中层管理人员年度述职报告

中层管理人员年度述职报告（精选10篇）中层管理人员年度述职报告篇1

xx年即将过去，回顾这一年，作为一名管理人员，我深知自己的工作指责和应尽的义务，带领员工狠抓管理，严查防范，完善制度，落实责任。虽然在生产和平安工作方面取得了可喜业绩，但同时也存在着缺陷和不足。

通过这一年的工作，我积累了大量珍贵阅历，建章立制，深抓细算，节能降耗，在机电管理方面也取得了可喜成果。

岁末年初之际是收获的好季节，是回顾过去和展望将来的起始点，同时也是查找不足，弥补过失的最佳时段。现将我一年来的工作状况汇报如下：

一、平安管理方面

1、制订了具体的材料专职管理人员（各队班组长）管理责任和材料支领、统计、出纳等管理细则。

2、通过民主选举推选出4名班组长。担当现场平安生产管理工作。

3、出台了班组长岗位责任制和带班、值班管理制度。

4、选举产生了10名班组长，负责各设备维护保养工作。

5、制定了机电设备班班检，队巡检管理体系。

6、主动协作厂家人员售后服务工作。

7、开展设备定期维护保养和自检自修工作。

8、确定包机人和设备编号。

9、新建平安警示牌和警示标记。

10、划分责任区，加油区、停车区、整备区、材料库等。

11、组织员工进行采矿部各工种支援协作工作（挖埋电缆，移挪防护网，协作输干泵，设备抢修等）。

12、为政工部推选出2名新闻报道通讯员，以此加大好作风，好业绩，好方法等宣扬力度。

13、带领员工进行4#矿现场培训工作，同时，做好相互工作沟通和阅历借鉴工作，圆满完成培训任务。

14、将各制度实行挂墙悬挂，开展班组建设制度化管理。

15、做好设备初期空载磨合和试运转等各项打算工作。

16、具体归纳了设备存在的突出和疑难故障统计工作，并刚好上报有关部门，进行存档备案。

17、带领和培训班组长专业带班和管理职能工作。

18、主动搞好质量标准化工作，确保实现动态达标和全面达标。

二、生产管理方面

1、限制各类违章违纪行为，保证装车质量和设备出动台次。

2、加强带班班长现场管理工作。

3、做好生产工序连接工作。

4、加强作业现场管理工作，杜绝装载量不足或装偏车现象。

5、充分利用协助设备进行运行线路修复工作，确保设备正常平安运行。供应良好运行条件。

6、制定现场作业联保互保，呼喊应答方案。

7、刚好清理各设备的粘厢存货问题，削减生产量误差。

8、实施保持车距限制车速管理方法，提高装车速度和质量。

9、做好现场对职交接班工作，责任落实到包机，到设备，到责任人。

10、规范各作业场地质量标准化工作，确保动态达标，全面达标。

三、机电管理方面

刚好与供应部门进行协商联络；刚好支领设备维护保养及设备检修材料供应；故障处理急需部件预算工作；统计各种燃油、辅油统支领和存储工作；协作电务部门进行照明电路；预热电路，供电线路的铺设和安装工作；设专人进行各设备蓄电池补电充电工作，有效推动各设备正常运转和投入生产运用。

四、故障处理方面

针对108T新型设备进行空载磨合、半载试运，满载作业过程中，不断出现配件易损，性能呆滞，以及各种跑、冒、渗、漏等不同程度的厂家方面的疑难故障问题。

刚好与厂家专业技术人员学技术，学阅历，并做到勤联络，勤沟通，勤反映设备突发性和常常性故障状况。

同时，教化员工必需细检查，多动手，勤视察，早汇报。发觉问题刚好处理，不留隐患死角，杜绝带病作业行为。防止各种机电击破事故发生。

五、xx年工作规划

加强员工平安第一思想教化工作，做好员工技术培训工作，确保员工按章作业，杜绝违章作业，拒绝违章指挥，实现“要我平安”向“我要平安”真正意义上的转变。

严格落实各项管理制度，逐步健全和完善各种管理体系，细化岗位管理细则，规划生产工序，加强设备维护保养工作，增加员工质量标准化责随意识，确保实现动态达标和全面达标。

重点加强班组长、群监员、司机长职能作用，充分发挥其在生产工作中的管理职能作用。

制定具体的考核方法，实行公允、公正、公开评先选优方案，确保全年各项工作的任务圆满实现。

一年来，带领108T班组一班人员，克服作业条件，保平安，促生产，强管理，创效益，虽然在平安、生产等各方面取得了可喜成果，同时也存在着不足之处，在新的一年里坚决从自我做起，弥补不足，找寻差距，逐步完善自己，力创在新的一年里再创佳绩。

中层管理人员年度述职报告篇2

本人自20xx年担当会议培训中心保安部一队队长一职以来，在部门经理和中心各级领导的正确领导和指引下高标准严要求紧紧围绕中心的总体部署带领全体安保人员全力做好中心的平安保卫工作，任职至今未发生一起平安事故，保安队伍稳定，各项工作开展状况良好。下面我就将任期内的工作状况向领导和组织做以汇报：

一、加强自身素养和业务学习确保管理上水平。

欲先善其事必先利其器，作为一个基层管理者必需要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展，而安保行业又是一个高风险行业，保安队伍更是一个特别的行业，从业人员要求也高，要求准军事化管理，怎样才能把这20多名不怜悯况的年轻人唯我所用呢？发挥他们的光和热呢？这是个具有挑战性的工作！任职伊时为了能尽快熟识岗位状况，理清工作思路。我给自己制定了具体的学习安排，利用各种学习方式进行学习，全面加强自身素养和业务的学习。一是自学平安保卫学问及消防学问，先后自学了《企事业单位内部治安管理条理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具书。并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。二是主动参与处及中心开办的各类培训班，通过系统全面的学习，加强自身素养及专业学问的提升。三是虚心向油田公司ABC管理模式创建人、标杆中队创始人、资深安保管理人员巩星南同志学习安保管理学问及阅历，通过一系列的学习。本人现以能完全独立处理部门的管理事务，在经理休长假期间代行经理工作做好部门日常管理及大型会议接待平安保卫等工作。

