零星广告制作服务投标技术方案技术标

零星广告制作服务投标方案第一章工作基础 71.1.本项目的理解 7 71.2.重点难点分析 91.2.1.工作重点一：印刷制作环境污染处理 91.2.2.工作重点二：售后服务措施 91.2.3.工作难点一：消防安全工作 91.2.4.工作难点二：重大危险源管理工作 1.3.解决方案 1.3.2.售后服务措施 1.3.3.消防安全措施 1.3.4.重大危险源管理措施 第二章设计方案 2.1.设计服务方案 2.1.1.色彩搭配协调 2.1.2.视觉效果 2.1.3.设计新颖性 332.1.4.考虑观者视觉审美心理 2.1.5.设计流程 2.2.服务方案 12.2.1.完成本项目所具备的场地设备等硬件能力 2.2.2.供货计划 2.3.人员力量 2.3.1.人员组织安排 2.3.2.人员岗位职责 2.3.3.运输人员调配 2.3.4.服务团队人员组成方案 2.3.5.人员稳定性措施 2.4.质量保证措施 2.4.1.服务质量保证措施 2.4.2.制作车间质量管理制度 78第三章运输服务方案 3.1.供货、调度计划 3.1.1.供货计划生成 3.1.2.过程跟踪与异常服务处理 3.1.3.货物装运处理 3.2.运输工具 3.2.1.运输车辆安排 3.2.2.运输车辆调度管理制度 3.3.运输包装方式 3.3.1.产品包装要求 3.3.2.包装质量承诺 3.4.保护措施 23.4.1.运输防雨措施 3.4.2.保持良好的视野 3.4.3.防止车轮侧滑 3.5.承诺时效 3.5.1.服务期保证措施 3.5.2.制作准备阶段组织保证 3.5.3.制作过程组织保证 3.5.4.制作计划保证 3.5.5.制作技术保证 3.6.运输计划保障 3.6.1.运输计划 3.6.2.运输前安排 3.6.3.运输排查措施制度 3.6.4.货物及资金保障措施 3.6.5.通行权保障措施 3.7.运输保证 3.7.1.运输人员要求 3.7.2.运输车辆要求 3.7.3.运输风险分析及措施 3.8.装卸作业方案 1403.8.1.装货要求 3.8.2.卸货要求 3.8.3.步骤 第四章制作工艺 34.1.对产品货物制作过程描述 4.1.1.表面处理 4.1.3.工艺 4.2.生产保障措施 4.2.1.各类广告牌工艺保证措施 4.2.2.印刷质量控制 4.2.3.生产质量控制 4.3.生产设备水平 4.3.1.设备照片与参数 第五章验收方案及质量保证措施 5.1.项目的验收方案 5.1.1.检验措施 5.1.2.交付接收措施 5.2.产品质量保证措施 5.2.1.现场保证措施 5.2.2.原料管理措施 5.2.3.设备管理措施 5.2.4.制作机保养制度 5.2.5.仓库管理制度 5.3.应急、加急工作方案 5.3.1.实施进度 5.3.2.前期筹备 5.3.3.工作部署 45.3.4.工作流程 6.1.产品出货前的质量内控方案 6.1.1.原材料质量控制 6.1.2.生产质量控制 6.1.3.生产检验措施 6.1.4.奖惩措施 6.2.质量内控的制度 6.2.1.坚持材料检验确保材料质量 6.2.2.6、严格过程控制强化现场检查 6.2.3.认真组织各工种问的协调工作 6.2.4.坚持建设参与各方的例会制度 6.2.5.自觉接受甲方单位的指导 6.2.6.加强对已完成的成品保护 6.2.7.做好质保资料收集、整理和归档工作.2136.2.8.执行质量保修规定、履行质量保修责任 6.2.10.主要质量管理措施 6.3.质量内控流程 6.3.1.生产质量管理流程 6.3.2.原料质量管理流程 6.3.3.生产制作过程质量管理流程 6.3.4.半成品质量管理流程 56.3.5.质量改进工作流程 6.3.6.产成品质量管理流程 6.3.7.不合格品处理管理流程 6.4.检验方法 6.4.1.检验的必要性 6.4.2.建立预防措施 6.4.3.检验措施 第七章安全生产 7.1.安全生产方案 7.1.1.安全生产制度 7.1.2.安全生产责任制 7.1.3.消防安全管理制定 7.1.4.安全生产检查制度 7.1.5.安全教育培训考核制度 7.2.文明生产措施 7.2.1.设备的使用操作规范 7.2.2.人员的安全教育及保险 第八章配件耗材 2438.1.产品相关配件、附件、备品备件及耗材的准备 8.1.1.产品相关配件、附件、备品备件及耗材供 2438.1.2.产品相关配件、附件、备品备件及耗材管 24468.2.其它 8.2.1.配件耗材保障措施 8.2.2.消耗水平和成本 第九章售后服务及巡检服务 9.1.售后服务方案 9.1.1.售后服务 9.1.2.售后服务的标准及要求 9.1.3.售后服务工作原则 9.1.4.质量保证 9.2.售后服务保障措施 9.2.1.售后服务体系 9.2.2.处理投诉的响应措施 9.2.3.措施管理 9.2.4.处理措施 9.3.后期巡检服务 9.3.1.定期上门巡检 9.3.2.巡检报告 9.3.3.损坏上报 9.3.4.处理意见 7第一章工作基础(包括材料、工艺及加工质量)安装、运输受损等原因导(达到)合同规定的质量和性能参数要求。购人通知后，在不超过2小时内做出响应，不超过24小时(3)服务时间：合同签订之日起1年。服务地点：采购人指定地点(临安校区)。(4)质保期：除一次性用品及消耗品外，其他质保期为验收合格之日起1年。(5)合同履约期间，如我公司人员安装调试等过程中(6)合同履约期间，如服务遭到投诉经查实后成立的，赔偿采购人相应经济损失，并处罚1000元/次，从履8约保证金中扣除；遭投诉经查实后成立达三次及以上的，除赔偿采购人相应经济损失外，罚没全部履约保证金，并有权单方面解除合同，同时将我公司作为不诚信单位申请申报上级主管部门备案。91.2.重点难点分析1.2.1.工作重点一：印刷制作环境污染处理工业生产的高度发展为人类创造了物质文明，同时也带来了一系列的环境问题：环境污染、资源枯竭、生态破坏等诸多全球性环境问题制约了经济的可持续发展，危害了人类的长远利益，生态环境的可持续发展是21世纪人类面临的最迫切的课题。印刷行业也毫无例外地面临着环境、资源等问题。如何实现绿印刷制作，已成为印刷制作业面临的历史责任，是消费者未，来的必然需求，也是全世界印刷业发展的趋势。1.2.2.工作重点二：售后服务措施售后服务为规范售后服务工作，满足采购方的需求，保证采购方在采购我公司产品后，能发挥最大的效益，提高采购方对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有1.2.3.工作难点一：消防安全工作1、经常对员工进行防火安全教育，健全义务消防组织、定期开展消防训练，提高职工对防火安全的认识，增强灭火技能。2、完善防火组织机构，搞好安全防范，建立健全防火为了全面贯彻《安全生产法》,落实“安全第一、预(一)印刷污染(1)胶片目前印刷业主要采用模拟印刷(即有版印刷),在制(2)油墨2.1油墨对人体健康的影响2.2油墨对环境质量的影响(3)纸张、塑料等承印材料(4)印刷及印后加工(二)实现绿色印刷的措施(1)绿色印前设计重点放在产品需要和易于销售等2个领域，在整个设计过程中很少涉及到环境问题。