当做市场促销的手段。2.缺乏有效的投入和资源整合机制，旅游宣传促销难以形成声势从投入的角度来看，我国旅游业是典型的政府主导型产业，旅游宣传促销的主要责任由政府承担。经费的不足已严重制约了我国旅游业的健康发展。从企业的角度看，我国旅游企业大都“小、散、弱、差”，缺少对外宣传促销的实力，更缺少整合集群优势的机制。另外，在宣传促销上力量分散，各自为战，不但浪费了财力，而且削弱了我国的整体旅游形象。3.旅游宣传缺少文化内涵“文化是旅游的灵魂，没有文化的旅游是苍白的、简单地、不持久的。”因此，可以说旅游的本质是文化，谁能够从现代人的需求出发，充分利用本地的文化与资源特色，做大旅游文化市场，谁能够赢得市场的青睐，而我国目前对于旅游景区的宣传主要还是以旅游公司和旅行社提供的旅游线路、游玩景点、游玩天数等为主要内容，以分类广告形式出现在都市类报纸上，展现旅游文化、景区特色、旅游常识、历史文化的高雅文字型广告并不多见。4.旅游宣传缺乏稳定的整体形象定位，难以形成持久的影响力旅游由于其不可储存、不可异地消费、不可试用性的特点，决定了旅游的实现形式首先是旅游主题对旅游地的感知。因此，旅游者在选择旅游目的地时，其头脑当中对旅游地的印象就起到了近乎决定性的作用。只有当地旅游地形象完整、系统、良好地表现出来，并被有效地传达到消费者的认识，从而被旅游者选择为目的地。旅游目的地的形象定位已成为影响人们选择旅游目的地的非常重要的因素之一。另外，目前我国各城市之间旅游产品同质化趋势非常严重，要想在竞争中脱颖而出，唯一的选择就是差异化，而形象定位正是在战略上达到差异化最有效的手段之一。而我国的各个旅游目的地，在形象宣传上，存在着以下问题：（1）形象定位模糊不清我国许多旅游目的地没有认识到形象定位的重要性，在宣传中就没有准确的形象定位。（2）形象定位脱离实际某些旅游景区和旅游企业在形象定位中往往脱离实际，忽视市场调研，不做调研就盲目做出形象定位。（3）形象策划毫无创意创意是形象策划的灵魂，良好的创意是形象定位成功的关键。近几年来，中国旅游品牌的策划最缺的就是创意，有新意的策划可谓寥寥无几，更多的则是陈旧雷同，策划抄袭成风。还有，我国某些旅游目的地的宣传不是缺乏形象主题，而是缺乏稳定性。形象主题年年定、年年变，缺乏整体性，没有将本地区的旅游景区作为一个独立的旅游区进行整体形象设计；缺乏普及性，居民知晓率低，企业认同度不高，很难在国内外旅游市场上形成持久的影响力。5.宣传方式单一，专业水准差我国的旅游宣传方式主要集中在旅游宣传印刷品上，其他的诸如电视广告，影视宣传等宣传方式很少见。并且大多数旅游宣传品也缺乏针对性，风景多、人情少、静态多、动态少。三、旅游宣传中存在问题的对策1.转变认识在旅游市场上，宣传促销是沟通供需双方的根本途径。谁能将信息更快地、更准确地传递给消费者，谁就能争取到更多客源。所以我们要改变以往封闭式地等客上门为走出去招徕客人，提高对旅游宣传重要性的认识扩大旅游宣传的力度。另外，旅游官传工作的根本是吸引和招徕更多的旅游者，因而要把宣传促销和销售工作很好地结合起来。2.加大投入、整合资源，健全对外宣传促销的保障机制我国的旅游宣传促销经费与主要竞争对手相比，约1：10的紧张经费使市场开发越来越困难，所以我国的旅游业要发展就必须增加宣传促销方面的投入。但另一方面，宣传促销的费用高昂也是让众多企业对此望而却步的主要原因，在目前政府主导型的旅游发展模式中，光靠政府或光靠企业进行旅游宣传是行不通的，新视角下的宣传主体应该是“景区主导、企业参与、政府服务”的多元营销主体模式。即由旅游景区主要负责品牌传播的策划、组织、实施等工作，同时联合与旅游景区紧密联系的衍生行业（包括食、住、行、游、购、娱等的企业共同参与，而政府则从行政服务、政策支持、事务协调等方面对旅游景区的品牌营销活动予以支持。而将各种社会力量聚合在一起的力量就是利益联系，旅游目的地各行业对此应有全面的认识：景区能够在品牌宣传中扩大景区知名度，提升企业形象；衍生行业的企业能够连带地促进各自产品的销售，获得更多的经济利益；政府部门则获得提升地区形象，扶持地区企业发展等收益。这种整合景区、关联行业企业、政府等多元主体为一体的品牌传播模式能够集中、统一、高效配置各种营销资源。3.