2023年邮政银行管理基础知识真题模拟汇编（共570题）

2023年邮政银行管理基础知识真题模拟汇

编

（共570题）

1、邮政报刊发行业务的基本形式是（）。（多选题）

A.报刊订阅

B.报刊零售

C.报刊和图书批销

D.音像制品租赁

试题答案：A.B

2、下列关于单位存款人开立基本存款账户应向开户行出具证明文件的说法，正确的有（）»（多

选题）

A.企业法人，应出具企业法人营业执照正本、税务登记证正本

B.个体工商户，应出具个体工商户营业执照正本

C.预算管理的事业单位，仅需出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书

D.军队应出具军队军级以上单位财务部门的开户证明

试题答案：A,B,D

3、邮政企业在委托他人从事商函广告的设计制作，应签订图稿委托设计合同，并规定（）。（单

选题）

A.图稿商业价值

B.图稿版权归属

C.图稿使用权限

D.图稿使用方法

试题答案：B

4、通常年度、季度经营活动分析一般采用。。（单选题）

A.综合分析

B.专业分析

C.专题分析

D.专门分析

试题答案：A

5、邮政劳动力的配备情况分析，要从。等方面进行分析。（多选题）

A.劳动力的保证程度

B.全部职工的配备情况

C.各种来源员工比重

D.人员支出占全部支出的比重

试题答案：A.B

6、稳定性指标包括（）。（多选题）

A.市场占有率

B.经营安全率

C.利润率

D.支付能力

试题答案：B,C,D

7、银行从事小企业授信工作时，可接受的担保方式主要有（）.（多选题）

A.房产和商铺抵押

B.仓单、提单、应收账款、供销合同质押

C.保证

D.小企业业主或主要股东个人财产抵押、质押

试题答案：A,B,C,D

8、商业银行的授权可分为（）两个层次。（多选题）

A.直接授权

B.转授权

C.一般授权

D.特殊授权

试题答案：A.B

9、商业银行受理银行卡存取款或转账业务，应对银行卡资金交易设置必要的。措施，防止持

卡人利用银行卡进行违法活动。（单选题）

A.防范

B.监控

C.管理

D.应急

试题答案：B

10、干线邮路的组织必须在保证邮件时限及安全的基础上，遵循以下原则（）o（多选题）

A.维护网络统一性、完整性

B.保障业务发展

C.确保邮件传递时限

D.实行计划发运邮件

E.运行高效

试题答案：A,B,C,D,E

11、个人商务贷款涉及房产抵押的，申请人须提交的材料有（）«（多选题）

A.房产证、土地使用权证、共有权证的原件

B.抵押人及配偶身份证原件及复印件

C.银行认可房产评估机构出具的房产评估报告（或初评报告）原件

D.房产处在出租期且剩余出租期限超过12个月，还需由承租人出具《承租人声明》原件

试题答案：A,B,C,D

12、邮政业务收入结构分析就是分析（）,从而分析邮政业务结构是否合理，从而为有效地进行

业务结构的调整提供依据。（单选题）

A.各专业资费水平升降的原因

B.各专业计划完成情况对比

C.各专业业务收入增长比率对比

D.各专业的业务收入占邮政业务总收入的比重

试题答案：D

13、邮储银行个人商务贷款的信贷员可以从（）等方面了解客户的真实借款资金用途。（多选题）

A.企业的现有经营规模

B.企业的应收应付状况

C.企业以往的资金进出状况

D.企业经营周期特点

试题答案：A,B,C,D

14、商业银行对其业务职能部门和分支机构所辖服务区及客户授信应遵循的原则有（）。（多选

题）

A.根据不同地区的经济发展水平、经济和金融管理能力、信贷资金占用和使用情况、金融风险

状况等因素，实行区别授信

B.根据不同客户的经营管理水平、资产负债比例情况、贷款偿还能力等因素，确定不同的授信

额度

C.各地区和客户的授信额度可以长期不调整

D.在确定的授信额度内，根据当地及客户的实际资产需要、还款能力、信贷政策和银行提供贷

款的能力，具体确定每笔贷款的额度和实际贷款总额

试题答案：A,B.D

15、在（）条件下，企业是市场的主体。（单选题）

A.市场经济

B.计划经济

C.混合经济

D.数字经济

试题答案：A

16、下列选项中，属于小额贷款信贷员在贷款调查前需做准备工作的有（）。（多选题）

