时花养护服务投标方案

时花养护服务投标方案目录TOC\o"1-3"\h\u19500第一章项目整体服务设想及策划 128332第一节项目概况 128038一、项目基本情况 125208二、服务内容 1228850第二节服务目标 1515108第三节项目整体设想 1719225一、确保良好保养管理的组织措施和技术措施 1826153二、养护整体设想 1810688三、养护工作服务总流程 2231895四、施工前的准备工作 2422377第四节项目重难点分析 262139一、项目重点 2616127二、项目难点 2823917三、其他相关问题解决措施 3012668第二章项目管理制度 4118263第一节项目工作管理制度 414512第二节项目合同管理制度 632411第三节工程档案管理制度 6928553第四节项目安全管理制度 878290第五节时花养护管理制度 9716687第六节药物喷洒管理制度 9828141第七节病虫害防治制度 9932432第三章项目管理机构及人员配备 10731264第一节项目管理组织 10726262一、项目管理 1073351二、总体布署 10932090第二节项目管理机构 11019180一、组织机构设置及原则 11027156二、项目组织架构图 1113127第三节人员配备管理 11216302一、人员配备的含义及配备原则 1126463二、对管理人员的要求及考评 11317822三、项目人员管理制度 11521182四、本项目人员配备 13331827第四节工作岗位职责 13913733一、管理机构职责 13911439二、人员岗位职责 14620223第四章物资装备计划 16016506第一节物资装备的基本原则 16022196一、总则 16014389二、机械设备的组织 16014999第二节项目拟投入的养护装备 16117520一、项目管理场所 1618919二、苗圃 16318170三、机械设备 16717150第三节机械设备的管理 16825183一、机械设备的使用管理 1689186二、养护设备的保养、维修措施 16912949三、机械设备的停用管理 17513882四、机械设备的报废批准 17624514第五章时花养护实施方案 17715024第一节时花品种及种植管养要点 1771155第二节时花供应方案 19013222一、时花供应品种 19027420二、时花供应方案 19130218第三节时花种植方案 192377一、现场围闭 19223026二、场地准备 1938682三、栽植要点 19420683四、浇灌定根水 19632505五、避免种植过程不合理造成的养护问题 1975739第四节时花养护方案 19813014一、养护标准及承诺 1996978二、时花养护 20114116三、种植容器维护 20831100四、不同季节的养护技术要点 20828717五、养护工作日历 2135080第五节人力、物资、用力统筹安排 2173791一、劳动力计划 21713429二、计划投入物资 21726259三、管养进度 21929427四、花卉种植选择 220472第六章项目服务承诺及质量保证措施 2219356第一节项目服务承诺 22119446第二节养护质量保证体系 22428186一、质量管理目标 22410682二、质量组织体系和创优计划 2243874三、质量管理方针 22423232四、工程项目质量体系管理 22530297第三节现场组织管理保障措施 2264704一、项目管理 22629511二、质量管理网络 22627985三、同步质量管理与跟踪 22713799第四节养护质量保障措施 22720791一、制定完善的时花精细化管养方案 2275247二、设立巡查部全程监督质量 22828076三、定期维护作业机械和工具，制定机械故障应急方案 2314358四、管理地段责任制，定期评比养护质量，定期总结推广经验 2344743五、增加培训提升人员作业技能 2378902第七章安全文明保障方案 23828016第一节安全作业保障措施 23811819一、指导思想 2384355二、安全生产管理组织机构设置 2399171三、健全安全生产管理制度 24131243四、安全作业养护措施 24918783五、安全生产保证措施 25211167六、安全生产管理措施 254410七、交通安全措施 261298八、各类安全措施 26222245九、安全教育制度 2623489十、材料管理 26325108十一、现场安全文明养护 26422899第二节养护安全技术措施 26514621一、安全巡查管理机制 2657419二、岗前培训持证上岗 26611330三、人员安全作业规范 26617271四、站场、用电、车辆、机械设备安全规范 2673496第三节时花养护安全操作规程 2708920一、养护机械 27024176二、养护作业 27230434第四节文明作业保障措施 27621965一、指导方针 27625205二、文明养护管理体系和保证措施 2766583三、环境保护保证措施 2824085四、文明养护措施 28332283五、文明养护管理措施 2884658六、文明养护实施方案 2901733第八章人员培训方案 29428983第一节培训总体安排 2942384一、目的、宗旨与原则 29427369二、培训方法 29630689三、培训考核 29628007四、培训考勤规定 30025210五、培训组织实施 30016766第二节常见花卉养护管理知识 30419892一、常见花卉养护知识 3046748二、常见的一些有毒花卉 31624247三、常见花卉养护注意事项 32022558四、怎样养护好草坪 3252097五、如何识别花卉病虫害 3275139六、冬季花卉苗木病虫害防治措施 3282382七、春季苗木病虫害防治重点 33022371八、春季花木枯死原因 33214979九、预防花木夏季枯死措施 33425850十、苗圃土壤常用消毒方法 33530277十一、合理使用农药要点 33611202十二、花卉浇水知识 33815580第九章投诉受理方案 34227594第一节投诉处理原则 3424986一、目的 34211632二、范围 34224878三、处理原则 34225350第二节投诉受理、性质划分及投诉种类 34424699一、投诉受理的条件 3444242二、投诉性质划分 34412952三、投诉种类 34429334第三节投诉处理规范 34518843一、接受投诉阶段 3459215二、解释澄清阶段 34518725三、提出解决处理阶段 3461201四、跟踪总结阶段 34614662第四节投诉处理流程 34727976一、记录投诉内容 3471461二、判断投诉是否成立 34725089三、确定投诉处理责任部门 34721393四、责任部门分析投诉原因 34817910五、公平提出处理方案 34819003六、提交主管领导批示 34822786七、实施处理方案 3484117八、总结评价 34824082第十章应急保障措施 349553第一节应急总预案 34929868一、设置应急组织机构 3499726二、建立健全应急机制 35018411三、完善制度，加强应急管理 3523881四、加强安全知识的宣传、教育和应急训练 3521617五、确保各种应急资源到位 35332351六、总结经验、吸取教训 35428947第二节重要检查、重大节假日、大型活动的环境卫生保障 35528174一、具体保证措施 3551736二、绿化及卫生保洁 3568393三、交通疏导 35611435第三节突发公共事件的环境卫生保障 35710250第四节热带风暴、寒潮等自然灾害防御应急方案 3584811一、强台风、大暴雨等自然灾害对公共绿地的损坏的处理措施 35819995二、防寒措施 36113024三、对风雨灾害事故的应急处理预案 36225633四、病虫害防治措施 3621694五、防火、防旱措施 36415771第五节应急事件处理预案 36614774一、消防应急处理预案 36611485二、对突然死亡事件的应急处理预案 36731985三、发现有人触电的处理预案 36812358四、有受伤员工的应急措施 3682821五、个别单位或个人未经有关部门审核批转随意侵占、损坏绿地的处理措施 36915940第六节高温作业应对措施 36913576一、加强个人防护 36920069二、加强卫生保健和健康监护 36915296三、制订合理的劳动休息制度 370温馨提示：本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。