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文档简介

产品质量保证函致****公司：兹就我司向贵司供应的产品质量保证如下：1、已清楚知悉贵司对产品的质量要求、使用环境及用途，保证产品能够正常有效运行并充分满足贵司或用户使用需求。2、产品性能、技术标准及规格参数等完全符合双方约定且达到贵司或用户品质要求，不存在任何质量瑕疵或隐患。3、自产品验收合格之日起质保年，质保期内产品若有任何质量异常或无法正常使用的，我司将在接到贵司反馈后四工作小时内无条件响应，并立即按照贵司要求于两个工作日内采取维修、更换或退货等措施予以处理妥当；逾期未完成的，则贵司有权自行或委托第三方进行处理，因此所产生的全部费用和损失概由我司承担。4、若产品质量故障率超过3%（以贵司出货批次数量为基础计）或同一质量问题出现两次以上，我司承诺将按贵司要求对出售给贵司的全部产品（包括已安装产品和库存产品）无条件进行免费更换或接受贵司退货。5、产品使用过程中出现质量异常或无法正常运行的，将由我司完全负责，我司愿承担处理产品质量问题时发生的一切费用并赔偿因此导致贵司遭受的全部损失（包括但不限于客户索赔），且我司应承担的违约责任并不因此免除，但我司能切实证明系可归责于贵司或用户原因所致除外。6、产品质量问题未得到彻底妥善处理前，双方往来货款暂停结算支付，贵司无需承担任何迟延付款责任。任何应由我司承担的违约金、损失赔偿或其他费用，贵司有权自应付款项

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