2017年10月自考00455教育管理心理学试题及答案含解析

教育管理心理学年月真题

00455201710

1、【单选题】在教育管理心理学研究中，采用标准化的测验工具，测量被试的有关心理特质

的方法是

测验法

观察法

A:

实验法

B:

调查法

C:

答D:案：A

解析：测验法:是指在教育管理心理学的研究中,采用标准化的测验工具,必要时也可采用

精密的测量仪器作为辅助,测量被试的有关心理特质的方法观察法:就是在自然条件下,

研究者对教育管理过程中人们的心理和行为所进行的一种有目的、有计划的观察,从而了

解和分析教育管理活动中人的心理活动规律的方法。实验法:就是有目的地严格控制一定

的条件或创设一定的情境,认为地使一定的心理现象发生,从而对其进行分析研究的方法。

调查法:是指在教育管理心理学的研究中,所研究的现象在不能直接观察的情况下,研究者

采取多种方法获取有关资料,间接地了解被试者心理活动的方法。观察法:就是在自然条件

下,研究者对教育管理过程中人们的心理和行为所进行的一种有目的、有计划的观察,从而

了解和分析教育管理活动中人的心理活动规律的方法。

2、【单选题】认为管理就是决策的学者是

梅奥

西蒙

A:

冯特

B:

李维特

C:

答D:案：B

解析：以美国管理心理学家西蒙的决策理论为例，他继承了泰勒的科学管理学说和梅奥的

人际关系学说，又吸收了第二次世界大战以后的行为科学、系统理论、运筹学和计算机程

序等学科的内容。西蒙认为，决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策。

3、【单选题】情绪情感通过表情动作传递信息、沟通思想指的是情感功能中的

动力作用

引导作用

A:

信号作用

B:

适应作用

C:

D:

答案：C

解析：情感的信号作用是指情绪情感通过表情动作传递信息、沟通思想的功能。这种信号

作用是通过情绪情感的外部表现——表情来实现的。

4、【单选题】直接影响活动效率，使活动顺利完成所必备的个性心理特征是

兴趣

意志

A:

气质

B:

能力

C:

答D:案：D

解析：能力是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。

5、【单选题】在工作中表现为孤僻、不合群、常常多愁善感的员工，其气质类型是

多血质

胆汁质

A:

粘液质

B:

抑郁质

C:

答D:案：D

解析：气质是人的心理过程的速度、强度和倾向性等的特征，是与生俱来的相对稳定的心

理特征。根据希波克拉特的“体液说”，气质类型可分为胆汁质、多血质、黏液质和抑郁

质。抑郁质的人一个突出的特点是孤僻、“不合群”，而且常常多愁善感。由于善于察觉

别人不大注意的小事情，所以常常表现得“多心”、“小心眼”。对这些人员在做工作时

尤其要注意采取和风细雨的方式，切忌简单化。

6、【单选题】在马斯洛需要层级论中，“追求挑战性的工作”属于

安全需要

爱和归属需要

A:

尊重需要

B:

自我实现需要

C:

答D:案：D

解析：马斯洛需要层级中，自我实现需要追求的目标是能发展个人特长的组织环境、具有

挑战性的工作。

7、【单选题】一位年长的妇女因为被窃贼偷去3000元钱，坐在地上又哭又闹。这种行为属

于受挫后行为反应中的

攻击

固执

A:

退行或者倒退

B:

逃避

C:

答D:案：C

解析：倒退也可称为“退化”、“退行”或“回归”，这种情况是指受挫折后内心冲突无

法解决时出现的返童行为。当一个人受挫折时，会表现出一种与自己的年龄、身份很不相

称的幼稚行为。攻击是个体在受到挫折后，为了发泄愤怒情绪而导致的过激行为，是个体

受到挫折以后，对造成其挫折的对象的一种敌对性行为反应，分为直接攻击和间接攻击两

种不同的形式。逃避是个体在面对挫折时不能直接面对，而是回避挫折情境，放弃目标。

逃避是个体受到挫折时的另一种非理智性的行为反应。

8、【单选题】在实践中形成的对未来的一种期望、向往。称为

理想

信念

A:

世界观

B:

人生观

C:

答D:案：A

解析：所谓理想是指人们在实践中形成的对未来的一种期望、一种向往。理想是人们的人

生奋斗目标，是一定历史条件和社会关系的反映。理想作为对人生追求的目标和想象是人

生观的具体化和形象化。

9、【单选题】认为人的态度主要通过联想、强化和模仿而产生的学者是

霍夫兰德

巴甫洛夫

A:

费斯廷格

B:

奥斯古德

C:

答D:案：A

解析：这一理论的代表人物是美国社会心理学家霍夫兰德，他以巴甫洛夫的经典条件反

射、斯金纳的强化学说和班杜拉的社会学习理论为基础，认为人的态度主要通过联想、强

化和模仿而产生。联想、强化和模仿是学习的三个主要机制。

10、【单选题】学校组织中的工会、学生会及各种社团组织属于正式教育群体中的

教学群体

服务群体

A:

参与群体

B:

管理群体

C:

答D:案：C

解析：参与群体是指学校组织中的工会，共青团、少先队、学生会及各种社团组织，这些

群体有的是常设机构，有的是兼职定期活动，它们都是学校认可的正式群体，由于成员来

自不同群体，故称之为参与群体。

11、【单选题】社会心理学家李雷认为人际行为可以分为八种模式，其中由攻击、刑罚、不

友好等行为，可能导致的反应是

骄傲和控制

惩罚和拒绝

A:

敌对和反抗

B:

劝导和帮助

C:

答D:案：C

解析：美国社会心理学家李雷概括出人际关系行为的八种模式：（1）由管理、指挥、指

导、劝告、教育等行为导致尊敬和服从的反应；（2）由帮助、同情、支持等行为，导致

信任和接受的反应；（3）由合作、同意、友好等行为，导致协助和温和的反应；（4）由

尊敬、信任、赞扬、请求帮助等行为，导致劝导和帮助的反应；（5）由害羞、礼貌、服

从等行为，导致骄傲、控制等反应；（6）由反抗、疲倦、怀疑、异样等行为，导致惩罚

或拒绝的反应；（7）由攻击、惩罚、不友好等行为，导致敌对和反抗等反应；（8）由激

烈、拒绝、夸大、炫耀等行为，导致不信任和自卑的反应。

12、【单选题】当目标很重要，但不值得更努力争取时，这时需要的解决冲突的方式是

竞争

合作

A:

退避

B:

妥协

C:

答D:案：D

解析：妥协策略适合的情境如下：（1）势均力敌的双方坚持自己的目标时（2）对复杂问

题达成暂时的和解方法（3）对合作或抗争不成功时（4）当目标很明确，但不值得努力使

其实现时

13、【单选题】将领导者工作作风分为专制型、民主型和放任型的学者是

勒温

布莱克

A:

莫顿

B:

费德勒

C:

答D:案：A

解析：心理学家勒温以权力定位为基本变量,把领导者在领导过程中表现出来的极端的工

作作风分为三类.(1)独裁式领导--权力定位于领导者个人手中.独裁式领导亦称专制或专

权式领导.把权力完全集中于自己手中,所有决策均由领导者自己做出,然后命令下属不客

置疑地遵从执行.(2)民主式领导权力定位于群体.民主作风的领导人实行参与领导,权力交

给群体.(3)放任式领导权力定位于每个职工手中.放任式领导的主要特点是极少运用权力

影响下级,实行无政府管理,把权力放手交给每个组织成员,给每个成员以高度的独立性.领

导者既不想评价管理活动,也不关心群体成员的需要和态度,一切放任自流.

14、【单选题】主张“性善论”的中国古代思想家很多，最有代表性的人物是

老子

孟子

A:

荀子

B:

公孙子

C:

答D:案：B

解析：性善论以儒家学派的孟子为代表，他认为人性本来就是善的，而且将其理论用于管

理人、管理国家，他指出管理首先要实行仁政，而仁政之根本在于“养心”。

15、【单选题】下列属于教育组织理念形象的是

名称

标志

A:

校风

B:

传媒形象

C:

答D:案：C

解析：校风属于教育组织理念的形象。校风是学校在教育教学活动中所体现出来的一种风

格和氛围，它反映了学校的教育理念、教育目标、教育方法等方面的特点和特色。

16、【单选题】从管理心理学的研究来看，在管理幅度上，一般情况下，企业最高领导人员

所管理的直接下属人数最合适为

2—5人

3—6人

A:

B:

5—7人

4—8人

C:

答D:案：B

解析：从管理心理学的研究来看，在管理层次上，按照分层领导的原则，一般大中企业的

层次为3或4层，在小型企业则为2级。在管理幅度上，一般情况下，企业最高领导人员

所管理的直接下级人员以3至6人为宜，第一线生产班组所管理的下级人数以10至15人

为宜，最多不超过20人。

17、【单选题】下列属于事业部制优点的是

结构简单、职权分明

上下级之间均按章办事，运转敏捷

A:

使职能部门发挥专业管理的作用

B:

领导和职工经营观念增强，促使他们把注意力放在经营成果上

C:

答D:案：D

解析：优点：（1）最高领导不受琐事纠缠集中精力运筹企业重大经营决策和发展战略；

（2）事业部便于根据实际情况灵活作出决策；（3）事业部领导的经营观念增强；（4）

有益于锻炼、培养和考核干部

18、【单选题】人际交往中，因语言、文字、有意识的符号等而产生的交往障碍称作

文化因素障碍

社会因素障碍

A:

个体因素障碍

B:

组织因素障碍

C:

答D:案：A

解析：人际交往障碍主要有三方面：（1）文化因素障碍：①语言障碍，如百语言、文

字、有意义的符号等在交往过程中的误解、曲解、偏见、歧视的障碍；民族或群体在情感

和意识上倾向问题；②教育程度差别上度的障碍。（2）社会因素障碍问：①地位角色障

碍，如所处社会地位、角色、职务、年龄、经济、政治等方面的条件差距；②空间距离障

碍，双方空间距离太大，中间媒体环节过多，必然阻碍人际关系的建立；③沟通网络障答

碍，在群体结构中人们交往形成的不同沟通网络，因各种因素会造成对人际交往的影响。

（3）个体因素障碍：①个性结构障碍，人们的需专求、动机、习惯、态度、价值属观、

人生观等方面的差异；②个性品质特征的障碍，如虚伪、冷漠、孤僻、猜疑心大等。

19、【单选题】与个人决策相比较，下列属于群体决策优势的是

决策速度较快

决策创造性较高

A:

决策费时少，但代价高

B:

决策的准确性较好

C:

答D:案：D

解析：决策的准确性较好确实可以归属于群体决策的优势之一。群体决策是指通过集思广

益、多方参与的方式进行决策，以获取更全面、准确的信息和意见，从而提高决策的质量

和准确性。

20、【单选题】群体内多数人对社会生活、群体活动、个人行为等事实，所作出的内容一致

的判断和评论指的是

群体规范

群体压力

A:

群体舆论

B:

群体士气

C:

答D:案：C

解析：群体压力：是群体对其成员的一种无形影响力，他使人们倾向于作出群体所认可或

可接受的行为反应。群体凝聚力：（又称群体内聚力、向心力），是使群体成员固守在群

体内的吸引力。群体舆论：是群体内多数人对社会生活、群体活动、个人行为等事实，所

作出的内容一致的判断和评论。

21、【问答题】简述教育工作者社会认知的特点及功能。

答案：(1)特点:自我认知的自觉性、人际认知的广泛性社会角色的多样性。(答对两点即

得2分)(2)功能:加速教育工作者的自我成熟;改善人际关系;提高教育效果;增进心理健

康。(每小点1分,共4分)

22、【问答题】简述“复杂人”的假设的主要内容。

答案：人是复杂的。人类的最大需求不可能都是一样的,而是因人、因事、因地而异的。

(6分)

23、【问答题】简述激励的含义及方式。

答案：(1)持续地激发人的工作动机,使其心理过程始终维持在一种积极的兴奋状态之中,

简言之,就是调动人的工作积极性。(2)目标激励;(3)奖励激励;(4)竞赛评比激励；(5)

榜样激励;(6)领导行为激励。

24、【问答题】简述塑造组织文化的方法。

答案：(1)运用心理定势;(2)重视心理强化;(3)利用从众心理;(4)培养认同心理;(5)

激发模仿心理(6)化解挫折心理。

25、【问答题】试分析应如何解决教育工作者的挫折。

答案：(1)调整组织环境,减少导致挫折的刺激情境。(2)进行教育和训练,增强个体对挫

折的容忍力。(3)正确对待挫折者(4)讲究心理卫生,保护教育工作者的心理健康(每小点

2分,展开论述2分,共10分)

26、【问答题】试述教育领导集体如何预防和消除不团结因素。

答案：(1)端正对待职、权、责的态度;(2)端正对待功过,奖惩的态度;(3)端正对待批评

与自我批评态度;(4)加强意见沟通。(每小点2分,展开论述2分,共10分)

27、【问答题】为了加强