深层次挖掘旅游资源深厚的文化内涵文化是景点的灵魂，是发展旅游最具吸引力的内容，我国的各旅游目的地都有着深厚的文化内涵，如何挖掘这些文化内涵，把文化的魅力通过通俗易懂的形式展现出来，是当前的旅游宣传的一个重要任务。我国的旅游宣传要突破过去那种单纯的对旅游景区的简单介绍和只是雷同的旅游线路和价格的功利性推介，而应着重用具有高雅品位的文化内容来吸引游客的目光。同时，文化是一个内涵极头丰富的概念，既包括历史遗留下来的传统、艺术、文字，更体现在现代人的生活、生产、生存之中；既包括固化的部分，也具有活的载体。所以旅游宣传也要融合现代人的高雅旅游活动于其中，只有这样，才能让顾客有身临其境的感觉，刺激其购买的欲望。4.突出特色，凝练主题经营旅游与经营企业一样，应用特鱼意识和名牌战略来打造旅游目的地的个性和特色，要突出重点、规模适度、增强特色、强化功能，根据旅游目的地自身的资源状况、自然地理环境、经济基础、文化历史背景，确立有利于旅游目的地的独特发展战略。我国的许多旅游目的地在运营时都考虑到了“旅游形象定位”，诸如我们熟悉的“浪漫之都”（大连）、“动感之都”（香港）“休闲之都”（杭州）等等，这种符合社会发展、人们心理等各种方面的定位，对提升目的地形象和知名度、吸引游客、促进目的地全面发展具有重要作用和意义。而要进行准确的形象定位，首先，要广泛征求各方面的意见，总结出最贴近各目的地旅游形象的主题，既要突出当地的旅游资源特色，又要体现旅游目的地作为一个独立旅游区的整体性；其次，要围绕主题进行整体视觉形象的设计，从文字、标识、服装、影视歌曲、吉祥物等多方面来演绎主题采取多种措施，在本地居民、旅游企业中广泛告知，营造宣传和使用“主题”的良好氛围；再次，要将整体旅游形象主题与年度促销主题、分区域形象主题、具体产品宣传主题区分开来，采取一定的强制措施，确保旅游形象主题在所有的旅游促销活动、所有旅游企业和旅游景点、旅游六大要素的各个环节中广泛地、持久地使用5.多种传播方式整合，形成强有力的对外宣传声势在传播方式上，旅游目的地不要仅仅局限于低层次的宣传推广活动，而要创新性地策划、实施独具创意的多样化士题营销活动以吸己想本社会公众和目标市场的兴趣与关注。旅游景区要想使自己的品牌在一个信息爆炸的时代脱颖而出，在品牌传播方式上就需要更加独特的创意，像事件营销、会议营销等都是很好的品牌传播方式。在宣传媒介方面，要做到多种媒体互补。景区应因地制宜，综合优化配置内外营销媒介，以取得最佳的宣传效果。在内部营销媒介方面，景区应灵活运用企业内部的多种营销媒体宣传品牌，包括：景区的建筑造型和环境布置、各类办公用品、景区运输工具、景区员工制服、景区内各类标识性路牌、旅游纪念品等等。在外部营销媒介方面，一要通过电视广播旅游杂志、宣传册、海报、户外广告等传统营销媒介开展宣传；二要邀请海外旅行机构和旅游记者参加体验旅游活动，以高密度、全方位、多层次的“宣传轰炸”来吸引目标市场的注意：三是运用以互联网为核心的高科技营销手段，建立网络营销平台来护大景区品牌影响。第二章项目整体服务方案第一节项目概况及服务要求一、项目概况XX市有着悠久的历史和光辉灿烂的文化，是国家历史文化名城。XXXX年开展国家公共文化服务体系示范区创建以来，XX市公共文化服务体系建设实现跨越式发展，不仅形成了覆盖全面的公共文化设施网络体系，公共文化服务水平得到切实提升。近年来，XX市借助信息化建设积极探索推进职能转变和提高服务能力，积极利用新媒体宣传，围绕社会和公众的需求持续创新，运用互联网全面助力 XX市信息化建设、助力XX市提升文化品牌活动的影响力和传播力。需借助权威、实力的媒体，运用其全媒体平台，通过视频直播、视频传播、建设专题进行集中推广，对系列活动立体化、全方位的宣传与推荐，提升影响力。二、服务理念倡导“管理和服务相结合，以服务为主”的理念。在管理学中，管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体，只有将两者有机的结合，方能实现管理和服务水平的同步提升，并获得持续改进。必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对人员、器材、宣传程序的管理。没有管理，服务只是一名空话，服务要靠管理来实现。