二、爱岗敬业无私奉献保平安

会议培训中心及调度中心作为长庆油田会议培训接待的重要机构和输油处的办公机关，担当着油田及地方政府的各种大型会议接待任务。作为在中心从事安保工作达五年之久的我来说深知着其中的政治责任感有多重，而事故隐患它是不随人的主观意志而变更，正因为如此，身为一名基层安保管理人员，必需时刻保持高度的警觉性和责随意识，大局意识。两年来，我和部门经理一道建立健全部门规章制度，创新管理措施及管理手段，稳步提升工作效率及工作质量，自担当安保管理工作以来保安队伍稳定，门岗值班院区巡逻，会议接待安保值勤等工作。万无一失，为此我和同事们放弃了节假日及家人团聚的时刻。坚守工作岗位确保平安无事故。得到了各级领导的确定。并从个人到集体取得了各方面的成果，一是本人2022年及x年连续两年头表中心参与处消防大比武分别取得10平米油池灭火第三名与其次名的良好成果，二是我x年被中心评为部门优秀员工。三是今年8月参与中心平安演讲竞赛获得第2名。四是所在部门今年9月份被评为中心优秀示范岗。

三、加强员工培训提升服务质量

部门员工多为90后且大多是第一次参与工作，自我约束力差，理解实力不强，工作执行力低，管理难度大，为提高队伍的整体素养我和部门经理从源头抓起，不厌其烦的加大岗位培训力度，每星期对员工进行有安排的学习和培训，同时依据不同人员状况进行针对性的教化培训，使员工队伍确保了稳定，员工的作风纪律，业务水平，服务质量和处理问题的实力有了明显的提高，取得持续无事故的良好态势。

四、下一步主要从以下几个方面绽开工作

1、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位支配专人值班，发觉状况做到第一时间到位，刚好处置，把一些担心定因素和苗头歼灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。

2、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实状况，加大对员工的管理，要求员工做到的首先我自己必需要作好。对队员加强管理，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素养，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求。

3、严格执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。协作经理对每一个岗位进行绩效考核，有功必奖，有过必惩，进一步提高队员的工作主动性。

4、做好队员的思想工作。关切爱惜队员，了解队员的思想、工作、等的状况，刚好发觉问题。做到政治上关切，思想上信任，工作上教育，生活上爱护。

5、不断提高队员的业务素养。要有安排的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作状态。

6、加强院区消防平安管理和车辆管理工作，确保院区的消防平安和车辆的有序停放。

7、坚持查岗、查哨制度，驾驭人员在岗状况，作好考勤工作和安保人员调配。发觉问题刚好解决，重大事务刚好汇报。

虽然在领导的关切支持下，在同志们的帮助下我在工作中取得了肯定的成果，但是，离领导的要求和同志们的期望还有肯定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特殊是对平安保卫工做的还不够细不到位，我会吸取教训，总结阅历。在新的岗位上在中心各级领导的正确领导下，进一步加强中心的平安保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。确保平安无事故，使中心有一个良好的工作生活环境。

中层管理人员年度述职报告篇3

借此机会首先向关切、帮助、支持我工作的同志们表示忠心的感谢，现就一年来的工作总结如下！

一年来，我根据科长和厂领导的支配，坚守生产一线，有针对的制定了工作安排，在工作中不断完善，并坚持不懈的做到了每天接班具体了解系统运行方式、负荷安排、车间风压、设备备用、检修工作支配和值班人员等状况，做好当班事故预想和各种异样状况的处理打算，保持醒悟的头脑，快速进入工作状态，工作中加强与各单位之间的联系，工作分清轻重缓急，不推不拖，带领全值人员完成当值的生产任务。

一、不辱使命，恪尽职守，做好当值的带头人。

“没有不好的员工，只有不强的领导。”日常多与员工坦诚沟通，给他们精神上的鼓舞。以“真诚合作”带动他们。平常实行措施为他们排忧解难，做好服务工作。让他们时刻感受到有困难，首先想到值长，在10年这句话体现得更加明显，特殊是下半年，大环境影响到我们日常的正常生产，原材料、备品备件时有不足，设备故障修复率渐渐下降，因没备件临时修复暂用的状况许多，所以值长的工作量也日益俱增，甚至一颗螺丝的工作也要告知值长，车间之间的工作协作不融洽、工作任务的完成有了障碍、同事之间发生了口角等等我都马上到现场进行妥当解决，不至于因处理不刚好而窝工、怠工影响生产。

二、变更工作习惯和工作方式，夜班彰显值长的职责。

一年来，我变更以往的工作方式，夜里厂领导和车间主任都不在现场，各岗位的工作更须要有人过问，部分任务量不太大的岗位会出现工作懈怠的状况，因此我前夜后夜班多溜、多看、多沟通、多检查，发觉问题刚好订正，发觉违章马上制止，特殊是换极及出铝期间，自己检查的同时要求车间值长做好监督，酷暑提示他们多补充水，不蛮干，进而削减中暑状况的发生，异样槽夜班专人监视，避开发生事故。日常留意检查各单位的劳动纪律，对违反的人员进行肃穆指责和考核，促使他们遵章守纪完成8小时的工作任务。