A.分析受理信息登记表、贷款申请表、个人信用报告等资料

B.准备好本、笔、数码相机等必要调查工具

C.电话联系客户、联保小组成员或保证人

D.通过第三方侧面了解客户的资信状况

试题答案：A,B.C

17、邮政储蓄活期存款异地存取的资金清算采取（）清算体制。（单选题）

A.二级

B.三级

C.四级

D.五级

试题答案：B

18、国内邮政汇款目前可以办理以下（）交易方式的汇款。（多选题）

A.现金到现金

B.现金到帐户

C.帐户到现金

D.帐户到帐户

试题答案：A,B,C,D

19、当发现客户通过提供虚假证明材料取得小额贷款时，银行可以采取的措施主要有（）。（多

选题）

A.要求提前归还贷款本息

B.解除合同

C.要求客户承担违约责任

D.将该笔贷款归为不良贷款进行催收处理

试题答案：A,B.C

20、商业银行授权、授信活动中，授权人应调整以至撤销授权的情形主要有（）o（多选题）

A.受权人发生重大越权行为

B.受权人失职造成重大经营风险

C.经营环境发生重大变化

D.受权人发生分立、合并

试题答案：A.B.C

21、（）可以降低工作行为及其结果与企业既定目标和要求的不一致性。（单选题）

A.指挥

B.计划

C.协调

D.组织

E.控制

试题答案：E

22、邮政储蓄网点普通柜员每日营业前的工作有（）«（多选题）

A.做好台席卫生，整理好各种用具，保证终端设备正常使用

B.营业签到并请领尾箱后，与综合柜员共同核对现金、凭证实物与柜员轧账单内容是否相符

C.核对无误后普通柜员做临时轧账交易，与计算机系统内数据核对是否相符

D.临时轧账如有不符，封存尾箱，查明原因，对无法查明原因的，报告支行（局）长，并做长

短款挂账处理

试题答案：A,B,C,D

23、优化调整邮区中心局，（）现有邮区中心局数量，逐步使之总体布局合理。（单选题）

A.压缩

B.增加

C.保持

D.调整

试题答案：A

24、商业银行对操作风险进行管理的具体方法主要包括（）.（多选题）

A.评估操作风险和内部控制

B.损失事件的报告和数据收集

C.关键风险指标的监测

D.内部控制的测试和审查

试题答案：A,B,C,D

25、下列关于商业银行合规管理的说法，正确的有（）o（多选题）

A.合规管理是商业银行一项核心的风险管理活动

B.商业银行应综合考虑合规风险与信用风险、市场风险的关联性

C.商业银行应综合考虑合规风险与操作风险的关联性

D.确保各项风险管理政策和程序的一致性

试题答案:A,B,C,D

26、目前，可列为中国邮政优良品牌范畴的有（）o（多选题）

A.邮政物流

B.百年邮政

C.EMS

D.EAS

试题答案：B,C

27、我国邮政实现现代化的总体发展目标可概括为：实施“1个”中心、搞好“2网”建设、完

善“3层”装备、加速“4化”水平。其中的“2网”是指（）（多选题）

A.邮政通信物流网

B.邮政通信实物传递网

C.综合信息处理网

D.邮政专用计算机网

试题答案：B.C

28、邮储银行个人商务贷款的受理渠道包括（）o（多选题）

A.支行柜台

B.电话

C.普通信函

D.电子邮件

试题答案:A,B,C,D

29、邮政企业信息化包括以下阶段（）o（多选题）

A.利用计算机实现对企业管理个别内容的控制

B.利用计算机实现对企业生产过程的自动控制

C.利用计算机系统实现企业内部管理的系统化

D.利用互联网开展电子邮政业务

试题答案：B,C.D

30、控制的基本任务是（）o（多选题）

A.发现偏差

B.查找毛病

C.分析病因

D.纠正偏差

试题答案：A,D

31、商业银行授信的具体范围包括()o(多选题)

A.贷款

B.贴现

C.承兑

D.担保

试题答案：A,B,C,D

32、通过经营管理的(),检查计划的实施情况，保证计划的实现。(单选题)

A.指挥职能

B.计划职能

C.协调职能

D.组织职能

E.控制职能

试题答案：E

33、趋势比率分析法，是指将()的数值进行对比，计算趋势比率，借以分析该项指标反映的事

物发展方向、增减速度和发展趋势，以判断企业某方面或某项业务的趋势，并从变化中发现企业

在经营方面所取得的成果或不足。(单选题)

