【共享经济道德风险与防范问题探究10000字（论文）】

共享经济道德风险与防范问题研究目录TOC\o"1-3"\h\u1074357096引言 1677208496一、国内外研究现状分析 2179863172（一）国内研究现状 21450840475（二）国外研究现状 318755（三）总结 464597766二、共享经济道德风险分析 4555403325（一）供给者角度 51699753413（二）共享平台角度 51928139897（三）消费者角度 7719015649三、共享经济道德风险成因分析 8605531074（一）心理方面 8235757585（二）监管方面 8270402380四、政策建议 920326（一）平台更需要不断更新完善提升自我 918755（二）制定考核标准以及全公开公平的现场评价机制 1019090（三）切实加强消费者道德水平 10577403608参考文献 13引言在这样一个“互联网+”渗透医疗、教育、社保等方方面面、信息技术高速发展的时代：从阿尔法狗大战围棋高手到无人驾驶方兴未艾，从人工智能更新换代到共享经济风生水起时代正在以前所未有的姿态阔步前进，同时催生着从宏观到微观各个领域里的新需求，新产业乃至新常态，一系列重大的变革正潜移默化更是刻肌刻骨地影响和改变人们的生产生活方式。在这样一个大数据环境之下，共享经济的诞生无疑就是这个时代的产物，共享单车，共享充电宝，共享自习室，甚至在新业态下的“共享用工”等等，如雨后春笋般涌现的共享经济层出不穷并恣意生长，让“共享”相关的一系列名词一下子成了经济发展的新热点，同时，为稳就业保民生提供了强有力的支持，我们似乎就是这样，一下子走进了万物皆可共享的时代。共享经济作为一种提升闲置资源利用效率盘活存量资源的新经济模式，依托市场化，有平台化高效化开放性等特征，是当下的一个大热话题之一，也是学者们当下热衷于研究的项目之一，并且研究领域广泛而深入。在我国，有着经济转型，产业升级带来拉力，技术创新和供给侧结构性改革带来牵引，“互联网+”经济蓬勃发展，大数据和平台经济作依托，城市化进程与城乡一体化推进，外加得天独厚的大型规模经济人口规模优势，社会层面等广泛信任为纽带，共享经济的发展势态呈高速增长稳步前进。从市场结构角度而言，按照共享经济市场竞争格局占比从高到低来看，我国依次在生活服务，生产能力，交通出行，知识技能，共享办公，共享住宿，共享医疗等七个方面七大领域积极推进共享经济的发展，拓宽了我国整体共享业务的布局。然而，作为一个有责任有担当的国际大国，不可忽视的是，在这样一个大数据时代，正是有互联网与信息技术高速发展的大背景，伴随着共享经济一起应运而生的还有它自身不可克服的短板以及其背后暗含的道德风险：其一，利益驱动下，总有一些抱着侥幸心理的人，借着共享手段跨过道德红线牟取一己私利，甚至走上非法之路；其二，部分平台在技术领域存在一方独大，或是在细分市场存在垄断特性，占据了主导性的优势后单方面制定价格标准，从而导致垄断效应乃至很多不合理、不公平现象，若平台或企业只能提供某单一服务，而缺乏一站式服务意识，那么将面临新业态下客户流失的现实；其三，社会聚焦的人身安全，信息安全，也不可忽视，也就是社会层面的道德风险。由此可见，及时止损显得尤为重要，早些发现其暗含的道德风险，并全面的多角度多层次的分析风险的类型与成因，并且由此为依据提出相对应的防控措施，将风险的负面影响降到最低，使共享经济更好的便民。本文主要聚焦这些共享经济下道德风险，探求道德风险类型，分析他们的成因，研究防控前景，希望能找到对应的措施缓解乱象，让共享经济更好的服务群众，努力实现便利最大化，效益最大化，同时安全最大化。