三、勤联系，多提示，做好调度工作。

生产调度工作是保障完成生产任务的基石，上请下达，根据公司要求，督促动力运行人员“勤视察，细调整”，加强与处调联系，作好负荷调配，力求电流平稳供应，主动维护公司整体系统的稳定。网电限流期间，限流时间长、幅度大、次数多，槽子工艺参数无法保持，出现异样的状况许多，我主动和处调联系，了解限流持续状况，而后通知车间做好槽子的保温，及异样状况下的预防措施，刚好电话联系，话筒喊话提示效应的快速熄回，从而降低能耗削减不必要的损失，日常严格执行“两票三制”，并确保工作票和操作票合格率百分之百。当值期间合理支配各车间人员、车辆、设备去解决生产中遇到的问题，工作中做到多指导，少指挥，多教化，少考核，把担心全的因素歼灭在萌芽状态，严格交接班、巡回检查、工作监护等制度，组织车间班组长会议，分析探讨生产中遇到的实际问题，定期检查各专业的事故预想和反事故演习，尤其是对特别天气和特别状况下要求各运行岗位作好事故预想。

四、遇事冷静，处事坚决，有效避开事故。

一年来，工作中无论遇到多么麻烦的问题我从不感情用事，是非分明，公正、公允地对待所车间发生的任何事。5月24日四万吨#5空压机二级缸因缓冲器壁薄爆一事，当时我正在二车间和车间值长巡检，一车间值长跑来告知我，四万吨空压机方向有烟，当时天还没亮，我在车间西头看到后马上电话联系四万吨主控室运行人员，坚决下令拉下空压机总电源，然后打电话联系六万吨电运行人员快速关掉六万吨与四万吨联络阀门，同时跑步到空压机实行措施避开事故扩大化，把损失降低到最低限度。一年来红炉帮的状况时有发生，我在巡检时督促车间值长，肯定要专人对异样槽做好监视，做好交接，处理期间人手不够，调集其他工段人员协作做到刚好处理，多次避开漏炉状况的发生。

五、自我加压，增加巡检次数，确保平安生产。

生产管理的伸缩性很大，我始终认为我当班的8个小时，身负重任，期间发生的任何事我感到很对不起自己的岗位，更对不起厂领导对我的信任，既然领导给予了我这一使命，我要全力做好，首先严格要求自己，要求别人做到的，首先自己做到，不让别人说半个“不”字。每当深夜我一人手执矿灯巡察全厂，总想能有分身术多好，那样我能四平八稳，和各岗位的同事们一起探讨把工作干好，截止到十二月上旬共查处现场、劳保穿戴及违章操作等状况328次，考核149项次，订正及劝服教化123人次，有效地削减各类违章状况及事故的发生。

六、存在的问题和今后努力的方向

1、在管理方法上力求创新，主动查找生产管理中出现的漏洞，刚好调整工作思路和方法，对得起自己的岗位，保证生产任务的顺当完成。

2、主动主动学习新学问，新技术，和公司的决策保持一样，适应公司发展壮大的须要。

3、随着设备的老化，故障率的逐年上升，逐步加大操作及维护的监督力度。

4、常做多做事故预想，提高对突发事务的应变实力，保证生产平安。

5、加强人员责任心管理，发觉问题责任到人；加强设备的“故障”管理工作，对于一些易出、老出的故障点，要追究究竟查出缘由。

6、充分发挥调度职能，提高工作效率，工作中主动创建条件，全盘考虑，统筹支配，树立主子翁意识，维护企业的利益，维护广阔职工的利益是每个管理者的职责，作为一名领导始终要把工作与实际生产相结合不断总结创新，开拓进取，做一名合格的管理人员。

中层管理人员年度述职报告篇4

20xx年元月份我来到xx项目部从事质安部主任工作以来，在业主、监理、公司及项目部的领导下，仔细实行各项平安生产规章制度和“平安第一、预防为主、综合治理”的平安生产工作方针，履行自己的平安生产职责。一年来,在分局质安部及业主、监理的指导下、在项目部班子的正确领导下，在各部室的大力支持下，在大家的帮助下，我履行工作职责，带领部室全员，主动围绕质量平安责任目标开展工作，现将一年来的工作状况汇报如下：

一、勤于学习，坚决信念。

作为一名基层的质量平安管理人员，我深知，必需要有坚决的政治立场，饱满的工作热忱、事业心和责任感。在平常工作中，我始终以一个共产党员标准严格要求自己，加强思想政治理论的学习，业务学问的学习培训，在政治思想上始终与项目部领导保持高度一样，保持醒悟的头脑，虚心接受监督，廉洁自律，以党员的标准要求自己，警示告诫自己的行为，做一个合格的共产党员。在工作中自我加压，仔细分析、解决工作中存在的问题和不足，坚固树立自己爱岗敬业工作作风。

二、不惧困难，仔细履职，完成各项工作任务。

(一)仔细落实平安生产目标责任。

落实平安责任是做好平安工作的关键所在。20xx年本项目具有施工难度大、任务重、施工场地狭窄、地质条件困难等诸多困难，我与项目部共同努力，细心组织，协调协作，实现了零死亡事故，零伤亡事故，零火灾、机械设备、交通事故，零环境污染事故，零职业病，

零中毒事故，圆满的完成了20xx年年度平安生产责任目标。

(二)组织开展活动

我仔细贯彻公司、分局及业主各项文件要求，组织项目部大力开展“百日平安”、“安规月”、“平安生产月”、“平安大反思、大探讨”、“枯期平安季”等活动，项目部在今年开展的“百日平安”活动中被业主评比为“先进单位”荣誉称号，在年度考评中平安环保部被评为“先进集体”，我个人也在“百日平安”、“平安生产月”活动中及二季度、三季度、年度考评中被评比为“先进个人”。