A.相同时期不同指标

B.相同时期同类指标

C.不同时期同类指标

D.不同时期不同指标

试题答案：C

34、按照预测目标时间的长短划分，邮政企业的需做的预测类型有（）。（多选题）

A.远期预测

B.长期预测

C.中期预测

D.短期预测

试题答案：B,C,D

35、通过对发展速度的分析，可以看出某种经济现象发展的快慢程度，它可以分为（）。（多选

题）

A.定比发展速度

B.环比发展速度

C.平均发展速度

D.高速发展速度

试题答案：A.B.C

36、报刊发行工作的组织原则是（）o（多选题）

A.树立整体观念，建立全网统一的规章制度

B.遵守统一的分段时限要求

C.改善服务，扩大服务网点

D.注重社会效益，讲求经济效益

试题答案：A,B,C,D

37、商业银行运行控制的措施主要包括（）。（多选题）

A.高层检查

B.行为控制

C.实物控制

D.审批与授权

试题答案：A,B,C,D

38、最早实现全国通存通兑的金融专网是（）.（单选题）

A.绿卡网

B.太平洋卡网

C.龙卡网

D.牡丹卡网

试题答案：A

39、邮政管理机构设置应遵循的原则是（）。（多选题）

A.生产管理与企业行政管理相结合

B.有效实现邮政生产，完成企业目标

C.系统目标一致

D.分级授权与系统控制相结合

试题答案：A.C.D

40、邮资票品的发行包含有（）的职能。（单选题）

A.国家货币发行

B.国家行政管理

C.邮政行政管理

D.补贴邮政资金

试题答案：B

41、特快专递邮件可以进行（）交寄。（多选题）

A.信筒

B.信箱

C.营业窗口

D.上门揽收

试题答案：C.D

42、中国邮政储蓄业务的服务对象是（）o（单选题）

A.中国公民

B.群众个人

C.群众组织和群众个人

D.群众个人和法人

试题答案：B

43、邮政运输工作的具体要求是：制定并认真执行邮运计•划；运输作业要做到准班、准点，保证

邮运畅通（）。（多选题）

A.保持各类邮件完整无损，保证通信质量

B.不断提高邮运设备利用率

C.不断提高生产人员的劳动生产率

D.加强邮运工作的指挥调度，提高邮运工作的预见性和应变能力

试题答案:A,B,C,D

44、劳动力保证程度=（）（其中：劳动力需要量=企业经营目标（产品量或产值）/计划劳动生

产率）（多选题）

A.劳动力需要量（人数）/劳动力实际人数X100%

B.劳动力实际人数/劳动力需要量（人数）X100%

C.劳动力实际人数X企业经营目标（产品量或产值）/计划劳动生产率X100%

D.劳动力实际人数X计划劳动生产率/企业经营目标（产品量或产值）X100%

试题答案：B.D

45、运用差额分析方法进行分析时，确定各影响因素的排列顺序应遵循如下原则，既有实物数量

因素和价值数量因素（）。（单选题）

A.价值数量指标在前

B.实物数量指标在前

C.主要指标在前

D.数量因素指标在前

试题答案：B

46、总结前期经营过程，为制定新的经营计划奠定基础属于（）。（单选题）

A.全过程分析

B.事后分析

C.事中分析

D.事前分析

试题答案：B

47、成长性指标包括（）,以及设备能力、品种和生产量。（多选题）

A.销售额及增长率

B.利润额及增长率

C.资产总额

D.工资总额

试题答案：A.B.C

48、下列关于商业银行合规建设的说法，正确的有O。（多选题）

A.董事会和高级管理层应确定合规的基调

B.合规主要是商业银行董事会和高级管理层的责任

C.在全行推行诚信与正直的职业操守和价值观念

D.提高全体员工的合规意识

试题答案：A,C.D

49、下列选项中，属于信贷员岗岗位职责的主要包括（）。（多选题）

A.负责贯彻执行贷款业务宣传营销方案和市场拓展计划

B.负责处理客户电话咨询、贷款申请

C.负责对借款人提出的借款申请进行调查

D.负责本人所管户贷款的贷后检查

试题答案：A,C,D

50、人力资源管理的目标是（），同时增进企业内员工的工作满足感与自我实现。（多选题）

A.有效地运用现有人员的技术与能力

B.协助企业达成目标

C.使企业拥有高素质、全面发展的员工

D.实现企业员工的有效流动

试题答案：A,B,C

51、商业银行对（）,要严格遵循“了解你的客户”和“了解你的客户业务”的原则，洞察和了

解该客户的一切主要情况，了解其业务及财务管理的基本状况和变化。（单选题）

A.大额出账和走账

B.新客户大额存款和开设账户

C.所有客户出账业务的用途

D.客户对账

试题答案：B

52、杜邦分析体系法揭示出权益净利率与企业的（）等因素密切相关，只有协调好系统内部各个

因素之间的关系，才能使权益报酬率得到提高，从而实现企业价值最大化的理财目标。（多选题）

A.筹资结构

B.销售规模

C.成本水平

D.资产管理

试题答案：A,B,C,D

53、邮政金融业务类型目前开办的主要有（）。（多选题）

A.负债业务

B.资产业务

C.中间业务

D.以上全部业务

试题答案：A,C

54、下列选项中，属于邮储银行银团贷款项目评审关注点的有。。（多选题）

A.银团贷款的基本条件

B.借款人的法律地位及概况

C.借款人的财务状况

D.项目的概况及市场分析

试题答案：A,B,C,D

55、下列关于商业银行压力测试的说法，正确的有（）o（多选题）

A.应当建立全面、严密的压力测试程序

B.定期对突发的小概率事件可能造成的潜在损失进行模拟和估计

C.发生意外的政治、经济事件可能造成的潜在损失在压力测试中可以忽略

D.评估本*行在极端不利情况下的亏损承受能力

试题答案：A,B.D

56、评价邮政企业发展能力的财务指标主要有。。（多选题）

A.营业增长率

B.资本积累率

C.总资产增长率

D.资本保值增值率

试题答案：A.B.C

57、邮储银行个人商务贷款以个人商品住房抵押的，原则上最高授信额度不得超过房产评估价值

的（）。（单选题）

A.60%

B.50%

C.70%

D.40%

试题答案：A

58、认真进行投资项目的可行性研究，力求提高投资报酬，降低投资风险是企业（）管理的目标。

（单选题）

A.筹资

B.投资

C.营运资金

D.利润

试题答案：B

59、邮政网实体管理的主要内容包括（）o（多选题）

A.营业网点的增、撤、并、停及局所布局的调整、改建、扩建