说明一、如招标文件评分标准要求“项目整体服务设想”详情可见本文第一章。二、如招标文件评分标准要求“项目管理制度”详情可见本文第二章。三、如招标文件评分标准要求“项目管理机构与人员配备”详情可见本文第三章。四、如招标文件评分标准要求“物资装备”详情可见本文第四章。五、如招标文件评分标准要求“养护实施方案”详情可见本文第五章。六、如招标文件评分标准要求“项目服务承诺及质量保证措施”详情可见本文第六章。七、如招标文件评分标准要求“安全文明保障方案”详情可见本文第七章。八、如招标文件评分标准要求“人员培训方案”详情可见本文第八章。九、如招标文件评分标准要求“应急保障措施”详情可见本文第十章。编制依据本投标方案的主要编制依据为下列文件、规范：1.《城市绿化条例》2.《XX市城市绿化管理条例》3.《城市园林绿化企业资质管理办法》4.园林绿化养护管理质量标准（一级标准）5.本项目招标文件6.其他相关文件（如有最新法律法规，从其规定。）（以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改）第一章项目整体服务设想及策划第一节项目概况（投标人根据项目情况自行编制）一、项目基本情况（投标人根据项目情况自行编制）二、服务内容（一）服务期自20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日止（具体以合同签订时间为准）。（二）质量要求1.时令花草养护项目包括种植、养护等服务。供应商须根据采购人对草花养护质量的要求确保采购人要求范围种植的时令花草在养护期内花色鲜艳，花相饱满，以达到良好的观赏效果。2.品种及规格要求：品种以矮牵牛、一串红、秋海堂、三色堇、孔雀草、万寿菊、石竹、百日草、金盏菊、硫华菊、瓜叶菊、何氏凤仙、四季海棠、凤仙花、鸡冠花等为主，如需使用其它品种草花须经采购人书面同意。3.关键节假日期间，须对采购人指定的地点，进行节假日摆设方案，并经采购人同意后实施。4.送货要求；按采购人的实际需求分批送货，中标人在收到采购人的提货通知后，随叫随到，必须在采购人指定时间内到货。如果出现中标人不按合同要求时间供货的情况，采购人有权取消中标人的协议供货中标资格，由此产生的一切后果由中标人承担。5.质量要求：草花必须长势健壮，根系完整，花色鲜艳、花相饱满、技叶茂盛，无描黄叶，无病虫害，同一品种高度一致。6.种植要求：种植时花要整齐、正立，合理密植，达到良好的观赏效果。7.养护要求：单次草花养护期为60天—90天，成活率100%。养护期由完成种植后开始计算，主要负责时花的浇水、保洁、清除杂草、病虫害防治等工作。（三）交货地点采购人指定地点。（四）验收方式按当次实际草花采购数量计价结算进行验收。经验收合格，进入养护期。养护期内采购人根据服务标准，开展定期、不定期检查和日常检査，并依据检査情况进行验收。（五）养护责任安排1.每次草花养护项目服务更换草花前，供应商须将草花装饰方案和计划书、草花样品提供给采购人，草花品种、规格、质量经采购人同意后方才实施。2.养护期间草花出现枯萎、死株、缺株等现象的，供应商须及时进行补植，费用由供应商负责，采购人不再另行支付费用。3.由于交通事故、人为破坏、恶劣天气等原因造成草花损毁的，由供应商负责及时进行补植时花。4.供货期及养护期内发生交通事故、安全生产事故，导致出现人员伤亡或财物损失的，均供应商依法承担责任，支付由此产生的一切费用，不得以任何理由向采购人追偿。5.草花种植、养护质量达不到服务要求的或考核低于90分，将扣罚供应商当月服务费用的10%-50%，对于管理严重不善或养护质量不达标的或考核低于80分，采购人有权立即解除合同。6.合同期间由于政府建设需要对用花地点进行改建等原因导致花井种植养护面积出现减少的，采购人有权作出调整，供应商不能以此为由进行索赔。7.作业期间必须按照采购人的要求，工人统一着装：夜间作业应佩各反光安全标志。8.供应商配各的服务人员必须依照我国《中华人民共和国劳动合同法》的有关规定签订劳动合同，并负责按国家、省、市有关规定支付工人工资、高温费、加班费等，依法购买社会保险、工伤保险等。工人工资不得低于缙云县规定的最低工资标准。（六）地栽草本草花要求地栽草花管理的标准是生长旺盛，花繁叶茂、色彩艳丽、图案新颖美观具有立体体感、艺术感。草花须采用初盛花期苗，分枝（分蘖）强健、株型整齐，草花应统一规格，同一品种株高、花色、冠径、花期等无明显差异。草花生长健壮，无病虫害，无枯黄叶，根系完好，无损伤。花苗应用盛器运输，防止机械损伤，保持湿润状态。初种时的覆盖率，不低于85%：种植穴稍大，使根系伸展舒畅；种植深度应保持草花原种植深度，不得种植过深。栽后填土应充分压实，使穴面与地面相平略凹；栽后应用细眼喷头浇足水分，待水沉后再浇一次。结合浇水施以腐熟的稀薄有机肥料，施后叶面要用清水喷淋。种植地无杂草，草花无枯黄植株，生长茂盛，成活率须达到98％。须及时补植缺株和已衰退的植株，品种、规格与原品种、规格一致，以保证优良的景观效果。补植应按照种植规范进行，施足基肥并加强浇水、养护等管理措施。拔草、施肥、花后修剪、病虫害防治等养护措施要到位，确保草花长势良好。按约定的次数合理更换保证一年花开不断。第二节服务目标以我司标杆项目对待，树立品牌形象。品牌是优质的服务，过硬的质量，是企业竞争力，是企业长远发展的必备要素。我司非常重视标杆项目的打造，珍惜企业的良好口碑。一、高层重视，调派精兵强将负责该项目，充分发挥人才队伍优势时花种植点是XX的重要名片，时花绿化是点缀城市建设一大亮点元素。因此，若我司能获得XX时花管养服务采购项目管养权，我司将非常重视并珍惜本次服务机会，凭着我司在多年来的管养业绩，我们将组织一支丰富经验的城市时令花草管养专业队伍。同时我们坚信，有着我们过去多年的养护服务经验，我们稳定且高素质的人才服务队伍，将会给XX市政建设带来很好的帮助。二、基于多年养护经验，完善管理制度，全方位保证长效时花效果经过多年的绿化养护工作经验，我们对绿化养护的各个要素、各个环节进行大胆创新尝试，摸索出一套行之有效的养护模式。通过实行一线员工分地段负责和管理人员分工协作、定岗定位的岗位责任制。采用岗位责任制方式，参考招标文件的工程量清单的地段划分，将养护的花兜、花箱及地植时花等划分若干块，根据工作量和管理质量要求、分块分级确定管养目标，通过加强管理，强化监督考核，创建一种高效的绿化管理服务模式。在以往实施过程中，管养区域内的容貌得到较大的改观，得到业主部门的充分肯定及认可。三、密切联系业主，凭借我司地理及场地优势，妥善处理突发事件我司相信，凭借多年的管养经验，有着多次处理突发情况的实际操作经验和技术规程，无论在项目场所、人力资源、保洁机具等有着得天独厚的优势、我们将在原来公司管养的基础上进一步优化结构和机制，使得我司在面对突发状况时，有充分的人力物力苗源储备，能及时调度高效调度到现场服务，妥善解决问题。我们坚信，有着过去几年的运营经验，进而运用更科学合理的管养模式，将会给XX市政建设带来更大的帮助，并能为市政建设增添更亮丽的色彩。