（三）抓好平安教化

身为平安环保部主任，在仔细执行平安管理规章制度的同时，也充分相识到平安教化工作的重要性。不但根据项目部平安培训安排定期开展平安教化培训活动，我还在日常平安巡察过程中对现场施工人员进行平安学问灌输、通过参与作业班组“班前5分钟”活动开展平安学问教化、利用休息时间在施工人员宿舍通过交谈的方式对施工人员进行平安意思教化，在今年共计组织入场平安教化18场次，培训人员397人次，平安学习会议12场次，参与人员267人次，各项专项平安技术培训14次，参与人数162人次。

（四）仔细落实平安检查制度

在工作中，我具有高度平安生产责任心，坚持每日对施工现场进行巡察，依据工地实际状况定期开展平安检查，发觉平安隐患马上督促整改，深化施工一线，对现场施工平安细微环节进行隐患排查、整改。今年共组织综合性平安检查18次，专项检查36次，坚持每日进行平安巡察，在各项检查、巡查中共计发觉平安隐患192条，下发整改通知48份，整改完成189条，3条因工作完成而不需整改，整改回执47份。通过项目部全体人员的共同努力本标段顺当完成年度平安责任目标，未发生因工作失职造成的人员伤亡事故、其它责任事故或质量缺陷。

三、正视缺点，找出差距，努力克服自身不足

过去的一年，虽然我本人较好地履行了职责，但我深感还存在差距和不足，还有不少的问题亟待解决，须要在今后的工作中努力克服和改进：一是不能将自己的意思很好的传达给他人，沟通方式有待改进。二是工作方面考核不够，制度执行方面还不够严格，在以后的工作中我将会注意实现制度管人，促使自己的工作水平有更大的提高。三是性格急躁，说话时不能很好的限制自己的心情。在以后工作中我会努力克服心浮气躁、发扬特长，改进不足，争取更大的成果。

中层管理人员年度述职报告篇5

在惊慌劳碌中过去，回顾过去，虽然没有轰轰烈烈的成果，但也算经验了一段不平凡的考验。现将一年的工作状况总结如下：

一、组织聘请，加强入职培训。

在担当培训专员职务，我主要负责聘请和培训工作。由于物业公司工资待遇低，工作环境相对较差，因此平安员和基层员工流淌率比较大，为了保证管理处正常运作，满意人力资源需求，人事行政部开拓了多种聘请渠道，包括：参与聘请会，网络聘请等。在任培训专员一职，我每天上午参与“才智中南”聘请会，下午网络搜寻简历，并组织面试，为改善公司人力资源不足的状况做出了贡献。4—5月份，集中组合新入职平安员培训，通过对新入职平安员的培训，使员工对公司企业文化有了了解，并且感受到公司科学的用人机制，确保了人员的稳定和安心工作。

7—8月份就来我司实习的高校生组织系统培训。针对实习高校生的培训，主要是从社会心态、工作实操阅历、职业操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系，同时让他们感受到公司领导对他们的关切和爱惜，使他们能够安心的留在信和工作并为信和的发展贡献力气。

二、印章管理、日常报文、支配外联。

由于公司人事行政部行政秘书辞职，在公司领导各方面权衡之下，我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作，行政秘书则要求更加细心、耐性和用心。首先，负责每月员工工资和社保的统计，上报财务部进行核算工资；其次，每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简洁，但其中也特别烦琐。既要将下面的看法传达到各管理处，又要将下面的看法反馈给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的管理，也是一件比较困难的事情，本人严格根据公司印章管理规定进行操作，保证公司印章不丢失。

自由广场入伙之前相关证照的办理齐全，物业公司资质年审等，虽然只是常规工作，但由于公司之前相关资料打算不齐全，所以期间也付出许多周折，并圆满完成任务。

物业公司XX年取得iso9001—XX质量体系认证，x年是公司接受质量体系认证的复评。由于公司现状是虽然取得认证证书，但并没有真正根据iso标准要求操作。存在着大量记录未填写，日常工作操作不规范等现象。为了通过此次检查，公司领导批准我来负责组织此事，在与凯悦华庭管理处主任相互沟通和全体员工主动协作下，最终顺当完成此次检查。

三、完善公司制度，推行质量目标管理。

由于公司新到任物业公司执行副总，为帮助执行副总开展工作，我再次被调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册，同时完善公司其他制度。为了更好了解员工心理动向，以及为公司制度建设搜集实际基层资料，特组织“x年员工满足度调查“，并形成《调查结果分析报告》上报公司领导批阅。使公司领导能够清楚地了解目前公司员工对公司各方面工作的满足度，以及员工对公司的看法和建议，此次调查为公司下一步推行质量目标管理打下了基础。

综上所述，20xx年是公司管理的提升年，本人可以顺顺当利地圆满完成一年的工作任务，首先感谢公司领导对我的支持、关切和信任。在新的一年里，我肯定会秉承公司优良传统，发扬“办事高效，保质保量”的精神，严格要求自己的工作，为公司的.发展贡献自己的力气。

中层管理人员年度述职报告篇6

作为我局企业发展年的x年，也正是管理局与油公司分开分立后创业企业在市场中站稳脚跟、快速发展的一年。作为九龙公司基层一名一般的管理者，为公司蒸蒸日上的势头而欣慰，也为自己在这一年中惊慌而充溢的工作生活而劝慰。

一、以企业为家，当好助手和管家

一但你把企业作为自己身处的一个家庭看待，你便会投入更真实的热忱和更旺盛的精力去工作。作为一名材料供应副经理，我深知自己的责任之重大，做好管家实不是一件轻松的事情。工作要做得称职，首先要练好内功。来到安装分公司工作，我不能辜负领导的重托与信任。首先，我把自己放到一个学习者的位置上，虚心向老师傅、向一线工人学习，在实践中不断地接受熬炼以提高自己的实际工作水平和实力。