B.邮路的规划、调整、撤并，邮运工具的选择

C.处理中心的选址、规划、设计、功能确定、技术改造、设备配置

D.人员的配置、培训及安置

试题答案：A.B,C.D

60、对函件业务影响最大的经济指标是（）。（单选题）

A.国民生产总值

B.国民收入

C.工业总产值

D.人口素质

试题答案：A

61、下列关于商业银行授信岗位设置的说法，正确的有（）。（多选题）

A.分工合理、职责明确

B.岗位之间相互配合、相互制约

C.做到审贷分离

D.业务经办与会计账务处理分离

试题答案：A,B,C,D

62、商业银行授信过程中，与业务运营环境变化有关的预警信号是（）.（单选题）

A.业务领域收缩

B.市场份额下降

C.库存水平的异常变化

D.资产或抵押品高估

试题答案：C

63、采用成本分析法进行成本控制分析时，当实际成本低于标准成本为（）o（单选题）

A.不利差异

B.标准差异

C.有利差异

D.可控差异

试题答案：C

64、下列关于商业银行开办保管箱业务的说法，错误的是O。（单选题）

A.在场地、设备和处理软件等方面符合国家安全标准

B.对用户身份不需核验确认

C.对进入保管场地和开启保管箱制定相应的操作规范

D.防止利用商业银行场地保管非法物品

试题答案：B

65、通过“劳动生产率达到先进水平或历史最高水平可增加的产值”，可以分析（）o（单选题）

A.增加产值（或产量）的潜力

B.节约人力的潜力

C.节约固定费用的潜力

D.节约可变成本的途径

试题答案：A

66、对ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，绿卡客户可在吞卡后（）个工作日内，持本人有效

实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属机构办理领卡手续。（单选题）

A.1

B.3

C.5

D.7

试题答案：D

67、（）等均可作为组织的整体绩效衡量指标。（多选题）

A.生产率

B.市场占有率

C.员工福利

D.组织的成长性

试题答案：A,B,C,D

68、资金成本包括（）几部分。（多选题）

A.资本占用费用

B.资本筹集费用

C.筹集资本总额

D.资本报酬总额

试题答案：A.B

69、下列选项中，属于邮储银行办理开户业务时开户程序的有（）。（多选题）

A.开户资料准备与初审

B.开户调查

C.开户审批

D.办理开户手续

试题答案：A,B,C,D

70、邮政安全生产管理的措施主要有（）。（多选题）

A.建立健全安全生产责任制

B.加强生产安全教育工作，严格执行生产安全制度

C.组织制定与实施安全生产规章制度和操作规程

D.落实生产场地安全生产消防措施

试题答案：A,B,C,D

71、商业银行的（）包括但不限于下列风险：商业银行签订合同因违反法律或行政法规可能被依

法撤销或者确认无效的；商业银行因违约、侵权或者其他事由被提起诉讼或者申请仲裁，依法可

能承担赔偿责任的等。（单选题）

A.信用风险

B.市场风险

C.法律风险

D.操作风险

试题答案：C

72、建设全国邮政网的基本目标是（）。（多选题）

A.围绕邮政业务发展，努力做好支撑和服务，继续完善邮区中心局体制

B.进一步提高邮政事物传递网的覆盖能力、运行效率和管理水平，努力实现邮件传递、内部处

理、搬运装卸的机械化、自动化、并逐步向网络化、智能化发展

C.实现邮政生产、经营和管理信息处理的自动化和智能化，传递迅速、调度灵敏、管理有效、

信息畅通的现代化邮政网

D.实现全国邮政网路的高速、高质、高效

试题答案：A,B.C

73、（）包括报告期合规风险状况的变化情况、已识别的违规事件和合规缺陷、己采取的或建议

采取的纠正措施等。（单选题）

A.合规风险管理体系

B.合规风险评估报告

C.合规风险反饿报告

D.合规风险管理计划

试题答案：B

74、银行应建立合理的小企业贷款呆账核销机制，对已核销的授信要做到（）。（多选题）

A.贷销

B.案存

C.账销

D.权在

试题答案：B,C,D

75、普通汇兑业务包括以下（）不同的处理过程。（多选题）

A.从开发汇票到兑付的处理和传递过程

B.汇兑凭证的寄送和稽核过程

C.汇兑凭证和资金的邮运过程

D.汇兑资金的拨转和结算过程

试题答案：A,B,D

76、汇兑资金往来帐户，（）存取现金。（单选题）

A.县局和省局一律可以

B.县局和省局一律不可以

C.县局不可以省局可以

D.县局可以省局不可以

试题答案：D

77、下列说法中不属于省邮政局邮运调度室职责的是（）o（单选题）

A.负责一级干线邮路开辟、增撤等规划管理工作

B.负责特殊和紧急情况下邮运指挥调度和邮件疏运工作

C.负责检查省内邮运生产和计划执行情况

D.按省内业务发展需求和总包邮件流量流向，对干线运能利用提出优化意见

试题答案：A

78、邮政报刊发行业务的基本形式是（）o（多选题）

A.报刊订阅

B.报刊零售

C.报刊和图书批销

D.音像制品租赁

试题答案：A.B

79、商业银行资金交易的中台监控部门应当（），对超出授权范围内的交易及时向有关部门报告。

（多选题）

A.独立进行交易结算和付款

B.核对前台交易的授权交易限额

C.核对交易对手的授信额度

D.核对交易价格

试题答案：B,C,D

80、下列关于中国邮政储蓄银行绿卡通卡内子账户迁移的说法，正确的有（）o（多选题）

A.绿卡通卡内子账户可移出成为存单户，已开立的存单也可移入绿卡通卡内

B.预留密码的存单移入绿卡通卡后，密码变更为绿卡通卡密码

C.绿卡通卡子账户移入、移出时，客户须持本人有效实名件、绿卡通卡在省内任一联网网点办

理，不得代理

D.绿卡通卡内活期账户资金与同币种其他储种子账户资金可以进行互转，异地办理不收取手续

费

试题答案:A,B,C,D

81、个人商务贷款综合岗的职责包括（）。（多选题）

A.负责贷款行上报申请资料的接收、登记、分派、返还

B.负责审批会议记录工作

C.负责填报相关报表

D.定期提供综合分析报告

试题答案：A,B,C,D

82、下列关于商业银行建立授信风险责任制的说法，正确的有（）。（多选题）

A.调查人员应当承担调查失误和评估失准的责任

B.审查和审批人员应当承担审查、审批失误的责任，并对本人签署的意见负责