一、国内外研究现状分析共享经济，通俗的来说，就是一种与陌生人合作共享的商业模式，从这种意义上来说，信用就成了共享经济道德风险的本质，接下来就国内和国外的现状进行了解和研究分析。国内研究现状从国内文献来看，共享经济的发展，以及暗含的风险因素一直深受广大学者关注。我们在享受共享经济带来便利的同时，随之而来的问题和提供服务过程中产生的困难也在不断增多，对于共享经济的概念界定，我国将其归为互联网+的经济模式的一种，我国学者宋逸群和王玉海（2016）等人都将共享经济的模式表现为供给方通过共享经济平台向需求方提供产品或者服务。有这样的三方以及两次传递之间，信用及道德都显得尤为重要，并且都会产生一定的风险性，或大或小。在关于共享经济下道德风险及其防控研究中，沈宵鹏（2019）以网约车为研究对象，挖掘他的背后隐藏的道德缺失现象的一系列案例，分析认为在这样一种共享经济的模式之下可能会存在产生不良行为的现象，也可以成为我们所要研究的道德风险。马强（2016）阐述了由于共享经济在我国迅猛发展导致监管等一系列问题的产生一定程度上成了滋养风险的催化剂。与此同时樊吉惠芝（2018）在共享经济道德风险问题研究一文中指出，以共享单车为例，一时间大规模用户的增长，个人素质良莠不齐，使共享单车产生一系列问题，研究共享单车使用中产生的一系列问题也同时反映了当下的社会现象以及相关风险，更需要运用科学有效的手段规避控制风险，从而使共享经济更好的服务于社会的发展，经济的增长，百姓的生活。产生风险的角度如下：1.信用缺失产生道德风险共享经济区别于其他传统经济，董思慧（2016）认为共享经济是“互联网+”经济的一种重要表现形式，不同于传统经济体系中作为行使权力履行义务工具的契约制度，互联网背景下的共享经济中信用就显得尤为重要，由此产生的矛盾纠纷与诉讼，然而，由于电子凭证功能的弱化导致其对交易者规范和约束功能减弱，因此，信用是道德风险的核心，信用缺失很大程度上加大了共享经济运营成本，以此阻碍共享经济的发展。2.信息虚拟性产生道德风险蔡朝林（2017）认为由于共享经济依托互联网作为中间媒介，在互联网的信息平台进行运作的过程中会有信息的虚拟性，数据的开放性等特性，使共享经济交易过程模糊，由此产生道德风险。3.激烈竞争产生道德风险李润珍（2016）提到共享经济还有一个最大的特点，在于竞争的激烈性，消费者通过大数据给出的分析，可以轻松便捷的获取商品、物品价格对比、参数性能，并且可以在互联网社交平台进行用户体验交流，消费者有了更大的话语权。“顾客就是上帝”，就是商家或服务方为支付费用的群体提供相应服务，无论是支付费用的人，还是仅仅只是浏览过的人，都可以当作潜在的消费者，前提就是他们关注到了你的产品或者服务，所以这样一群人就是共享经济背后最重要的人，可以从我们身边的案例着手考虑，比如日常生活中最常见的滴滴打车通过更好的服务以及更便捷的操作，对传统的出租车行业造成了重大的打击。综上所述，共享经济因其自身发展流通传递的过程中自带的弊端漏洞、发展瓶颈以及监管的缺失，成了风险产生的根源。国外研究现状国外对于共享经济的研究学者认为共享经济模式是暂时性转移闲置资源的使用权，亚历克斯·斯特凡尼（2016）认为这一过程前提条件是存在剩余价值，产能过剩，所以有闲置资源能够拿出来分享，由此，个体的资源就可以社会化。这个模式突出的重点是个体化经营。这样一种模式自然会衍生出一系列的问题，当然也会存在一些负面影响，很可能会因为个人的道德品质和生活习惯产生一些冲突和矛盾。