要管好材料，首先要把好质量这一关。在实际操作中我实施了多环节限制制度，从材料的选购、入库、出库、现场应用几个环节来设专人把关，坚决不允许一件不合格的产品在工程中应用。实践证明，这种多级限制法还是很好用的。首先，材料的选购我们只瞄准那些有资质的厂家，这在源头上限制了杂品的混入;在材料入库时有专人分工进行严格的检验，三证

不齐，外观不符的产品被挡在了门外;材料的领用实行领用人签字制，确保与工程要求不符合的产品不出库门;最终一道施工现场应用的关口也是最关键的一个限制点。因为有些产品只靠入库质检是很难发觉隐藏中的质量问题的，所以，我在公司会上强调：前线施工的各小队队长及技术员要严格把守好现场应用这道关键的关口，在应用中刚好发觉问题，刚好更换，确保工程的质量过得硬。在02年的施工中，我们的小队长吴礼进和周国栋的确分别发觉了一只闸门的质量问题，在现场进行了刚好更换，并刚好通报给了库房管理人员，从而避开了工程上的隐患，也给库房的质检人员供应了珍贵的阅历和教训。视质量为生命是我们始终应当苛守的准则。我们应当完成一项工程就创一项佳绩，为用户负责，也是为我们的企业生存和发展负责。03年我们的确做到了没有一件不合格产品出库。这应当归功于我们库房和一线静默敬业的员工——我们企业大家庭里的众多优秀成员。

说到材料管理工作的焦点，应当是单项工程结束后的材料费用挂帐问题。在这一点上，我感到首先要有严格明确的制度做保障。我们在实际工作中遵循材料安排单、进出库单、责任工程师确认三点一体化确认制度，并严格根据网上选购 指导价格为基准，确保了材料数量和价格的精确性。有了制度，并且我们都能自觉地去遵守，这就把“人情”挡在了工作之外。因为我明确地知道，我们代表的是公司的利益，更明确地说，我们代表和维护的是我们企业每一名普一般通的员工的利益。员工是企业之魂，我们决不能让我的家庭成员的利益受到侵害，这也正是实践“三个代表”关键之所在。

二、为企业的市场拓展、持续发展做贡献。

在做好安装公司本职岗位工作的同时，在九龙公司有关领导的指导下，对公司海外市场的开拓帮助公司领导进行了有益的探究和尝试。

xx年我曾两度赴阿曼国家进行项目考查和企业宣扬。在公司领导的正确指导下，通过公司各部室、各分公司相关人员的主动协作和共同努力，更得益于03年新入厂的几名优秀高校生的才智，使得我们03年在海外市场开拓上初步见到了一线暑光。我还会一如继往地去努力，即使为后继的市场开发供应阅历也无疑是件好事情。多年来搞海外市场开发的局国际工程部的有关领导曾说过：海外市场开发大家都想搞，但胜利的少，可胜利了，就是一片新天地。

技术进步、市场拓展是企业生存和发展的源泉和动力。我们应当借管理局xx年企业拓展年的有利契机，把我们的特色产品打出去，把我们的服务打出去，在竞争的大市场中争得一块“蛋糕”，建立企业新的经济增长点，为员工真正地谋到更大的福利。在这里我不能谈市场开发工作的份内与份外，也不能谈阿曼之行的高温与黄沙，更不能谈为打算资料的奔波和多少个的不眠之夜，因为我深知：企业兴衰，人人有责。我为工作在能高瞻远瞩、真正为企业谋化长远发展的领导集体的氛围中而感到由衷的兴奋。

今年在海外市场开发工作中我帮助领导组织翻译的文字资料达20多万字，在相关部室的协作下策划编印了一本较高质量的九龙公司宣扬画册。这些并不能说成是成果，仅仅是协作公司市场开拓战略的一点点基础工作，只有当我们能大踏步地走出去的时候，这些工作的价值才能更清楚地显露出来

三、公司工会是职工的贴心组织，卓有成效的工会工作是增加企业凝合力的有效手段。

工会组织历来是工人自己的组织，也是企业亲合力的一个重要的支撑点。

在众志抗“非典”的战役中，公司工会起到了主导作用。在公司党政班子的领导下，公司工会真正能关切员工的疾苦，我们工会协作九龙公司的整体布署，为全体员工配发了必要的防预性物品。在接送、隔离外出员工的工作中，作为工会主席的我能自觉地走在前面，带好防护用品，单人开车去车站接在延安施工归来的职工李海，并为他也打算了防护用品，直到陪伴他在医院做完全面检查，并送到去往隔离点的车上，一再嘱咐不要回家，遵守隔离时间，家里有困难公司工会帮助解决，在李海满含热泪的双眼中，我也感到了工会工作在员工心目中的影响和地位。为活跃员工的文化生活，增加企业的凝合力和全民健身意识，公司工会组织了蓝、排、羽毛球赛。我们安装公司的工会主动响应公司的号召，细心组织，在男排赛中取得了公司亚军的好成果。在这次活动中，我真正能与职工打成一片，团结协作，共同为集体的荣誉而不畏辛苦，努力拼搏。在这里我向我们的员工、我们的队员和为此而付出辛勤工作的谢主任表示感谢。荣誉是集体的，成果是大家共同努力的结果，更重要的是我们在活动中增进了友情，增加了集体的荣誉感，展示了安装公司蓬勃向上的精神风貌。

四、加强学习，提高自身的素养

在这一年中通过“三个代表”重要思想，深化了自己的思想，真正地体会到要实践“三个代表”重要思想，职工的利益要放到首位。斗争年头讲牺牲，发展年头同样要讲牺牲，作为一名国家干部，首先应当做到能牺牲自己的名和利，去维护企业员工的名和利。这样，我们的员工才能拥护我们，我们的企业也才能健康有序地向前发展。

