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文档简介
物业服务委托合同十(模板)甲方(委托方):________________地质:________________法定代表人:________________联系方式:________________乙方(受托方):________________地质:________________法定代表人:________________联系方式:________________根据《合同法》、《物权法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜,经友好协商,达成如下合同条款:一、物业管理服务内容1.1乙方应根据甲方提供的物业及设施设备情况,制定详细的物业管理服务方案,并经甲方审核同意后执行。1.2乙方负责物业区域内的环境卫生、绿化养护、公共秩序维护、设施设备维修保养、消防安全等工作。1.3乙方应定期对物业区域内的设施设备进行检查、保养和维修,确保其正常运行。1.4乙方应建立健全物业管理制度,加强对物业区域内业主和住户的管理,维护良好的居住环境。1.5乙方应协助甲方处理业主和住户的投诉、咨询和求助,提供优质的服务。二、物业管理服务费用2.1甲方应按照本合同约定的物业管理服务内容和标准,向乙方支付物业管理服务费。2.2物业管理服务费的标准为:________________元/平方米·月。2.3物业管理服务费的支付方式为:每月底前支付当月物业管理服务费。2.4甲方逾期支付物业管理服务费的,每逾期一日,应按照逾期金额的万分之五向乙方支付滞纳金。三、合同期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2合同期满前一个月,如双方同意续签,应签订书面续签协议,并按照本合同约定的内容和标准执行。四、甲方权利与义务4.1甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督、检查和指导。4.2甲方有权要求乙方按照合同约定的内容和标准提供物业管理服务。4.3甲方应按时足额支付物业管理服务费。4.4甲方应提供必要的物业设施设备,并确保其正常运行。4.5甲方应配合乙方做好物业区域内的安全保卫工作。五、乙方权利与义务5.1乙方有权按照合同约定的内容和标准收取物业管理服务费。5.2乙方有权要求甲方提供必要的物业设施设备,并确保其正常运行。5.3乙方应按照合同约定的内容和标准提供物业管理服务。5.4乙方应建立健全物业管理制度,加强对物业区域内业主和住户的管理。5.5乙方应配合甲方做好物业区域内的安全保卫工作。六、违约责任6.1双方应严格履行本合同的各项条款,如一方违约,应承担违约责任。6.2甲方逾期支付物业管理服务费的,应按照本合同第二条第3款的约定向乙方支付滞纳金。6.3乙方未按照合同约定的内容和标准提供物业管理服务的,甲方有权要求乙方整改,并按照本合同第二条第3款的约定向乙方支付违约金。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。8.3本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方(盖章):________________乙方(盖章):________________法定代表人(或授权代表):________________法定代表人(或授权代表):________________签订日期:________________附件:1.物业管理服务方案2.物业区域设施设备清单3.物业管理制度=====本合同更广泛的场景,特设场景及条款=====特殊应用场合及增加条款:1.高端住宅物业管理增加条款:个性化服务:乙方应根据甲方业主的需求,提供定制化的家政、安保、维修等增值服务。保密协议:乙方应对业主的个人信息和隐私进行严格保密,不得泄露给任何第三方。社区活动:乙方应定期组织社区活动,增进业主之间的交流,提升社区文化氛围。2.商业综合体物业管理增加条款:营业时间管理:乙方应确保商业综合体的营业时间与商户的营业时间相协调,并提供24小时安保服务。商户协调:乙方应负责协调商户之间的关系,处理商户之间的纠纷。营销推广:乙方应协助甲方进行商业综合体的营销推广活动,吸引更多顾客。3.工业园区物业管理增加条款:环保要求:乙方应确保工业园区的环境保护措施得到有效执行,符合相关法律法规的要求。安全生产:乙方应协助甲方进行工业园区的安全生产管理,定期进行安全检查。设施维护:乙方应对工业园区的公共设施进行定期检查和维护,确保设施的正常运行。4.医院物业管理增加条款:卫生管理:乙方应确保医院环境的清洁卫生,定期进行消毒和杀菌。医疗废物处理:乙方应负责医院医疗废物的收集、运输和处理,确保符合环保要求。应急响应:乙方应制定应急预案,确保在突发事件发生时能够迅速响应和处理。5.教育机构物业管理增加条款:安全保障:乙方应确保教育机构的安全,包括消防安全、食品安全等。环境优化:乙方应负责校园环境的绿化和美化,为学生提供一个良好的学习环境。学生服务:乙方应提供学生生活服务,如宿舍管理、食堂管理等。附件列表及要求说明:1.物业管理服务方案要求:详细列出乙方提供的物业管理服务内容、服务标准、服务频次等。2.物业区域设施设备清单要求:详细列出物业区域内的所有设施设备,包括设备名称、型号、数量、购置日期等。3.物业管理制度要求:详细列出乙方的物业管理制度,包括管理制度的内容、执行标准、奖惩措施等。4.物业管理服务费用明细表要求:详细列出物业管理服务费用的计算方式、收费标准、支付方式等。5.保密协议要求:明确乙方的保密义务,包括保密内容、保密期限、违约责任等。实际操作过程中遇到的问题及解决办法:1.问题:物业管理服务不符合约定标准。解决办法:甲方应定期对乙方的服务进行评估和监督,如发现不符合约定标准的情况,应及时要求乙方整改。2.问题:物业管理服务费用争议。解决办法:在合同中明确物业管理服务费用的计算方式、收费标准、支付方式等,以避免争议的发生。3.问题:物业设施设备维修保养不及时。解决办法:在合同中明确乙方的设施设备维修保养责任,并设立维修保养的时限要求。4.问题:业主投诉处理不力。解决办法:在合同中明确乙方的投诉处理责任,并设立投诉处理的时限要求。5.问题:合同解除或终止时的交接问题。解决办法:在合同中明确合同解除或终止时的交接程序和责任,以确保交接的顺利进行。6.问题:突发事件的应急响应不充分。解决办法:在合同中明确乙方应制定的应急预案内容,包括突发事件类型、应急响应程序、应急资源准备等,并定期进行演练。7.问题:乙方工作人员的服务态度和质量不佳。解决办法:在合同中设立乙方员工的服务标准和培训要求,并规定甲方有权对乙方员工进行服务质量的评估和反馈。8.问题:物业区域的公共秩序维护不力。解决办法:在合同中明确乙方对公共秩序维护的责任,包括安全巡逻、交通管理、噪音控制等,并设立相应的处罚措施。9.问题:物业区域的环境卫生状况不佳。解决办法:在合同中明确乙方对环境卫生维护的责任,包括清洁频率、垃圾处理、害虫防治等,并设立环境卫生检查制度。10.问题:合同条款解释存在分歧。解决办法:在合同中设立争议解决条款,明确双方在解释合同条款时的参考依据,如法律法规、行业惯例等,并约定仲裁或诉讼的解决途径。11.问题:乙方未能按时提交物业管理报告。解决办法:在合同中明确乙方提交物业管理报告的时间节点和内容要求,并设立违约责任,如乙方未能按时提交,应承担相应的违约金。12.问题:物业区域内的改造或装修工程管理不善。解决办法:在合同中明确乙方对改造或装修工程的管理责任,包括审批流程、施工监管、质量控制等,并设立相应的违约责任。13.问题:乙方在合同执行过程中的变更管理不透明。解决办法:在合同中设立乙方变更管理的透明度要求,包括变更通知、变更审批、变更记录等,并约定变更对合同
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