进入20世纪90年代以来，环(2)绿色印刷材料的选择(3)树立绿色经营理念，制定绿色政策(4)大力推行绿色印刷技术1)售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标2)在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种3)服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用4)接到服务信息，应在24小时内答复，需要现场服5)决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理6)服务人员对产品发生的问题，应及时处理，不允许7)服务人员完成工作任务后，要认真仔细填写“售后服务报告单”,并让用户填写售后服务满意度调查表。8)重大质量问题，售后服务人员应及时反馈公司的有9)建立售后服务来电来函的登记，做好售后服务派遣1)售后服务工作人员对客户投诉均应积极应对，礼貌2)接到投诉后，第一时间与客户取得联系，了解投诉3)确认投诉后，在公司内严格执行流程，迅速处理，4)遇有争议，按合同有关条款由专人负责协调。4、质量保证1)我公司如果未能按采购合同供货并提供服务给采购2)我公司所投报的货物必须成套和完整。在技术要求3)在供货服务期内，如出现需求部门对供货、服务等4)为保证能为本项目提供良好的履约和售后服务，我(1)日常防火工作要求3.任何部门和个人(含租借房屋人员)严禁使用电10.承租(借)本公司房屋的单位和个人，在办理租(借)手续时，应同时与公司方签订消防安全协议书；(2)防火安全检查制度2.例行检查3.日常抽查4.自查1)目的为了全面贯彻《安全生产法》,落实“安全第一、预2)范围(包括场所和设施)。3)职责3.1根据工作需要建立安全监督管理工作机构，建立健3.2存在重大危险源的部门，其主要负责人全面负责本4)重大危险源监控评估4.1各部门、仓库应对重要的设备、设施以及生产过程4.2.1重大危险源安全评估报告；4.2.2重大危险源安全管理制度；4.2.6应该每两年至少对本单位的重大危险源进行一次安全评估，并出具评估报告。4.3安全评估工作应由注册安全评价人员主持进行，或者委托具备安全评价资格的评价机构进行。4.4安全评估报告应包括4.4.1安全评估的主要依据；4.4.2重大危险源的基本情况；4.4.3危险、有害因素辨识；4.4.4可能发生的事故种类及严重程度；4.4.5重大危险源等级；4.4.6防范事故的对策措施；4.4.7应急救援预案的评价；4.5重大危险源的生产过程以及材料、工艺、设备、防护措施和环境等因素发生重大变化，或者国家有关法规、标准发生变化时，所属企业应当对重大危险源重新进行安全评估，并将有关情况报当地安全监管部门和公司安全生产管理部门备案。4.6对新产生的重大危险源，应当及时报送安全生产监督管理部门备案；对已不构成重大危险源的，生产经营单位应当及时报告安全生产监督管理部门核销。4.7按照重大危险源的种类和能量在意外状态下可能发4.7.2二级重大危险源：可能造成特大事故的；4.7.3三级重大危险源：可能造成重大事故的；4.7.4四级重大危险源：可能造成一般事故的。5)重大危险源的管理5.1企业的决策机构或主要负责人应当保证重大危险源5.2应对从业人员进行安全教育和技术培训，使其全面5.3应将重大危险源可能发生事故的应急措施，特别是5.4安全管理部门在重大危险源现场应设置明显的安全6)重大危险源缺陷和隐患治理整顿6.1建立健全重大危险源缺陷和隐患的立项、监控、整6.2对构成重大事故隐患的重大危险源，必须根据实际6.3公司应当制定重大危险源应急救援预案，并报当地安全监管部门和公司安全生产管理部门备案。应急救援预应急机构人员及其职责、危险辩识与评价、应急设备与设施、应急响应、报警、通讯联络方式、培训与演练。第二章设计方案原则应该是"总体协调，局部对比",也就是：广告的整体最后，还要考虑广告底色(背景色)的深、浅，这里浅，以深色的背景衬托浅色的内容(文字或图片);反深色的内容(文字或图片)。这种深浅的变化在色彩学中广告的背景，文字，图标，边框...,应该采用什么样白的3.5倍。也就是说，在一般情况下，彩色页面较完全通常的做法是：主要内容文字用非彩色(黑色),边深),产生新的色彩，用于广告。这样的页面看起来色彩统色(在photoshop里按ctrl+shift+I)。广告用蓝色和黄色的方法各人不同，我是在photoshop里按前跳出的拾色器窗中选择"自定义",然后在"色库"中选就可的图案作背景),以便突出主要文字内容。版面设计的视觉效果是一种“空间的运动”,是视线这种视觉在空间的流动线为“虚线”,正因为它虚，自身感兴趣去观看事物的。从生理角度讲，观众的视线按照设计的意图，以合理的顺序，有效的感知方式，发挥最大的信息传达功能。版式设计的视觉流程是一种“空间的运动”,是视线随各元素在空间沿一定轨迹运动的过程。这种视觉流动线为“虚线”方向关系的流程强调逻辑，注重版面清晰地脉络，似有“主体旋律”,细节与主体犹如树干和树枝一样和谐。方向关系流程较散构关系流程更具有理性色彩。4.最佳视域版式设计时，设计师应考虑到将重要信息或视觉流程的停留点安排在注目价值高的位置，这便是优选最佳视在版面中，不同的视域，注目程度不同，心理上的感上部：给人轻快、漂浮、积极高昂之感；下部：给人压抑、沉重、消沉、限制、低矮和稳定之在审美过程当中，人的心理活动不是单一的。它是相第二步、商务沟通在具有初步意向的基础上，进行商务视觉策略沟通，分析客户相关资料和行业资料，探讨设计概念和设计思路，并根据需求进行初步文案拟定。第三步、设计执行按照初步文案开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约定的内容，根据项目不同，一般1个工作日后提供初第四步、沟通调整整体设计方案在内部评审后提案，合作双方针对设计方案进行的局部沟通和细节调整，形成方案设计稿。第五步、定稿根据双方沟通的修改或深化意见综合分析，进行项目的完善，客户方在进行确认后，提交该次设计任务方案。将最后定稿归类存档，并提交制作部下单制作。第六步、品牌跟踪项目完成后，进行相关的品牌跟踪，根据需要提供品牌视觉扩展或延伸规划，以确保客户每一次的视觉更新都能够有效地沉淀公司的品牌视觉文化。2、设计能力我司配有优良的设计团队，同时设计团队内的人员均拥有天马行空思路的新一代年轻人，我司可以确保在宣传设计上有足够的能力。同时我司设计人员具有以下技能：具备较强的手绘能力。能徒手草图进行设计创意的构思和表达，并做到线条准确、清晰、流畅，透视准确；能使用马克笔、色粉等工具绘画效果图草图；具备熟练的电脑使用技能。能有效率而熟练的应用Illustrator、Photoshop、3dmax绘制真实、细致的平面或三维效果图，能有效率用Rhino、Solidwork、Pro-e构建完善的三维电子模型，了解Office、Autocad等软件的应用和其他一些基本的电脑操作；具备较好的材料工艺知识。了解广告制品常用材料的成型工艺和常用的表面处理方法；了解基本的结构常识，保证设计成果没有重大的结构或工艺性错误；能应用到一些新材料和表面处理的新方法；了解广告制品中通常使用的零件装配方式；有成本概念；能顺利的进行工艺的交流，同时对设计创意的实现能提出有效的建议。具备色彩设计的能力。了解色彩设计的基本知识，并能熟练的运用到广告制品设计配色当中；熟悉市场上比较流行的配色。有活跃而富有创造性的思维；了解并熟练运用常用的详见(五)生产设备水平2.1专人负责采购，我公司采购原料人员掌握相关质量2.2采购的物品应符合国家标准和法规规定，禁止采购2.3采购的物品入库前应进行验收，出库时应登记产品2.4物品的储藏应遵循先进先出原则，并定期检查。