第三节项目整体设想我公司本着高度的专业精神，始终以优质贴心的服务，为XX项目时花养护事业贡献力量。如我公司能有幸中标，我公司将采用各项种植和管养技术措施，结合我公司多年的绿化养护经验，力求做到措施具体，方法实用，效果显著，达到一流的绿化管养、种植水平和绿化效果的宗旨。按操作规程进行日常时花养护管理的同时，积极主动的运用在苗圃养护和绿地管养的技术和经验，结合本地区的自然以及人文等因素，借鉴国内外成功的绿化管养经验和方法，并加以总结和改进，主要有以下几点设想：一、确保良好保养管理的组织措施和技术措施（一）组织措施1.组织建立现场管理的保证体系，设立以养护队长为核心的养护质量管理保证体系，也实行工程质量目标管理。根据本养护工程的特点，明确各部门岗位工作标准职责，形成一个合理有效的质量管理保证体系。2.建立完整的质量检验和监督保证体系：段组自检、互检，组长复检，队长及单位领导检查，甲方人员复查。（二）经济、技术措施1.根据现场合理划分养护片区；2.编制合理的养护计划指导养护工作；3.实行奖励政策，我公司领导决定如我公司中标，将本合同内风险金（合同价的4%）作为奖励资金。二、养护整体设想（一）人员配备1.每包须配备管理人员XX名，其中项目负责人1名，技术负责人1名，质量负责人1名，安全负责人1名，资料员1名。以上人员须具备一定的花境、花箱养护经验，须为本项目专职人员并常驻现场。其中资料员具有大专以上学历，熟练掌握各种办公软件，按采购人需求在指定的办公场所上班，服从采购人的工作安排与管理考核。2.养护期内项目人员不得从事其他与本项目无关的事务，项目负责人及管理人员未经采购人同意不得随意调整，如确需调整，需提前一周书面上报采购人，替换人需与被替换人员具备相同或更高技术等级、职称与经验要求。3.养护人员：作业时应统一着装，标识明显。因本项目养护点位较多且分散，对各点位进行网格细分，定人定责定网格，确保养护质量，花境养护工人配备须满足工作需求，如不满足须更换或直至满足采购人要求，花境养护工人每包最低配备不少于20人。4.在中标后30日内在管护区域范围内设置固定办公场所（面积不少于XX㎡）和设备物资存放及车辆停放场所，组建专门的养护管理项目部，养管人员和机械设备配备到位。5.配备专职巡查员开展养护点位日常巡查工作，工作时间为早XX点至晚XX点，若遇突发事件或重大活动保障等，工作时间和地点按照采购人要求进行调整。（二）车辆设备配备具有满足养管需求相应的设备，如水车、水泵、打药机、各类修枝剪等。抗旱季节按采购人要求增加车辆及机械设备。（三）时花养护1.布置效果：按设计要求及时更换花材，精心养管，做到花期整齐，图案优美。2.花卉生长：植株健壮，花型正，花色艳，观花花卉适时开花，观叶植物叶色正常，株行距适宜，不露底土，高低错落有序，无缺株倒伏，无枯枝残花。3.除杂：及时清除杂草、残花败叶，促进花蕾的再次萌发；凡须摘心的品种，应及时进行。4.施肥：每季栽植前需施足底肥，每15天追肥一次。5.排灌和喷淋：浇水次数应视气候、土壤等具体情况确定，不同地段的浇水次数应有所不同，植株不得出现失水枯蔫现象；排水良好，无积水；植株叶面无陈旧性尘土。6.有害生物控制：做好病虫害防治工作，无明显有害生物危害状，无大型、恶性、缠绕性杂草，无影响景观面貌杂草。7.清洁：垃圾及时清除，做到无垃圾，无漂浮物、砖石瓦块等，垃圾做到日产日清。8.设施：花境及花箱、护栏、侧石等各类防护设施应保持清洁完好。发现设施损坏时，须及时予以修复。9.换植补植：养管花境、花箱内花卉苗木缺失时，应在2日内完成补植。换花时，必须深耕细耙，要去除土层20cm内的石块、草屑、残茎和落叶等杂物，苗床高度不得高于侧石或花钵边缘，并施足基肥。每次换花期地面裸露时间不得超过2天，每季换花总工期不得超过10天。10.特殊防护：如遇恶劣天气等情况，中标供应商应按照采购人要求提前做好相应防护措施。如：冬季应做好不耐寒植物的防寒保护及宿根植物区域的覆盖物（例如果壳、彩色树皮等）。（四）巡察管理1.每天全范围巡查至少一次。如遇特殊情况，需针对特殊路段相应增加巡视频次，并做好巡查记录。2.及时劝阻、制止践踏草坪、共享单车乱停乱放、损坏绿化、损毁设施的行为。3.对破坏绿化和毁绿行为要及时制止，并上报区指定管理部门，处理结果及时向XX区绿化管理处汇报，对已遭破坏的绿化，待区绿化管理处现场取证后即行恢复。经审批同意在绿地内施工的项目，要监督施工单位，确保其在审批范围内施工，不得超范围破坏绿化。4.在养护范围内及时劝阻、制止乱拉挂、乱张贴、乱堆放、乱设点等有碍市容环境的不文明行为。5.在养护范围内及时清理摆摊设点，制止乞讨、杂耍、卖艺等行为。（五）制度管理1.有健全的养护管理制度和明确的养护管理计划、报采购人批准的换植计划、科学可行的灾害性天气应急抢险预案并严格执行。2.日常养护管理有台帐记录。3.建立资料保管制度，文字、图片等相关资料的建立、审查、保存要按规范进行，移交时要有完整的纸质和电子版资。4.建立信息报送制度，每月25日之前，报送《时花养管当月总结及次月计划》、《安全生产报表》、《病虫害防治报表》、《浇水计划》及其他。三、养护工作服务总流程养护工作流程图组建管养部组建管养部制定时花养护、维护管理目标制定时花养护、维护管理目标各小组组织时花养护作业实施各小组组织时花养护作业实施时花养护实际情况监督和检查、跟踪记录时花养护实际情况监督和检查、跟踪记录是否达到计划要求？是否达到计划要求？相关小组责任原因非养护职责原因相关小组责任原因非养护职责原因检查小组评估相关责任小组整改检查小组评估相关责任小组整改采取措施改造采取措施改造相关资料存档相关资料存档验收备案验收备案四、施工前的准备工作为了高标准、高质量、有条不紊地完成本工程，我方做好了细致的施工准备工作计划。（一）思想准备针对本工程质量的重要性和地理位置的特殊性，我们将严格遵守对社会、业主的“承诺制”：就是不层层转包，不高估冒算，不让不合格的产品流向社会，不留工程尾巴，不影响市民和周围居民生活。一流的工期，一流的质量，一流的管理，一流的场容，一流的服务，一流的队伍。选派技术精湛，管理经验丰富的项目经理和管理人员，科学合理精心组织，且让这一理念深入每一个施工人员的思想，发扬我们“敢打善战，团结奋进，以质取胜”的精神。（二）资金准备我公司已准备好足够的工程备用金，以确保养护能顺利进行。（三）技术准备1.现场踏勘与调查：熟悉、了解现场的实际情况。2.制订施工进度计划表，用于控制施工进度和调度工人及材料。3.开工前实地勘察，了解施工现场环境、交通、运输等情况。4.施工前对土壤进行化学分析，对不合格土壤采取相应措施消毒，施肥和客土等完善土壤理化性质。（四）组织高技术队伍组织以我公司项目经理为首的技术班子，并安排有丰富施工经验的技术人员进驻现场，同时配备熟练技术工，共同承建本工程。在进场前，向整个施工队伍进行施工组织设计、工程计划和技术交底，并认真做好工人上岗前的技术培训工作。（五）编制施工组织设计根据本工程的规模、特点及建设单位要求，编制详细的施工组织设计科学、合理地指导工程施工全过程。（六）机械设备材料准备进场前需准备好洒水设备、修剪设备、安全施工设备、养护设备，具体设备名称、规格、数量见主要施工机械表。对于本单位缺少且需用的施工机具，根据需要量计划，将通过相应租赁单位进行租赁。进场后，对中、小型机具将按进场计划分批进场，设专人对其维修保养，并使所有进场设备均处于最佳的运转状态。（七）劳动力准备安排足够的劳动力，合理统筹安排。公司将派遣施工经验丰富的施工队进驻施工现场分组进行施工，做到“责任到人”，“统筹兼管”。第四节项目重难点分析一、项目重点（一）本项目具有极高的社会效益时花花种类繁多、繁殖系数高、花色艳丽丰富，在城市绿化的应用中有很好的观赏价值和装饰作用。它与地被植物结合，不仅能增强地表的覆盖效果，更能形成独特的平面构图。利用艺术手法加以调配，可彰显宜居城市的气质。