跨境电子商务-项目7-熟悉速卖通店铺交易管理

CROSS-BORDERE-COMMERCE《跨境电子商务》项目七熟悉速卖通店铺交易管理项目综述项目一项目七熟悉速卖通店铺交易管理《跨境电子商务》弗陌森贸易有限公司的跨境电商部的员工在前阶段完成了速卖通店铺的装修和店铺推广后，店铺的营业额逐渐提升，订单量逐步增多，订单处理成了至关重要的一部分。因此，快速处理订单、规范发货流程、降低订单操作的错误率能帮助店铺提升工作效率，同时客户满意将会给店铺带来好评，好评率越高，产品的排名和曝光越靠前。晓艺工作表现非常积极主动，做事认真细心，非常适合做交易管理的工作，并决定让晓艺做李晨的助手，协助完成交易管理的相关工作。项目目标项目一《跨境电子商务》知识目标：学习发货的操作流程了解评价积分的计算技能目标：掌握订单发货操作和纠纷订单的处理掌握绑定支付宝收款账户和提现的操作熟练填写交易评价的操作情感目标：能自学或是与同伴一起合作学习，提高团队合作能力。能利用网络资源，查看、收集、了解信息。在学习过程中，培养学生自主探究的精神。项目七熟悉速卖通店铺交易管理《跨境电子商务》项目内容项目一管理店铺订单任务一管理店铺资金账户任务二管理店铺交易评价任务三项目七熟悉速卖通店铺交易管理管理店铺订单项目七熟悉速卖通店铺交易管理01《跨境电子商务》项目七熟悉速卖通店铺交易管理情景设置《跨境电子商务》

在李晨的指导下，晓艺首先学习了订单管理的操作。经过一段时间的学习，晓艺逐步熟悉了订单处理的工作流程，已经能够独自处理订单，今天，李晨需要外出学习，并交代晓艺负责管理店铺的订单。任务一选择合适的物流方式项目七熟悉速卖通店铺交易管理任务分解《跨境电子商务》概括起来订单处理流程包括3内容：查看订单状态；发货的操作流程；纠纷订单处理。任务一选择合适的物流方式项目七熟悉速卖通店铺交易管理查看订单状态《跨境电子商务》活动一任务一管理店铺订单第三方跨境电商平台模式AliexpressDHgate自建跨境电商平台模式MilanooLightinthe外贸电商代运营服务商模式Bi-zArkEnterprising&Creative项目七熟悉速卖通店铺交易管理发货的操作流程《跨境电子商务》任务一管理店铺订单活动二项目七熟悉速卖通店铺交易管理处理纠纷订单《跨境电子商务》任务一管理店铺订单活动三项目七熟悉速卖通店铺交易管理合作实训《跨境电子商务》任务一管理店铺订单1、通过速卖通大学或网络查找资料，填写表格。2、请2到3个人为一组，登录速卖通平台，熟悉纠纷订单的处理操作。项目七熟悉速卖通店铺交易管理管理店铺资金账户项目六玩转跨境物流02《跨境电子商务》项目七熟悉速卖通店铺交易管理情景设置《跨境电子商务》卖家在发布产品之前需要设置好产品运费模板，为了不耽误产品发布，跨境电商部经理指示物流组要尽快完成运费模板的设置。货物发往不同国家价格差距很大，速卖通中90%的地区都是免运费的，如果全部地区都包邮就亏了，不包邮商品又不容易卖出去，所以需要设置万能的个性化的运费模板。中国邮政挂号小包的运费模板方案如图6.12所示。任务

二管理店铺资金账户项目七熟悉速卖通店铺交易管理任务分解《跨境电子商务》熟悉速卖通平台默认的新手运费模板，设置运费模板就是3件事：新增运费模板；自定义运费；自定义运达时间。管理店铺资金账户任务

二项目七熟悉速卖通店铺交易管理绑定支付宝账号《跨境电子商务》活动一任务二管理店铺资金账户项目七熟悉速卖通店铺交易管理自定义运费通过支付宝提现《跨境电子商务》活动二任务二管理店铺资金账户注册经营发货超时物流01020304纠纷评价放款搜索排名05060708项目七熟悉速卖通店铺交易管理合作实训《跨境电子商务》两到三个人为一组创建支付宝账户，并绑定全球速卖通平台的人民币账户，并从人民币账户中提现到支付宝。管理店铺资金账户任务

二项目七熟悉速卖通店铺交易管理管理店铺交易评价项目七熟悉速卖通店铺交易管理03《跨境电子商务》项目七熟悉速卖通店铺交易管理情景设置《跨境电子商务》经过一段时间的学习，晓艺对交易管理的操作已经能得心应手，工作效率也大大提高。空余的时间里，晓艺想学习评价模块的管理与操作。于是，她主动请求李晨在平日工作中，指导她有关评价平台的操作。任务

三线上发货项目七熟悉速卖通店铺交易管理任务分解《跨境电子商务》概括起来主要包括3个内容：查看评价档案；评价买家；评价积分的计算线上发货任务

三项目七熟悉速卖通店铺交易管理查看评价档案《跨境电子商务》活动一任务三管理店铺交易评价项目七熟悉速卖通店铺交易管理评价买家《跨境电子商务》活动二任务三管理店铺交易评价项目七熟悉速卖通店铺交易管理计算评价积分《跨境电子商务》活动三任务三管理店铺交易评价项目七熟悉速卖通店铺交易管理合作实训《跨境电子商务》请2到3个同学为一组，计算店铺这个月的总评积分和店铺好评率。管理店铺交易评价任务

三项目七熟悉速卖通店铺交易管理《跨境电子商务》通过该项目的学习要掌握不同状态下订单处理方法，资金账户