但是，我们必须明确，管理是手段，服务才是目的，管理的最终归宿是服务。通过有效的管理，达到为所服务单位、委托方服务的目的。三、管理策划在全面执行国务院颁布的相关法律法规的前提下，以管理和服务两个中心为支撑点，为所服务单位提供优质的管理和服务，来营造安全、舒适、方便的工作环境。四、管理模式1.统一管理标准严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。2.统一管理理念“以人为本，服务为主，注重对各级工作人员的关心、激励、挖潜，做到人尽其才，在外派工作人员上则是以所服务单位的服务为焦点，对所服务单位的合理需求给予最大限度的满足。3.统一服务意识创新性、全方位的服务意识，想客户之未想，急客户之所急，通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。4.统一管理目标“接一客户，创一方文明，保一方平安，树一个品牌。”我司将着力实施品牌战略和形象工程，进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展观，信守“服务第一、客户至上”的经营方针，通过专业精细化管理，确保城市宣传片有效，突出城市优美环境，从而提升城市形象，达到社会效益、环境效益、经济效益良性循环发展。五、管理机制设想（一）实行目标管理责任制目标管理责任制就是将项目的管理目标、经营目标以量化形式作为重要职责交托给相关的责任人，并将目标的实现与责任人切身利益（工资、奖金、岗位升迁）挂钩。（二）激励机制公司将采取事业激励、量化目标激励、效益激励等方式，让服务的效果与全体服务人员的切身利益挂勾，从而调动员工的积极性，挖掘员工的潜能，最大限度的发挥全体员工的积极主动性，进而达到服务水平。（三）公开服务制所有服务工作均向所服务单位公开。（四）首问责任制任何员工在接到咨询、投诉、求助时均负责将问题解决完毕方可获得公司认可。（五）全天候服务我方实行全天24小时服务。（六）回访工作制我方将依照自己的标准作业规程多开展的服务工作定期走访所服务单位，虚心接受所服务单位的建议、批评。重大决策、措施均在事先通报给所服务单位并获得认可。（七）应急预案制我方将根据旅游宣传服务的特点，针对焦点、重点、难点、突发事件建立应急预案制度，如果一旦发生突发事件或重大事件或焦点事件出现，立即启动应急预案，让突发事件处理变得科学、有序、及时、高效，确保万无一失。（八）监督机制所服务单位建立监督机制，定期不定期对旅游宣传服务进度进行监督与指导。我司将保持与所服务单位的高频次的沟通，确保信息传达及时，监督效果突现。同时，我公司也派品质管理人员进驻，定期不定期的全面深入的对服务品质进行监督，及时反馈信息，让服务的质量不断提高。主要工具有：抽查、满意度调查、神秘暗访等等。（九）自我约束机制制定项目廉洁自律基本要求。项目全体员工严格遵守道德标准、行为规范和员工守则。第二节服务思路及流程一、服务思想为全面贯彻党的十九大精神和XXX“两点”定位、“两地”、“两高”目标和“四个扎实”要求，提升XX城市品质，丰富XX城市内涵，促进XX城市旅游业发展，拉动XX城市产业经济发展，全面助推全XX城市城乡居民文化、旅游消费，以便更好的吸引投资和增加游客，从而提高城市的竞争力，促进经济发展，建立XX城市独特的视觉识别效应。二、服务流程（一）策划伴随着国内各地旅游业的兴旺及各种旅游交易会、招商引资旅游推荐会等大型展会活动的热火朝天的盛况，旅游业越来越受到各级地方政府的重视，并成为推动当地经济发展的重要支柱产业。在这股旅游热潮兴起的同时，旅游形象宣传片这种集影、视、声、光、电于一体的生动形象的宣传方式，在形式多样的宣传手段中脱颖而出，正在被越来越多的旅游管理部门，大型景区和游客所接受。以高质量的旅游形象宣传片为依托，既可以用于参加各种大型旅游节庆展会，又可以用于到外地去推广吸引游客，还可以在网络电视媒体上发布，甚至可以用于招商引资。1.旅游宣传策划要点（1）旅游品质越来越多的人关注旅游的整体质量和感受。因此，我们应该给予一些空间来介绍交通、住宿和食物。方便的交通，干净舒适的住宿和美味的食物是游客最好的考虑。现在，对于大多数人来说，简单介绍风景是没有吸引力的。重要的是要有一个好的时间，放松他们的身心。