同时，MalhotraA和VanAlstyneM（2014）认为虚拟性的评价对声誉的衡量也是一把双刃剑，尽管网上评价会给人很大的参考性，但他的真实性仍然有待考究，会让一些供给者舍本逐末，只在乎外表形象打造而忽视了产品服务的质量，这也是风险的一种，而这种错误的行为无异于舍本逐末。此外，版权的纠纷，重大冲突归责问题也是我们需要思考的重要问题。综上所述，完备的信用体系以及评价机制成了当务之急，及时做好风险评估定级，从而更好的预防风险。值得补充的是，国外关于道德风险的研究不少学者选择案例分析法，从来自国内外的不同文献来看，关于金融领域的道德风险研究取得了非常不凡的成果。总结对于共享经济下的道德风险研究，是本文的中心思想。从供给方说起，受到利益的驱动，一些个人或组织或机构会做出未经许可批准将一些共享产品“非法上路”，同时一些合法经营者会出现暗自出台一些损人利己霸王条约，重则侵犯了消费者的权益，形成垄断效应。再说共享经济平台，作为中间媒介，两端信息的不对等也会有牟取不当利益的机会。最后是需求方，作为共享产品的使用者，道德高下也反映在使用之上，据为己有，故意损坏等现象也屡见不鲜，此外，当下消费者大多追求一站式服务，若是供给方拘泥于单一服务的发展，很可能面临着客户流失的风险，长此以往，则面临着被淘汰的危机。由此可见，三方都暗藏着各自的风险，而同时，在传递的过程中，由于监管的不全面甚至缺失，也难免会导致有人在过程中偷工减料的传递信息，赚取不当利益或贪图蝇头小利而抛弃底线。绝大多数学者都认为共享经济下因信用缺失产生的道德风险占绝大多数，除此之外，还有共享经济下信息不真实不安全也是产生道德风险的重要原因之一，部分平台在技术领域存在一方独大，或是在细分市场存在垄断特性，占据了主导性的优势后单方面制定价格标准，同时，若平台或企业只能提供某单一服务，而缺乏一站式服务意识，那么将面临新业态下客户流失的现实，从而造成市场风险，最后，社会聚焦的人身安全，信息安全也不可忽视，也就是社会层面风险。与此同时，监管的不全面不深入而产生的道德风险同样不可忽视。由此可见，共享经济因自身的短板以及监管方面的缺陷都会有产生道德风险的可能性。二、共享经济道德风险分析高度发展的背后难免暗藏风险，文明尴尬的背后隐藏着道德危机。由以上案例的模式流程图可以看出，在共享经济典型性案例中都有一个共性模式，即“供给者——共享平台——消费者”，三个主体，都有各自的“危机四伏”。首先，供给者面对利益驱动，借着共享手段跨过红线践踏底线牟取一己私利，人身安全，信息安全不容小觑，共同构成社会风险；其次，平台在技术领域存在一方独大，或是在细分市场存在垄断特性，占据了主导性的优势后单方面制定价格标准，从而导致垄断效应乃至更多不合理、不公平现象，这是垄断风险；平台或企业只能提供某单一服务，而缺乏一站式服务意识，那么将面临新业态下客户流失的现实，则要面对市场风险；最后，消费者思想素质水平也会导致导致道德风险。接下来就从三个方面解析共享经济下的道德风险类型与成因。道德风险最抽象却也最广泛存在的一种风险，抽象性是由于道德问题的产生是从心理因素折射出来的行为，难以具体物化，而道德风险广泛存在于供给侧，需求侧。（一）供给者角度1.站在服务提供方的角度，是否拥有提供资格方面，道德缺失是道德风险之一。就资源服务的提供方而言，他的经济主体是否具有从业资格是道德风险成因之一。随着网约车，共享单车，共享短租等新兴项目的出现，他的低成本高利润吸引了不少商户争先恐后的投资，想从这样一种互联网新兴模式中分一杯羹，然而，申请的流程和资质成了这样一种市场的准入规则，无形之中也为这样一个行业竖起了一道门槛，与此同时，平台分红一定程度上也降低了一部分利润收入。