本次项目的时花养护主要沿XX大道和XX路，正是XX城市升级的核心区域，是外来游客对城市印象的第一门面。因此，时花的种植效果，直接影响到彰显城市品质，因此必须高度重视，不容有失。本项目是城市绿地的重要组成部分，因此更应该做好时花管养服务工作，让市民以生活在美丽的XX为骄傲，将XXXX城市管理的名片擦得更亮。（二）项目重点在于长效保持时花景观效果时花，即时令花卉。常在春夏秋冬四季成景的花境材料，通过适时更换时令花卉，形成艳丽缤纷的花带，营造热烈活泼的气氛，达到良好装饰效果的目的。然而现在有很多城市绿地的时花种植效果非常不理想，花苗生长态势不佳，花芽少，叶枯萎，黄土裸露，枯株死株较多，花期短，杂草丛生，原种植土壤中混杂了许多垃圾废物等等。导致虽得时花种，不得时花美的结局。分析其中关键原因，首先是种管分离，种植过程中没有为养护做足功课。一方面，在工期紧张时，重点往往放在了表面，不易察觉的地方则敷衍了事，部分操作不相关规定进行。如：不是边回填边踩实，浇水后内部土壤会出现空洞，根系不能很好的跟土壤接触，无法吸收水分和养分。此时植物会出现假活现象，即在养分供应不足的情况下地上可观测部分靠自身储藏的营养发芽生长，最终植物耗尽营养物质而死亡。另一方面，偷工减料给后期养护带来很大麻烦。比如需要进行土壤改良的地方不按规定进行换土，而只是部分换土或者不换土。在植物种植后土壤状况就被暂时隐藏了，但随后时花的花期就收到很大的影响。其次，养护中发现的问题得不到及时解决。一般设计、种植与养护一般分属不同的部门或公司，相互之间的联系不够密切，养护过程中发现设计或管养问题时有时不知该向谁反映，各部门常常以各种借口推脱责任。因此，我司认为要保证时花长效种植效果，关键重点在于设计、种植与养护多维一体化：科学组织，按照季节和养护对象，结合人、材、机、法，从种植前、种植中、种植后全面抓好种植效果：1.种植前做好工作计划方案。2.种植中：（1）种植阶段保证效果：选优质花苗（按季节推荐花苗品种、选苗时叶型肥美、分枝多、花芽多。（2）种植时深耕土壤，根据土壤肥力改土或换土；注意微地形。（3）养护阶段：根据天气季节及时浇水，补种。3.种植后：每季度时花更换前都做好总结反省工作，错则优化，优则常态化。二、项目难点由于本项目时花种植点较多且分散，一线作业人员素质一般，如何迅速并妥善处理突发事件将成为本项目的关键瓶颈。养护作业人员从一个工作点转移至另一工作点用时较多，从发现到反应再到解决需要一系列的人物技配合，可能需要相当长的时间才能完成。此外，若一线作业人员没有相关应对意识，遇到交通事故或其它涉及人身安全事件没有及时妥善处理，很可能会造成巨大人身及财产安全损失。因此，我司从以下几个方面加强迅速且妥善应对事件的能力：（一）事先制定预防方案、应对方案事先做好突发检查、突发公共事件、突发自然灾害时的应对技术方案。借鉴过往相关项目经验，访问专家，科学制定预防方案和应对方案。如：在天气灾害来临前做好多手准备，可以大大减少突发损失发生。（二）专人专责，完善突发事件响应联动机制责任到人才能有效推进工作。责任意识是防范于未然的前提。因此，我司将制定一套联动机制，让信息能在最短时间内传送至上层大脑，应对策略能迅速将传递到具体的工作人员来实施，从而达到迅速复原景观效果，妥善处理突发事件的效果。（三）加强人员培训，提高意识，强化突发事件的应对能力巧大脑不如硬功夫。除了在突发事件来临时要随机应变，更要平时加强学习锻炼能力，并多加模拟实战演练。时刻将安全问题摆在首要位置，让作业人员遇到安全隐患及安全危机时如何及时有效处理。特别是一线养护人员大多文化层度较低，技术能力和综合能力较差，但他们又是身处突发事件的一线人员，是迅速妥善处理事件的第一环节人。因此我司将在人员培训中加强这个方面的内容。（四）密切联系业主，预备足充足的人力物力，方便及时调度平时做好准备工作，密切联系业主，掌握城市管理考评和上级参观考察的时间和相关信息，提前做好准备，并且随传随到，保证时花以最美姿态示人。三、其他相关问题解决措施（一）针对大面积管养，如何有效的管理工人，提高工作效率及养护质量1.组织措施（1）组织建立现场管理的保证体系，设立以养护队长为核心的养护质量管理保证体系，也实行工程质量目标管理。根据本养护工程的特点，明确各部门岗位工作标准职责，形成一个合理有效的质量管理保证体系。（2）建立完整的质量检验和监督保证体系：段组自检、互检，组长复检，队长及单位领导检查，甲方人员复查。2.经济、技术措施（1）合理划分养护区域（2）编制切实可行的绿化养护计划（3）实行奖金机制，本服务合同内，我公司领导决定将死亡苗木风险金（合同价格的4%）作为奖金，如果养护工作到位死亡苗木较少，完成苗木补种工作后剩余费用作为奖金发放。（二）如何防止草坪退化及草坪养护方案1.草坪退化的治理在现代园林中，草坪已成了不可缺少的部分，但由于自然因素和管理不善等原因，致使一些草坪出现了退化现象，如何进行草坪更新复壮，要通过如下途径：（1）分析引起草坪退化的主要原因：1）自然因素：①草坪的使用年限已达到草坪草的生长极限，草坪已进入更新改造时期。②由于建筑物、高大乔木或致密灌木的遮阴，使部分区域的草坪因得不到充足的阳光而难以生长。③病虫害侵入造成秃斑。④土壤板结或草皮致密，致使草坪长势衰弱。2）建坪及管理因素：①盲目引种造成草坪草不能安全越夏、越冬，选用的草种习性与使用功能不一致，致使草坪生长不良。②没有经过改良的坪床，不能给草坪草的生长发育提供良好的水、肥、气、热等土壤条件。③坪床处理不规范（包括坡度过大、地面不平、精细不一）造成雨水冲刷、凹陷。④播种不均匀，造成稀疏或秃斑。⑤不正确地使用除草剂、杀菌、灭虫剂，以及不合理地施肥、排灌、刈割造成的伤害。3）人为因素：①过度使用的运动场区域，如发球区和球门附近，常因过度践踏而破坏了草坪的一致性。②在恶劣气候下进行运动，对草坪造成破坏。③草坪边缘被严重践踏。④粗暴的破坏行为。总之，造成草坪功能减弱或丧失的原因很多，但分析起来不外乎草坪草内在因素（如对冷热、酸碱、旱涝、遮阴、刈割高度、践踏、病虫害等的忍耐性）和影响草坪正常生长的外界条件（如对草坪施行的各项管理措施）两方面原因共同作用的结果。（2）退化草坪的养护管理和保护措施：1）当草坪退化的主要原因是水肥不够、土壤板结、草坪密度过大形成的絮状草皮时，一般先应清除掉草坪上的枯草、杂物，再用打孔机打孔后施入适量的水分、肥料及促使草坪快速生长，及时恢复。2）若草坪退化的主要原因是土壤酸度过大，则应施入石灰，以改变土壤的酸性。石灰用量以调整到适于草坪生长的范围为度，一般是每平方米施0.1公斤，如能加入适量过筛的有机质，则效果更好。3）当退化草坪面积比较大或草坪已达使用极限时，常采用重新种植或补播草坪草的办法更新。一般包括坪床准备、种子选择、播种及播后管理四个环节。所不同的是清除原有草皮时要更加小心，使用药剂不应伤害健康草坪。选用的种子要尽可能与原来一致，催芽、拌种、消毒等播前处理更为重要。坪床应与健康地段一致。后期管理既要有利于健康草坪的生长，也要有利于补种草的生长。4）当退化草坪处于地面变大或土壤难以改造的地块时，应采用铺设草块的方法来恢复。其方法如下：①标出受害地段，并铲除受损草坪。②挖松或回填土壤，施入肥料，尤其是过磷酸钙。③选择草皮铺设，使其高出健康坪面6毫米左右，选用的草坪卷应与原有草坪草具有一致性，铺设间距以1厘米为宜。④用富含有机质，保水、保肥能力强的土壤填入草坪间隙，选用堆肥、砂土各50%的混合物为宜。⑤铺设后确保2至3周内草坪不干，通常3天后，草坪卷长出新根，故第一周内保持土壤湿润最为重要。⑥较大地块应适当进行镇压。2.草坪全年养护方案1月份（1）运动场及儿童活动草地，应尽可能扫除积雪，属于冬绿性的草坪，则应根据需要，尽可能扫除落叶。2月份（1）在条件许可下，可在草坪上撒施河泥或堆肥，增加草坪肥力，该项河泥一般情况下，均应于入冬时从河底或池底下层掘出，并经历稍长时期的风化，使之成为粉末状后方可撒施。