C.贷后管理人员应当承担检查失误、清收不力的责任

D.放款操作人员应当对操作性风险负责

试题答案：A,B,C,D

83、我国的邮政企业是（）的经营邮政业务的公用企业。（单选题）

A.国有民营所有制

B.全民所有制

C.民营所有制

D.国家所有制

试题答案：B

84、下列关于商业银行合规建设的说法，正确的有（）。（多选题）

A.董事会和高级管理层应确定合规的基调

B.合规主要是商业银行董事会和高级管理层的责任

C.在全行推行诚信与正直的职业操守和价值观念

D.提高全体员工的合规意识

试题答案：A,C,D

85、单位客户挂失单位公章时，应向开户行提交的文件资料主要有（）.（多选题）

A.《人民币单位银行结算账户预留印鉴挂失申请书》（法定代表人或单位负责人签章）

B.公安机关印章遗失（或被盗）立案证明

C.开户许可证、营业执照

D.印鉴卡（客户留存联）

试题答案：A,B,D

86、对邮政物流运输的要求包括以下内容（）。（多选题）

A.根据用户要求合理制定发运计划

B.按仅次于特快专递邮件的顺序发运

C.实行集结运输

D.单独堆码

试题答案：A,C,D

87、寄递类业务生产组织与管理的目的在于（）»（单选题）

A.保证邮件寄递能顺利进行

B.保证邮政企业能健康发展

C.保证邮政行业能满足用户日益增长的需求

D.保证邮政企业及其分支机构的生产协调配合

试题答案：D

88、账户处于账户止付状态时，不能办理的业务有（）。（多选题）

A.转入转账

B.转出转账

C.个人存款证明

D.存单质押

试题答案：B,C,D

89、银行建立小企业授信信息管理系统应使授信人员能及时监测授信风险情况，包括（）。（多

选题）

A.授信类别

B.风险分类结果

C.还款与担保变化

D.授信余额

试题答案：A,B,C,D

90、在运用比较分析法进行经济指标分析时，一般应将企业指标的实际完成情况与同口径相关指

标从（）做比较。（单选题）

A.绝对数

B.相对数

C.增减情况

D.以上三种情况

试题答案：D

91、邮政储蓄业务会计核算的基本要求是（）»（多选题）

A.钱账分管

B.双人临柜

C.全面复核，双线核算

D.四栏扎账，日清月结

试题答案：A.C.D

92、盈亏平衡分析法，是借助于（）之间的关系，确定盈利目标产品或盈利目标成本的一种经济

分析的方法。（多选题）

A.产品量（或业务量）

B.成本

C.利润

D.收入

试题答案：A,B.C

93、下列关于中国邮政储蓄银行批量业务的说法，正确的是（）。（单选题）

A.批量业务只能在网点、--级支行办理，不能在一级分行办理

B.批量开户时，三个月定期整存整取账户的起存金额可以为零

C.批量开户成功后，普通柜员可批量领取存折/单、卡

D.网点在办理批量开户业务时，可以不必遵循个人存款实名制

试题答案：C

94、邮政储汇业务稽核的项目包括以下（）内容。（多选题）

A.储汇业务方针政策

B.储汇营业及管理

C.储汇会计与出纳

D.事后监督及汇兑检查

试题答案：A,B,C,D

95、个人商务贷款的借款人发生违约行为时，贷款行可以采取的债权保护措施有（）。（多选题）

A.限期纠正违约行为，收取违约金

B.从借款人账户中直接扣款，偿还贷款本息

C.解除合同，冻结未使用额度，并提前收回已发放的贷款

D.按合同约定处分抵（质）押物，清偿贷款本息

试题答案：A,B,C,D

96、企业经营目标的作用表现在（）等方面。（多选题）

A.它反映一个企业所追求的价值，是衡量企业各方面活动的价值标准，也是企业生存和发展的

意义所在

B.它为企业各方面活动提供基本方向，是企业一切经济行动的目标和依据，对企业经营活动具

有指导作用

C.它可以使企业有选择、有针对性地部署各种资源，发挥企业优势

D.它能实现企业与外部环境的动态平衡，使企业获得长期、稳定、协调地发展

试题答案：A,B,C,D

97、为严格规范重要岗位和敏感环节工作人员八小时内外的行为，（）应就这些岗位、环节工作

人员的买卖股票行为建立内部报告制度。（单选题）

A.审计部门

B.业务部门

C.会计部门

D.稽核部门

试题答案：D

98、下列选项中，属于小额贷款业务贷后检查主要手段的有（）。（多选题）

A.电话访谈

B.见面访谈

C.实地检查

D.监测贷款还款账户

试题答案：A,B,C,D

99、下列关于现金取款业务规定的说法，正确的有（）。（多选题）

A.付出现金必须坚持先记账，后付款

B.付出现金应根据审核、验印、核密、记账、复核、签章后的现金支票办理

C.付出现金应当面点清现金，一笔一清

D.大额现金必须换人复点，双人签章

试题答案：A,B,C,D

100、对报刊发行业务影响最大的因素是（）,其次是（）。（单选题）

A.国民生产总值；工业总产值

B.国民收入；人口素质

C.工业总产值；国民生产总值

D.人口素质；国民收入

试题答案：D

101、邮政企业信息化包括以下阶段（）»（多选题）

A.利用计算机实现对企业管理个别内容的控制

B.利用计算机实现对企业生产过程的自动控制

C.利用计算机系统实现企业内部管理的系统化

D.利用互联网开展电子邮政业务

试题答案：B,C.D

102、邮政信息网的业务功能目前包括了（）个应用系统，已初具规模，并将在实践中不断地补

充完善。（单选题）

A.10

B.12

C.14

D.16

试题答案：B

103,邮政广告审核工作实行（）的审核制。（单选题）

A.省、区、市邮政局一级审核，中国邮政广告公司二极审核

B.中国邮政广告公司一级审核，省、区、市邮政局终极审核

C.省、区、市邮政局一级审核，中国邮政广告公司终极审核

D.中国邮政广告公司一级审核，省、区、市邮政局二极审核

试题答案：C

104、按照预测的内容划分，邮政企业的需做的预测类型有().(多选题)

A.科学技术预测

B.政治预测

C.人事安排预测

D.经济预测

试题答案：A.D

105、中国邮政的电子邮政既是发展战略，又是一个新的服务品牌，其核心就是发展().(单

选题)

A.邮政速递联网查询

B.电子化邮局

C.邮政联网储汇

D.邮政电子商务

试题答案：D

106、商业银行发生下列()等情况时，银监会及其派出机构应对商业银行内部控制进行整体评

价。(多选题)