2.5仓库应保持通风和清洁，无鼠害、苍蝇、蟑螂等病2.6不同物品应分类、分架存放，物品距墙壁、地面均应在5厘米以上。棉织品宜存放于储藏柜中。2.7有毒有害物品应有专间或专柜存放，上锁、专人管安排装货送货。并提供24小时全天候服务，主管部门人员4.1包装的要求4.2包装的标记/净重(公斤或用Kg表示)、体积(长·宽·高，以毫米表示),按照货物的特点，装卸和运输上的不同要求，包装箱4.3包装的责任7、人员配备、供货组织及技术服务计划：为保证在整个项目供货工期内，按供货进度要求，准确及时供应采购方所需物品，我们将在公司成立专门为本项目设置的综合管理部，保证按时、按量完成供货工作。8、在公司为本项目设置运输部，安排相关人员负责资金调配、组织运输、车辆管理、司机管理。相关人员直接对总经理负责。9、为本项目技术客服专员，负责甲方采购货物的检验报告合格证支持，远程安装指导、售后服务管理，与甲方深度讨论供货计划，保证供货率100%,一次成交率100%10、专业销售业务人员负责与采购方相关部门保持密切联系，收集各方面反馈信息，按日制定切合实际的工作计划，及时了解采购方购货计划、需求情况，并及时上报项目负责人。11、公司为本项目专门设置的综合管理部相关负责人与公司仓管部负责人一起根据项目负责人上报的材料供应计划书，合理调配资金、组织采购、安排备货、运输等事2.3.1.人员组织安排(1)人员组织为项目的实施提出了挑战，要求我们必须全面科学系统的做出项目实施计划，针对项目中各部分工作内容，合理安排人员、资金等各个环节，按照客观规律做出科学的计划，尽量使各工种之间的工作具有连续性，协调性，科学性，保证工作的质量和最终效果。1)目的性原则项目组织机构设置的根本目的，是为了产生组织功能实现项目目标。从这一根本目的出发，就应因目标设事，因事设岗，因职责定权力。2)精于高效着眼于使用和学习锻炼相结合，以提高人员素质。3)项目组织与企业组织一体化原则项目组织往往是企业组织的有机组成部分，企业是它的母体，项目组织是由企业组建的，项目管理人员来自企业，项目组织解体后，其人员仍回企业，所以项目的组织形式与企业的组织形式密切有关。我公司对项目实行实时控制、检查、监督和管理工作。项目部所设各部门皆有公司相应部门归口管理，并有月度考核，不定期检查。我公司不断创新项目管理模式，基本形成了一套适应市场需求、符合公司项目管理实际的项目管理新模式。项目部组建、专业人员配备、培训、考核及岗位职责的落实、专业管理目标实现公司实行专业归口管理。(2)项目组织机构齐全为了确保本项目工作顺利进行，成立以项目经理为项目领导的行政管理机构，抽调各方面专家成立一系列的相(3)要加强员工的技能培训。提高企业的产品质量，除了注重制作过程中的一系列管理之外，货物的好坏及员工的操作技能水平是重要的条那么在货物固定的情况下，只有不断地提高员工的技术水平，产品质量才会不断地提高。那么如何提高技术水平呢?一是提高专业知识的理论水平。现在的员工不好当，因为不是用力气的时代了。现在的员工既要有健康的体魄，又要有一定的文化知识。新换代，才能跟上历史发展和进步的“节拍”,才能够胜(一)人力资源部经理岗位任职要求(二)人力资源部助理岗位任职要求(三)管理部经理岗位任职要求(四)生产部经理岗位任职要求(五)品质部经理岗位任职要求(六)采购部经理岗位任职要求(七)机长岗位任职要求(八)印前部门岗位职责有一个设计部门，还要出ps版部门，出模切版的部门，当和图纸，输出是：印版(平版、凸版、丝网版版、凹版、柔版)。(九)、印前主管岗位职责：(十)印前制版岗位职责：1)组织措施2)技术措施3)经济措施4)信息管理措施5)到货后流程可合理及时衔接(如合格证，检验报告等),确保交货质量。2、人才需求2、人员筛选在第一关(电话招聘)中初步甄别应聘者应变能力和交流能力。重点在面试或笔试环节，考察应聘者的综合能即在公司已入职员工群体中筛选整合出优势互补的团队成员、这种招聘方式的优点是成员熟悉业务不需岗前培训、团队之前较熟悉。三、人员培训1、市场敏锐培训招聘之后的人才培训一般为期两周左右，首先向团队介绍公司文化、行业地位，是每一成员获得市场的真实信2、个体能力培训概述团队发展意向，从市场细分到公司、团队再到团队的每一个体，了解成员的优缺点，进行提强和补劣的培3、公司规章制度熟话说无规矩不成方圆，员工们必须了解公司章程，遵守公司各项制度四、团队管理1、团队凝聚力的培养与提升团队管理的首要任务是凝聚力培训，从沟通入手，在队聚餐或集体外出旅游(实践证明提升员工凝聚力与战斗力最有效的方法就是聚餐与旅游);团队成员生日或特殊节日各成员都应记得并有所表示，让团队每一成员都能有2、学习型团队的打造市场在成长，团队必须跟上市场发展的步伐，要有前瞻于市场现状的目光，建设学习型团队。可以每周安排交流会，保持互相学习的气氛，就市场行情不定期就某一专题进行系统研究，深入学习。3.1、团队的凝聚力。团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚，对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑。所以国有企事业单位在改革发展过程中，要不断增强员工的凝聚力，不断增强团队的凝聚力。一是要求团队的领导要采取民主的方式，让团队的成员敢于表达自己的意见，积极参与组织的决策。二是建立良好的信息沟通渠道。让员工有地方、有时间、有机会向领导反映问题，互通信息，化解矛盾。三是建立健全奖励及激励机制。个人奖励和集体奖励具有不同的作用，集体奖励可以增强团队的凝聚力，会使成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割；个人奖励可能会增强团队成员之间的竞争力，但这种奖励方式会导致个人顾个人，在团队内部形成一种压力，协作、凝聚力可能会弱化。所以，在我们公司，经常采取的方式是在对职工奖励时综合考虑，即承认个人的贡献，又承认团队的成绩，在对个人奖励的同时，对员工所在的团队在精3.2、团队的合作意识。团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异；彼此间形成一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺；相互帮助和共同提高；共享利益和成就、共担责任。良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就无法取得优秀的业绩。所以，我们在工作中，要努力培养团一是要在团队内部积极营造融洽的合作气氛。团队的精髓就是在于“合作”二字。团队合作受到团队目标和团队所属环境的影响，只有团队成员都具有与实现目标相关的知识技能及与他人合作的意愿的基础上，团队合作才有二是团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。成功的领导者总是力求通过合作消除分歧，达成共识，建立一种互溶互信的领导模式。很多的管理者热衷于竞争，嫉妒他人的业绩和才能，恐惧下属的成就超过自己，而事实上没有一个领导者会因为自己下属优秀而吃尽苦头。三是制定合理的规章制度及合作的规范。在一个团队中，如果出现能者多劳而不多得，就会使成员之间产生不公平感，在这种情况下也很难进展合作。要想有效推动合作，管理者必须制定一个被大家普遍认同的合作规范，采取公平的管理原则。