业务学习同时更不能放松。这一年我学习了有关企业经营、新技术创新方法、市场开发等一些学问，并在工作实践中自觉地去运用，的确收到了肯定的效果。在学问爆炸、飞速发展的年头，没有学问我们就会跟不上时代前进的脚步，在工作中举步为艰。当今世纪也正是学问经济的时代，我们更要不断地吸取新的学问，完善自己、提高工作的水平和实力，不断地用学问去为企业创建更多的财宝，以实现自我人生的更大价值。

五、谈体会、找差距，完善自我

在这一年中给我的体会很深。首先我要感谢公司各级领导对我的关切和帮助，更要感谢身边的师傅们对我的传、帮、带，也感谢我们的员工对我工作的支持、帮助。正是他们才使我从科研部门转到企业后能快速进入角色，有效地进行工作。同时也感到了自己在工作中的不足和缺憾。首先让我感到的是去一线施工工地的次数太少，与一线工人的沟通还不到位，许多一线的阅历和技术未能更多的学到手，反映到工作中难免会产生一些不周密的思想和作法。这是我在xx年的工作中要留意加强的地方;其次是对各分公司的横向了解不够。这在工作中就失去了一些横向的关联和亲密的协作，难免影响到全局的观念和思想的形成，我会在今后的工作中加强横向联合、相互借鉴、相互支持，在推动全公司共同发展的大业中起到应尽的主动作用。

六、xx年工作设想和展望

xx年是我局的市场拓展年。我要主动协作安装公司的市场开发工作，力争在稳定局内市场的前提下，在局外建立新的经济增长点，为安装公司再上新台阶以及长远之发展做贡献;同时，主动参加公司新项目的开发工作，力争在公司海外市场的突破上尽自己的所能和应尽的义务。为公司领导多出好点子，多做实质性工作，为九龙公司的市场拓展尽职尽责;在物资管理上，力争在xx年实现微机化，网络化，为公司的正规化建设和综合竞争力的提高做贡献。

虽然想法不肯定很周密，也不肯定很成熟，但公司要发展，企业要进步，就须要我们理性地敢于去想、并大胆实践。

我诚心希望自己在xx年思想能更有进步，工作能更有成效，也更希望我们的公司在xx年能呈现出更喜人的景象，在市场拓展年中立于企业之排头，让我们共同为之而努力。

中层管理人员年度述职报告篇7

时间飞逝，20xx年在xx物业服务公司全体员工的劳碌中匆忙而过。回首xx年，在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的亲密协作与帮助下，我的各项工作顺当完成，在此感谢各位对我的关切和帮助。

作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是：对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部冲突和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。

一年以来，我敬重领导，团结同事，热忱服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提高自身的素养与才能。为了20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年主要日常工作和阶段性工作述职如下：

一、日常工作及完成状况：

1、帮助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果刚好反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到20xx年xx月xx日录入充值卡668张、门禁卡850张;截止到20xx年15月30日共帮助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户;跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。

2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。

3、报修状况：全年接待并跟进各类报修共163项(其中日常巡察中发觉的实际报修49项，业主单位报修115项)。依据实际状况对业主报修的内容和问题都进行了刚好跟进处理，并刚好建立相关档案。

4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项;运用电话催费累计17次，尽量做到表述清楚、用词精确，同时对通知内容做好相关说明工作。

5、住户服务看法调查工作：完成日常工作的同时，主动走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的看法及建议，不断提高本人的服务质量及服务水平;在11月中旬的时候，协同客服组成员逐户进行20xx年年度客户满足度调查，更能进一步深化了解到业主的心声。

6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷28余起，胜利率约95%，未完成的事项现正在抓紧处理。

二、培训学习工作

20xx年x月xx日参与公司组织的ISO9000质量体系管理培训;20xx年x月xx日参与F1消防演习等项目培训。

三、自我总结和相识

在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满足。但这离不开领导的正确指导，离不开同事的帮助协作。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多不足之处，由于本人性格内向，文化素养不是很高，这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间。

因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务学问的学习，夯实理论基础，积累工作阅历，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭困难事务的处理实力。也恳请各位领导接着指责指正，以待在今后的工作中进一步加强。

四、xx年工作和学习支配

1、仔细负责的完成本职工作，在工作中不断吸取阅历教训，不断提高工作效率。

2、在以后工作中，我坚决执行[真诚服务每一天]的服务宗旨，以业主的满足作为工作的追求。面对部分业主的牢骚，我们须要耐性说明，充当救火队的角色，做听众，做解说员。用主动热忱的看法投入到工作中，帮助业主解决生活中的麻烦，

3、时刻遵循物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。仔细听取小区住户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，刚好仔细的解决力所能及的事情，记录他们的指责建议，报给相关部门，刚好跟进。对于住户间的纠纷冲突，不惧困难，尽量让他们双方满足。

4、加强理论学问的学习，了解物业管理行业的发展态势和对人才要求;虚心请教;总之，通过各种方法提高自己的理论水平，不断积累工作阅历让自己成为一个合格的物业管理人员。

5、主动参与公司组织的各项培训工作，仔细学习，不断提高自己的业务水平。

今朝花开胜往昔，料得明日花更红。20xx年业已过去，我们满怀信念的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，汇商物业公司的明天会更好。作为公司的一份子，在20xx的工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄的力气。

中层管理人员年度述职报告篇8

20xx年以来，本人在局党组的正确领导和全力支持下，以团结、务实的看法带领执法监察分局全体党员干部，围绕加强土地管理、查办涉土案件这一中心工作，贯彻刚性执法、主动服务理念，努力化解土地信访纠纷，主动探究土地管理新思路，切实维护社会稳定。同时，做到仔细实行党风廉政建设责任制，加强廉洁自律，狠抓作风建设，在执法监察分局全体同志的努力和协作下，圆满完成了领导交办的各项工作任务。现结合年度干部考核工作要求，将本人一年来学习、工作、以及道德、廉政建设方面状况报告如下：