（2）属于粘性稍重的草坪，应充分利用冬季施肥机会，酌量掺入一些粗砂、细碎石屑，以便逐步增强粘性土质的疏松度和透气性能。（3）对气温回升较快的时间段，则应加强早春草坪的管理，检查草坪草萌芽返青情况，如遇春早，则应适当浇水，以促进其生长。3月份（1）根据冰雪融化时期，应严格采取措施，防止草坪过多遭受踩踏。（2）3月起，进入春季，应全面检查草坪土壤平整状况，对草坪中的低洼处，应适当增添薄层肥泥铺平，如低洼处超过2CM以上时，则应使用草坪平板铲，先将低洼草坪扦起，再用肥土填平，然后将取下的草坪复原，并浇水、镇压。（3）对踩踏过度、土层板结的草坪，应使用滚齿筒（即带钉的滚耙），翻松草根，浇水、施肥或加砂，然后用滚石压平。4月份（1）4月上旬，即清明节前后，由于气温转暖，夏绿草冬季休眠结束，开始进入复苏生长阶段，冬绿草开始萌发新芽，此时人们习惯于踏青，应防止过度踩踏损伤嫩芽。（2）对于公共绿地中的公园、广场、街头绿地里铺设的开放性草坪，则应设置明显标牌，限制游人入内。这项措施是十分必要的。（3）4月中、下旬起，大部分生长快的草坪种类，如早熟禾、黑麦草、狗牙根、地毯草，假俭草等混栽草坪，均应开始第一次剪草。（4）对检查发现生长欠佳的草坪，如色泽失常，则应迅速增施一次含氮肥料，可以促进绿叶返青。（5）对检查发现草坪中有大量宽叶类杂草（即双子叶类杂草），如车前草、蒲公英、野菠菜、一年蓬、刺果毛茛等存生，则应每隔10天左右时间，连续两次，对杂草集中地段，喷撒西玛津、2，4-D丁酯、扑草净、绿麦隆等除草剂。施用时，应详细了解配水浓度和用量，以防止用量过多将家草杀死，或施用方法不当，损伤草坪周围其它花木。5月份（1）5月份草坪植物，开始进入旺盛生长时期，也是草坪定期剪草的起始。此时每隔10天剪草一次。由于各类草坪草品种不同，生长快慢差异很大，因此间隔的天数不应硬性规定，一般情况下，茎叶向上直立的，如黑麦草、雀卑、两耳草、竹节草、紫羊茅等比匍匐性的结缕草、细叶结缕草、狗牙草、假俭草等要时间短一些。（2）剪草操作过程中的留草高度，供人观赏用的专用草坪，由于要求平整、美观，一般留草高度应控制在1.5CM左右，而对一般性的大面积草坪，留草高度通常应控制在2CM左右为宜。（3）春旱季节，应及时对草坪进行必要的灌水，没有喷灌设备的也相应采取浇水措施，及早解除旱情。（4）凡检查有锈病的草坪地块，应在锈病孢子扩散前及时喷射锈钠或石硫合剂，控制病情扩大。6月份（1）6月起，草坪进入夏季养护管理阶段，在XX地区，草坪草茎叶生长迅速，定期修剪的次数一般为10天左右一次。如遇到久旱不雨，则应将滚动式轧草机具的刀片高度调整，提高留草高度，而且剪后不必耙除碎草，因为这些碎草片可以减少土面的蒸发。（2）对于混种有车轴草的混栽草坪，应于剪草前先耙一遍，然后再轧剪，这样做可以控制住车轴草匍匐茎的蔓延。（3）供人观赏的草坪，从6月起应经常修整草坪边缘，通常使用月牙状的铲子和长木板将草坪边切齐。（4）南方霉雨地区，雨水充沛，应预先做好排涝准备，防止草坪积水。（5）对检查发现失色的草坪地段，可结合灌溉浇水施以速效性氮肥如硫氨等。（6）夏季观赏草坪如发现有过多的蚂蚁、蚯蚓拱掘土壤，应及时觅找蚁穴，倒入1-2汤匙的二硫化碳熏杀，或敌百虫1000倍液毒死，或青虫菌等生物性农药防治。7月份（1）7月天气持续炎热，草坪同上月一样，应进行常规的定期剪草，留草高度观赏草坪仍为1.5CM，一般草坪2.5CM。（2）继续做好夏季草坪抗旱浇水工作。（3）继续使用除莠剂对草坪中的恶性杂草进行防除。8月份（1）草坪管理工作同于7月。（2）如因耽误剪草次数而草坪草的茎叶过高时，应分两遍剪低，第一遍只剪去顶部，第二遍再调整滚刀，降低剪草高度。（3）本月份是使用除莠剂和氨肥的最后月份。（4）如有需要，如在夏绿草坪中添播冬绿草种类，则可在本月下旬开始撒播草籽。撒播后应及时使用“钉滚”耙松土壤，使播下的草籽落入土壤中，并浇水促进草籽萌芽。9月份（1）自本月起属于秋季养护时期，剪草间隔天数应适当延长，留草高度应比夏季升高，观赏草坪一般升高为2CM，一般草坪升高为3CM。（2）本月起由于气温下降，草坪害虫如草地螟、蝼蛄、金龟子幼虫等开始活跃，应积极防治病虫害。（3）本月中、下旬可进行修补草坪上凹凸不平或秃裸空白以及草坪切边等秋季管理工作。（4）对所有草坪，均可在本月上、中旬使用“钉耙”清除垃圾及厚的碎草片，这样可以刺激分蘖和走蔓的发生。然后对其踩踏板硬的地块，使用农业钢叉进行刺孔，深度应为10CM以下，并撒布一薄层配制的混合覆盖土，用扫帚将叶片上的土粒扫掉。（5）如草坪上出现苔藓斑块，应在上述工作进行前，先用药物除去苔藓。（6）有条件的地区，应在草坪上施用完全肥料或磷质肥料，以促进草坪草根群强大，增强其抗病能力和越冬能力。（7）草坪上如有鼠洞时，则需要捕鼠填洞，提高草坪平整度和美观。（8）本月是建立新草坪的最好日子，通常铺设新草坪，均在本月份或下月初播种草籽。10月份（1）正规的剪草工作在本月初结束，最后一次剪草时的留草高度应适当升高，以利草坪草正常越冬。（2）施用杀虫剂、杀苔剂。修补草地，修整草坪边缘，对踩踏硬实处进行刺孔等草坪养护管理工作，均应合理安排，力争在本月起开始进行。11月份（1）如果天气晴朗温暖，土面较干实，特别是在我国南方地区，应再适当增加一次剪草。（2）一般情况下，应将所有工具、机动设备等清洗上油，以利收藏，备至来年使用。（3）本月在部分草地上，如果发现有蜗牛为害，可及时施药消除。（4）为了保持观赏草坪的平整美观，应及时清除积存在草坪上的秋季树木落叶。（5）本月仍是使用铺草块的最好季节，一般情况下，容易成活发根，有利于越冬。12月份（1）本月我国大部分地区进入冬季，除偶而扫除落叶外，一般情况下，已无养护管理工作可做。（2）注意潮湿地块及雨雪时土壤冻结情况，禁止在草坪上踩踏，否则会使草坪草受严重伤害。如必须在草坪上通行车辆，应先铺上木板。（3）建立的冬绿型草坪，应在12月入冬前进行一次冬灌，则有利于冬绿型草坪越冬生长。（三）施工中的废弃物处理的新思路养护过程中的废弃物大致可分为四大类：①保洁工人作业过程中捡拾的纸片、塑料袋等白色垃圾。②整理场地时翻挖出来的碎石、碎砖等建筑、装修垃圾。③修剪工人作业时剪断的枝条及清扫的落叶等垃圾。④植保工人作业时留下的农药包装袋、包装瓶等垃圾。1.保洁工人作业过程中产生的垃圾处理保洁工人作业时捡拾的垃圾主要是以纸张、塑料袋、塑料瓶等生活垃圾，可以直接要求工人按分类投放入附近的垃圾回收箱内，或送至垃圾站，切不可塞进灌木丛内。2.平整场地作业过程中产生的垃圾处理场地平整时翻挖出的碎砖石，应集中堆放，量小时，可以安排工人或机械在后期补种草坪的区域开挖土坑，深度视碎砖石量确定但覆土厚度不宜小于40cm；如果垃圾量大就需要装车外运至土场倾倒。3.修剪作业过程中产生的垃圾处理修剪产生的垃圾是养护中最主要的发生量，然而修剪的枝条作用往往被忽略，我公司将修剪后的树枝运送至现场粉碎，打碎后的木屑通过消毒、发酵后直接用作林下的覆盖物，起到保水、保土、保肥、保温隔热，及防止扬尘，防止雨水对林下土壤的溅蚀的作用，且这些木屑最终会变成有机质，增加土壤的肥力。有的可以直接腐熟成有机肥。真正做到变废为宝。4.植保作业过程中产生的垃圾处理农药是养护生产的基本资料，随着农药使用范围的扩大及使用时间的延长，人们在享用方便的同时也存在一个巨大的安全隐患，那就是农药包装物。我公司对农药的使用有着一整套的管理模式从用药的采购到仓库的保管，从领用至回收都有严格的登记，最后由供应商统一收回。第二章项目管理制度第一节项目工作管理制度一、办公室工作制度1.项目部各部门办公室是项目部日常办公的场所，任何人不得使用办公室进行其他与工作无关的事宜。2.各部门应各负其责、相互协作。3.各部门办公室应协助项目经理处理各项工作任务。4.所有工作人员在工作时应配戴证件。5.办公室内不应大声喧哗、不得乱扔杂物，保持办公室卫生。