因此，我们必须知道在拍摄之前我们拍摄的景点，包括自然风光、当地情况和风俗习惯等。在拍摄过程中，我们必须突出值得参观的特色。（2）旅游宣传创意创意是旅行规划书的生命。旅游规划是一种创造性活动。从某种意义上说，旅游规划是一门艺术。规划师必须在充分掌握各种信息的基础上进行创造性的规划，并对信息进行综合分析。旅游规划书作为一个规划和决策文件。它是以分析、评价和预测为基础的，具有明显的预定性。它应该预测未来的形势，提出预期的目标，并根据估算确定项目完成的时间、方法和步骤。在实施过程中，必须根据形势的变化，不断调整和修改计划，使计划在现实中保持最佳的适应状态。（3）旅游宣传片包装旅游宣传片是一种视觉刺激和交流。因此，声音、光和影的艺术手段被用来视觉包装和连接图片。无论是什么样的镜头语言，都需要承载一定的城市内涵，而不仅仅是视觉的恢复和建构。可以准确地表达城市差异定位，提炼出独特的人文景观，形成单一的风景名胜区；通过流动的光影图像，展示城市独特的魅力，使景区宣传片制作更具吸引力。在旅游宣传片制作过程中，应注重真实性和创造性的综合考虑。包括经济技术可行性，包括当地的经济承载能力、当地产品、当地气候、河川的地方特色等基本因素。只有在规划方案中没有太详细的内容，才能以几乎完美的方式呈现旅游宣传片。2.旅游宣传制作要素（1）创意凸显风范人们对于一些新鲜事物，总会有一种猎奇的心理，旅游宣传片的创意凸显是对人们欣赏水平的一个体现。宣传片制作应该具有能够吸引人的东西，我们称之为创意。创意，是出乎人意料之外，看后给人一种恍然的感觉。创意的体现具有独特性，一部宣传片的经典与否和创意有直接关系，好的宣传片创意能彰显出宣传片的风范。（2）声画共振人们接触外在事物，是通过视觉和听觉来进行的。画面和声音也是宣传片传播的一个优势所在。所以旅游宣传片制作中一定要声色并茂，画面或优美、静雅或气势澎湃、激昂。而声音要和画面产生共鸣，从而给人的触动达到一个声画共振。（3）营销为根本制作宣传片的最终目的便是用于营销。旅游宣传片不可忘本，所以如何进行精确有效的营销，商业信息的巧妙体现，是企业宣传片制作公司要做的最多的功课。旅游宣传片离开了营销，只是一部花瓶视频，对于没有任何助益作用，所以营销必不可少。3.旅游宣传的作用旅游宣传是对一个旅游景地精要的展示和表现，通过一种视觉的传播路径，提高旅游景地的知名度和曝光率，以便更好的吸引投资和增加旅游，彰显了旅游景地品质及个性，挖掘出景地特色的地域文化特征，增强景地吸引力，从而提高景地的竞争力促进经济发展水平，建立旅游景地独特的视觉识别效应，从而为旅游景地量身打造专属的影像视频。4.拍摄旅游宣传片的必要性（1）提高景点知名度旅游景点宣传片可以进一步提高该景点在国内外旅游业界的知名度。一部视角独特、颇具吸引力的景点宣传片制作完成后，再通过多个渠道投放，如公交媒体、户外媒体、网络媒体等，可以让观众了解到景区的观赏价值，从而提高旅游景点的知名度和曝光率，更好地吸引游客，并让投资者看到利润，提高景点品牌效益。（2）感性地宣传景点特色宣传片相较于普通的纸张宣传而言，是更为感性的展现方式。旅游宣传片通过声音和画面的结合，将景区的秀丽风光、人文环境以及特色景点等主要信息有机结合，再配以悠扬的背景音乐和抑扬顿挫的配音解说，给人以美的享受，更能让观众接受。除此之外，观众还可以跟随者镜头的移动，宛如身临其境般“游历”景区，富有一定的趣味性和吸引力。（3）方便、快捷、直观当今时代，人们更倾向于读图、看视频，如果给他们一张枯燥的宣传单张，不仅效果不佳，还会造成金钱、时间、人力、纸张等资源的浪费。而一部旅游宣传片最大的特点就是方便，便于携带。随时随地就能播放给游客观看，看完还可以存放在手机、平板电脑里，只要有人想了解景点，就能马上播放出来，通过声音与画面，观众就已经对景点有了一定的了解。在互联网时代，一部优秀的旅游宣传片也是自带流量的，一部高质量的旅游景点宣传片是旅游景区最有利的宣传武器和营销手段，提升景区的知名度与访客量，获得更多游客的口碑和称赞，给景区带来不错的宣传效果和利益。5.创意原则（1）多做减法少做加法旅游宣传片的影像创意思路应该是多做减法少做加法，即根据“人家说的我不说”这个原则，对拍摄文案进行清理删减。将旅游景点魅力和个性最终展现给大众。建立城市良好的第一印象。