四是要强调大家的共同长远利益，管理者要使团队成员拥有共同的未来前景，使大家相信团队可以实现目标，这样团队成员就不会计较眼前的一些得失，主动开展合五是要建立长久的互动关系。作为团队的管理者，要积极创造机会使团队成员不断增进相互间的了解，融为一体。如组织大家集中接受培训、开展各种有益的文体娱乐活动、进行比赛或采取多种激励的活动等等。3.3、团队士气。团队士气是团队精神的一个重要方面。拿破仑曾说过：“一支军队的实力四分之三靠的是士气”。将这句话的含义延伸到现代企业管理，为团队目标而奋斗的精神状态对团队的业绩非常重要。所以，我们在管理中，要始终关注员工士气的高低，以提高工作效率。一是要采取措施让员工的行为与团队的目标一致。如果团队成员赞同，拥护团队目标，并认为自己的要求和愿望在目标中有所体现，员工的士气就会高涨。二是利益分配要合理。每位员工进行工作都与利益有关系一一无论是物质的还是精神的，只有在公平、合理、同工同酬和论功行赏的情形下人们的积极性才会提高，士三是要充分发挥员工的特长，让员工对工作产生兴趣。员工对工作热爱、充满兴趣，士气就高，因此，团队的管理者应该根据员工的智力、能力、才能、兴趣以及技术特长来安排工作，把适当的人员安排在适当的位置上。四是实行民主管理。团队内部的管理方式，特别是团队的管理层的领导方式对员工的积极性影响很大。管理层作风民主、广开言路、乐于接纳意见、办事公道、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀下属，这时士气就会非常高昂。而独断专行、压抑成员想法和意见的管理者就会降低团队成员的士气。五是营造和谐的内部环境。团队内人际关系和谐、互相赞许、认同、信任、体谅，这时凝聚力就会很强。六是要进行良好的沟通。管理层和下属之间、下属之间、同事之间的沟通如果受阻，就会使员工或团队成员出现不满的情绪。处理好团队内部的人际关系良好的人际关系是团队运作的润滑剂。有人说：“管理者事业的成功，15%由专业技术决定，85%与个人人际关系和处理技巧相关联。”人际关系的主要特点就在于它具有明显的情绪体验色彩，是以自己的感情为基础来建立的。生活中，工作中，我们都会有这样的感觉，不同的人际关系带给人们的情感体验不一样，亲密的关系会使人愉快，而对抗的关系则会为了较好地改善人际关系，我们一是要理出与他人关系相对紧张的团队成员的名单。二是要具体分析与谁的关系最为紧张。三是从利人利己的观念出发，找出存在的障碍。四是对于个人可以解决的问题，要在自己的范围内设法解决，不能解决的，借助组织的力量，找准时机，寻求基层工作人员(包括物业服务人员和基层管理人设计重点包括4个方面的内容：奖励制度的设计、职位系式。就目前而言，能否提供优厚的薪水(即货币报酬)仍(1)奖惩制度：表彰和奖励是员工努力或积极性最重(2)竞争机制：竞争是调动员工积极性的又一大法(3)岗位制度：即建立适当的岗位，使工作职位具挑(4)目标激励：就是确定适当的目标，诱发人的动机3、情感激励现。人在这5方面的需求层次是逐步加深的，只有满足了前一层次的需求后，才会追求更高层次的需要。这5个方面除了基本生活需求外，其他4个均为情感需要，因此，工作激励：工作本身具有激励力量!为了更好地发挥作内容丰富化?西文学者提出了5条衡量标准，也就是说要让员工找到5种感觉：(1)员工专业化建设1)严把员工入职关2)做好专业培训关3)控制员工专业考核关(1)专业配置：1)根据本项目服务的要求，必须本着节约成本的原2)所有岗位配备的物料需要统一发放，统一设标，做3)不同岗位根据岗位的特殊性配备不同的物料。(2)专业管理：1)严格执行进、出库手续，物品入库时，核实数量、2)库房物品进、出库按先进先出原则堆放和提取，有3)加强对库房日常防火、防盗、防潮、防漏、防虫工4)定期对库房进行盘点，形成报告，每月发放物料后5)须用酸性物料时由主管以上人员签单领取；6)对强酸、强碱作业完毕后，剩余药剂及时回收登记7)根据作业点特征，按比例发放，酸、碱性物料；8)对存放有害性，有腐蚀性物料库房，定期通风清(3)专业更换：1)严格审查物料的生产日期及保质期并做好记录及时2)高消耗物料的储备量库存量要合理，不宜过大亦不3)对于高消耗耐耗损的物品设定报废期，合理报废，4)积极听取甲方的意见，对于应用效果不佳或对作业有冲突的物料要及时与甲方沟通更换。(1)建立质量检查体系1)由项目经理牵头组成质量检查小组，所有管理人员经过严格培训后进入质检小组；2)公司不定期的对项目部质检小组进行有针对性的培训，师资的引进要本着专业、先进、负责的前提进行；3)质检小组要定期向甲方进行工作交流，向其他兄弟单位学习先进、专业的检查体系；4)质检小组要不定期的邀请甲方人员加盟组成临时的质检团队对项目部工作质量进行监查；5)所有的检查过程都要进行详细的记录并存档，合理的安排培训课程并对培训效果进行有力及时的跟进考核。(2)建立质量检查标准1)本项目因为行业的特殊性，所以质量检查标准相对较高，所以卫生质量的标准要结合国家的相关规定，行业的特殊性以及甲方的要求制定；2)建立质量检查标准时要多咨询各方领导，听取意见、归纳总结完善质量检查标准来确保标准设立的专业性、针对性以及区别性；3)依托员工岗位职责进行检查；4)依托员工工作流程进行检查；5)制定的检查标准要上报于甲方领导审核并通过方可6)所有检查小组成员都要配备照相机，检查中发现的5、操作标准化(1)工作服工作服属于公司(按照甲方指定款式制作，项目员工、管理人员服装折旧期为一年),员工应妥善保管，员(2)工牌(3)发型1)员工要保持头发整洁，无头屑，不染黑色以外颜2)女员工发型要求端庄大方，前发不遮眼，不梳奇异3)男员工发型要求发型齐整，不宜过长，不剔光头。(4)个人形象女员工可化淡妆(职业妆),不得浓妆；(1)培训计划1)每周五例行员工大会，根据培训课程安排培训；2)按时参加甲方安排的培训；3)对于委派学习回来的人员要利用员工大会转述培训4)不定期邀请外来师资进行培训，做到“走出去”“请进来”;5)管理人员要对培训效果做好跟进。(1)严格执行岗位工作流程；(2)及时检查岗位物料配备进行补充及更换；(3)特殊岗位要遵守岗位特殊的工作要求；(4)作业要严格遵守相关制度；(5)对于新型工具及使用方式要及时进行培训。公司完善投诉处理机制，相关部门电话保证24小时开8、工作精细化(1)物料配置精细化1)因为服务项目工作环境的不同，所以要求岗位物料2)根据岗位的特殊性、区域的特殊性配置不同的工具3)在岗位应用工具上我们尽最大的可能做到让员工一4)规范岗位员工物料的存放及使用制度；(2)岗位流程精细化(3)员工管理精细化1)员工档案的建立要遵守完善、明确、属实的制度；2)员工入职时的查证工作要做到及时调查、及时反3)员工入职后本着完善、真实、及时的原则建立个人4)员工的培训要严格按照公司的培训流程及培训制度5)员工转正、请假、加班、调休等所有工作状态均需(4)质量标准体系精细化1)设立并完善各岗的质量标准制度；2)设标体系的建立要遵循岗位特殊性，协调整体统一3)设立的标识记录要统一归档，方便更换；4)设立的标识要颜色鲜明，注释清楚，设立后对员工(5)质量控制精细化1)定期对员工组织培训确保工作服务质量；2)有针对性的定期邀请外部师资进行培训辅导；3)积极听取反馈意见、反思投诉建议总结经验提高工4)保证管理人员的巡视监督制度并做好记录；5)定期对岗位甲方责任人进行走访沟通找到工作中的6)定期组织管理人员联巡、互巡来保证不会出现巡视7)定期邀请甲方进行联巡并对巡视中发现的不足加以9、服务品牌化(1)公司定位(2)人才引进1)外部引进2)内部输出(3)设备引进1)公司组织各项目管理人员，邀请甲方领导不定期的2)通过与甲方的沟通，根据项目部的实际情况科学合3)新设备的引进要本着环保、性价比高、利用率、售(4)学习提升1)公司要时刻关注行业信息，定期进行行业分析，组2)公司不定期组织管理人员到同行业合作单位进行实3)公司不定期引进外部师资对项目部运行实际存在的4)公司不定期组织管理人员学习行业领先技术，熟悉(5)品牌提升我公司将在以后工作中不遗余力的打造公司品牌，提高公司的知名度。