A.发生管理层重大变动

B.重大的并购或处置

C.重大的营运方法改变

D.财务信息处理方式改变

试题答案:A,B,C,D

107、按照预测的内容划分，邮政企业的需做的预测类型有（）«（多选题）

A.科学技术预测

B.政治预测

C.人事安排预测

D.经济预测

试题答案：A.D

108、企业提供的产品包括。（单选题）

A.有形产品和无形产品

B.优质产品和劣质产品

C.标准产品和非标产品

D.实物产品和服务产品

试题答案：A

109、下列选项中，属于小额贷款信贷员贷款调查内容的有（）o（多选题）

A.申请人及家庭基本信息

B.申请人生产经营信息

C.贷款用途信息

D.影像信息

试题答案：A,B,C,D

110、小额贷款客户有贷款意向时，由（）负责登记小额贷款业务受理台账。（单选题）

A.信贷员岗

B.受理岗

C.记账岗

D.小额贷款业务主管岗

试题答案：B

111、商业银行内部控制评价时，（）的具体方法包括穿行测试法、证据检查法和压力测试法等。

（单选题）

A.业务测试

B.符合性测试

C.功能测试，

D.抽样测试

试题答案：B

112、授信按照期限可以划分为（）o（多选题）

A.表内授信

B.短期授信

C.中长期授信

D.表外授信

试题答案：B.C

113,组织邮政投递作业的要求是（）o（多选题）

A.根据实现要求和用邮情况，确定邮政投递频次和投递深度

B.保证投递邮件完整无损，保证投递质量

C.认真验视收件人证件，确保邮件准确投交给收件人

D.不断改善服务，力求用户方便，树立邮政的良好形象

试题答案：A,B.D

114、办理单位存款协助扣划业务时，银行经办人员应当核实的证件和法律文书主要有（）o（多

选题）

A.有权机关执法人员的工作证件

B.有权机关县团级以上机构签发的协助扣划存款通知书

C.有关生效法律文书或行政机关的有关决定书

D.《协助有权机关查询、冻结、扣划存款审查单》

试题答案：A.B.C

115、下列关于银行从事小企业授信工作时授信调查的做法，错误的是（）.（单选题）

A.注重现场实地考察

B.注重收集小企业的非财务信息

C.根据调查和所收集信息情况来编制财务报表

D.主要依靠财务报表和担保作为作为分析小企业财务状况和偿还能力的依据

试题答案：D

116、（）在经营战略体系中既是企业经营战略的一个重要组成部分，又是指导战略实施的纲领

性文件。（单选题）

A.战略目标

B.战略规划

C.战略方针

试题答案：B

117、营业收入计划的编制主要是通过（）计算出其营业收入。（单选题）

A.营业量X单位产品资费价格

B.预测的营业量X单位产品资费价格

C.预测的营业量X产品资费价格

D.预测的营业量X国家公布的邮政资费标准

试题答案：B

118、下列选项中，反映中小企业业主及主要股东个人风险预警信息的有（）.（多选题）

A.有赌博、嫖娼等违法行为

B.持有外国护照或拥有外国永久居住权

C.客户法定代表人或经营者个人纳税额大幅度下降

D.社会公众对客户法定代表人或经营者个人品质、行为反映不良

试题答案：A,B,C,D

119、下列关于商业银行保管基金资产的说法，正确的有（）。（多选题）

A.以“了解你的客户”的原则保管基金资产

B.严格履行基金托管人的职责

C.确保基金资产的安全

D.承担为客户保密的责任

试题答案：B,C,D

120、（）等均可作为组织的整体绩效衡量指标。（多选题）

A.生产率

B.市场占有率

C.员工福利

D.组织的成长性

试题答案：A,B,C,D

121、我们把邮政企业不能直接控制的、影响社会对其经营的产品领域需求的因素称为（）o（单

选题）

A.经济文化因素

B.邮政市场环境

C.政治法律因素

D.技术竞争因素

试题答案：B

122、邮储银行个人商务贷款审查岗必须在（）个工作日内对信贷员提交资料的完整性和合规性

进行审查。（单选题）

A.1

B.2

C.3

D.5

试题答案：A

123、下列说法中符合服务质量评估“差距理论”主要内容的是。。（单选题）

A.顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量取决于服务

过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度

B.顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量取决于服务

过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度

C.顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量决定了服务

过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度

D.顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量决定了服务

过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度

试题答案：A

124、集邮业务的市场定位是（）。（多选题）

A.注重普及集邮知识，提高鉴赏水平，培养壮大集邮爱好者队伍，特别是青少年集邮后备队伍

B.面向市场需求开发特色鲜明、档次分明、文化品位高、适销对路的集邮品

C.积极稳妥地推进纪特邮票发行政策改革

D.加大邮票保值增值的宣传力度，鼓励群众更多地参与到集邮中来

试题答案：A,B.C

125、（）是指商业银行对法定经营范围内的常规业务经营所规定的权限。（单选题）

A.基本授权

B.特别授权

C.基本授信

D.特别授信

试题答案：A

126、下述关于变动成本的说法正确的有（）«（多选题）

A.总额的不变性

B.单位变动成本的正比例变动性

C.总额的正比例变动性

D.单位变动成本的不变性

试题答案：C.D

127、（）反映某种经济现象在不同基础上逐期发展变化的情况。（单选题）

A.定比发展速度

B.环比发展速度

C.平均发展速度

D.高速发展速度

试题答案：B

128、一件200克重的外埠盲人读物，客户要求挂号水陆路寄递。应收邮资（）元。（单选题）

A.0

B.2

C.10.80

D.10

试题答案：B

129、商业银行内部控制评价时，评价组根据评价实施情况，撰写评价报告，其应重点分析的内

容包括（）。（多选题）

A.被评价机构内部控制体系现状、存在问题及趋势分析

B.同类银行比较

C.监管建议

D.可能的谅解因素

试题答案：A,B,C,D

130、表明企业经营状况是否安全、有无亏损甚至倒闭的危险的目标是（）«（单选题）

A.社会责任目标

B.成长性目标

C.竞争性目标

D.稳定性目标

试题答案：D

131、个人商务贷款的资产保全由（）组成。（多选题）

A.不良资产移交

B.不良资产处置

C.不良资产核销

D.不良资产重组

试题答案：A,B,C

132、下列选项中，负责审批商业银行整体经营战略和重大政策并定期检查、评价执行情况的是

（）。（单选题）

A.董事会

B.监事会

C.高级管理层

D.银监会

试题答案：A

133、邮政生产组织形式和机构设置的常用方法有，按照（）等设置。（多选题）

A.生产环节

B.业务种类

C.行政区域

D.用户需求

E.工作职能

试题答案：A,B,C,D,E

134、商业银行（）的范围包括营运资金的经营权限、单笔贷款（贴现）及贷款总额审批权限、

证券买卖权限、利率浮动权限等。（单选题）

A.基本授权

B.特别授权

C.基本授信

D.特别授信

试题答案：A