（2）明确受众主体旅游宣传片的拍摄之所以千城一面，在于我们分不清受众主体，影视广告公司在创意过程中眼睛不能只顶着市长，更多的需要将眼睛盯着市场，需要有精准的人群定位。（3）广告导向原则旅游宣传片归根结底是一种广告行为，它实际上是一种广告，一种特殊的、以城市为营销对象的广告。既然是广告，就要按照广告的要求来拍摄，而任何广告都是面向“市场”的。我们不能在进行创造过程中只借用广告的创意手段而忽视创意的实质。（4）艺术的创造手法旅游宣传片不是一种文字性的描述和表达，它是一种视觉性的刺激和沟通，所以在创作上必须借助声光影的艺术手段对画面进行视觉上的包装和衔接，无论是什么样的镜头语言都需要承载着一定的城市内涵，不仅仅只是一种视觉的还原和铺成。（二）拍摄阶段前期素材拍摄是后期制作的基础．没有拍摄出好的镜头画面，再好的技术和后期制作业无法完成片子的最终制作。为了提升旅游宣传片中画面表现力．在拍摄时要用专业摄像机（一般使用高清相机甚至胶片）利用广角、长焦、鱼眼镜头、配合大小摇臂、轨道等设备多角度进行拍摄，使画面更有层次和感染力。同时由于高清以上的设备对于光线的要求更加苛刻，所以一个好的灯光师及其灯光设备也是极为重要的。除了一般拍摄所具备的最起码的画面清晰、构图讲究以外，旅游宣传片更追求镜头的角度、色彩以及光影的表现。画面唯美和视觉冲击力是这类拍摄题材的最高追求。实际上旅游宣传片就是一个大的广告片，每一条素材的拍摄，都是按照广告片的素材拍摄来完成。为了使影片的拍摄更加优美，提高观赏性，精心组织一些画面通过特定演员的穿插表演，展现出人景相容的境界，是拍摄中必不可少的。一个好的镜头拍摄必须要预先做好充足的准备。对于要拍摄的对象要有充分的理解认识，提前踩点，选择拍摄角度，拍摄时间、拍摄环境，制定完善的拍摄方案。除了画面清晰、构图讲究外，旅游宣传片更追求镜头的角度、光影以及色彩的表现。实际上旅游宣传片就像一个广告片，每一个拍摄步骤和素材，都是按照广告片的要求来拍摄，所以对于精心安排的场景需要特定的演员来穿插表演。尤其值得说的是航拍是现在宣传片制作中必不可少的。航拍是使用现代化的科技，将技术美和艺术美完美结合，航拍能够让人们从高空俯瞰事物，给人以整体的形象描述，给人以宏观的视野，成为实景展示中最有表现力的手段。航拍宣传片视角新颖独特，冲击力和表现力强，动感强，节奏快，可以迅速吸引眼球，留下深刻的印象。（三）剪辑后期制作是实现导演意图的最终环节，主要包括对拍摄素材进行剪辑，音乐和音效的制作编辑，以及平面和三维特技制作等工作。后期制作对于一部旅游宣传片的成败起着绝对作用，就像是足球赛中的“临门一脚”。许多影片在策划创意和拍摄阶段都不错，但就是在最后的制作环节未能实现最终要表现的效果，使整个影片功亏一篑。首先如何在大量素材里面选择适合主题的画面是对剪辑制作人员是很大的挑战。镜头画面的选择，可以最大程度的表现出一个制作人员对于影片主题思想的认识程度和对于知识层面的掌握程度，以及自身的阅历、想象力甚至世界观。通过对于各种知识的运用产生足够的想象力，结合前后内容、容和对位音乐，合理的选择和分配、组织恰当的镜头和画面。提高影片的表现力和观赏性，同时避免了“看图说话”。其次音乐的选择，以及音画对位也是形象片的重要环节。选择和制作、编排合适的音乐音效，可以直接提升整个影片的表现效果和感染力。一个影片的主旋律可以加强影片的整体性．音乐的各种变换也可以连接段落的划分，节奏的变化使得影片的表现力更加丰富。伴随着不同的音乐音效，安排和剪辑合理的画面，使画面与音乐的旋律一致将会产生强烈的艺术效果。影视后期制作是旅游宣传片中的重头戏，片子质量能否真正达到中高档的层次，关键在于影视后期制作。影视后期制作基本上是初剪——正式剪辑——作曲选曲特效录入——配音合成这样一个流程。（四）售后服务负责旅游宣传片作品备份储存，保证一定期限内如该宣传片作品发生问题，本公司对该旅游宣传片无进行限次修改以及提供完整的售后承诺。第三节服务承诺致XXX单位：我公司很荣幸参加XXX旅游宣传服务项目，关于服务我方做如下承诺：一、完全领会本项目实施内容，根据采购方要求深刻领会并通过旅游宣传策略，旅游宣传策略有短视频宣传、微博、微信、影视作品、户外综艺节目等，挖掘旅游目的地历史文化资源和展现旅游目的地现状文明，宣传展示旅游目的地新风貌、新形象，并登录各大网站进行宣传营销。