更好的服务于社会，获信于客户，提高2.4.2.制作车间质量管理制度为了进一步完善质量管理制度，强化质量管理的执行力度，增强员工质量意识，提高产品质量水平和预防质量事故的发生，结合车间实际情况，对相关的质量管理制度进行修正。1)车间工序堵漏管理办法：1.凡是造成以下三种情况之一，不管错误大小一律按1.1形成质量隐患可能引发质量事故；1.2使后工序生产难度加大、生产效率降低；1.3会造成直接或间接成本增加2.不管本工序的工作内容中是否规定了必须要检查，只要检查出错误就算堵漏。3.各工序操作人员在正式生产前必须严格按照工序质量控制检查表进行检查堵漏。4.操作人员发现问题应及时向管理人员反映，及时进2)制作车间质量自检及上下工序互检管理办法：3)车间制作机台签样制度4)制作车间工序质量控制检查表使用办法：5)制作车间质量状况客观考核办法：6)质量管理人员管理工作要求：7)制作车间质量分析会和质量通报晨会管理办法：2.1对于质量问题的原因分析，在生产过程中发现质量2.3纠正预防措施的落实：下次遇到类似活件时由管理2.4纠正预防措施的检查监督：对采取了纠正预防措施8)车间质量管理奖惩细则：1.4纠正预防措施执行不力者；1.5质量管理人员对制度监督落实不力或存在工作失误额为5至50元不等，在车间质量分析会上讨论决定，在运3.1堵漏避免重大经济损失；3.2自检制度执行好的工序；3.3互检发现上工序质量问题者；3.4节约消耗效果明显的工序；3.7针对质量问题提出合理化建议确实有效的人员；4.以上情况每次奖励5至50元不等，在车间质量分析会上讨论决定，在运行中不断细化和增补。第三章运输服务方案我公司的配送宗旨是“三按”,按时、按质、按量。“三专”,专人、专车、专线。(1)车辆GPS/手机定位/交运系统方式跟踪。跟踪的车辆，每日(具体数值根据项目运作特性和业务量大小确定)查看车辆运行轨迹，若发现异常，马上电话联(2)定点跟踪。(3)定时跟踪。2、配送准时保证(1)运行安全控制1)GPS监控机制2)运输车辆启动前的检查3)运输过程中的检查：弯道检查：通过弯道大于90°(2)运输保障控制1)装载前的验证：装载前，必须对要运输的产品进行2)有效地执行防雨加固方案；到货后立即执行接收条3)选取正确运输车辆；对运输车辆进行维护；4)人员的安排和考核：明确人员的职责，进行有关细(1)若运输途中发生车辆故障，运输调度应评估车辆(2)若运输途中发生交通事故，运输调度应组织进行(3)若发生运输货物事故(货物被抢、被盗、交通事故或地震、台风等不可抗拒力引发货物损坏等),应按公维护，以保证车辆具备正常运输能力。5.非公司运营需要所产生的运输成本，参考运输里程、油耗量及市内运营报价，运输成本全部划拨给车辆使用部门。6.每天由运输部对车辆运营情况进行公示。三、车辆维修1.驾驶员必须保持车辆日常检查、保养、维护，做好车辆出库、入库的检查，保持车内外清洁卫生。2.驾驶员应经常检查车辆各润滑点，发现缺油或油变质应立即处理。3.车辆如果在行驶过程中发生故障，驾驶员应及时检查，判断损坏程度，如能自己修复，应主动设法排除故4.如驾驶员无法排除故障，需及时联系运输部车辆管理人员，经管理人员同意，并将车辆故障的原因及时向车辆管理员汇报，就近寻找维修站就行维修，要求取得正规车辆维修发票，以备运输部门审核。5.保养维修后的车辆，须经过车辆管理员和驾驶员的验收，合格后方可进行车辆运输活动。四、油料管理1.车辆加油必须使用公司统一发放的加油卡，实行一二、司机要服从调度员派车指挥(除特殊情况外)对申请单”,经区队队长批准后及时交给调度员。无“使用自派车，每发现一次罚款100元。单”,合理安排车辆，使车辆达到最高使用效率。升井时间、作业趟数(台班小时)。(1)包装的要求(2)包装的标记按规定对货物进行包装。每一包装箱或货物的适当位置将用不可擦除的油漆和明显的中文及英文字样做出以下标记：收货人；发货标记目的地；货物名称、箱号；毛重/净重(公斤或用Kg表示);体积(长·宽·高，以毫米表示);送货站点按照货物的特点，装卸和运输上的不同要“防雨”等字样。(3)包装的责任凡因由于货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢失时，或因此引起事故时，责任由公司为本项目提供的全部货物采用相应标准的保护措施进行包装，有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等的保护措施，以确保货物安全运抵现场；公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费用；每套包装附在包装箱外。3.3.2.包装质量承诺1、本公司的制作品不会出现锈斑、污点等脏物，制作3.4.保护措施3.4.1.运输防雨措施1、注意事项据调查显示，雨天驾车的交通事故率比平常高出大约五倍。因此，驾驶员在雨天行车时一定要提高警惕，出门前做好检查工作。首先，在出门之前，准备工作一定要做好。应检查发动机罩的封闭情况及雨刮器、制动器的技术状况，发现故障要及时排除。雨刮器最好一年一换。如果雨刮器的扫水能力下降，雨天行车观察路面情况将很困难。特别是高速行驶时，雨刮片向上浮起，扫水能力更差。另外，夜雨中行车，没有刮净的雨滴会在灯光下产生各种反射光，使前方视野极度模糊，容易引发事故。定期检查前风挡处的防水槽排水是否通畅。避免雨天积水造成发动机进水，防止车载电脑短路。定期检查轮胎磨损情况，及时更换。轮胎磨损过度，容易在胎面和水面间形成水膜，造成汽车跑偏、甩尾和制很多车的外后视镜没有自动加热功能，雨天在外后视镜上积留的雨滴容易造成驾驶员的视线盲点，除了及时清剂”,使汽车的制动性变差，容易产生侧滑。因此，司机我方承诺针对采购人的需要我公司在2小时内做出响知后，在不超过2小时内做出响应，在24小时内解决问5.生产协调，统筹得当续作业，必要时可以24小时分班连续作业。同时应保证机械设备完好率达95%以上，及时更换和修复已坏机械，提高9.时间保证措施3.5.2.制作准备阶段组织保证1、建立健全项目组织体系尽早建立起适合本项目特点的项目管理机构，使各级人员尽快进入角色，以保证各项任务的分解尽早得到落按项目技术准备资料组织制作，充分发挥资源优化配置，动态管理的优势。项目部主要管理和技术人员均由具有丰富经验的人员组成。项目经理、项目总负责人等构成的领导决策层，相关人员自投标阶段开始至项目结束的整个制作过程中保持根据本项目性质及特点，创建以项目经理部为主要制作队伍，充分发挥制作优势，以保证各项任务的实施紧凑2、提前开展并完成各项准备工作加快资源调配，确保人员、机械设备及所需物资及时以最快速度完成人员设备配备，为项目全面展开创造尽快编制项目的实施性方案，及时报委托单位审核批准，使项目尽快达到开工条件。