由此，有些不法商人便开始寻求旁门左道，私自经营私人共享项目，一些本不具备开网约车资格的司机也开始私下接单，一些共享单车“非法上路”，一些未经资质调查的短租房打着价格优势战和专业平台“抢单”这样的行为究其本因是为了躲过流程下批，逃避质量检查，乃至牟取更大利益，道德缺失由此形成了道德风险。2.一些已经得到提供共享资源资质的商户、企业以及机构，为了获得更大的利益，会在消费者不知情的前提下出台一些霸王条款，往往出现在不起眼的角落里，让人稍有不慎就会忽视，现在大多数年轻人在确认同意书时会一目十行甚至直接忽视，而这样的习惯让这些条款给了供给方很大的便利与优势，这种前提下，他们一旦产生冲突，便会站在矛盾的有力面，赚取不当利益。这样一些角落条款，违约风险与信用风险并存，也是他们作为供给者所存在的道德问题。3.职业道德、职业良心和职业责任的缺失也是道德风险中重要的一环。轻则消极怠工，漠视消费者的用户体验，严重的更有心术不正者做出严重的违法犯罪行为，如网约车中的抢劫、性侵甚至杀人，如短租平台中房间的摄像头，性骚扰等行为，让人毛骨悚然的是，这样的新闻似乎早已屡见不鲜，舆论一次又一次将此推上风口浪尖，共享经济似乎难以全身而退。这样可能危害到人们利益以及安全的经济活动存在着巨大的道德风险。除此之外，一些商户热衷于刷好评行为，刻意的好评表面上是用来吸引消费者的关注，而事实上，是用粉饰的假象欺骗消费者，而这样只注重外表不注重内里的行为更是职业良心职业道德的缺失。（二）共享平台角度1.关于共享平台的道德风险，主要出现在作为供给者和消费者流通媒介，掌握双方不对等的信息，是否公开透明。由于承担着相当于中介一样的角色，无论是赚取其中的差价或是收取一定的佣金，都是其利益来源的方式，在这一环中，诚信就显得尤为重要，不公开该公开的信息，是双方信息掌握有壁垒，牟取暴利就是其中的道德风险。作为掌握着用户隐私信息大数据的共享经济平台，对这些大数据的保密工作更是产生道德风险的重要一环。隐私泄露成了当代用户难以避免的忧虑和烦恼。（2）对于问题出现之后的互相推诿，屡屡敷衍也是产生道德风险一种类型。作为新型产业难免会有出现一系列新问题，比如刷单软件，幽灵车，无证经营等恶性循环问题的出现，前期缺乏监管，推卸责任，往往等真的出事了才会开始停业整顿，对于消费者押金难退等问题更是敷衍推诿。消极处理各项危机以及突发事件，防范机制不够健全，同样是道德风险逃脱不了的一环。3.不可忽视的还有运营维护，公共环境保护方面的道德责任方面产生的道德风险。经济伦理学家普拉里的《商业伦理》一书中就体现了对环境的关心的重要性，如果一味的追求经济效益，过量投放共享产品在公共环境里，那么最终结果一定是得不偿失的。所以，共享平台在利用新兴事物谋取利益的同时，如果忽视了公共环境的保护，或是因为缩减成本导致运营维护不当对公共环境造成危害，那么这种行为也是有悖于社会主义核心价值观，亦会产生道德风险，而且这种道德风险对公共环境产生的影响大多都是不可逆的。4.平台在市场方面同样会存在一定的道德风险。由于共享经济是基于互联网和大数据平台的科技产物，由于技术的特殊性与科技领域的高门槛，很可能会在某一领域出现一方独大的垄断特性。进入市场必须有与之匹配的技术手段，由此构成了市场准入的高门槛，从而导致最终形成了单一的垄断形式。除此之外，共享经济中至关重要的机遇性与巨大的流量更是不容小觑，由此可见，把握先机至关重要，率先获得技术形成的平台就赢在了起跑线上，获得巨大的流量基底，外加不断扩大用户流量数据，就这样规模一步步扩大，最终形成市场上的主导性优势和地位，导致垄断效应的出现，垄断的平台由此获得超额利润。