135、下列关于商业银行发行贷记卡相关规定的说法，正确的有（）。（多选题）

A.遵循在全行统一的授信管理原则

B.建立客户信用评价标准和方法

C.对申请人相关资料的合法性、真实性和有效性进行严格审查

D.确定客户的信用额度，并严格按照授权进行审批

试题答案：A,B,C,D

136、下列选项中，负责组织检查、评价内部控制的健全性和有效性，督促管理层纠正内部控制

存在问题的部门是（）。（多选题）

A.内部控制的执行部门

B.内部控制的建设部门

C.内部控制的监督部门

D.内部控制的评价部门

试题答案：C,D

137、小额贷款客户拨打咨询电话时，由（）负责接受客户的咨询，了解客户的基本情况和贷款

需求。（单选题）

A.信贷员岗

B.受理岗

C.记账岗

D.小额贷款业务主管岗

试题答案：B

138、中国邮政储蓄银行绿卡通卡卡内子账户储种可以有（）。（多选题）

A.整存整存

B.定活两便

C.通知存款

D.零存整取

试题答案：A,B,C

139、影响邮政业务收入的因素主要有（）o（多选题）

A.业务量

B.业务种类

C.服务水平

D.资费水平

试题答案：A.D

140、决策的类型通常可以分为（）。（多选题）

A.确定型决策

B.选择性决策

C.非确定型决策

D.风险型决策

试题答案：A,C,D

141、下列关于现金存款业务规定的说法，错误的是（）。（单选题）

A.办理现金收款必须先收款，后记账

B.收入现金时可以将几笔款项混收或相互调换券别

C.收入现金应根据缴款人填制的现金交款单办理

D.清点票币时要看清票面，鉴别真伪

试题答案：B

142、（）是假设目标已经存在，而提供一种实现目标的方案。（单选题）

A.战略计划

B.作业计划

C.单项计划

D.综合计划

试题答案：B

143、下列关于商业银行授信的说法，正确的有（）.（多选题）

A.各商业银行应建立对客户授信的报告、统计、监督制度

B.各行不同业务部门和分支机构同一地区及同一客户的授信额度之和不得超过全行对该地区及

客户的最高授信额度

C.各行不同业务部门和分支机构同一地区及同一客户的授信额度之和可以小于全行对该地区及

客户的最高授信额度

D.各行不同业务部门和分支机构同一地区及同一客户的授信额度之和可以超过全行对该地区及

客户的最高授信额度

试题答案：A.B.C

144、下列关于商业银行制定与外包业务有关风险管理政策的说法，正确的有（）»（多选题）

A.确保业务外包有严谨的合同

B.确保业务外包有严谨的服务协议

C.各方的责任义务规定明确

D.为操作风险提取充足的资本

试题答案：A,B.C

145、小额贷款贷前调查过程中，可在一定程度上反映客户经营能力和诚信度的内容主要有（）。

（多选题）

A.客户主要的债权债务

B.设备是否充分利用、维护得当

C.客户是否熟悉自己的业务

D.对待顾客、雇员、供货商、家人的态度

试题答案：B,C.D

146、邮政通信生产过程中的劳动对象是（）«（单选题）

A.用户提供的被传递的信息和实物

B.待加工的原材料

C.待销售的库存存货

D.上述全部内容

试题答案：A

147、报刊发行具有严肃的政治性，属于（）领域。（单选题）

A.思想政治工作

B.商品流通

C.宣传教育

D.文化教育

试题答案：B

148、在趋势比率分析法中，常采用的指标有（）。（多选题）

A.超常速度

B.研发速度

C.发展速度

D.增长速度

试题答案：C,D

149、费用按照其与生产有无直接联系，可划分为（）.（多选题）

A.不变成本

B.生产费用

C.可变成本

D.期间费用

试题答案:B.D

150、邮政企业经营活动分析按经营活动分析在经营全过程中的时间序列分类，可分为（）（单

选题）

A.企业外部分析与企业内部分析

B.年度经营活动分析、季度经营活动分析和月度经营活动分析

C.综合分析、专业分析和专题分析

D.事前分析、事中分析和事后分析

试题答案：D

151、狭义的现金是指由（）保管的库存现金。（单选题）

A.营业员

B.报帐员

C.出纳员

D.会计员

试题答案：C

152、邮政物流运行体系与邮政业务运作体系的关系是（）«（多选题）

A.互为补充、分工合作

B.充分利用、分层运作

C.有偿使用、统一结算

D.统一规划、有效控制

试题答案：A.C

153、商业银行的授权可分为()两个层次。(多选题)

A.直接授权

B.转授权

C.一般授权

D.特殊授权

试题答案：A.B

154、下列选项中，既可以在开户银行又可以在代理行办理挂失的票据有().(单选题)

A.现金支票

B.转账支票

C.银行本票

D.银行汇票

试题答案：D

155、下列选项中，属于对单位存款有权查询单位的有()«(多选题)

A.公安局

B.人民检察院

C.工商行政管理局

D.国家邮政局

试题答案：A,B.C

156、存货总成本由()构成。(多选题)

A.采购费用

B.采购成本

C.储存成本

D.订货成本

试题答案：B,C.D

157、商业银行内控结果评价指标的标准分值为（），转化为百分制后得出实际得分。（单选题）

A.400分

B.500分

C.600分

D.700分

试题答案：B

158、邮件发运计划包括（）等计划部分。（单选题）

A.发运路向和运量

B.车次和运量

C.运邮工具和使用数量

D.运输时限和运量

试题答案：A

159、对于拒绝授信的个人商务贷款申请人，信贷员应在结束调查后（）内给其予以回复。（单

选题）

A.2个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

试题答案：B

160、国家以政策扶持邮政发展的根本标志是（）。（单选题）

A.甩信补贴邮政

B.邮政企业成功上市

C.信件业务邮政专营

D.邮政员工公务员化

试题答案：C

161、邮政生产机构设置应遵循的原则是（）。（单选题）

A.生产管理与企业行政管理相结合

B.有效实现邮政生产，完成企业目标

C.系统目标一致

D.分级授权与系统控制相结合

试题答案：B

162、对于邮政汇兑资金余额的结算，一律实行由（）集中进行。（单选题）

A.县局

B.地市局

C.中心局

D.省局

试题答案：D

163、个人商务贷款信贷业务主管的贷款监测职责包括。。（多选题）

A.每个工作日上午，查看当天应收本息的贷款台账明细

B.每日日终，应查看当天实收本息情况、贷款受理和发放情况等

C.发现逾期贷款的，应及时向信贷员和借款人了解逾期的原因

D.密切关注借款人在邮政银行账户变化的信号

试题答案：A.B.C

164、目前邮政投递网建设的重点是。。（多选题）

A.坚持中国邮政统一品牌，改造现有投递网，使之成为面向各方面的开放式的物品递送服务平

台

B.采取邮政进社区、发展委代办，努力拓展邮政服务的广度合深度

C.合理调整投递网点布局，调整投递作业组织，逐步实现投递网点集中统一管理

D.加快信报箱群建设，依法规范住宅楼房信报箱的安装

试题答案：A,B,C,D

165、按完全成本法核算产品成本，()应列入成本；而按制造成本法核算产品成本，它又不计

入产品成本，作为当期损益处理。(单选题)

A.财务费用

B.销售费用

C.营业外支出

D.管理费用

试题答案：D

166、下列选项中，属于小额贷款还款方式的有().(多选题)

A.一次性还本付息法

B.等额本息还款法

C.等额本金还款法

D.阶段性等额本息还款法

试题答案：A,B,D

167、银监会应定期对商业银行合规风险管理的()进行评价，评价报告作为分类监管的重要依

据。(单选题)

A.全面性

B.有效性

C.充分性

D.审慎性

试题答案：B

168、管理创新具体来说主要包括以下几个方面().(多选题)