1)对于每次检查出的安全隐患，需立即对隐患采取可对查出的安全隐患，整改率需达100%。2)开展2-4次应急演练，组织好应急预案演练，完善1)各单位(部门)做好联合检查、自检自查工作，并2)安全生产领导小组开展不定期、不定时综合检查、3)充分利用GPS监控平台，强化对货运车辆运行中动1)认真落实车辆每天例检例查、日常保养工作，认真2)凡上路运行的车辆，必须配备有效的消防设施(灭火器)和有效证件。1)严把驾驶员入门关。根据公司《营运车驾驶员招用管理规定》,严把准入关，提高新招驾驶员的准入门槛，2)严格复审驾乘人员资质。凡不再具备资格的驾驶(1)在发货前现场调度员对车辆的车辆技术状况、车(2)对参运驾驶员的身体、精神状况进行安全检查，(3)公司要求驾驶员必须严格按照要求安全准时将货(4)安全组织货物运输。如有特殊情况需改变运输路(一)综合性检查2、各科室每月检查一次，由分管安全工作的负责人牵头，对发现问题立即安排整改，并把检查情况和整改落实情况报公司领导。(二)季节性检查，应针对不同季节有针对性的进行检查，由分管的职能部门领导负责组织检查，检查情况报公司安全生产管理科。(三)经常性检查：部门负责人和专职安全生产管理员都必须结合自己的岗位职责，深入到车辆现场进行检查，发现问题及时指出。整改1、要狠抓安全检查隐患的整改。对检查发现的不安全隐患，由安全生产管理科制订整改方案、方法。并做到“四定”,即定整改项目、定整改资金、定整改时间、定2、在隐患整改中做到“三不推”,即司机能整改的不推给管理部门，科室能整改的不推给公司，今天能整改的不推到明天整改。3、灾隐患整改中防止流于形式，对不按时完成整改任务的，对责任人采取经济处罚，并在安全管理考核是加倍扣分，由此造成事故的由责任人承担一切后果，直至追究行二级以上维护1次。8、我公司资金充足，保证顺利完成本项目。3.6.5.通行权保障措施道路通行权是基于人“衣食住行”自然本能的自然权利。从赋权的角度，为了满足人们的道路通行需求，它应当被规定为一种法律权利并体现为一种基本权利。从限权的角度。为了界定道路通行权范围，避免道路通行权冲突，实现道路通行公共利益，必须对道路通行权进行限制，对道路通行权主体行使道路通行权进行限制。道路通行权限制从道路通行权资格以及道路通行权行为两方面进行，并应当遵循正当性、合法性以及适度性原则。我公司在运输路线上有道路通行权，保证按时按规定(一)运输人员的服务意识(事件)发生。自己家庭的幸福。要做到行车安全，就必须牢固树立安全4、守法意识(1)杜绝违反职业道德规范的行为1)肇事逃逸2)开故障车3)酒后驾车4)疲劳驾车5)长时间占用超车道6)夜间行车交会不关闭远光灯7)违章超车、交会8)斗气、逞强、飙车9)偷盗产品10)不讲社会公德(2)违反驾驶员职业道德规范的主要表现1)肇事逃逸2)开故障车3)酒后驾车4)疲劳驾车5)偷盗产品6)长时间占用超车道7)夜间行车交会不关闭远光灯对面来车150米以外互闭远光灯，改用近光灯，使交会双8)违章超车、交会9)不讲社会公德(二)运输员保证2、安全出车善意见，不与顾客发生冲突，客户满意度100%3.1、配送人员穿着干净整洁，养成个人良好的生活习换货登记，不是当场发现的，做好详细记录，承诺顾客2(1)提供的货物是原厂原装、全新的、并符合下列要(2)我公司接到客户配送订单后，货物经我公司具体(3)我们配送的货物经由客户的质量监督员验收。验品牌、品种、数量、质量等(具体以合同及采购订单的要求为准)将常规非定制类货物送到采购人指定的地点；需的时间内送达，急需的货物保证在2个小时内送达。我公(1)车辆到达目的地后，及时与用户协调员取得联(2)入库卸货时，协调员与驾驶员同时监督清点卸货(3)发生货损、货差，由协调员与收货方共同分清责(4)卸货完毕后，由客户签字验收。5.1、细节问题培训3.忌一问三不知2.吃苦耐劳的意识4.大局意识5.自律意识1、司机必须遵守《中华人民共和国交通管理法》,安处10元/次罚款，由此产生的一切后果由司机本人负责。5、各部门因工作需要用车的，需认真填写用车申请单，由部门领导签字，报总经理批准后方可出车，用车结束后，需将用车申请单交由行政部备案，若总经理不在，则需电话请示同意，事后补办相关手续，若发现私自出车则用车人和司机各处10元/次罚款，累计3次/月以上，则报总经理处理。6、司机晚间驾驶需注意休息，不准疲劳开车、酒后驾车，未经批准，不准私自将车辆送厂维修，给领导开车时不准擅自传播领导讲话内容，一经发现处10元/次罚款，酒后驾车的一切后果自负。车辆实施统一管理、统一调度，以达到资源共享，减少费用，提高整体运能。车辆所发生的各项费用，由运输部负责统一预算审核车辆实施定车定人管理，利于对车辆技术状况的掌控，保证行车安全。车辆必须按规定的统一地点停放，排列整齐有序，车内外保持整洁干净，随车工具和消防器材齐全完好。车辆必须经公安、交通部门审验合格，达到安全技术状况良好，材料齐全。车辆行驶必须相关证件齐全有效，以备公安、交通管理部门的查验。车辆统一建立规范的车辆技术档案。车辆使用每天由车队长根据运输工作量需求进行派送货采取定时和随时送货相结合的方法，统一按线路调配车辆，提高车辆使用率，降低运输成本。非经营用车，根据具体运力情况，合理调派车辆。车辆行驶必须凭车队长或货场、料场签发的“路单”行驶，驾驶员在行驶途中不得任意改变行车路线。员工不私自用车，如需使用必须经领导部门批准，同时一切费用自理。车辆是公司的固定资产，是完成目标任务不可缺的经营工具，使用管理人必须规范操作，妥善管理，确保车辆9、车辆保养及维修驾驶员对分管车辆要经常进行例行检查。即出车前、行车中、收车后进行检查，以便及时排除故障。(检查项目：水、油、电是否符合标准要求；制动系统是否完好正常；轮胎装置是否完好正常；电气、灯光系统是否正常使置是否有渗漏痕迹等)维护保养(清洗、润滑、紧固、检查调整为中心),以上(1)安全可靠性：安全可靠是运输方案设计的首要原(2)经济适用性：为了维护客户方的经济利益，在本(3)可操作性：在运输方案制作和审定过程中，认真(4)高效迅速性：由于这批材料的运输质量要求高、(5)运送管理制度1)驾驶员必须有相关驾驶资格和遵守《中华人民共和2)驾驶员要爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，3)驾驶员出车前要例行检查车辆看其性能是否正常，4)驾驶员对车辆的各种证件的有效性应经常检查，出5)晚间出车时驾驶员要注意休息，严禁疲劳驾驶及酒6)驾驶员要文明驾驶，不准危险驾车。行车途中如果7)驾驶员因违章或证件不全被罚款的，有当事司机承8)驾驶员在外出送货时，如遇特殊情况不能按时返回9)驾驶员未经公司领导批准，不得将车辆随便交给其严禁公车私用违者每次罚款100元。(6)装卸管理制度1)装卸工装车时，首先检查货车车厢是否平整或是否2)货物堆码应整齐合理，与经理沟通，严禁不必要争3)严禁野蛮装卸，造成货物损坏与损失照价赔偿。4)装卸完毕后必须做好清理工作。5)装卸过程严禁光脚或穿拖鞋，严禁吸烟与溜岗。6)由于工作原因或私事与客户争吵影响公司正常运作(7)途中事故应急预案1)送货车辆在送货途中遇到不可抗力因素，如道路塌2)配送部主管接到报告后，应及时向经理报告，经请3)经理接到报告要立即组织应急车辆装运货物，保障4)应急处置工作结束后，配送部主管要配合有关部门1)发生交通事故时，配送专员应立即向配送部主管报2)配送部主管接到报告后，应及时向公司副总经理报3)经理接到报告后要立即组织应急车辆装运货物，保(一)风险因素0.5分表示不会发生事故。