而这样的高收益实际上是建立在不合理不公平的定价基础上。就网约车为例，网约车算是最早一代的共享经济产物，除了滴滴打车以外，优步打车，嘀嗒出行，曹操出行等也是初代打车app之一，而滴滴打车在平台建立以后，投入大量资金以获得客户，以不同的手段营销吸引更多的客流量，与第三方如微信支付宝等国民应用合作，更是迅速扩大平台影响力同时打响品牌知名度，由此滴滴成了网约车领域的龙头，不可否认，至少有百分之七十以上的人会在选择网约车平台的时候选择滴滴打车，并且这其中的多数并没有下载其他网约车app，由此在市场上占据了主导型地位。而随之而来的是单方面制定价格和收费标准，缺少合理而公平的竞争，并且很多乘客往往不能第一时间获得收费标准和计价原则，而是在订单结束后才获得总费用价格，这就有可能造成消费超出预计的现象，而平台缺乏公平合理的竞争环境，导致发展进入瓶颈或是夜郎自大固步自封，非常不利于平台的成长。同时，为了追求平台的扩张，保持平台的声誉，消极处理乘客差评和投诉，并且，为了扩大竞争优势，降低门槛放松对准入司机和车辆的核查，也是道德风险产生的原因之一。当然在市场方面，若是平台停留在单一服务，而缺少一站式服务或是多元服务的理念，更会造成客户流失，久而久之，形成不可逆转的下行趋势，同样以网约车平台为例，若是滴滴出行app仅仅提供打车服务，那么相对高额的收费就会劝退许多客户，但是app同时出台了顺风车，拼车等选择，并且推出学生证优惠，此外还有导航服务、代驾服务、违章查询甚至买车租车诸多服务，很大的便捷了客户，形成一个应用多种服务，这是应对市场风险积极的探索，也是对道德风险的正面回应。（三）消费者角度消费者作为共享经济的核心主体，“缺德行为”也屡见不鲜。无论是共享公共产品占为己有，还是随意破坏，亦或者逃单欠款，更有甚者做出危害公共安全的恶性伤害性行为，可悲可叹。这样一系列行为或轻或重，都属于个人品行素质问题，道德底线沦丧，诚信缺失，廉耻观弱，不断波动着社会的底线。人们在社会经济效益的追求过程中，逐渐忘了最最基本的道德，由此引发的道德风险更是让人无奈又担忧。针对这些问题，同样为了规范这些供给个体，供给组织的行为，需要采取类似于个人积分企业竞标等模式，敦促供给者完善自身，提高职业良知。同时，企业需要加强内控，提高从业者道德准入门槛，不断增强服务意识，提高服务能力，承担更多社会责任。同样以网约车为案例，对于乘客来说，要使用一次网约车分为以下三部：发出订单——上车乘车——下车评价。首先，发出订单环节，乘客未在规定时间到达指定地点，在司机已赶来的情况下取消订单，故意更换定位来缩短距离减少价格等现象可称之为道德问题；其次，在上车旅程中，对于公共环境的维护以及乘车时的谈吐举止无不展现了一个乘客的道德水平；最后，在离车结束订单并付费之后会有评价环节，部分乘客将一些不可控因素导致的原因，如因堵车导致时间成本增加、因修路封路等原因导致路程的延长、路况不平整导致体验感的下降，全都归责于司机，而平台的评价机制尚不完善，导致司机受到恶意差评，重则导致恶性循环。窥一斑而见全豹，综上所述，从消费者角度看，同样也存在着许许多多道德风险的隐患，不仅仅或大或小或深或浅的影响着共享经济的发展前景，更是试探着社会的底线。三、共享经济道德风险成因分析通过列举这些道德风险的类型，从心理和监管两个方面分析道德风险的成因。（一）心理方面心理方面也是从内因角度出发探究道德风险的成因。首先，就消费者而言，道德教育的缺失与忽视是根本原因。