配送作业管理智慧树知到期末考试答案2024年

配送作业管理智慧树知到期末考试答案2024年配送作业管理制造厂直接制作在商品销售包装上的标志是（）。

A:运输标志B:识别标志C:说明书D:商品标志答案:商品标志将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输、配送的作业称为（）。

A:集货B:流通C:分货D:存货答案:集货一件退货来自客户，实际货品没有质量问题，这样的退货称为（）。

A:有缺陷退货B:无缺陷的缺陷退货C:无缺陷退货D:有缺陷的无缺陷退货答案:无缺陷的缺陷退货从价值观点看，流通加工在于（）。

A:改变使用价者B:创造使用价值C:完善使用价值D:创造价值答案:完善使用价值对于已办理退货的货品，经检验不存在质量问题时，应（）。

A:返回供应商B:存入暂存区C:报废处理D:重新入库答案:重新入库平衡积分卡根据战略要求对企业进行综合测评，其评价角度不包括（）

A:学习和成长角度B:内部业务流程角度C:顾客角度D:生产率角度答案:生产率角度一批货物有200箱，则第8箱上的箱号标注正确的写法是（）。

A:第8箱B:8/8C:200/8D:8/200答案:8/200补货的安排直接与什么作用相关（）。

A:拣货作业B:送货作业C:进货作业D:采购作业答案:拣货作业退货比例约束政策往往伴随着（）。

A:退货责任转嫁给了经销商B:生产商对商品定价权的丧失C:对批发商的价格折扣D:对零售商的价格折扣答案:对零售商的价格折扣配送以送货为目的，但（）。

A:配和送不分先后B:送是配的前提C:配是送的前提D:拣货是订单的前提答案:送是配的前提退货管理中最重要的一点是（）。

A:减少退货损失B:维护客户权益C:避免退货D:维护企业信誉答案:避免退货最容易采取整车运输的是（）。

A:共同配送B:分散配送C:定时配送D:少品种大批量配送答案:少品种大批量配送拣货作业计划编制的第一步是（）。

A:分析拣货作业工作事项B:分析拣货资料C:收集拣货资料D:编制拣货作业计划答案:收集拣货资料将订单按拣货区域进行分解的过程叫做（）。

A:订单分配B:订单分批C:订单分割D:订单分类答案:订单分割智能分拣机器人进行货物分拣时，系统是通过扫描货物包装外面的（）下达指令的。

A:RFID标签B:芯片C:二维码D:图片答案:二维码存货分配不足，无法调拨，客户希望订单一次配送，又不允许过期交货，应当采取的处理方法是（）。

A:与下一张订单合并配送B:将整张订单取消C:等待有货时再补送D:重新分配存货答案:将整张订单取消为了减少由于退货带来的经济纠纷或责任不明确造成的损失，应当采取的措施是（）。

A:签订经济合同时明确退货的各项条款B:给零售商更多的价格折扣以促进销售C:禁止退货D:提高产品质量，保证零缺陷答案:签订经济合同时明确退货的各项条款掌握影响订单处理时间的因素。从而采取措施，能有效提高订单处理的效率和（）。

A:企业利润B:客户服务水平C:订单处理时间D:减少缺货答案:客户服务水平拣选信息是拣货作业的原动力，主要目的是（）。

A:指示客户需求B:指示配货作业C:指示拣货作业D:指示送货作业答案:指示拣货作业关于订单编号表述不正确的是()。

A:订单编号一般由控制单位或成本单位制定B:每一份订单都要有唯一的订单编号C:所有的说明单及进度报告都应附有订单编号D:订单编号只可用于计算成本答案:订单编号只可用于计算成本补货方式可以分为（）。

A:整箱补货B:整托补货C:单品补货D:货架之间补货答案:整箱属于生产资料流通加工的是（）

A:大包装或散装物分装成适合依次销售的小包装B:木材流通加工C:玻璃流通加工D:水泥流通加工答案:木材流通加工###水泥流通加工###玻璃流通加工与订单处理要求一致的是（）。

A:效率高B:服务全C:速度快D:成本高答案:速度快###效率高###服务全退货管理的主要性主要是()。

A:赢得顾客忠诚度B:保障了正向物流的畅通C:提高了潜在事故的透明度D:提高企业竞争力答案:提高了潜在事故的透明度###赢得顾客忠诚度###提高企业竞争力###保障了正向物流的畅通北京伍强智能科技研发的Auto4DShuttle货到人拣选系统包括信息系统、入库换箱系统、复核打包系统以及（）。