(二)风险解决措施助斜坡(含人工构造的斜坡)将货物滑向地面；作(如倒置、抛扔货物)。切实防止货物在装卸过程中的第四章制作工艺材料，包括：金属、软硬塑料、复合材料、陶瓷和玻璃等四、广告制品表面处理工艺——电解抛光电解抛光是一种以被抛光的工件为阳极，不溶性金属为阴极，同时浸入电解槽中，通过电离反应产生有选择性的阳极溶解，去除工件表面的细微毛刺的工艺。经过电解抛光的广告制品，表面高亮且光滑。与此同时，电解抛光的整个过程基本已经实现了自动化，所以人工的费用很五、广告制品表面处理工艺——光蚀刻利用照相的手段制作抗蚀膜像，光蚀刻可以用来保护标识牌的表面。在金属或塑料上借助化学腐蚀剂进行腐蚀，则可以产生表面的纹理。光蚀刻的适用范围非常广，大多数金属都可以采用这项工艺来进行表面处理。最常见的有：不锈钢、软钢、铝、黄铜、镍、锡、铜和银。除了金属之外，玻璃和陶瓷同样也适合光蚀刻，但需要使用不同的光阻蚀剂和化学物质。六、广告制品表面处理工艺——移印这是一种重要的特种印刷工艺，可以在不规则的异形对象表面上印刷文字、图形和图像。七、广告制品表面处理工艺——镀锌(1)印刷基本知识：1)以下所说的一般以彩印(胶印)为主，首先要知道格为：119cm*89cm(47英寸*35英寸),切开成两张叫对开，切开四张叫四开，切开8张叫8开(A3),切成16张为16开(A4)。正度纸全张规格为：108cm*78cm(43英寸*31机器咬住纸张的咬口和两边0.5cm十字线套色套准位。当2)纸张和印刷：纸张一般分为胶版纸，如普通的复印是指这种铜版纸的厚度是每平方米157克，克数越大纸张就越厚。印刷上习惯把500张全张纸叫1令纸，纸张是以一个色叫1色令。3)印后：印后加工工序有复光膜、复哑膜、烫金、过瓦E瓦楞等。时都要预付款，正常是预付50%,因为印刷品内容是特定的(2)印刷分类：1)胶印：俗称彩印，用菲林通过晒版机晒在预涂感光175线/平方英寸，175L/inch;胶印机有单色机、双色机、般为80~100线，我们接触的用于纸张的，如印UV油、做4)柔印、水印则是用菲林贴在树脂版、橡皮版感光腐2、喷绘和写真的文件图像模式有所差别：喷绘统一使广告设计制作的良好起点。1)站在帮助客户策划的角度和立场上，用广告学、策划等专业知识帮助客户解决产品促销宣传问题，对于客户对广告宣传策略及形式的不理解，我们要耐心的去引导和解释，一定站住客户的立场上用最有效的形式和广告语言去帮助客户实施产品促销战略。2)根据现场实际情况认真丈量，不能有丝毫马虎，个别现场需要对喷绘作品进行放大预留一部分用于包边等情况的一定要考虑周全，所有实地丈量数据应认真填写到《工作单》上，以在发生尺寸问题时可以追溯到问题的关键点和责任人。3)客户需要在设计作品上添加的诸多内容，如：公司名称、联系人、电话、信箱等等资料也要认真的填写到《工作单》上，并请求客户签字确认，以防止发生内容错误而不能正确界定责任归属。二、人员与设计人员的工作交接当业务人员与客户进行完业务洽谈后，业务人员与设计人员的工作交接必须以书面内容为准，严禁口头传递信息，特殊情况不能以书面进行，也要在最短的时间内补填《工作单》,不能草率行事。如果业务人员不在的情况下，设计人员也要按照以上步骤进行操作。三、创意、设计与排版创意的方法：其实基于客户要求的基础上进行创意，需要根据客户要求及其潜意识，加上我们对于平面设计语言的理解，对于某个行业的理解及对其需要进行宣传的产品特性的初步理解，用平面构成，色彩构成等诸多组合方法去诠释其产品的形象、特性及文化内涵，进而达到产品促销的最终目的。件完成所有设计及输出工作，需要使用相关软件套件进行(1)图象处理：使用AdobePhotoshopCS2(简称PS)进行图像的处理，如：扫描图片的修整、图片大小的裁切、色彩调整、特殊效果制作、文件格式及色彩模式的转换等。(2)页面设计：使用AdobelllustratorCS2(简称AI)进行海报、单张宣传页面或其他广告设计的平面设计(多页面或书籍设计请使用其他软件),诸多文字内容、企业标识、矢量图形，插画都可以在这个软件里进行设计、录入及手工绘画，在到AI里，与其他矢量图形及文字进行组合，(3)作品导出：在AI里完成平面广告设计工作以后，应通过“导出”墨水流出到泵的管道里，方停止吸墨，然后检查喷头背面芯片及底部喷嘴处是否有残墨，如果有的话请用卫生纸沾酒精轻轻将其擦去，以保证其喷头芯片的清洁，防止由于带有残墨而导致喷头与触点带连接通电工作后造成连电短路烧坏相关配件。依次完成四个喷头的检查后，按"存取墨⑤检查不锈钢轴及小车架两侧铜套是否清洁和光滑，如果不锈钢轴过于干涩的话，请适当使用如缝纫机油等进行擦拭，以保证小车架加铜套组合在不锈钢轴上行走自2、装载打印介质：①根据客户需要选用不同打印材料，如：背胶PP纸、高光相纸、灯箱片等；②将打印材料首先安装到写真机卷纸轴上，注意安装好后左右卡子一定要上好，以保证纸张在输出过程中不偏离，然后手持纸张的前端从机器后面将纸张送入机器进纸卷轮下，机器在自动检测到有纸张进入后，将自动启动进纸轮，进行自动进纸，注意在纸张进入初期不要进行手工后需要在纸张左右两侧使用较硬较薄的卡纸压住可能会略有翘起的纸张，这样对喷头顺畅行走扫清障碍。以防止由5、覆膜冷裱1.先用木条钉出一个外观为木框(或者直接用电子灯箱专用型材，快捷美观)。3.顺着字的笔画，居中画线，每隔1.5cm左右用电钻打孔(用5mm钻头),也可以根据实际的情况而定，不必(帽沿)进不去。40W以下的电烙铁焊接也可)关键因素，将电流表串入电路是测量电流的方法(最安全、快捷的方法是用电子灯箱测试仪)。每个组的数量可锈钢，宽度2-3cm.保证灯箱的防雨、防水。在布轮上涂擦一些抛光皂(绿皂、白皂),以加快抛光速3、清洁4、填色可使用丙稀颜料，其它的颜料可能会破坏有机玻璃的偏差1度。不锈钢板须刨坑折弯焊接(不锈钢板须先刨坑后折弯，以保证边缘挺拔度);保证折弯处圆弧角R<1MM。焊烤漆表面涂层三涂三烤处理，涂层厚度大于或等于35微骨架，应满足国家有关设计要求(应符合抗风载荷的要求),保证强度；预置过夜，且操作车间温度不得低于18℃,车间内应干燥，无尘土、相对湿度在20%~50%范围内。(1)反光材料切割：根据数量、形状、大小及精度要般超过30×30cm规格的膜应采用贴膜机贴膜，底模必须采(3)热敏型反光膜：应采用真空热敏贴膜机操作，先热1分钟，将标志去除冷却。再贴热敏文字图案，并及时约1分钟，开动机器做整个加热过程，并控制好压贴机的(4)标志小于30×30的字符膜可采用手工贴膜作行于反光膜方向接起3~5cm,用手指按压背胶暴露端，使之(1)金属加工(2)字体工艺(3)镀锌铁字镀锌铁立体工艺字，采用0.8-2.0mm厚镀锌铁板，按这种工艺优点是成本低，但由于镀锌铁板材质较重(每平方米约7.85kg/mm),因此楼顶文字超过3m以上的文字较(4)不锈钢字或完成字形加工后将表面抛光处理，再做封闭漆(防锈),使其金光闪闪，不锈钢，人们利用其"不锈"的特点，采用抛光(发纹)面即哑光处理，或直接采用8K(镜面)处理，让其炫目多彩，这种类型属建筑流派中的光亮配方中三氯化铁的波美度应保持在42左右，每升三氯化铁溶液添加活性剂0.8-1.2毫升。该配方腐蚀出的不锈钢底度不高，氧化还原电位较负，只有波美度达到42以上时氧b.溶液中PH值对腐蚀速度的影响。PH值低，有力于不c.腐蚀液温度的影响。腐蚀液的温度愈高，腐蚀速度30—40℃之间为宜。202不锈钢是200系不锈钢中的一种。