通过旅游宣传策略展现旅游目的地的特色与魅力，进一步讲好旅游目的地故事，扩大旅游目的地影响力，谱写文明开放富裕美丽的新篇章。二、项目完成时间合同签订后XXX天内完成本项目，并达到合同约定验收标准，并在XXX个月内达到宣传效果。3.我公司设立项目部，建立完善的组织机构，配备专业的人员、设备，确保本项目的顺利进行。4.把控好旅游宣传片从策划、拍摄、制作、宣传、推介各个环节质量，与采购方密切配合，及时沟通、汇报。5.建立完善的服务体系，并设立负责人制度，层层把控，为采购方交一副满意的答卷。6.严格按照招标文件及采购方的创作要求、拍摄要求、版权要求、宣传推广要求进行，并按要求提供旅游宣传策略资料。7.最终提供资料：（1）拍摄制作一部XXX—XXX分钟以“XXX”为旅游宣传主题的旅游宣传宣传片。（2）视频数量为XXX个，分别为时长XXX分钟版本、XXX分钟版本、XXX分钟版本、XXX秒版本。拍摄设备应保证4K画质，原始画面视频尺寸4096x2160像素分辨率，成品视频尺寸1920×1080像素分辨率。成片分辨率不低于1920×080P，并提供一份完整的调色后的数字成品，成片要求提供MOV/MP4格式。拥有能满足高清及以上拍摄要求的各种先进设备。（3）制作：主题鲜明、重点突出、创意新颖，表现技法先进，画幅比例为16：9。要求现场收音。（4）根据采购人要求编写拍摄脚本，在双方沟通一致的基础上启动拍摄工作。（5）微博微信平台宣传作品发布。（6）会展旅游活动资料。（7）影视作品、户外综艺节目宣传资料特此承诺！投标单位（盖章）：投标人授权代表（签字）：第四节服务管理项目服务管理办法一、总则本意见适用XX旅游宣传服务项目，宣发营销期间的团队管理，具体适用于旅游宣传片摄制组（以下简称为团队）拍摄期间的生产管理。该部作品已经通过政府部门备案或批准立项，并有足够的资金保障。该旅游宣传片拍摄制作至营销宣发期间，可成立摄制组，是我公司领导下的负有作品质量和一定经济与社会法律责任的临时性、阶段性的工作团队。团队人员由XX旅游宣传片制作生产、营销宣发各门类具有专业资质或资历的演职员组成。所有成员必须拥护中国共产党领导，拥护社会主义制度，遵守国家法规法律，维护国家安全和尊严，自觉抵制一切有损国家荣誉、破坏民族团结和违反宗教民族政策的一切行为，坚决抵制任何邪教组织和危害社会安定团结的非法活动及行为。团队人员必须严格遵守国家治安管理法及相关法规，杜绝黄、赌、毒等违法行为及一切有悖社会道德伦理的现象发生。团队应严格自律，在《行业自律公约》基础上制订相应管理制度及守则。如有违犯，视情节及后果轻重，给予诫勉谈话、通报批评、罚没扣款等相应处分，直至解除劳务合同关系并开除出团队。团队总负责人为制片人，生产负责人为制片主任，实行制片部门、导演、美术等部门责任制。团队所有演职人员及各职能部门首长应签署严密合法的管理合同、聘用合同和劳务合同或称协议。团队前期拍摄的生产进度、作品质量等，应及时或分阶段向法人代表与XXX市旅游发展委员会相关部门汇报报告。二、劳务与劳动保障1.合同协议团队以法人身份与所聘人员建立合法合理的劳务、劳动关系。团队制片部门与所有聘用演职人员按专业种类与职责分工不同，通过友好协商，合法签订规范、缜密、严谨的劳动合同，科学合理制订片酬酬金，详尽地明确劳务双方权利、责任、纪律和义务。合同要尊重劳动者权益，劳动者应遵守劳动纪律，尽到责任和义务；合同协议要公平公正，双方自愿，服从管理，共同遵守，以确保劳务关系与劳动合同的严肃性、制约性及法律效力。2.劳动保险团队要严格执行购买劳动（人身）保险制度，对高危性特殊工种的演职人员应执行强制性保险或适当增加保额。同时，应聘担任高危性特殊工种的演职人员，出具身体健康证明、专业技能证明，以确保意外事故的发生。意外工伤应严格按照国家有关规定执行。3.安全生产团队安全使用烟火、枪支、弹药、化工材料等一切危险品，制订严格的安全保管、安全使用和安全检查制度，专职专责，各负其责，落实到每一个具体责任人，每件物品使用移交时必须签名验收。防火、防盗、防爆等安全管理必须指定专人负责。团队用于生产前期、后期等工作器材设备，必须专人专管，实行对口管理和损毁、丢失赔偿的责任制度。