《创新思维开发与训练》课件-任务1：产品创新

项目六：产品创新与成果保护

任务1：产品创新2007年7月苹果手机横空出世2007年7月苹果手机横空出世每年推出新一代iPhone2007年7月苹果手机横空出世每年推出新一代iPhone每一款iPhone的面世，都能引发抢购2007年7月苹果手机横空出世每年推出新一代iPhone每一款iPhone的面世，都引发抢购一直在模仿，从未被超越

“所谓‘创新’，就是建立一种新的生产函数。”

——约瑟夫·熊彼特采用新的产品采用新的生产方法开辟新的市场控制原材料或半制成品的新的供应来实现任何一种工业的新的组织采用新的产品什么是产品创新？一、产品创新的定义经济合作与发展组织(OECD)对产品创新的界定是：实现具有改进的性能特征的产品或商品化,为消费者提供客观上新的或改进的服务。根据科特勒博士对产品的定义，产品应包括核心、形式、附加三个层次,它们构成了产品整体。现代企业产品创新是建立在产品整体概念基础上的以市场为导向的系统工程。从单个项目看,它表现为产品某项技术经济参数质和量的突破与提高,包括新产品开发和老产品改进。从整体考察,他贯穿产品构思、设计、试制、营销全过程,是功能创新、形式创新、服务创新多维交织的组合创新。定义1定义2产品创新有哪些类别？二、产品创新的分类产品创新核心产品创新形式产品创新附加产品创新所谓“核心产品”，是指顾客经由产品的使用、消费，所得到的基本利益。核心产品包括一个产品的功能性用途。企业可由产品的功能性用途入手创新，也可从它的非功能性用途方面发挥。iPhone将三种功能相结合在一起：移动电话、宽屏iPod和互联网。全屏触控、多点触摸界面短信组织创新虚拟键盘定义ipone实例二、产品创新的分类（一）核心产品层次创新“形式产品”是核心产品以外的具体形态，是一个看得见、摸得着的方面，直接表现为产品质量、特性、款式、包装和品牌五大要素的有机结合。在形式产品层次，企业可以发现广阔的创新空间。

iPhone时尚的外观设计符合形式美的规律，还符合人体各项功能的要求。定义ipone实例二、产品创新的分类（二）形式产品层次创新iPhoneiPhone3GiPhone6iPhone5iPhone5CiPhone4

顾客购买产品以后，为确保实际获得该产品的基本利益，会对卖方产生一些有关的想法、要求。企业为此提供的售后服务，如运送、安装、调试、使用指导和维修，以及相应的承诺、保证等，构成了该产品的“延伸产品”。

如：AppleStore解决了相关产品的使用,bug收集,创意及意见。如,苹果手机用户可直接登录商城去看如何使用iMovie,看别人使用小窍门,下载相关产品。定义ipone实例二、产品创新的分类（三）附加产品层次创新产品创新流程是什么？步骤1:产品创意步骤2.产品概念步骤3.产品定义步骤4.新产品开发步骤5.产品测试步骤6.新产品上市推广创新决策阶段创新实施阶段创新实现阶段三阶段六步骤三、产品创新的流程三、产品创新的流程STEP1：产品创意阶段：机会识别，产生创意。问题和挑战：产品创意-“只要你想”未满足的需求-客户，供应商，员工机会识别–市场，技术，环境阶段任务：创意的结构化表述初步市场机会分析初步的客户需求评估交付：有关新产品机会的初步评估市场技术需求的挖掘与分析目标—完美且简单方便的产品两次设计会议头脑风暴会议：黄帽子成果会议：黑帽子10到3到1小马驹会议【案例结合】苹果产品创意三、产品创新的流程STEP2：产品概念阶段-了解客户需求，产品概念评估【案例结合】苹果产品概念问题和挑战：倾听客户之声模糊的产品概念了解/预期客户的真正需求阶段任务：完善客户需求–产品概念产品必需具有的主要功能及指标产品定位交付：初步的产品定义和市场分析初步的新产品财务分析初步的研发计划Iphone（2007年）=ipod音乐播放器+多重触摸技术+极吸引人的操作方式+数十万计的app程序+手机洞悉用户的需求：客户问题，场景假设

核心创意：实现人机交互的界面等解决方案：功能上要求自动调节屏幕的亮度等技术上要求多点触屏、重力感应器、光线传感器，甚至三轴陀螺等200项专利与技术对客户的利益每个苹果的粉丝一年会有几次进苹果商店的时候都能体会到圣诞节的感觉。从设计到制作，再到营销，没有哪一家电子消费品公司把这样一种礼品的概念发挥到如此淋漓极致的。

三、产品创新的流程STEP3：产品概念阶段-了解客户需求，产品概念评估【案例结合】苹果产品定义问题和挑战：产品功能指标的取舍产品投资效益的评估销售预测，产品定价阶段任务：市场竞争分析，客户需求分析价值诉求，目标市场和产品定位冻结产品功能、性能及技术指标系统设计和框架，用户使用界面交付：最终产品定义–作战方案最终的新产品财务分析更新研发计划初步生产计划，新产品投放市场计划硬件+软件15日内无理由退货1年免保礼品般的包装简洁美观的外形三、产品创新的流程STEP4：产品开发阶段-从绝妙的想法变成绝妙的产品【案例结合】苹果产品开发问题和挑战：决定并组织资源完成新产品产品平台的再利用阶段任务：工业设计（实用性、美、环境）产品开发战略路线图开发路线图-产品平台规划，产品族设计，产品，衍生产品样机开发–产品原型交付：产品原型样机产品测试计划–客户，样本市场初步生产计划这意味着关键性决定没有一个会在超过两周的时间内做出。1.每周一次产品评估2.EPM绝对控制生产在产品生产时，需要一个工程项目经理和一个全球采购经理负责管理，抉择“什么最适合产品”直至完成。三、产品创新的流程STEP5：产品测试阶段：满足预期需求，供应链优化【案例结合】苹果新产品测试问题和挑战：确认满足客户的需求供应链的优化阶段任务：分析经销商、消费者对新产品评价VIP客户测试，使用性测试，产品在终端展示情况产品技术测试–功能，环境测试交付：实际产品的使用性测试报告详细批量生产计划最终的新产品投放市场计划完整的产品服务支持计划三、产品创新的流程STEP6：新产品上市推