一、加强理论学习，重视道德修养，提升自身综合素养

为更好适应工作需求，本人主动参与国土系统的学习、培训活动，坚持集体学习和自主学习相结合、理论学习和实践学习相结合，重点加强了党的方针政策的学习。在理论学习的基础上，进一步加强党性修养，增加了宗旨观念、廉政思想。同时根据忠于国家、服务人民、恪尽职守、公正廉洁的公务员职业道德要求，不断提高自身道德水平，做到在思想上、行动上同局党组保持一样，进一步拓宽了视野，开阔了眼界，强化了理论基础，提高了自身素养，驾驭了工作的主动权。

二、仔细履行工作职责，推动执法监察各项工作再上新台阶

一是进一步落实土地管理共同责任制度。

注意加强沟通联系，坚持根据《xx区土地管理共同责任制度的实施看法》等有关工作要求，争取有关部门重视支持、齐抓共管，社会广泛参加的国土资源管理大格局初步形成。督促落实土地动态巡查制度建设，逐步建立巡查台账和巡查日记，对违法用地刚好发觉、刚好报告、刚好查处。

二是卫片执法检查工作取得效果。

立足加强与土地管理共同部门的沟通协调，形成工作合力，大力开展违法违规用地查处整治行动，发觉一宗，查处一宗。在20xx年度卫片执法检查中，全区共查处违法用地宗亩，移送纪检部门建议行政处分人，作出行政惩罚xxx万元，已拆除违法用地面积xxx亩，不仅实现了违法用地面积得到下降，而且推动了卫片执法检查工作顺当开展。

三是推动涉土案件查处工作。

首先是进一步落实土地动态巡查零报告制度，重视12336土地违法举报线索查处，土地违法行为投诉举报查处的快速反应机制初步建立；其次是着重抓好土地动态巡查制度化，通过落实巡查责任、划定巡查区域、坚持定期巡查和突击检查相结合等措施，把违法用地行为歼灭在萌芽状态；再次是充分带动发挥镇一级国土协管员的作用，有效弥补土地执法监察力气的不足。同时，留意争取上级支持，加强与市局执法大队联合督查，借助上级力气刚好查处各类违法用地行为。

四是信访维稳工作扎实有效。

立足把信访维稳工作列为执法监察工作的重中之重来抓，从全面清理信访积案入手，逐案落实责任单位和责任人，仔细组织涉土案件查处工作。同时留意改进工作方式，仔细组织排查涉土冲突纠纷，尤其是留意做好特别时期敏感事项重点排查工作，变上访为下访，尽力化解群众冲突，满意群众的合理诉求，提高信访案件办结率。

三、改进工作作风，树立服务意识

严格遵守《廉政准则》、中央“八项规定”和省委“十项规定”，努力做到：

一是仔细履行岗位职责，工作中坚持民主集中制，坚持从实际动身，实事求是，决不推诿，勇于担当；

二是严格要求自已，坚决执行党的政治纪律、工作纪律、廉政纪律和道德纪律，要求其他同志做到的，自已首先做到，要求别人不做的，自已坚决不做。工作透亮，不谋私利；

三是改进工作作风，自觉根据“庸懒散奢”专项活动以及“四风”检查活动要求，逐项对比，查找自身存在的不足，对于发觉的问题做到自我指责深刻、落实整改彻底，从思想深处切实树立服务意识；

四是根据局党组工作部署，开展民主评议政风行风活动，推动廉政风险防控机制建设，主好听取群众看法，做好部门廉政风险防范。

四、存在问题和不足

一是学习上有差距。自己虽然注意了理论和业务学习，在学习的深度和系统性上还有差距；

二是思想上有不足。有时会以年龄、身体缘由为借口，面对繁重工作，艰苦奋斗思想不够；

三是创新意识不强，工作创新措施不足，这些问题须要在今后工作中加以改进，不断加强学习，努力提高自身素养和工作实力。

在今后的工作中，本人将接着加强理论业务学问学习，强化廉政思想和宗旨意识，不断改进工作作风，仔细反思自身存在的问题，努力做到取长补短，攻坚克难，坚决履行好党和人民群众给予的工作职责。

中层管理人员年度述职报告篇9

20xx年，我公司在市、区有关部门的正确指导和关切下，在全体环卫干部职工的共同努力下，团结协作，不断在工作中开拓进取、勇于创新，结合文明城市测评工作，推动城镇垃圾处理费收缴工作，加强平安作业管理，加快环卫基础设施建设，顺当完成了上级领导下达的各项工作任务，实现了我公司年初制定的工作目标。回顾全年工作，现总结如下:

一、狠抓内部管理，增加发展活力。

适应须要，落实检查考核新标准。为适应须要，业务管理根据条块结合的方法进行划片管理，签定责任书，细化责任，明确目标，并组织相关业务人员学习《20xx年环卫管理工作要点》及《20xx年环境卫生考核评分细则》，针对今年新增检查标准，查漏拾遗，勾划学习重点，更深化地全面驾驭好业务学问，了解扣分标准，驾驭工作重点，避开工作中出现被扣分的失误。

二、多措并举，强化各项业务管理。

(一)加强内部素养，狠抓职工队伍建设。

今年以来，机械化作业部把加强职工队伍建设作为开展好各项工作的突破口，建立学习的平台，充分发挥教化作用。坚持每月一次车辆检查、一次平安教化学习及一次业务学习，在加强思想政治理论学习和业务学习的同时反复强调平安生产的重要性，让平安生产深化人心，让平安生产警钟长鸣。今年9月底，我公司领导特邀请了X交警七大队查警官为全所驾驶人员进行了一次交通平安教化大会。