6.对于办公室的公共财产，办公室成员应妥善保管。7.办公室文件应妥善保管，阅毕应放回文件夹内，不得丢失。8.实行值班制度，值班人员应严格遵守时间规定，不迟到、不早退，离班前注意熄灯、关锁门窗。二、办公用品管理制度1.办公室现有用品由项目部办公室统一保管。2.各部门如需借用办公用品（办公室内有的），经办公室同意后方可拿用该用品。3.办公用品不得随意浪费，不得挪为私用，所借用品用完后应即时交还办公室。4.如发现违反以上条例者，将进行严肃处理。三、项目部公章管理制度为规范项目部公章使用，加强管理的规范性，特定此条例：1.项目部公章是项目对外开展业务的证明，应由专人保管。2.项目结束后项目公章应及上交公司综合部门，由公司综合部门负责销毁。3.未经项目经理同意，不得对外进行业务往来使用。4.项目内部的资料、会议记录、计量、等内业资料由办公室审核后使用。5.对于未经项目经理批准而私自使用公章的人员一经发现将严厉处分。四、会议制度会议是传达上级精神，总结工作情况，商讨制度、工作方针、布置下一步工作的重要形式，为了加强内部管理，使工作制度化、规范化、科学化，提高效率，促进各部门间工作的协调，特制定此条例。1.会议时间：每周召开一次例会（时间、地点由办公室通知），特殊情况下会议顺延一个工作日除此之外还根据需要召开其他相关会议。2.每次会议时间如有更改，应该提前半天通知，方式不限。若因为紧急事件召开会议，可临时通知。3.每次会议由办公室人员进行考勤，作为一次出勤，作为本月考核的依据一部分。4.每次会议一般项目经理负责人主持，特殊原因不能履行职权时，由项目总工负责主持。5.会议主持人应指定专人对每次会议作详细的会议记录。6.与会人员须带好笔记本，做好记录，积极发言，踊跃提出各种合理化的意见和建议，同时注意保持会场卫生，维持会场秩序。7.汇报工作：部门负责人向项目经理汇报工作，工作人员向部门负责人回报工作（依此类推）。8.例会及其他各类会议必须严格执行签到程序，坚持考勤制度，若有请假者，请按请假制度执行并记入一次考勤。9.办公室人员应做好会后的整理工作。五、加班管理制度1.为明确加班审批程序及有关费用的计算，特制定本制度2.适用于项目部全体员工，具体事宜由项目部各部门主管、经理负责；3.项目部提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务，但对于因工作需要的加班，公司支付相应（工作日）加班补贴或者（假日）加班费。4.加班申请及记录（1）工作日加班者，员工需在实际加班的前一天下午六点钟前，把经过批准的加班申请交到办公室指定负责考勤的同事，收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间，包括日期和钟点。（2）周末加班者，员工需在实际加班前的最后一个星期五的下午六点钟前，把经过批准的加班申请交到办公室，收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间，包括日期和钟点。（3）假日加班者，员工需在实际加班前的最后一个工作日的下午六点钟前，把经过批准的加班申请交到办公室主任或者指定负责考勤的同事，收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间，包括日期和钟点。5.严格执行：为了更好地培养大家做计划的好习惯，项目部将强制执行加班需要提前申请的做法，因此，如果不能在规定时间交出加班申请的员工，其实际加班时间将视为无效。6.加班时数：周末和假日的加班申请表上需要注明预计需要工作的小时数，实际加班时数与计划不能相差太远，部门负责人需要对加班时间进行监控和评估。7.紧急任务：特殊情况需要临时计划加班者，相关部门主管或经理要加以额外的说明。8.领导出差：如果员工提出申请时，需要签名的领导适逢外出，员工首先要在按照规定时间把未曾签名的加班申请表交到办公室同领导回来后补办手续。9.加班工资计算：（1）经理级以上管理人员（包括制作人）不享受加班补贴以及加班费。（2）工作日工作到晚上8点以后（即加班2小时以后），付给其本人每小时期5元加班费，（3）加班补贴以及加班工资结算发放每月一次，由办公室核实后月底随工资一起发放。六、考勤制度目的：为了避免项目部员工发生早退、迟到、旷工等违纪行为，特制定本考勤管理制度。本制度适用于项目部全体员工；考勤由办公室指定专人负责。1.出勤时间（1）项目部行政班：每天工作8小时，正常时间为上午7：40点至中午11：30；下午14：00至18：00点。中午吃饭和午休为二个小时，11：30-1：00之间任选时段。5月1日至10月1日下午上班时间调为14：30至18：30；（2）施工队每天上路工作时间5月1日前：上午为6：50，下午1：30，5月1日后上午为6：30，下午2：00。相关管理人员工作时间同施工队。2.公出：2小时以上的公出需经所在部门负责人请示同意，报项目经理批准。如无外出记录者将视为旷工处理，出差、事假等需事前得到部门主管批准，办齐请假手续，并交至办公室登记存档。3.请假：（1）请假程序：请假需经部门负责人同意报项目经理批准，持请假条到办公室登记，否则以旷工计。请假人必需在时效假期内返回工地；特殊情况应以电话或委托他人办理申请续假，返回工地后，补办续假手续。（2）假期及条件：职工每月2天假期，在规定2天假期内不扣工资，超出的天数按每天30扣除工资；请假不能影响工地正常工作，不能同时2人请假；每季度请假请假总天数不超过7天，且单次请假天数不得超过4天，请假时应以不耽误工作为准，特殊情况，项目部根据实际情况进行批复。注：请假均以半天为统计单位。4.迟到、早退和旷工的惩罚制度：上班迟到20分钟者视为迟到；下班早退20分钟者视为早退。员工应按时上下班，上班时间不得无故宿舍逗留，迟到或早退者处以10元/次罚款；当月有早退或迟到记录3次以上的，扣发当月奖金；旷工一次罚处当日工资的3倍罚款。5.连续2个工作日无故缺勤，或未经批准休假者将被视为旷工。部门主管将亲自联络本人查明原因。（旷工一天按个人日薪的2倍扣除。月旷工达3天或当年累计大于等于5天者，公司将按违纪处理，予以辞退。）6.考勤统计各种休假单应于每月最后一天前交至办公室统计，过期者无效，缺勤天数将视为旷工处理。考勤方式：本项目部员工除请假人员外一律实行签到制度。七、工作人员管理制度1.工作人员必需严格遵守项目部各项作制度；2.严格遵守项目部考勤制度。3.不准在项目部打牌、打麻将；4.工作人员上路工作时必需穿戴工作制服，要求穿戴整齐；5.工作人员不准随意外出，如必需外出办事，无工作情况下，在2小时以内的，则必需向其他工作员打个招呼，并说明去向，超过2小时的则必需覆行请假手序，否则以缺勤处理；6.工作人员不准打架、斗殴，不准酗酒闹事，白天工作时间不准饮酒；7.上班时间不准外出，有工作安排时，不准在宿舍逗留；8.白天工作时间不准穿拖鞋，不准外出溜达；9.工作人员应自觉维护室内外环境卫生；以上工作制度望项目部全体工作人员严格遵守，如有违反，将按缺勤、旷工或相关规定处以罚款，对于劝阻无效，同一情况违反三次以上的，处以扣除当月奖金的罚款或辞退。八、车辆管理制度1.一般管理（1）车辆管理实行台帐制，办公室对每辆车的费用（油费、修理费、停车费、路桥费，保险费，配置用品费等）单独列出，按月统计，控制车辆使用成本。（2）建立车辆档案，全面记载车辆的购置情况（时间、价格、型号），重要检修情况，年审、纳税、保险情况，以及用品配置情况。（3）车辆的附带资料，除行车执照、保险卡由各使用人携带外，其余均由项目部办公室保管，不得遗失，如该车移转时应办理车辆转籍手续，并将该车各种资料随车转移。有关车辆资料经司机整理后，由办公室归档保管。办公室负责统一组织车辆保险、养路费交纳和年审等工作。2.维护管理（1）车辆保养分为日常维护保养和定期保养。（2）车辆保养工作由办公室负责统一安排。