尊重并保护演职员的个人财产安全，如有盗窃与破坏行为发生要及时查证解决，必要时可以报警或诉讼法律。4.交通运输团队所用交通运输工具应由专人负责调度和管理，确保交通运输工具处于良好工作状态。严格掌控油料消耗，防止并打击侵吞偷盗油料的违法犯罪行为，一经发现应报送公安部门查处。5.突发事件团队在工作中应根据不同情况制定突发事件应急预案，如遇各种突发性事件与各类责任事故，必须高度重视，认真对待，妥善处理，必要时可报警或寻求当地政府及上级主管部门法律援助。6.劳动用工因个人专业能力不能胜任演职工作、不服从调度指挥和管理、责任事故负有责任者，团队有权随时提前解聘，其酬金可根据进组时间与工作量酌情付予。团队不得使用童工及未成年人劳动用工。选用童星及未成年人出演参演角色时，要严格执行国家有关法规，并拒绝使用由于各种原因不适合团队工作的劳务人员、群众演员。为确保团队工作顺利进行，必须按国家有关规定制订合理完善的演职员作息时间保障制度及安全生产保障制度，不得疲劳作业。7.卫生保健建立完善的卫生管理监督机制，合理安排团队饮食，确保演职人员足够的营养健康。团队工作期间如有演职员患病，应及时向所属部门及团队主要负责人汇报，由制片部门采取有效措施和寻求积极治疗。如发现和发生传染性疾病，要在第一时间向当地政府主管部门报告，确保制止大面积传染和群体生命安全。三、生产与管理保障1.基本制度团队要严格遵守并执行国家拍摄XXX旅游宣传片的相关规定。保护环保，保护文物，尊重所到地区的民俗、民风及宗教文化，坚决制止破坏自然环境和国家保护文物的野蛮行为。为确保生产秩序、周期计划与产品质量，团队应制订层级明确、责任到位和管理有效的领导分工责任制与部门首长问责制。凡违反团队规定和由于工作错误、失误、延误所造成的一切损失，均追究所属部门及个人的经济赔偿责任，情节严重者，追究其法律责任。2.财务管理团队应建立和制订细致完善的财务管理制度及物料、物品采购管理制度，严格报批手续，杜绝浪费现象和控制一切不合理支出，科学合理的分配使用专项预算资金，并及时监督、管理、审查各部门的经费预算、物品采购及使用状况。3.劳动纪律团队制定明确的奖惩制度，奖励工作积极、富有创造性精神的人员，惩罚那些在团队里拉帮结派、破坏团队团结、影响工作进程、损害他人权益，使团队在社会上名誉受、主要演职人员不得以自己的社会影响和所处的重要职位要挟团队和索取额外利益，如遇此事发生，团队有权要求其赔偿经济损失，必要时可诉诸媒体和诉讼法律。团队应严格遵守拍摄景地的规章制度，加强劳动纪律。如与当地群众发生纠纷产生矛盾时，应以宽容的态度客观冷静地与对方进行沟通并主动寻求解决问题的方法。因团队工作的特殊性，应慎用当地的劳务人员及群众演员，临时使用的应及时付清劳务报酬，以免发生不必要的纠纷。4.劳务关系团队维护市场运营规律和规则，以提高宣传片剧本创作质量、不断发现和培养新人新作和科学掌控制片成本来确保和维护影视行业、产业科学合理酬劳的市场秋序。团队应尽量缩小劳动报酬分配的差距，特别要尊重一线演职员中低收入群体，保障他们的劳动权益，维护和尊重他们的社会地位。团队要坚决抵制一切不良的歪风邪气和不健康的生活作风，坚持团队里应有的团结友爱、艰苦朴素、人人平等、相互尊重的优良传统，树立崇高的思想情操和社会风尚。四、其他服务管理团队演职人员必须保证维护本城市宣传片及团队的名誉，不得在任何场合对本城市宣传片及团队有不良、负面影响的言论和行为，如有发生，无论故意非故意，团队均可诉诸媒体或提起诉讼，追究经济损失与赔偿。保护版权是团队所有人员应尽的义务和责任，团队可按国家相关规定采取一切必要措施和技术手段，防止盗版和商业机密被泄露。团队拍摄过程中遇到自然灾害和不可预测因素造成经济损失时，应急时向上级和政府有关部门申报，寻求解决问题的办法和途径，做好善后工作，具体经济损失不应由团队单一方面承担。团队动用部队参演或需要进驻国家保护单位取景拍摄，需征得部队相应指挥机关与国家保护单位主管部门批准同意，并注意保护保障人员生命财产安全，如发生意外按国家相关赔偿标准执行。团队所有人员都要严格遵守各项管理制度，服从调度指挥，任何人不得迟到、早退，不得未经许可私自外出、私自用车、私自改变发型、化妆和服饰，尤其不得单方违约擅自离组为第三方服务，由此造成和引发的一切损失由违规者承担。