200系不锈钢属于低镍高锰不锈钢，镍含量--般在4%以下，锰含量8%左右，是节镍型不锈钢。常用的304:目前常用型号，即18/8不锈钢。304不锈钢是一种通用性的不锈钢材料，防锈性能比200系列的不小于650℃。304不锈钢具有优良的不锈耐腐蚀性能和较好喷绘机油墨剂型，色彩持久，户外使用期为2年左右。墨水盒是喷绘1、文字准确率100%,编排美观，格式完全符合规3、装订整齐、牢固，切口光洁，尺寸符合标准，数量4、无掉字、断划，无破页、白页，不起皱，无倒印、5、印张数字准确，码放整齐。6、若产品不符合客户要求，本公司予以当场解决。如果属于质量问题，本公司在最短的工作日内予以重印。4.2.3.生产质量控制为加强对本项目管理，公司成立由项目总负责人为组长，副总经理为副组长，由项目主管、安全员、管理员等为成员组成的质量管理领导小组，负责对本项目的运行管同时，由公司质量管理考核领导小组和质检部组成的质量监管机构对本项目进行质量监管，并针对本项目制定内部考核制度及具体质量管理考核细则。质量监管机构的职能：制定管理制度，调整作业目标，明确各岗位职责及考核办法等，同时制订长效管理办法。加强作业质量管理，建立管理监督机制，完善巡查、检查等内部考核机制。建立并完善内部台账资料管理系统，按时向合同甲方提交月度各类工作报表、作业书等资料。及时完成合同甲方交办的工作任务，自觉接受甲方和上级有关部门的检查和社会监督，对不足之处进行及时整坚持以人为本，严格遵守有关劳动法规，保障员工的合法权益，定期召开安全工作会议，总结经验，表彰先及时进行工作总结，同时制订下一阶段管理计划。质量监督巡查的频率为每天进行一次全方位的巡查、检查，及时发现问题，及时上报问题，做到发现问题到上报问题，不超过10分钟。并承诺小问题即时解决，大问题1小时内解决。(特殊情况除外)打印高品质色彩(最佳)清成像模式)下为2438x2438dpi青色、品红色、黄色和黑色HPIndiChromePlus7色印刷(添加橙色、紫色和绿色)优质快速产品类型镇墨打印通盖功能打印复印用描打印尺寸330×488mm打印速度80p/min打印分辨率2400×2400dp1复印规格复印速度80ppm专业设备产品类型通盖功能唤墨打印打印复印扫描打印尺寸330×488mm打印分辨率2400×2400dpi复印规格复印速度80ppm优质快速机器名称：富士施乐数量：10台打印/复印/扫描打印/复印速度(页/分):其他特性：纸张类型：纸，信封，标签，透明胶片进纸盒容量：2000张胶装机数量：4台胶装速度510本/小时其他特性：无需人工放入封面，全自动化胶装切纸机数量：4台加平稳数量：8台2.首页复印时间：<35秒100%,上格纸卷1时)第五章验收方案及质量保证措施6、检验相关全部费用(含运费、检验费的损失费用)类别准备内容人员准备安排负责质量验收的技术人员、用料单位专业技术人员、配合质量验收的装卸搬运人员资料准备收集、整理并熟悉待验货物的验收凭证、资料、验收标准、订货合同、记录资料等器具准备准备验收用的计量、卡量器具，检测仪器、仪表等，并提前做好器具检查货位准落实货物存放货位、堆垛方式、保管方法等备货物准备确定大批量货物验收所需的机械货物，准备所需装卸、搬运机械的使用申请(1)审核验收依据，包括货物的入库通知单、订货合(2)验收凭证包括质量证明书、合格证、装箱单、磅(3)运输人员提供的运输单证，包括运输商务记录、(4)当我方未提供相关单据时，可拒绝检验、接受货(5)当我方提供的证件、单据不齐全，或者与实际货(1)驾驶员到达卸货地点后，应遵守客户的收货规(2)监卸人员需仔细核对订单和已卸实物，直到全部(3)当发现少货、多货、串货或不符合要求时，监卸(4)遵守厂规，保护客户环境整洁；进入后保持低速行驶(20公里/小时以下，客户有具体速度规定的按客户规定执行),不鸣喇叭；(5)使用文明礼貌用语，避免高嗓门说话，遇争议时(6)数量短缺误差超过正常范围的不能擅自卸货；(7)遇客户认为货物质量、数量有问题，不完全接收(8)驾驶员在卸货中遇到客户无理拒收或发生其他有(9)货物交付完成后，驾驶员应通知运输调度员说明(1)运输拒收1)运输拒收包括预约的交货时间延迟、货品数量/种2)若发生运输拒收。司机不能擅自离开卸货现场，不(2)客户原因要求作退货处理1)本程序中客户指与公司结算物流费用的客户。客户2)若是客户的收货方在征得合作客户的同意后，自行3)若是运输部安排车辆按客户的要求从指定收货方退货，先打印《退货通知单》,由运输调度通知司机持《退(一)必须让加强员工质量意识(二)环环相扣，重在交流“慢、匀、少”的原则，防止调墨过程中遇到明火发生轰5.2.3.设备管理措施设备的运转是否正常对制作质量有着直接影响，带病工作的设备是出不了好产品的，而设备的运行状态又是和操作者的合理调试和日常维护保养分不开的，严守操作规程，杜绝人为损伤设备，合理安全的使用设备是每个操作者必须做到的，设备保养同样是降低制作成本，保证产品质量的重点，应高度重视。设备设施保养分日常维修保养和定期维护保养及年检维护保养3个层次及以下几点。1、日常维护保养主要是巡视检查和清洁方面的工作；定期维护保养主要工作就是性能状态检查和计划性能修理的内容；年检维护保养主要是对设备进行全面的调整。2、日常维护保养通常由当班电工负责设备运行操作，定期维护保养由设备主管负责安排，当班工作人员进行配合，某些设备外聘专业公司进行。3、维护保养工作的项目由各类设备具体规定，设备主管根据设备管理规程并结合设备具体技术状况，做出年度、月维护保养计划，经公司领导批准后实施。4、设备年检维护保养，由委托年检单位实施。维护保养结束后以书面形式报告公司。33黄油。⑤给拉规两侧的油孔加68号机油。E.各色组的开牙辊子和凸轮。③清洗纸板移动(左右)的导轨和滚子并加油。10.机器每运行12个月要更换飞达部分的齿轮箱机1)目的2)范围3)职责和权限1.总经理1.1对本单位的消防安全工作全面负责1.2批准年度消防安全计划，提供必要的经费保障；1.3任命消防安全管理人员，提供必要的组织保障。1.4处理重大消防安全事故。2.副总经理2.1贯彻执行消防法规，保障本公司消防安全符合规定，掌握本公司消防安全情况；2.2确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程；2.3组织消防检查，督促落实火险隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题；2.4建立义务消防队，组织制定符合本公司实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。3.消防安全员受总经理委托担任专职消防安全管理员，实施和组织落实下列消防安全管理工作：3.1拟订年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管3.2组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程3.3拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案；3.4组织实施防火检查和火险隐患整改工作；3.5及时检查并确保公司消防设施、灭火器材和消防安全标志的完好有效和疏散通道及安全出口畅通；3.6组织开展对员工进行消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预