（3）日常维护保养，包括车辆清洁、例行检查等。（4）车辆定期保养，包括根据每辆车的使用年限、用车里程定期安排保养等。（5）车辆维修由司机提出申请填写《车辆维修申请单》，经车辆主管人员审批，报项目经理批准，并安排到项目部指定厂家进行维修。（6）车辆维修结果记入车辆档案。（7）车辆用品购置，经项目经理批准后，由办公室统一购置（须填写的申请表格同实物资产购置申请单）。（8）车辆报废按国家有关固定资产报废规定办理。3.安全管理（1）车辆应由专任司机驾驶，需由他人驾驶时，应善尽驾驶人责任。专任司机应每周实施定期检查及保养，以维持机件寿命，确保行车安全。（2）严格执行车辆检查制度。司机出车前应进行车辆检查，消除行车隐患，发现异常，应立即初步查明原因，并向办公室报告，以调整出车计划。司机应随时检查存油量，尽量利用空余时间加油，避免在出车时临时加油。（3）司机须合理安排作息，维持健康的生理和心理状态，不准疲劳驾驶，禁止酒后驾驶。在驾驶过程中，严格遵守交通规则，按章驾驶，禁止各种危险驾驶行为。（4）对违章或证件不全而受到交通管理部门罚款，一律不予报销；情节严重的，将对其提出批评、警告等处罚措施。（5）停放车辆须交由专人看守的停车场，并做好防盗、防火工作。如不按规定停放车辆而发生车辆被盗事件，当事人需承担被盗车辆账面净值扣除保险公司理赔金额后的余额部分。（6）发生交通事故后，当事人须保护现场，及时抢救伤员，接受公安交通管理部门的处理，并及时向办公室汇报情况。当事人应提交书面报告，报办公室及项目经理批示。（7）车辆损坏处理原则：经交通管理部门验证，责任在我方的交通事故，由当事人承担保险公司理赔以外的50％。因未进行安全检查而发生交通事故、因车辆保养不当而造成车辆损失和因防火防盗措施不落实造成车辆损坏或被盗，除承担一定的损失赔偿外，还将酌情扣除责任人当月一定比例的工资。4.其他规定（1）司机要做到举止得体、文明礼貌，自觉维护项目部形象，不得动作粗暴、态度冷漠，更不得与人发生争执和吵闹，损害项目部形象。（2）司机应服从办公室的调度，接受办公室安排的出车任务，不得无故拖延或拒不出车；司机接受出车任务时，应合理安排好往返时间，车辆驶回后应停放在公司指定场所，并将车门锁妥。（3）未经领导批准，司机不得将车辆（包括自己所保管的车辆）借予他人驾驶（包括练习驾驶和无证驾驶）。（4）司机触犯以下条款，将视情节轻重，分别给予批评、记过等处罚。1）因工作失职投诉；2）因个人原因耽误工作，造成直接经济损失；3）未经批准，私用公车并发生交通事故者；4）违反交通规则，造成人员伤亡，带来重大损失。九、费用报销规定1.现金报销需填制报销凭证，按凭证内容要求在“摘要”处填写报销内容及金额，由部门负责人、审核人员、总经理审核签字后交财务核报。2.申购物品须事先填制物品申购单，经部门负责人签字后交财务部，物品单价在100元以上（含100元）须项目经理审核签字，未经审批，擅自购买者不得报销。财务人员审核时应对照已收到的申购单。购买物品原则上由办公室办理，专业用品自行购买后至办公室办理登记后财务核报。3.员工因工作需要不能回项目就餐的，可凭发票每人每餐报销10元。外出联系工作，应乘坐公交车辆，按实报销，若有特殊情况，经部门经理事先同意方可乘坐出租车辆，报销时须在发票上写明出发地、目的地。4.市外差旅费：员工因公赴外省、市出差，路程超过六小时及需要过夜的可购买硬卧火车票，轮船票不超过三等舱位；遇有急事需乘飞机的，必须事先填制特批单，经项目经理签字后交财务部。财务人员审核报销时须对照已收到的特批单。5.员工参加有关于本职工作的进修需经部门负责人、项目经理同意，并至办公室登记备案，所发生培训费用按项目部制定有关规定予以报销。6.员工因病就诊发生的费用按公司有关医疗费用报销规定执行。7.员工因探病发生的费用，除受项目经理委派外，均不能报销。8.手机费：凡公司员工领用手机每月费用控制在200元以下，超出部分由领用人自行承担，遇特殊情况需提高额度，应填制特批单，经项目经理批准。十、材料管理制度1.材料采购计划制度（1）主要材料需用计划由工程技术部门根据工期、进度要求，依据施工图预算材料消耗定额及依据定额计算的材料总量，按分项工程核算需用量，提供物资需用计划。（2）主要材料除指用于工程或并构成工程实体的材料（包括：时令花草、肥料、农药、支撑、草绳、营养素）外，还包括金属制品、交通设施材料及周转材料。（3）材料计划应注明材料名称、规格、产地、数量、到货地点、到货时间。（4）需公司采购的月材料计划，经项目经理审批后每月25日前上报公司工程部，由公司个工程部实施。临时增加的材料计划，需提前七天上报公司材料部。（5）主要材料需用计划因变更设计或因采取某种技术措施需要调整时，责任部门应及时补报调整计划。（6）属项目部采购的主要材料计划由责任部门报项目经理审批后交公司工程部执行，一般材料计划由工程部门负责人审批后执行。（7）材料计划是项目生产计划的主要组成部分，各责任部门应根据生产进度和实际需要及时提供。倘若责任部门违背计划管理程序，不报或不准确及时提供计划，造成停工待料，影响生产正常进行而造成损失时，应追究责任部门主管领导及责任人的责任，并视损失大小给予经济处罚。2.材料采购制度（1）采购订货是项目取得物资的主要手段，项目所需各类物资一律由两级材料部门进行采购，未经两级物资部门授权，任何单位和个人不得自行采购物资。物资采购必须遵循以下原则：1）直购原则：凡能在生产厂以出厂价采购到的，不允许通过中间商采购，能在批发部门采购到的，不允许到零售商店和个体商店采购。2）货比三家，择优选购原则：在物资采购中要通过比单价、比质量、比运距，优选供货单位。3）就地取材原则：物资价格相同或相近的情况下，能在物资使用地采购的，不允许到外地采购，近处能采购到的，不许到远处采购。（2）主要物资采购必须建立在市场调查的基础之上，市场调查人员进行市场调查后，报主管领导审批后方可进行采购订货。市场调查人员对调查情况的真实性承担主要责任。（3）在地方材料、三大主材构成买方市场的地区施工的项目，采购地方材料和三大主材时，可采取公开招标的方式进行采购，标书的准备工作及招标方案由项目经理组织物资及有关部门编制材料部门负责实施。（4）采购地方材料应会同技术人员先查看产地、料场，掌握资源、材质、价格、运输条件，按规定程序和技术要求取样送检，经检验合格批准使用后，方可与供方签订供货合同。（5）主要物资采购应签订供货合同。物资的名称、品种、规格、型号、质量、数量、交货日期、运输方式、检验方法、到站、贷款结算支付方法都要在合同中填写清楚，同时对不执行合同应负的经济责任也要有明确规定。（6）属业主或建设单位供应的物资，因供应不及时或数量不足时，经业主或建设单位同意，需要施工单位采购时，首先要落实资金来源，其物资价差要在订购前征得业主或建设单位认可。采购完成后，及时向业主或建设单位结算物资价差。（7）物资采购要严格执行国家有关政策、法令和法规，遵循市场经济规律。熟悉有关经济法规，避免产生违法或上当受骗。（8）采购计划按审批程序经主管领导审批后方可执行，无采购计划或计划未经审批，物资名称、规格、质量不清，采购员有权拒绝执行采购。3.材料验收制度（1）进场入库材料由材料保管员会同采购员负责验收。交验时，依据采购计划、订货合同、供货发票及依据供货发票开具的验收单，凭证齐全后方可接货验收，并做好到货记录。（2）进场入库材料必须逐件过磅、检尺、点数，检验发票和质量证明书是否符合合同交货规定；交验的材料名称、规格、质量、数量是否与验收单相符；验收无误后在验收单上签字盖章。如发现规格质量不合要求或未经审批采购的物资，拒绝验收入库，并及时报告主管领导处理。（3）验收地方材料，要在进场计量时测定其含水率，按比率扣除含水量。（4）直接运送施工现场（指队、班组）的地方材料或其他大宗物资，经理部材料部门计量验收合格后开据磅码单，经用料单位验收核准认可签字后方可有效。