团队全体人员与各职能部门要坚持在工作中学习，在学习中工作，树立“八荣八耻”荣辱观，互相取长补短，共同把好剧作的技术质量关、艺术质量关和安全生产关，尽到自己的责任和义务。第五节合理化建议一、加强内容原创性，满足不同受众的个性化需求新媒体环境下的旅游宣传方案由于具有互动性、即时性以及原创性等众多优势，所以受到了广大观众的喜爱，并且满足了不同受众对于影视作品的多元化需求。而新媒体影视作品在当前已然成为社会大众文化消费中的一个主要兴趣点，新媒体环境下的旅游宣传作品受众群体主要是当代青年以及许多学生导演和参演的影视作品，甚至许多高校都针对影视作品开设了相关社团。而基于需求来看，原创影视作品的个性化是未来新媒体环境下影视作品制作的发展重点，需要用更为优质的内容满足众多受众的多元化需求。随着当前新媒体影视行业的发展，旅游宣传影视作品的制作和传播也更加趋向于市场化与规模化，在市场上也先后涌现出了许多新媒体影视发行与营销平台，已经初步具备了营销团队和渠道资源，如市场上常见的芭乐传媒、淘梦网以及新片场等。另外，各大视频网站通过借助平台优势，基于互联网技术的指导下，不断地开拓网络自制影视剧的发展空间。例如，当前的电影新片场、微爱电影等都成了新媒体应试的发行平台，但是，微爱电影的关注重点在于草根作品，大部分都是原创短片，并且获得了十分显著的效果，而电影新片场则定位高端市场，强调作品质量。在此背景下，中老年受众虽然并不是新媒体影视作品的核心观众，但是却仍旧有大量的观众选择新媒体观看影视作品，而伴随着我国老龄化步伐的不断加快，中老年人群的数量也在不断壮大。所以，在新媒体环境下，影视作品的制作必须要注重内容的原创性，同时丰富影视作品的题材，不能局限住影视作品，要满足不同年龄段的个性化需求。旅游宣传作品加强原创性，有利于吸引投资商以及旅游人员的注意力，提升城市吸引力。二、强化前期策划创意工作旅游宣传作品就是用制作电视、电影的表现手法对企业内部的各个层面有重点、有针对、有秩序地进行策划、拍摄、录音、剪辑、配音、配乐、合成输出制作成片。而旅游宣传作品制作的目的也就是作用是为了声色并茂地凸现旅游目的地独特的风格面貌、彰显企业实力，让社会不同层面的人士对旅游目的地产生正面、良好的印象，从而建立对该旅游目的地的好感和信任度，并信赖该企业的产品或服务。如今，我国正经历前所未有的经济大发展时期，经济的发展使城市建设日新月异，城市面积扩大，立体发展使城市越来越美，越来越漂亮，进一步发展的迫切性也越来越强。为了抓住难得的发展机遇，使自己的城市取得更大的发展，各地都非常重视自己城市的宣传与推介，在这种情况下，制作好旅游宣传作品便成了人们的一种需求。想要制作好的旅游宣传作品其实并不是一个简单的事儿，要恰当地表现出该城市的特色、魅力。搞不好前期的策划、没有新的创意，找不到合适的艺术表现手段来进行表现是不行的。因此，成功的旅游宣传作品，优秀的前期策划是关键。旅游宣传作品策划的作用在于确定主题。旅游宣传作品是一个棘手且复杂的项目。每一个旅游目的地都有太多的诉求点，但是过多的元素堆砌只会带来疲劳的视听感受。建立属于自己的核心定位，由核心定位将所需的诉求点穿针引线，再用最契合的创意方式，有效地传递给目标人群，从而达到吸引、关注、沟通的目的。这就需要在旅游宣传作品策划阶段，就要有一个非常明确的主题和好的创意，才能支撑起整个作品的架构。主题确定之后，就要确定旅游宣传作品的传播诉求。当下，一些旅游宣传作品存在传播诉求不明确的问题，既想在宣传作品中展示经济发展、民生环境诸多方面的光辉成就，又想呈现多彩丰富的自然人文景观、完善的招商引资环境和优越的人才引进机制。这种“大杂烩”的冗繁做法造成了旅游宣传作品传播诉求的模糊，容易使观众产生混乱的城市印象。所以，在旅游宣传作品的制作中，要明确宣传作品在经济、文化、民俗、招商等方面的明确诉求，才能做到重点突出。最后，在旅游宣传作品策划过程中，还要避免盲目跟风。要把关注点放在旅游目的地的特色与魅力上，而不是一味的跟风，用大量篇幅展现政府的光鲜业绩；另外，也不要盲目地大量引入高楼大厦、立交桥、美食城、商业街、夜景等一些不具特色的要素，还会给观众带来一种似曾相识的感觉，不利于旅游目的地个性形象的建立。旅游宣传作品策划是一个复杂的综合过程，要完成好的旅游宣传作品制