(二)真抓实干，提高业务工作质量水平。

一是加大环卫机械化程度。

根据全面推行城市主要街道机械化作业制度，促进环境卫生管理迈向一个新的高度。20xx年我公司新投入运用X台高压冲洗车，使扫路机作业车辆达到台，每天分两班近X个小时不间断的对万平方米的城区道路进行清扫，目前机械化机扫率已超。同时投入X辆洒水车协作机扫车完成机械化作业的进程。

二是在保证垃圾日产日清的状况下

本着先生产后其它的原则，合理调度车辆，确保11座中转站的垃圾日产日清外，作业车辆也较好地服务了仙林地区和新港开发区所产生的生活垃圾、建筑垃圾和粪便清理工作，全年完成粪便清运X吨，清运生活垃圾万吨。年运行公里达万公里，年清运总量达万吨，年创收量达X万元。

三是协作做好各项接待、检查工作。严格听从区委、区政府

的指示要求，在每次的迎检工作中，我公司进行全面动员，全部门上下同心协力，全部管理人员深化一线，严格把关，不出漏洞，加班、加点、加量地履行职责，主动完成好每次的检查工作。

四是作业平安常抓不懈。

一方面采纳各种方式方法，开展平安教化工作，定期不定期召开业务班组长会，让每个组长结合自己班组的实际状况，进行平安工作教化阅历的沟通，必要时还请交警七大队的警官来讲解。另一方面标榜“流淌红旗”，调到职工平安作业主动性。在2022年开展的流淌红旗车的评比活动基础上，

评比还增加了对车辆清洁方面的要求，对表现优异的职工赐予嘉奖，活动的开展极大的调动了职工的主动性。

五是全面开展联调联试喜迎亚青盛宴。

依据市局文件相关要求，在总结分析5月1日至5月24日初演阶段演练状况、探讨改进措施的基础上，6月18日我公司环卫保障第一次联调联试在公司领导正确带领下正式拉开帷幕，每天出动人员余人、车辆X辆以XX三大片区进行地毯式洗扫、冲洗。7月25日再次开展亚青联调联试复演，考虑地处城乡结合处公司确定再次对X、X、进行复演。此次复演出动人员更多、洗扫力度更强，复演每天出动人员余人、车辆X辆，出动全部人员及车辆作业时间增加。我公司除了保证做好正常的工作外，全年还确保了线路保障达到X余次。

六是雾霾严峻环卫洒水车频频出动。

12月2日南京市市政府发布大气污染橙色(较重)预警，为了有效限制大气污染，保障人民群众生活环境质量。我公司马上启动应急工作，机械化作业部对辖区内主干道在原有的作业基础上增加X次机扫和洒水。4日晚橙色预警上升为红色预警，机械化作业部增加对主干道的作业频次在原有基础上增加X次机扫和洒水。此次大气污染环卫防控工作，从12月2日至12月10日结束，历时九天，我公司合计出动机扫车X次，洒水车X次，高压冲洗车次，出动人员X人。

(三)普及法律学问，提升服务水平。随着社会的发展，人类文明的不断进步，各项事情都不断要求规范化、法律化。我公司为了提高全体干部处理相关法律事务的实力。

三、加大设施投入，严格建设程序。

(一)新建、改建工程按步骤进行。

根据市、区两级城管局的要求，对20XX年上报项目进行现场踏勘、对比、确定后进行上报，项目在批复后进行正规的招投标工作。年内，设施建设部在确保工程质量的前提下，共计完工投入运用项目达个，经五路中转站也进入收尾阶段，预料年底可以交付运用。尧化门中转站改造工程也在规划中，各项工程决算通过初审并已上报审计部门。

(二)做好环卫设施保障工作。

今年我公司加强了设施建设部水电工作人员的思想教化，组织水电工作人员进行技术培训，主动确保业务科的后勤保障工作。小修做到加班加点不过夜，大修做到突击抢修不影响中转站的正常生产。全年共计修理余次，中转站大修X座，有力保障了环卫工作的正常开展。

(三)做好房租、水电的收取和管理工作。

设施建设部对门面房的防火防盗，水电的平安运用等工作加强管理，做到全年无事故。由于下半年涉及拆迁问题，公司对单位门面房只收取上半年的租金，共计收取房租约万元，为博润公司的全年目标任务的完成打下了坚实的基础。

四、加大宣扬力度，规范收费管理。

(一)确保“零投诉”收足费。

为强化收费业务水平的提高，充分调动各收费员的潜能，增加收费员的责任感和紧迫感，整体推动收费工作的有序进行，公司、部门与每位收费员签订了《目标责任状》和《行风建设责任书》，明确规定了收费员的全年目标、行为准则与收费规范，坚决要求收费人员在收费过程中不发生“吃、拿、卡、要”的不文明现象，狠抓收费行为的规范到位，

同时确保完成“零”投诉的目标任务。为了收好费收足费，我所年初重新对各单位垃圾量进行核定，发收费宣扬传单和信件，全体收费员做到“勤跑、多说、多宣扬”，使城市生活垃圾有偿服务更加透亮，大大拉近了缴费单位和收费单位的距离。截止到年底，我公司预料收缴城镇垃圾处理费X万元。

(二)加强台账的管理。

随着市收费处对各收费站管理力度加大，在确保目标任务和收费形象的同时，进一步对各收费站的台帐管理提出了新考核要求。我公司充分相识到台帐考核在年终考核中的重要性，结合市收费处对台帐的考核要求，进一步细化了收费台帐，使得我公司的收费台帐在检查中获得市收费处领导的一样好评。

五、加强考核监督，做好善后工作。

一是强化业务管理内部监督。

今年我公司主动