在使用公共共享物品的过程中，使用过程和使用方法，乃至使用结果，每个人的个人品德素质高下立见，产生一系列缺德行为，由一系列缺德行为引发的道德风险，反映出的就是道德教育的缺失，有些人可能仅仅觉得好玩，有的人想贪图小便宜，甚至有的人带着报复社会的心态针对这些问题，我们需要做的就是加强道德教育，加强社会主义核心价值观的灌输，群众互相监督，缺德行为记录在案，影响后续使用，甚至关联征信，以此为戒。其次，就共享平台而言。责任感缺失是道德风险根本原因。由于面对问题的逃避，拖延推卸，不予理睬，都是造成道德风险的重要因素；关于用户和商户的隐私数据的保护与泄露，体现的也是社会责任感，作为大数据拥有者，有义务维护用户的合理权益不受侵害，而这些隐私的泄露会造成消费者日常接到骚扰电话不堪其扰，无形之中是很大的风险；还有对消费者和供给者不公开透明公共信息导致信息不对等，从中牟利这是职业道德的缺失久而久之也就失去了来自消费者和供给者双方的信任，没有了信誉的平台也注定不能走得很远。所以，由此我们需要对共享平台加以制度约束，制定考核标准以及全公开公平的现场评价机制，督促平台完善自己服务，强化网络预警应对危急情况，最大程度上预防、控制、降低风险。最后，从供给者角度。职业良知的出走是道德风险产生的根本原因。作为服务资源的提供者，如果不能保持职业的良知、商业的信誉、获利的合法，为了一己私利随意破坏市场竞争规则引起不良恶性竞争，随意损害他人利益引起权利义务不对等，由此就会产生道德风险。此外，企业对公共环境的不负责以及诚信的缺失也是职业良知的一环，环环相扣，引发道德风险。针对这些问题，同样为了规范这些供给个体，供给组织的行为，需要采取类似于个人积分企业竞标等模式，敦促供给者完善自身，提高职业良知。同时，企业需要加强内控，提高从业者道德准入门槛，不断增强服务意识，提高服务能力，承担更多社会责任。（二）监管方面相对于心理因素作为内因，监管方面则是外因体现。共享经济下监管的不全面、不透彻、不深入，也是其道德风险产生的原因之一。技术平台具有一定的局限性，难以全方面无死角的监管到每一个角落，同时过度监管涉及到隐私侵犯，这将平台监督管理推进一个两难的境地；相关制度的缺位也是道德风险产生的原因之一，我们对于共享平台，以及使用者（包括供给者和消费者）的制度约束过于少，普及程度也并不高，导致有人钻制度的漏洞，信息不对称缺乏监管，导致数据信息不真实不全面。针对这些问题，我们首先需要纳入制度约束，出台系列相关制度，通过法律监管这个强力工具约束道德因素，其次，政府介入辅助监督管理，先排查不良企业平台，取缔不良企业平台，然后不定期检查，监督运行过程，保证市场机制的健康持续运营，最后，不可忽视的是媒体舆论监督的配合，在当下新媒体自媒体风靡的时代，创新监管机制，舆论媒体监督也是重要而有效的一个环节。四、政策建议共享经济下道德风险的防控是一个共建持久战，但是经过多方持续共同努力，一定能在最大程度上预防和控制道德风险。就身边的大学生用户中，使用的最多的共享经济业态——网约车在行业内拥有领先地位，以此为案例提出政策建议。（一）平台更需要不断更新完善提升自我。1.提出标准严格审核驾驶员和车辆的素质水平和硬件能力。由此，从源头出发阻拦道德风险的产生，当平台通过筛选后司机有严格的道德规范且车辆有足够的安全保障，那么很多严重的安全事件就能很大程度的避免其发生。2.升级完善录音和报警功能。让一键报警定位精准，信息完备，近几年因为报警功能不够便捷导致的违法事件屡见不鲜，这启示我们预防之心断不可忽视，只有当有了完善的安全保障系统才能更好的服务司乘双方，为双方都提供安全感。3.完善相关法律法规。用法律的手段强化安全措施。一方面，培养司机注意交通法规，严禁在行车路上打电话，发信息，遵守交通规则，提高安全意识，另一方面，要求平台合理合法的收集乘客的个人信息，避开隐私性信息的收集，严格保护信息安全，对于恶意泄露者施治以严惩。