（5）以质量、材积长度为计量单位的物资，其检尺、检重误差允许±2％。定尺或按件计算质量的材料应进行抽检。抽检比例根据运输、包装和批量大小可适当增减，一般抽检5％—20％。（6）项目质检部门对进场后的材料：定期抽检，发现不符合质量要求的材料时，有权责成材料部门立即停止进料，材料部门除必须服从外，还应对造成的损失查明原因，分清责任。4.材料保管制度随着项目越来越多，工程任务逐渐繁重，具体材料管理工作中，应根据工程的不同特点，实施分类管理。其主要任务一是保证材料的供应及时、保质保量、经济合理，为此必须：（1）根据计划和经验详细统计材料的种类、数量，制定材料分阶段的采购计划，满足工程的需要；（2）在材料的采购上旨进市场竞争机制，实行材料采购招投标管理，货比三家，优中选优。1）材料进场时，由材料保管员对所购材料的数量、品种、规格，和试验人员对质量、性能进行验收，检验合格方可入库。2）材料入库后，要按类别、品种、材料、体积、质量及用途分别存放，依据材料性能采取必要的防雨、防潮、防晒、防火、防尘防破坏等措施。3）对于易燃、易爆、易碎、有毒材料应分别存放，专库专管，并设明显标志。4）材料出库时，要办理材料出库手续，由领料人对出库材料的数量、品种、规格进行填写。再由材料保管员进行核对。5）对于出库的材料，由领料单上的领料人全权负责。6）材料保管员对材料入库、出库的手续一定要完整，填写材料入库单、领料单，并及时作出台帐，算出金额，并建立严格正确的领退料制度。7）材料保管员应及时对仓库材料库存量作出统计并提前作好材料采购计划，每月月底对公司上报一次，保证材料供给充足。5.材料发放制度（1）凡属本项目部的材料领用，一律使用领料单，分类式填写填表时表内应清楚地填上工程名称，工程部位，型号、规格，单价，数量，单位，金额，领料人，经项目部负责人签名批准，并交由材料部负责人审核，领料人才办理领料手续。（2）各部门领用正常的维护材料时，只须填写领料单一份，清楚地填上部门或用途，经项目部负责人签名批准，并交由材料部负责人审核，领料人才办理领料手续。（3）在填写工程领料单时，将不同材料分开填写，领取数量一栏必须要用规定字体填上领取的数量。如果需将原数量修改，应由授权人确认签名，否则材料部有权不给办理审核发料。（4）坚持工程材料、维护材料专项专用的原则，不允许将工程材料、维护材料用在其它工程上。各项目部的材料领用，经项目部负责人审批后，材料部才给予办理领料手续，代办工程如需自购材料，要有项目部负责人签字，再由物资部领导审批后才给予购买。（5）各部门需要的劳动保护用品，必须经项目部负责人签字，在由材料部负责人确认后才可给予办理审核领料手续。（6）各部门要严格按本单位拟定的年度材料计划进行领料。对无计划和超计划领料，物资部有权不给予审核发料。同时不允许维护材料多领多占，影响工程材料的正常使用。十一、机械设备管理制度1.设备管理员工作制度（1）根据施工需求编制施工机械设备、监视和测量装置的购置需求计划，上报公司。（2）组织提供满足施工（生产）需求的施工机械设备、监视和测量装置，签定设备租赁合同。（3）负责对进场施工设备进行验证，确认其处于良好状态后方可接收，并做好验证记录。（4）建立施工机械设备台账，对所有进场设备进行编号，统一标识。（5）负责对进场的施工设备操作人员进行资格审定，并建立操作人员登记表。（6）组织实施施工机械设备的正常维护保养，下达维护保养计划及上报完成情况报表，建立相应的质量记录。（7）根据各岗位安全技术操作规程或设备使用说明书，编制施工机械操作规程，并下发悬挂。（8）现场设备操作人员应根据该操作规程对使用的设备进行维护保养，并认真填写运转记录。（9）设备部负责每月对进场设备组织一次检查，并建立相应的质量记录。（10）对按国家和行业管理要求的设备，需持准用证的工作进行管理。2.操作人员管理制度（1）设备操作手经过技术培训后持证上岗。（2）操作手负责设备的清洗、紧固、检查、润滑及日常维护和例行保养工作。（3）施工生产设备实行定人、定机、定岗位的三定制度，以保持操作人员的相对稳定。（4）对多人操作的设备实行机长负责制。（5）操作人员每天填写运行记录以及与设备相关的记录，多班作业的设备应认真填写交接班记录。（6）操作人员应严格按照安全技术操作规程进行操作，有权拒绝违章指挥。3.机具管理制度（1）机械设备和各类工具要建账、建卡，经管人员变动时，应办理交接手续。（2）机械配件、油料和生产用具的购买，其原始单据必须要有两人签名方可报账。（3）机械设备实行专机专人负责制，要认真逐日填写行车日记，要实行定期保养制度。（4）机手应持证上岗，按章操作；如违章操作导致发生事故，机手应承担相应的责任，并根据损失大小由上级管理部门给予一定的经济处罚。（5）机具设备不准随便借出。特殊情况经项目经理同意并报上级主管领导批准后才能借出，但必须办理借用手续并如期收回，损坏或遗失的由借用单位（人）负责修复和赔偿。（6）设备、工具及随带设施不准让售。（7）建立工具库，生产工具及其他实物大件要分开堆放、专人负责，并经常检查防潮防腐，做到整齐清洁。小件工具管理责任到人，凡因个人责任造成的损坏遗失一律照价赔偿。4.设备枝术资料管理制度（1）设备的技术资料是机械从出厂到报废全过程的技术性历记录，是设备管理的重要依据，内容包括：1）建立单台设备的管理制度。2）建立设备的工作台帐。3）按进填写技术、经济报表记录。4）专人管理单台设备的技术档案。（包括：订货合同、产品合格证、使用维护说明书、配件目录等）5）设备应统一编号，由公司工程技术部统一制定，将编号标志固定或涂写在规定部位。6）设备技术管理资料要记录准确、及时、完整。（2）大中型设备调拨须经公司工程技术部批准并办理有关手续。5.设备使用管理制度（1）机械设备使用执行“定人、定机、定岗、定责”的原则，多人操作的机械实行机长负责制，把使用、保养落实到人。（2）设备必须严格按照操作规程、维修规程、安全规程和技术要求合理使用，不得超负荷和带病作业，多班作业时严格执行交接班制度。（3）投入使用的设备应外观整洁、装备齐全，各部件连接、紧固件安全可靠。发动机性能良好，运转正常，元漏油、漏水、漏电、漏气现象，燃、润油料消耗正常，元异常响声，各润滑部位不缺油，安全部件可靠灵涤、性能良好，制动效能满足要求。（4）正确使用燃、润油，若代用，必须符合技术要求。（5）对于大型设备和进口设备，操作人员需经专门培训，掌握操作技术后方准使用。（6）新设备和经过大修的设备在使用期内，应按规定减载限速，进行走合保养。（7）设备管理人员要认真监督设备的使用，对使用不合理、不执行有关规定者提出批评和制止，对不听劝阻、情节严重者要严肃处理。（8）设备原则上不外租，若在不影响生产的前提下外租，需经公司批准，按规定签定合同，合理收取费用，外租设备由设备的专人负责操作。（9）设备维修管理制度1）设备维修必须贯彻“强制维护、预防为主”的方针，认真做好设备的维护各修理。2）设备维护可分为：“日常养护、走合维护、一级养护、二级养护、三级养护、换季养护、小修和大修”。3）设备的日常维护和一级保护必须严格要求，认真执行，各级保养进行完毕后要及时、认真、详细地填写保养记录，归档备案。4）设备大修时，设备管理人员会同修理单位确定修理方案和有关事宜，办理进厂手续签定维修合同，明确修理项目、修理质量、保修期限、修理事故处理等事宜。5）设备修复出厂前要进行技术试验，经检验合格后填写交接单，双方签字。出厂后，在走合期内，操作人员一定要按走合期规定要求进行操作。6）配件采购一般由设备部负责，购进入库前进行验收，不俣格的或没有出厂合格证的均应拒收。7）配件应设有专门的配件库，并有专人保管，配件应按机型、品种整齐地放置在零件架上，并须附有明细登记卡，有保管期限的应附有标记，精密仪器配件要密封保管。8）配件的发放要按质按量准时有计划发放配件，确保施工生产的需要。9）库房内应配备消防器材。十二、养护管理制度1.养护管理制度措施时花养护管理