A.观念创新

B.模式创新

C.流程创新

D.制度创新

试题答案：A.B.D

169、下列选项中，属于单位客户对账工作遵循原则的有（）。（多选题）

A.内部制衡原则

B.及时性原则

C.连续性原则

D.全面性原则

试题答案：A,B,C,D

170、商业银行应加强和完善（）之间的适时对账制度，对对账频率、对账对象、可参与对账人

员等做出明确规定。（多选题）

A.客户与客户

B.银行与银行

C.银行内部业务台账与会计账

D.银行与客户

试题答案：B,C,D

171、邮储银行个人商务贷款审查人员对申请人进行电话核实的要点包括（）.（多选题）

A.申请信息

B.个人及家庭基本信息

C.经营企业基本信息

D.抵押物基本信息

试题答案：A,B,C,D

172、邮政运输工作的具体要求是：制定并认真执行邮运计划；运输作业要做到准班、准点，保

证邮运畅通（）»（多选题）

A.保持各类邮件完整无损，保证通信质量

B.不断提高邮运设备利用率

C.不断提高生产人员的劳动生产率

D.加强邮运工作的指挥调度，提高邮运工作的预见性和应变能力

试题答案：A,B,C,D

173、下列邮资凭证规定发行日期，不规定停售日期的是（）o（多选题）

A.普通邮票

B.纪念、特种邮票

C.纪念、特种邮资信封

D.纪念、特种邮资明信片

试题答案：A,C,D

174、印刷品专袋的重量每袋应在（）之间。（单选题）

A.5KG-30KG

B.3KG-50KG

C.5KG-50KG

D.3KG-30KG

试题答案：A

175、单位结算账户按照是否经人民银行审批可分为（）。（多选题）

A.基本存款账户

B.核准类账户

C.备案类账户

D.一般存款账户

试题答案：B.C

176、下列选项中，属于个人商务贷款业务担保方式的是（）。（单选题）

A.个人房产抵押

B.存单质押

C.保证人保证

D.股权质押

试题答案：A

177、邮政销售收入是指邮政（）（单选题）

A.业务收入

B.其他销售收入

C.营业外收入

D.业务收入、其他销售收入、营业外收入之和

试题答案：A

178、下列关于单位通知存款计息的说法，正确的是（）。（单选题）

A.按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清

B.按存入日挂牌公告的相应利率水平和存期计息

C.未提前通知而支取的，支取部分不计息

D.通知存款如己办理通知手续而不支取，通知期限内按活期存款利率计息

试题答案：A

179、商业银行授信过程中，反映客户在银行账户变化的预警信号主要包括（）o（多选题）

A.有些债务未在资产负债表上反映或列示

B.对授信的长期占用

C.缺乏财务计划

D.经常接到供货商查询核实头寸情况的电话

试题答案：B,C,D

180、银行从事小企业授信工作时，应注重收集小企业的非财务信息包括（）。（多选题）

A.小企业及其业主或主耍股东个人信用情况

B.小企业业主或主要股东家庭收支状况

C.企业经营管理情况

D.企业技术水平及市场前景

试题答案：A,B,C,D

181、对于进出境邮袋的（）,应当接受海关的监管、查验，这是世界各国各地区的惯例。（多

选题）

A.装卸

B.转运

C.过境

D.运输

试题答案:A,B,C

182、影响成本变动的因素概括起来讲，可以分为（）两大类。（单选题）

A.宏观因素和微观因素

B.外来因素和内部因素

C.局部因素和全局因素

D.可控因素和不可控因素

试题答案：A

183、下列关于支票签发要求的说法，正确的有（）o（多选题）

A.签发支票应使用炭素墨水或墨汁填写

B.出票人不得签发空头支票

C.出票人不得签发与其预留银行签章不符的支票

D.出票人不得签发支付密码错误的支票

试题答案：A,B,C,D

184、单位存款人有下列（）等情形之一的，应向开户行提出撤销银行结算账户的申请。（多选

题）

A.被撤并或解散

B.注销、被吊销营业执照

C.因迁址需要变更开户行

D.宣告破产

试题答案：A,B,C,D

185、（）在经营战略体系中居于主导地位。（单选题）

A.战略目标

B.战略规划

C.战略方针

试题答案：A

186、国际（）业务是指寄件人在其寄发的函件中装寄印有让寄件人妥收名址的信封或明信片，

供收件人收到后免费寄回的业务。（单选题）

A.回执

B.商业回执

C.回函

D.商业回函

试题答案：D

187、邮政广告审核工作的范围包括利用（）发布的广告及全国邮政联网发布的其他媒体广告。

（多选题）

A.普通邮政明信片

B.普通邮资信封

C.贺年（有奖）明信片

D.商业信函

试题答案：A.B.C

188、下列选项中，邮政储蓄工作人员需要对客户身份进行识别的有（）。（多选题）

A.单位代理个人开立个人结算账户

B.客户本人办理单笔交易金额人民币1万元的现金支取业务

C.客户要求对活期存折重新写磁

D.客户本人办理单笔转账金额在1万元以上（含）现金到账户转账

试题答案：A,C.D

189、中国邮政如果想进入物流的主流领域，就必须进入到（）之中。（单选题）

A.供应链

B.消费链

C.生产链

D.积累链

试题答案：A

190、用急付款方式为客户办理异地取款，凭绿卡每户取款限额为（）万元（含）。（单选题）

A.1

B.2

C.3

D.5

试题答案：A

191、邮储银行个人商务贷款的还款方式包括（）。（多选题）

A.一次性还本付息法

B.等额本息还款法

C.阶段性等额本息还款法

D.等额本金还款法

试题答案：A,B.C

192、企业是通过（）来运作的。（单选题）

A.组织创新

B.业务流程

C.团队组织

D.指挥调度

试题答案：B

193、邮区中心局的基本功能表现为，负责O。（多选题）

A.分拣封发和经转邮区内各局集中到邮区中心局的进、出口邮件

B.其他邮区中心局发来的邮件的处理和经转

C.检查邮区内各邮政局所出口邮件的规格和质量

D.组织和管理连通邮区中心局于邮区内各邮政局所的邮路，并承担