通过法律将共享经济推上法制化轨道，以促进其行稳致远的发展。4.平台制定合理人性的评价制度。不将所有的因素全都总结为对于司机的好差评，需要制定合理的差评机制，如果乘客选择差评，衍生出来的评价机制要跟上，设置多个选项供乘客选择，后续派专人或人工智能连线打差评的乘客，了解其差评的原因，一方面防止误伤司机，打击劳动者的工作积极性，另一方面有助于更好的提升平台的服务水平，通过批评与自我批评不断发展共享经济，优化共享经济，两全其美。（二）制定考核标准以及全公开公平的现场评价机制由小及大，就共享平台而言，我们需要加以制度约束，制定考核标准以及全公开公平的现场评价机制，督促平台完善自己服务，强化网络预警应对危急情况，最大程度上预防、控制、降低风险。此外，在监管方面着手，纳入制度约束，有关部门出台系列相关制度，通过法律监管这个强力工具约束道德因素，政府介入辅助监督管理，先排查不良企业平台，取缔不良企业平台，后续形成长效机制，不定期检查，监督运行过程，保证市场机制的健康持续运营，配合新闻媒体舆论监督着力防范共享经济道德风险带来的负面影响。（三）切实加强消费者道德水平从消费者而言，第一，我们需要做的就是加强道德教育，加强社会主义核心价值观的灌输，群众互相监督，缺德行为记录在案，影响后续使用，甚至关联征信，以此为戒。第二，制定双向评价机制，不仅是使用者给供给者评价，平等的服务供给者也能对使用者进行素质评价，供给者有权拒绝信用素质较低的客户。第三，如果用户下单后因个人原因取消订单，则有权向用户收取一定的违约金或服务费。从供给者角度需要采取类似于个人积分企业竞标等模式，敦促供给者完善自身，提高职业良知，同时，企业需要加强内控，提高从业者道德准入门槛，不断增强服务意识，提高服务能力，承担更多社会责任。共享经济道德风险的防范控制过程道阻且长，对道德风险的合理、适度的防控可以引导共享经济更加规范化和制度化的健康发展有着至关重要的意义。尽管共享经济中的道德风险无法全概率的杜绝其形成，且无法保证随着时代的进步、共享经济深入发展会产生新的道德风险形式，但我们可以以此为案例，通过探究其成因，多角度、深层次的提出有针对性的措施，由此可以最大程度上防控共享经济的道德风险。在本次研究中，道德风险在共享经济的体现主要在这个共享模式“供给者——共享平台——消费者”中的三个环节中集中出现。供给者的道德风险表现在从业资质缺失、隐藏条款欺瞒、职业道德缺失等方面，共享平台道德风险表现在信息壁垒、推卸责任、市场营销误区等方面，消费者道德风险表现在个人素质低下。原因概括在内部外部两个方面，内部从心理角度出发，剖析道德缺失，责任缺位，良知出走等几个方面，外部从监督管理出发，提出缺少制度约束，多方面监督等问题。当然，本人理论构建实践探索可能存在一些短板，类型分类还不全面，归因有些笼统，措施实行过于宏观，这些短板希望在后续研究学习中不断改进。真诚的希望，共享经济作为我们当下大热话题，对于共享经济下的道德风险与防控前景研究，能引起同等于经济效益的社会关注，及时采取措施解决一些问题或漏洞，共同打造有效共享经济，实现富强、民主、文明、和谐、美丽社会。参考文献：[1]熊怡莹,朱孟婷,赵银龙.共享短租平台道德风险研究——基于爱彼迎（Airbnb）的案例分析[J].经营与管理,2020(01):63-67.[2]郑联盛.共享经济:本质、机制、模式与风险[J].国际经济评论,2017(06):45-69+5.[3]沈霄鹏.共享经济下道德风险及其防控研究[D].杭州电子科技大学,2019.[4]