A:输送系统B:拣选工作站C:四向车系统D:密集货架系统答案:密集货架系统###四向车系统###输送系统###拣选工作站拣货策略包括分区、（）四种策略。

A:订单分类B:订单分割C:订单分批D:订单组合答案:订单分割###订单分批###订单分类配送中心常用的补货技术主要有（）。

A:人工视觉检测补货技术B:DRP系统技术C:定期检测补货系统技术D:双箱补货系统技术答案:人工视觉检测补货技术###双箱补货系统技术###定期检测补货系统技术###DRP系统技术存货分配模式可分为（）。

A:时间分配B:数量分配C:批次分配D:单一分配答案:单一分配;批次分配智能分拣机器人小黄人的主要技术优势（）。

A:可负载30Kg货物，行驶速度0.8-3m/秒B:具备自动充电功能，充电5分钟可连续运行4小时C:机器人小巧灵活，全程自动化D:通过二维码光学导航，行驶精度可达±10mm答案:机器人小巧灵活,全程自动化###通过二维码光学导航,行驶精度可达±10mm###可负载30Kg货物,行驶速度0.8-3m/秒###具备自动充电功能,充电5分钟可连续运行4小时配送作业质量指标可包括（）。

A:送达货物完好率B:准时送货率C:平均配送速率D:无误交货率答案:平均配送速率在商业连锁企业中配送中心退货中还必须做以相关配合处理主要表现为()。

A:若有保险公司理赔，应立即依照保险理赔程序办理。B:立即补送新货以减少客户抱怨。C:会计账目上也应立即修正，以免收款或付款错误，造成进一步的混乱。D:分析退货原因，作为日后的改进参考答案:立即补送新货以减少客户抱怨###会计账目上也应立即修正,以免收款或付款错误,造成进一步的混乱###若有保险公司理赔,应立即依照保险理赔程序办理###分析退货原因,作为日后的改进参考下列属于包装合理化具体做法的是（）。

A:采用单元化包装B:尽量使用一次性包装C:选择适宜的包装技术D:应用散装设备、取消包装，答案:尽量使用一次性包装配送作业评价指标选择时应当考虑（）

A:与评价目的相关性B:控制数量突出重点C:与战略目标一致性D:绩效的市场驱动性答案:与战略目标一致性###与评价目的相关性###控制数量突出重点###绩效的市场驱动性应用评价指标量表时，应注意（）

A:量表要有被评价者的签字确认B:在绩效实施过程中积累评价事实依据C:指标权重设置要反映指标的重要性D:设定指标数量不宜超过八个答案:在绩效实施过程中积累评价事实依据###指标权重设置要反映指标的重要性###设定指标数量不宜超过八个###量表要有被评价者的签字确认拣货作业的基本方式有（）。

A:复合拣取B:批量拣取C:按订单拣取D:订单分批拣取答案:订单拣取###批量拣取###复合拣取库宝箱式机器人系统的优点（）。

A:效率高，提高工人3-4倍工作效率B:要求多，地面平整、空间宽敞C:成本低，支持使用4米高货架，提升80%存储密度D:部署快，在一周之内改造为自动化仓，一个月调试上线答案:部署快，在一周之内改造为自动化仓，一个月调试上线;效率高，提高工人3-4倍工作效率;成本低，支持使用4米高货架，提升80%存储密度客户档案的内容有（）。

A:客户销售付款以及折扣率条件B:客户配送区域C:客户信用度D:客户姓名、代号、等级形态答案:客户姓名、代号、等级形态;客户信用度;客户销售付款以及折扣率条件;客户配送区域下列选项中，在送货车辆出发前，调度管理人员要查验证件包括（）。

A:驾驶、押运、装卸人员从业资格证B:身份证C:驾驶证、车辆行驶证、道路运输证D:车辆二级维护卡答案:驾驶证、车辆行驶证、道路运输证###车辆二级维护卡###驾驶、押运、装卸人员从业资格证按配送的职能形式分配送可以分为（）。

A:销售配送B:销售与供应相结合的配送C:供应配送D:代存代供配送答案:销售配送###供应配送###销售与供应相结合的配送###代存代供配送按配送商品的种类和数量分类，配送可以分为（）。

A:少品种大批量配送B:储存型配送中心C:多品种少批量配送D:区域配送中心答案:多品种少批量配送###少品种大批量配送按订单拣取是先拣后播的拣货方式。（）

A:对B:错答案:错储存功能是配送的准备工作或基础工作。（）

A:错B:对答案:错伴随着客户需求的多样性和个性化，配送中心拣选业务越来越复杂，如何提高整箱拣选的效率是许多企业考虑的重点。（）

A:对B:错答案:错在节约法计算过程中，客户之间的距离越近，而且它们距离配送中心越远，则节约的里程越多。（）

A:错B:对答案:对无论什么时候，都应当按照订单到达的先后次序进行处理，以保证公平。（）

A:错B:对答案:错在进行防潮包装时，